C cenaly.com
Zacznij za darmo

Tunezja: operatorzy SIP i podłączenie numeru

U kogo w kraju „Tunezja” wziąć numer z trunkiem SIP, jakie parametry wydają i co wpisać w panelu, żeby numer zadzwonił w centrali

23 min read Otwórz ten ekran w demo
On this page 15

Tunezja: dostawcy SIP i podłączanie numeru do PBX

Numerów nie wydajemy: lokal kupuje tunezyjski numer od operatora telekomunikacyjnego lub lokalnego dostawcy VoIP i wprowadza go do swojego PBX jako trunk. Wszystko, co jest takie samo w każdym kraju — tryby trunka, pola formularza, wymagania sieciowe i testowanie połączenia — opisano w przeglądzie „Podłączanie numeru dostawcy do PBX”. Tutaj tylko część tunezyjska: od kogo wziąć numer, co wpisać w panelu administracyjnym i na czym w tym kraju można się potknąć.

Dane zebrano 9 września 2026 roku na podstawie stron operatorów telekomunikacyjnych i sprzedawców, aktów regulatora INT i Kodeksu łączności; linki — w sekcji „Źródła”. Dedykowany PBX dla Placówek w Tunezji jest tworzony: regulator nie wymaga od lokalu lokalnej licencji.

Krótko#

  • Trunk do własnego PBX w Tunezji można kupić, ale licencja jest potrzebna sprzedawcy, a nie lokalowi. Zgodnie z Kodeksem łączności sieć publiczną buduje się na podstawie licencji, a usługi łączności świadczy się na podstawie uprzedniego zezwolenia ministra (art. 5 i 6). Lokal jest tu abonentem; twoje zadanie jest tylko jedno: brać numer od tego, kto takie zezwolenie posiada.
  • Żaden tunezyjski operator telekomunikacyjny nie publikuje parametrów trunka. Host, port, transport, tryb autoryzacji i kodeki podaje inżynier przy podłączaniu. Nie znaczy to „trunka nie ma” — znaczy to, że przed podpisaniem umowy trzeba zadać trzy pytania (poniżej) i otrzymać pisemną odpowiedź.
  • Kandydatów do podłączenia jest trzech. Orange Tunisie — „Téléphonie Fixe Business” w technologii VoIP z SBC we własnym centrum danych; Tunisie Telecom — „solutions Trunk SIP” i chmurowy PBX Cloud PBX; DIGIVOIP TUNISIA — jedyny lokalny, który publicznie sprzedaje trunk SIP do cudzej centrali i wprost wymienia Asterisk, FreeSWITCH i 3CX.
  • Główne ryzyko techniczne w tym kraju — szyfrowany styk. U DIGIVOIP na schemacie podłączenia jest SIP/TLS z SRTP, u Orange styk przez SBC ze zgodnością z Microsoft Teams — u operatorów telekomunikacyjnych tej klasy to zwykle również TLS. Nasz PBX nie obsługuje TLS i SRTP dla trunków, dlatego pierwsze pytanie do sprzedawcy to „czy oddajecie trunk po UDP lub TCP 5060 z G.711 a-law?”, a nie „ile kanałów”.
  • Drugie ryzyko — dostarczanie „nie przez internet”. U Tunisie Telecom trunk jest opisany jako „réseau mutualisé”, u Ooredoo i Orange są linie, w których centrala stoi w samym lokalu. Nasz PBX żyje w Chmurze i przyjmuje trunk tylko przez publiczny internet na swój statyczny IP.
  • Numer jest ośmiocyfrowy, a linia porównuje siedem cyfr. Tunezyjski numer krajowy to dokładnie 8 cyfr, do porównania trafia ostatnie siedem, pierwsza ginie. Numer stacjonarny 71 234 567 i komórkowy 21 234 567 dadzą ten sam ogon 1234567 i skleją się w jedną linię.
  • Numeru +216 z zagranicy prawie nie ma gdzie kupić. DIDWW dla Tunezji wprost pisze „Local SIP Trunking — Not available”, u didlogic to numer krajowy bez kodu miasta, u Freezvon numer krajowy kosztuje 150 $ miesięcznie.

Numery w kraju#

Kod kraju — +216. Krajowego prefiksu międzymiastowego nie ma: wewnątrz kraju wybiera się dokładnie 8 cyfr, wyjście międzynarodowe — 00. Długość 8 cyfr jest obowiązkowa dla wszystkiego poza numerami zaczynającymi się na „1” i „87” (arrêté z 02.12.2009 o krajowym planie numeracji, art. 4). Pierwsza cyfra określa typ usługi (art. 5): 2, 3, 4, 5, 7, 9 — telefonia, 8 — sieci inteligentne, 1 — służbowe i alarmowe, 6 — zarezerwowana.

Typ numeru Format krajowy W E.164 Uwaga
Stacjonarny 7X XX XX XX +216 7X XX XX XX prefiks „7” — numery geograficzne sieci stacjonarnych, w tym bezpośredni wybór (SDA)
Komórkowy 2X, 4X, 5X, 9X + 6 cyfr +216 9X XX XX XX podział prefiksów między operatorami telekomunikacyjnymi INT przydziela osobnymi decyzjami
Bezpłatny dla dzwoniącego 80 XX XX XX +216 80 XX XX XX „libre appel” — płaci abonent wywoływany
Centra obsługi połączeń 81 XX XX XX +216 81 XX XX XX podprefiksy dla służb odbierających Telefon
Koszt dzielony 82 XX XX XX +216 82 XX XX XX „coûts partagés”
Numer jednolity 83 XX XX XX +216 83 XX XX XX „numéro unique” dla jednej Placówki
Audioteks 88 XX XX XX +216 88 XX XX XX płatne usługi informacyjne
  • Kody geograficzne są przypisywane decyzjami INT, a nie samym planem. Według danych otwartych na 09.09.2026: Wielki Tunis — 70, 71, 79; Bizerta, Nabul, Zaghwan — 72; Susa, Monastir, Mahdia — 73; Safakis — 74; Gabes, Medenine, Tataouine, Kebili — 75; Gafsa, Tozeur, Sidi Bu Zajd — 76; Kairuan, Al-Kasrajn — 77; Badża, Dżunduba, Al-Kaf, Siliana — 78. Prefiksy komórkowe: 9X — Tunisie Telecom, 2X — Ooredoo, 5X — Orange, 4X — operator wirtualny Elissa. Oficjalnym aktem nie udało nam się tego potwierdzić — przynależność numeru potwierdź u operatora telekomunikacyjnego przy zamówieniu.
  • W jakiej postaci numer przyjdzie w połączeniu przychodzącym, nie opisał publicznie żaden tunezyjski operator telekomunikacyjny. Przygotuj się na trzy warianty: E.164 bez „plusa” (21671234567), krajowe 8 cyfr (71234567) albo login trunka zamiast numeru. Przy pierwszym podłączeniu sprawdź w SIP-śladzie, co wysyła dostawca, i dopiero potem zakładaj linie.
  • Kodeków operatorzy telekomunikacyjni nie publikują. Jedyna opublikowana w kraju lista — u DIGIVOIP: G.711a, G.711u, G.722, G.729, Opus, T.38. Nam odpowiadają G.711 a-law, G.711 µ-law i G.722; proś o nie wprost.
  • Numery alarmowe (ten sam arrêté, art. 6): 190 — SAMU, 193 — gwardia narodowa, 194 — gwardia morska, 197 — policja, 198 — obrona cywilna. Przez nasz PBX połączenia alarmowe nie są obsługiwane — na Zmianie musi pozostać zwykły telefon lub komórka.

Kto wydaje numer z trunkiem SIP#

Dostawca Jakie numery Trunk do własnej PBX Tryb Jak zamówić
Orange Tunisie stacjonarne 7X, komórkowe 5X pośrednio tak: „Téléphonie Fixe Business” na VoIP, styk przez SBC w centrum danych Orange podają przy podłączeniu formularz „Je suis intéressé” w sekcji korporacyjnej orange.tn/entreprises
Tunisie Telecom stacjonarne, komórkowe 9X, 80, 82 zadeklarowany jako „solutions Trunk SIP”, publicznej strony brak podają przy podłączeniu Direction Marché Entreprises, 1288 lub 71 001 288
DIGIVOIP TUNISIA DID „w ponad 100 krajach”; tunezyjskie +216 niepotwierdzone tak — bezpośrednio do Asterisk, FreeSWITCH, 3CX, Avaya, Cisco wydają przy aktywacji trunka digivoip.tn, +216 70 13 72 00, sales@digivoip.tn
Ooredoo Tunisie stacjonarne, komórkowe 2X niepotwierdzony: w opisanej linii centrala wewnątrz Box Pro — portal korporacyjny ooredoo.tn/Business
TOPNET (grupa Tunisie Telecom) odsprzedaż linii stacjonarnej nie — linia dla klientów 1120
GlobalNet linia stacjonarna w pakiecie z VDSL lub światłowodem nie — globalnet.tn
Hexabyte produktu głosowego w ofercie brak nie — 71 23 20 00
Logic Voip („VoIP Tunisie”) „geograficzne i komórkowe wirtualne” niezadeklarowany — strona bez danych firmy i kontaktów — patrz niżej
didlogic krajowe +216 i 800 tak patrz przegląd online, patrz „Międzynarodowi dostawcy”
Freezvon krajowe +216 przekierowanie na SIP patrz przegląd online, patrz „Międzynarodowi dostawcy”
CommPeak · Telnyx deklarują numery Tunezji, dostępność potwierdzana tylko w koncie tak patrz przegląd online, patrz „Międzynarodowi dostawcy”
DIDWW numerów tunezyjskich brak tylko terminacja międzynarodowa A-Z — —

Poniżej — karty trzech sprzedawców, u których trunk do obcej PBX ma sens, oraz omówienie pozostałych. Parametry u wszystkich wydawane są na podstawie umowy; pełna lista pytań do menedżera — w „O co zapytać dostawcę”.

Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business#

Drugi operator stacjonarny w kraju. W katalogu korporacyjnym są dwa produkty głosowe i ważne jest ich rozróżnienie. Téléphonie Fixe Business opisany jest wprost jako „solution de communication simple et fiable, basée sur la technologie VoIP”, „compatible avec les standards téléphoniques”: rozliczenie Pay as You Go lub pakiety, „integracja z chmurą przez SBC umieszczony w centrach danych Orange, ze zgodnością z Microsoft Teams”. Pojemność mierzona jest jednoczesnymi połączeniami: Livebox Business — do 30 AS (appels simultanés), „kompatybilny z Państwa sprzętem”; Corporate Voice — powyżej 30 AS. Téléphonie Managée — druga linia, w której Orange sam dostarcza, montuje i konfiguruje sprzęt; do połączenia z naszą PBX się nie nadaje.

Parametrów technicznych trunka Orange Tunisie nie publikuje: na stronie nie ma ani cen, ani SLA, zgłoszenie idzie wyłącznie formularzem „Je suis intéressé”.

Co wpisać w panelu administracyjnym (Telefonia → „Dostawcy łączności” → „Dodaj dostawcę”):

Pole Wartość
Host SIP adres węzła brzegowego (SBC) Orange z formularza podłączenia — publicznego adresu trunk nie ma
Port z formularza; w trunkach SIP to zwykle 5060
Transport UDP lub TCP — który poda inżynier; do styku z Teams operatorzy zwykle wymagają TLS, a nasza PBX nie obsługuje TLS dla trunków
Rejestracja według formularza: ✅ „Rejestruj się u dostawcy (REGISTER)” albo ⬜ „IP-auth (bez rejestracji)” — oba tryby nam odpowiadają; do styku „PBX klienta ↔ SBC operatora” częściej biała lista IP
Login z wydania Orange (w trunkach to zwykle numer pilotażowy)
Hasło z wydania Orange; przy autoryzacji po IP nie jest używane

Co skonfigurować u dostawcy: zamawiać Corporate Voice, a nie Livebox i nie Téléphonie Managée → od razu omówić schemat „PBX w chmurze, własny statyczny IP, dostarczanie trunka przez publiczny internet” → przekazać inżynierowi adres z zakładki „Serwer” → zażądać UDP lub TCP z G.711 a-law lub G.722 → skierować numery na trunk → doprecyzować format numeru w połączeniu przychodzącym.

Pułapki ⚠️

  • SBC i zgodność z Teams — powód, by zapytać o TLS pierwszym pytaniem. Jeśli styk dają tylko po TLS z SRTP, połączenia nie będzie.
  • Livebox Business — to urządzenie na miejscu. „Kompatybilny z Państwa sprzętem” w jego opisie oznacza telefony i mini-PBX w lokalu, a nie centralę w chmurze.
  • Cen i parametrów na stronie nie ma wcale. Wszystko, co otrzymacie przed rozmową z menedżerem, to formularz kontaktowy; załóżcie czas na korespondencję.

Źródło: Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business — 09.09.2026.

Tunisie Telecom — Trunk SIP i Cloud PBX#

Państwowy operator zasiedziały, kontroluje większość numeracji geograficznej. Oferta biznesowa „Fixe” obejmuje Cloud PBX (chmurowa centrala operatora: IVR, przekierowanie, konferencje — 9,9 DT bez podatku za użytkownika miesięcznie, minuta krajowa 0,035 DT z podatkiem, aktywacja bezpłatna), PACK PRO (IPBX „pod klucz” na miejscu, platformy od 20 do 3000 użytkowników, sprzęt i montaż od operatora), ProFix (pakiety godzin: 12 godzin — 21 DT bez podatku, minuta ponad pakiet 0,039 DT) oraz Forfaits partagés (pakiety godzin na kilka linii: od 50 godzin za 315 DT do 1500 godzin za 7875 DT bez podatku, zobowiązanie od 12 miesięcy).

Sam trunk nie ma osobnej strony w serwisie. Sformułowanie „solutions Trunk SIP de Tunisie Télécom, permettant à l'entreprise de bénéficier d'un réseau mutualisé supportant les flux de trafic multiservices données et voix” pojawiło się w wywiadzie z dyrektorem rynku przedsiębiorstw: produkt istnieje, ale zamawia się go przez Direction Marché Entreprises. Cloud PBX to centrala operatora, a nie trunk do naszej centrali: kupowanie jej zamiast trunka nie ma sensu.

Co wpisać w panelu administracyjnym:

Pole Wartość
Host SIP adres węzła operatora z umowy — publicznie niepublikowany
Port z umowy; w trunkach SIP to zwykle 5060
Transport UDP lub TCP zgodnie z formularzem podłączenia; TLS u nas nie jest obsługiwany
Rejestracja zgodnie z formularzem: ✅ „Rejestruj się u dostawcy (REGISTER)” albo ⬜ „IP-auth (bez rejestracji)”
Login z umowy (zwykle numer pilotażowy lub identyfikator trunka)
Hasło z umowy; przy autoryzacji po IP nie jest używane

Co uzgodnić u dostawcy: zgłosić, że centrala jest własna i w chmurze → zażądać trunka przez publiczny internet na nasz statyczny IP, a nie przez zarządzaną sieć operatora → kodeki G.711 a-law lub G.722 → skierować kupione numery na trunk → zezwolić na strumień mediów w naszą stronę.

Pułapki ⚠️

  • „Réseau mutualisé” to najprawdopodobniej dostarczanie przez własną sieć operatora (MPLS lub VPN do waszej lokalizacji), a nie przez internet. Właśnie takiego przypadku nasza chmurowa centrala nie trawi; ustalcie to przed podpisaniem.
  • Serwis tunisietelecom.tn z Europy nie otwiera się w ogóle. Ceny i skład pakietów powyżej pochodzą ze zrzutów archiwum internetowego z lat 2024–2025 — zweryfikujcie je z menedżerem, mogły się zmienić.
  • PACK PRO to centrala na miejscu, ten sam ślepy zaułek co Téléphonie Managée u Orange.

Źródła: Tunisie Telecom — TT Cloud PBX (zrzut archiwum internetowego), wywiad o strategii korporacyjnej operatora — 09.09.2026.

DIGIVOIP — trunk do cudzej centrali#

Tunezyjska firma DIGIVOIP TUNISIA SARL (Centre Urbain Nord, Tunis) na otwartym stosie — jedyny lokalny dostawca, który publicznie sprzedaje trunk SIP do cudzej centrali, a nie tylko własną chmurową centralę. W opisie usługi: „SIP Trunking Premium… podłącz swoją IPBX do całego świata”, ponad 600 bezpośrednich tras w ponad 100 krajach, w sekcji pytań wprost — „nasz SIP Trunking jest zgodny ze wszystkimi IPBX na rynku: Asterisk, FreeSWITCH, 3CX, Avaya, Cisco”, liczba jednoczesnych kanałów „nie ma technicznego limitu”, uruchomienie — poniżej 7 dni roboczych, ekspres — 48 godzin. Opublikowane są ceny chmurowej centrali (Tiny — 100 TND miesięcznie za 5 numerów wewnętrznych i 2 trunki, Small — 170 TND, Medium — 296 TND) oraz kodeki: G.711a, G.711u, G.722, G.729, Opus, T.38.

⚠️ Opublikowany schemat podłączenia nie pasuje do nas w takiej formie, w jakiej jest narysowany: „wasza IPBX → SIP/TLS → DIGIVOIP”, media „RTP/SRTP”, w sekcji bezpieczeństwa — „szyfrowanie TLS/SRTP”. Trunków TLS u nas nie ma w ogóle. Za to potrzebne G.711 i G.722 są na ich liście — czyli sprawa sprowadza się do transportu i trzeba o to zapytać przed zapłatą.

Co wpisać w panelu administracyjnym:

Pole Wartość
Host SIP adres ich węzła, wydawany w panelu lub mailem przy aktywacji trunka — publicznego adresu w serwisie nie ma
Port 5060 przy UDP lub TCP; w ofercie opisany jest tylko port TLS 5061
Transport opublikowany jest tylko TLS; nasza centrala przyjmuje UDP lub TCP — zapytajcie osobno
Rejestracja ustalana przy aktywacji: ✅ REGISTER z loginem i hasłem albo ⬜ biała lista IP
Login z maila lub konta osobistego przy aktywacji trunka
Hasło z maila lub konta osobistego; przy autoryzacji po IP nie jest używane

Co uzgodnić u dostawcy: zażądać trunka po UDP lub TCP 5060 z G.711 a-law lub µ-law zamiast TLS/SRTP → przekazać statyczny IP waszej centrali z zakładki „Serwer” → otworzyć potrzebne kierunki dla połączeń wychodzących → skierować kupiony numer na trunk.

Pułapki ⚠️

  • Tunezyjskiego numeru u nich najprawdopodobniej nie ma. DID są deklarowane „w ponad 100 krajach”, ale +216 wśród nich nie jest wymieniony, a publicznego zezwolenia regulatora u firmy nie widać. Numer trzeba będzie wziąć osobno — u operatora telekomunikacyjnego lub u międzynarodowego agregatora.
  • Opus na liście kodeków — nie pomoże: nie obsługujemy go, dogadujcie się właśnie na G.711.
  • Kontakty: +216 70 13 72 00, sales@digivoip.tn, wsparcie całodobowe, sprzedaż — w dni robocze.

Źródła: DIGIVOIP — SIP Trunking, DIGIVOIP — cennik — 09.09.2026.

Ooredoo Tunisie — trunka nie ma w ofercie#

Największy pod względem liczby abonentów operator telekomunikacyjny w kraju. Sekcja korporacyjna „Voix Fixe” składa się z trzech pozycji — Office in a Box, Business Centress i Business Voice — ale publicznie opisana jest tylko pierwsza i ona nam nie odpowiada: „internet o wysokiej prędkości (ADSL i FTTx) + IPBX wbudowany w Box Pro + głos z możliwością korzystania z maksymalnie 6 aparatów telefonicznych (DECT lub IP) + do 12 jednoczesnych połączeń (2 na aparat) + IPSec VPN + stałe adresy IP”. To centrala wewnątrz sprzętu operatora telekomunikacyjnego: trunka na zewnątrz w niej nie ma.

Strony Business Centress (Centrex) i Business Voice na stronie zwracają błąd „Oops! that link is broken”, ich zawartość widać tylko w menu katalogu. Publicznie nie można sprawdzić, co tam jest sprzedawane.

O co zapytać dział korporacyjny: czy Business Voice jest udostępniany jako trunek SIP na cudzy publiczny statyczny adres IP przez internet (a nie tylko na Box Pro), po jakim transporcie, w jakim trybie autoryzacji i z jakimi kodekami. Pełna lista — w „O co zapytać providera”. Jeśli odpowiedź brzmi „tylko na naszej Box” lub „tylko na naszym łączu” — integracji nie będzie.

Źródło: Ooredoo Tunisie Business — Voix Fixe — 09.09.2026.

Dostawcy internetu i anonimowe witryny#

TOPNET, GlobalNet, Hexabyte, Logic Voip i integratorzy
  • TOPNET — największy dostawca internetu w kraju, należy do grupy Tunisie Telecom. W sekcji „Téléphonie Fixe et Mobile” sprzedaje oferty abonenckie Trankil i Mobi + na własnym łączu; trunka SIP do cudzej centrali PBX nie ma i nie jest deklarowany. Jeśli lokal już korzysta z łącza TOPNET, trunek i tak zamawia się u Tunisie Telecom. Linia dla klientów — 1120.
  • GlobalNet — „VDSL + linia telefoniczna” od 50 DT miesięcznie i „światłowód + linia telefoniczna” od 59 DT: „jeden kontrahent, jedna faktura, abonament za telefon wliczony”. Telefon to tutaj odsprzedaż linii abonenckiej, nie ma styku SIP. Nadaje się jako kanał dostępu dla lokalizacji.
  • Hexabyte — tunezyjski dostawca internetu od 2001 roku (ADSL, VDSL, światłowód, linia HexaPro dla firm). Produktu głosowego w ofercie nie ma wcale. Dział handlowy — 71 23 20 00.
  • Logic Voip („VoIP Tunisie”) — strona voiptunisie.com oferuje „wirtualną centralę PBX Tunezji”, „numery geograficzne we wszystkich regionach” i „wirtualne numery komórkowe”. ⚠️ To jednostronicowa witryna bez osoby prawnej, adresu, telefonu, cen i umowy: nie można sprawdzić, kto za nią stoi i czy ma zezwolenie regulatora. Nie nadaje się do produkcyjnego podłączenia, dopóki nie zostaną znalezione dane rejestrowe — a sankcja za świadczenie usług telekomunikacyjnych bez zezwolenia w Tunezji jest karna (patrz „Zasady i dokumenty”).
  • Integratorzy — Expert IT 370 (partner Ooredoo w B2B), I3T (dystrybutor Yeastar i Yealink), Domotique Tunisie. Nie mają własnych numerów ani własnego zezwolenia: są przydatni jako ręce na miejscu — przeciągnąć sieć, zamontować aparaty — ale nie jako źródło trunka. ⚠️ Integrator domyślnie sprzedaje swoją centralę, a nasz dedykowany PBX jest dla niego konkurencją: rolę „podłączyć trunek operatora telekomunikacyjnego i odejść” uzgodnij przed podpisaniem.

Międzynarodowi providerzy z numerami Tunezji#

Tunezja to nie ten kraj, gdzie numer miejski kupuje się online w godzinę. Co potwierdzają dokumenty providerów na 09.09.2026:

  • DIDWW — na stronie Tunezji poziom lokalny jest wprost oznaczony jako „Local SIP Trunking: Not available”, dostępna jest tylko międzynarodowa terminacja A-Z. Nie ma tunezyjskich numerów.
  • didlogic — w tabeli typów numerów Tunezji wypełnione są tylko krajowy +216 i bezpłatny 800; lokalne i komórkowe kody nie są podane. Aktywacja większości numerów — do 8 godzin, przy wymogu lokalnych dokumentów — do 48 godzin.
  • Freezvon — krajowy +216: podłączenie 20 $, abonament 150 $ miesięcznie, przekierowanie na SIP 0,45 $ za minutę; wariant „Susa” — 20 $, 210 $ miesięcznie, 0,99 $ za minutę.
  • CommPeak — deklaruje dla Tunezji numery lokalne, niegeograficzne i bezpłatne.
  • Telnyx — strona tunezyjskich numerów istnieje, ale faktyczna dostępność widoczna jest tylko w koncie. Proś o potwierdzenie mailem przed zapłatą.
  • Twilio, Zadarma, Plivo — nie mają osobnych stron numerów Tunezji; Zadarma ma tylko taryfę na połączenia do Tunezji.

⚠️ Witryny „+216 virtual number” kłamią w szczegółach. Przykładowe numery u CommPeak (+216 65…, +216 36…) i kod „31” u Freezvon nie odpowiadają planowi numeracji: pula „6” jest zarezerwowana, a geografia 3X nie jest tak przydzielana. Nie można traktować takich witryn jako potwierdzenia dostępności numeru — sprawdzaj realnym zamówieniem. KYC: Tunezja należy do krajów, gdzie numer zwykle wymaga potwierdzenia osoby prawnej i adresu; konkretnej listy dokumentów żaden agregator publicznie nie publikuje.

Parametry trunka u międzynarodowych providerów są standardowe i opisane w kartach katalogu panelu administracyjnego: u większości to REGISTER z loginem i hasłem z konta, u części — autoryzacja po IP.

Przenoszenie numeru#

  • Przenoszenie numeru w Tunezji działa — decyzja INT nr 58/2012 z 5 lipca 2012 roku, uruchomienie komercyjne od 16 lipca 2013 roku. Obowiązkowa dla wszystkich operatorów sieci publicznych.
  • Co podlega przenoszeniu (art. 3.1): geograficzne numery stacjonarne, w tym numery z bezpośrednim wybieraniem (SDA), niegeograficzne 80 (libre appel) i 82 (coûts partagés), a także numery komórkowe.
  • Kto składa wniosek — abonent, pisemnie u operatora przyjmującego, za pokwitowaniem. Wniosek jednocześnie oznacza rozwiązanie umowy z poprzednim operatorem na te numery.
  • Terminy (art. 5.3): 1 dzień na wycofanie wniosku przez abonenta, 3 dni robocze na odpowiedź operatora oddającego, 2 dni robocze na realizację; przeniesienie — nie później niż 6 dni od daty wniosku.
  • Ograniczenia. Numer stacjonarny przenosi się tylko w obrębie swojej strefy geograficznej i tylko do innego operatora telefonii stacjonarnej; numer komórkowy — tylko do operatora komórkowego. Usługi poprzedniego operatora nie są przenoszone.
  • Rejestruj numer od razu na firmę. Numer kupiony na osobę fizyczną przepada przy zmianie właściciela lokalu; numer zarejestrowany na pośrednika trzeba będzie przenosić przez niego.
  • ⚠️ Zmiana publicznego adresu PBX zrywa trunk z autoryzacją po IP. Przy odtwarzaniu dedykowanej maszyny poinformuj operatora o nowym adresie z wyprzedzeniem.

Zasady i dokumenty#

Regulator INT, licencje i sankcje, spółki zagraniczne, CallerID, nagrywanie rozmów
  • Prawo — Code des télécommunications (ustawa nr 2001-1 z 15 stycznia 2001 roku ze zmianami z 2002 i 2008 roku). Regulator — INT (Instance Nationale des Télécommunications), politykę prowadzi ministerstwo technologii łączności.
  • Kto może sprzedawać numery i trunk. Publiczna sieć łączności — na licencji zatwierdzanej dekretem (art. 18–25), przy czym operator musi być osobą prawną prawa tunezyjskiego (art. 21). Świadczenie usług łączności — na uprzednie zezwolenie ministra (art. 5) i według zatwierdzonego przez niego wykazu warunków (art. 6).
  • Sankcja za działanie bez zezwolenia — art. 82: od 6 miesięcy do 5 lat pozbawienia wolności i grzywna od 1000 do 20 000 DT dla tego, kto eksploatuje sieć publiczną bez licencji lub świadczy usługi łączności publiczności bez zezwolenia. Lokali to nie dotyczy — lokal jest abonentem; dotyczy wyboru dostawcy: nie kupuj numeru na bezimiennej stronie.
  • Spółki zagraniczne. Bezpośredniego zakazu sprzedaży numeru nierezydentowi w kodeksie nie ma, ale żaden tunezyjski operator nie sprzedaje głosu korporacyjnego online: umowa w dinarach, osoba prawna, montaż pod adresem. Praktyczna droga dla spółki zagranicznej — lokalna osoba prawna albo międzynarodowy agregator.
  • VoIP jest legalna. Głos po IP został zliberalizowany w styczniu 2011 roku; spór regulatora z Orange Tunisie w tym samym roku dotyczył warunków sprzedaży detalicznej usługi VoIP, a nie trunka korporacyjnego. Korporacyjny trunk SIP jest w kraju sprzedawany przez operatorów otwarcie.
  • Podmiana numeru w połączeniach wychodzących. Odrębnego aktu regulatora nie znaleźliśmy; wychodź z założenia, że w polu „Pokaż jako” można ustawiać tylko numery ze swojej umowy.
  • Nagrywanie rozmów. Obowiązuje ustawa organiczna nr 2004-63 z 27 lipca 2004 roku o ochronie danych osobowych, nadzór — INPDP. Potrzebna jest podstawa prawna lub zgoda, dlatego głosowe powiadomienie o nagrywaniu na początku rozmowy jest obowiązkowe; język powiadomienia PBX wybiera według kraju lokalizacji — dla Tunezji to arabski lub francuski.

Jeśli nie działa#

  1. Dostawca udostępnia trunk tylko przez TLS z SRTP. Najbardziej prawdopodobna miejscowa przyczyna i nie da się jej wyleczyć ustawieniami: nasze trunki komunikują się tylko przez UDP i TCP. Żądaj zwykłego portu 5060 z G.711 a-law przed zapłatą — tak, jak to sformułowano w kartach powyżej.
  2. Trunk jest dostarczany nie przez internet. „Réseau mutualisé”, MPLS, VPN do lokalizacji, „tylko na naszym kanale” — wszystko to oznacza, że połączenie nie dotrze do naszego PBX w chmurze. Omawiaj schemat „PBX w chmurze, statyczny IP, publiczny internet” od pierwszej rozmowy.
  3. Zamiast trunka sprzedano PBX w chmurze albo urządzenie. Cloud PBX i PACK PRO u Tunisie Telecom, Téléphonie Managée u Orange, Office in a Box u Ooredoo — to cudza centrala, a nie trunk na zewnątrz. Sygnał w rozmowie: proponują ci ich aparaty i ich IPBX.
  4. Dwa numery skleiły się w jedną linię. Linia jest wyszukiwana po ostatnich siedmiu cyfrach, a tunezyjski numer jest ośmiocyfrowy — pierwsza cyfra nie wchodzi do porównania. Stacjonarny 7X… i komórkowy 2X…/9X… z taką samą końcówką staną się jedną linią: wybieraj numery z różnymi końcówkami albo rozdziel je routingiem.
  5. Rejestracja jest zielona, a połączeń przychodzących nie ma. Sprawdź, czy numer jest kierowany na twój trunk u dostawcy i czy nie odznaczono odbierania połączeń przy linii; następnie zobacz w SIP-trace, w jakiej postaci przychodzi numer — operator może wysyłać 8 cyfr, E.164 albo login trunka.
  6. Zaproponowano tylko G.729. Nasz PBX obsługuje G.711 i G.722; na G.729 nie będzie dźwięku. U DIGIVOIP potrzebne kodeki są — poproś o przełączenie, u operatorów dopytaj przed podpisaniem.

Ogólna tabela objawów i przyczyn — w przeglądzie, sekcja „Jeśli połączenia nie przechodzą”.

Częste pytania#

Czy w ogóle można podłączyć tunezyjski numer do własnej PBX?#

Tak. Zezwolenie regulatora jest potrzebne temu, kto sprzedaje łączność, a nie placówce, która z niej korzysta. Numer i trunk kupuje się u operatora telekomunikacyjnego lub u lokalnego dostawcy VoIP z zezwoleniem i terminuje je na własnej PBX. Warto to sprawdzić: za świadczenie usług łączności bez zezwolenia Kodeks telekomunikacyjny przewiduje do 5 lat pozbawienia wolności i grzywnę do 20 000 DT.

U którego operatora telekomunikacyjnego szanse są większe?#

Zacznij od Orange Tunisie (proś o Corporate Voice, a nie Livebox) i Tunisie Telecom: u obu trunk jako produkt istnieje. Równolegle napisz do DIGIVOIP — to jedyny lokalny, który wprost deklaruje zgodność z Asterisk. Rozstrzygają trzy odpowiedzi: trunk przez publiczny internet na nasze IP, UDP lub TCP zamiast TLS, kodek G.711.

Dlaczego nie można po prostu kupić DIGIVOIP i nie mieć problemu?#

Ponieważ w ich schemacie podłączenia jest SIP/TLS z SRTP, a trunków TLS u nas nie ma; i ponieważ tunezyjskiego numeru +216 u nich, sądząc po opisie usługi, nie ma — DID są zadeklarowane dla innych krajów. To znaczy, że trunk u nich być może uda się wziąć, ale numer i tak trzeba będzie wziąć u operatora telekomunikacyjnego.

Czy można kupić numer +216 online z zagranicy?#

Prawie nie. DIDWW lokalnych trunków dla Tunezji nie udostępnia w ogóle, u didlogic to numer krajowy bez kodu miasta, u Freezvon numer krajowy kosztuje 150 $ miesięcznie. Numeru miejskiego konkretnego miasta Tunezji „z zagranicy” praktycznie nie ma gdzie kupić — dostępność sprawdzaj mailem przed płatnością.

Ile czasu zajmie podłączenie?#

U DIGIVOIP — do 7 dni roboczych, ekspres w 48 godzin. U operatora telekomunikacyjnego — tygodnie: umowa przez pion korporacyjny, uzgodnienie schematu technicznego, montaż; publicznego SLA żaden z nich nie publikuje.

Czy trzeba uprzedzać gościa o nagrywaniu rozmowy?#

Tak. Obowiązuje ustawa organiczna 2004-63 o ochronie danych osobowych pod nadzorem INPDP: przetwarzanie wymaga podstawy prawnej lub zgody, dlatego powiadomienie głosowe na początku telefonu jest obowiązkowe. Język powiadomienia PBX wybiera według kraju lokalizacji — dla Tunezji to arabski lub francuski.

Źródła#

Powiązane sekcje#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo menu gościa Zacznij za darmo