C cenaly.com
Zacznij za darmo

Arabia Saudyjska: operatorzy SIP i podłączenie numeru

U kogo w kraju „Arabia Saudyjska” wziąć numer z trunkiem SIP, jakie parametry wydają i co wpisać w panelu, żeby numer zadzwonił w centrali

21 min read Otwórz ten ekran w demo
On this page 14

Arabia Saudyjska: dostawcy SIP i podłączanie numeru do PBX

Numerów nie wydajemy: placówka kupuje saudyjski numer u operatora telekomunikacyjnego lub u międzynarodowego dostawcy i wprowadza go do swojego PBX jako trunk. Wszystko, co jest takie samo w każdym kraju — tryby trunka, pola formularza, wymagania sieciowe i test połączenia — opisano w przeglądzie „Podłączanie numeru dostawcy do PBX”. Tutaj tylko część saudyjska: u kogo wziąć numer, co wpisać w panelu administracyjnym i na czym w tym kraju można się potknąć.

Dane zebrano 9–10 września 2026 roku na podstawie dokumentacji samych dostawców i materiałów regulatora CST; linki — w sekcji „Źródła”.


Krótko#

  • Główna lokalna osobliwość: trunk saudyjskiego operatora telekomunikacyjnego nie przychodzi z internetu. U wszystkich sprawdzonych licencjonowanych operatorów telekomunikacyjnych usługa jest dostarczana przez dedykowany kanał danych z prywatną adresacją: stc w swoim podręczniku podaje serwery SIP 10.154.15.49, 10.154.15.1 i 10.154.15.25 i wymaga wpisania statycznej trasy do podsieci 10.154.15.0/24 przez swoją bramę; Mobily opisuje styki jako „Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN”, GO Telecom — „Configured over L3VPN data connectivity circuit”. Chmurowy PBX do adresu 10.х nie sięgnie w zasadzie, i nie da się tego naprawić ustawieniami.
  • Co faktycznie da się włączyć dziś — bezpłatny numer +966 800 u międzynarodowego dostawcy. U Twilio, Plivo i DIDWW dla Arabii Saudyjskiej dostępne są tylko takie numery, za to adres właściciela, zgodnie z zasadami Twilio, „może znajdować się w dowolnym kraju świata”, a trunk jest zwykły i wprowadza się go do PBX bez lokalnej umowy.
  • Miejski +966 obiecują międzynarodowi odsprzedawcy, ale potwierdzenia ze strony saudyjskiej nie mamy. AstraQom deklaruje numery Rijadu (011), Dżuddy i Mekki (012), Dammamu i Prowincji Wschodniej (013) z aktywacją w ciągu 1–3 dni roboczych. Zanim zapłacisz, poproś o pisemne potwierdzenie, że numer można terminować na PBX poza Królestwem, oraz o numer testowy do sprawdzenia.
  • stc — jedyny operator telekomunikacyjny w kraju z opublikowanymi parametrami trunka: UDP, port 5060, domena fmc.stc.com.sa, autoryzacja po IP bez rejestracji, G.711. Połączenie jest możliwe, ale tylko jeśli PBX stoi na terenie z kanałem stc.
  • Lokalny numer u operatora telekomunikacyjnego wymaga saudyjskiej osoby prawnej. Zestaw dokumentów w Mobily: rejestracja handlowa (CR), jednolity krajowy numer firmy (700 ID), numer VAT, adres krajowy, poświadczone pełnomocnictwo, a odcisk palca osoby upoważnionej pobiera obywatel Arabii Saudyjskiej — „as per CST regulations”.
  • Numer jest dziesięciocyfrowy, a PBX porównuje linię po ostatnich siedmiu cyfrach — kod strefy nie wchodzi do porównania. Numery 011-3456789 (Rijad) i 012-3456789 (Dżudda) w jednej placówce zleją się w jedną linię: sprawdź końcówki zawczasu.

Numery w kraju#

Kod kraju — +966, międzynarodowy prefiks wybierania — 00, prefiks krajowy — wiodące 0. Długość zarówno numerów stacjonarnych, jak i komórkowych — dokładnie 10 cyfr: plan numeracji CST omawia to na przykładach 0113456789 i 0551234567.

Typ numeru Format krajowy W E.164 Gdzie jest używany
Miejski, Rijad i centrum 011 XXX XXXX +966 11 XXX XXXX Rijad, Afif, Dawadmi, Szakra, Al-Chardż, As-Sulajjil
Miejski, zachód 012 XXX XXXX +966 12 XXX XXXX Dżudda, Mekka, Taif, Al-Kunfuda
Miejski, wschód 013 XXX XXXX +966 13 XXX XXXX Dammam, Al-Chubar, Dhahran, Dżubajl, Al-Ahsa, Hafr al-Batin
Miejski, północ i Medyna 014 XXX XXXX +966 14 XXX XXXX Medyna, Tabuk, Arar, Sakaka, Al-Kurajjat, Janbu, Al-Ula
Miejski, Al-Kasim i Hail 016 XXX XXXX +966 16 XXX XXXX Burajda, Unajza, Ar-Rass, Al-Madżma, Hail
Miejski, południowy zachód 017 XXX XXXX +966 17 XXX XXXX Abha, Chamis-Muszajt, Bisza, Al-Baha, Dżizan, Nadżran
Komórkowy 05X XXX XXXX +966 5X XXX XXXX cały kraj
Jednolity numer firmy (UAN) 9200 XXXXX — sprzedawany przez operatorów telekomunikacyjnych jako dodatek do trunka
Bezpłatny dla dzwoniącego 800 … +966 800 … sprzedawany przez operatorów telekomunikacyjnych i międzynarodowych dostawców
  • Kodu 015 nie ma w wykazie stref CST — jeśli ktoś oferuje ci taki numer, to powód, by dopytać.
  • Numery skrócone (3–5 cyfr) są wydawane tylko po zatwierdzeniu przez regulatora: Mobily wprost pisze, że numer skrócony wymaga odrębnego uzgodnienia.
  • Numery alarmowe i służbowe — z planu numeracji CST: 911 (jednolity numer służb ratunkowych), 999 (policja), 998 (obrona cywilna), 997 (Czerwony Półksiężyc), 937 (Ministerstwo Zdrowia), a także 1955, 19991, 116111. Przez numer kupiony u międzynarodowego dostawcy połączenia alarmowe nie przechodzą — trzymaj telefon komórkowy na zmianie.
  • W jakiej postaci przychodzi numer w połączeniu przychodzącym. Wiarygodnie znany jest jeden wariant — E.164 ze znakiem „plus”: stc wymaga wysyłania +966 + kod strefy + 7 cyfr zarówno w połączeniach przychodzących, jak i wychodzących, a adres tworzy jako sip:+966112108670@fmc.stc.com.sa;user=phone. Co wysyłają Mobily, Zain, Salam i GO, publicznie nie opisano — pytaj przy aktywacji.
  • Kodeki. Saudyjski „rodzimy” zestaw — G.711: stc ustawia „G.711 A-law jako pierwszy priorytet z ptime 20, G.711 U-law jako drugi”. Nasz PBX mówi w G.711 i G.722, więc przekodowywanie nie będzie potrzebne; obowiązkowego G.729 nie narzuca żaden sprawdzony dostawca w kraju.

Kto wydaje numer z SIP-trunk#

Dostawca Jakie numery Trunk dla własnej PBX Tryb Jak zamówić
stc (Saudi Telecom Company) miejskie 011–017, 9200, 800 tak — „SIP Trunk” / „SIP extension”, do 100 000 numerów wewnętrznych na placówkę po IP, bez rejestracji dział sprzedaży stc, 909
Mobily (Etihad Etisalat) miejskie, 9200, 800, krótkie za zgodą regulatora tak — do 100 000 kanałów i 300 000 numerów podają przy podłączeniu 901, DigitalSalesB2B@Mobily.com.sa
Zain KSA miejskie wszystkich stref, 9200, 800, DID/DOD tak podają przy podłączeniu „Request the service” na stronie usługi, Zain Business
Salam (Etihad Salam Telecom) miejskie, DID tak — „Business Trunk” dla IP i klasycznych PBX podają przy podłączeniu Salam Business
GO Telecom (Etihad Atheeb) miejskie, 9200, 800 tak — pakiety od 30 linii podają przy podłączeniu Business@go.com.sa, 8001111010
ECOLOR Technologies 9200, 800, DID tak — i wprost zadeklarowano „przez internet” podają przy aktywacji 9200 33987, formularz na stronie
AstraQom miejskie 011/012/013, krajowe, międzynarodowe tak — zadeklarowano Asterisk, FreePBX, 3CX podają przy aktywacji zgłoszenie na stronie, KYC biorą na siebie
United World Telecom / Global Call Forwarding numer lokalny i kanały tak — „connected to your existing PBX system” podają przy aktywacji zgłoszenie online
Twilio · Plivo · DIDWW tylko bezpłatne +966 800 tak według ich zasad online, zob. „Dostawcy międzynarodowi”
Bevatel (بيفاتيل) 9200 i DID w ramach platformy nie — własna platforma chmurowa — nie jest źródłem numeru dla własnej PBX
هاتف (hatif.io) jeden numer 011 w chmurze nie, i to ich teza sprzedażowa — nie jest źródłem numeru dla własnej PBX
Voxa (فوكسا) numery wydawane w koncie trunka na zewnątrz nie zadeklarowano — dopytać u dostawcy

Poniżej — karta tego, u kogo parametry są opublikowane, oraz omówienie pozostałych. U lokalnych operatorów adres serwera, port i tryb podają po umowie; o co dokładnie pytać — w „O co zapytać dostawcę”.


stc — jedyny operator z opublikowanymi parametrami#

Inkumbent kraju. Produkt nazywa się „Session Initiation Protocol (SIP) Trunk” (zwany też „SIP extension”) i pozwala utworzyć do 100 000 numerów wewnętrznych na placówkę; w cenniku — podłączenie 2300 SAR i abonament 1150 SAR miesięcznie z VAT za 10 numerów wewnętrznych, dodatkowo sprzedawane są numery 800 i 9200. Parametry trunka stc publikuje we własnym dokumencie SIP Customer Configuration Manual — jedynym publicznym przewodniku po podłączaniu PBX w całym kraju.

⚠️ „Through the internet” w cenniku stc to marketing, a nie opis styku. W samym przewodniku klientowi podają parę adresów kanału (CUSTOMER IP i stc GW IP z maską 255.255.255.252) i wymagają wpisania trasy statycznej do podsieci serwerów SIP 10.154.15.0/24 przez bramę stc. To kanał dedykowany: platforma chmurowa do takich adresów nie dotrze, a tabela poniżej przyda się tylko temu, kto ma PBX na miejscu z kanałem stc.

Co wpisać w panelu administracyjnym (Telefonia → „Dostawcy łączności” → „Dodaj dostawcę”):

Pole Wartość
Host SIP 10.154.15.49 (Rijad), 10.154.15.1 (Dammam) lub 10.154.15.25 (Dżudda) — adres prywatny, dostępny tylko z kanału stc
Port 5060
Transport UDP
Rejestracja ⬜ „IP-auth (bez rejestracji)” — u stc rejestracji nie ma wcale
Login nie jest używany
Hasło nie jest używane

Co skonfigurować u dostawcy: zamówić SIP Trunk w dziale sprzedaży stc lub pod 909 → otrzymać parę adresów kanału i wpisać trasę statyczną do podsieci serwerów SIP → uzgodnić listę numerów (DID) na trunku → potwierdzić format numeru +966 + kod strefy + 7 cyfr w połączeniach przychodzących i wychodzących → przy rozwiązywaniu problemów stc prosi o zdjęcie trasowania end-to-end i przekazanie go zespołowi 909.

Pułapki ⚠️

  • Adresacja prywatna — główna przeszkoda: bez kanału operatora lub L3VPN do placówki trunk jest nieosiągalny.
  • Trunk „rejestruje się” odpowiedzią na zapytania techniczne: stc sam wysyła OPTIONS, wasza strona musi odpowiedzieć 200 OK, a własnych OPTIONS wysyłać nie trzeba — w przewodniku powiedziano to wprost. Nasza PBX sprawdza stan łącza zapytaniami technicznymi mniej więcej raz na minutę, dlatego takie wymaganie trzeba osobno omówić z inżynierami stc.
  • Nagłówków P-Asserted-Identity i P-Preferred-Identity wysyłać nie trzeba („not required PAI nor PPI headers”) — nasza PBX ich i tak nie wysyła, tutaj rozbieżności nie ma.
  • Numer w połączeniach wychodzących — tylko numer waszej umowy, w postaci sip:+966…@fmc.stc.com.sa;user=phone. Pole „Pokazuj jako” wypełniajcie uzgodnionymi numerami.
  • Asymetria na starcie. Z doświadczenia społeczności integratorów wynika, że połączenia przychodzące na trunku stc działają od razu, a wychodzące wymagają osobnej sesji z inżynierami operatora — format numeru i CallerID uzgadnia się ręcznie.

Źródło: stc, SIP Customer Configuration Manual (PDF) · strona usługi — 09.09.2026.


Mobily, Zain, Salam i GO Telecom — trunk na podstawie umowy#

Wszyscy czterej mają SIP trunk, ale parametry nie są publikowane: host, port, tryb autoryzacji i kodeki przychodzą w dokumencie aktywacyjnym. Tabeli „co wpisać" tu celowo nie ma — wpisywanie w formularz „typowych" wartości jest bezcelowe, poczekaj na blankiet od operatora telekomunikacyjnego. Pełna lista pytań do menedżera znajduje się w „O co zapytać dostawcę", a jako pierwsze warto zadać miejscowe: czy trunk jest udostępniany przez publiczny internet, czy tylko przez wasz kanał.

  • Mobily (Etihad Etisalat) — „linia stacjonarna z nieograniczoną liczbą numerów miejskich": do 100 000 kanałów i 300 000 numerów, DID/DOD, przenoszenie numerów od dowolnego operatora telekomunikacyjnego, samoobsługa w portalu korporacyjnym (limity kredytowe, blokady kierunków, dodawanie kanałów), kanał zapasowy i SLA. Taryfa zaczyna się od pakietu 3 kanały / 5 numerów — 747,5 SAR za podłączenie i 598 SAR miesięcznie z VAT. ⚠️ Styk opisano jako „Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN", czyli ten sam dedykowany kanał co u stc. Zgłoszenie — pod 901 lub na DigitalSalesB2B@Mobily.com.sa.
  • Zain KSA — „rozwiązanie IP w standardzie SIP" z numeracją geograficzną na terenie całego Królestwa (011, 012, 013 i dalej), numerami 9200 i 800, DID/DOD i wsparciem 24/7. ⚠️ Na stronie usługi nie ma ani hosta, ani portu, ani kodeków: karta produktu i cennik są udostępniane w osobnych plikach, a sposób dostarczania trunka nie jest opisany wcale — pytaj wprost.
  • Salam (Etihad Salam Telecom, dawniej ITC) — operator telekomunikacyjny z silnym portfelem korporacyjnym i hurtowym; w sekcji hurtowej widnieje „Business — SIP Trunk", usługa jest adresowana do firm mających już PBX IP lub klasyczny PBX. ⚠️ Portfel opiera się na Ethernet i IP-VPN, dlatego pytanie o publiczny internet jest tu szczególnie zasadne.
  • GO Telecom (Etihad Atheeb Telecom) — drugi licencjonowany operator telekomunikacyjny stacjonarny: „współpracuje z różnymi typami PBX i urządzeń SIP", dodatkowo numery 800 i 9200. ⚠️ Styk opisano jako „Configured over L3VPN data connectivity circuit", a próg wejścia jest korporacyjny: minimalny pakiet — 30 linii, 7200 SAR za podłączenie i 1900 SAR miesięcznie bez VAT (300 linii — 10 000 SAR miesięcznie). Dla kawiarni lub salonu to z góry nie ta skala.

Źródła: Mobily SIP Trunk · Zain SIP Trunk · Salam Wholesale · GO SIP Trunking — 09.09.2026.


ECOLOR Technologies — trunk „przez internet"#

Saudyjski integrator i partner 3CX (a także Fanvil i Yealink). Na rynku, gdzie operatorzy telekomunikacyjni udostępniają trunk przez swój kanał, ECOLOR sprzedaje dokładnie to, czego brakuje: „SIP Trunk service to connect your PBX to the phone network over the internet", „współpracuje z 3CX i większością PBX", w skład usługi wchodzą numery 9200 i 800, bezpośrednie DID, elastyczna liczba jednoczesnych kanałów, routing i monitorowanie linii.

Tabeli „co wpisać" tu również nie ma: ECOLOR nie publikuje parametrów ani na stronie usługi, ani we własnym przewodniku po podłączaniu 3CX — opisano tam jedynie ogólną kolejność „otrzymać adres SIP, login i hasło od dostawcy i wprowadzić je do PBX". Poczekaj na e-mail aktywacyjny.

O co zapytać przed zapłatą: adres serwera, port i transport → tryb autoryzacji (rejestracja lub biała lista IP) → czy wolno terminować numer na PBX poza granicami Królestwa — to kluczowe pytanie, ponieważ ECOLOR odsprzedaje usługę licencjonowanego operatora telekomunikacyjnego i limity ustala operator telekomunikacyjny → czy włączony jest G.711 A-law/µ-law → format numeru w połączeniu przychodzącym → liczba jednoczesnych kanałów w taryfie. Kontakt: 9200 33987 i formularz na stronie.

Źródło: ECOLOR, „SIP Trunk for 3CX & PBX" — 09.09.2026.


Kto sprzedaje numer, ale nie udostępnia trunka na zewnątrz#

Bevatel, hatif.io, Voxa — platformy w chmurze bez podłączania obcego PBX
  • Bevatel (بيفاتيل) — jedno z najbardziej widocznych saudyjskich centrów kontaktowych w chmurze: jeden numer 9200, łączenie połączeń z WhatsApp i Instagram, integracje z CRM, certyfikat ISO 27001, licencja regulatora. Trunka do obcego PBX nie ma: produkt jest zamknięty na własnej platformie, podłączenie zewnętrznej centrali nie jest przewidziane.
  • هاتف (hatif.io) — telefonia w chmurze dla małych firm: numer 011 aktywowany w kilka godzin, taryfa od 299 SAR kwartalnie, połączenia przychodzące bezpłatne, wychodzące — 40 halali za minutę. Brak trunka nie jest tu luką, lecz obietnicą: „żadnego SIP trunka i żadnej konfiguracji technicznej — wszystko w chmurze i gotowe do pracy". Przydatny jako wskaźnik: saudyjskie małe firmy otrzymują dziś numer właśnie tak, a nie przez własny PBX.
  • Voxa (فوكسا) — saudyjska telefonia w chmurze z połączeniami, WhatsApp i analizą rozmów; numery i jeden 9200 są wydawane w koncie online. Wzmianek o SIP trunk do własnego PBX na stronie nie ma — jeśli platforma cię interesuje, pytaj o trunk osobno.

Całej trójce tabela „co wpisać" nie jest potrzebna: hosta SIP, portu, transportu, trybu autoryzacji, loginu i hasła tacy dostawcy nie wydają.


Międzynarodowi dostawcy z numerami Arabii Saudyjskiej#

To najszybsza droga do saudyjskiego numeru w Twojej PBX — i jedyna, która nie wymaga lokalnej osoby prawnej. Parametry trunka u takich dostawców są wspólne dla wszystkich krajów: karty Twilio i innych są już w katalogu przy dodawaniu dostawcy, adres serwera i tryb podstawią się same. Saudyjska specyfika polega na tym, jakie numery w ogóle są sprzedawane.

  • Twilio — w wymaganiach regulacyjnych dla Arabii Saudyjskiej widnieją tylko numery bezpłatne +966 800. Za to adres zarówno firmy, jak i osoby fizycznej „może znajdować się w dowolnym kraju świata”, a z dokumentów potrzebny jest dowód osobisty lub paszport albo rejestracja firmy. To jedyny znaleziony przez nas sposób na uzyskanie saudyjskiego numeru bez saudyjskiej osoby prawnej.
  • Plivo — w cenniku dla Arabii Saudyjskiej również tylko Toll-Free z głosem i trunkiem SIP, 115,00 USD miesięcznie.
  • DIDWW — w zasięgu Arabia Saudyjska występuje tylko w serii bezpłatnej 966-800, a na stronie kraju wprost napisano: lokalny trunek SIP jest niedostępny, jest jedynie międzynarodowy.
  • Telnyx — witryna numerów wirtualnych Arabii Saudyjskiej i przenoszenie numerów saudyjskich są zadeklarowane, ale typy numerów i wymagania regulacyjne na stronie nie zostały ujawnione: dopytaj w koncie przed zamówieniem.
  • AstraQom — deklaruje numery miejskie +966: Rijad (011), Dżudda i Mekka (012), Dammam i Prowincja Wschodnia (013), numery krajowe i międzynarodowe na jednym trunku, wsparcie Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco oraz konfigurację siłami własnych inżynierów. Taryfy dla kraju: Starter 55 USD miesięcznie (1 linia, 100 minut), Corporate 79 USD, Deluxe 102 USD; podłączenie 51 USD; dodatkowy numer 63,90 USD miesięcznie. Aktywacja — 1–3 dni roboczych, „numery wymagające lokalnego KYC mogą zająć dłużej”.
  • United World Telecom i Global Call Forwarding (jeden właściciel, dwie marki) — „nasz trunek SIP podłącza się do Twojej istniejącej PBX”, numer lokalny plus kanały. Ceny na stronach podawane są w bloku interaktywnym, dlatego kieruj się ofertą menedżera.
  • ⚠️ Ogólne zastrzeżenie do numerów miejskich +966 u resellerów. Żadne saudyjskie źródło pierwotne nie potwierdza, że numer miejski Królestwa wolno terminować na PBX poza jego granicami (patrz „Zasady i dokumenty”). Proś o pisemne potwierdzenie i numer testowy przed zapłatą, a w reklamie lokalu nie obiecuj numeru miejskiego, dopóki nie zadzwoni.
  • Wspólne dla wszystkich międzynarodowych: na zewnątrz wychodzi tylko Twój własny numer, a połączenia alarmowe przez taki numer nie działają.

Przenoszenie numeru#

  • Przenoszenie numerów działa od 2006 roku. CST wydała politykę i przewodnik po przenoszeniu oraz utworzyła Number Portability Clearinghouse — jedną bazę przeniesionych numerów z elektronicznym procesem wymiany między operatorami.
  • Numery miejskie i DID operatorzy przyjmują do przeniesienia: Mobily wprost deklaruje „port-in numerów od dowolnego operatora”, AstraQom — „numery pozostają Twoje i przenoszą się razem z Tobą”. Terminy i komplet dokumentów nie zostały publicznie opisane — pytaj u przyjmującego operatora telekomunikacyjnego.
  • Numer na osobę fizyczną nie nadaje się dla lokalu: linia jest powiązana z rejestracją komercyjną i krajowym adresem firmy, a biometria osoby upoważnionej — obowiązkową częścią wydania. Ustal los numeru w umowie najmu lokalu.
  • Przeniesienie nie znosi lokalnego styku. Nawet numer przeniesiony do innego saudyjskiego operatora telekomunikacyjnego trafi na trunek tego samego typu — kanałem operatora telekomunikacyjnego, a nie z internetu. Pytanie „czy jest trunek przez publiczny internet” zadaj także stronie przyjmującej.
  • ⚠️ Zmiana publicznego adresu PBX zrywa trunek z autoryzacją po IP. Przy odtwarzaniu dedykowanej maszyny przekaż dostawcy nowy adres z wyprzedzeniem, inaczej trunek umrze po cichu.

Zasady i dokumenty#

Regulator CST, zezwolenie VVSP, dokumenty na numer, firma zagraniczna, nagrywanie rozmów
  • Regulator — Communications, Space & Technology Commission (CST), dawniej CITC. Do niego należą numeracja, licencjonowanie i przenoszenie numerów.
  • Usługi głosowe przez internet są licencjonowane osobno. Decyzją CST 484/1443 z 20.04.2022 zatwierdzono pakiet 19 regulaminów usług, czternasty z nich to „Regulations of the Provision of the Virtual Voice Services” (VVSP). Samo zezwolenie VVSP opisano tak: pozwala świadczyć usługi, w których użytkownicy końcowi w Królestwie odbierają i wykonują połączenia do publicznych sieci telefonicznych w formacie E.164 po protokole IP przez sieci licencjonowanych operatorów telekomunikacyjnych Królestwa. Opłata — 5000 SAR, wymagana jest ważna saudyjska rejestracja handlowa i ogólna licencja kategorii.
  • ⚠️ Zezwolenie jest adresowane do dostawcy usługi, a nie do abonenta z własnym PBX, ale to ono wyjaśnia lokalną praktykę. Według opisu usługi na krajowym portalu usług publicznych (stan na wrzesień 2026 roku) serwery, którymi świadczona jest usługa, muszą znajdować się w Królestwie, a połączenia użytkownik końcowy rozpoczyna i kończy, przebywając na jego terytorium. Tekstu samego regulaminu nie czytaliśmy, więc sformułowanie doprecyzuj u dostawcy przy zamówieniu — od niego zależy, czy zgodzi się kierować numer miejski na PBX za granicą.
  • Dokumenty na numer u lokalnego operatora telekomunikacyjnego (zestaw Mobily): saudyjska rejestracja handlowa, jednolity krajowy numer firmy (700 ID), numer rejestracji VAT, krajowy adres firmy, poświadczone pełnomocnictwo. Osobno — odcisk palca osoby upoważnionej, która musi być obywatelem Arabii Saudyjskiej, „as per CST regulations”.
  • Firma zagraniczna bez lokalnej osoby prawnej nie otrzyma numeru miejskiego u saudyjskiego operatora telekomunikacyjnego. Praktyczna droga dla niej to bezpłatny +966 800 u dostawcy międzynarodowego (w Twilio adres właściciela może być w dowolnym kraju świata).
  • Numery krótkie (3–5 cyfr) są wydawane tylko po zatwierdzeniu przez regulatora.
  • Podmiana numeru w połączeniach wychodzących. Odrębnego publicznego zakazu nie znaleźliśmy, ale w praktyce ograniczenie stawia operator telekomunikacyjny: u stc w połączeniu wychodzącym numer nadawcy musi być numerem z twojej umowy. Regulator zapowiadał przy tym przygotowanie wymagań technicznych dotyczących obowiązkowego wyświetlania nazwy i numeru dzwoniącego.
  • Nagrywanie rozmów. Specjalnej normy telefonicznej nie znaleźliśmy; obowiązuje ogólna ustawa Królestwa o ochronie danych osobowych. Zapowiedź głosową o nagrywaniu na początku rozmowy włączaj w każdym przypadku — to nasza ogólna polityka i norma wobec gościa.

Jeśli nie działa#

  1. Trunk jest podłączony do kanału operatora telekomunikacyjnego, a PBX stoi w chmurze. Najczęstsza lokalna przyczyna i nie da się jej wyleczyć ustawieniami: serwery SIP stc działają na prywatnych adresach 10.154.15.0/24, Mobily daje „private IP VLAN”, GO — L3VPN. Z chmury takie adresy są nieosiągalne. Żądaj „trunku SIP przez publiczny internet” przed podpisaniem umowy albo postaw PBX na miejscu z kanałem operatora telekomunikacyjnego.
  2. stc: trunk „nie rejestruje się”. I nie powinien. U stc rejestracji nie ma: operator sam wysyła komunikaty OPTIONS, a twoja strona odpowiada 200 OK — to właśnie uchodzi za „podniesiony” trunk. Zdejmij znacznik rejestracji i przekaż operatorowi telekomunikacyjnemu statyczny adres IP PBX z zakładki „Serwer”. Osobno uzgodnij, że nasz PBX sam sprawdza łącze komunikatami mniej więcej raz na minutę: stc prosi, by ich nie wysyłać.
  3. Połączenia przychodzące przychodzą, wychodzące — nie. Typowy objaw na trunku stc: format numeru i podstawiany CallerID są uzgadniane z inżynierami operatora telekomunikacyjnego osobno. Sprawdź, że na zewnątrz wychodzi +966 + kod strefy + 7 cyfr i że to numer z twojej umowy, i pisz na 909, a nie przeklikuj ustawień.
  4. Połączenie na drugi numer jest obsługiwane scenariuszem pierwszego. Linia jest wyszukiwana po ostatnich siedmiu cyfrach, a część abonencka saudyjskiego numeru to dokładnie 7 cyfr: kod strefy nie wchodzi do porównania. 011-3456789 i 012-3456789 zlewają się w jedną linię — rozdziel je regułami routingu albo nie zakładaj ich w jednej placówce.
  5. Rejestracja zielona, a dźwięku nie ma. Sprawdź kodeki: PBX mówi w G.711 i G.722. U saudyjskich operatorów telekomunikacyjnych to rodzimy zestaw, ale reseller lub dostawca międzynarodowy może oddać trunk z samym G.729 — wtedy sygnalizacja wygląda zdrowo, a dźwięku nie ma w żadną stronę.
  6. Dostawca wymaga TLS. Nasz PBX działa po UDP i TCP, szyfrowanego transportu nie ma — takie połączenie nie zadziała, potrzebny jest zwykły SIP.
  7. Numer miejski +966 u międzynarodowego resellera zamilkł. Przyczyna może być regulacyjna, a nie techniczna: terminacja numeru Królestwa poza jego granicami nie jest potwierdzona w saudyjskich źródłach pierwotnych. Poproś sprzedawcę o pisemne potwierdzenie, a na czas wyjaśniania trzymaj zapasową trasę.

Pozostałe typowe przyczyny — w ogólnym rozdziale przeglądu; sprawdzenie adresu i portu — „Sprawdź łączność”.


Częste pytania#

Czy można przenieść saudyjski numer stacjonarny do chmurowej PBX?#

U lokalnych operatorów telekomunikacyjnych — praktycznie nie. Wszyscy sprawdzeni licencjonowani operatorzy telekomunikacyjni udostępniają trunk własnym kanałem danych z prywatną adresacją: stc — na adresy 10.154.15.х, Mobily — „private IP VLAN”, GO Telecom — L3VPN. Maszyna chmurowa nie sięga do takich adresów i jest to ograniczenie sieci, a nie ustawień. Numer stacjonarny w chmurowej PBX jest dziś realny tylko przez międzynarodowego resellera, a od niego potrzebne jest pisemne potwierdzenie, że wolno tak robić.

Co zatem podłącza się teraz?#

Bezpłatny numer +966 800 u międzynarodowego dostawcy: u Twilio, Plivo i DIDWW dla Arabii Saudyjskiej dostępne są właśnie takie numery, trunk u nich jest zwykły, a saudyjska osoba prawna nie jest wymagana. Minus szczery: 800 to nie „numer na szyldzie”, za połączenie płaci strona odbierająca, a połączenia alarmowe przez niego nie przechodzą.

Czy lokal potrzebuje saudyjskiej osoby prawnej?#

Dla numeru u lokalnego operatora telekomunikacyjnego — tak. Mobily wymienia rejestrację komercyjną, jednolity krajowy numer firmy (700 ID), numer VAT, adres krajowy i poświadczone pełnomocnictwo, a odcisk palca osoby upoważnionej pobiera obywatel Królestwa. U międzynarodowego dostawcy numer jest rejestrowany bez tego: Twilio dopuszcza adres właściciela w dowolnym kraju świata.

Dlaczego operatorzy telekomunikacyjni nie podają hosta i portu na stronie?#

Ponieważ rzeczywiście ich tam nie ma: Mobily, Zain, Salam i GO Telecom nie publikują parametrów — przychodzą one w formularzu podłączenia. Jedyny wyjątek na rynku to stc z jego SIP Customer Configuration Manual. Wpisywanie w formularz „typowych” wartości jest bezcelowe: trunk albo odrzuci połączenie, albo w milczeniu się nie podniesie.

Czy połączenia alarmowe przez taki numer będą działać?#

Nie. Numery alarmowe i służbowe Królestwa — 911, 999, 998, 997, 937 — nie są wybierane przez numer międzynarodowego dostawcy i nie obsługujemy ich. Na zmianie zawsze musi być telefon komórkowy.


Źródła#

Wszystkie linki sprawdzono 09.09.2026.

Regulator i numeracja

Operatorzy telekomunikacyjni i dostawcy

Międzynarodowi dostawcy


Powiązane sekcje#

Was this article helpful?