Arabia Saudyjska: dostawcy SIP i podłączanie numeru do PBX
Numerów nie wydajemy: placówka kupuje saudyjski numer u operatora telekomunikacyjnego lub u międzynarodowego dostawcy i wprowadza go do swojego PBX jako trunk. Wszystko, co jest takie samo w każdym kraju — tryby trunka, pola formularza, wymagania sieciowe i test połączenia — opisano w przeglądzie „Podłączanie numeru dostawcy do PBX”. Tutaj tylko część saudyjska: u kogo wziąć numer, co wpisać w panelu administracyjnym i na czym w tym kraju można się potknąć.
Dane zebrano 9–10 września 2026 roku na podstawie dokumentacji samych dostawców i materiałów regulatora CST; linki — w sekcji „Źródła”.
Krótko#
- Główna lokalna osobliwość: trunk saudyjskiego operatora telekomunikacyjnego nie przychodzi z internetu. U wszystkich sprawdzonych licencjonowanych operatorów telekomunikacyjnych usługa jest dostarczana przez dedykowany kanał danych z prywatną adresacją: stc w swoim podręczniku podaje serwery SIP
10.154.15.49,10.154.15.1i10.154.15.25i wymaga wpisania statycznej trasy do podsieci10.154.15.0/24przez swoją bramę; Mobily opisuje styki jako „Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN”, GO Telecom — „Configured over L3VPN data connectivity circuit”. Chmurowy PBX do adresu10.хnie sięgnie w zasadzie, i nie da się tego naprawić ustawieniami. - Co faktycznie da się włączyć dziś — bezpłatny numer
+966 800u międzynarodowego dostawcy. U Twilio, Plivo i DIDWW dla Arabii Saudyjskiej dostępne są tylko takie numery, za to adres właściciela, zgodnie z zasadami Twilio, „może znajdować się w dowolnym kraju świata”, a trunk jest zwykły i wprowadza się go do PBX bez lokalnej umowy. - Miejski
+966obiecują międzynarodowi odsprzedawcy, ale potwierdzenia ze strony saudyjskiej nie mamy. AstraQom deklaruje numery Rijadu (011), Dżuddy i Mekki (012), Dammamu i Prowincji Wschodniej (013) z aktywacją w ciągu 1–3 dni roboczych. Zanim zapłacisz, poproś o pisemne potwierdzenie, że numer można terminować na PBX poza Królestwem, oraz o numer testowy do sprawdzenia. - stc — jedyny operator telekomunikacyjny w kraju z opublikowanymi parametrami trunka: UDP, port
5060, domenafmc.stc.com.sa, autoryzacja po IP bez rejestracji, G.711. Połączenie jest możliwe, ale tylko jeśli PBX stoi na terenie z kanałem stc. - Lokalny numer u operatora telekomunikacyjnego wymaga saudyjskiej osoby prawnej. Zestaw dokumentów w Mobily: rejestracja handlowa (CR), jednolity krajowy numer firmy (700 ID), numer VAT, adres krajowy, poświadczone pełnomocnictwo, a odcisk palca osoby upoważnionej pobiera obywatel Arabii Saudyjskiej — „as per CST regulations”.
- Numer jest dziesięciocyfrowy, a PBX porównuje linię po ostatnich siedmiu cyfrach — kod strefy nie wchodzi do porównania. Numery
011-3456789(Rijad) i012-3456789(Dżudda) w jednej placówce zleją się w jedną linię: sprawdź końcówki zawczasu.
Numery w kraju#
Kod kraju — +966, międzynarodowy prefiks wybierania — 00, prefiks krajowy — wiodące 0. Długość zarówno numerów stacjonarnych, jak i komórkowych — dokładnie 10 cyfr: plan numeracji CST omawia to na przykładach 0113456789 i 0551234567.
| Typ numeru | Format krajowy | W E.164 | Gdzie jest używany |
|---|---|---|---|
| Miejski, Rijad i centrum | 011 XXX XXXX |
+966 11 XXX XXXX |
Rijad, Afif, Dawadmi, Szakra, Al-Chardż, As-Sulajjil |
| Miejski, zachód | 012 XXX XXXX |
+966 12 XXX XXXX |
Dżudda, Mekka, Taif, Al-Kunfuda |
| Miejski, wschód | 013 XXX XXXX |
+966 13 XXX XXXX |
Dammam, Al-Chubar, Dhahran, Dżubajl, Al-Ahsa, Hafr al-Batin |
| Miejski, północ i Medyna | 014 XXX XXXX |
+966 14 XXX XXXX |
Medyna, Tabuk, Arar, Sakaka, Al-Kurajjat, Janbu, Al-Ula |
| Miejski, Al-Kasim i Hail | 016 XXX XXXX |
+966 16 XXX XXXX |
Burajda, Unajza, Ar-Rass, Al-Madżma, Hail |
| Miejski, południowy zachód | 017 XXX XXXX |
+966 17 XXX XXXX |
Abha, Chamis-Muszajt, Bisza, Al-Baha, Dżizan, Nadżran |
| Komórkowy | 05X XXX XXXX |
+966 5X XXX XXXX |
cały kraj |
| Jednolity numer firmy (UAN) | 9200 XXXXX |
— | sprzedawany przez operatorów telekomunikacyjnych jako dodatek do trunka |
| Bezpłatny dla dzwoniącego | 800 … |
+966 800 … |
sprzedawany przez operatorów telekomunikacyjnych i międzynarodowych dostawców |
- Kodu
015nie ma w wykazie stref CST — jeśli ktoś oferuje ci taki numer, to powód, by dopytać. - Numery skrócone (3–5 cyfr) są wydawane tylko po zatwierdzeniu przez regulatora: Mobily wprost pisze, że numer skrócony wymaga odrębnego uzgodnienia.
- Numery alarmowe i służbowe — z planu numeracji CST: 911 (jednolity numer służb ratunkowych), 999 (policja), 998 (obrona cywilna), 997 (Czerwony Półksiężyc), 937 (Ministerstwo Zdrowia), a także
1955,19991,116111. Przez numer kupiony u międzynarodowego dostawcy połączenia alarmowe nie przechodzą — trzymaj telefon komórkowy na zmianie. - W jakiej postaci przychodzi numer w połączeniu przychodzącym. Wiarygodnie znany jest jeden wariant — E.164 ze znakiem „plus”: stc wymaga wysyłania
+966+ kod strefy + 7 cyfr zarówno w połączeniach przychodzących, jak i wychodzących, a adres tworzy jakosip:+966112108670@fmc.stc.com.sa;user=phone. Co wysyłają Mobily, Zain, Salam i GO, publicznie nie opisano — pytaj przy aktywacji. - Kodeki. Saudyjski „rodzimy” zestaw — G.711: stc ustawia „G.711 A-law jako pierwszy priorytet z ptime 20, G.711 U-law jako drugi”. Nasz PBX mówi w G.711 i G.722, więc przekodowywanie nie będzie potrzebne; obowiązkowego G.729 nie narzuca żaden sprawdzony dostawca w kraju.
Kto wydaje numer z SIP-trunk#
| Dostawca | Jakie numery | Trunk dla własnej PBX | Tryb | Jak zamówić |
|---|---|---|---|---|
| stc (Saudi Telecom Company) | miejskie 011–017, 9200, 800 |
tak — „SIP Trunk” / „SIP extension”, do 100 000 numerów wewnętrznych na placówkę | po IP, bez rejestracji | dział sprzedaży stc, 909 |
| Mobily (Etihad Etisalat) | miejskie, 9200, 800, krótkie za zgodą regulatora |
tak — do 100 000 kanałów i 300 000 numerów | podają przy podłączeniu | 901, DigitalSalesB2B@Mobily.com.sa |
| Zain KSA | miejskie wszystkich stref, 9200, 800, DID/DOD |
tak | podają przy podłączeniu | „Request the service” na stronie usługi, Zain Business |
| Salam (Etihad Salam Telecom) | miejskie, DID | tak — „Business Trunk” dla IP i klasycznych PBX | podają przy podłączeniu | Salam Business |
| GO Telecom (Etihad Atheeb) | miejskie, 9200, 800 |
tak — pakiety od 30 linii | podają przy podłączeniu | Business@go.com.sa, 8001111010 |
| ECOLOR Technologies | 9200, 800, DID |
tak — i wprost zadeklarowano „przez internet” | podają przy aktywacji | 9200 33987, formularz na stronie |
| AstraQom | miejskie 011/012/013, krajowe, międzynarodowe |
tak — zadeklarowano Asterisk, FreePBX, 3CX | podają przy aktywacji | zgłoszenie na stronie, KYC biorą na siebie |
| United World Telecom / Global Call Forwarding | numer lokalny i kanały | tak — „connected to your existing PBX system” | podają przy aktywacji | zgłoszenie online |
| Twilio · Plivo · DIDWW | tylko bezpłatne +966 800 |
tak | według ich zasad | online, zob. „Dostawcy międzynarodowi” |
| Bevatel (بيفاتيل) | 9200 i DID w ramach platformy |
nie — własna platforma chmurowa | — | nie jest źródłem numeru dla własnej PBX |
| هاتف (hatif.io) | jeden numer 011 w chmurze |
nie, i to ich teza sprzedażowa | — | nie jest źródłem numeru dla własnej PBX |
| Voxa (فوكسا) | numery wydawane w koncie | trunka na zewnątrz nie zadeklarowano | — | dopytać u dostawcy |
Poniżej — karta tego, u kogo parametry są opublikowane, oraz omówienie pozostałych. U lokalnych operatorów adres serwera, port i tryb podają po umowie; o co dokładnie pytać — w „O co zapytać dostawcę”.
stc — jedyny operator z opublikowanymi parametrami#
Inkumbent kraju. Produkt nazywa się „Session Initiation Protocol (SIP) Trunk” (zwany też „SIP extension”) i pozwala utworzyć do 100 000 numerów wewnętrznych na placówkę; w cenniku — podłączenie 2300 SAR i abonament 1150 SAR miesięcznie z VAT za 10 numerów wewnętrznych, dodatkowo sprzedawane są numery 800 i 9200. Parametry trunka stc publikuje we własnym dokumencie SIP Customer Configuration Manual — jedynym publicznym przewodniku po podłączaniu PBX w całym kraju.
⚠️ „Through the internet” w cenniku stc to marketing, a nie opis styku. W samym przewodniku klientowi podają parę adresów kanału (CUSTOMER IP i stc GW IP z maską 255.255.255.252) i wymagają wpisania trasy statycznej do podsieci serwerów SIP 10.154.15.0/24 przez bramę stc. To kanał dedykowany: platforma chmurowa do takich adresów nie dotrze, a tabela poniżej przyda się tylko temu, kto ma PBX na miejscu z kanałem stc.
Co wpisać w panelu administracyjnym (Telefonia → „Dostawcy łączności” → „Dodaj dostawcę”):
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Host SIP | 10.154.15.49 (Rijad), 10.154.15.1 (Dammam) lub 10.154.15.25 (Dżudda) — adres prywatny, dostępny tylko z kanału stc |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Rejestracja | ⬜ „IP-auth (bez rejestracji)” — u stc rejestracji nie ma wcale |
| Login | nie jest używany |
| Hasło | nie jest używane |
Co skonfigurować u dostawcy: zamówić SIP Trunk w dziale sprzedaży stc lub pod 909 → otrzymać parę adresów kanału i wpisać trasę statyczną do podsieci serwerów SIP → uzgodnić listę numerów (DID) na trunku → potwierdzić format numeru +966 + kod strefy + 7 cyfr w połączeniach przychodzących i wychodzących → przy rozwiązywaniu problemów stc prosi o zdjęcie trasowania end-to-end i przekazanie go zespołowi 909.
Pułapki ⚠️
- Adresacja prywatna — główna przeszkoda: bez kanału operatora lub L3VPN do placówki trunk jest nieosiągalny.
- Trunk „rejestruje się” odpowiedzią na zapytania techniczne: stc sam wysyła OPTIONS, wasza strona musi odpowiedzieć
200 OK, a własnych OPTIONS wysyłać nie trzeba — w przewodniku powiedziano to wprost. Nasza PBX sprawdza stan łącza zapytaniami technicznymi mniej więcej raz na minutę, dlatego takie wymaganie trzeba osobno omówić z inżynierami stc. - Nagłówków
P-Asserted-IdentityiP-Preferred-Identitywysyłać nie trzeba („not required PAI nor PPI headers”) — nasza PBX ich i tak nie wysyła, tutaj rozbieżności nie ma. - Numer w połączeniach wychodzących — tylko numer waszej umowy, w postaci
sip:+966…@fmc.stc.com.sa;user=phone. Pole „Pokazuj jako” wypełniajcie uzgodnionymi numerami. - Asymetria na starcie. Z doświadczenia społeczności integratorów wynika, że połączenia przychodzące na trunku stc działają od razu, a wychodzące wymagają osobnej sesji z inżynierami operatora — format numeru i CallerID uzgadnia się ręcznie.
Źródło: stc, SIP Customer Configuration Manual (PDF) · strona usługi — 09.09.2026.
Mobily, Zain, Salam i GO Telecom — trunk na podstawie umowy#
Wszyscy czterej mają SIP trunk, ale parametry nie są publikowane: host, port, tryb autoryzacji i kodeki przychodzą w dokumencie aktywacyjnym. Tabeli „co wpisać" tu celowo nie ma — wpisywanie w formularz „typowych" wartości jest bezcelowe, poczekaj na blankiet od operatora telekomunikacyjnego. Pełna lista pytań do menedżera znajduje się w „O co zapytać dostawcę", a jako pierwsze warto zadać miejscowe: czy trunk jest udostępniany przez publiczny internet, czy tylko przez wasz kanał.
- Mobily (Etihad Etisalat) — „linia stacjonarna z nieograniczoną liczbą numerów miejskich": do 100 000 kanałów i 300 000 numerów, DID/DOD, przenoszenie numerów od dowolnego operatora telekomunikacyjnego, samoobsługa w portalu korporacyjnym (limity kredytowe, blokady kierunków, dodawanie kanałów), kanał zapasowy i SLA. Taryfa zaczyna się od pakietu 3 kanały / 5 numerów — 747,5 SAR za podłączenie i 598 SAR miesięcznie z VAT. ⚠️ Styk opisano jako „Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN", czyli ten sam dedykowany kanał co u stc. Zgłoszenie — pod
901lub naDigitalSalesB2B@Mobily.com.sa. - Zain KSA — „rozwiązanie IP w standardzie SIP" z numeracją geograficzną na terenie całego Królestwa (
011,012,013i dalej), numerami9200i800, DID/DOD i wsparciem 24/7. ⚠️ Na stronie usługi nie ma ani hosta, ani portu, ani kodeków: karta produktu i cennik są udostępniane w osobnych plikach, a sposób dostarczania trunka nie jest opisany wcale — pytaj wprost. - Salam (Etihad Salam Telecom, dawniej ITC) — operator telekomunikacyjny z silnym portfelem korporacyjnym i hurtowym; w sekcji hurtowej widnieje „Business — SIP Trunk", usługa jest adresowana do firm mających już PBX IP lub klasyczny PBX. ⚠️ Portfel opiera się na Ethernet i IP-VPN, dlatego pytanie o publiczny internet jest tu szczególnie zasadne.
- GO Telecom (Etihad Atheeb Telecom) — drugi licencjonowany operator telekomunikacyjny stacjonarny: „współpracuje z różnymi typami PBX i urządzeń SIP", dodatkowo numery
800i9200. ⚠️ Styk opisano jako „Configured over L3VPN data connectivity circuit", a próg wejścia jest korporacyjny: minimalny pakiet — 30 linii, 7200 SAR za podłączenie i 1900 SAR miesięcznie bez VAT (300 linii — 10 000 SAR miesięcznie). Dla kawiarni lub salonu to z góry nie ta skala.
Źródła: Mobily SIP Trunk · Zain SIP Trunk · Salam Wholesale · GO SIP Trunking — 09.09.2026.
ECOLOR Technologies — trunk „przez internet"#
Saudyjski integrator i partner 3CX (a także Fanvil i Yealink). Na rynku, gdzie operatorzy telekomunikacyjni udostępniają trunk przez swój kanał, ECOLOR sprzedaje dokładnie to, czego brakuje: „SIP Trunk service to connect your PBX to the phone network over the internet", „współpracuje z 3CX i większością PBX", w skład usługi wchodzą numery 9200 i 800, bezpośrednie DID, elastyczna liczba jednoczesnych kanałów, routing i monitorowanie linii.
Tabeli „co wpisać" tu również nie ma: ECOLOR nie publikuje parametrów ani na stronie usługi, ani we własnym przewodniku po podłączaniu 3CX — opisano tam jedynie ogólną kolejność „otrzymać adres SIP, login i hasło od dostawcy i wprowadzić je do PBX". Poczekaj na e-mail aktywacyjny.
O co zapytać przed zapłatą: adres serwera, port i transport → tryb autoryzacji (rejestracja lub biała lista IP) → czy wolno terminować numer na PBX poza granicami Królestwa — to kluczowe pytanie, ponieważ ECOLOR odsprzedaje usługę licencjonowanego operatora telekomunikacyjnego i limity ustala operator telekomunikacyjny → czy włączony jest G.711 A-law/µ-law → format numeru w połączeniu przychodzącym → liczba jednoczesnych kanałów w taryfie. Kontakt: 9200 33987 i formularz na stronie.
Źródło: ECOLOR, „SIP Trunk for 3CX & PBX" — 09.09.2026.
Kto sprzedaje numer, ale nie udostępnia trunka na zewnątrz#
Bevatel, hatif.io, Voxa — platformy w chmurze bez podłączania obcego PBX
- Bevatel (بيفاتيل) — jedno z najbardziej widocznych saudyjskich centrów kontaktowych w chmurze: jeden numer
9200, łączenie połączeń z WhatsApp i Instagram, integracje z CRM, certyfikat ISO 27001, licencja regulatora. Trunka do obcego PBX nie ma: produkt jest zamknięty na własnej platformie, podłączenie zewnętrznej centrali nie jest przewidziane. - هاتف (hatif.io) — telefonia w chmurze dla małych firm: numer
011aktywowany w kilka godzin, taryfa od 299 SAR kwartalnie, połączenia przychodzące bezpłatne, wychodzące — 40 halali za minutę. Brak trunka nie jest tu luką, lecz obietnicą: „żadnego SIP trunka i żadnej konfiguracji technicznej — wszystko w chmurze i gotowe do pracy". Przydatny jako wskaźnik: saudyjskie małe firmy otrzymują dziś numer właśnie tak, a nie przez własny PBX. - Voxa (فوكسا) — saudyjska telefonia w chmurze z połączeniami, WhatsApp i analizą rozmów; numery i jeden
9200są wydawane w koncie online. Wzmianek o SIP trunk do własnego PBX na stronie nie ma — jeśli platforma cię interesuje, pytaj o trunk osobno.
Całej trójce tabela „co wpisać" nie jest potrzebna: hosta SIP, portu, transportu, trybu autoryzacji, loginu i hasła tacy dostawcy nie wydają.
Międzynarodowi dostawcy z numerami Arabii Saudyjskiej#
To najszybsza droga do saudyjskiego numeru w Twojej PBX — i jedyna, która nie wymaga lokalnej osoby prawnej. Parametry trunka u takich dostawców są wspólne dla wszystkich krajów: karty Twilio i innych są już w katalogu przy dodawaniu dostawcy, adres serwera i tryb podstawią się same. Saudyjska specyfika polega na tym, jakie numery w ogóle są sprzedawane.
- Twilio — w wymaganiach regulacyjnych dla Arabii Saudyjskiej widnieją tylko numery bezpłatne
+966 800. Za to adres zarówno firmy, jak i osoby fizycznej „może znajdować się w dowolnym kraju świata”, a z dokumentów potrzebny jest dowód osobisty lub paszport albo rejestracja firmy. To jedyny znaleziony przez nas sposób na uzyskanie saudyjskiego numeru bez saudyjskiej osoby prawnej. - Plivo — w cenniku dla Arabii Saudyjskiej również tylko Toll-Free z głosem i trunkiem SIP, 115,00 USD miesięcznie.
- DIDWW — w zasięgu Arabia Saudyjska występuje tylko w serii bezpłatnej
966-800, a na stronie kraju wprost napisano: lokalny trunek SIP jest niedostępny, jest jedynie międzynarodowy. - Telnyx — witryna numerów wirtualnych Arabii Saudyjskiej i przenoszenie numerów saudyjskich są zadeklarowane, ale typy numerów i wymagania regulacyjne na stronie nie zostały ujawnione: dopytaj w koncie przed zamówieniem.
- AstraQom — deklaruje numery miejskie
+966: Rijad (011), Dżudda i Mekka (012), Dammam i Prowincja Wschodnia (013), numery krajowe i międzynarodowe na jednym trunku, wsparcie Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco oraz konfigurację siłami własnych inżynierów. Taryfy dla kraju: Starter 55 USD miesięcznie (1 linia, 100 minut), Corporate 79 USD, Deluxe 102 USD; podłączenie 51 USD; dodatkowy numer 63,90 USD miesięcznie. Aktywacja — 1–3 dni roboczych, „numery wymagające lokalnego KYC mogą zająć dłużej”. - United World Telecom i Global Call Forwarding (jeden właściciel, dwie marki) — „nasz trunek SIP podłącza się do Twojej istniejącej PBX”, numer lokalny plus kanały. Ceny na stronach podawane są w bloku interaktywnym, dlatego kieruj się ofertą menedżera.
- ⚠️ Ogólne zastrzeżenie do numerów miejskich
+966u resellerów. Żadne saudyjskie źródło pierwotne nie potwierdza, że numer miejski Królestwa wolno terminować na PBX poza jego granicami (patrz „Zasady i dokumenty”). Proś o pisemne potwierdzenie i numer testowy przed zapłatą, a w reklamie lokalu nie obiecuj numeru miejskiego, dopóki nie zadzwoni. - Wspólne dla wszystkich międzynarodowych: na zewnątrz wychodzi tylko Twój własny numer, a połączenia alarmowe przez taki numer nie działają.
Przenoszenie numeru#
- Przenoszenie numerów działa od 2006 roku. CST wydała politykę i przewodnik po przenoszeniu oraz utworzyła Number Portability Clearinghouse — jedną bazę przeniesionych numerów z elektronicznym procesem wymiany między operatorami.
- Numery miejskie i DID operatorzy przyjmują do przeniesienia: Mobily wprost deklaruje „port-in numerów od dowolnego operatora”, AstraQom — „numery pozostają Twoje i przenoszą się razem z Tobą”. Terminy i komplet dokumentów nie zostały publicznie opisane — pytaj u przyjmującego operatora telekomunikacyjnego.
- Numer na osobę fizyczną nie nadaje się dla lokalu: linia jest powiązana z rejestracją komercyjną i krajowym adresem firmy, a biometria osoby upoważnionej — obowiązkową częścią wydania. Ustal los numeru w umowie najmu lokalu.
- Przeniesienie nie znosi lokalnego styku. Nawet numer przeniesiony do innego saudyjskiego operatora telekomunikacyjnego trafi na trunek tego samego typu — kanałem operatora telekomunikacyjnego, a nie z internetu. Pytanie „czy jest trunek przez publiczny internet” zadaj także stronie przyjmującej.
- ⚠️ Zmiana publicznego adresu PBX zrywa trunek z autoryzacją po IP. Przy odtwarzaniu dedykowanej maszyny przekaż dostawcy nowy adres z wyprzedzeniem, inaczej trunek umrze po cichu.
Zasady i dokumenty#
Regulator CST, zezwolenie VVSP, dokumenty na numer, firma zagraniczna, nagrywanie rozmów
- Regulator — Communications, Space & Technology Commission (CST), dawniej CITC. Do niego należą numeracja, licencjonowanie i przenoszenie numerów.
- Usługi głosowe przez internet są licencjonowane osobno. Decyzją CST 484/1443 z 20.04.2022 zatwierdzono pakiet 19 regulaminów usług, czternasty z nich to „Regulations of the Provision of the Virtual Voice Services” (VVSP). Samo zezwolenie VVSP opisano tak: pozwala świadczyć usługi, w których użytkownicy końcowi w Królestwie odbierają i wykonują połączenia do publicznych sieci telefonicznych w formacie E.164 po protokole IP przez sieci licencjonowanych operatorów telekomunikacyjnych Królestwa. Opłata — 5000 SAR, wymagana jest ważna saudyjska rejestracja handlowa i ogólna licencja kategorii.
- ⚠️ Zezwolenie jest adresowane do dostawcy usługi, a nie do abonenta z własnym PBX, ale to ono wyjaśnia lokalną praktykę. Według opisu usługi na krajowym portalu usług publicznych (stan na wrzesień 2026 roku) serwery, którymi świadczona jest usługa, muszą znajdować się w Królestwie, a połączenia użytkownik końcowy rozpoczyna i kończy, przebywając na jego terytorium. Tekstu samego regulaminu nie czytaliśmy, więc sformułowanie doprecyzuj u dostawcy przy zamówieniu — od niego zależy, czy zgodzi się kierować numer miejski na PBX za granicą.
- Dokumenty na numer u lokalnego operatora telekomunikacyjnego (zestaw Mobily): saudyjska rejestracja handlowa, jednolity krajowy numer firmy (700 ID), numer rejestracji VAT, krajowy adres firmy, poświadczone pełnomocnictwo. Osobno — odcisk palca osoby upoważnionej, która musi być obywatelem Arabii Saudyjskiej, „as per CST regulations”.
- Firma zagraniczna bez lokalnej osoby prawnej nie otrzyma numeru miejskiego u saudyjskiego operatora telekomunikacyjnego. Praktyczna droga dla niej to bezpłatny
+966 800u dostawcy międzynarodowego (w Twilio adres właściciela może być w dowolnym kraju świata). - Numery krótkie (3–5 cyfr) są wydawane tylko po zatwierdzeniu przez regulatora.
- Podmiana numeru w połączeniach wychodzących. Odrębnego publicznego zakazu nie znaleźliśmy, ale w praktyce ograniczenie stawia operator telekomunikacyjny: u stc w połączeniu wychodzącym numer nadawcy musi być numerem z twojej umowy. Regulator zapowiadał przy tym przygotowanie wymagań technicznych dotyczących obowiązkowego wyświetlania nazwy i numeru dzwoniącego.
- Nagrywanie rozmów. Specjalnej normy telefonicznej nie znaleźliśmy; obowiązuje ogólna ustawa Królestwa o ochronie danych osobowych. Zapowiedź głosową o nagrywaniu na początku rozmowy włączaj w każdym przypadku — to nasza ogólna polityka i norma wobec gościa.
Jeśli nie działa#
- Trunk jest podłączony do kanału operatora telekomunikacyjnego, a PBX stoi w chmurze. Najczęstsza lokalna przyczyna i nie da się jej wyleczyć ustawieniami: serwery SIP stc działają na prywatnych adresach
10.154.15.0/24, Mobily daje „private IP VLAN”, GO — L3VPN. Z chmury takie adresy są nieosiągalne. Żądaj „trunku SIP przez publiczny internet” przed podpisaniem umowy albo postaw PBX na miejscu z kanałem operatora telekomunikacyjnego. - stc: trunk „nie rejestruje się”. I nie powinien. U stc rejestracji nie ma: operator sam wysyła komunikaty OPTIONS, a twoja strona odpowiada
200 OK— to właśnie uchodzi za „podniesiony” trunk. Zdejmij znacznik rejestracji i przekaż operatorowi telekomunikacyjnemu statyczny adres IP PBX z zakładki „Serwer”. Osobno uzgodnij, że nasz PBX sam sprawdza łącze komunikatami mniej więcej raz na minutę: stc prosi, by ich nie wysyłać. - Połączenia przychodzące przychodzą, wychodzące — nie. Typowy objaw na trunku stc: format numeru i podstawiany CallerID są uzgadniane z inżynierami operatora telekomunikacyjnego osobno. Sprawdź, że na zewnątrz wychodzi
+966+ kod strefy + 7 cyfr i że to numer z twojej umowy, i pisz na909, a nie przeklikuj ustawień. - Połączenie na drugi numer jest obsługiwane scenariuszem pierwszego. Linia jest wyszukiwana po ostatnich siedmiu cyfrach, a część abonencka saudyjskiego numeru to dokładnie 7 cyfr: kod strefy nie wchodzi do porównania.
011-3456789i012-3456789zlewają się w jedną linię — rozdziel je regułami routingu albo nie zakładaj ich w jednej placówce. - Rejestracja zielona, a dźwięku nie ma. Sprawdź kodeki: PBX mówi w G.711 i G.722. U saudyjskich operatorów telekomunikacyjnych to rodzimy zestaw, ale reseller lub dostawca międzynarodowy może oddać trunk z samym G.729 — wtedy sygnalizacja wygląda zdrowo, a dźwięku nie ma w żadną stronę.
- Dostawca wymaga TLS. Nasz PBX działa po UDP i TCP, szyfrowanego transportu nie ma — takie połączenie nie zadziała, potrzebny jest zwykły SIP.
- Numer miejski
+966u międzynarodowego resellera zamilkł. Przyczyna może być regulacyjna, a nie techniczna: terminacja numeru Królestwa poza jego granicami nie jest potwierdzona w saudyjskich źródłach pierwotnych. Poproś sprzedawcę o pisemne potwierdzenie, a na czas wyjaśniania trzymaj zapasową trasę.
Pozostałe typowe przyczyny — w ogólnym rozdziale przeglądu; sprawdzenie adresu i portu — „Sprawdź łączność”.
Częste pytania#
Czy można przenieść saudyjski numer stacjonarny do chmurowej PBX?#
U lokalnych operatorów telekomunikacyjnych — praktycznie nie. Wszyscy sprawdzeni licencjonowani operatorzy telekomunikacyjni udostępniają trunk własnym kanałem danych z prywatną adresacją: stc — na adresy 10.154.15.х, Mobily — „private IP VLAN”, GO Telecom — L3VPN. Maszyna chmurowa nie sięga do takich adresów i jest to ograniczenie sieci, a nie ustawień. Numer stacjonarny w chmurowej PBX jest dziś realny tylko przez międzynarodowego resellera, a od niego potrzebne jest pisemne potwierdzenie, że wolno tak robić.
Co zatem podłącza się teraz?#
Bezpłatny numer +966 800 u międzynarodowego dostawcy: u Twilio, Plivo i DIDWW dla Arabii Saudyjskiej dostępne są właśnie takie numery, trunk u nich jest zwykły, a saudyjska osoba prawna nie jest wymagana. Minus szczery: 800 to nie „numer na szyldzie”, za połączenie płaci strona odbierająca, a połączenia alarmowe przez niego nie przechodzą.
Czy lokal potrzebuje saudyjskiej osoby prawnej?#
Dla numeru u lokalnego operatora telekomunikacyjnego — tak. Mobily wymienia rejestrację komercyjną, jednolity krajowy numer firmy (700 ID), numer VAT, adres krajowy i poświadczone pełnomocnictwo, a odcisk palca osoby upoważnionej pobiera obywatel Królestwa. U międzynarodowego dostawcy numer jest rejestrowany bez tego: Twilio dopuszcza adres właściciela w dowolnym kraju świata.
Dlaczego operatorzy telekomunikacyjni nie podają hosta i portu na stronie?#
Ponieważ rzeczywiście ich tam nie ma: Mobily, Zain, Salam i GO Telecom nie publikują parametrów — przychodzą one w formularzu podłączenia. Jedyny wyjątek na rynku to stc z jego SIP Customer Configuration Manual. Wpisywanie w formularz „typowych” wartości jest bezcelowe: trunk albo odrzuci połączenie, albo w milczeniu się nie podniesie.
Czy połączenia alarmowe przez taki numer będą działać?#
Nie. Numery alarmowe i służbowe Królestwa — 911, 999, 998, 997, 937 — nie są wybierane przez numer międzynarodowego dostawcy i nie obsługujemy ich. Na zmianie zawsze musi być telefon komórkowy.
Źródła#
Wszystkie linki sprawdzono 09.09.2026.
Regulator i numeracja
- CST — „Numbering” (plan numeracji, strefy, numery skrócone i alarmowe, przenoszalność): https://www.cst.gov.sa/en/about/Numbering
- CST — „Permit to provide virtual voice services (VVSP)” (definicja usługi, opłata, wymagania): https://www.cst.gov.sa/en/business/services/Permit-to-provide-virtual-voice-services-VVSP
- CST — „Regulations of the Provision of the Virtual Voice Services” (RS29, decyzja 484/1443 z 20.04.2022): https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-507
- CST — aktualizacja krajowego planu numeracji, decyzja 523/1445 z 08.02.2024: https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/decisions/Regulation-1503
Operatorzy telekomunikacyjni i dostawcy
- stc — SIP Customer Configuration Manual (PDF; serwery, port, kodeki, format numeru): https://www.stc.com.sa/content/dam/corporatesite/common/business/pdf/sip-configuration-document.pdf
- stc — „Session Initiation Protocol from stc” (usługa i taryfa): https://www.stc.com.sa/content/stc/sa/en/business/connect/fixed-voice/sip-extension.html
- Mobily — „SIP Trunk” (styki L3, taryfy, dokumenty i biometria): https://www.mobily.com.sa/wps/portal/web/business/fixed/sip-trunk/details/sip-trunk-c
- Zain KSA — „SIP Trunk”: https://sa.zain.com/en/business/fixed-connectivity/sip-trunk
- Salam (Etihad Salam Telecom) — „Wholesale / Business SIP Trunk”: https://salam.sa/en/business/wholesale
- GO Telecom — „SIP Trunking” (L3VPN, pakiety od 30 linii): https://www.go.com.sa/en/sip-trunk
- ECOLOR Technologies — „SIP Trunk for 3CX & PBX”: https://ecolor.com.sa/en/sip-trunk/
- Bevatel — „الرقم الموحد 9200”: https://bevatel.com/ar/products/unified-numbers-9200 · هاتف (hatif.io) — taryfy: https://www.hatif.io/pricing · Voxa: https://voxa.sa/
Międzynarodowi dostawcy
- Twilio — „Saudi Arabia regulatory guidelines” (tylko
+966 800, adres właściciela gdziekolwiek): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/sa/regulatory - Plivo — ceny numerów Arabii Saudyjskiej: https://www.plivo.com/virtual-phone-numbers/pricing/sa/
- DIDWW — „SIP Trunking in Saudi Arabia” (lokalny trunking niedostępny): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Saudi_Arabia
- Telnyx — wirtualne numery Arabii Saudyjskiej: https://telnyx.com/phone-numbers/saudi-arabia
- AstraQom — „Saudi Arabia SIP Trunks” (kody miast, taryfy, terminy): https://www.astraqom.com/sa/saudi-arabia-sip-trunks/
- United World Telecom — „Saudi Arabia SIP Trunking”: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/ · Global Call Forwarding: https://www.globalcallforwarding.com/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/
Powiązane sekcje#
- Podłączanie numeru dostawcy do PBX — ogólne kroki, tryby trunka, sieć, sprawdzanie łączności.
- Konfiguracja telefonów SIP — jak podłączyć telefony biurkowe, DECT i bramy do numerów wewnętrznych.