Panel i gotowość placówki

Pierwszy ekran, na który trafia właściciel po rejestracji i przejściu kreatora konfiguracji, to „Panel”. U góry odpowiada na pytanie „co zrobić dalej, żeby zacząć pracę”, poniżej — pokazuje liczby tak, jak chce je widzieć właśnie Twoja placówka: zestaw wykresów układasz samodzielnie.

Otwórz: Panel administracyjny → Panel (admin.cenaly.com/dashboard). To nie „panel połączeń” ani „panel zamówień”: każda linia wykresu podaje swoje źródło danych, a w jednym wykresie można porównywać różne sekcje.

Co zawiera ta sekcja pomocy#

„Panel” to początek sekcji „Komunikacja, AI i ewidencja”. Obok niego znajdują się artykuły o korespondencji, zgłoszeniach przychodzących, narzędziach AI i ewidencji majątku:

Co jest potrzebne do uruchomienia#

Sekcja nie potrzebuje osobnych ustawień, urządzeń ani subskrypcji: czyta to, co już masz.

Gotowość placówki: pięć kroków#

Pierwszy blok strony, przed wykresami, to lista kontrolna „Gotowość placówki” z ułamkiem „Gotowe N z 5”. Pięć kroków to minimum, po którym placówka naprawdę może przyjąć gościa:

Trzy duże przyciski pod listą — „Kody QR na stoły”, „Otwórz zmianę kasową” i „Zamówienie testowe”. Przycisk „Otwórz zmianę kasową” pojawia się tylko w formatach z kasą, a podpis „QR na stoły” — tylko tam, gdzie są stoły: w sklepie i salonie lista kontrolna mówi o towarach, usługach i linku, a nie o daniach i stolikach.

Panel pokazuje się sam, dopóki placówka nie jest gotowa. Gdy wszystko jest zrobione — albo jeśli zwinąłeś go ręcznie — zostaje z niego jedna zielona linia „Gotowe 5 z 5”: blok nie znika, żeby można było do niego wrócić. Wymusić rozwinięcie panelu (i dać link koledze) można adresem admin.cenaly.com/dashboard?panel=readiness.

Gotowość jest liczona na miejscu, na podstawie Twojego profilu, a nie zapytaniem do serwera; kosztowne sprawdzenia (płatność, zamówienia, zmiana kasowa) wykonuje się raz i zapamiętuje w przeglądarce — przy każdym otwarciu strony zapytań już nie ma.

Panele i kafelki#

Panel to nazwany zestaw wykresów. Może być ich kilka: „Rano”, „Dostawa”, „Telefon” — przełączanie w nagłówku sekcji.

• „Nowy panel” — utwórz, „Zmień nazwę” — zmień nazwę, „Usuń” — usuń wraz ze wszystkimi wykresami (pyta o potwierdzenie).
• Kafelki leżą w siatce z 12 kolumn, każdy ma jeden z czterech rozmiarów: Mały, Średni, Duży, Na całą szerokość.
• Wykres ma „Duplikuj” (przydatne, gdy potrzebny jest ten sam wykres z innym filtrem) i „Usuń”.
• Dane są liczone przy otwarciu strony i po naciśnięciu przycisku „Odśwież”. Odpytywania w tle nie ma celowo: kilkanaście kartek szarpiących serwer po timerze to najgorsze, co można zrobić z rachunkiem za transfer i z cudzymi limitami.
• Otwarty panel żyje w adresie (?tab=<id>): F5, „wstecz” i link do kolegi przywracają ten sam zestaw.

Stany kartka nazywa uczciwie: „Źródło oddało tylko część wierszy — liczby są zaniżone”, „Danych jeszcze nie ma” (to nie błąd — rekordów jeszcze nie było), „Usługa się uruchamia” (backend jeszcze nie jest podniesiony). Błąd jednej serii gasi jedną linię, a nie cały wykres.

Jak zbudować wykres#

Przycisk „Dodaj wykres” otwiera edytor. Jest zbudowany wokół jednej myśli: seria to źródło plus filtr plus sposób zliczania.

Wygląd wykresu:

Okno czasu:

⚠️ Krok i okno są powiązane: kolumn nie może być więcej niż 400. „Godzina” na oknie 30 dni to 720 kolumn i taki wykres się nie zbuduje (zresztą nie byłoby czym czytać 720 punktów na kafelku). Edytor sam liczy kolumny i jeśli jest ich zbyt wiele, pokazuje ostrzeżenie z liczbami oraz przycisk „Ustaw krok »Dzień«” — czyli najdokładniejszy krok, który mieści się w twoim oknie. Według godzin wygodnie ogląda się okno mniej więcej do dwóch tygodni.

Serie. Przycisk „Dodaj serię”, do 8 serii na wykres (dziewiąty kolor jest już nierozróżnialny, także przy daltonizmie). Każda seria ma: podpis, źródło, kolor, sposób zliczania i filtr.

• Jak liczyć: Liczba rekordów · Suma · Średnia · Mediana · Minimum · Maksimum. Ostatnie pięć koniecznie potrzebuje metryki — edytor o tym powie.
• Filtr: statusy, tagi (wszystkie naraz), „W nazwie jest”, warunki według metryk (równa się, większe, zawiera, wypełnione, puste…).

Źródła danych#

Lista źródeł przychodzi z serwera, a nie jest zaszyta w panelu — dlatego nowe źródło pojawia się u ciebie samo, bez aktualizacji aplikacji. Obecnie jest ich siedem:

Dwie subtelności, przez które liczby czyta się inaczej niepoprawnie:

• W „Połączeniach” metryki są użytkownika. Jakie konkretnie metryki AI wyciąga z rozmowy, ustawiasz sam — w „Połączeniach” → ustawienia → AI. Zębatka w nagłówku panelu prowadzi dokładnie tam: własnego pisarza dla tych definicji w panelu nie ma.
• W „Widżetach strony” wiersz to grupa za dobę, a nie jedno zdarzenie. Dlatego domyślnie proponowana jest nie „Liczba rekordów”, a „Suma” według metryki „Zdarzenia” — podpis pola mówi to słowami.

Źródło może być niedostępne — i to jest normalne. Taki punkt na liście jest nieaktywny i podpisany przyczyną: „Zamówienia” proszą o indeks katalogu i zamówień, a „Wyświetlenia menu” nie działają na cenaly.ru (synchronizacji z Google Analytics w rosyjskim obwodzie nie ma wcale). Jeśli zaś usłudze zabrakło uprawnień do danych źródła, zobaczysz to w podpisie błędu na samym kafelku: lista źródeł nie sprawdza uprawnień, inaczej każde otwarcie sekcji kosztowałoby próbne czytanie po każdym źródle.

„Opisz wykres słowami”#

Nad panelem (i wewnątrz edytora) jest jedno pole — „Opisz wykres słowami”:

• w nagłówku panelu fraza buduje nowy wykres i od razu otwiera go w edytorze — asystent nie zapisze po cichu;
• w edytorze ta sama fraza poprawia otwarty wykres: „zrób słupkami”, „dodaj drugą serię według dostawy”.

Wprowadzanie — tekstem lub głosem (przycisk „Podyktuj”; rozpoznaje sama przeglądarka, audio nigdzie nie jest wysyłane, a przycisk pokazuje się tylko tam, gdzie przeglądarka to potrafi).

Odpowiedź pokazywana jest w całości, wraz z ostrzeżeniami o tym, co asystent z frazy wyrzucił: „Nieznana metryka zastąpiona zliczaniem liczby”, „Nieznany status w filtrze odrzucony”, „Zostawiono tylko pierwsze 8 serii”. Po cichu przełknięty wymysł modelu to wykres, który liczy nie to, o co prosiłeś.

Kafelki sekcji#

Oprócz Twoich wykresów na pulpicie znajdują się dwa gotowe kafelki:

• „Telefon” — pieniądze i połączenia telefoniczne. Wyświetla się tylko przy włączonej sekcji „Połączenia”: właścicielowi bez telefonii nie jest potrzebna cudza funkcja na ekranie głównym.
• „Dokumenty” — trzy liczby, dla których warto otworzyć sekcję: wygasa, po terminie, czeka na zapoznanie. Każda liczba to link z własnym filtrem w „Dokumenty”, a nie ogólne wejście. Kafelek nie znika, gdy wszystko jest w porządku (znikający kafelek w stałej siatce czyta się jak awaria), ale na marki, gdzie nie ma sekcji, nie będzie go wcale.

Ograniczenia#

• Sekcja włącza się opcjonalnie. Domyślnie jest wyłączona; „starym” kontom panel gotowości nie pokaże się, dopóki „Pulpit” nie zostanie włączony w sklepie z rozszerzeniami.
• Przeciągania nie ma. Kolejność pulpitów i kafelków ustala się przy tworzeniu — myszką na razie nie można ich przestawić.
• Odświeżania w tle nie ma. Liczby aktualizują się przy otwarciu strony i po przycisku „Odśwież”; automatycznych powtórzeń przy błędzie też nie ma.
• Do 8 serii na jeden wykres — to nie ograniczenie gustu, a granica rozróżnialnych kolorów.
• Na cenaly.ru niedostępne jest źródło „Wyświetlenia menu” (brak synchronizacji z Google Analytics w rosyjskim obwodzie). Pozostałe sześć źródeł liczy się w obu chmurach.
• Źródło „Zamówienia” wymaga indeksu katalogu i zamówień: bez niego pozycja jest nieaktywna i wyjaśnia przyczynę.
• Asystent AI jest opcjonalny. Jeśli w Twoim obwodzie nie ma podłączonego modelu, pola „Opisz wykres słowami” po prostu nie będzie — sekcja działa i bez niego.
• Wprowadzanie głosowe — przeglądarkowe. W przeglądarce bez obsługi rozpoznawania mowy nie będzie przycisku „Podyktuj”.
• To kreator, a nie sprawozdawczość. Gotowe wbudowane raporty są w „Statystyce” i „Finansach”; pulpit ich nie zastępuje i formularzy podatkowych nie liczy.

Rozwiązywanie problemów#

Ogólne omówienie objawów — rozwiązywanie problemów; jeśli nic nie pomogło, napisz do nas — jak uzyskać pomoc.

Częste pytania#

Czym „Pulpit” różni się od „Statystyki”?#

W „Statystyce” raporty są wbudowane: wybierasz okres i patrzysz na to, co policzyliśmy. W „Pulpicie” sam budujesz wykres — źródło, filtr, sposób liczenia — i układasz w zestaw to, na co patrzysz każdego ranka.

Czy można porównać dwie placówki na jednym wykresie?#

Tak: źródła mają wymiar „Placówka”, a serii na wykresie jest do ośmiu. Zrób dwie serie jednego źródła z różnymi filtrami — i położą się obok siebie.

Kto jeszcze widzi moje pulpity?#

Sekcja jest przeznaczona dla właściciela konta: zestawy wykresów są jego. Pracownicy pracują w swoich sekcjach, a nie tutaj.

Czy dane aktualizują się same?#

Nie. Liczby są liczone, gdy otworzysz stronę, oraz po przycisku „Odśwież”. To świadomy wybór: wykres to nie monitor kuchenny, a odpytywanie w tle dziesiątki kart nic nie daje poza obciążeniem.

Asystent zbudował nie ten wykres — czy coś zepsuł?#

Nie. Asystent niczego nie zapisuje po cichu: otwiera zbudowany wykres w edytorze, a Ty go albo poprawiasz, albo zamykasz. Wszystko, co odrzucił z Twojej frazy, jest wymienione w ostrzeżeniach nad wynikiem.

Panel gotowości przeszkadza — można go usunąć na zawsze?#

Zwinąć — tak, przyciskiem „Zwiń”: zostanie jeden wiersz. Usunąć całkowicie nie można celowo: dopóki placówka nie jest gotowa, to najkrótsza droga do pierwszego zamówienia, a gotowy panel i tak nie zajmuje miejsca.

Powiązane sekcje#

• Sklep z aplikacjami — gdzie włącza się sam „Pulpit” i sekcje-źródła
• Statystyka i Finanse — gotowe raporty, jeśli kreator nie jest potrzebny
• Połączenia — źródło metryk użytkownika na wykresie
• Moja strona: widżety — źródła „Widżety strony” i „Kampanie na stronie”
• Wymaga uwagi — sprawy, które czekają na decyzję teraz
• Pierwszy dzień: od czego zacząć — listy kontrolne startu według typu biznesu
• Zamówienia, Wizyty, Dokumenty — sekcje, z których pulpit bierze liczby