Chat pe site
Chat live cu vizitatorii — răspund angajații dumneavoastră din chatul de lucru
Vezi exemplul și funcționalitățile →Gratuit
Configurați acest widgetShopify · ajutor pentru cumpărător pe vitrină
Adăugați un chat, un buton de contact sau un widget promoțional pe paginile de produse și de colecții. Codul se instalează în tema magazinului; nu este o aplicație de sincronizare a comenzilor și nici instalare în checkout. Pentru consent și analiză folosiți o procedură separată, descrisă mai jos.
Fără card · înregistrarea durează un minut, eticheta încă unul · modificările setărilor ajung pe site în 5 minute
Selectați widgetul dorit și configurați-l în cont. Widgeturile obișnuite folosesc o etichetă comună; pentru consent și analiză este importantă o ordine separată de instalare.
Chat live cu vizitatorii — răspund angajații dumneavoastră din chatul de lucru
Vezi exemplul și funcționalitățile →Gratuit
Configurați acest widgetUn singur buton flotant: WhatsApp, Telegram, apel, chat — până la 12 canale
Vezi exemplul și funcționalitățile →Gratuit
Configurați acest widgetFerestre pop-up, formulare încorporate, cupoane și chestionare cu condiții de afișare și A/B
Vezi exemplul și funcționalitățile →$9/lună
Configurați acest widgetFormular de solicitare a unui apel; cu centrală telefonică conectată — apelare automată
Vezi exemplul și funcționalitățile →Gratuit
Configurați acest widgetButonul „Sună” — conversație de pe site prin centrala dumneavoastră telefonică, fără număr și fără aplicații pentru vizitator
Vezi exemplul și funcționalitățile →Gratuit
Configurați acest widgetInsigne cu numărul de comenzi, rezervări, programări și evaluări din contul dumneavoastră
Vezi exemplul și funcționalitățile →Gratuit
Configurați acest widgetClip video cu o înregistrare din meniul dumneavoastră, în colțul site-ului: la clic — video cu sunet și butonul „Comandă”
Vezi exemplul și funcționalitățile →Gratuit
Configurați acest widgetButonul „Rezervă” → un singur formular → solicitare în secțiunea dumneavoastră „Mese”
Vezi exemplul și funcționalitățile →$9/lună
Configurați acest widgetProgramare după orarul dumneavoastră: clientul își alege singur serviciul, specialistul și intervalul liber
Vezi exemplul și funcționalitățile →Gratuit
Configurați acest widgetButonul de comandă deschide vitrina dumneavoastră peste site-ul existent
Vezi exemplul și funcționalitățile →Gratuit
Configurați acest widgetButonul „?” → panou lateral cu articolele dumneavoastră, căutare și evaluarea „a fost util”
Vezi exemplul și funcționalitățile →$19/lună
Configurați acest widgetPolitica, acordul, returnarea, cookies, livrarea — generate din datele dumneavoastră și integrate în site
Vezi exemplul și funcționalitățile →$9/lună
Configurați acest widgetConsimțământ pentru cookie-uri cu blocare automată a trackerelor și Google Consent Mode v2
Vezi exemplul și funcționalitățile →Gratuit
Configurați acest widgetWidgetul și platforma selectate se vor salva la înregistrare. Apoi configurați widgetul în cont. Lăsați această instrucțiune pentru Shopify deschisă: după configurare, reveniți la pașii de instalare de mai jos.
Nu este nevoie de un plan plătit al platformei
Aveți nevoie de un magazin cu Online Store și acces la codul temei; nu este necesară o aplicație separată pentru inserarea tagului.
Această instrucțiune se referă la un magazin în care sunt disponibile Online Store → Themes → Edit code. Verificați posibilitățile planului dumneavoastră și drepturile angajatului înainte de a începe instalarea.
Abonamentul Shopify se plătește separat de widgeturile Cenaly.com. Absența unei achiziții separate a aplicației nu înseamnă un magazin gratuit sau acces la editarea checkout.
Elementele de meniu și condițiile tarifare de pe această pagină provin din ajutorul oficial:
Verificat cu ajutorul documentației platformei 2026-09-22
Widgeturi obișnuite: chat, buton de contact, programare
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Exemplu de etichetă pentru widgeturile obișnuite. Luați codul dumneavoastră din cont; nu este nevoie să îl înlocuiți cu un domeniu demonstrativ. Pentru blocarea analizei, folosiți instrucțiunea separată de mai jos. Bannerul de cookie-uri și analiza: o procedură separată →
În contul Cenaly.com: Panou de administrare → Marketing → „Site-ul meu”. Scrieți adresa magazinului în primul câmp și copiați șirul tagului.
În adminul Shopify: Online Store (Magazin online) → Themes (Teme) → la tema dorită „…” → Duplicate. Aceasta este calea de întoarcere, dacă ceva nu merge bine.
Tot acolo: la temă, pictograma „…” → Edit code (Modificare cod). Ajutorul Shopify descrie calea astfel: „From your Shopify admin, go to Online Store. Click … > Edit code”.
În lista din stânga: folderul Layout → fișierul theme.liquid. Acesta este scheletul comun al tuturor paginilor magazinului.
Inserați șirul chiar înainte de tagul de închidere head (sau înainte de tagul de închidere body) și apăsați Save.
Deschideți vitrina magazinului și reveniți la „Site-ul meu” → „Verificare instalare”.
Modificarea există într-o anumită temă. Dacă publicați altă temă — inserați tagul și în ea, altfel widgeturile dispar împreună cu tema veche.
Pentru un opt-in strict, luați un tag consent separat din setările bannerului de cookie-uri și plasați-l ca prim script în head, fără async și defer, înaintea analiticii și a publicității. Tagul async general nu garantează blocarea până la consimțământ.
<script src="https://cdn.cenaly.com/consent/v1.js" data-domain="your-site.com"></script>Luați în considerare codul temei, pluginurile, GTM și integrările încorporate ale platformei. Dacă platforma nu permite plasarea consimțământului înaintea acestora, un singur tag extern nu este suficient: configurați consimțământul în integrărea însăși.
Pentru opt-in, tracker-ele cunoscute sunt blocate, iar cele necunoscute necesită marcare manuală conform instrucțiunilor CMP. Codul deja executat, Set-Cookie pe server și service workers nu sunt oprite de tag.
Pe site-ul publicat, deschideți o sesiune curată și Network: înainte de alegere și după refuz, verificați absența solicitărilor acelor tracker-e care ar trebui blocate. Apoi acceptați categoria dorită, verificați pornirea și modificarea deciziei. Bannerul vizibil și verificarea HTML a instalării nu dovedesc blocarea.
În constructorii de site-uri, modificarea rămâne în ciornă: până când paginile nu sunt republicate, eticheta nu apare pe site-ul live.
Panou de administrare → Marketing → „Site-ul meu”. În primul câmp se află adresa site-ului dumneavoastră, iar alături — „Verifică instalarea”.
Verificarea citește codul HTML sursă al paginii și afișează widgeturile găsite. Eticheta adăugată prin Google Tag Manager nu va fi detectată — aceasta este o limitare a verificării, nu a instalării.
Analiza erorilor de instalare — în ajutor Instrucțiuni de instalare →
După modificarea sau actualizarea temei, verificați prezența tagului în versiunea publicată. Nu inserați o a doua instanță dacă prima s-a păstrat.
Calea prin theme.liquid este destinată paginilor vitrinei care folosesc această temă. Ea nu adaugă widgetul pe checkout și nu confirmă controlul asupra pixelilor Shopify.
Verificați dacă butoanele se suprapun pe telefon. Dezactivați butonul în plus sau modificați poziția, apoi verificați deschiderea coșului.
Inserarea tagului nu importă produse, coșuri și comenzi. Dacă vânzările se fac prin Shopify, începeți cu chatul sau butonul multiplu; widgetul de comandă Cenaly.com se activează separat.
Pentru metoda descrisă — nu: un tag obișnuit se adaugă în theme.liquid. Este nevoie de acces la temă; pentru consent există un tag separat și verificarea ordinii de încărcare.
Această metodă de instalare se referă la vitrină. Ea nu extinde checkout și nu sincronizează datele comenzilor Shopify.
Aspectul widgetului este izolat de Shadow DOM, dar aceasta nu este o garanție a compatibilității cu orice comportament al temei și aplicațiilor. Mai întâi faceți o copie a temei, apoi verificați pagina produsului, coșul și pagina mobilă.
Prezența unui singur tag în tema nouă publicată, deschiderea widgetului, absența suprapunerii butoanelor și domeniul corect din cont.
Pentru blocarea trackerelor înainte de consimțământ este necesar un consent/v1.js separat, primul în head, fără async/defer. Verificați încărcarea înainte de alegere, după refuz și după acceptare. Analitica integrată a platformei poate necesita o configurare separată; apariția bannerului nu confirmă conformitatea cu legea.
Mai multe detalii — instalarea pe platforme, configurarea și depanarea — găsiți în ajutor. Instrucțiuni de instalare →
Aceleași widgeturi — alte opțiuni de meniu.
Platforma nu este în listă? Instrucțiuni generale de instalare →
Alegeți o sarcină pentru vitrină, configurați widgetul și instalați-l în copia temei. După publicare, verificați pagina produsului și coșul.
Alege widgetulFără card · înregistrarea durează un minut, eticheta încă unul · modificările setărilor ajung pe site în 5 minute