M cenaly.com
📞 Подключение номера провайдера

🇨🇱 Чили: SIP-провайдеры и подключение номера

У кого в стране «Чили» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС

Документация

Чили: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Номеров мы не выдаём: заведение покупает чилийский номер у местного оператора и заводит его в свою АТС транком. Всё, что одинаково в любой стране — режимы транка, поля формы, сеть и проверка связи, — описано в обзоре «Подключение номера провайдера к АТС». Здесь — только чилийская часть: у кого брать номер, что именно ввести в админке и на чём в этой стране спотыкаются.

Данные собраны 9–10 сентября 2026 года по документации самих провайдеров и материалам регулятора SUBTEL; ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

  • Чилийский рынок закрыт по документации. Ни один местный оператор — ни Entel, ни Movistar, ни ClaroVTR, ни Gtd, ни ITSP вроде Netvoiss, Central IP или FonoIP — не публикует адрес своего сервера, порт и режим авторизации: параметры приходят письмом после договора. Планируйте подключение как переписку с оператором, а не как «взял из инструкции и вбил».
  • Самый предсказуемый путь — Entel, услуга «Trunk IP»: порт 5060, регистрация выключена (авторизация по IP), адрес пограничного сервера выдаёт оператор, а в согласовании кодеков у него есть G.711 a-law. От вас нужен статический публичный адрес — он есть у выделенной АТС.
  • Быстрый вход без корпоративных продаж — Netvoiss: публичный тариф «SIP TRUNK IP EMPRESAS» — 5 одновременных каналов, 1 номер и 300 минут за 16.990 CLP в месяц, кодеки заявлены как G729 и G711a. Оговорка — контракт на 12 месяцев.
  • Кодеки спрашивайте до подписания. G.729 в Чили ставят первым почти все, а Call IP прямо строит на нём весь транк — с ним связка не соберётся вовсе: АТС говорит на G.711 и G.722. Просите G.711 a-law отдельным пунктом заявки.
  • Главная местная особенность — не параметры, а нумерация исходящего. Массовые и коммерческие вызовы обязаны идти с номера серии 600 или 809, штраф — от 5 до 5.000 UTM. Обычный звонок гостю из ресторана под норматив не подпадает, массовая кампания — подпадает.
  • Международные звонки набираются через код перевозчика (1YZ0 + номер), а не через 00: правило исходящих для чилийской локации пишется под контракт конкретного оператора.
  • Договор — на чилийское юрлицо с RUT. Так у всех местных провайдеров. Иностранной компании быстрее взять номер у netelip, Telnyx или DIDWW — с оговоркой, что экстренные вызовы через такой номер не работают.

Номера в стране#

  • Код страны — +56. Национальный номер всегда 9 цифр, и с 2016 года все внутренние звонки набираются одинаково — теми же девятью цифрами без префиксов.
  • Первая цифра говорит о типе: 2 — фиксированные Сантьяго (2 XXXX XXXX), 32–35, 41–45, 51–58, 61–67, 71–75 — региональные городские, 9 — мобильные (9 XXXX XXXX), 600 и 800 — сервисные и бесплатные, 809 — незапрошенные коммерческие вызовы, 702 — вызовы государственных органов (вводится с марта 2027).
  • Переносимость сломала связь «префикс ↔ оператор»: номер на 9 уже не обязательно мобильный, а номер на 2 — не обязательно у прежнего оператора.
  • Наружу из Чили внутренние вызовы идут как есть, девятью цифрами, а международный — через multiportador: 1YZ0 + код страны + номер, где 1YZ — код перевозчика (123 — Entel, 171 — Claro, 122 — Gtd, 112 — Convergia).
  • Экстренные службы — трёхзначные: 131 скорая, 132 пожарные, 133 карабинеры, 130 лесные пожары, 134 PDI.

В каком виде номер приходит в звонке — у каждого провайдера своё; это то, что вы укажете во вкладке «Линии»:

Что приходит в вызове Провайдер Что это значит для «Линий»
3, 4 или 9 цифр — оператор выбирает при настройке DDI-таблицы Entel при 9 цифрах линия находится обычным образом; при 3–4 цифрах приходит добавочный, а не номер — см. предупреждение ниже
E.164 без «+» (56…) netelip, Telxi линия находится: сверяется только окончание номера
Национальный формат, 9 цифр Convergia то же
Формат задаётся при подключении Movistar, ClaroVTR, Gtd, Netvoiss, Central IP, Call IP, FonoIP, net2phone спросите у менеджера — вопрос есть в списке «Что спросить у провайдера»

⚠️ Две чилийские тонкости с поиском линии. Первая: АТС сверяет последние семь цифр, а абонентская часть чилийского номера — восемь, поэтому два номера одной серии, отличающиеся только первой цифрой абонента, для АТС сольются в одну линию — при заказе разводите номера по окончанию. Вторая: если оператор настроит DDI в 3–4 цифры, в вызове придёт внутренний добавочный, и различить номера линиями не выйдет вовсе — звонок при этом принимается и уходит в маршрутизацию как «звонок от этого провайдера».

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Провайдер Какие номера Транк для своей АТС Режим Как подключиться
Entel городские и мобильные по всей стране да, «Trunk IP» / SIP Trunk по IP корпоративный менеджер, проверка канала
Movistar (Telefónica Chile) по всей стране да, «Central telefónica IP con SIPTrunk» сообщают при подключении менеджер; фиксированный IP продаётся отдельной опцией
ClaroVTR Empresas по всей стране публичной страницы транка в Чили нет; услуга продаётся через менеджера сообщают при подключении корпоративный менеджер
Gtd (Telsur, Manquehue) своя нумерация и портированные да, «Troncal SIP por Internet», прямо как BYOC «con Registro» — по цифровому сертификату, «Estática» — по адресу заявка на сайте
Netvoiss местные, 600, 800, короткие 4-значные да, «SIP TRUNK IP», до 300 каналов сообщают при подключении публичный тариф, контракт 12 месяцев
Central IP / Alodesk местные и зарубежные да, «Línea Troncal SIP» сообщают при подключении заявка
Call IP местные и зарубежные да, но транк построен на G.729 — не подойдёт сообщают при подключении заявка
FonoIP своя нумерация и портированные да, «Troncal SIP» сообщают при подключении заявка
net2phone Chile местные и международные да, «SIP Trunk» сообщают при подключении заявка через местный офис
netelip виртуальные номера Чили и ещё 58 стран да, «Línea SIP» и «SIP Trunking» регистрация или по IP онлайн в кабинете
Convergia номер в национальном формате да, сертифицирован вендором АТС 3CX для Чили по IP, нужен статический адрес менеджер
Telxi местные, номер транка в E.164 да, сертифицирован 3CX для Чили сообщают при подключении портал самообслуживания
IFX Networks Chile своих номеров публично не предлагает публично только UCaaS и контакт-центр — спросить менеджера, если канал уже его
Twilio · Telnyx · DIDWW городские +56 да регистрация или по IP онлайн, см. «Международные провайдеры»

Entel#

Крупнейший корпоративный оператор Чили. Услуга называется Trunk IP (в корпоративном сегменте — SIP Trunk): станция клиента подключается к сети Entel, поддерживаются прямой набор добавочного (SDA) и «número cabecera» — головной номер группы. Смежный тариф «Telefonía IP con Internet» даёт до 200 одновременных линий и 500 добавочных. Публичной страницы с SIP-параметрами у Entel нет, но параметры их транка описаны в руководстве по подключению станций Panasonic, и они складываются в понятную картину.

Что вводить в админке (Телефония → «Транки и подключения» → «Добавить провайдера» → карточка «SIP-транк (свой провайдер)»):

Поле Значение
SIP-хост IP пограничного сервера Entel — его выдаёт оператор при подключении, публичного адреса у Entel нет
Порт 5060 — в руководстве помечен как «no cambia»
Транспорт UDP — другого оператор не называет; подтвердите при подключении
Регистрация ⬜ Нет, авторизация по IP — в настройках транка регистрация выключена (REGISTER ability: disable)
Логин не используется
Пароль не используется

Что настроить у провайдера: передать Entel публичный статический адрес вашей выделенной АТС (вкладка «Сервер», поле «Статический IP») для белого списка → попросить оставить в согласовании кодеков G.711 a-law, а не только G.729a → уточнить формат DDI (3, 4 или 9 цифр) и головной номер, который пойдёт в CallerID → согласовать код перевозчика для международных исходящих (у Entel это 123).

Грабли ⚠️ Порядок кодеков у Entel в примере — G.729a первым, G.711a вторым: если оператор при согласовании оставит только первый, звонок соберётся без общего кодека и будет тишина. Второе: DDI в 3–4 цифры лишает смысла линию по номеру (см. «Номера в стране»). Третье: Entel продаёт транк частью корпоративного пакета со своим оборудованием — уточните в заявке, что вы подключаете свою станцию.

Источник: Entel Empresas — Instalación del Servicio Trunk IP · Entel Corporaciones — Telefonía Local · параметры транка — руководство «PROVEEDOR ENTEL» (PDF) — 09.09.2026.

netelip#

Испанский оператор с локализованным чилийским сайтом. Продаёт «Línea SIP» (замена аналоговой линии), «SIP Trunking» («línea telefónica VoIP para centralitas IP») и виртуальные номера Чили и ещё 58 стран без обязательств по сроку. Это единственный провайдер с чилийскими номерами, у которого адрес сервера известен заранее и заказ проходит целиком в кабинете, без корпоративных продаж.

Что вводить в админке:

Поле Значение
SIP-хост sip-am.netelip.com — латиноамериканский узел платформы (европейский — sip-eu.netelip.com)
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER в услуге «Línea SIP»; в «SIP Trunking» регистрации нет — там авторизация по IP
Логин учётная запись из раздела «Configurador de Dispositivos» кабинета
Пароль пароль оттуда же (при авторизации по IP не используется)

Что настроить у провайдера: выбрать продукт — «Línea SIP» с регистрацией проще, для «SIP Trunking» придётся передать статический адрес АТС → заказать чилийский номер и подтвердить при заказе, что он терминируется на латиноамериканском узле → в тарифе разрешить G711a/G711u, потому что платформа предлагает G.729 первым → задать «Identificador de llamada», иначе исходящие уходят скрытыми. Входящий номер приходит в E.164 без «+».

Грабли ⚠️ Чилийская нумерация у netelip — виртуальная: экстренные вызовы 131/132/133 через неё не работают, и обязанностей местного оператора у неё нет. Для заведения с залом это довод в пользу чилийского оператора, а netelip — хороший вариант, когда компания зарегистрирована не в Чили.

Источник: netelip Chile — телефония IP, Línea SIP, SIP Trunking, номера — 09.09.2026.

Convergia#

Международный оператор со штаб-квартирой в Канаде; в Чили держит собственный код перевозчика 112 и сертифицирован вендором АТС 3CX именно для Чили — то есть его параметры проверены на сторонней станции, а не только на своей. Режим один: авторизация по адресу.

Что вводить в админке:

Поле Значение
SIP-хост основной IP пограничного сервера Convergia из договора; резервный адрес («Proxy alternativo») АТС не опознаёт — см. грабли
Порт 5060 — стандартное значение, подтвердите при подключении
Транспорт UDP; SIP поверх TLS Convergia не поддерживает вовсе — для нас это плюс
Регистрация ⬜ Нет, авторизация по IP — обязателен статический публичный адрес
Логин не используется
Пароль не используется

Что настроить у провайдера: передать публичный адрес вашей выделенной АТС → согласовать, что номер транка идёт в национальном формате (9 цифр, без +56) → попросить G.711 → если нужен показ номера, не входящего в договор, отдельно запросить услугу «Clip No Screening»: по умолчанию оператор пропускает только свои номера.

Грабли ⚠️ Convergia даёт два адреса — основной и резервный. АТС опознаёт входящие по одному SIP-хосту провода, поэтому вызов, пришедший с резервного адреса, будет отбит. Либо попросите оператора звонить только с основного, либо заведите второй провод с тем же набором линий.

Источник: 3CX — Troncales SIP soportados, Chile · Convergia — 09.09.2026.

Gtd#

Группа Gtd (бренды Telsur и Manquehue, код перевозчика 122) — единственный чилийский оператор, который публично называет модели подключения транка. Продукт «Troncal SIP por Internet» продаётся прямо под лозунгом BYOC: оператор даёт нумерацию или переносит вашу, а голосовое решение вы приносите своё. Моделей две: «Troncal con Registro» — с аутентификацией по цифровому сертификату, и «Troncal Estática» — от 1 до 5 транков с привязкой к адресу. Цена считается по модели подключения и суммарному числу каналов.

Адрес сервера, порт и кодеки Gtd не публикует, поэтому таблицы полей здесь нет — их выдают при подключении; минимум, который надо получить от менеджера, собран в «Что спросить у провайдера». Два вопроса задайте первыми, от них зависит, соберётся ли связка вообще:

  1. «Принимает ли Troncal Estática обычный SIP по UDP или TCP, без TLS?» В описании услуги условием интеграции названы «стандарты индустрии, такие как TLS 1.2 и 1.3». АТС транки поверх TLS не поддерживает — если у Gtd транк по интернету только TLS, брать его нельзя.
  2. «Какие кодеки, есть ли G.711 a-law?»

Грабли ⚠️ «Аутентификация по цифровому сертификату» в модели «con Registro» — это не та регистрация, которую умеет АТС: у нас обычный вход логином и паролем. Поэтому из двух моделей Gtd подходит только «Troncal Estática» с привязкой к вашему статическому адресу.

Источник: Gtd — Troncal SIP por Internet · Ficha de servicio (PDF) — 09.09.2026.

Netvoiss#

Местный ITSP из Сантьяго: облачная станция, нумерация 600 и 800, короткие 4-значные номера, портация — и отдельный продукт «SIP TRUNK IP» «для компаний, которым нужно сохранить свою физическую станцию», до 300 одновременных каналов, с заявленной совместимостью с Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX и Yeastar. Ценен двумя вещами: публичной ценой и публичным списком кодеков — «Codecs soportados: G729, G711a», а G.711 a-law АТС понимает.

Адрес сервера и режим авторизации Netvoiss не публикует — они приходят письмом о подключении, поэтому таблицы полей здесь нет. При заказе попросите G711a в приоритете, выберите тариф по числу каналов и уточните формат входящего номера; если окажется, что транк работает по адресу, передайте статический IP выделенной АТС.

Грабли ⚠️ Входной тариф «SIP TRUNK IP EMPRESAS» — 16.990 CLP в месяц за 5 каналов, 1 номер и 300 минут по Чили, но контракт на 12 месяцев: для пилота на одном заведении это годовое обязательство. И заявленные 300 каналов — возможности платформы, а не дешёвого тарифа.

Источник: Netvoiss — SIP TRUNK IP — 09.09.2026.

Провайдеры, чьи параметры выдают при подключении#

Movistar, ClaroVTR, Central IP / Alodesk, FonoIP, net2phone Chile, Telxi, Call IP, IFX Networks

У этих провайдеров транк для своей АТС есть (или заявлен), но адрес сервера, порт, режим авторизации и реквизиты приходят письмом после договора. Минимум, который надо получить от менеджера, — «Что спросить у провайдера»; отдельно проговорите G.711 a-law и то, что подключается сторонняя станция, а не их облачная.

  • Movistar (Telefónica Chile). В каталоге для бизнеса есть продукт «Central telefónica IP — Telefonía IP profesional con SIPTrunk»; технических параметров страница не публикует. Полезная деталь: фиксированный публичный адрес Movistar продаёт отдельно — тарифами «Fibra Profesional» (один IP) и «Internet Dedicado» (пять). Это тот же оператор, который сам издал памятку по префиксам 600/809, так что массовые кампании с обычного номера он режет по нормативу.
  • ClaroVTR Empresas. Claro Chile и VTR объединены в ClaroVTR; в каталоге «Claro Empresas» есть раздел Voz → Telefonía Local, но отдельной публичной страницы SIP-транка в Чили нет — в отличие от соседних рынков, где у Claro продукт называется прямо («Telefonía Troncal SIP» в Перу, «Troncales SIP» в Колумбии). Разумно исходить из того, что услуга продаётся через менеджера. Спросите отдельно, продаётся ли транк поверх любого интернета: в регионе Claro часто отдаёт его только вместе со своим каналом связи.
  • Central IP / Alodesk. Чилийская облачная станция (та же платформа под доменом troncalsip.cl), продаёт «Línea Troncal SIP» с заявленной совместимостью с Asterisk, Elastix, FreePBX и Trixbox, серверами в Чили и номерами любой чилийской или зарубежной локации. Продукт называется «cuenta SIP» — вероятнее всего это обычная регистрация, но подтвердить это надо письмом: параметров нет ни на одной странице, и обе датированы 2018 годом.
  • FonoIP. Чилийский оператор с собственной нумерацией, портацией и прямым доступом к телефонной сети; «Troncal SIP» описан как мост между вашей IP-станцией и сетью общего пользования и «интегрируется с любой IP-PBX рынка». В описании услуги упомянуто «шифрование голоса» — уточните до оплаты, не означает ли это обязательный TLS/SRTP: их АТС не поддерживает.
  • net2phone Chile. Местное плечо международного net2phone (IDT) с офисом в Сантьяго и порталом поддержки: местная и международная нумерация, совместимость «с большинством IP-PBX и шлюзов», на части тарифов — безлимит в 30+ стран. В заявке формулируйте «SIP Trunk para PBX propia (Asterisk)», иначе продадут облачную станцию. Уточните встречный диапазон портов для голоса — АТС принимает медиа на UDP 10000–20000.
  • Telxi. Международный провайдер, тоже сертифицированный 3CX для Чили: портал самообслуживания с онлайн-регистрацией, номер транка вводится в E.164 (например, 561234567890), поддержка SIP поверх TLS есть, но нам она не нужна, факс — через T.38. Режим авторизации в карточке 3CX не указан, спросите при заказе. Учтите, что E.164 против национальных 9 цифр у местных операторов — это разный вид одного и того же номера в правилах маршрутизации.
  • Call IP. Чилийский ITSP с виртуальными номерами и настраиваемым числом каналов. С нашей АТС не заработает: на его сайте прямо написано, что его транки («troncales») построены на кодеке G.729, а АТС говорит только на G.711 и G.722 — общего кодека не будет и звука тоже. Вариант остаётся один: спросить до оплаты, включат ли они G.711 a-law на ваш аккаунт.
  • IFX Networks Chile. Региональный оператор и интернет-провайдер с офисом в Лас-Кондес: публично — управляемые сети, UCaaS и контакт-центр, но не «SIP-транк для чужой станции». Имеет смысл спросить менеджера, продаётся ли «troncal SIP» отдельно от UCaaS, если канал заведения уже у них; у поставщиков UCaaS транка наружу может не быть в принципе.

Международные провайдеры с номерами Чили#

Чилийские городские номера продают Twilio, Telnyx и DIDWW; карточки Telnyx и Twilio уже есть в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами. Чилийской специфики в самих параметрах у них нет, зато есть в документах и в том, что такой номер умеет:

  • Twilio — самая жёсткая проверка. Для чилийского номера нужен адрес в Чили с подтверждением (удостоверение с адресом, счёт за коммунальные услуги, налоговое уведомление, договор аренды или свидетельство о собственности) плюс документ личности, а для компании — регистрационные данные. Отдельно оператор предупреждает: анонимные вызовы и переадресация на международные направления запрещены нормативом, а для автоматизированных и массовых коммуникаций с августа 2025 разрешены только номера серий +56600 и +56809.
  • Telnyx — мягче по адресу. Для местных номеров нужны имя или название и копия документа (для компании — данные уполномоченного представителя), для национальных и «shared cost» — дополнительно RUT и свидетельство о регистрации; адрес принимается любой в мире, чилийская прописка не обязательна. Это самый короткий путь для иностранной компании — ценой того, что «настоящим местным» такой номер не является.
  • DIDWW продаёт чилийские местные номера через кабинет и API и поддерживает оба режима — и регистрацию, и авторизацию по адресу.
  • netelip, Convergia и Telxi — тоже международные, но с чилийской спецификой; они разобраны карточками выше.
  • Что международный номер не умеет. Через него не работают экстренные 131/132/133, и он не решает вопрос префиксов 600/809: для массовых кампаний нужна местная нумерация нужной серии.

Перенос номера#

  • Переносимость работает по всей сети — фиксированные, мобильные и VoIP-номера; основание — закон 20.471, базу и процедуру ведёт Organismo Administrador de la Portabilidad.
  • Сроки для фиксированного номера зависят от установки: после того как оператор сообщил о завершении установки, номер переносится на следующий рабочий день; рабочими для переноса считаются все дни с понедельника по субботу, кроме праздников.
  • С 03.02.2025 условия строже: счёт за переносимую услугу должен быть оплачен, а повторно перенести тот же номер можно не раньше чем через 120 дней.
  • Заявление подаёт принимающий оператор по вашему запросу; отдающему заявлять ничего не нужно. Портацию как часть услуги заявляют Gtd, Netvoiss и FonoIP.
  • ⚠️ Номер, оформленный на физлицо (RUT человека), при переносе на компанию потребует переоформления — закладывайте неделю, а не день.
  • ⚠️ Смена публичного адреса АТС обрывает транк с авторизацией по IP (Entel, Convergia, «Troncal Estática» у Gtd): при пересоздании выделенной машины передайте провайдеру новый адрес заранее.

Правила и документы#

Лицензия, договор и RUT, префиксы 600 и 809, рекламные звонки, запись разговоров, показ номера
  • Заведению лицензия не нужна. По закону 18.168 концессия на публичную телефонную услугу нужна тому, кто продаёт связь; вы её покупаете. Лицензирован чилийский оператор, у которого вы берёте номер и транк. Нумерацию распределяет регулятор SUBTEL.
  • Договор — на чилийское юрлицо с RUT. Это условие всех местных операторов и ITSP. У корпоративных (Entel, Movistar, ClaroVTR, Gtd) путь идёт через менеджера и проверку канала — это недели, а не дни. Иностранной компании без местного юрлица остаётся международный номер (см. раздел выше).
  • Префиксы 600 и 809 — чилийская особенность. С 13 августа 2025 года коммерческие и массовые вызовы обязаны идти с номера серии 600 (запрошенные пользователем или от компании, с которой есть договор) либо 809 (незапрошенные); санкции — от предупреждения до штрафа в 5–5.000 UTM. В 2026 году норматив пересмотрен: внесудебное взыскание долгов из-под префиксов выведено, 600 оставлен для массовых запрошенных информационных вызовов, а для государственных органов с марта 2027 вводится блок 702. Практический вывод: обычный звонок гостю нормой не затронут, а для массовой кампании поле «Показывать как» должно нести номер соответствующей серии — такие номера продают, например, Netvoiss (600 и 800).
  • Рекламные звонки. По закону 19.496 о защите прав потребителей абонент вправе потребовать прекращения рекламных звонков, и после этого они запрещены. Данные абонента фиксированной линии публичны, если не заказана услуга NPNI («No Publicar No Informar»); передача данных мобильных абонентов другим компаниям запрещена законом 19.628. Отраслевой реестр «No Molestar» ведёт ChileTelcos, на него ссылается и служба защиты потребителей SERNAC.
  • Часы обзвона. Для звонков по взысканию долга действует режим «понедельник–суббота, 08:00–20:00»; в воскресенье и праздники нельзя, есть недельный лимит контактов, и запрещено сообщать о долге родственникам, соседям или работодателю.
  • Запись разговоров. Отдельного «телефонного» разрешения в Чили нет — работает закон 19.628 о защите частной жизни и общее правило информированного согласия. Практика — предупреждение в начале разговора; в админке оно включается в настройках локации.
  • Показывать можно только свои номера. Операторы принимают в исходящих только номера выданной вам группы, а анонимные вызовы и переадресация на международные направления запрещены нормативом. Чужой номер в поле «Показывать как» оператор либо заменит своим, либо отклонит звонок.

Если не работает#

  1. Транк Entel не поднимается или «нет регистрации». У Entel регистрации нет вовсе: снимите галку REGISTER и убедитесь, что оператор внёс адрес вашей АТС в белый список. Строка провода при этом читается как «регистрация не нужна (IP-auth)», а проверить путь до сервера можно кнопкой «Проверить связь».
  2. Звонок проходит, но тишина в одну или обе стороны. Почти всегда кодеки: в Чили G.729 ставят первым и Entel, и Netvoiss, и netelip, а Call IP строит на нём весь транк. Попросите поставить G.711 a-law первым.
  3. Входящий пришёл, но не нашёл линию. Либо оператор шлёт DDI в 3–4 цифры (вариант Entel) — тогда номер в вызове не приходит вовсе, либо у двух ваших номеров совпали последние семь цифр. См. «Номера в стране».
  4. Провайдер требует TLS или сертификат. Так может оказаться у Gtd в модели «con Registro» и, возможно, у FonoIP с их «шифрованием голоса». АТС транки поверх TLS не поддерживает: берите модель с авторизацией по адресу или другого провайдера.
  5. Часть входящих теряется у Convergia. У оператора два адреса, а провод опознаёт входящие по одному SIP-хосту: звонки с резервного адреса отбиваются. Попросите звонить только с основного либо заведите второй провод.
  6. Международный исходящий не уходит. Из Чили за границу набирают через код перевозчика (1YZ0 + номер), а не через 00: допишите нужный префикс в правиле исходящих или попросите оператора выпускать такие вызовы самостоятельно.
  7. Массовые звонки отклоняются или на них жалуются. Проверьте, с какого номера они уходят: у массовых и коммерческих кампаний это должен быть номер серии 600 или 809.
  8. Работало и вдруг перестало после пересоздания АТС. У Entel, Convergia и «Troncal Estática» Gtd авторизация идёт по адресу — новый адрес нужно передать провайдеру.
  9. В исходящих не виден номер. У netelip исходящие уходят скрытыми, пока в кабинете не задан «Identificador de llamada».

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; требования к сети и кодекам — «Сеть и совместимость».

Частые вопросы#

С какого провайдера начать, если номера ещё нет?#

Если у заведения есть чилийское юрлицо и время на корпоративные продажи — с Entel: это единственный местный оператор, чьи параметры транка вообще известны заранее, и режим у него ровно наш — авторизация по адресу. Если нужно «завестись за неделю» — Netvoiss с публичным тарифом или Central IP. Если компания зарегистрирована не в Чили — netelip, Telnyx или DIDWW.

Почему ни у одного чилийского оператора нет адреса сервера на сайте?#

Так устроен местный рынок: транк продаётся через менеджера, и параметры выдаются письмом после договора и проверки канала. Это не пробел инструкции — на сентябрь 2026 года публичной документации по подключению чужой станции в Чили нет ни у операторов, ни у большинства ITSP. Поэтому список вопросов из «Что спросить у провайдера» в этой стране особенно полезен.

Можно ли завести чилийский транк без выделенной АТС?#

Нет. Транки провайдеров работают только на выделенном сервере: ему нужен статический адрес, который сообщается провайдеру. Для Entel, Convergia и «Troncal Estática» у Gtd это вообще единственный режим — им нечего проверять, кроме адреса.

Нужна ли заведению лицензия оператора связи?#

Нет. Концессия по закону 18.168 нужна тому, кто продаёт связь; вы её покупаете у лицензированного чилийского оператора. А вот договор на чилийское юрлицо с RUT местные провайдеры требуют все.

Что за префиксы 600 и 809 — они касаются ресторана?#

Обычный звонок гостю — нет. Норматив касается массовых и коммерческих вызовов: с 13 августа 2025 года они обязаны идти с номера серии 600 (запрошенные) или 809 (незапрошенные), штраф — от 5 до 5.000 UTM. Если вы планируете обзвон базы гостей с предложением, номер такой серии нужно заказать отдельно — их продают, например, Netvoiss.

Как позвонить из чилийской АТС за границу?#

Через код перевозчика: в Чили международный вызов набирается как 1YZ0 + номер, где 1YZ — код вашего оператора (123 Entel, 171 Claro, 122 Gtd). Либо допишите префикс в правиле исходящих, либо договоритесь с оператором, что он выпускает международные вызовы сам.

Будут ли работать экстренные вызовы?#

Через номер чилийского оператора — да, 131, 132 и 133 набираются как обычно. Через международный номер (Twilio, Telnyx, DIDWW, виртуальный номер netelip) — нет. Для заведения с залом это довод в пользу местного оператора и повод держать на стойке телефон с обычной SIM-картой.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Провайдеры

Регулятор, нумерация и право

Международные провайдеры

Связанные разделы#

Была ли статья полезной?
Документация
Демо меню гостя Открыть этот экран в демо Начать бесплатно