Cenaly Phone: görünüm ve ayarlar
Cenaly Phone'u daha basit ya da daha ayrıntılı hale getirebilirsiniz — “Görünüm” düğmesiyle. Numaranızla ve uygulamanın kendisiyle ilgili her şey ise “Ayarlar” altında toplanmıştır.
“Görünüm” düğmesi#
“Görünüm” — her sekmenin sağ üst köşesindedir. “Arayüzü özelleştir” penceresini açar. Değişiklikler hemen uygulanır; “Bitti” yalnızca pencereyi kapatır, “Geri al” düğmeli “Görünüm değiştirildi” şeridi ise son değişikliği geri alır.
Aynı ekran “Ayarlar” → “Arayüz” üzerinden de açılır.
Hazır görünüm#
Ekran görüntüsü: iPhone için Cenaly Phone, hazır arayüz görünümü.
| Görünüm | Kimin için | Ekranlarda neler var |
|---|---|---|
| Basit — “Çağrılar ve en gerekli olanlar” | Yalnızca çağrı alması ve çağrı yapması gereken çalışan; işletmenin ortak telefonu | Hazır durumu, “Ayrılıyorum”, “Rahatsız etmeyin”, 2 favori, gereksiz ayrıntı içermeyen arama günlüğü |
| Normal — “İş arkadaşları, geçmiş ve ipuçları” | Yönetici ve çağrılarla çalışan çalışan | Ayrıca “Ana sayfa”da gruplarım, “Tuşlama”da son numaralar, arama günlüğünde süre ve kayıt etiketi, “İletişim”de filtreler, görüşmede adın altındaki numara ve arayan kartı |
| Tümü — “Tüm kullanılabilir çalışma blokları” | Her şeyi görmesi gereken kişi | Ayrıca kuyruk yükü, “Ana sayfa”da çalışma saatlerim ve cihazlarım, “Tuşlama”da favoriler ve hat hazır durumu, arama günlüğünde kimin yanıtladığı, “Görüşmede” filtresi, bağlantı kalitesi değerlendirmesi |
Başlangıçta hangi görünümün açık olacağını uygulama kendisi seçer: kodla giriş yapan ya da “sıradan” çalışan — “Basit”, yönetici ya da çağrı merkezi operatörü — “Normal”. İlk girişten sonra ekranın altında bir ipucu görünür, örneğin “Şu anda basit görünüm. Değiştir: Görünüm”.
Sekmeler, “Görünüm” düğmesi, hazır durumu satırı, iş arkadaşlarının durumları, “Çağrıya” şeridi ve görüşmenin ana düğmeleri her görünümde vardır.
Neler gösterilsin#
Hazır görünümün altında her blok ayrı ayrı açılıp kapatılabilir — “Ana sayfa”, “Tuşlama”, “Çağrılar”, “İletişim”, “Görüşme” bölümlerine göre. Kapatılan bloğun altında nerede kaldığı yazılıdır: örneğin, “Ana sayfada gruplarım” → “«Ayarlar → Gruplarım» içinde kalır”. Hiçbir şey tamamen kaybolmaz.
Ekran görüntüsü: iPhone için Cenaly Phone, arayüz blokları.
Görüşme için arayan kartının nasıl gösterileceği (“«Diğer» menüsünde”, “Kısa”, “Kısa + genişlet”), ipuçları ve bağlantı kalitesi seçilebilir. Görüşme ekranındaki değişiklikler bir sonraki çağrıdan itibaren uygulanır.
Bir şeyleri değiştirdiyseniz, hazır görünümün yanında “sizin tarafınızdan yapılandırıldı” işareti belirir ve “Seçilen görünümün ayarlarını geri yükle” düğmesi her şeyi eski haline döndürür.
Kullanım kolaylığı#
“Görünüm” penceresinin sonunda “Kullanım kolaylığı” bölümü vardır:
- “Öğe boyutu” — “Normal” veya “Daha büyük”;
- “Tema” — “Sistemle aynı”, “Açık” veya “Koyu”;
- “Başlangıçta” — uygulamanın hangi sekmede açılacağı.
Ayarlar#
Dişli “Ayarlar” — “Ana sayfa”nın sol üst köşesindedir.
Ekran görüntüsü: iPhone için Cenaly Phone, ayarlar.
| Öğe | İçinde ne var |
|---|---|
| Arayüz | “Görünüm” düğmesiyle aynı pencere |
| Ses ve bildirimler | Gelen çağrı melodisi ve uygulama kapalıyken çağrılar |
| Çalışma numaram | Numaranın cihazları, “Bu telefon ne zaman çalıyor”, “Bu telefonu devre dışı bırak” |
| Gruplarım | Üyesi olduğunuz gruplar ve kuyruklar |
| Çağrılarda yardım | Kontroller ve desteğe rapor gönderme — bkz. “Çağrılarda yardım ve sorun giderme” |
| Çağrılarda yapay zekâ yardımı | Çağrı koçu size sunuluyorsa vardır: yapay zekâ ipuçları anahtarı ve “Daha fazla” — nelerin ve kime iletildiği (1.0.1 sürümünden itibaren). Bkz. “Yapay zekâ ipuçları: neler iletilir” |
| Uygulama hakkında | Sürüm, iPhone modeli, gizlilik politikası, teknik bilgiler |
| Çıkış yap | Çıkış yap ve bu telefonu devre dışı bırak |
Yapay zekâ ipuçları: neler iletilir#
1.0.1 sürümünden itibaren, çalıştığınız yerde çağrı koçu size sunuluyorsa, ilk girişte uygulama “Çağrılarda yapay zekâ yardımı” ekranını gösterir — herhangi bir şey yapay zekâ servislerine gitmeden önce:
- Neler iletilir — görüşmenin sesi ve konuşmaların tanınan metni, ayrıca ipucu aramasında girdiğiniz sorular.
- Kime — konuşma tanıma ve yapay zekâ servislerine: cenaly.com için — OpenAI (polza.ai ağ geçidi üzerinden dahil) ve Amazon Transcribe, cenaly.ru için — Yandex SpeechKit ve YandexGPT.
- Neden — konuşmayı tanımak ve çağrı sırasında ipuçları seçmek için.
“İzin ver” — ipuçları görüşmede görünür, “İpucu bul” ve değerlendirmeler çalışır. “Şimdi değil” — uygulama yapay zekâ servislerine hiçbir şey göndermez, ipuçları yoktur, çağrılar her zamanki gibi çalışır. Fikrinizi “Ayarlar → Çağrılarda yapay zekâ yardımı” altında değiştirebilirsiniz: açmak bu ekranı yeniden gösterir, kapatmak hemen etkili olur. Yanıt yalnızca bu iPhone'da ve yalnızca sizin için saklanır.
Ses ve bildirimler#
İş çağrılarının zil sesi ve titreşimi iPhone ayarlarındaki gibidir: uygulamada ayrı bir zil sesi yoktur. «Bildirim ayarları» düğmesi, Cenaly Phone için iOS ayarlarını açar. Aşağıda «Arka planda gelen çağrılar» var: uygulama kapalıyken çağrılar gelir mi (bkz. «Uygulama kapalıyken çağrılar»).
«Kilitli ekranda gelen çağrı» → «Kimin aradığını göster»: kapatırsanız iPhone kilitliyken çağrı ekranında yalnızca «Gelen iş çağrısı» görünür, ad ve numara olmadan; kilidi açtıktan sonra gerçek bilgiler görünür. iPhone'da kilit ekranında kaydırarak yanıtlamak her zaman mümkündür — iOS uygulamaların bunu kapatmasına izin vermez.
İş numaram#
Ekran görüntüsü: iPhone için Cenaly Phone, iş numaram.
- Dahili numara ve «Meslektaşlarınız sizi … numarasından arayabilir».
- «Numaramın cihazları» — numaranın çağrılarının geldiği tüm cihazlar: «Bu telefon», diğer telefonlarınız; her birinde «Telefon bağlı» veya «Bağlantı yok». Cihazın «…» menüsünde:
- «Değiştir» — yeniden adlandır (yönetici izin verdiyse);
- «Devre dışı bırak» — artık kullanmadığınız diğer cihazınızı devre dışı bırak. Uygulama tekrar sorar: ««…» cihazına çağrı gelmeyecek. Diğer cihazlar çalışmaya devam edecek».
- «Çağrılarım nereye geliyor» — numaranın diğer bağlantıları (örneğin masa telefonu) ve saatleri — yalnızca görüntüleme içindir.
- «Bu telefonu devre dışı bırak» — uygulamadan çıkmadan iPhone'un numarayla bağlantısını kes.
Bu telefon ne zaman çalıyor#
Blok, bu iPhone'a hangi saatlerde çağrı geldiğini gösterir: «Her zaman» veya «Programa göre», iş yerinin saati (işletmenin saat dilimi, iPhone'unuzun değil) ve en yakın değişiklik — örneğin «18:00'den itibaren çağrı gelmeyecek».
Ekran görüntüsü: iPhone için Cenaly Phone, bu telefon ne zaman çalıyor.
Saatleri değiştirmek için:
- «Değiştir» düğmesine dokunun.
- «Programa göre» seçeneğini seçin.
- Günleri işaretleyin ve «Başlangıç» ile «Bitiş» saatlerini ayarlayın — bunlar iş yerinin saat dilimindedir. Birden fazla aralık olabilir («Saat ekle»); gece aralığı «22:00–06:00» ertesi gün biter.
- «Kaydet» düğmesine dokunun.
Hatalar kaydetmeden önce görünür: «En az bir gün seçin», «Başlangıç ve bitiş aynı». «Değiştir» düğmesi yoksa — «Yönetici değiştirebilir». İnternet olmadan değişiklik telefonda kaydedilir ve bağlantı geldiğinde kendiliğinden gönderilir.
Gruplarım#
Üyesi olduğunuz çağrı grupları ve kuyruklar: her biri için çağrılarının size gelip gelmediği («Çağrılar size geliyor», «Duraklatıldı: uzaktasınız», «Şu anda bu gruptaki saatleriniz değil», «Sahip sizi bu grupta kapattı») ve kuyruklar için «Yanıt bekleyen: … · Yanıtlayabilen: … / …». Grup yoksa — «Çağrı gruplarına katılmıyorsunuz».
Uygulama hakkında#
Uygulama sürümü, iPhone modeli ve iOS sürümü, «Gizlilik politikası» bağlantısı ve daraltılmış «Teknik bilgiler» — bunları destek isteyebilir.
Ekran görüntüsü: iPhone için Cenaly Phone, uygulama hakkında.
Çıkış yap#
«Ayarlar» → «Çıkış yap» → «Çıkış yapıp bu telefonu devre dışı bırak?» — «… numarasına çağrılar bu telefona gelmeyecek. Diğer cihazlarınız çalışmaya devam edecek». Görüşme sırasında çıkış yapılamaz: «Önce çağrıyı sonlandırın».
Sık sorulan sorular#
«Görünüm» meslektaşlar için bir şey değiştirir mi?#
Hayır. «Görünüm» bu telefonda saklanır ve yalnızca sizin gördüğünüzü değiştirir.
«Bu telefon ne zaman çalıyor» bölümündeki saat neden iPhone'un saatiyle uyuşmuyor?#
Saatler iş yerinin saatine göre ayarlanır — böylece başka bir saat diliminde olsanız bile program «kaymaz».