Dijital çalışan

Küçük işletmelerin, API'si olmayan ve olmayacak sistemlerde yapmak zorunda olduğu pek çok web rutini vardır: platformun hesap alanında rezervasyonları onaylamak, aynı verileri tedarikçi formlarına taşımak, iş ortağı panelinde aynı şeyleri işaretlemek. Buraya bir entegrasyon kurulamaz — ama buraya bir çalışan yerleştirilebilir.

Dijital çalışan, bu tür rutinleri sizin kendi tarayıcınızda, yine sizin hesabınız altında yapan bir yapay zekâ uygulayıcısıdır. Model basittir: tarayıcıdaki uzantı — eller, bulut — kafa. Çalışan her seferinde tek bir adım atar, sırada ne yapacağına ise sunucu karar verir.

Açmak için: Yönetici paneli → Dijital çalışan (admin.cenaly.com/digital-worker). Bölüm varsayılan olarak kapalıdır — uzantı mağazasındaki «Dijital çalışan» kartını açın.

Bu nedir#

Bölümü sahip ve yönetici yönetir. Emniyet kilitleri — acil durdurma ve yasaklı alan adları listesi — yalnızca sahiptedir; yönetici bunların yerine bir açıklama ve «Sahipten isteyin» düğmesini görür.

Başlatmak için ne gerekir#

Adım 1. Onay: tam olarak ne olacak#

Bölümün ilk ekranı çalışanların listesi değil, onaydır: «Başlamadan önce: tam olarak ne oluyor». Bu onay verilmeden kişiler listesi hiç gösterilmez ve tarayıcı da bağlanamaz. Onayda şunlar yazılıdır:

• tarayıcınızda, sizin hesabınız altında bizim uzantımız çalışacak — açtığı ve yaptığı her şey sizin adınıza yürütülür;
• çalışan, zaten açık olan oturumun üzerinde yaşar: hedef sistemlerin kullanıcı adlarını ve parolalarını öğrenmez, biz de bunları saklamayız ve iletmeyiz;
• çalışma görülebilir ve her an durdurulabilir — hem bölümden hem de makinenin kendisinden;
• çalışan captcha'yı, iki faktörlü kimlik doğrulamayı ve bot korumasını asla aşmaz; buna ihtiyaç duyacak yetenekleri biz yayımlamayız.

Onay metni güncellenirse yeniden onaylanması istenir — bu bir arıza değildir.

Adım 2. Çalışan ve tarayıcısı#

1. "Çalışan oluştur" — ad isteğe bağlıdır ("Masha'nın dizüstü bilgisayarı", "Rezervasyon asistanı"); ad yerinde ✎ ile düzenlenir ve etiket dışında hiçbir şeyi etkilemez.
2. "Cihaz bağla" → "Bilgisayar" — modal 0. adımla başlar: uzantıyı kuracağınız tarayıcıyı seçin (yönetim panelinin açık olduğu tarayıcı önceden seçilidir) ve o tarayıcının adımlarını izleyin — arşivi indirin, uzantılar sayfasını açın, "Geliştirici modu"nu etkinleştirin ve "Paketlenmemiş öğe yükle"ye basın. Adımlar ve adres her tarayıcıda farklıdır — aşağıdaki tabloya bakın. Yanında uzantının gizlilik politikası bulunur.
3. Modalda eşleştirme kodu ve bağlantı dizesi (içinde hem kod hem de ortamınızın adresi vardır) ile aynı QR kodu görünür — başka bir bilgisayara aktarmak için telefonla fotoğraflayın. Dizeyi uzantıya yapıştırın.
4. Modal bağlantıyı kendisi fark eder ve kodu yeşil "Bağlandı: …" yazısına çevirir. Kod tek kullanımlıktır ve kısa ömürlüdür — bu noktadan sonra artık harcanmıştır.

Tarayıcıların 0. adımda farkı. Tarayıcının servis sayfası bağlantıyla açılamaz, bu nedenle modalda adres "Kopyala" düğmesiyle birlikte verilir — adres çubuğuna yapıştırın. Arşivi silmeyeceğiniz bir klasöre çıkarın: tarayıcı uzantıyı doğrudan o klasörden yükler.

Çalışan kartında şunlar görünür: eşleştirilmiş tarayıcılar (her biri iptal edilebilir), "Bağlantıda / Bağlantıda değil" durumu, canlı durum — boşta, çalışıyor, size ihtiyaç var, duraklatıldı — ve "işlemdeki görevler: N" sayacı. Tam olarak tek bir durum kırmızıyla vurgulanır: "size ihtiyaç var". Aynı sayı menüdeki bölüm öğesinde de kırmızıya döner.

Her tarayıcı için uzantı sürümü belirtilir. Eski ise yanında "güncelleyin" yazar — ve hemen yeni sürümün bağlantısı ile yönerge bağlantısı bulunur (uzantı nasıl güncellenir).

Çalışan paneli Chrome'da sabitlenmiş sekme veya yan panel olarak tutulabilir — uzantı penceresindeki düğmeler; seçim hatırlanır ve panel aynı şekilde bildirimden sonra ve tarayıcı başlatıldığında açılır. Panel kapatıldıysa durum "Çalışan paneli kapalı — uzantıyı açın" yazar — bu sahibin duraklatması değildir, paneli yeniden açmak yeterlidir.

Çalışan duraklatılabilir veya iptal edilebilir — iptal geri alınamaz ve tüm tarayıcılarını anında kapatır. İptal edilenler listede birikmez: "İptal edilenler (N)" başlığı altında daraltılmış bir blokta dururlar ve her biri "Gizle" düğmesiyle kaldırılabilir (çalıştırmalar ve yazışmalar bu sırada kalır).

Uzantı nasıl güncellenir#

Tarayıcıda "güncelleyin" yazıyorsa ("Cihazlar" sekmesinde ve cihaz kartında), yanında iki bağlantı vardır: "… sürümünü indir" — bu cihazın tarayıcısı için yeni sürüm paketi — ve "Nasıl güncellenir" — bu bölüm. Eski uzantı işi sessizce bozmaz: yeni sürüm gerektiren yetenek ona verilmez, panel "Uzantıyı güncelleyin" gösterir ve görev "tarayıcıdaki uzantı bu beceri için çok eski" sözleriyle durur.

Chrome, Edge, Yandex Browser, Opera, Brave, Vivaldi — arşivden kurulan uzantı kendini güncellemez:

1. "… sürümünü indir" bağlantısıyla arşivi indirin (aynı arşiv "Cihaz bağla" modalında da vardır).
2. Arşivi, tarayıcının uzantıyı yüklediği aynı klasöre dosyaları değiştirerek çıkarın.
3. Uzantılar sayfasını açın (chrome://extensions, edge://extensions, browser://extensions vb. — adresler yukarıdaki tabloda) ve "Dijital çalışan" uzantısının kartındaki ↻ simgesine basın (veya geliştirici modunda sayfanın üstündeki "Güncelle"). Uzantı yeni sürümle yeniden başlar, bağlantı ve kayıtlı panel parolaları kalır.

Firefox — yeni .xpi paketini indirin ve ilk seferdeki gibi yükleyin: about:debugging → "Bu Firefox" → "Geçici eklenti yükle…". Uzantı kod isterse yeniden bağlayın.

Cihaz kartında uzantıyı kuruluşunuzun yüklediği veya bir köprünün tuttuğu yazıyorsa, onu kuran kişi günceller: böyle bir cihaz için arşiv bağlantısı yoktur.

Adım 3. Yetenekler nereden gelir#

Mağazadan hazır bir beceri. Uzantılar mağazasındaki "Dijital çalışan" kategorisinin kartında kurulum sihirbazı açılır: hangi çalışana kuruyoruz, hangi parametrelerle (bunlar başka bir sistemin formuna gider) ve risk sınıfına yönelik açık onay. Hazır platform becerileri şimdilik az — bu genç bir bölüm ve bugün ana yol ikincisi.

Göstererek öğretme. Rutini bir kez kendi ellerinizle gösterirsiniz, sistem bundan bir senaryo oluşturur:

1. Kayıt için ayrı onay verin ("Öğretmeye izin ver"): kayıt yalnızca REC yanarken sürer; parolalar ve gizli alanlar tasarım gereği yazılmaz; açıklamalarınızın sesi sunucuya yalnızca çözümleme için gider.
2. Tarayıcıdaki çalışan panelinde kaydı başlatın ve işlemi gerçekleştirin, isterseniz sesli yorumlayın.
3. Bölümde "yükleme → çözümleme → inceleme" aşamalarıyla bir öğretme oturumu ve ondan bir beceri taslağı belirir.
4. Taslağı açın: parametreler (bir kısmı "sesten"), kurallar, insan dilinde adımlar, linter uyarıları ve analiz soruları — neyin belirsiz kaldığı. Yanıt taslağı yeniden oluşturur; aynı soruları çalışan sohbette de sorabilir.
5. Güven merdiveniyle test — basamak atlanamaz: "Gölge çalıştırma" (hiçbir şeyi değiştirmez, "buraya basardım" diye bildirir) → "Birlikte" (çalışan hedefi vurgular, siz basarsınız, o karşılaştırır) → "Gözetim altında" (kendi yapar ama her eylem için sorar).
6. "İşe al" — sorumluluk kabul penceresi açılır: ayrı onay kutularıyla bu hesaplarda işlem yapma hakkına sahip olduğunuzu, platformların kurallarına uyduğunuzu, korumaları aşmadığınızı, girilen verilerden sorumlu olduğunuzu, rotanın size ait olduğunu ve platformun gerekçeli bir şikâyet üzerine beceriyi durdurma hakkı olduğunu onaylarsınız. Bundan sonra taslak hesabınızın kişisel becerisi olur — başkalarına görünmez.

Rota canlı sitede bozulursa çalışan rutini yeniden göstermenizi kendisi ister; sihirbazda bunun için "Yeniden kayıt gerekli" vardır.

Site değiştiğinde. Gerekli düğme veya alan yerinde yoksa çalışan hemen pes etmez: sayfada hangi benzer öğeler olduğuna bakar ve bir yedek seçer — önce öğretme sırasında kaydedilen öğe adına göre, sonra bir model yardımıyla (model bulunanlar arasından seçer, uydurmaz). Doğrulama için yedeği ("öğeyi bekle") kendi uygular ve hemen kontrol eder. Eylem için yedeği — giriş veya tıklama — önce onaylatır: çalışanın kanalına "evet / hayır" sorusu, çalıştırma kartına "Yedeği kabul et" ve "Bu doğru öğe değil" düğmeleri gelir; iş kuyruğunda "öğe taşındı — yedeği onaylayın" satırı belirir. Kabul edilen yedek hatırlanır ve sonraki çalıştırmalar soru sormadan ve modele başvurmadan onunla ilerler. Çalışan adımlarla ilgili kararlarını da aynı şekilde hatırlar: aynı durum — modele yeniden başvurmadan aynı yanıt. Tüm bunları koruyuculardaki sahibin "İstisnalarda öğrenme" anahtarı kapatır (bu sırada öğrenilenler silinmez; silmek için beceri kartındaki "Öğrenileni unut").

Çalışan kartında kurulu yetenekler "Beceriler" bloğunda durur: ad, sürüm, risk sınıfı, haritanın sağlık çipi (son bir haftada sayfa öğelerinde hatalar olduğunda belirir). Satır düğmeleri — "Şimdi çalıştır", "Deneme çalıştırması", "Parametreleri değiştir", "açık" anahtarı, "Sil" ve "Zamanlama".

Adım 4. Görev vermek ve işi görmek#

Görevler çalışma sohbetinde metinle verilir: çalışanın kanalında ("çalışana görev ver") ne yapılması gerektiğini yazarsınız — ve görev durumunun kökü olan "aldım: …" yanıtını alırsınız. Adım raporları, 15 dakikada bir çalışan zamanlamanın kanalı yüzlerce yanıttan oluşan bir akışa çevirmemesi için altında daraltılmış bir akordeon olarak toplanır.

Ne olduğu "Görevler" sekmesinde görülür (?tab=runs):

• İnsan dilinde durum: kuyrukta · çalışıyor · yanıtınızı bekliyor · sizi bekliyor · hazır · hata · iptal edildi · sonuç bilinmiyor.
• Kimin verdiği, görevin nereden geldiği (sohbetten, zamanlamayla, yönetim panelinden, test çalıştırması) ve "genellikle ~N dakika" süresi — aynı becerinin tamamlanmış çalıştırmalarının medyanı (bir-iki çalıştırmayla süre vaat edilmez).
• "İlgi gerektiriyor" filtresi ilk sırada durur ve tam olarak çalışanın durup insanı beklediği görevleri gösterir.
• Satır eylemleri: "Çalıştırmayı aç", "Sohbette aç" ve "İptal et" (tamamlanmamış olanlarda, onaylı — başlanan adım bırakılır).

Çalıştırma kartı "şu anda ne yapıyor ve neden durdu" sorusunu yanıtlar: "7 adımdan 3." konumu, geçilenlerin akışı, geçerli adım, "Çalışanın topladıkları" (parola ve koda benzeyen alanları sunucu göndermeden önce keser) ve durma nedeni insan dilinde — "site haritası eskimiş, rotayı yeniden gösterin", "captcha engelliyor", "oturum düştü", "bastım ama onayı görmedim — elle kontrol edin". Orada "Tamam, devam et" (captcha'yı çözdükten veya siteye giriş yaptıktan sonra) ve "Görevi yinele" — aynı parametrelerle yeni bir görev — düğmeleri de vardır.

Çalışan bir insana takılırsa susmaz: tarayıcı "Paneli aç" düğmeli bir işletim sistemi bildirimi gösterir ve beş dakikada bir hatırlatır; "çalışan sizi bekliyor" satırı da siparişler ve rezervasyonların bulunduğu genel iş kuyruğunda belirir.

Adım 5. Geri alınamaz işlemin onaylanması#

İşlemin geri alınamadığı yerlerde çalışan durur ve sorar. Soru sohbete kart olarak gelir: olguların özeti, yanıt süresi ve «Evet» / «Hayır» düğmeleri. Söz konusu olan bir satır listesiyse, satırlar onay kutuları ve «Seçilenleri onayla» düğmesiyle gelir. Yanıt, kanala sizin adınıza sıradan bir mesaj olarak gider — geri alınamaz bir işlem öncesindeki karar, yazarı ve zamanıyla birlikte yazışmada kalmalıdır.

«Evet»in kendisi bir söz değil, dört kontrolün birleşimidir:

Kimin neyi yapabileceği düğmeye değil, risk sınıfına bağlıdır:

Son hücre dört göz kuralıdır: «bunu yapmalıyım» diye çoktan karar veren kişi, kendi talebini çapraz okur.

Adım 6. Zamanlama ve emniyet kilitleri#

Zamanlama, cron ifadesi yerine üç biçimle tanımlanır: «her N dakikada bir», «her gün SS:DD'de», «seçilen günlerde SS:DD'de». Saatler seçilen işletmeden alınır. Belirtilen zaman bir medyandır, çalar saat değil: başlangıç dağılımı zorunludur ve kapatılamaz, yalnızca daraltılabilir — tam 09:00:00'da başlayan bir çalışan, karşı taraftaki herhangi bir analiz tarafından ilk bakışta tanınır. «Sessiz saatler» vardır: bu pencereye denk gelen tetikleme, pencerenin sonuna ertelenir.

Risk sınıfı neyin mümkün olduğunu belirler: kırmızıda zamanlama biçimleri hiç yoktur (yalnızca siz varken çalıştırma), sarıda biçim, arka planın burada siz olmadan çalıştığını ve riskin size ait olduğunu bildirir. Çok sık bir periyot kabul edilmez — her sınıfın kendi minimumu vardır. Üst üste üç kez başarısız olan zamanlama kendini kapatır ve bunu bildirir; kapatılan veya kaldırılan bir yetenek kendi zamanlamalarını durdurur ama silmez — yeteneği geri getirip anahtarla açarsınız.

Emniyet kilitleri (hesap sahibi):

• «Tüm çalışanları durdur» — tüm hesap için acil durdurma düğmesi: bütün çalışanlar aynı anda durur, görevler kaybolmaz, durdurma kaldırılana kadar kuyrukta bekler.
• «Yasaklı alan adları» — yetenekte ne ilan edilmiş olursa olsun, çalışanın gitmeyeceği ana bilgisayar listesi. Yeteneğin kendisinden daha güçlüdür ve yeniden kurularak düzeltilemez.

Sınırlamalar#

• Chrome ve Chrome tabanlı tarayıcılar, Firefox — ve yalnızca açık bir bilgisayarda. Eklenti şimdilik yalnızca geliştirici modunda elle kuruluyor — Chrome Web Store'da yayınlanmadı henüz. Firefox'ta paket henüz Mozilla tarafından imzalanmadı ve tarayıcı yeniden başlatılana kadar çalışır; Yandex Browser, Windows'ta bu tür bir eklentiyi her başlatmada kapatır (browser://tune adresinden açılır); Safari henüz desteklenmiyor. Eklentinin kendi QR tarayıcısı yok: QR, bağlantı satırını başka bir makineye taşımak için gereklidir.
• Bölüm genç. Katalogda hazır platform yeteneği az ve «kaç saat tasarruf ettiriyor» etkisini dürüstçe ölçmedik. Bugün gerçek yol, sizin belirli sisteminize göre göstererek öğretmektir.
• Korumaları aşma hiçbir biçimde öngörülmemiştir. Captcha, ikinci faktör, antibot — bunlar çalışan için bir görev değil, kibar bir duruş ve insana bir ricadır.
• Kırmızı platformlar — yalnızca siz varken. Booking.com, Airbnb ve benzerleri için arka plan zamanlaması hiç yoktur ve arayüzde zamanlamalı yetenek kurulum dalı hiç bulunmaz. API üzerinden dürüst bir entegrasyonun olduğu yerlerde çalışan yerine onu öneriyoruz.
• Adım ekran görüntüleri yok. Çalıştırma kartı neler olduğunu sözcüklerle anlatır, ancak sayfanın görüntülerini kaydetmez.
• Unutulan soru kuyruğu sonsuza kadar biriktirmez: insanı altı saatten fazla bekleyen bir çalıştırma, çalışanı vardiyadan çeker ve bunu bildirir. İş kuyruğundaki «çalışan sizi bekliyor» satırı bir gün sonra kendiliğinden kalkar.
• Çalışan şubeye değil hesaba aittir — bu nedenle onunla ilgili satır her şubenin iş kuyruğunda görünür.
• Hedef sistemlerdeki parolalarınız bizde yok. Hedef sistemdeki oturum düşerse, oraya yalnızca bir insan giriş yapabilir.
• Yapay zekâ çağrıları ücretlidir. Adım kararı, sohbetten görev ayrıştırma ve öğretim kaydını ayrıştırma hesap sahibinin yapay zekâ bakiyesini harcar; bakiye tükendiğinde çalışan adımı çözemez.
• Öğretim sesi, çalıştığınız markanın bulutunda çözülür ve tam olarak çözümleme bitene kadar saklanır; mikrofonsuz öğretim de geçerlidir — yalnızca size daha fazla soru sorulur.

Sorun giderme#

Neden anlaşılmıyorsa, çalışan panelinde "Sorun bildir" düğmesine basın: günlüğün son satırları (alan değerleri olmadan) uzantı sürümü ve çalıştırma numarasıyla birlikte iş sohbetindeki çalışan kanalına gelir — bunları desteğe iletebilirsiniz. "Günlüğü kopyala" da kullanılabilir; günlüğün üzerindeki filtre yalnızca hataları, adımları veya eğitimi bırakır.

Belirtilere göre genel inceleme — sorun giderme; hiçbiri işe yaramadıysa bize yazın — nasıl yardım alınır.

Sık sorulan sorular#

Çalışana başka bir sistemin kullanıcı adını ve parolasını vermek gerekli mi?#

Hayır ve bu, kendilerine kimlik bilgileri verilen "robotlardan" temel farkıdır. Çalışan, sizin kendi tarayıcınızda açtığınız oturum üzerinden çalışır. Parolaları görmez, biz onları saklamayız ve iletmeyiz.

Bu yasal mı?#

Hedef platformun kurallarının bu tür eylemlere izin verdiğinden siz sorumlusunuz; biz ise bu konuyu görünür kılıyoruz: her becerinin bir risk sınıfı, geri alınamaz eylemler için sizin onayınız ve kendi eğittiğiniz beceriyi başlatmadan önce imzaladığınız bir sorumluluk kabulü vardır. Captcha ve antibot aşımı hiçbir biçimde desteklenmez.

Bunun entegrasyondan farkı nedir?#

Entegrasyon, başka bir sistemle API üzerinden konuşur — hızlı, güvenilir ve tarayıcısız. Çalışan, API'nin hiç olmadığı yerlerde gereklidir. Platformun düzgün bir API'si varsa çalışan değil entegrasyon yaparız.

Ona sözcüklerle her şeyi yaptırabilir miyim?#

Çalışan, eğitildiği şeyi yapar: sohbetten gelen görev, yüklü bir becerinin parametrelerle çalıştırılmasına dönüştürülür. "Faydalı bir şey yap" komutunu yerine getirmez ve böyle bir yeteneği olmadığını dürüstçe söyler.

Bilgisayar açık olmalı mı?#

Evet. Çalışanın elleri, sizin makinenizdeki tarayıcıdaki uzantıdır; kapalı bir bilgisayar "bağlantıda değil" anlamına gelir ve görevler kuyrukta bekler.

Kaç çalışan oluşturulabilir?#

İhtiyaç kadar — örneğin her bilgisayar için bir tane. Kişi adını, iş kuyruğundan hangi makineye gidileceği anlaşılacak şekilde seçmek gerekir.

Çalışan hata yaparsa ne olur?#

Geri alınamaz bir eylemi sizin "evet"iniz olmadan yapmaz; anlamadığı bir yerde durur ve bir insanı çağırır. Yaptığı her şey çalıştırma kartında durur: adımlar, toplanan değerler ve durma nedeni.

Site tasarımını değiştirdiyse ne yapmalı?#

Genellikle hiçbir şey: çalışan öğenin nereye taşındığını kendisi bulur. Değişiklik giriş veya tıklamayla ilgiliyse sohbette "evet / hayır" diye sorar ve sizin "evet"inizden sonra yeni yerde kendisi gezinir. Sayfa çok fazla değişmişse rutini yeniden göstermenizi ister.

"Durdur" düğmesine kim basabilir?#

Çalışana duraklatmayı işletme sahibi ve yönetici koyar; hesap düzeyindeki acil durdurma ve yasaklı alan adları listesi yalnızca işletme sahibine aittir. Eşleştirilmiş tarayıcıyı makinenin kendisinden de geri çağırabilirsiniz.

İlgili bölümler#

• Uygulama mağazası — bölümün nerede açıldığı ve hazır becerilerin nereden yüklendiği
• Çalışma sohbeti ve konuklar — çalışanın kanalı: görevler burada verilir ve soruları burada yanıtlanır
• Vardiya görev panosu — "çalışan sizi bekliyor" satırının göründüğü iş kuyruğu
• Yapay zekâ modelleri ve kendi anahtarınız — adımlar üzerinde hangi modelin karar verdiği
• Abonelik — bakiye ve yapay zekâ harcaması
• Bilgi tabanı — giriş gerektiren sayfaları toplamak için aynı yürütücü uzantı yöntemi
• Çalışanlar ve vardiyalar — görev verme ve onaylama hakkının bağlı olduğu roller
• Nasıl yardım alınır — çalışan durduysa ve nedeni anlaşılmıyorsa