Kosova: SIP sağlayıcıları ve numarayı santrale bağlama

Numarayı biz vermiyoruz: işletme Kosova numarasını +383 bir sağlayıcıdan satın alır ve kendi santraline trunk olarak tanımlar. Genel adımlar — trunk modları, form alanları, ağ ve doğrulama — “Sağlayıcı numarasını santrale bağlama” genel bakışında anlatılmıştır; burada yalnızca Kosova’ya özgü ayrıntılar var: numarayı kimden alacaksınız, bu sağlayıcı ne veriyor ve bunlardan hangilerini yönetim panelinde gireceksiniz.

Bu sayfadaki veriler 9 Eylül 2026 tarihinde sağlayıcıların sitelerinden ve düzenleyici kurumun (ARKEP) belgelerinden derlenmiştir; bağlantılar “Kaynaklar” bölümündedir.

Kısaca#

Kosova’da SIP trunk ile numara almak mümkün, ancak seçenek dar. İşletme için herhangi bir izin gerekmez: ülkede genel yetkilendirme rejimi geçerlidir — işletme ARKEP düzenleyici kurumuna bildirimde bulunur ve kamuya açık sicile girer, siz ise yalnızca onun abonesi olursunuz.
Başlıca yerel özellik: Kosova perakende pazarında “SIP trunk” neredeyse bir kategori olarak yok. Sabit hat pazarı çok küçük — 2024 yılında 68.759 aktif hat, abonelerin %68’i işletme — ve neredeyse tamamen geleneksel. Coğrafi numaralandırma yalnızca üç işletmeye verilmiştir (Telekomi i Kosovës, IPKO, mts) ve hiçbiri trunk parametrelerini yayımlamıyor: yerleşik operatörün işletme ses ürünü hâlâ ISDN’dir.
Genel parametreleri yayımlanan tek yerel sağlayıcı IllyVoIP (Priştine): sunucu sip.illyvoip.com, taşıma UDP, hesaptan alınan kullanıcı adı ve parola ile REGISTER modu. Trunk, satış ekibiyle yazışmadan self servis olarak tanımlanır. İlk kapıyı çalmanız gereken yer burasıdır.
IllyVoIP’ten numara satın almadan önce kodekleri sorun. Sağlayıcı bunları yayımlamıyor, bizim santralimiz ise yalnızca G.711 ve G.722 konuşur; hatta yalnızca G.729 varsa çağrı bağlanır ama ses gelmez.
Numara hızlı gerekiyorsa ve Kosova tüzel kişiliğiniz yoksa — Telnyx’ten uluslararası +383 DID alın (ayda $20’den başlayan fiyatlarla, tamamen self servis). DIDWW’de yerel Kosova numaraları hiç yok.
Ülke içinde CallerID yalnızca ulusal formatta olur. Numaralandırma planı, numaranın +383… değil 038… veya 044… olarak gösterilmesini gerektirir; “Şu şekilde göster” alanına girilen de budur.
Trunk her durumda yalnızca statik IP’li tahsis edilmiş bir santralde çalışır — iki trunk modunun nasıl düzenlendiği, IP ile kayıt ve yetkilendirme genel bakışta anlatılmıştır. Acil çağrılar trunk üzerinden geçmez: 112, 192, 193, 194 normal cep telefonundan çevrilir.

Ülkedeki numaralar#

Ülke kodu — +383, kendisine ait: +381, +377 ve +386 kodlarından sonraki geçiş dönemi sona ermiştir ve ARKEP, başka ülkelerin ön eklerini kullanan operatörlere ceza kesmektedir. Bir rehber veya yurt dışı sağlayıcı Kosova numarasını hâlâ Sırp ya da Monako kodu altında gösteriyorsa — bu eski veridir.

Ne	Değer
Ülke kodu	`+383`
Arama planı	açık: ulusal ön ek `0`, uluslararası `00`
Ulusal numara uzunluğu	8 hane (bölge kodu + abone numarası), kısa kodlar hariç
Bölge kodları	`38` Priştine · `39` Peja · `390` Gjakova · `28` Mitrovica · `280` Gjilane · `29` Prizren · `290` Ferizaj
Mobil	`4x` serileri: `044`/`045` (Telekomi / Vala), `049` (IPKO), `043` (D3 Mobile) — dağılım 09.09.2026 tarihli verilere göredir, operatörden teyit edin
Ücretsiz ve premium	`0800…` ve `0900…`
Nomadik (VoIP)	`7x` serisi planda var, ancak bloklar verilmiyor: “Kosova VoIP numarası 7…” satın alınabilecek bir yer yok
Acil	`112`, ayrıca `192` (polis), `193` (itfaiye), `194` (ambulans), `116xxx`

Yönetim panelinde, “Hatlar” sekmesinde numara herhangi bir biçimde girilebilir: santral son yedi haneyi karşılaştırır. Kosova’da ulusal numara sekiz hanedir, bu nedenle karşılaştırmaya abone numarasının tamamı artı bölge kodunun son hanesi girer: Priştine 038 XXX XXX sonu 8XXXXXX, Peja 039 XXX XXX — 9XXXXXX. Ayrıntılar — “Numara tanımlama ve yönlendirme”.

⚠️ 28/280 (Mitrovica ve Gjilane) ile 29/290 (Prizren ve Ferizaj) bölge çiftleri kod uzunluğu bakımından farklıdır ve bu çiftlerdeki numaraların son yedi hanesi teorik olarak aynı olabilir. Bir işletmenin farklı şehirlerde birkaç şehir hattı varsa, bunları tek tek tanımlayın ve her birinden sonra bir kontrol çağrısı yapın.

Ülke içinde numaralar nasıl çevrilir

Nereyi arıyoruz	Kosova’da nasıl çevrilir
Şehir hattını	`0` + bölge kodu + numara: `038 XXX XXX`
Cep telefonunu	`0` + operatör ön eki + numara: `044 XXX XXX`
Ücretsiz numarayı	`0800 XXXXX`
Yurt dışını	`00` + ülke kodu
Yurt dışından Kosova’yı	`+383` + bölge veya operatör kodu + numara

Yerel sağlayıcılar giden aramalarda başında 0 olan ulusal formatı, uluslararası sağlayıcılar ise E.164’ü (+38344…) kabul eder. Sağlayıcı numarayı başka bir biçimde bekliyorsa, ön ek giden arama kuralıyla eklenir veya kesilir.

Numara SIP trunk ile nasıl alınır#

Sağlayıcı	Hangi numaralar	Kendi santraliniz için trunk	Mod	Nasıl sipariş edilir
IllyVoIP	100'den fazla ülkenin DID numaraları; yerel `+383` numaralarının vitrinde bulunup bulunmadığı kamuya açık olarak doğrulanmamıştır — hesabınızdan kontrol edin	evet, self servis	REGISTER (IP ile seçenek de var)	web sitesinden kayıt, kart, PayPal veya kripto para ile ödeme
Telekomi i Kosovës (Vala)	şehir içi (387 000 numara), mobil, `0800`, `0900`	vitrinde yalnızca ISDN, SIP trunk belirtilmemiş	netleştirin	`business@kosovotelecom.com`, `0800 15000`
IPKO Telecommunications	şehir içi (100 000), mobil, `0800`, `0900`, kısa kodlar	sabit telefon paketleri "talep üzerine", vitrinde trunk yok	netleştirin	kurumsal departman, `049 700 700`
mts D.O.O.	şehir içi (84 000), mobil — ağırlıklı olarak ülkenin kuzeyinde	Kosova için kamuya açık vitrin yok	—	yerel ofis veya bayi
Optimus ICS	kendi perakende numaralarını sunmuyor	evet, ancak toptan: sözleşmeli sonlandırma	sözleşmeye göre	ses departmanı
D3 Mobile	mobil (300 000)	yok	—	—
Kujtesa Net	yok — numaralandırma 2024'te düzenleyici tarafından iptal edildi	yok	—	—
Telkos	kendi kamuya açık numarası yok	vitrinde yok	—	`business@telkos.net`
Artmotion	yok	yok	—	—
Telnyx	yerel `+383` ayda $20'dan itibaren	evet, uluslararası	REGISTER veya IP ile	çevrimiçi, belge doğrulaması ile
Twilio	Kosova'ya sonlandırma var; yerel DID vitrinde belirtilmemiş	evet, uluslararası	IP ile	çevrimiçi
DIDWW	yerel numara yok — yalnızca uluslararası sonlandırma	evet, ancak Kosova numarası olmadan	REGISTER veya IP ile	çevrimiçi
Global Call Forwarding	şehir içi `+383` ve ücretsiz numaralar, ayda $98,95'ten itibaren	SIP adresine yönlendirme, trunk değil	—	çevrimiçi

Bu sayfada parametreleriyle birlikte tam kartı yalnızca IllyVoIP sunuyor — ana makinesi ve modu kamuya açık şekilde tanımlanan tek sağlayıcı o. Geri kalan tüm yerel seçenekler bir yöneticiyle görüşmeyi gerektirir; ona sorulacak soruların listesi "Sağlayıcıya ne sormalı" bölümünde toplanmıştır.

IllyVoIP#

IllyVoIP LLC, Str. Shefcet Shkupi 69, 10000 Prishtinë; ARBK kaydı no. 812169854, telefon +383 38 600 696. Kosova VoIP platformu: yüzlerce iş ortağı rotası üzerinden ses sonlandırma, yüzden fazla ülkenin numaraları, ücretsiz numaralar, SMS, API. Kart, PayPal ve kripto para ile ödeme, test kredileri — destekten talep üzerine.

Trunk tamamen self servis olarak kurulur: kayıt → e-posta doğrulama → kredi yükleme → her kullanıcının bir SIP hesabına sahip olduğu SIP Accounts bölümü; ayrı bir işlev ise kullanıcıyı "kendi santraliniz veya SBC'nizle entegrasyon için" bir trunk'a dönüştürür. Numara Phone Numbers bölümünden sipariş edilir: fiyat, bağlantı için tek seferlik ödeme ve gerekli belgeler numaranın ülkesine bağlıdır; etkinleştirme birkaç dakikadan birkaç saate kadar sürebilir.

Yönetim panelinde ne girilir (Telefon → "İletişim sağlayıcıları" → "Sağlayıcı ekle" → "SIP trunk (kendi sağlayıcınız)" kartı):

Alan	Değer
SIP ana makinesi	`sip.illyvoip.com`
Port	`5060` — sağlayıcı bu portu yayımlamıyor, bu genel kabul gören değerdir; destekten doğrulayın
Taşıma	`UDP` — sağlayıcının talimatlarında aksini belirtmediği sürece UDP seçilmesi açıkça söyleniyor
Kayıt	✅ açık — "Sağlayıcıya kaydol (REGISTER)"
Kullanıcı adı	Hesabınızın SIP Accounts bölümündeki SIP Username
Parola	Aynı yerden SIP Password

Sağlayıcı tarafında yapılandırılacaklar: ① hesap oluşturup kredi yükleyin; ② SIP Accounts bölümünden kullanıcı adı ve parolayı alın (veya kullanıcıyı bir trunk'a dönüştürün); ③ Phone Numbers bölümünden numara sipariş edin ve numaranın ülkesi gerektiriyorsa belge doğrulamasından geçin; ④ DID Configurations bölümünde numarayı bu SIP hesabına yönlendirin (Route to SIP Extension); ⑤ Settings → My Caller Number bölümünde dışarı çıkması gereken numarayı ayarlayın; ⑥ canlıya almadan önce yazılı olarak kodekleri — bize G.711 A-law/µ-law veya G.722 gerekiyor — ve numaranın gelen aramada hangi biçimde geldiğini netleştirin.

Kayıt olmadan seçenek — "Route to an External SIP Server"

Hesabınızdaki numara için IP ile yetkilendirmeli "Route to an External SIP Server" rotasını seçebilirsiniz: bu durumda sağlayıcıya santralinizin statik IP'sini verirsiniz ("Telefon" bölümündeki "Sunucu" sekmesi), trunk formunda ise REGISTER onay işaretini kaldırırsınız; SIP ana makinesi aynı kalır. Mod çalışır durumdadır ancak daha az öngörülebilirdir: sağlayıcı gelen aramaların hangi adreslerden geldiğini yayımlamaz, santral ise bunları tam olarak hattın SIP ana makinesinden tanır. Bu modda giden aramalar dokümantasyonda açıklanmamıştır. Aksi yönde bir nedeniniz yoksa REGISTER'da kalın.

Tuzaklar ⚠️

Kodekler hiçbir yerde yayımlanmamış. Santralimiz yalnızca G.711 ve G.722 anlıyor; ucuz rota planlarında tek başına G.729'a rastlanır — o zaman arama bağlanır ama ses olmaz. Numara satın almadan önce sorun.
IllyVoIP'in kendisinde Kosova numarası +383 garanti değil: fiyat listesi ve ülke listesi yalnızca hesaba giriş yaptıktan sonra açılıyor, kamuya açık olarak yalnızca "100+ ülke" belirtiliyor. Sağlayıcı Kosovalı olsa da dünya numaraları satıyor — yerel +383 numarasını ödemeden önce hesabınızdan kontrol edin.
Sağlayıcının Asterisk için talimatı yok, 09.09.2026 tarihli 3CX makalesi ise başka bir platformla ilgili metin veriyor. Yazılım telefonları için kılavuzları esas alın: trunk parametreleri orada da aynı.
Canlı sohbet hafta içi 09:00–17:00 arasında çalışıyor; bu saatler dışında mesajlaşma uygulamaları ve destek kayıtları kalıyor.

Kaynak: IllyVoIP — Getting Started, Zoiper 3 kurulumu (SIP ana makinesi), MicroSIP kurulumu (taşıma) — 09.09.2026.

Telekomi i Kosovës (Vala)#

Devlet tekelindeki yerleşik operatör (sabit hat — Telekomi, mobil — Vala): 387.000 coğrafi numara, ülkedeki tüm numaralandırmanın %67,78'i ve 2.800.000 mobil numara. İşletme iletişim bilgileri — business@kosovotelecom.com, ücretsiz 0800 15000 (işletme) ve 0800 16000 (kurumlar).

İşletmelere "kişiselleştirilmiş hizmetler" satıyor: ISDN, toplu SMS, 0800 numarası, premium 0900, kısa SMS numarası. Vitrinde SIP trunk yok, yapılandırma kılavuzlarının bulunduğu bölüm 09.09.2026 itibarıyla boş, bu nedenle burada "ne girilecek" tablosu olamaz: tüm parametreler — sunucu, port, taşıma, mod, kullanıcı adı ve parola — trunk verilirse sözleşmeden gelecektir.

Tek çok kanallı ürün — ISDN PRA (30B+D): aylık 174 € bakım, yeni bir lokasyona taşıma 125 €. Karşılaştırma için, ISDN BRA (2B+D) — kurulum 42,92 €, aylık bakım 10,44 €; santral için numara serisi oluşturma — tek seferlik 10 €; arayan numara gösterimi ücretsiz, gösterimi engelleme aylık 5 €.

Yöneticiye sorulacaklar: "SIP trunk / lidhje me centralin tonë" — santralinize bağlantı satılıyor mu; mod (kayıt veya IP ile yetkilendirme); sunucu adresi ve portu; kodekler (G.711 gerekli); gelen aramada numara hangi biçimde geliyor; kaç eşzamanlı görüşme dahil. Tam liste — "Sağlayıcıya ne sorulmalı" bölümünde.

SIP olmadan geçici çözüm: ISDN PRA alıp onunla santral arasına E1 ağ geçidi (Yeastar, Patton, Dinstar) koymak — telekom operatörü alıştığı ISDN akışını görür, santraliniz ise ağ geçidinden normal SIP alır. Bu artık sağlayıcının trunk'ı değil, işletmedeki donanımdır: ayda 174 € artı ağ geçidi maliyeti, bu nedenle ekonomi ancak binada bakır hat zaten varsa tutarlı olur.

Kaynak: Telekomi i Kosovës — ISDN ve tarifeler, ARKEP 2024 yıllık raporu — 09.09.2026.

IPKO Telecommunications#

Ülkenin ikinci telekom operatörü (Telekom Slovenije bünyesinde), Priştine, telefon 049 700 700: 100.000 coğrafi numara (%17,51) ve 2.420.000 mobil numara, ayrıca internet, TV ve BT hizmetleri.

Ses tarafında işletmelere iki sabit telefon paketi sunuluyor — temel ve ön ödemeli, her ikisi de "bize ulaşın, paketi birlikte seçelim" şemasıyla. Pakete arayan numara gösterimi ve engelleme, yönlendirme, telesekreter, çağrı bekletme ve çağrı aktarma, üç katılımcılı konferans, yön engelleme dahil; acil 092, 093, 094 ve 112 ücretsiz. Ayrıca 0800 (iki şema — 29 eşzamanlı hatta kadar ve "30 ve üzeri"), 0900, kısa kodlar ve telefonla oylama satılıyor. Vitrinde SIP trunk yok — tüm site haritasında SIP, trunk veya PBX kelimelerini içeren tek bir sayfa bile yok, bu nedenle burada da "ne girilecek" tablosu yok.

Yöneticiye sorulacaklar: üçüncü taraf santrale "SIP trunk" ya da doğrudan numara serili çok kanallı hat var mı; ses hangi biçimde iletilir — SIP mi ISDN mi; yetkilendirme modu; kodekler; pakete kaç eşzamanlı görüşme dahil.

Tuzak ⚠️ IPKO'da ücretsiz 0800 numarasının kapasitesi paketle sınırlandırılmıştır (29 hatta kadar veya 30 ve üzeri). Numara sipariş almak için alınıyorsa, eşzamanlı görüşme sayısını ayrıca görüşün — aksi halde misafirler yoğun saatte "meşgul" sesi duyar.

Kaynak: IPKO — sabit telefon, temel paket, 0800 hizmeti — 09.09.2026.

Kosova numaralarının diğer sahipleri#

mts, Optimus ICS, D3 Mobile, Kujtesa, Telkos, Artmotion ve bölgesel sağlayıcılar

mts D.O.O. — Telekom Srbija'nın Kosova birimi, ağırlıklı olarak kuzeydeki Sırp çoğunluklu belediyelerde faaliyet gösteriyor: 84.000 coğrafi numara ve 60.000 mobil numara. Ayrı bir Kosova vitrini bulunamadı, SIP trunk doğrulanmadı. Ek risk: 2024'te ARKEP, telekom operatöründen (0)38 8x serisindeki 5.000 numarayı geri aldı.
Optimus ICS (Priştine, ARKEP yetkilendirmesi № 097/A/17, 25.05.2017) — toptan ses telekom operatörü: ana hat operatörleri, toptancılar, sanal operatörler ve çağrı merkezleri için sonlandırma, yılda 1,5 milyar dakika. Perakende numara taahhüt etmiyor, parametre yayımlamıyor; trunk sözleşmeyle veriliyor. Yoğun trafikte giden yön olarak faydalı, ancak +383 gelen numarasını başka yerden almanız gerekecek.
D3 Mobile (Dukagjini Telecommunications) — IPKO şebekesinde sanal operatör, 300.000 mobil numara, coğrafi numaralandırma yok. Ürün SIM kartlar ve mobil paketler; böyle bir numara santrale yalnızca GSM geçidiyle tanımlanır ve bu, telekom operatörünün sözleşmesi açısından tartışmalıdır: abone SIM'inin trafik geçirmek için kullanılması genellikle yasaktır.
Kujtesa Net — büyük özel sağlayıcı (Priştine, Ferizaj): tahsisli internet, VPN, oteller için TV, kolokasyon. Portföyünde telefon hizmeti hiç yok — 2024'te ARKEP, şirketten yedi seride toplam 21.000 coğrafi numarayı geri aldı. Buna karşılık tahsisli santral için elverişli bir kanal: statik adresli internet ve donanım barındırma.
Telkos (Priştine, business@telkos.net, +383 44 100 129) — ARKEP sicilinde kamuya açık sabit telefon yetkilendirmesi olan işletmeler arasında yer alıyor, ancak vitrininde yalnızca internet ve TV var, düzenleyicinin raporuna göre kendi numaralandırması yok. Ses yetkilendirmesi ≠ numara sahibi olmak: bu tür sahipler başkasının numaralandırmasını yeniden satar ve trunk parametrelerini veren telekom operatörü belirler.
Artmotion — kablo operatörü ve sağlayıcı: çağrı merkezleri ve oyun merkezleri, oteller ve HoReCa için iş paketleri, saldırı koruması. Ses hizmeti yok; "çağrı merkezleri için" paket numaralarla değil, bant genişliği ve gecikmeyle ilgilidir. ⚠️ .eu alan adındaki aynı adlı İsviçre barındırma hizmetiyle karıştırmayın — Kosova telefon hizmetiyle ilgisi yok.
Bölgesel sağlayıcılar ARKEP sicilinde (NIART, DotNet, Negenet, FOS, Giga Group, JONI GROUP, Kumanova Cable, ARD Holding, SWISS PLUS -1, Infinit Network, Fast Europe Ventures, FiberLink) ses hizmeti sunma hakkına sahip, ancak düzenleyicinin 2024 raporuna göre hiçbirinin kendi coğrafi numaralandırması yok ve sitelerinin bir kısmı yanıt vermiyor. Bir işletme için bu, hazır bir seçenek değil, "yerel entegratöre sorma" yedeğidir.

Kosova numaraları olan uluslararası sağlayıcılar#

Yerel telekom operatörü trunk vermiyorsa veya şirket Kosova'da kayıtlı değilse, +383 numarasını uluslararası bir sağlayıcıdan satın alabilirsiniz. Bunlarda trunk parametreleri yayımlanmıştır ve sağlayıcı eklerken Telnyx ile Twilio kartları katalogda zaten vardır — sunucu adresi ve mod kendiliğinden doldurulur.

Telnyx — vitrininde yerel Kosova numaraları var: "Local numbers for Kosovo, Republic of start at $20 per month", numara bir SIP bağlantısına atanır, hızlandırılmış numara taşıma desteklenir. Kosova için belge listesi kamuya açık gereksinimler veritabanında belirtilmemiş — sipariş sırasında portalda gösterilir.
Twilio — Kosova'ya çağrı sonlandırma ücretlendirilir, ancak vitrininde yerel +383 numaraları belirtilmemiş: açıklamada yalnızca uluslararası numaralara ilişkin genel bir satır var. Kosova numarasını özellikle Twilio'da bekliyorsanız, önce destekten mevcut olup olmadığını sorun.
DIDWW — yerel Kosova numarası yok: ülke sayfasında yerel SIP trunking kullanılamaz olarak işaretlenmiş, yalnızca uluslararası sonlandırma satılıyor. +383 numara kaynağı olarak uygun değil.
Global Call Forwarding — şehir içi +383 numaraları (Mitrovica için 028 ve Peja için 039 kodları dahil) ve ücretsiz numaralar satıyor, $98,95/ay'dan başlayan fiyatlarla; gelen çağrılar herhangi bir telefona veya SIP adresine yönlendirilir, şehir içi numara 2–5 iş günü içinde etkinleştirilir, ücretsiz numara ise 30 güne kadar. Bu bir yönlendirme hizmetidir, trunk değil: kendi REGISTER trunk'ını vermez, çağrı belirttiğiniz SIP adresine gelir ve çağrıların hangi adreslerden geldiğini sağlayıcıyla ayrıca netleştirmeniz gerekir — aksi halde santral onları "bu sağlayıcıdan" olarak tanımaz.
Zadarma, Didlogic, HotTelecom, Freezvon, CommPeak, VoIP.ms, Sonetel — kamuya açık kapsama sayfalarında Kosova bulunamadı; bazıları ülke listesini yalnızca hesaba giriş yaptıktan sonra gösteriyor, bu yüzden destekten teyit alın.

Genel tuzak: uluslararası sağlayıcının numarası hukuken "size ait değil" — sözleşmeniz yabancı bir telekom operatörüyle. Buna karşılık bağlantı saatler sürer ve trunk parametreleri önceden bilinir.

Numara Taşıma#

Kosova'da numara taşınabilirliği henüz başlatılıyor. 2024'te ARKEP, Botek shpk + PXS B.V. konsorsiyumunu taşınabilirlik veritabanı telekom operatörü rolüne yetkilendirdi, prosedür kurallarını onayladı ve Telekomi i Kosovës ile IPKO ile sözleşmeler imzaladı; pratik uygulama ve testler başladı.
Pratik sonuç: mevcut bir +383 numarasının taşınmasına henüz güvenilmemeli — hele uluslararası bir sağlayıcıya hiç. 09.09.2026 itibarıyla başlatma durumu doğrulanamadı; bunu ARKEP'ten veya kabul eden telekom operatöründen teyit edin. Yeni bir işletme için eski numarayı taşımaktan çok yeni bir numara almak daha kolaydır.
Aynı numaranın yeniden taşınması düzenleme tarafından önceki işlemden itibaren 90 takvim günüyle sınırlandırılmıştır; kesin rakamı kabul eden telekom operatöründen teyit edin.
⚠️ «Numara gerçek kişi üzerine». Kosova'da sabit hat sıklıkla işletme sahibi adına şahıs olarak kayıtlıdır. Taşıma sırasında ve kurumsal sözleşme yapılırken bu yeniden düzenlenmelidir: başvuru sahibinin adı, numara sahibiyle tam olarak eşleşmelidir.
Taşıma, acil servislere bağlantıyı bozar. Uluslararası numaralarda ve trunk üzerinden hizmet verilen numaralarda 112 çağrısı hiç çalışmaz; yerel hatta ise bağlantı adresine bağlıdır.

Kurallar ve belgeler#

Telekom operatörü yetkilendirmesi, numara belgeleri, yabancı şirketler, CallerID, görüşme kaydı

İşletmenin hiçbir izne ihtiyacı yok. Sektörü ARKEP, 04/L-109 sayılı elektronik iletişim kanunu uyarınca düzenler; bireysel lisans yoktur — genel yetkilendirme rejimi geçerlidir: işletme düzenleyiciye bildirimde bulunur ve sicile girer. Siz yetkilendirilmiş bir işletmenin abonesisiniz ve bu yeterlidir. Trunk bağlayarak telekom operatörü olmazsınız.
Karşı taraf nasıl kontrol edilir. ARKEP, bildirimde bulunan işletmelerin sicilini yayımlar: 117 şirket ve 254 faaliyet türü, bunlardan 15'i «sabit telefon kamu hizmetleri» kaydıdır. ⚠️ Kamuya açık sürüm 25.07.2023'te güncellenmiştir — bugünkü pazar yapısı hakkında buna dayanarak karar verilemez; durumu düzenleyicinin kendisinden teyit edin.
Ses hakkı ≠ numara mevcudiyeti. Ülkedeki coğrafi numaralandırma yalnızca üç işletmeye verilmiştir ve yeniden dağıtılmaktadır: 2024'te düzenleyici bir sağlayıcıdan 21.000 numarayı ve bir diğerinden 5.000 numarayı geri aldı. Sözleşme imzalamadan önce size kimin numaralandırmasının verileceğini sorun.
Yabancı şirketler. Doğrudan bir yasak yoktur, genel yetkilendirme rejimi resmen açıktır, ancak pratikte yerel sağlayıcılar Kosova tüzel kişiliği ve mali numarasıyla sözleşme yapar. Uluslararası sağlayıcılar yabancı bir şirketi belgelerle kabul eder.
Numara gösterimi. Numaralandırma planı, ülke içinde arayanın numarasının yalnızca ulusal formatta gösterilmesini gerektirir — «Gösterilecek numara» alanına +383… değil 038… veya 044… girin. Başkasının numarasını taklit etmeye dair ayrı bir kural bulunamadı, ancak pratikte dışarıya yalnızca kendi sözleşmenizin numaraları çıkarılır — bkz. «Giden çağrılar ve „Gösterilecek numara“».
Görüşme kaydı. İletişime özel bir kural yoktur; Avrupa kurallarına uyarlanmış genel kişisel verilerin korunması kanunu geçerlidir: görüşme tarafı kayıt konusunda önceden bilgilendirilmelidir. Sesli bildirim şube ayarlarında açılır; ifadeyi kendi hukukçunuzla görüşün.
Acil çağrılar. Trunk üzerinden hizmet verilmez. VoIP numaraları için bu açıkça düzenlenmiştir: telekom operatörü acil çağrıyı tam konumlandırılamayan olarak işaretlemek ve aboneyi yılda en az iki kez konum belirleme kısıtlamaları hakkında uyarmak zorundadır. Çalışanlarınızı 112, 192, 193, 194 numaralarının cep telefonundan çevrilmesi gerektiği konusunda uyarın.

Çalışmıyorsa#

Trunk yerine ISDN öneriliyor. Bu bir yapılandırma arızası değil, başka bir üründür: Telekomi i Kosovës'te çok kanallı hat ISDN PRA akışıdır ve E1 ağ geçidi olmadan santralimiz bunu görmez. Ya ağ geçidi kurun ya da yöneticiye «SIP trunk to our own PBX» ifadesiyle dönün.
IllyVoIP: kayıt oldu, çağrı bağlanıyor ama bir veya iki yönde sessizlik var. Muhtemelen hatta yalnızca G.729 kalmıştır — santralimiz bunu anlamaz. G.711 A-law/µ-law'ın açılmasını isteyin. İkinci neden, adresinize giden medya akışının UDP 10000–20000 aralığında açılmamış olmasıdır.
«Route to an External SIP Server» modu: bağlantı doğrulanıyor, gelen çağrı yok. IP modunda sağlayıcı çağrıları kendi adreslerinden gönderir, ancak santral bunları hattın SIP ana bilgisayarına göre tanır; adresler eşleşmezse çağrı kabul edilmez. En güvenilir yol REGISTER'a dönmektir.
Giden çağrılar reddediliyor veya aranan taraf yanlış numarayı görüyor. Ülke içinde CallerID ulusal formatta olmalıdır: «Gösterilecek numara» alanına +383… değil 038…/044… girin. Telekom operatörleri başkasının numaralarını dışarıya çıkarmaz.
Farklı şehirlerden birkaç şehir hattı karışıyor. Suçlu 28/280 ve 29/290 bölge çiftleridir: karşılaştırma son yedi haneye göre yapılır, bölge kodları ise farklı uzunluktadır. Bu tür hatları tek tek tanımlayın, her birinden sonra bir kontrol çağrısı yapın.
Numara uluslararası sağlayıcıda bulunamıyor veya +381/+386 altında gösteriliyor. Bunlar Kosova'nın dolaşımdan kaldırılmış eski kodlarıdır. Numarayı yalnızca +383… olarak arayın ve girin.

Ülkeye bağlı olmayan genel nedenler — «Çağrılar geçmiyorsa»; hattın menüsündeki SIP izleme de orada. Ağ ve kodek gereksinimleri — «Ağ ve uyumluluk». Adres ve bağlantı noktasının doğru girildiğini kontrol etmeye «Bağlantıyı test et» yardımcı olur.

Sık sorulan sorular#

Şirket Kosova'da kayıtlı değilse Kosova numarası alınabilir mi?#

Yerel bir telekom operatöründe — büyük olasılıkla hayır: sözleşme, mali numarası olan bir Kosova tüzel kişiliği adına düzenlenir ve yazışmalar Arnavutça yürütülür. Geriye +383 numaralı uluslararası sağlayıcılar kalıyor — öncelikle Telnyx; gereken belgeleri numara siparişi sırasında portalda gösterir.

Telekom operatörü ISDN öneriyor — bu uygun mu?#

Doğrudan hayır: ISDN bakır hat üzerinden dijital bir akıştır, SIP değildir. Böyle bir numaranın santralde çalması için hat ile bulut arasında akışı normal SIP'ye dönüştüren bir E1 ağ geçidi gerekir. Seçenek çalışır durumda, ancak bu ek donanım ve akış başına ayda 174 € demek — yalnızca binada bakır devre zaten varsa anlamlı.

Kosova'da VoIP için «7… sanal numarası» var mı?#

Ulusal numaralandırma planında 7x serisi resmen var, ancak bu seriden bloklar tahsis edilmiyor: 2024 yılında düzenleyici hiçbir blok tahsis etmedi. Böyle bir numarayı satın alabilecek kimse yok — şehir numarası +383 38… veya uluslararası DID alın.

Mevcut numara başka bir sağlayıcıya taşınabilir mi?#

Henüz hayır. Ülkede numara taşınabilirliği yeni başlatılıyor: veri tabanı telekom operatörü 2024 yılında yetkilendirildi, en büyük iki telekom operatörüyle sözleşmeler imzalandı, testler sürüyor. Numara taşımayı planlamak için erken — durumu kabul eden telekom operatöründen teyit edin.

Hangisi seçilmeli: IllyVoIP mi Telnyx mi?#

IllyVoIP — Kosova tüzel kişiliği ve yerinde desteği olan yerel bir şirket, trunk bir saatte kuruluyor, ancak kodekler yayımlanmamış ve Kosova numaralarının mevcudiyetini hesapta kontrol etmek gerekiyor. Telnyx belge düzenlemede daha pahalı, buna karşılık yerel +383 numaraları vitrinde $20/ay'dan başlayan fiyatlarla belirtilmiş, trunk parametreleri ve Asterisk talimatları da yayımlanmış. Uluslararası bir numarayla başlayıp sonradan ikinci hat olarak yerel numara eklemeyi engelleyen bir şey yok.

Kaynaklar#

Tüm bağlantılar 09.09.2026 tarihinde kontrol edildi.

Düzenleyici ve numaralandırma

ARKEP — ulusal numaralandırma planı yönetmeliği, 10.03.2021 (PDF): https://www.arkep-rks.org/desk/inc/media/3BC24C8B-8514-4A3F-B66B-69376840A47A.pdf
ARKEP — 2024 yılına ilişkin yıllık faaliyet raporu: numaralandırma tahsisi, blok geri alımları, numara taşınabilirliği (PDF): https://www.arkep-rks.org/desk/inc/media/9EEF2EFD-18AF-42EF-8340-A9DE888735C3.pdf
ARKEP — 25.07.2023 tarihi itibarıyla bildirimde bulunmuş yetkili işletmeler sicili (PDF): https://arkep-rks.org/desk/inc/media/b0bce6cb-805b-4e39-b909-ad8cb6db60ab.pdf
Elektronik iletişim hakkında 04/L-109 sayılı Kanun: https://gzk.rks-gov.net/ActDocumentDetail.aspx?ActID=2851
ARKEP düzenleyici kurumunun sitesi: https://www.arkep-rks.org/

Sağlayıcılar

IllyVoIP — Getting Started: https://illyvoip.com/resources/getting-started
IllyVoIP — Zoiper 3 kurulumu (SIP sunucusu): https://illyvoip.com/resources/help-center/article/how-to-install-and-use-zoiper-3-with-illyvoip
IllyVoIP — MicroSIP kurulumu (taşıma): https://illyvoip.com/resources/help-center/article/how-to-configure-microsip
IllyVoIP — numara siparişi ve yönlendirme: https://illyvoip.com/resources/help-center/article/how-to-buy-did-number
IllyVoIP — şirket bilgileri: https://illyvoip.com/company/legal/impressum
Telekomi i Kosovës — ISDN ve tarifeler: https://kosovotelecom.com/biznes-2/sherbime-te-personalizuara/isdn/
IPKO — sabit telefon hizmeti, temel paket: https://www.ipko.com/business/telefonia-fikse-pako-bazike/
IPKO — 0800 hizmeti: https://www.ipko.com/business/sherbimi-0800/
Kujtesa — işletmeler için: https://www.kujtesa.com/per-shtepi/per-biznes/
Telkos: https://www.telkos.net/
Artmotion (Kosova): https://artmotion.net/
Optimus ICS: https://www.optimus-ics.com/
D3 Mobile — Dukagjini Group: https://dukagjinigroup.com/project/d3-mobile/?lang=en

Uluslararası sağlayıcılar

Telnyx — Kosova numaraları: https://telnyx.com/phone-numbers/kosovo
Twilio — Kosova için ses tarifeleri: https://www.twilio.com/en-us/voice/pricing/xk
DIDWW — SIP trunking, Kosova: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Kosovo
Global Call Forwarding — Kosova sanal numaraları: https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/kosovo-virtual-phone-numbers/

İlgili bölümler#

Sağlayıcı numarasını santrale bağlama — genel adımlar, trunk modları, ağ, bağlantı kontrolü.
SIP telefonların kurulumu — masa telefonları ve DECT cihazlarının dahili numaralara nasıl bağlanacağı.