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Menu orders in «Orders» — and as a message to your WhatsApp

The guest builds a cart and taps «Order via WhatsApp»: the order appears in «Orders» right away, and WhatsApp opens on the guest’s side with a ready message to your number. The message reaches you only if the guest sends it. No Business API, no verification, no commission.

免费计划无时间限制。无需银行卡。

Where it works:
On cenaly.ru and on the international brands.
Setup:
3 steps in the panel · 设置说明

这带来什么

A ready order message

The «Order via WhatsApp» button opens WhatsApp for the guest with the full order text in their language — the guest sends it.

订单在系统中也有

同时订单会在“订单”中创建,渠道为 WhatsApp——即使客人最终没有点击“发送”。

无中间商

这是 click-to-chat 链接:无需 WhatsApp Business API,无需 Meta 验证,佣金 0%。

如何连接

  1. 1 打开“门店”→所需门店→WEB 选项卡(或“我的网站”→“在线订购”)。
  2. 2 开启「通过 WhatsApp 接收订单」。
  3. 3 填写国际格式的号码;留空则使用门店联系人中的号码。更改会自动保存。

含截图的完整说明见帮助。 设置说明 →

所需条件

  • 带 WhatsApp 或 WhatsApp Business 的电话号码。
  • 已启用在线菜单的门店。

关于边界的坦诚说明

  • 每个门店一个号码;不支持群聊。
  • 需要在 WhatsApp 中手动回复客人——收到的消息不会进入面板。
  • 如果访客没有 WhatsApp 应用,将打开网页版。

限制来自产品地图和说明,并随集成一同更新。

常见问题

需要 WhatsApp Business API 吗?

不需要。该按钮使用普通的 wa.me 链接,因此既不需要 API,也不需要 Meta 验证,更不需要按消息付费。

如果顾客没有发送消息呢?

订单已经以 WhatsApp 渠道存在于“订单”中——可以给顾客回电,或照常处理订单。

适用于配送和自提吗?

是——消息中是顾客在菜单中下的那个订单;配送和自提设置保持不变。

该类别中的更多集成

所有集成 →

从您已在使用的功能开始

创建账户,连接收银、打印机或自己的电话号码——其余功能可在需要时再添加。

免费计划无时间限制。无需银行卡。