启动预约
检查服务、专家课表和预约发送结果。
预约日志指南 →维修工坊 · 服务中心 · 维修专业人员
咨询和设备接待预约
客户自行选择何时送来设备或讨论故障。员工查看已安排的到访并在预约日志中改期，维修则按工坊的单独流程进行。
基础预约免费；邮件自动化、AI 和支付服务按单独条件提供。
从“预约服务”资料中的咨询或设备接待开始。
目前是“预约类服务”资料中的到店预约。设备台账、序列号、维修阶段、备件和保修订单不在现成的行业方案范围内。
- 咨询和接待的独立时间
- 专员的课表含休息
- 每次就诊的改期与结果
预约在哪些场景帮助维修店
当前适用
- 交接设备前的咨询
- 由负责员工按计划接收设备
- 到店听取诊断结果说明
不在当前场景范围内
- 端到端维修订单与阶段跟踪
- 按序列号或 IMEI 建立的设备台账
- 备件预留、保修以及维修完成自动通知
从首次就诊到工坊需求
讨论维修台账
展示使用的阶段和单据：这有助于确定单独的实施范围。
描述工坊流程 → 自有数据和价格迁移业务前先验证按国家和计划开通
- 清晰的服务
- 咨询
- 课表与可约时间
- 接待员
- 客户的时间与联系方式
- 就诊
- 预约日志中的新日期
- 改期
工坊上线前检查清单
名称不含虚假时限
“接机”和“咨询”描述的是就诊。如果“30分钟维修”不是有保障的单独服务，就不要这样命名时段。
接待工作时间
注明技师实际接待客户的时间，而不是工坊的整个营业时段。
设备交接流程
确定在哪里记录配件、状态、序列号和维修同意书。预约不能替代这些文件。
诊断后的沟通
指定负责价格和工期确认的人员。预约与维修之间没有承诺的自动传递。
第一个实际工作流程
- 1
区分接待类型
在“预约服务”资料中，将咨询和设备接待设为不同服务（若所需时间不同）。
- 2
指派接待员
设置员工工作时间、休息和缓冲。检查工坊时区以及不接待的日期。
- 3
检查接待和改期
以客户身份发送预约，等待确认并在预约日志中找到它。验收文件和维修订单请按您单独的流程办理。
用自己的示例验证
产品中的操作顺序。示例并非评价或结果承诺。
Device intake: the day’s visits
View full size
Device intake and consultation visits. Repair stages, serial numbers and parts are handled separately. General booking example
Device intake bookings work the same way: the visit shows up in the journal at once What happens in the recording
维修业务的当前工作与发展
现在：上门前的咨询
划出时段用于当面讨论故障。客户选择时间，员工看到就诊并当面确认细节。
现在：有序的接收
错开接收时间，让员工可以检查配件完整性并填写工坊采用的单据，与预约日志分开。
发展建议：完整维修周期
设备、验收单、诊断、确认、配件和交付——未来行业方案的要求。这是待研究的建议，未承诺实施日期。
工作场景示例。请根据自己的业务评估时间和成本节省。
费用是多少
费用是多少
基础预约日志免费。账户限额、自动化和服务商服务另行计费。
功能与条件
- 基础接收日志和在线预约免费包含
- 目录和门店限额由账户计划决定
- 邮件自动化、AI 和支付服务有单独条件
- 本页面不声明现成的维修管理及其费用
启动前需考虑的事项
- 预约日志描述的是人的就诊。预约状态不是设备维修状态。
- 序列号、IMEI、配件完整性、诊断、备件和保修事项在此没有经过验证的行业流程。
- 验收单据、工作确认和维修完成通知由员工单独组织。
- 资源和就诊系列为测试版。在线定金仅在支持已连接的支付服务商时可用。
迁移数据前，请先验证自己的场景和所需开通项。
常见问题
可以在这套系统里管理整个维修流程吗？
本页面提供咨询和接待的预约。包含设备、订单、备件和交付的完整维修周期需要单独的行业实现。
在哪里存储序列号和配件完整性？
请使用现有的设备登记册和验收单据。就诊备注不能替代设备卡片和交接确认。
可以通知客户维修已完成吗？
此处不承诺维修状态与通知的自动关联。完成情况和通知客户由员工在单独的维修流程中负责。
可以为客户预约交付吗？
可以，如果设备已准备好，可作为包含服务、专员和时间的单独就诊。预约本身不检查完成情况，也不关闭维修订单。
注册时选择哪个配置？
“按预约提供服务”。创建一个咨询或设备接待，添加专员，并通过链接检查预约。
每个界面的详细信息请参阅帮助。 从哪里开始 →