Cenaly
面向小型企业
客户、销售、资金和团队集中在一个系统中。从所需任务开始，随着业务增长再接入其他模块。
无需银行卡即可开始。模块和限额取决于计划；AI、通信和硬件需单独付费。
QR workflow illustration.
适合您的业务
业务类型会改变功能分区、术语和初始设置。先从主要场景开始，其余功能可在需要时再接入。
从QR菜单到厨房和仓库
Guests order and pay from the table, orders reach the kitchen display, sales deduct ingredients by recipe. POS with a floor plan, reservations and a waitlist. POS and KDS require a suitable paid plan.
- ✓桌边支付与客人账单拆分
- ✓停售清单与菜单排期
- ✓工艺卡、成本与自动扣减
从客户咨询到成果
销售与库存关联，班次与考勤关联，单据与往来单位关联。可按需逐步启用各业务方向，同时保留数据和历史记录。
销售与订单
线上门店订单、收银与执行紧密衔接。
- ✓ QR 菜单与线上门店，免佣金
- ✓ 收银：堂食、吧台、柜台；现金班次与 X/Z 报表
- ✓ 厨房屏与出餐屏
- ✓ 按时段预订、桌边支付
- ✓ Telegram 商店与通过 WhatsApp 下单
- ✓ B2B 订单与商业报价
- ✓ 自助终端与电子排队测试版
库存与采购
库存自动核算——依据销售和单据。
- ✓ 按仓库查看库存，并按销售自动扣减
- ✓ 单据收货，包括拍照收货
- ✓ 盘点与差异处理
- ✓ 供应商、采购与价格管控
- ✓ 工艺卡、成本、需求预测
- ✓ 标签与价签
客户、CRM 与营销
客户历史记录有助于延续对话并促使其再次回头。
- ✓ 客户卡片、历史记录和细分
- ✓ 带定金的预订和等候名单
- ✓ 优惠券、促销活动和礼品卡
- ✓ 通过 e-mail 和 Telegram 发送群发消息
- ✓ 订单后的评价和声誉
- ✓ 来自网站的申请统一收件箱
- ✓ 忠诚度计划：积分、印章、等级测试版
通话和通信
通话、邮件和聊天与处理请求并排进行。
- ✓ 云 PBX：号码、分机、路由
- ✓ 通话录音和转写
- ✓ AI 分析和通话质量评估
- ✓ 基于知识库的坐席提词器
- ✓ 客户聊天：Telegram、Messenger、e-mail、网站
- ✓ 带班次任务的工作聊天
- ✓ 接听来电的 AI 秘书测试版
团队和工资
任务、班次和结算，无需在聊天中翻找约定。
- ✓ 员工、角色与收银 PIN 权限
- ✓ 班次安排、打卡与考勤表
- ✓ 工资核算、薪酬总额与人力成本
- ✓ 人事文件与按国家/地区设置
- ✓ 员工培训与考核
- ✓ 员工账户与人事申请
- ✓ 休假、招聘与团队架构测试版
资金与单据
账单、付款、支出与单据，历史记录清晰可查。
- ✓ 财务：收入、采购、支出与 P&L
- ✓ 支出与定期付款
- ✓ 客户欠款与企业发票
- ✓ 模板、文本与表格、确认阅读；通过 Saby 进行电子单据流转测试版
- ✓ 资产与折旧
- ✓ 税务收据（tax invoice），适用于 UK、AU、NZ、AE
- ✓ 银行对账单与对账测试版
网站与推广
线上店铺本身就是网站。小组件可嵌入任何其他网站。
- ✓ 线上店铺作为自有域名上的网站
- ✓ SEO：索引、sitemap、Yandex Webmaster
- ✓ 13 个小组件：聊天、预约、通话、订单
- ✓ 印刷菜单、QR 桌牌、传单
- ✓ Google Business Profile：营业时间、帖子、评价
- ✓ 通过 AI 聊天修改的网站测试版
- ✓ 从账户投放广告测试版
测试版功能仍在完善中。可用性取决于业务类型、国家、云端、计划和连接情况。
AI 承担日常事务
计算、图表和规则无需 AI 即可运行。对话、文档和知识可接入助手：助手提出建议，员工负责核实。AI 操作单独计费。
通话分析
转写客户的需求，并按检查清单对通话进行评估，附引用和时间码。
拍照导入
从照片、PDF 或网站生成菜单；拍摄的送货单可转为入库单。
卡片检查
AI 会提供菜品或商品的描述、成分和字段。由您选择要应用的内容。
回复草稿
根据您的菜单和规则，回复客户评价和消息。
知识库与提词器
上传规程和网站，员工在通话过程中即可获得提示。提供现成的知识库。
账户 AI 助手
通过语音或文本查找所需设置，准备操作并配置可用的自动化。
一个订单贯穿整个系统
餐饮业示例：客户、员工和管理者各自看到自己的阶段。其他行业则适用各自的场景。
客户可查看项目、价格并下单
自有文字和照片、分类、修饰符、过敏原。菜单可从照片、PDF 或网站导入。
- ✓堂食订单、自提或配送
- ✓菜单翻译，发布前经过审核
收银与后厨处理订单
订单会显示在收银和厨房屏幕上，客户可查看状态。POS、大厅布局图和厨房屏幕需在相应的计划中提供。
- ✓厨房站点和出餐屏
- ✓员工权限和PIN确认
所有者看到结果
销售、库存、现金班次、通话和评价——尽在仪表板和「待处理」板块。财务报告取决于计划和云端。
- ✓订单与收据历史记录
- ✓“需要处理”队列
与您已在使用的工具兼容
连接可用性取决于国家、云端及提供商条件。配送聚合平台无法直接接入。
浏览器中运行，兼容硬件
目录和账户在浏览器中打开。打印、税务收据、称重和终端需要兼容的设备和收银电脑上的网桥。
- ✓支持网络打印机、电子秤、扫描仪和收银设备
- ✓型号、驱动程序和支付方式根据国家和工作场所选择
- ✓硬件、通信和税务服务另行付费
您的数据由您掌控
双云端
全球账户位于 AWS，俄罗斯账户位于 Yandex Cloud；各品牌设有区域副本。
按角色分配权限
角色与职位，按门店分配权限，收银端危险操作需 PIN 确认。
数据导出
账户数据导出可在设置中进行；同意与 cookies 遵循所在国家/地区规定。
从其他系统迁移
从表格、照片和其他系统导入菜单、库存和商店数据。
从一个场景开始
启动时间取决于目录、团队和连接情况——请用小规模示例验证场景。
创建账户
选择业务类型——系统将自动匹配相应模块和初始设置。
添加您的数据
手动录入项目，或从照片、PDF 和表格导入菜单与库存。
检查团队工作情况
发送测试订单或预约，处理后再接入其他模块。
团队应用
Android 版本仅覆盖部分网页功能。在班次中使用前，请检查账户的登录、所需操作、硬件和云端。
公开 APK 构建版本可能落后于新版本的校验。不要依赖推送送达；请自行安排新订单的监控。
iPhone 和 iPad 版本通过 App Store 发布：Cenaly Phone 正在接受 Apple 审核，其余版本仍在开发中。目前 iPhone 和 iPad 上可使用网页版工作台。
应用的功能与限制免费起步，按需扩展
查看各项限额和可用功能。AI、扩展功能和硬件需另行付费。
开始使用前
免费起步包含什么？
账户含一个门店，最多50个项目、一台设备和每月100个订单。AI和付费扩展需另行付费。
可以只从一个模块开始吗？
可以。例如，仅使用QR菜单、收银、电话或网站上的一个小组件。其他模块可在需要时启用，数据届时已经互通。
需要购买硬件吗？
目录和账户在浏览器中打开。打印、税务收据、称重和终端需要兼容的设备和收银电脑上的网桥。
每个国家都能使用所有功能吗？
不能。财务报告在 cenaly.com 和 cenaly.ru 上均可使用。在 .ru 上，客户群组分析、图像工作室、交互式翻译和付费计划的自主购买暂不可用。税务合规和外部连接取决于国家和提供商。
可以导出自己的数据吗？
可以，账户数据导出功能在设置中提供；迁移前请先核对文件内容。不承诺可直接迁移到任何其他系统。
“测试版”标记是什么意思？
该功能已在产品中上线，但其覆盖范围或在真实硬件上的验证尚未完成。在依赖它进行现金班次操作之前，请先用自己的数据测试。
来自博客
针对餐厅、零售店、酒店和沙龙的实用技巧、新闻与实操解析
在一个账户中管理整个业务
选择你的业务类型，从一项日常任务开始。随着业务增长，逐步接入客户、文档、团队和自动化功能。
无需银行卡即可开始。模块和限额取决于计划；AI、通信和硬件需单独付费。