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保洁 · 上门技师 · 服务班组

上门团队的客户、任务和文档

确认现场需要完成的工作,向执行人下达清晰的派工单,并在与客户结算前验收结果。

AI、电话服务和支付服务商服务有单独的条件。没有针对班组的专用计划。

从“专业服务”资料开始。合作方和文档已包含;团队权限需单独核实。

目前提供的是“专业服务”资料页的通用工具。暂无行业工单、班组地图和路线规划。

  • 报价中的作业量与费用
  • 执行人、期限和任务清单
  • 单据和订单付款核对

何时可以从通用工具开始

适合首次上线

  • 负责人自行确认订单的工作量和价格
  • 小团队按清单接收任务
  • 调度员核对地址、现场出入方式和检查时间

需要单独的行业模块

  • 考虑路程的自动调度
  • 班组地图、GPS 与离线作业
  • 含标准工时与材料消耗的工单
在迁移调度中心之前,先讨论这些要求。 →
自有数据和价格迁移业务前先验证按国家和计划开通
对象与工作量
请求
向班组下达任务
上门
按检查表核对结果
检查
单据与付款
结算

团队工作有哪些变化

确认工作内容

  • 客户卡片与联系方式
  • 服务清单与报价单中确认的条件
  • 开具发票前核对账户信息
从哪里开始 →

下达任务

  • 执行人与普通任务的期限
  • 准备与验收工作检查表
  • 在有权限时添加评论和结果照片
从哪里开始 →

保存工作单据

  • 现场出入说明与条件
  • 自有文件和文档模板
  • 移交材料前核查团队权限
从哪里开始 →

完成结算

  • 按约定工作量开具发票
  • 与单据关联的实际付款
  • 余额核查与任务执行分开进行
从哪里开始 →

开始需要什么

一项典型工作

选择熟悉的保洁或上门服务。列出包含的工作、除外事项以及追加服务的确认流程。

现场联系人

确认地址、进入时间和接待人联系方式。仅保存工作所需的信息,并设置合适的权限。

调度员与执行人

指定负责核对排班并接收报告的人员。在其设备上检查员工对任务的访问权限。

单据与结算

准备本公司信息和付款条件。单据与资金操作的访问权限单独授予。

第一个实际工作流程

  1. 1

    明确对象与工作量

    选择“专业服务”。录入客户,确认地址、现场准入、作业内容和价格;将已核实的条件写入报价。

  2. 2

    准备派工单

    手动为执行人创建任务:时间、地址、联系人和检查清单。与客户的约定及班组排期由调度员核对。

  3. 3

    验收结果并核对结算

    检查任务条目和执行人报告。单独为客户准备文档,录入实际付款并与对应发票核对。

用自己的示例验证

产品中的操作顺序。示例并非评价或结果承诺。

  • Task closed with evidence

    Closing a task on the phone: “Prepare documents for the client meeting” with steps checked, a photo and a note
    A field visit closes the same way: no photo and note, no closing
    What happens in the recording

从确认到结算,验证一次上门服务

用于自行验证的流程。此处不包含行业调度功能,也不会自动将申请转为工单。

  1. 1

    负责人:确认

    明确需求,将客户和工作清单写入报价。地址和时间由人工确认。

    卡片与报价 →
  2. 2

    调度员:任务

    手动创建派工单,指定执行人和期限,添加检查清单。确认上门前先核对排班情况。

    任务与检查清单 →
  3. 3

    执行人:报告

    勾选已完成的项目并附上所需材料。调度员审核结果;任务本身不会开具发票。

    任务验收 →
  4. 4

    负责人:结算

    核对单据,并单独录入收到的款项。将发票余额与约定进行比对。

    首笔服务订单 →

哪些场景对经营者有帮助

装修后保洁

记录包含哪些房间和作业内容。新增工作量先与客户确认,再手动更新派工单和单据。

技师上门

出行前先确认问题和进入条件。任务保存派工单和报告;诊断、配件选配和保修记录不在行业方案范围内。

多个办公室的维护

使用自定义检查清单并指定负责人。行程规划和冲突检查仍由调度员负责。

工作场景示例。请根据自己的业务评估时间和成本节省。

先理顺一个订单

先理顺一个订单

账户订阅包含门店、设备、项目、订单和语言的数量限制。硬件、收单和付费 AI 操作可能需另行付费。

启用条件

  • 往来单位和单据——已包含的扩展功能
  • 接入团队前先确认员工权限和账户限额
  • AI、通信和外部支付按单独条款计费
  • 路线规划和行业工单是发展方向,目前不包含在方案中
所有计划与功能对比 → 讨论接入与费用 →

哪些功能可以免费开始使用

“公司与发票”和“文档”已包含,无需额外付费扩展。从客户卡片和作业描述开始;账户限额和员工访问权限需单独核实。

准备首次上门服务

从“专业服务”资料开始。合作方和文档已包含;团队权限需单独核实。

启动前需考虑的事项

  • 在任务中记录地址不会创建服务对象、路线或班组时间预留。
  • 任务需要联网;不承诺在完成上门后自动生成文档。
  • 标准工时、保修请求和按工单核销材料目前尚未实现。
  • 所需表单、税务和访问权限由负责用户自行核查。

迁移数据前,请先验证自己的场景和所需开通项。

常见问题

注册时应选择哪种业务类型?

目前请选择“专业服务”。本页面展示的是通用工具的应用;应用中还没有专门的上门服务配置。

系统会自动在班组之间分配上门任务吗?

不会。任务可以指派给员工,但路线、班组构成和忙闲由调度员核查。行业专用排程器需要另行开发。

可以附上结果照片吗?

可以。照片和备注可设为必填:没有它们任务无法关闭,负责人可看到带照片的结果。请检查员工权限和现场网络;照片不能替代与客户商定的验收。

任务关闭后材料会自动核销吗?

不会。通用仓库操作是独立存在的。目前耗材与上门工单之间没有自动关联。

在将整个团队改期之前应检查什么?

一个请求、一份报价、一个手动指派的任务、一份报告和一张发票。确认员工只能看到所需数据,且付款关联到正确的文档。

每个界面的详细信息请参阅帮助。 从哪里开始 →

与团队一起完成一次上门服务

确认范围、交付检查清单,并将结果与文档核对。根据这次检验判断通用工具是否适合你的工作。

从“专业服务”资料开始。合作方和文档已包含;团队权限需单独核实。