Cenaly Phone: কল স্থানান্তর
কীভাবে চলমান কথোপকথন সহকর্মী বা অন্য নম্বরে হস্তান্তর করবেন। কথোপকথনের সময়েই স্থানান্তর উপলব্ধ — কথোপকথনের স্ক্রিনে “স্থানান্তর” বোতাম (দেখুন “ডায়ালিং, কথোপকথন ও কল লগ”)।
স্থানান্তর খোলা#
কথোপকথনের সময় “স্থানান্তর” চাপুন। “কাকে কল স্থানান্তর করবেন?” জানালা খুলবে:
স্ক্রিনশট: iPhone-এর জন্য Cenaly Phone, কাকে স্থানান্তর করবেন তার নির্বাচন।
- উপরে — “লাইনে: …”, আপনি এখন কার সঙ্গে কথা বলছেন;
- অনুসন্ধান “নাম বা অভ্যন্তরীণ নম্বর”;
- “নম্বর ডায়াল করুন” — তালিকায় নেই এমন নম্বরে স্থানান্তর করুন (যেমন সহকর্মীর মোবাইলে);
- “প্রিয়”, “সহকর্মী” ও “গ্রুপ কল” তালিকা — প্রতিটি সহকর্মীর অভ্যন্তরীণ নম্বর ও অবস্থা থাকে।
অবস্থা কাকে স্থানান্তর করবেন তা বেছে নিতে সাহায্য করে:
| অবস্থা | কী বোঝায় |
|---|---|
| মুক্ত | সহকর্মী সংযোগে আছেন এবং কথা বলছেন না |
| কথোপকথনে | সহকর্মী এখন কথা বলছেন — অন্য কাউকে বেছে নেওয়া বা আগে কথা বলা ভালো |
| গ্রুপ কল চলছে / নম্বর ডায়াল করছেন | সহকর্মীকে এখন কল আসছে বা তিনি নিজেই নম্বর ডায়াল করছেন |
| সরে গেছেন / বিরক্ত করবেন না | সহকর্মী তাঁকে কল পাঠাতে না করার অনুরোধ করেছেন |
| সংযোগে নেই | সহকর্মীর কোনো ডিভাইস এখন সংযোগে নেই — কল তাঁর কাছে পৌঁছাবে না |
| অবস্থা অজানা | অবস্থা অনেক দিন হালনাগাদ হয়নি; তালিকার উপরে থাকবে “কথোপকথনের অবস্থা এখন উপলব্ধ নয়” |
কাকে স্থানান্তর করবেন তা বেছে নেওয়া#
সহকর্মীর উপর চাপুন — তিনি ✓ চিহ্নিত হবেন, আর নিচে স্থানান্তরের বোতাম দেখা যাবে। শুধু চাপলে এখনো কিছুই স্থানান্তর হয় না।
স্ক্রিনশট: iPhone-এর জন্য Cenaly Phone, সহকর্মী নির্বাচিত — স্থানান্তরের দুটি উপায়।
নির্বাচিত সহকর্মী এখন কথা বললে বোতামের উপরে থাকবে: “ইভান পেত্রভ এখন কথোপকথনে। আগে কথা বলা বা অন্য কাউকে বেছে নেওয়া ভালো।”
| উপায় | কীভাবে কাজ করে | কখন সুবিধাজনক |
|---|---|---|
| “আগে কথা বলুন” | অপর প্রান্তের ব্যক্তি হোল্ডে অপেক্ষা করবেন, আপনি সহকর্মীকে কল করে জানাবেন কে লাইনে; তারপর তাঁদের সংযুক্ত করবেন | সহকর্মীকে আগে জানানো দরকার বা তিনি উত্তর দিতে পারবেন কি না জানা দরকার |
| “সরাসরি স্থানান্তর” | কল সঙ্গে সঙ্গে সহকর্মীর কাছে যায়, আপনি সংযোগ কেটে দেন | সহকর্মী নিশ্চিতভাবে উপস্থিত ও বিষয়টি জানেন |
“আগে কথা বলুন”#
- সহকর্মী বেছে “আগে কথা বলুন” চাপুন। অপর প্রান্তের ব্যক্তি হোল্ডে যাবেন, অ্যাপটি সহকর্মীকে কল করবে। কথোপকথনের স্ক্রিনের উপরে: “অপর প্রান্ত অপেক্ষা করছেন · কল যাচ্ছে: ইভান পেত্রভ…”।
- সহকর্মী উত্তর দিলেন — “ইভান পেত্রভ লাইনে। অপর প্রান্ত আপনাকে শুনছেন না”। কে কল করছেন ও কেন, তা জানান।
- “ইভান পেত্রভের সঙ্গে সংযুক্ত করুন” চাপুন — অপর প্রান্তের ব্যক্তি ও সহকর্মী সংযুক্ত হবেন, আপনি সংযোগ কেটে দেবেন। অ্যাপটি দেখাবে “কল স্থানান্তরিত”।
মন পরিবর্তন হলে — “অপর প্রান্তে ফিরে যান”: সহকর্মীকে করা কল শেষ হবে, আপনি আবার অপর প্রান্তের সঙ্গে কথা বলবেন।
সহকর্মী উত্তর না দিলে থাকবে “ইভান পেত্রভ উত্তর দেননি” এবং দুটি বোতাম: “অপর প্রান্তে ফিরে যান” বা “অন্য কাউকে বেছে নিন”।
“সরাসরি স্থানান্তর”#
সহকর্মী বেছে “সরাসরি স্থানান্তর · নাম” চাপুন। অ্যাপটি লিখবে “কল স্থানান্তর করা হচ্ছে: …” এবং টেলিফোনি স্থানান্তর নিশ্চিত করলে — “কল স্থানান্তরিত”; কথোপকথনের স্ক্রিন বন্ধ হয়ে যাবে।
স্থানান্তর না হলে থাকবে “স্থানান্তর করা যায়নি। আপনি এখনো লাইনে” — আপনি কথোপকথন চালিয়ে যাবেন এবং “অন্য কাউকে বেছে নিন” করতে পারবেন।
স্থানান্তরের সময়ের লেখা#
| লেখা | কী বোঝায় |
|---|---|
| “অপর প্রান্ত অপেক্ষা করছেন · কল যাচ্ছে: …” | আপনি সহকর্মীকে কল করেছেন, অপর প্রান্তের ব্যক্তি হোল্ডে |
| “… লাইনে। অপর প্রান্ত আপনাকে শুনছেন না” | সহকর্মী উত্তর দিয়েছেন; অপর প্রান্তের ব্যক্তি আপনার ও সহকর্মীর কথোপকথন শুনছেন না |
| “… উত্তর দেননি” | সহকর্মী রিসিভার তোলেননি |
| “অপর প্রান্ত অপেক্ষা করছেন” | সহকর্মীকে করা কল শেষ হয়েছে, কিন্তু অপর প্রান্তের ব্যক্তি এখনো হোল্ডে — তাঁর কাছে ফিরে যান |
| “কল স্থানান্তর করা হচ্ছে: …” | টেলিফোনি কল স্থানান্তর করছে |
| “কল স্থানান্তরিত” | স্থানান্তর নিশ্চিত — কল এখন সহকর্মীর কাছে |
| “স্থানান্তর করা যায়নি। আপনি এখনো লাইনে” | স্থানান্তর হয়নি, কথোপকথন চলছে |
সমস্যা সমাধান#
| লক্ষণ | কী করবেন |
|---|---|
| “স্থানান্তর” বোতাম নিষ্ক্রিয় | স্থানান্তর শুধু কথোপকথনের সময়েই উপলব্ধ, সংযোগ পুনঃস্থাপনের সময় নয়; “আগে কথা বলুন”-এর সময় সহকর্মীকে করা কলে স্থানান্তর করা যায় না — সংযুক্ত করুন বা অপর প্রান্তে ফিরে যান |
| তালিকায় সহকর্মী নেই | নাম বা নম্বর দিয়ে অনুসন্ধান করুন বা “নম্বর ডায়াল করুন” চাপুন |
| “ইতিমধ্যে আরেকটি কল আছে: …” | আপনার হোল্ডে অন্য একটি, সম্পর্কহীন কল আছে — আগে সেটিতে ফিরে যান বা শেষ করুন |
| অবস্থা “অবস্থা অজানা” | অবস্থা সাময়িকভাবে উপলব্ধ নয় — স্থানান্তর করা যায়, তবে “আগে কথা বলুন” ভালো |
সাধারণ প্রশ্ন#
অপর প্রান্তের ব্যক্তি কি সহকর্মীর সঙ্গে আমার কথোপকথন শুনতে পান?#
না। আপনি যখন সহকর্মীর সঙ্গে “আগে কথা বলেন”, তখন অপর প্রান্তের ব্যক্তি হোল্ডে থাকেন এবং আপনাকে শোনেন না।
সহকর্মীর মোবাইলে কল স্থানান্তর করা যায় কি?#
হ্যাঁ: “নম্বর ডায়াল করুন” এবং ফোন নম্বর — যদি ব্যবস্থাপক এমন নম্বরে বহির্গামী কলের অনুমতি দেন।