সদস্যতা ডিনার প্ল্যান (meal plans)

ডিনার প্ল্যান হলো এককালীন অর্ডার নয়, বরং একটি সদস্যতা: অতিথি একটি নির্দিষ্ট সময়ের (সপ্তাহ বা মাস) জন্য অর্থ পরিশোধ করেন এবং নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী প্রস্তুত ডিনার পান, প্রতিদিন নতুন করে অর্ডার করার প্রয়োজন ছাড়াই। এই ফরম্যাট ক্যান্টিন, ডার্ক কিচেন (dark kitchen), অফিসে কর্পোরেট ডিনার ডেলিভারি এবং ফিটনেস-পুষ্টির জন্য উপযোগী — যেখানে অতিথি নিয়মিত সময়সূচি অনুযায়ী খান, মাঝে মাঝে নয়।

এই বিভাগটি শুধুমাত্র রেস্তোরাঁ সেবা-এর জন্য: এটি শুধুমাত্র সেই শাখাগুলোর জন্য উপলব্ধ যাদের ব্যবসার ধরন "রেস্তোরাঁ", "ক্যাফে", "বার", "ফাস্টফুড" বা "ক্যান্টিন" (সিদ্ধান্ত ১১ সেপ্টেম্বর ২০২৬)। সেলুন, দোকান, হোটেল বা পিকআপ পয়েন্টে অ্যাপ স্টোরে "ডিনার সদস্যতা" কার্ড নেই — এই ব্যবসাগুলোতে প্রতিদিনের ডিনারের সদস্যতা ব্যবস্থা কাজ করে না।

খুলুন: অ্যাডমিন প্যানেল → ডিনার সদস্যতা (admin.cenaly.com/meal-plans) — সাইডবারের আইটেম এবং পৃষ্ঠার শিরোনাম উভয়ই এভাবেই লেখা।

ডিনার প্ল্যান কী#

প্ল্যান হলো একটি টেমপ্লেট যা প্রতিষ্ঠান কনফিগার করে:

নাম, বিবরণ এবং ভ্যারিয়েন্ট — একটি স্বাধীন লেবেল যেমন "স্ট্যান্ডার্ড", "ভেজ", "লাইট" একই সময়সূচির বিভিন্ন স্বাদের লাইনের জন্য;
দিনের খাবার বা কম্বো এবং তাদের পরিমাণ;
ডেলিভারির দিনগুলো (যেমন, শুধুমাত্র কর্মদিবস);
সদস্যতার সময়কাল — এক সপ্তাহ বা কয়েক সপ্তাহ (মাস ≈ ৪ সপ্তাহ);
সম্পূর্ণ সময়ের মূল্য — সাধারণত একই দিনগুলোর এককালীন অর্ডারের যোগফলের চেয়ে সস্তা;
ডেলিভারির সময়সীমা (যেমন, "১২:০০–১৩:০০");
সক্রিয়/নিষ্ক্রিয় — নিষ্ক্রিয় প্ল্যান অতিথিকে দেখানো হয় না।

অ্যাডমিন বিভাগ#

"ডিনার সদস্যতা" পৃষ্ঠায় — শাখা নির্বাচন এবং দুটি সেকশন:

প্ল্যান — তৈরি, সম্পাদনা এবং মুছে ফেলার তালিকা: ফর্মটি নাম, বিবরণ, ভ্যারিয়েন্ট, মুদ্রা (ডিফল্ট — শাখার মুদ্রা) এবং সময়ের মূল্য, সপ্তাহে সময়কাল, সপ্তাহের দিনগুলো (দিন অনুযায়ী টগল), পরিমাণসহ খাবার এবং ডেলিভারির সময়সীমা সংগ্রহ করে। "⚙️ এখনই অর্ডার তৈরি করুন" বোতামটি ম্যানুয়ালি আজকের জন্য অর্ডার তৈরি করে এবং "তৈরি হয়েছে: N" সারাংশ দেখায় — স্বয়ংক্রিয় ক্রনের জন্য অপেক্ষা না করে পরীক্ষা করার জন্য সুবিধাজনক।

সদস্যতা — শাখা অনুযায়ী সম্পন্ন সদস্যতার টেবিল: অতিথি, প্ল্যান, সময়কাল (শুরুর/শেষের তারিখ), স্ট্যাটাস (সক্রিয়/বিরতিতে/বাতিল/সম্পন্ন), পেমেন্ট (অপরিশোধিত/পরিশোধিত) এবং ডেলিভারি করা অর্ডারের সংখ্যা; টেবিল থেকে সময়কাল পরিশোধিত হিসেবে চিহ্নিত করা যায় ("পরিশোধিত হিসেবে চিহ্নিত করুন"), পেমেন্ট চিহ্ন সরানো যায় ("পেমেন্ট সরান") বা সদস্যতা বাতিল করা যায়।

বিভাগটি নিশ পণ্য এবং ডিফল্টভাবে নিষ্ক্রিয়: অ্যাপ স্টোর-এ "ডিনার সদস্যতা" টগল চালু করার পর এটি অ্যাডমিন মেনুতে দেখা যায়। টগলটি শুধুমাত্র রেস্তোরাঁ সেবা অ্যাকাউন্টে দেখা যায় (উপরে দেখুন)।

ভিট্রিনা এবং সদস্যতা নিবন্ধন#

যদি শাখায় সক্রিয় প্ল্যান থাকে, মেনু পৃষ্ঠায় (খাবার/ক্যান্টিন মোডে) খাবারের তালিকার উপরে "ডিনার সদস্যতা" ব্লক দেখা যায়: সময়ের মূল্য এবং ডেলিভারির দিনসহ প্ল্যান কার্ড, "নিবন্ধন করুন" বোতাম।

অতিথি প্ল্যান নির্বাচন করেন, নাম, ফোন এবং ডেলিভারির ঠিকানা লিখেন, নিশ্চিত করেন — সদস্যতা সাথে সাথে তৈরি হয়। সময়ের জন্য অনলাইন পেমেন্ট এখনও স্বয়ংক্রিয় নয়: নিবন্ধনের পর অতিথি "পেমেন্টের অপেক্ষায়" স্ট্যাটাস দেখেন — সময়কালটি স্থানেই বা প্রতিষ্ঠানের সাথে সমঝোতা অনুযায়ী পরিশোধ করা হয়, এবং কর্মচারী অ্যাডমিনে পেমেন্ট চিহ্নিত করেন।

সদস্যতার ক্যালেন্ডার#

যদি অতিথি ইতিমধ্যে এই ডিভাইসে সদস্যতা নিবন্ধন করে থাকেন (ব্রাউজার এটি মনে রাখে), পরবর্তী ভিজিটে মেনু পৃষ্ঠায় তিনি তার সদস্যতা এবং নিকটতম ডেলিভারিগুলোর ক্যালেন্ডার দেখেন। নির্দিষ্ট দিনের জন্য "এড়িয়ে যান" বোতামটি উপলব্ধ — সেই দিনের ডেলিভারি তৈরি হয় না, সম্পূর্ণ সদস্যতা বাতিল না করেই।

প্রতিদিনের অর্ডার তৈরি#

প্রতিদিন সকালে স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া শাখার সমস্ত সক্রিয় সদস্যতার মধ্য দিয়ে যায় এবং প্রতিটির জন্য, যার আজ ডেলিভারির দিন (এবং দিনটি এড়িয়ে যাওয়া হয়নি এবং সদস্যতা বিরতিতে নেই), একটি সাধারণ ডেলিভারি অর্ডার তৈরি করে — উৎস চিহ্ন "ডিনার প্ল্যান" সহ। এরপর অর্ডারটি অন্য যেকোনো অর্ডারের মতো একই কনভেয়ারে যায়: রান্নাঘর (KDS), অর্ডার মনিটর, নিজস্ব ডেলিভারি স্ক্রিন — সদস্যতার অর্ডারের জন্য আলাদা কোনো সারি নেই।

ইতিমধ্যে প্রক্রিয়া করা দিনের জন্য পুনরায় চালানো দ্বিতীয় ডেলিভারি তৈরি করে না — তৈরি প্রক্রিয়াটি ইডেম্পোটেন্ট। যে সদস্যতাগুলোর পরিশোধিত সময়কাল শেষ হয়েছে, সেগুলো একই প্রক্রিয়ায় সম্পন্ন হিসেবে চিহ্নিত হয় এবং আর তৈরি প্রক্রিয়ায় অংশ নেয় না।

নিবন্ধনের সময় সদস্যতায় নির্ধারিত গঠন এবং মূল্য পরিবর্তিত হয় না, এমনকি পরে অ্যাডমিনে প্ল্যান টেমপ্লেট সম্পাদনা করলেও — প্রতিটি সক্রিয় সদস্যতার নিজস্ব শর্তের "স্ন্যাপশট" থাকে।

সময়ের পেমেন্ট#

আজ পর্যন্ত সদস্যতার পেমেন্ট ম্যানুয়াল: প্রতিষ্ঠান সময়ের জন্য অর্থ স্থানেই (নগদ/কার্ড) বা অন্য যেকোনো সুবিধাজনক উপায়ে পায় এবং সদস্যতার টেবিলে সদস্যতা পরিশোধিত হিসেবে চিহ্নিত করে। সদস্যতা নবায়নের সময় পরবর্তী সময়ের জন্য স্বয়ংক্রিয় চার্জ সংযুক্ত নয়।

চালু করতে যা প্রয়োজন#

শাখার ব্যবসার ধরন — রেস্তোরাঁ সেবা (রেস্তোরাঁ, ক্যাফে, বার, ফাস্টফুড, ক্যান্টিন): অন্যান্য ভার্টিক্যালের জন্য অ্যাপ স্টোরে কার্ড নেই।
অ্যাপ স্টোর-এ "ডিনার সদস্যতা" টগল চালু — বিভাগটি নিশ পণ্য এবং ডিফল্টভাবে নিষ্ক্রিয়।
মেনু আইটেম, যা থেকে ডিনার তৈরি হয় — প্ল্যান আপনার ক্যাটালগ অনুযায়ী তৈরি হয়।
বিতরণ বা ডেলিভারির সময়সূচি — সপ্তাহের দিন এবং সময়, যা অনুযায়ী অর্ডার তৈরি হয়।
সময়ের পেমেন্টের পদ্ধতি — পেমেন্ট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর ম্যানুয়ালি চিহ্নিত করেন।

সীমাবদ্ধতা#

শুধুমাত্র রেস্তোরাঁ সেবার জন্য। সেলুন, দোকান, অনলাইন স্টোর, হোটেল এবং পিকআপ পয়েন্টে বিভাগটি প্রস্তাব করা হয় না: তাদের অ্যাপ স্টোরে কার্ডটি লুকানো (সিদ্ধান্ত ১১.০৯.২০২৬)।
রাশিয়ান ব্র্যান্ডে (cenaly.ru) ডিনার সদস্যতা সমর্থিত নয় — কোনো বিভাগ নেই, অ্যাপ স্টোরেও কোনো কার্ড নেই।
সময়ের জন্য স্বয়ংক্রিয় চার্জ নেই। নিয়মিত বিলিং সচেতনভাবে করা হয়নি: সময়ের পেমেন্ট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর চিহ্নিত করেন।
বিভাগটি ডিফল্টভাবে নিষ্ক্রিয় এবং টগল দিয়ে চালু করা হয়।
এটি সদস্যতা, এককালীন প্রি-অর্ডার নয় — এককালীন অর্ডারের জন্য সাধারণ চেকআউটে প্রি-অর্ডার স্লট রয়েছে।

সমস্যা সমাধান#

মেনুতে “লাঞ্চ সদস্যতা” আইটেমটি নেই। বিভাগটি চালু করা নেই — অ্যাপ স্টোরে এটি চালু করুন।

অ্যাপ স্টোরে “লাঞ্চ সদস্যতা” কার্ডটি নেই। শাখার ব্যবসার ধরন পরীক্ষা করুন: কার্ডটি শুধু খাদ্যসেবা প্রতিষ্ঠানের (রেস্তোরাঁ, ক্যাফে, বার, ফাস্টফুড, ক্যান্টিন) জন্য এবং শুধু আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডে দেখানো হয়।

দিনের অর্ডার তৈরি হয়নি। সদস্যতার সময়সূচি এবং গ্রাহকের ক্যালেন্ডারে দিন বাদ দেওয়া পরীক্ষা করুন: বাদ দেওয়া দিন কোনো অর্ডার তৈরি করে না।

অতিথি পেমেন্ট করেছেন, কিন্তু সময়কালটি অনাদায়ী হিসেবে চিহ্নিত। পেমেন্টের চিহ্ন প্রশাসক নিজে হাতে দেন — সময়কালের জন্য স্বয়ংক্রিয় কাটতি নেই।

রাশিয়ান ব্র্যান্ডে বিভাগটি নেই। ঠিক তাই — এই কনট্যুর এখনো সমর্থিত নয়।

সাধারণ প্রশ্ন#

অতিথি যদি দিন বাদ দিতে ভুলে যান এবং বাড়িতে না থাকেন?#

সেই দিনের অর্ডার সময়সূচি অনুযায়ী তবুও তৈরি হবে — গ্রাহকের ক্যালেন্ডারে আগেই ডেলিভারি বাদ দেওয়া যায়, অথবা সরাসরি প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করা যায়।

অ্যাডমিনে পরিকল্পনা পরিবর্তন করলে ইতিমধ্যে করা সদস্যতাগুলোতে প্রভাব পড়বে?#

না — প্রতিটি সদস্যতার নিজস্ব খাবারের সেট, মূল্য এবং দিন থাকে, যা করার সময়েই নির্ধারিত হয়; “পরিকল্পনা”-তে টেমপ্লেটের সম্পাদনা শুধু নতুন সদস্যতাগুলোতে কার্যকর হয়।

সদস্যতার পেমেন্ট কি প্রতি সময়কালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাটা হয়?#

এখনো না — পেমেন্ট হাতে করা হয়: প্রতিষ্ঠান সময়কালের টাকা পায় এবং অ্যাডমিনে সদস্যতাটি পরিশোধিত হিসেবে চিহ্নিত করে।

লাঞ্চ সাবস্ক্রিপশন