কমার্স: কুপন, ডেলিভারি এবং পার্টনার

“কমার্স” বিভাগে কার্টের চূড়ান্ত হিসাবে প্রভাব ফেলে এমন সবকিছু একত্রিত হয়: ছাড়, ডেলিভারির খরচ, কর, গিফট কার্ড এবং পার্টনারদের পুরস্কার। সেটিংসগুলো ভিট্রিনের চেকআউটে প্রযোজ্য হয় — অনলাইন স্টোর এবং ডেলিভারিসহ রেস্টুরেন্টের মেনু, উভয় ক্ষেত্রেই।

কোথায়: অ্যাডমিন প্যানেল → ফিন্যান্স → “কমার্স” (admin.cenaly.com)। ছয়টি ট্যাব: কুপন ও ছাড় · ডেলিভারি · কর · গিফট কার্ড · ডিভাইস রেজিস্ট্রেশন · পার্টনার।

কুপন এবং স্বয়ংক্রিয় ছাড়#

কুপন — একটি কোড, যা অতিথি চেকআউটে প্রবেশ করায়। স্বয়ংক্রিয় ছাড় — একই কুপন, তবে “স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করুন” চেকবক্সসহ: কোড প্রবেশ করানোর প্রয়োজন নেই, ছাড় নিজেই গণনা হয়।

চারটি ধরন:

প্রযোজ্যের পরিধি: সম্পূর্ণ কার্ট, নির্দিষ্ট পণ্য বা সংগ্রহ।

প্রতিটি কুপনের সীমাবদ্ধতা: ন্যূনতম অর্ডারের পরিমাণ, সর্বোচ্চ ছাড়, মোট এবং প্রতি গ্রাহকের ব্যবহারের সীমা, বৈধতার তারিখ, অন্যান্য কুপনের সাথে সামঞ্জস্য।

“লোকেশন” পৃষ্ঠায় তৈরি করা প্রোমোকোডগুলো এখানে পড়ার মোডে দেখা যায় — যাতে দুটি সত্তা একই কোডের জন্য লড়াই না করে। তাদেরও বৈধতার মেয়াদ (“থেকে” এবং “পর্যন্ত”) আছে: শাখার টেবিলে মেয়াদসহ একটি কলাম এবং “সক্রিয় / এখনও শুরু হয়নি / মেয়াদোত্তীর্ণ / সব” ফিল্টার দেখা যায়, আর চেকআউটে তারিখের উইন্ডো এই বিভাগের কুপনের মতো একই নিয়মে বিচার করা হয়।

গ্রাহকভিত্তিক শর্ত#

কুপন ক্রেতাদের একটি সেগমেন্টের জন্য নির্ধারণ করা যায়:

• শুধু নতুনদের জন্য — যাদের সম্পন্ন অর্ডার নেই;
• শুধু ফিরে আসা গ্রাহকদের জন্য;
• ক্রয়ের পরিমাণ অনুযায়ী — সম্পন্ন অর্ডারের নির্দিষ্ট পরিমাণ থেকে;
• পুনঃসক্রিয়করণ — যাদের সর্বশেষ অর্ডার N দিনের বেশি পুরনো।

গ্রাহককে ফোন নম্বর দিয়ে শনাক্ত করা হয়: চেকআউটে ফোন নম্বর না থাকলে গ্রাহকভিত্তিক শর্তযুক্ত কুপন প্রয়োগ হবে না।

ডেলিভারি পদ্ধতি#

অতিথি চেকআউটে যে পদ্ধতিগুলো বেছে নেয় তার তালিকা। খরচ পদ্ধতির নিয়ম অনুযায়ী গণনা করা হয়:

পদ্ধতি না থাকলে চেকআউট লোকেশন সেটিংসের পূর্বের নির্দিষ্ট ডেলিভারি খরচ ব্যবহার করে — অর্থাৎ বিভাগটি চালু করলে কিছুই নষ্ট হয় না।

ম্যাপে ডেলিভারি জোন — এখানেই#

পদ্ধতির তালিকার উপরে “ম্যাপে ডেলিভারি জোন” ব্লকটি আছে: এগুলো আপনার কুরিয়ার ডেলিভারির পলিগন, যার নিজস্ব পরিকল্পনা, ন্যূনতম অর্ডার এবং ডেলিভারির সময় রয়েছে। “জোন কনফিগার করুন” বোতাম (এবং “+ পদ্ধতি যোগ করুন” তালিকায় “🗺️ ম্যাপে ডেলিভারি জোন” আইটেম) “নিজস্ব ডেলিভারি” বিভাগের মতো একই এডিটর খোলে — ঠিক এখানেই, অন্যত্র না গিয়ে: জোন আপনার একটাই, যেখানেই আপনি তা সম্পাদনা করুন।

ব্লকটি প্রথমে থাকা আকস্মিক নয় — চেকআউট এভাবেই গণনা করে: আপনার জোন থাকলে এবং অতিথির ঠিকানা তার মধ্যে পড়লে ডেলিভারির মূল্য দেয় জোন, নিচের পদ্ধতিগুলো নয়। সব জোনের বাইরের ঠিকানা সামলায় তালিকার পদ্ধতিগুলো (সার্ভিস, পিকআপ পয়েন্ট, নির্দিষ্ট খরচ)।

উপরের টেবিলের “জোন অনুযায়ী” পদ্ধতির সাথে গুলিয়ে ফেলবেন না: এটি ISO কোড অনুযায়ী দেশ ও অঞ্চল সম্পর্কে, ম্যাপের পলিগন সম্পর্কে নয়।

পদ্ধতিটি নিজস্ব ডেলিভারির জোন ও ব্যাসার্ধের বাইরেও কাজ করে: অতিথির ঠিকানার জন্য অন্তত একটি পদ্ধতি পাওয়া গেলে “ঠিকানা ডেলিভারি জোনের বাইরে” প্রত্যাখ্যান নেই — অতিথি পদ্ধতি বেছে নেয় এবং তার মূল্য পরিশোধ করে।

আপনার দেশে কাজ করা সব ডেলিভারি সার্ভিস এখন অ্যাপ স্টোরে কার্ড আকারে দেখা যায় — বিবরণ, সক্ষমতা এবং সংযোগের জন্য যা প্রয়োজন তা সহ। যেসব সার্ভিসের সাথে এখনও সংযোগ নেই, তাদের “শীঘ্রই” চিহ্ন থাকে: কার্ডটি কী আশা করা যায় তা ব্যাখ্যা করে, তবে তার কনফিগারেশনের বোতাম নেই।

কর#

আলাদা ট্যাব — ভিট্রিনের করের টেবিল, যদি পুরো প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি হার যথেষ্ট না হয়:

• কর শ্রেণি — নিজস্ব হারসহ পণ্যের গ্রুপ (উদাহরণস্বরূপ, “খাবার”, “অ্যালকোহল”, “করমুক্ত”);
• এখতিয়ার — দেশ, অঞ্চল, পোস্টাল কোডের রেঞ্জ এবং অগ্রাধিকার, যা দিয়ে হার নির্বাচন করা হয়;
• হার — “এখতিয়ার × শ্রেণি × বিক্রয় চ্যানেল” (হল, টেকঅ্যাওয়ে, ডেলিভারি বা যেকোনো) এর সংযোগস্থলে, প্লাস নির্দিষ্ট পণ্যের ব্যতিক্রম;
• “মূল্যে কর অন্তর্ভুক্ত” মোড — যেসব দেশে ভিট্রিনে মূল্য করসহ দেখানো হয়;
• দেশভিত্তিক প্রিসেট — ৬৪টি দেশের জন্য প্রস্তুত হার সেট; প্রতিটি সেটে যে তারিখে হারগুলো মূল উৎসের সাথে মিলিয়ে দেখা হয়েছে তা দেখা যায়। যেখানে আইন বিক্রয় চ্যানেল আলাদা করে (হলে ও টেকঅ্যাওয়ে — ভিন্ন হার), প্রিসেট তা বিবেচনায় নেয়। খালি টেবিল আপনার লোকেশনের দেশের প্রিসেট দিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রাক-পূরণ হয়, তবে পূরণ করা মান “সংরক্ষণ করুন”-এর পরেই কার্যকর হয় — প্রস্তাবিত সবকিছু সবসময় সংশোধন বা বাতিল করা যায়। আলাদা “এখতিয়ার অনুযায়ী পূরণ করুন” বোতাম অনুরোধে একই কাজ করে।

বিভাগের উপরে — দেশের পতাকাসহ শাখা নির্বাচন এবং এখতিয়ারের প্লাক: দেশ → মুদ্রা → কর ব্যবস্থা → করের টেবিলের অবস্থা, যাতে কনফিগারেশন অন্ধভাবে না করা হয়।

পণ্য কীভাবে শ্রেণিতে পড়ে। খাবারের কার্ডে (“ইনফো” ট্যাব) এবং পণ্যের কার্ডে (“মূল্য” ট্যাব) “কর গ্রুপ” সিলেক্ট আছে: এতে আপনার সংরক্ষিত কর টেবিলের শ্রেণি এবং দেশভিত্তিক প্রিসেটের শ্রেণি আসে — শুধু আপনার শাখাগুলোর দেশের জন্য। গ্রুপ নির্বাচন না করলে আইটেমটি স্ট্যান্ডার্ড শ্রেণিতে গণনা করা হয়; গ্রুপের নিজস্ব আইডেন্টিফায়ার এখনও হাতে লেখা যায়।

এডিটর ডুপ্লিকেট, ভাঙা লিংক এবং স্ট্যান্ডার্ড হারের অনুপস্থিতি সম্পর্কে সতর্ক করে। টেবিলটি ভিট্রিন ও চেকআউটে কাজ করে; POS আপনার লোকেশন সেটিংস অনুযায়ী কর গণনা করে এবং এই টেবিলটি ব্যবহার করে না।

উপহার কার্ড#

উপহার কার্ড ইস্যু ও হিসাব রাখার ট্যাব:

• ইস্যু — পরিমাণ, মুদ্রা, নিজের কোড বা স্বয়ংক্রিয় জেনারেশন, মেয়াদ, নোট। কোড ইস্যুর সময় শুধু একবার দেখানো হয়: আমাদের কাছে শুধু তার ফিঙ্গারপ্রিন্ট সংরক্ষিত থাকে, পরে কোড পুনরুদ্ধার করা যায় না;
• কার্ডের তালিকা — ব্যালান্স, স্ট্যাটাস (সক্রিয় / ব্লক করা / মেয়াদোত্তীর্ণ), ব্লক ও আনব্লক;
• কার্ডের লেজার — সব লেনদেন: তারিখ, অর্ডার, পরিমাণ।

অর্ডারের বিপরীতে কেটে নেওয়ার কাজটি পেমেন্টের সময় সার্ভার করে, আর ক্রেতা নিজের কোড দিয়ে ভিট্রিনে ব্যালান্স যাচাই করতে পারেন।

কার্ড বিক্রি করা যায়, আবার POS-এ গ্রহণও করা যায়: “সার্টিফিকেট বিক্রি করুন” অ্যাকশন নির্বাচিত নমিনালে একটি কার্ড ইস্যু করে (কোড রসিদে প্রিন্ট হয় এবং প্রাপকের কাছে ইমেইলে যায়), আর “উপহার কার্ড” টেন্ডার অতিথি বিল থেকে প্রয়োজনীয় পরিমাণ কেটে নেয়। সার্টিফিকেট বিক্রি আয় নয়, বরং দায়: “ইস্যু / সমাধান / অবশিষ্ট” সারসংক্ষেপটি ফিন্যান্স বিভাগে আছে। বিস্তারিত — POS।

পার্টনার প্রোগ্রাম#

পার্টনার রেফারেল লিংক ?ref=КОД-এর মাধ্যমে ক্রেতা আনেন এবং সম্পন্ন অর্ডার থেকে কমিশন পান।

প্রতিটি পার্টনারের জন্য যা কনফিগার করা যায়:

• কমিশন — অর্ডারের শতাংশ বা অর্ডারপ্রতি ফিক্স, নির্বাচিত মুদ্রায় (অন্য মুদ্রার অর্ডারে কমিশন জমা হয় না);
• অ্যাট্রিবিউশন উইন্ডো — ক্লিকের পর কত দিন পর্যন্ত অর্ডারটি পার্টনারের হিসাবে ধরা হবে (ডিফল্ট ৩০);
• শুধু প্রথম অর্ডার — কেবল নতুন ক্রেতার জন্য পেমেন্ট;
• পেআউট থ্রেশহোল্ড;
• স্ট্যাটাস: সক্রিয়, বিরতিতে, আর্কাইভে;
• ক্রেতার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ — সেটির অধীনে পার্টনার ভিট্রিনে নিজের ক্যাবিনেটে প্রবেশ করেন;
• কাউন্টারপার্টি কার্ডের সাথে রেফারেন্স সংযোগ।

কমিশন সার্ভার হিসাব করে, ব্রাউজার নয়: অর্ডার সম্পন্ন হলে জমা দেখা যায়, আর বাতিল হলে তা ফিরিয়ে নেওয়া হয়। সব মুভমেন্ট পার্টনারের লেজারে দেখা যায়: জমা, ফেরত, পেআউট এবং চলতি ব্যালান্স।

ডিভাইস রেজিস্ট্রেশন#

আলাদা ট্যাব — ক্রেতারা ভিট্রিনে যে ডিভাইসগুলো রেজিস্টার করেছেন: সিরিয়াল নম্বর, পণ্য, যোগাযোগ, কেনার তারিখ ও রেজিস্ট্রেশনের তারিখ। তালিকাটি শুধু পড়ার জন্য — রেকর্ড ক্রেতা নিজেই তৈরি করেন। যন্ত্রপাতি এবং ওয়ারেন্টি সার্ভিসসহ যেকোনো পণ্যের জন্য উপযোগী।

সম্পর্কিত বিভাগ#

• অনলাইন স্টোর — কার্ট, চেকআউট ও ভিট্রিন
• লয়্যালটি — নিয়মিত অতিথিদের জন্য বোনাস ও প্রোগ্রাম
• পণ্যের সংগ্রহ — কীসের উপর ছাড় বসাবেন
• নিজস্ব ডেলিভারি — কুরিয়ার ও অর্ডারের লজিস্টিকস
• ফিন্যান্স — রিপোর্টে ছাড় ও ডেলিভারি কীভাবে দেখা যায়

সাধারণ প্রশ্ন#

প্রোমোকোড ছাড়া ছাড় দেওয়া যায়? হ্যাঁ, “স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করুন” চালু করুন — অতিথি নিজেই ছাড় পাবেন।

কুপনগুলো কি একসাথে যোগ হয়? কেবল যদি কুপনে “অন্যগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ” সেট করা থাকে।

অতিথি পার্টনার লিংকের অর্ডার বাতিল করলে কী হবে? জমা হওয়া কমিশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিরিয়ে নেওয়া হবে — লেজারে এটি আলাদা এন্ট্রি হিসেবে দেখা যায়।

পার্টনারের কমিশন কি ছাড়ের পরের পরিমাণ থেকে হিসাব হয়? হ্যাঁ, প্রকৃতপক্ষে সম্পন্ন অর্ডার থেকে।