পাকিস্তান: SIP-প্রোভাইডার এবং PBX-এ নম্বর সংযোগ

এই পৃষ্ঠাটি প্রোভাইডারের নম্বর PBX-এ সংযোগের সাধারণ নির্দেশিকার ধারাবাহিকতা: সেখানে যা যেকোনো দেশে একই রকম — ট্রাঙ্কের দুই মোড, টেলিকম অপারেটরের কাছে কী জিজ্ঞাসা করবেন, ফর্মে কী লিখবেন, নেটওয়ার্ক ও সামঞ্জস্য এবং সংযোগ পরীক্ষা — তা বর্ণনা করা হয়েছে। এখানে পাকিস্তানের বিশেষত্ব: কে ট্রাঙ্কসহ নম্বর দেয়, কেন টেলিকম অপারেটরের কাছে প্রথম প্রশ্নটি হোস্ট নয় বরং সাদা তালিকাভুক্ত ঠিকানা, এবং কোন কোন নথি চাওয়া হবে।

তথ্য সংগৃহীত হয়েছে ১০ সেপ্টেম্বর ২০২৬-এ টেলিকম অপারেটরদের সাইট, নিয়ন্ত্রক সংস্থার (PTA) নথি এবং ITU বুলেটিন থেকে; লিংক — “সূত্র” বিভাগে।

সংক্ষেপে#

• পাকিস্তানি শাখার জন্য ডেডিকেটেড PBX তৈরি করা যায় — যে দেশের তালিকায় স্টেশন চালু করা হয় না, সেখানে পাকিস্তান নেই। তবে এখানে প্রযুক্তি গৌণ: প্রথমে নিয়ন্ত্রক সংস্থার বিষয়টি নিষ্পত্তি করতে হয়।
• ⚠️⚠️ পাকিস্তানে IP-তে ভয়েস শুধু PTA-র সাদা তালিকার ঠিকানা থেকে চলে। “White Listing of IP Addresses Regulations, 2019” কার্যকর: ঠিকানাটি আন্তর্জাতিক ট্রাফিক মনিটরিং সিস্টেমে অন্তর্ভুক্ত করা হয়, আর আবেদন জমা দেয় প্রতিষ্ঠান নয়, বরং লাইসেন্সধারী (LDI বা LL লাইসেন্সপ্রাপ্ত টেলিকম অপারেটর)। আবেদনের সঙ্গে প্রয়োজন যৌক্তিকতা, কোম্পানির লেটারহেডে চিঠি, স্ট্যাম্পড কাগজে অঙ্গীকার এবং প্রতিটি ঠিকানার জন্য 500 PKR; কল-সেন্টারের জন্য — বৈধ PSEB সার্টিফিকেট। আমাদের স্টেশনের ঠিকানা বিদেশি (ক্লাউড), এবং সেটিও এই তালিকায় পড়তে হবে।
• ⚠️ কোনো পাকিস্তানি টেলিকম অপারেটর ট্রাঙ্কের প্যারামিটার প্রকাশ করে না। PTCL, Nayatel, Wateen, Multinet, Jazz — কেউই সার্ভার ঠিকানা, পোর্ট বা কোডেক দেয় না; সবকিছু চুক্তিতে বা সংযোগের সময় ইঞ্জিনিয়ার দেন। তাই নিচের টেবিলে প্রস্তুত মানের বদলে বলা হয়েছে কোথা থেকে সেগুলো নিতে হবে।
• কার থেকে শুরু করবেন: PTCL — যদি যেকোনো শহরে শহুরে নম্বর, 111-UAN বা 0800 দরকার হয়; Nayatel — ইসলামাবাদ ও রাওয়ালপিন্ডিতে, এর ট্রাঙ্ক আলাদা পণ্য হিসেবে চ্যানেল ক্যালকুলেটরসহ সাজানো; Wateen বা Multinet — সব শাখার জন্য একটিমাত্র UAN-সহ প্রতিষ্ঠানের নেটওয়ার্ক; Vision Telecom এবং IP Phone Pakistan — যখন অপ্রচলিত স্কিম নিয়ে কাজ করতে রাজি স্থানীয় ইন্টিগ্রেটর দরকার।
• “এখনই” এবং পাকিস্তানি আইনি সত্তা ছাড়া নম্বর — শুধু আন্তর্জাতিক অ্যাগ্রিগেটরদের কাছ থেকে (DIDHub, DIDWW, Telnyx), আর এটি ব্যয়বহুল: Telnyx-এ স্থানীয় নম্বরের দাম মাসে $42,50 থেকে শুরু, KYC ও বরাদ্দে লাগে ১০–১৫ কর্মদিবস।
• ⚠️ কথোপকথনের রেকর্ডিং — শুধু সব পক্ষের সম্মতিতে। পাকিস্তানের সুপ্রিম কোর্ট ২০২৬ সালের মার্চে ব্যক্তিগত কথোপকথনের গোপন রেকর্ডিং অবৈধ ঘোষণা করেছে; কথোপকথনের শুরুতে রেকর্ডিংয়ের কণ্ঠস্বর-সতর্কবার্তা বাধ্যতামূলক, এবং অপর পক্ষের অস্বীকৃতি সত্যিকারভাবে রেকর্ডিং বন্ধ করবে।

দেশে নম্বর#

• দেশের কোড — +92, জাতীয় (আন্তঃনগর) প্রিফিক্স — 0। বিদেশে ডায়াল করা হয় 00 এবং আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে নম্বর (ITU বুলেটিনে পাকিস্তানের আন্তর্জাতিক প্রিফিক্স সরাসরি উল্লেখ করা হয়নি, টেলিকম অপারেটররা 00 ব্যবহার করে)।
• মোবাইল — কোড 3X (X ০ থেকে ৬) প্লাস ৮ ডিজিট, মোট ১০: +92 3XX XXXXXXX।
• শহুরে:

• UAN — শহরের কোড প্লাস 111-XXXXXX (যেমন 042-111 20 20 20), টোল-ফ্রি নম্বর — 0800 XXXXX। দুটোই টেলিকম অপারেটর ট্রাঙ্কসহ দেয়।
• “লাইন”-এ নম্বর যেভাবে প্রোভাইডার দিয়েছে সেভাবেই লিখুন: PBX শেষ সাতটি অঙ্ক মিলিয়ে দেখে, তাই +92 দিয়ে, 0 দিয়ে বা তা ছাড়া লেখা কোনো পার্থক্য গড়ে না।
• ⚠️ সাত অঙ্কের ফাঁদ। বেশিরভাগ শহরে (দুই অঙ্কের কোড, 21 ও 42 ছাড়া) গ্রাহক অংশ ঠিক ৭ ডিজিট, অর্থাৎ শেষাংশ শহরের কোড ছাড়া নম্বরের সঙ্গে মিলে যায়: 051-2345678 এবং 055-2345678 PBX-এর কাছে একই রকম দেখায়। একই অ্যাকাউন্টে ভিন্ন শহরের দুটি শহুরে নম্বর যাদের শেষ সাত অঙ্ক এক, তা রাখবেন না।
• জরুরি নম্বর: 15 — পুলিশ, 16 — দমকল, 1122 — উদ্ধার পরিষেবা, 115 — Edhi অ্যাম্বুলেন্স, 130 — হাইওয়ে পুলিশ। PBX এগুলো অপরিবর্তিত পাস করে, কিন্তু বিদেশি স্টেশনের ট্রাঙ্ক দিয়ে করা কল পরিষেবা প্রতিষ্ঠানের নয় বরং প্রোভাইডারের ঠিকানা থেকে দেখবে — তাই মোবাইল হাতের কাছে রাখুন।
• কোডেক। পাকিস্তানি টেলিকম অপারেটররা কোডেকের তালিকা প্রকাশ করে না; ট্রাঙ্ক সমন্বয়ের সময় G.711 a-law/u-law চান — এটিই যা আমাদের PBX গ্রহণ করে।

কে SIP ট্রাঙ্কসহ নম্বর দেয়#

PTCL — «SIP TRUNK» পণ্যসহ ইনকাম্বেন্ট#

রাষ্ট্রীয় ইনকাম্বেন্ট, স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক উভয় যোগাযোগের লাইসেন্সধারী, জাতীয় নেটওয়ার্কসহ একমাত্র টেলিকম অপারেটর এবং 111-UAN ও 0800 নম্বরের প্রধান উৎস। ব্যবসায়িক ক্যাটালগে সেবাটি সরাসরি বর্ণিত: «PTCL deliver telephone services to corporate customers equipped with SIP-based private branch exchange (IP-PBX)», ঘোষিত Multiple DID/DOD Options এবং Mapping with UAN & TFN।

কীভাবে পাবেন। শুধু কর্পোরেট বিভাগের মাধ্যমে: 1260 বা 042-111 20 20 20 নম্বরে আবেদন, ইমেইল care@ptcl.net.pk। চুক্তি আইনি সত্তার সাথে, ট্যারিফ ব্যক্তিগত, ট্রাঙ্কের প্রকাশ্য মূল্যতালিকা নেই।

অ্যাডমিন প্যানেলে কী দিতে হবে (টেলিফোনি → «যোগাযোগ প্রোভাইডার» → «প্রোভাইডার যোগ করুন»):

প্রোভাইডারের কাছে কী সেট করতে হবে: আইনি সত্তার নামে SIP ট্রাঙ্ক করান → «সার্ভার» ট্যাব থেকে «স্ট্যাটিক IP» পাঠান এবং সেটি PTCL-এর বর্ডার গেটওয়েতে ও PTA-তে ঠিকানা হোয়াইটলিস্টের আবেদনে যোগ করতে বলুন → কেনা নম্বর, UAN ও 0800 ট্রাঙ্কে নির্দেশ করুন → G.711 কোডেক সম্মত করুন → ইনকামিং কলে টেলিকম অপারেটর কোন আকারে নম্বর পাঠাবে তা স্পষ্ট করুন। প্রশ্নের পূর্ণ তালিকা — «প্রোভাইডারকে কী জিজ্ঞাসা করবেন»-এ।

সতর্কতা ⚠️

• হোয়াইটলিস্টিং আনুষ্ঠানিকতা নয়। যতক্ষণ স্টেশনের ঠিকানা লাইসেন্সধারী PTA-র তালিকায় না ঢোকায়, আন্তর্জাতিক SIP বিনিময় হয়তো পৌঁছাবেই না, আর তালিকায় না থাকা ঠিকানায় বাণিজ্যিক VoIP শনাক্ত হওয়াকে বিধিমালা সরাসরি ব্লকিংয়ের প্রার্থী বলে।
• ক্যাটালগে পাশাপাশি দুটি আইটেম — «SIP» ও «SIP TRUNK», একই বর্ণনাসহ; কোনটি সক্রিয় পণ্য, তা শুধু বিক্রয় বিভাগেই বলবেন। আপনার স্টেশনের জন্য ট্রাঙ্কই চান, তাদের ক্লাউড টেলিফোনি নয়।
• প্যারামিটার দেওয়া হয় একেবারে শেষে, চুক্তির পরে: ধরে নিন, অ্যাডমিন প্যানেলে সংযোগ দেবেন পাঠানো লিস্ট অনুযায়ী।

সূত্র: PTCL — SIP TRUNK · PTCL — SIP (Session Initiation Protocol) — 10.09.2026।

Nayatel — চ্যানেল ক্যালকুলেটরসহ SIP TRUNK#

ইসলামাবাদ ও রাওয়ালপিন্ডির অপটিক্যাল টেলিকম অপারেটর — পাকিস্তানি অপারেটরদের মধ্যে সবচেয়ে “প্রোডাক্ট-কেন্দ্রিক”: ট্রাঙ্কের জন্য আলাদা পৃষ্ঠা, চ্যানেল সংখ্যা অনুযায়ী খরচের ক্যালকুলেটর এবং “manage unlimited concurrent calls” প্রতিশ্রুতি। পাশাপাশি ক্যাটালগে রয়েছে ISDN PRI, Hosted PBX এবং ক্লাউড কন্টাক্ট সেন্টার — অর্থাৎ বাইরের দিকে ট্রাঙ্কটি তাদের নিজস্ব PBX-এর সংযোজন নয়, বরং স্বতন্ত্র সেবা হিসেবে বিক্রি হয়।

কীভাবে পাবেন। প্রোডাক্ট পৃষ্ঠার “Get a quote” বোতাম → ম্যানেজার → লিগ্যাল এনটিটির সঙ্গে চুক্তি, চ্যানেল সংখ্যা অনুযায়ী মাসিক পেমেন্ট।

অ্যাডমিন প্যানেলে কী দিতে হবে

প্রোভাইডারের কাছে যা সেট করাতে হবে: প্রয়োজনীয় চ্যানেল সংখ্যায় SIP TRUNK অর্ডার করুন → স্টেশনের স্ট্যাটিক IP দিন এবং লাইসেন্সধারী হিসেবে Nayatel-কে বলুন এটি PTA-র হোয়াইটলিস্টে জমা দিতে → নম্বরগুলো ট্রাঙ্কে রাউট করুন → G.711 কোডেক সমন্বয় করুন → যাচাই করুন আউটবাউন্ড অনুমোদিত কি না এবং কোন নম্বর প্রেরিত হয়।

সমস্যার জায়গা ⚠️

• কভারেজ সীমিত। Nayatel কয়েকটি শহরের অপটিক্যাল অপারেটর; করাচি বা লাহোরে সেবা দেবে না, আর বিভিন্ন শহরে শাখা থাকলে আলাদা আলাদা টেলিকম অপারেটর নিতে হবে।
• ক্যালকুলেটরের সংখ্যা স্ক্রিপ্টে লোড হয় — চ্যানেলের চূড়ান্ত খরচ ম্যানেজারের কাছে লিখিতভাবে নিশ্চিত করুন।
• Asterisk-এর জন্য অপারেটরের কোনো নির্দেশনা নেই: সাইটের গাইড বিভাগটি হোম রাউটার ও সেট-টপ বক্স নিয়ে।

সূত্র: Nayatel — SIP TRUNK — 10.09.2026।

DIDHub — পাকিস্তানের জন্য প্রকাশিত প্যারামিটারসহ একমাত্র প্রোভাইডার#

আন্তর্জাতিক রিসেলার, যা স্থানীয় টেলিকম অপারেটরদের বিপরীতে দেশের পৃষ্ঠাতেই কারিগরি তথ্য ছাপে: এন্ট্রি পয়েন্ট — দুবাইতে POP (ব্যাকআপ — সিঙ্গাপুর), অথরাইজেশন “digest registration (PBX behind NAT) or IP-ACL (static peering)”, কোডেক G.711a, G.722, Opus (অনুরোধে G.729), DTMF RFC 4733 অনুযায়ী, প্রতি ট্রাঙ্কে 5 থেকে 200 চ্যানেল, নম্বর মাসে $10 থেকে শুরু প্লাস প্রতি মিনিটের চার্জ, KYC-র পর 10–15 কর্মদিবসে অ্যাক্টিভেশন। নম্বর — করাচি, লাহোর ও ইসলামাবাদের শহুরে নম্বর, স্থানীয় লাইসেন্সধারী পার্টনারের মাধ্যমে।

অ্যাডমিন প্যানেলে কী দিতে হবে

প্রোভাইডারের কাছে যা সেট করাতে হবে: KYC সম্পন্ন করুন (কোম্পানির নথি, অনুমোদিত যোগাযোগ, সিনারিওর যৌক্তিকতা) → নম্বর কিনুন → ট্রাঙ্ক তৈরি করুন এবং সুপারিশকৃত TLS-এর বদলে স্পষ্টভাবে UDP-বিকল্প চান → মোড বেছে নিন (রেজিস্ট্রেশন বা ঠিকানার তালিকা; দ্বিতীয় ক্ষেত্রে “Static IP” ট্যাব “সার্ভার” থেকে দিন) → “আউটবাউন্ডে” যাচাই করুন যে প্রেরিত নম্বর আপনার নিজের একটি।

সমস্যার জায়গা ⚠️

• প্রেরিত নম্বর কঠোরভাবে যাচাই হয়: যেকোনো নম্বর প্রোভাইডারের এজ কন্ট্রোলারে প্রত্যাখ্যাত হয়। “Show as” ফিল্ডটি হয় খালি রাখুন, নয়তো এই ট্রাঙ্কেরই নম্বর দিন।
• দেশের পৃষ্ঠাটি টেমপ্লেটের মতো দেখায় — পাকিস্তানি টেক্সটে ইউরোপীয় বিভাগের বাক্যও আছে। সব প্যারামিটার (ঠিকানা, পোর্ট, ট্রান্সপোর্ট, কোডেক) অর্ডারের সময় ইমেইলে নিশ্চিত করুন, গ্যারান্টি ধরে নেবেন না।
• কল তবুও পাকিস্তানি লাইসেন্সধারীর মাধ্যমে পৌঁছায়, তাই হোয়াইটলিস্ট ও রুটের গুণমানের প্রশ্নগুলো থেকে যায় — শুধু সেগুলো আপনার বদলে প্রোভাইডার সমাধান করে।

সূত্র: DIDHub — Pakistan SIP Trunk — 10.09.2026।

চুক্তিভিত্তিক প্রোভাইডার ও ইন্টিগ্রেটর#

এই কোম্পানিগুলো অন্য কারও PBX-এ ট্রাঙ্ক বিক্রি করে, কিন্তু প্যারামিটার প্রকাশ্যে ছাপে না: চুক্তির পর ম্যানেজার সেগুলো দেন। এখানে "কী ইনপুট দিতে হবে" এমন কোনো টেবিল নেই — পাঠানো শিট অনুযায়ী ফর্ম পূরণ করুন, আর প্রশ্নগুলো নিয়ে যান «প্রোভাইডারের কাছে কী জিজ্ঞাসা করবেন»-এ।

• Wateen Telecom — কর্পোরেট টেলিকম অপারেটর, সরাসরি অন্য কারও PBX-এ ট্রাঙ্ক হিসেবে ভয়েস বিক্রি করে: «Wateen facilitates multiple PBX interfaces such as: SIP», UAN «through PRI, SIP, and POTS trunking interfaces», আলাদাভাবে DID ও DOD। শক্তিশালী দিক — বিতরণকৃত ক্লায়েন্ট: নেটওয়ার্কের সব সাইটে একটিই UAN। ⚠️ সেবার পেজটি মার্কেটিং, একটিও কারিগরি প্যারামিটার নেই।
• Multinet Pakistan («Clarity») — নিজস্ব অপটিক্সে ভয়েস প্ল্যাটফর্ম «covering over 130 cities»: «SIP Trunking, Hosted Call Center, Direct Telephony Lines, Call Recording, Toll-Free numbers, and UAN services»। তাদের কন্টাক্ট সেন্টার বাদ দিয়ে আলাদাভাবে ট্রাঙ্ক চান। ⚠️ তাদের নিজস্ব কল রেকর্ডিং থাকলেও অতিথিকে রেকর্ডিংয়ের বিষয়ে আগে জানানোর দায়িত্ব আপনার থেকেই যায় না।
• Jazz Business — বৃহত্তম মোবাইল টেলিকম অপারেটর: «Modern IP-based voice connectivity that integrates directly with your IP-PBX system… scalable channels, geographic redundancy»। ⚠️ নম্বরায়ন মোবাইল ও UAN-ভিত্তিক, শহরের নম্বর আশা করবেন না; তাদের কাছে মূল প্রশ্ন — তারা কি আপনার PBX-কে তাদের নেটওয়ার্কের বাইরে, বিশেষত পাকিস্তানের বাইরে রাখতে দেয়।
• Vision Telecom (লাহোর) — পূর্ণ ভয়েস পোর্টফোলিওসহ ইন্টিগ্রেটর: «add any number of trunk lines, from one to hundred without any addition of hardware at your premises»। মূল্য হলো অপ্রচলিত স্কিম চালানোর প্রস্তুতি এবং লাইসেন্সধারী পার্টনারের মাধ্যমে হোয়াইটলিস্টের আবেদন — এটি প্রথম প্রশ্ন হিসেবেই জিজ্ঞাসা করুন এবং সঙ্গে সঙ্গে জানিয়ে দিন যে PBX পাকিস্তানে নয়।
• IP Phone Pakistan (লাহোর) — «হার্ডওয়্যার প্লাস সংযোগ» ইন্টিগ্রেটর: ফোন, গেটওয়ে, ক্লাউড PBX এবং Asterisk-এর সঙ্গে সামঞ্জস্যের উল্লেখসহ «SIP Trunk Services in lahore»। ⚠️ এটি আপনার ও লাইসেন্সধারীর মাঝখানের একটি স্তর: লিখিতভাবে জানতে চান কোন টেলিকম অপারেটরের ট্রাঙ্ক এটি এবং হোয়াইটলিস্টের দায়িত্ব কার।

পাকিস্তানের নম্বরসহ আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার#

জনপ্রিয় আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারদের কার্ড ক্যাটালগে আগেই আছে — প্রোভাইডার যোগ করার সময় সার্ভারের ঠিকানা ও মোড নিজে থেকেই বসে যাবে। পাকিস্তান-সংশ্লিষ্ট বিশেষত্ব:

• DIDHub — একমাত্র যে পাকিস্তান নিয়ে সরাসরি প্যারামিটার প্রকাশ করে (উপরের কার্ড দেখুন): তিনটি বৃহত্তম শহরের শহরের নম্বর, রেজিস্ট্রেশন বা ঠিকানার তালিকা দিয়ে ট্রাঙ্ক, মাসে $10 থেকে নম্বর।
• DIDWW — পাকিস্তানের জন্য শহরের, মোবাইল ও টোল-ফ্রি নম্বর এবং দ্বিমুখী স্থানীয় ট্রাঙ্ক ঘোষণা করে নিশ্চিত কলার আইডিসহ; মোড ও ঠিকানা প্ল্যাটফর্মে সব দেশের জন্য একই, নথি নির্ধারণ করে স্থানীয় নিয়ন্ত্রক, প্রোভাইডার নিজে নয়।
• Telnyx — কভারেজে পাকিস্তান আছে, কিন্তু স্থানীয় নম্বর মাসে $42,50 থেকে (তাদের কাছে ইউরোপীয় নম্বরের দাম কয়েক ডলার)। ব্যয়বহুল দাম স্থানীয় নিয়ন্ত্রক ব্যয়ের সরাসরি ফল।
• Twilio — নম্বরের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তাসম্পন্ন দেশের তালিকায় পাকিস্তান নেই, যদিও পাকিস্তানে টার্মিনেশনের ট্যারিফ তাদের আছে: আউটবাউন্ডের হিসাব ধরুন, আর পাকিস্তানি নম্বর পেমেন্টের আগে আলাদাভাবে যাচাই করুন।
• Global Call Forwarding — «SIP trunks for Pakistan start at $25» প্লাস নম্বরের নিজস্ব খরচ, 10 চ্যানেল; প্যাকেজে ঠিক কোন নম্বরগুলো আছে, অর্ডারের সময় যাচাই করুন।
• PBX.IM — পাকিস্তানি নম্বর ও ট্রাঙ্ক ঘোষণা করে, কিন্তু দেশের পেজের লেখা চীনা পেজ থেকে কপি করা (বর্ণনায় চীনা টেলিফোন নেটওয়ার্ক ও চীনা নিয়ন্ত্রকের উল্লেখ আছে)। এই পেজের প্যারামিটার বিশ্বাস করা যাবে না — শুধু সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি যাচাই।
• ⚠️ সাধারণ শর্ত। বিদেশি অ্যাগ্রিগেটর আপনার কাছ থেকে পাকিস্তানি নথিপত্রের প্যাকেজের দায় নেয়, কিন্তু স্থানীয় নিয়ম বাতিল করে না: কল তবুও পাকিস্তানি লাইসেন্সধারীর মাধ্যমে পৌঁছায়, আর ঠিকানার হোয়াইটলিস্ট কাজ করে পাকিস্তানি নেটওয়ার্কের দিকে।

নম্বর স্থানান্তর#

• মোবাইল নম্বর টেলিকম অপারেটরের মধ্যে স্থানান্তরযোগ্য: সেবাটি 2007 সাল থেকে চালু, কেন্দ্রীয় পোর্টেবিলিটি ডেটাবেস আছে, আবেদন জমা দেয় গ্রহণকারী টেলিকম অপারেটর, নম্বর অপরিবর্তিত থাকে।
• শহরের নম্বরের পোর্টেবিলিটি কার্যত নেই। নিয়ন্ত্রক এটি পরামর্শে এনেছিলেন, কিন্তু সেবা চালু হয়নি: শহরের নম্বর টেলিকম অপারেটরের সঙ্গে বাঁধা, আর প্রোভাইডার পরিবর্তন মানে নম্বর পরিবর্তন। প্রথম বছরের দামের বদলে "দীর্ঘমেয়াদে" টেলিকম অপারেটর বাছাই করার এটিই প্রধান যুক্তি।
• UAN ও 0800-ও টেলিকম অপারেটরের সঙ্গে বাঁধা — সাইনবোর্ড ও মেনুতে 111 নম্বরটি যদি ইতিমধ্যে ছাপা হয়ে যায়, তবে প্রোভাইডার পরিবর্তন ব্যয়বহুল হবে।
• নম্বর নিবন্ধিত হয় আইনি সত্তার নামে কর শনাক্তকরণ নম্বর ও নিবন্ধন নথিসহ। কর্মচারী বা বাস্তবায়নকারী ঠিকাদারের নামে নিবন্ধিত নম্বর তার সঙ্গে চলে যাবে — প্রতিষ্ঠানের কোম্পানির নামে সঙ্গে সঙ্গে নিবন্ধন করুন।

নিয়ম ও নথিপত্র#

কাজ না করলে#

1. «সংযোগ পরীক্ষা» পাস হচ্ছে না, অথচ অপারেটর নিশ্চিত করছে ট্রাঙ্ক চালু। প্রথমেই জেনে নিন, আপনার PBX-এর ঠিকানা PTA-র সাদা তালিকায় ও অপারেটরের বর্ডার কন্ট্রোলারে আছে কি না। যতক্ষণ না আছে, আন্তর্জাতিক SIP-বিনিময় আদৌ পৌঁছাতে পারে না — অ্যাডমিন প্যানেলের কোনো সেটিংসই কাজে আসবে না।
2. প্রোভাইডার এমন ঠিকানা পাঠিয়েছে যা ক্লাউড থেকে সাড়া দেয় না। জেনে নিন, আপনাকে অপারেটরের নেটওয়ার্কের ভেতরের সংযোগবিন্দু (তার নিজের লাস্ট মাইলে ক্লায়েন্টের জন্য প্রাইভেট ঠিকানা) দেওয়া হয়নি তো। এমন ট্রাঙ্ক সেই PBX-এর জন্য, যা ভৌতভাবে প্রতিষ্ঠানে বসানো।
3. অপারেটর শুধু ৫০৬১ পোর্টে TLS দিচ্ছে (যেমন DIDHub এটাই সুপারিশ করে)। এনক্রিপ্টেড ট্রাঙ্ক আমাদের PBX নেবে না — সাধারণ UDP বা TCP চান: বেশিরভাগ প্রোভাইডারের কাছে তা আছে।
4. অপারেটর বলছে «আমাদের PRI গেটওয়ে বসান»। এটি সাইটে ডিজিটাল স্ট্রিম, SIP নয়: ক্লাউড PBX-এর সাইটে কার্ডও নেই, হার্ডওয়্যারও নেই। দরকার ঠিক SIP-ট্রাঙ্ক।
5. এক দিকে শব্দ বা নীরবতা। কোডেক পরীক্ষা করুন: দরকার G.711 (a-law বা u-law) অথবা G.722; «শুধু G.729» — শব্দ থাকবে না। একইসাথে PBX-এর ঠিকানায় মিডিয়া অনুমোদন করতে বলুন।
6. ইনকামিং আসছে, আউটগোয়িং প্রত্যাখ্যাত হচ্ছে। প্রায় সবসময়ই এটি কলকারী নম্বর: তা আপনার নিজের চুক্তির নম্বরই হতে হবে। «যেভাবে দেখাবে» ফিল্ড খালি রাখুন — লাইনের নম্বর যাবে।
7. ভিন্ন শহরের দুটি নম্বর এক লাইনে মিলে গেছে। শেষ সাতটি অঙ্ক মিলে গেছে — «দেশের নম্বর» বিভাগের ফাঁদটি দেখুন; নম্বরগুলো আলাদা অ্যাকাউন্টে ভাগ করুন বা ভিন্ন শেষাংশের নম্বর অর্ডার করুন।

দেশ-নিরপেক্ষ সাধারণ কারণ — «কল না গেলে»।

সাধারণ প্রশ্ন#

কোন প্রোভাইডার দিয়ে শুরু করবেন?#

যদি প্রতিষ্ঠানটি ইসলামাবাদ বা রাওয়ালপিন্ডিতে হয় — Nayatel দিয়ে: এদের ট্রাঙ্ক আলাদা পণ্য হিসেবে দেওয়া হয়, সাথে চ্যানেল ক্যালকুলেটর ও সহজ আবেদন। অন্য শহরে — PTCL দিয়ে: এটিই একমাত্র জাতীয় নেটওয়ার্ক, এদের কাছেই সিটি নম্বর, UAN 111 এবং 0800 পাওয়া যায়। আন্তর্জাতিক অ্যাগ্রিগেটর (DIDHub, DIDWW, Telnyx) নিন তখন, যখন নম্বর দ্রুত এবং পাকিস্তানি আইনি সত্তা ছাড়াই দরকার।

স্টেশন পাকিস্তানের বাইরে থাকলে ট্রাঙ্ক কাজ করবে?#

এটাই মূল প্রশ্ন, এবং এটি চুক্তির আগে জিজ্ঞাসা করতে হবে, পরে নয়। আমাদের ডেডিকেটেড PBX পাকিস্তানের বাইরে ক্লাউডে অবস্থিত, আর সেখানে IP-তে ভয়েস শুধু লাইসেন্সধারী PTA-র সাদা তালিকায় যুক্ত করা ঠিকানাগুলো থেকেই অনুমোদিত। প্রোভাইডারকে হুবহু জিজ্ঞাসা করুন: “আমাদের ঠিকানা স্থির ও বিদেশি — আপনি কি এটি whitelisting-এ জমা দেবেন এবং আপনার বর্ডার কন্ট্রোলার কি এটি থেকে সিগন্যালিং গ্রহণ করবে?”। নেতিবাচক উত্তর এই বিকল্পটি বন্ধ করে দেয়।

পাকিস্তানি আইনি সত্তা লাগবে কি?#

স্থানীয় টেলিকম অপারেটরের নম্বরের জন্য — হ্যাঁ: চুক্তি কর্পোরেট, নিবন্ধন নথি ও কর নম্বর লাগে। আন্তর্জাতিক অ্যাগ্রিগেটররা বিদেশি কোম্পানির সাথে কাজ করে, তবে সম্পূর্ণ KYC প্যাকেজ ও ব্যবহারের কারণ দাবি করে, আর নম্বর বরাদ্দে ১০–১৫ কর্মদিবস লাগে।

কেন কোনো টেলিকম অপারেটর আগে থেকে ঠিকানা ও পোর্ট দেয় না?#

স্থানীয় বাজার এমনই: পাকিস্তানি টেলিকম অপারেটররা ট্রাঙ্ক শুধু চুক্তির মাধ্যমে বিক্রি করে এবং সংযোগের সময় ইঞ্জিনিয়ার ঠিকানার প্যারামিটার দেন। তাই অ্যাডমিন প্যানেলে পাকিস্তানের জন্য তৈরি প্রিসেট নেই — “SIP-হোস্ট” ফিল্ডটি পাঠানো শিট অনুযায়ী পূরণ করতে হয়। যদি কোনো মধ্যস্থতাকারী চুক্তির আগেই “আদর্শ ঠিকানা” বলে, তবে এটি সন্দেহের কারণ — ট্রাঙ্কটি আসলে কার।

সিটি নম্বর অন্য টেলিকম অপারেটরের কাছে স্থানান্তর করা যায়?#

না। পাকিস্তানে নম্বর পোর্টেবিলিটি মোবাইল নম্বরের জন্য কাজ করে, আর সিটি নম্বর, UAN এবং 0800 টেলিকম অপারেটরের সাথে বাঁধা। প্রোভাইডার পরিবর্তন মানে সিটি নম্বর পরিবর্তন — সাইনবোর্ড ও মেনুতে নম্বর ছাপার আগে এটি বিবেচনায় নিন।

কথোপকথনের রেকর্ডিং সম্পর্কে কী জানা দরকার?#

পাকিস্তান সর্বপক্ষের সম্মতির এখতিয়ার: ব্যক্তিগত কথোপকথনের গোপন রেকর্ডিং সুপ্রিম কোর্ট মার্চ ২০২৬-এ অবৈধ ঘোষণা করেছে, আর অননুমোদিত ইন্টারসেপ্ট সাইবার অপরাধ আইনে দণ্ডনীয়। কথোপকথনের শুরুতে রেকর্ডিংয়ের কণ্ঠস্বরের সতর্কবার্তা বাধ্যতামূলক, এবং অপর পক্ষের আপত্তি সত্যিকারভাবে রেকর্ডিং বন্ধ করবে — এমনকি যদি রেকর্ডিং নিজের প্ল্যাটফর্মে টেলিকম অপারেটর নিজেই করে।

সূত্র#

সব লিংক ১০.০৯.২০২৬-এ যাচাই করা হয়েছে।

নিয়ন্ত্রক ও নম্বরায়ন

• PTA — White Listing of IP Addresses Regulations, 2019 (PDF): https://www.pta.gov.pk/assets/media/ip_white_listing_regulations_21022020.pdf
• PTA — ঠিকানা ও VPN নিবন্ধন: https://www.pta.gov.pk/category/ip-whitelisting-&-vpn-registration
• PTA — Mobile Number Portability Regulations (PDF): https://www.pta.gov.pk/assets/media/mnp_reg_fin.pdf
• PTA — জাতীয় নম্বরায়ন পরিকল্পনা নিয়ে পরামর্শ (PDF): https://www.pta.gov.pk/assets/media/nnp_08_final.pdf
• ITU Operational Bulletin — পাকিস্তানের নম্বরায়ন পরিকল্পনা, PTA-র ৯.XI.2021-এর বিজ্ঞপ্তি (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000A10002PDFE.pdf
• Prevention of Electronic Crimes Act, 2016 (PDF): https://nacta.gov.pk/wp-content/uploads/2017/08/Prevention-of-Electronic-Crimes-Act-2016.pdf

প্রোভাইডার

• PTCL — SIP TRUNK: https://www.ptcl.com.pk/Home/PageDetailBusiness?ItemId=271&linkId=5173
• Nayatel — SIP TRUNK: https://nayatel.com/business/sip-trunk
• Wateen — Voice Services: https://wateen.com/voice/
• Multinet — Clarity: https://multinet.com.pk/clarity-by-multinet-best-business-communication-service-in-pakistan/
• Jazz Business — Communication Services: https://jazz.com.pk/business/solutions/connectivity/communication-services
• Zong Business — Voice Solutions: https://www.zong.com.pk/business/voice-solutions
• Vision Telecom — SIP Trunk: https://www.visiontelecom.com.pk/sip-trunk/
• IP Phone Pakistan — Services: https://www.ipphone.com.pk/services/

আন্তর্জাতিক নম্বর

• DIDHub — Pakistan SIP Trunk: https://didhub.io/sip-trunks/pakistan
• DIDWW — SIP Trunking Services in Pakistan: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Pakistan
• Telnyx — পাকিস্তানের ভার্চুয়াল নম্বর: https://telnyx.com/global-coverage/pakistan
• Global Call Forwarding — Pakistan SIP Trunking: https://www.globalcallforwarding.com/sip-trunking/pakistan-sip-trunking/

সম্পর্কিত বিভাগ#

• প্রোভাইডারের নম্বর PBX-এ সংযোগ — সাধারণ ধাপ, ট্রাঙ্কের মোড, নেটওয়ার্ক, সংযোগ পরীক্ষা।
• SIP-টেলিফোন সেটআপ — ডেস্ক ফোন ও DECT এক্সটেনশনে কীভাবে সংযোগ করবেন।