Google Business Profile — διαφήμιση και αυτόματος πιλότος

Η ενότητα διαχειρίζεται το προφίλ σας Google Business (αυτό που βλέπει ο επισκέπτης στους Χάρτες Google και στην αναζήτηση) απευθείας από το διαχειριστικό περιβάλλον, χωρίς να χρειάζεται να μεταβείτε σε ξεχωριστό λογαριασμό Google.

Ενεργοποιείται ως επέκταση στο Κατάστημα εφαρμογών (admin.cenaly.com/app-store) — κάρτα «Google Business». Ο ίδιος ο λογαριασμός Google συνδέεται στην κάρτα του καταστήματος (Καταστήματα → ενσωματώσεις → Google Business) ή απευθείας από την κάρτα στο Κατάστημα εφαρμογών — με το κουμπί «Ρύθμιση», που ανοίγει το ίδιο μπλοκ σε παράθυρο επί τόπου: σύνδεση μέσω Google, επιλογή του επιθυμητού καταστήματος προφίλ — και εκεί υπάρχει το κουμπί που ανοίγει το παράθυρο διαχείρισης του προφίλ. Η σύνδεση γίνεται ξεχωριστά για κάθε κατάστημα.

Πληροφορίες, ώρες λειτουργίας, φωτογραφίες και μενού#

Στις καρτέλες του παραθύρου διαχείρισης είναι διαθέσιμα:

• Βασικές πληροφορίες για το προφίλ;
• Ειδικές και πρόσθετες ώρες λειτουργίας — για παράδειγμα, ώρες σε αργίες ή ξεχωριστές ώρες παράδοσης;
• Φωτογραφίες του προφίλ;
• Συγχρονισμός μενού (Food Menu) — τα πιάτα από το ψηφιακό σας μενού μεταφέρονται στην ενότητα μενού του προφίλ Google.

Αναρτήσεις με κουμπιά ενέργειας#

Δημοσιεύστε αναρτήσεις στο προφίλ απευθείας από το διαχειριστικό περιβάλλον — με κουμπί ενέργειας (παραγγελία, κλήση, μάθετε περισσότερα κ.λπ.) και αυτόματη ετικέτα UTM, ώστε να ξεχωρίζετε τις μεταβάσεις από τις αναρτήσεις Google Business από την οργανική επισκεψιμότητα στα αναλυτικά στοιχεία.

Χαρακτηριστικά και Place Actions#

• Χαρακτηριστικά προφίλ — σημειώστε τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της επιχείρησης (θερινή βεράντα, παράδοση, προσβασιμότητα για καροτσάκια κ.λπ.) που εμφανίζει η Google στην κάρτα.
• Place Actions — βαθιοί σύνδεσμοι σε συγκεκριμένες ενέργειες (παραγγελία, κράτηση, προβολή μενού) που η Google επισημαίνει απευθείας στην κάρτα του προφίλ δίπλα στο κουμπί διαδρομής.

Κριτικές: προσχέδιο απάντησης από την τεχνητή νοημοσύνη#

Στην καρτέλα κριτικών μπορείτε να απαντήσετε σε κριτική επισκέπτη με τη βοήθεια προσχεδίου απάντησης που δημιουργεί η τεχνητή νοημοσύνη — το προσχέδιο μπορεί να επεξεργαστεί πριν από τη δημοσίευση. Τίποτα δεν αποστέλλεται μόνο του: η απάντηση πηγαίνει στη Google μόνο με το κλικ σας.

Στατιστικά προφίλ#

Η καρτέλα «Αναλυτικά στοιχεία» δείχνει πώς οι άνθρωποι βρίσκουν και χρησιμοποιούν την κάρτα σας — για 7, 30 ή 90 ημέρες, με κουμπί ανανέωσης. Σε ξεχωριστό μπλοκ εμφανίζονται τα ερωτήματα αναζήτησης: με ποιες λέξεις οι επισκέπτες έφταναν στο προφίλ σας στην Αναζήτηση Google και στους Χάρτες.

Αυτόματος πιλότος#

Ο αυτόματος πιλότος αναλαμβάνει τις καθημερινές δημοσιεύσεις, αλλά από προεπιλογή μόνο σας τις προτείνει για έγκριση — τίποτα δεν δημοσιεύεται χωρίς την άδειά σας, μέχρι να ενεργοποιήσετε ρητά την αυτόματη δημοσίευση για συγκεκριμένο τύπο ανάρτησης:

• Νέο προϊόν με φωτογραφία — όταν στο μενού εμφανίζεται ένα νέο πιάτο με φωτογραφία, ο αυτόματος πιλότος προτείνει ανάρτηση με αυτήν (όχι περισσότερες από 5 προτάσεις ανά πέρασμα).
• Happy-hour / προσφορά — κατά την ενεργοποίηση προγράμματος εκπτώσεων (βλ. Πρόγραμμα και happy-hour) προτείνεται μια προωθητική ανάρτηση.
• Αυτόματος συγχρονισμός μενού — η ενότητα Food Menu του προφίλ ενημερώνεται αυτόματα όταν αλλάζει το ψηφιακό μενού (αν το μενού δεν έχει αλλάξει, δεν αποστέλλεται τίποτα).

Ο αυτόματος πιλότος ενεργοποιείται μία φορά την ημέρα. Οι προτεινόμενες αναρτήσεις περιμένουν σε ουρά — εσείς εγκρίνετε ή απορρίπτετε την καθεμία. Ακόμη και με ενεργοποιημένη την αυτόματη δημοσίευση ισχύει περιορισμός — όχι περισσότερες από μία αυτόματες αναρτήσεις την ημέρα ανά κατάστημα, ώστε το προφίλ να μη φαίνεται σπαμ. Κατά την πρώτη ενεργοποίηση ο αυτόματος πιλότος απομνημονεύει το τρέχον μενού και δεν κατακλύζει το προφίλ με αναρτήσεις για πιάτα που έχετε εδώ και καιρό.

Σχετικές ενότητες#

• Κριτικές και φήμη — ενιαία ενότητα αξιολογήσεων επισκεπτών, συμπεριλαμβανομένων των κριτικών Google
• Αναρτήσεις στο Facebook — παρόμοιος δημιουργός αναρτήσεων για Facebook/Instagram
• Πρόγραμμα και happy-hour — προσφορές στις οποίες αντιδρά ο αυτόματος πιλότος
• Κατάστημα εφαρμογών — σύνδεση της επέκτασης

Συχνές ερωτήσεις#

Θα δημοσιεύσει ο αυτόματος πιλότος κάτι χωρίς την άδειά μου;#

Όχι, από προεπιλογή ο αυτόματος πιλότος μόνο προτείνει αναρτήσεις για έγκριση. Η αυτόματη δημοσίευση είναι ξεχωριστή επιλογή που πρέπει να ενεργοποιήσετε συνειδητά για κάθε τύπο ανάρτησης.

Πόσες αναρτήσεις την ημέρα μπορεί να δημοσιεύσει ο αυτόματος πιλότος;#

Όχι περισσότερες από μία αυτόματες αναρτήσεις την ημέρα ανά κατάστημα — ακόμη και με ενεργοποιημένη την αυτόματη δημοσίευση.

Μπορεί να επεξεργαστεί το προσχέδιο απάντησης της τεχνητής νοημοσύνης;#

Ναι, το προσχέδιο είναι σημείο εκκίνησης· πριν από τη δημοσίευση μπορείτε να το επεξεργαστείτε ή να γράψετε την απάντηση από την αρχή.

Χρειάζεται ξεχωριστός λογαριασμός Google για αυτήν την ενότητα;#

Ναι, απαιτείται συνδεδεμένο προφίλ Google Business: η επέκταση ενεργοποιείται στο Κατάστημα εφαρμογών, ενώ η σύνδεση στον λογαριασμό Google γίνεται στην κάρτα του καταστήματος.