Αυστραλία: πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με PBX

Δεν εκδίδουμε εμείς αριθμό: η επιχείρηση αγοράζει έναν αυστραλιανό αριθμό από έναν πάροχο τηλεπικοινωνιών και τον καταχωρεί στο PBX της μέσω trunk. Τα γενικά βήματα — λειτουργίες trunk, πεδία φόρμας, δίκτυο και έλεγχος σύνδεσης — περιγράφονται στην επισκόπηση «Σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX»· εδώ υπάρχουν μόνο οι αυστραλιανές ιδιαιτερότητες: από ποιον να πάρετε αριθμό, τι παρέχει αυτός ο πάροχος και τι από αυτά να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον.

Τα δεδομένα στη σελίδα συγκεντρώθηκαν στις 9 Σεπτεμβρίου 2026 από την τεκμηρίωση των παρόχων και τους κωδικούς του κλάδου των αυστραλιανών τηλεπικοινωνιών· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Συνοπτικά#

• Η Αυστραλία είναι αγορά αυτοεξυπηρέτησης. Έξι πάροχοι τηλεπικοινωνιών δημοσιεύουν ανοιχτά τη διεύθυνση διακομιστή, τη θύρα και τους κωδικοποιητές, ενώ πέντε έγραψαν οδηγίες ειδικά για το Asterisk. Οι συμβάσεις είναι μηνιαίες, η εγγραφή γίνεται online, το κανάλι κοστίζει από 2 έως 15 A$ τον μήνα. Η επιχείρηση δεν χρειάζεται άδεια: τις υποχρεώσεις του παρόχου τηλεπικοινωνιών τις φέρει εκείνος από τον οποίο αγοράζετε το trunk.
• Πρώτος υποψήφιος είναι η Crazytel. Η μόνη στη χώρα που δημοσίευσε και τα δύο σχήματα σύνδεσης σε ξεχωριστά άρθρα: και την εγγραφή και την εξουσιοδότηση μέσω IP· κωδικοποιητές G.711 και στις δύο μορφές, τονικότητα RFC 2833, ενεργοποίηση άμεση, υπάρχει εφεδρική θύρα 25160 για την περίπτωση που ο πάροχος internet χαλάει τη 5060. Ακολουθούν η SIPcity (ο πληρέστερος δημόσιος πίνακας παραμέτρων στη χώρα, και οι δύο λειτουργίες, G.722) και η MaxoTel (η συχνότερη επιλογή της αυστραλιανής μικρής επιχείρησης, αλλά μόνο UDP).
• Το κύριο τοπικό αγκάθι είναι το οκταψήφιο τμήμα συνδρομητή. Η γραμμή αναγνωρίζεται από τα τελευταία επτά ψηφία, αλλά ο γεωγραφικός αριθμός 0X XXXX XXXX έχει οκτώ: τα (02) 9999 8289 και (03) 9999 8289 είναι ίδια για το PBX. Για δίκτυο «Σίδνεϊ συν Μελβούρνη» — την τυπική αυστραλιανή περίπτωση — αυτό είναι πραγματικό σενάριο· ελέγξτε τις καταλήξεις όταν παραγγείλετε δεύτερο αριθμό.
• Δεύτερο: ορισμένοι πάροχοι τηλεπικοινωνιών στέλνουν το login του trunk αντί για τον αριθμό: η Crazytel σε λειτουργία εγγραφής, η Simtex, η Telecube, η Siptalk. Η κλήση γίνεται δεκτή, αλλά το PBX δεν μπορεί να επιλέξει γραμμή με βάση τον αριθμό.
• Τα 000, 112 και 106 δεν καλούνται μέσω PBX: είναι τρία ψηφία, ενώ οι κανόνες εξερχόμενων κλήσεων λειτουργούν από τέσσερα. Το κινητό τηλέφωνο στη βάρδια είναι υποχρεωτικό — αν πέσει το internet, το cloud PBX δεν θα δώσει ούτως ή άλλως κλήση έκτακτης ανάγκης.
• Η διεύθυνση της επιχείρησης στον λογαριασμό του παρόχου δεν είναι τυπικότητα. Πηγαίνει στην εθνική βάση IPND, από την οποία ο πάροχος του Triple Zero αντλεί την τοποθεσία του καλούντος. Το PBX μας στο cloud δεν αλλάζει αυτή τη διεύθυνση.
• Τα έγγραφα είναι αυστραλιανή διεύθυνση και ABN, όχι διαβατήριο. Οι τοπικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών περιμένουν de facto αυστραλιανό λογαριασμό· για μια ξένη εταιρεία είναι ευκολότερο να πάρει αριθμό από διεθνή πάροχο — δείτε τη σχετική ενότητα παρακάτω.

Αριθμοί στη χώρα#

Ο κωδικός χώρας είναι +61. Εντός της χώρας ο αριθμός καλείται με αρχικό μηδέν ((03) 9999 8289), ενώ η διεθνής κλήση προς τα έξω γίνεται με 0011 συν τον κωδικό χώρας. Στη διεθνή μορφή το αρχικό μηδέν παραλείπεται: (03) 9999 8289 → +61399998289 — έτσι ακριβώς εισάγεται ο αριθμός στις «Γραμμές».

• Γεωγραφικοί — 0X XXXX XXXX: κωδικός ζώνης από ένα σημαντικό ψηφίο (02 — Νέα Νότια Ουαλία και Καμπέρα, 03 — Βικτώρια και Τασμανία, 07 — Κουίνσλαντ, 08 — Νότια Αυστραλία, Βόρεια Επικράτεια και Δυτική Αυστραλία) συν οκτώ ψηφία του τμήματος συνδρομητή. Ο εθνικός αριθμός είναι 10 ψηφία, ο διεθνής είναι 61 και άλλα 9.
• Κινητοί 04XX XXX XXX — 10 ψηφία. Εικονικό κινητό αριθμό πουλούν σχεδόν όλοι οι πάροχοι του παρακάτω πίνακα: στην Αυστραλία είναι δημοφιλής μορφή «επαγγελματικού αριθμού».
• Υπηρεσιακοί: 1300 XXX XXX και 1800 XXX XXX — 10 ψηφία, 13 XX XX — 6 ψηφία, 1900 — premium. Τα 1800 είναι δωρεάν για τον καλούντα, τα 1300 και 13 χρεώνονται με το τοπικό τιμολόγιο.
• Έκτακτης ανάγκης: 000, 112 (από κινητά) και 106 (κειμενικό για βαρήκοους) — όλα μικρότερα από τέσσερα ψηφία.
• Σε ποια μορφή φτάνει ο αριθμός στην εισερχόμενη κλήση — δεν υπάρχει ενιαίος κανόνας στη χώρα, και αυτή είναι η κύρια λεπτομέρεια:

⚠️ Οκτώ ψηφία έναντι επτά. Το PBX συγκρίνει τα τελευταία επτά ψηφία, ενώ το αυστραλιανό τμήμα συνδρομητή έχει οκτώ. Δύο αριθμοί σε διαφορετικές πολιτείες με τα ίδια οκτώ ψηφία θα δώσουν την ίδια κατάληξη και θα συγχωνευτούν σε μία γραμμή. Όταν προσθέτετε δεύτερο κατάστημα, ελέγξτε τις καταλήξεις των αριθμών ή διαχωρίστε τους με έναν κοινό κανόνα δρομολόγησης.

Ποιος παρέχει αριθμό με SIP trunk#

Οι πρώτες επτά γραμμές είναι πάροχοι τηλεπικοινωνιών με δημοσιευμένα στοιχεία· για αυτούς υπάρχουν παρακάτω οι πίνακες «Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον». Οι υπόλοιποι δίνουν τη διεύθυνση του διακομιστή και τα διαπιστευτήρια κατά τη σύνδεση ή λειτουργούν με ξεχωριστή αρχιτεκτονική.

Crazytel#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών από το Μπρίσμπεϊν με λιανικά και επαγγελματικά trunk. Ο μόνος στη χώρα που δημοσίευσε σε ξεχωριστά άρθρα και τα δύο σχήματα σύνδεσης εξωτερικού PBX — με εγγραφή και μέσω IP, με έτοιμα στοιχεία για Asterisk. Η ενεργοποίηση είναι άμεση, η σύμβαση μηνιαία.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον (Τηλεφωνία → «Πάροχοι τηλεπικοινωνιών» → «Προσθήκη παρόχου» → κάρτα «SIP trunk (δικός σας πάροχος)»):

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: αγοράστε trunk (Residential ή Business) → πάρτε από τον λογαριασμό το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασης → για τη λειτουργία μέσω IP ενημερώστε την υποστήριξη για τη στατική IP του PBX μας από την καρτέλα «Διακομιστής» → δρομολογήστε τους αγορασμένους αριθμούς στο trunk → επιλέξτε εξερχόμενο αριθμό από τους δικούς σας.

Παγίδες ⚠️ Δύο διαφορετικές διευθύνσεις διακομιστή, λιανική και επαγγελματική, — εύκολα τις μπερδεύετε και τότε η εγγραφή απλώς δεν σηκώνεται. Στη λειτουργία εγγραφής στην εισερχόμενη κλήση φτάνει το όνομα χρήστη, όχι ο αριθμός (στη λειτουργία μέσω IP και στη δική τους οδηγία για υλικό PBX ο αριθμός φτάνει πλήρης, σε μορφή 61412345678) — αν οι αριθμοί είναι πολλοί, διευκρινίστε κατά την παραγγελία αν ο αριθμός είναι συνδεδεμένος με το trunk έτσι ώστε να φτάνει αυτός. Οι κωδικοποιητές τους είναι αυστηρά G.711 a-law και u-law, ο G.722 δεν δηλώνεται — μας αρκεί. Η θύρα 5061 τους είναι δεσμευμένη για κρυπτογράφηση, για trunk δεν υποστηρίζεται.

Πηγή: FreePBX SIP Trunk Provisioning Guide, η ίδια οδηγία για τη λειτουργία μέσω IP — 09.09.2026.

SIPcity#

Αυστραλός πάροχος τηλεπικοινωνιών με δικό του δίκτυο (σύνδεση με παρόχους πρώτου επιπέδου μέσω Equinix Fabric) και ξεχωριστό προϊόν SIP trunking. Διατηρεί την πιο λεπτομερή δημόσια σελίδα παραμέτρων στη χώρα — με βάση αυτήν ρυθμίζεται το trunk χωρίς να χρειάζεται να ρωτήσετε τίποτα.

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: ενεργοποιήστε το SIP Trunking στον λογαριασμό σας → επιλέξτε σχήμα (εγγραφή ή peering) → ορίστε κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό SIP → για το peering δώστε τη στατική IP του PBX μας και ενεργοποιήστε για τον αριθμό την παράδοση σε IP → δρομολογήστε τους αριθμούς στο trunk.

Παγίδες ⚠️ Τον αριθμό για εμφάνιση στον καλούμενο τον περιμένουν σε ξεχωριστή κεφαλίδα SIP (P-Asserted-Identity), την οποία το PBX μας δεν στέλνει από προεπιλογή: το πεδίο «Εμφάνιση ως» σε αυτό το trunk δεν θα λειτουργήσει, θα σταλεί ο αριθμός της γραμμής. Αν χρειάζεστε επιλογή αριθμού στις εξερχόμενες κλήσεις, γράψτε στην υποστήριξή μας. Στο άρθρο τους για τη σύνδεση εξοπλισμού τρίτων συνιστάται κρυπτογραφημένη θύρα 5061, αλλά ο πίνακας θυρών επιβεβαιώνει και το συνηθισμένο UDP 5060 — προτιμήστε το. Κωδικοποιητές της πλατφόρμας: G.711 και στις δύο μορφές, G.722, G.729, iLBC, Opus — πλήρης συμβατότητα.

Πηγή: Ports and IPs for SIPcity's Network, Generic SIP Configuration for Registration — 09.09.2026.

MaxoTel#

Ειδικός τηλεφωνίας από τη Μελβούρνη για μικρές επιχειρήσεις: διαθέτει και δικό του cloud PBX και trunk για ξένο σταθμό. Η πιο συχνή επιλογή σε αυστραλιανές εγκαταστάσεις Asterisk και 3CX, με δικό τους οδηγό για Asterisk.

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: εγγραφείτε στο my.maxo.com.au → δημιουργήστε SIP trunk, λάβετε σύνδεση και κωδικό πρόσβασης → αν θέλετε, περιορίστε την εγγραφή στη στατική IP μας (το trunk έχει τέτοια ρύθμιση — δεύτερο επίπεδο προστασίας πάνω από τον κωδικό πρόσβασης) → δρομολογήστε τους αριθμούς στο trunk → επιλέξτε εξερχόμενο αριθμό.

Παγίδες ⚠️ Μεταφορά μόνο UDP: η επιλογή με TCP στη φόρμα δεν θα λειτουργήσει. Ο πάροχος ζητά να τον προσθέτετε σε λίστες επιτρεπόμενων με όνομα διακομιστή, όχι με διεύθυνση — η IP τους έχει αλλάξει και υπήρξε ξεχωριστή ανακοίνωση γι' αυτό. Οι κωδικοποιητές και η μορφή του εισερχόμενου αριθμού δεν περιγράφονται στο δημόσιο κείμενο του οδηγού: ρωτήστε τους με τη λίστα ερωτήσεων από την επισκόπηση κατά την παραγγελία. Ο ιστότοπος του παρόχου είναι κλειστός πίσω από προστασία από bots, οπότε οι παραπάνω παράμετροι καλό είναι να επιβεβαιωθούν με τα μάτια σας στον λογαριασμό σας.

Πηγή: Setup Guide for Asterisk, Configuring your firewall or ACL whitelist — 09.09.2026.

Breeze Connect#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών από την Αδελαΐδα με έντονο προσανατολισμό στους συνεργάτες· η πλατφόρμα βρίσκεται στο Σίδνεϊ. Δημοσιεύει τις ρυθμίσεις σε ένα σύντομο άρθρο, ο αριθμός στην εισερχόμενη κλήση φτάνει πλήρης.

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: δημιουργήστε trunk και αριθμό καναλιών στον λογαριασμό σας → πάρτε τα διαπιστευτήρια → δρομολογήστε τους αριθμούς στο trunk → ορίστε εξερχόμενο αριθμό από τους δικούς σας.

Παγίδες ⚠️ Η πλατφόρμα έχει δύο κόμβους — sip1.oci.syd.breezeconnect.com.au και sip2.oci.syd.breezeconnect.com.au — και ο πάροχος ζητά από τον εξοπλισμό να τους επιλέγει αυτόματα μέσω ειδικών εγγραφών DNS. Το PBX μας συνδέεται στην κοινή διεύθυνση host, οπότε δεν θα υπάρχει αυτόματη μετάβαση στον δεύτερο κόμβο· αν αποτύχει ο πρώτος, η δεύτερη διεύθυνση δηλώνεται χειροκίνητα ως δεύτερο καλώδιο. Ο συνιστώμενος κωδικοποιητής είναι G.711 a-law, σε αργά κανάλια G.729· ζητήστε να παραμείνει ο G.711. Στο πρότυπό τους για 3CX ενεργοποιείται κρυπτογράφηση πολυμέσων — αυτό είναι απαίτηση του προτύπου, όχι της πλατφόρμας· για συνηθισμένη σύνδεση επιβεβαιώστε με την υποστήριξή τους ότι η κρυπτογράφηση δεν είναι υποχρεωτική: σε εμάς δεν υποστηρίζεται για trunk.

Πηγή: What settings do I use to connect to Breeze SIP? — 09.09.2026.

Simtex#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών με γεω-πλεονασματικό δίκτυο (εγκαταστάσεις στη δυτική και ανατολική ακτή) και trunks από 4,99 A$ τον μήνα. Διατηρεί έναν ενημερωμένο οδηγό για το FreePBX — και είναι ο μόνος από τους παρόχους που εξετάστηκαν που λειτουργεί εξ ορισμού μέσω TCP.

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: αγοράστε trunk και κανάλια → λάβετε τον αριθμό λογαριασμού και τον κωδικό → ζητήστε επιβεβαίωση της θύρας (εμείς δεν κάνουμε resolve εγγραφές DNS) → επιλέξτε την πλησιέστερη εγκατάσταση → δρομολογήστε τους αριθμούς → περιορίστε τον αριθμό των καναλιών στην πραγματική ανάγκη, είναι και δική τους σύσταση ασφαλείας.

Παγίδες ⚠️ Η μεταφορά στη φόρμα πρέπει να αλλάξει σε TCP — με UDP η εγγραφή δεν θα σηκωθεί. Η σύνδεση ταυτίζεται με τον αριθμό λογαριασμού και ο ίδιος αποστέλλεται στην εξερχόμενη κλήση, οπότε στην εισερχόμενη, κατά πάσα πιθανότητα, θα φτάσει η σύνδεση, όχι ο αριθμός: οι γραμμές δεν θα διακρίνονται κατά αριθμό. Κωδικοποιητές — G.711 a-law πρώτος, u-law δεύτερος, όλα εντάξει.

Πηγή: FreePBX 15 PJSIP Trunk Configuration — 09.09.2026.

Aatrox Communications#

Αυστραλός πάροχος τηλεπικοινωνιών που πέρασε τις δοκιμές διαλειτουργικότητας του κατασκευαστή PBX 3CX· πουλά απεριόριστα και χρονοχρεούμενα trunks με τοπική υποστήριξη. Διαθέτει δικό του οδηγό για το Asterisk, αλλά η διεύθυνση του διακομιστή δεν δημοσιεύεται δημόσια — αποστέλλεται με email κατά τη σύνδεση.

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: παραγγείλτε trunk (απεριόριστο ή χρονοχρεούμενο) → λάβετε email με τη διεύθυνση του διακομιστή, το login, τον κωδικό και τον αριθμό → δρομολογήστε τους αριθμούς στο trunk → συμφωνήστε τον εξερχόμενο αριθμό.

Παγίδες ⚠️ Ο πάροχος απαιτεί ρητά ο εξερχόμενος αριθμός να εμφανίζεται σε εθνική μορφή — 03xxxxxxxx, όχι +613…. Το πεδίο «Εμφάνιση ως» σε αυτό το trunk συμπληρώστε το ακριβώς έτσι· ξένοι αριθμοί, όπως και σε όλους τους αυστραλούς παρόχους, δεν περνούν. Οι κωδικοποιητές δεν αναφέρονται στο άρθρο — ρωτήστε τους κατά την παραγγελία. Δεν μπορείτε να προγραμματίσετε τη σύνδεση χωρίς το email του παρόχου: η διεύθυνση του διακομιστή δεν είναι δημόσια διαθέσιμη.

Πηγή: FreePBX SIP Trunk Configuration, 3CX: Aatrox passed the interop — 09.09.2026.

Australian Phone Company#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών από τη Μελβούρνη: λιανική, cloud PBX και trunking. Διατηρεί τον πιο λεπτομερή αυστραλιανό οδηγό για το Asterisk — με λίστα των δικτύων του, κωδικοποιητές και παραδείγματα κανόνων κλήσης.

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: στον λογαριασμό δημιουργήστε συσκευή τύπου Trunk (με άλλο τύπο χαλάνε οι εισερχόμενες και η υποκατάσταση αριθμού στις εξερχόμενες) → πάρτε το login και τον κωδικό της → δρομολογήστε τους αριθμούς στη συσκευή, εισάγοντάς τους σε διεθνή μορφή χωρίς το σύμβολο συν (61399998289) → ελέγξτε τη σύνδεση με το echo test τους 09002.

Παγίδες ⚠️ Τον αριθμό για εμφάνιση στον καλούμενο τον περιμένουν, όπως και η SIPcity, σε ξεχωριστή κεφαλίδα SIP που το PBX μας δεν στέλνει εξ ορισμού: το πεδίο «Εμφάνιση ως» σε αυτό το trunk δεν θα λειτουργήσει. Στη λίστα κωδικοποιητών τους μετά τους G.711 a-law ακολουθούν οι G.729 και GSM — ζητήστε από την υποστήριξη να κρατήσει την προτεραιότητα στον G.711, αλλιώς η συνομιλία μπορεί να μη συσταθεί. Κωδικοποιητή G.711 u-law δεν έχουν καθόλου, αλλά ο a-law αρκεί.

Πηγή: FreePBX / Asterisk Systems configuration — 09.09.2026.

Πάροχοι των οποίων τις παραμέτρους δίνει η υποστήριξη#

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών που δεν κάνουν για το PBX μας#

Διεθνείς πάροχοι με αριθμούς Αυστραλίας#

Αυστραλιανούς αριθμούς πωλούν όλες οι μεγάλες διεθνείς υπηρεσίες — Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Vonage, Sinch, didlogic, VoIP.ms, Zadarma και άλλες. Οι κάρτες των Telnyx, Twilio και Zadarma υπάρχουν ήδη στον κατάλογο κατά την προσθήκη παρόχου: η διεύθυνση διακομιστή και η λειτουργία συμπληρώνονται αυτόματα.

• Για μια ξένη εταιρεία αυτή είναι συνήθως η μόνη οδός. Οι τοπικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών στην πράξη ζητούν αυστραλιανό λογαριασμό, ABN και διεύθυνση εξυπηρέτησης, ενώ οι διεθνείς δέχονται έγγραφα και διεύθυνση πελάτη μέσω του δικού τους ρυθμιστικού πακέτου.
• Ο έλεγχος εγγράφων είναι στοχευμένος και υποχρεωτικός. Στη Twilio οι αυστραλιανοί αριθμοί εκδίδονται μέσω ρυθμιστικού πακέτου με διεύθυνση στην Αυστραλία, και μάλιστα οι απαιτήσεις διαφέρουν για αστικούς, κινητούς και δωρεάν αριθμούς και για εταιρεία έναντι φυσικού προσώπου. Ο λόγος είναι ίδιος για όλους: η διεύθυνση καταχωρείται στη βάση IPND, από την οποία το Triple Zero αντλεί τη θέση.
• Οι επείγουσες κλήσεις 000 δεν είναι ζήτημα «υπάρχει ή όχι», αλλά «πώς έχει ρυθμιστεί». Η Twilio δρομολογεί τις επείγουσες κλήσεις με βάση τη δηλωμένη διεύθυνση του αριθμού, στην Telnyx τεκμηριώνεται η υποστήριξη του 000 και η εργασία με τη διεύθυνση στο IPND, ενώ σε ορισμένους μικρούς συγκεντρωτές αριθμών η υποστήριξη του 000 είναι περιορισμένη. Ακόμη κι αν αγοράσετε αριθμό από διεθνή πάροχο, ελέγξτε ότι οι επείγουσες κλήσεις λειτουργούν και ότι η διεύθυνση έχει δηλωθεί σωστά.
• Σημείο παρουσίας. Οι Telnyx και VoIP.ms διατηρούν κόμβο στο Σίδνεϊ, ενώ στη Sinch ο αυστραλιανός κόμβος είναι apse2.vp.sip.sinch.com. Ένας πάροχος χωρίς αυστραλιανό κόμβο προσθέτει στη συνομιλία καθυστέρηση αισθητή στην αίθουσα.
• Λειτουργίες. Telnyx — εγγραφή ή σύνδεση με όνομα διακομιστή· DIDWW — στατικό σημείο ή εγγραφή· Twilio και Plivo — μόνο μέσω IP, δεν διαθέτουν εγγραφή· Zadarma — εγγραφή στο sip.zadarma.com.

Μεταφορά αριθμού#

• Μεταφέρονται και οι γεωγραφικοί και οι κινητοί αριθμοί· η διαδικασία ορίζεται από τον κωδικό φορητότητας αριθμών του κλάδου, τον οποίο διαχειρίζεται η Αυστραλιανή Τηλεπικοινωνιακή Συμμαχία. Την αίτηση υποβάλλει ο πάροχος τηλεπικοινωνιών που παραλαμβάνει — ο πάροχος τηλεπικοινωνιών που παραδίδει δεν χρειάζεται να δηλώσει τίποτα.
• Χρόνοι. Απλή μεταφορά ενός γεωγραφικού αριθμού — 80 % των αιτήσεων σε 8 εργάσιμες ημέρες και 98 % σε 15· σύνθετες περιπτώσεις (μπλοκ αριθμών, συνδεδεμένες υπηρεσίες) — 15–20 εργάσιμες ημέρες. Τον ακριβή χρόνο δείτε στη σύμβαση του συγκεκριμένου παρόχου τηλεπικοινωνιών.
• Μην καταγγείλετε τη σύμβαση με τον προηγούμενο πάροχο τηλεπικοινωνιών πριν ολοκληρωθεί η μεταφορά — ο αριθμός θα επιστραφεί και δεν θα μπορεί να ανακτηθεί.
• Συνήθεις λόγοι απόρριψης: το όνομα και η διεύθυνση του λογαριασμού δεν συμφωνούν με τα στοιχεία στον πάροχο τηλεπικοινωνιών που παραδίδει, ο αριθμός ανήκει σε μπλοκ (δεν μπορεί να αποσπαστεί ένας αριθμός από την ομάδα), στον αριθμό εκκρεμούν πρόσθετες υπηρεσίες.
• Οι 1300 και 1800 μεταφέρονται με ξεχωριστό μηχανισμό, όχι μέσω της συνήθους φορητότητας, και συνήθως διαρκούν περισσότερο.
• Μετά τη μεταφορά ελέγξτε τη διεύθυνση στο IPND στον νέο πάροχο τηλεπικοινωνιών: αν δεν έχει ενημερωθεί, το Triple Zero θα δει την παλιά διεύθυνση.

Κανόνες και έγγραφα#

Αν δεν λειτουργεί#

1. Υπάρχει εγγραφή, οι κλήσεις έρχονται, αλλά η γραμμή δεν αναγνωρίζεται. Ο πάροχος στέλνει όνομα χρήστη αντί για αριθμό — έτσι λειτουργούν η Crazytel σε λειτουργία εγγραφής, η Simtex, η Telecube και η Siptalk. Η κλήση εξυπηρετείται κανονικά· για να ξεχωρίζετε τους αριθμούς, ρωτήστε τον πάροχο για τη μετάδοση αριθμού ή δημιουργήστε δεύτερη γραμμή σε πάροχο τηλεπικοινωνιών που στέλνει τον αριθμό πλήρη.
2. Η κλήση στον δεύτερο αριθμό ακολουθεί το σενάριο του πρώτου. Συνέπεσαν τα τελευταία επτά ψηφία: στους αυστραλιανούς αριθμούς το συνδρομητικό τμήμα είναι οκτώ ψηφία. Ξεχωρίστε τους αριθμούς κατάληξη κατά την παραγγελία ή δρομολογήστε και τους δύο με έναν κοινό κανόνα δρομολόγησης.
3. Simtex: η εγγραφή δεν ενεργοποιείται. Χρησιμοποιούν μεταφορά TCP, όχι UDP, και μη τυπική θύρα. Αλλάξτε τη μεταφορά στη φόρμα της γραμμής και επιβεβαιώστε τη θύρα με την υποστήριξη — τις υπηρεσιακές εγγραφές DNS, με τις οποίες τη δίνουν, το PBX μας δεν τις χρησιμοποιεί.
4. VoIPLine: η εγγραφή περνά σιωπηλά. Ξεχάστηκε η μη τυπική θύρα 7060. Ελέγξτε και αυτήν και ότι στο σταθμό τους το αντικείμενο του trunk είναι συνδεδεμένο με το αντικείμενο του εισερχόμενου αριθμού και ότι η διαμόρφωση εφαρμόστηκε με ξεχωριστό κουμπί.
5. Aussie Broadband: τα εισερχόμενα περνούν, τα εξερχόμενα απορρίπτονται. Ο διακομιστής τους περιμένει μια ειδική σύντομη συμβολοσειρά τομέα στην εξερχόμενη κλήση, ενώ το PBX βάζει τη διεύθυνση του διακομιστή. Προς το παρόν χρησιμοποιήστε αυτό το trunk ως δέκτη εισερχομένων και για τα εξερχόμενα δημιουργήστε γραμμή σε άλλο πάροχο.
6. Το «Εμφάνιση ως» αγνοείται στην SIPcity και στην Australian Phone Company. Και οι δύο παίρνουν τον αριθμό παρουσίασης από ξεχωριστή κεφαλίδα SIP, την οποία το PBX από προεπιλογή δεν στέλνει: θα φύγει ο αριθμός της γραμμής. Αν χρειάζεστε επιλογή αριθμού, γράψτε στην υποστήριξή μας.
7. Τα εξερχόμενα απορρίπτονται στην Aatrox. Ο πάροχος απαιτεί εθνική μορφή αριθμού στην εμφάνιση (03xxxxxxxx), τη διεθνή με το συν δεν την δέχεται.
8. Ήχος προς μία κατεύθυνση σε λειτουργία μέσω IP (Ozetel, peering SIPcity). Δεν έχει προστεθεί η στατική IP του PBX μας στη λίστα επιτρεπόμενων του παρόχου. Πάρτε τη διεύθυνση από την καρτέλα «Διακομιστής» και στείλτε την στον πάροχο.

Οι γενικές αιτίες, ανεξάρτητες από τη χώρα, είναι στο «Αν οι κλήσεις δεν περνούν»· οι απαιτήσεις δικτύου και codec στο «Δίκτυο και συμβατότητα». Για την ανάλυση μιας συγκεκριμένης κλήσης βοηθά το SIP trace στο μενού της γραμμής.

Συχνές ερωτήσεις#

Μπορώ να πάρω αυστραλιανό αριθμό αν η εταιρεία είναι εγγεγραμμένη εκτός Αυστραλίας;#

Από τους τοπικούς παρόχους τηλεπικοινωνιών — συνήθως όχι: στην πράξη περιμένουν αυστραλιανό λογαριασμό, αριθμό ABN και αυστραλιανή διεύθυνση εξυπηρέτησης, η οποία θα καταχωρηθεί στη βάση IPND. Για μια ξένη εταιρεία είναι ευκολότερο να αγοράσει αυστραλιανό αριθμό από διεθνή πάροχο: εκεί δέχονται έγγραφα και διεύθυνση πελάτη μέσω ρυθμιστικού πακέτου, αν και η διεύθυνση θα πρέπει ούτως ή άλλως να επιβεβαιωθεί.

Εγγραφή ή εξουσιοδότηση μέσω IP — τι να επιλέξω;#

Εγγραφή, αν ο πάροχος την υποστηρίζει: δεν εξαρτάται από λίστες επιτρεπόμενων. Λειτουργία μέσω IP επιλέξτε όταν ο πάροχος λειτουργεί μόνο έτσι (Ozetel) ή όταν δεν θέλετε να αποθηκεύετε τον κωδικό του trunk — τότε είναι υποχρεωτικό αποκλειστικό PBX με στατική διεύθυνση, το οποίο τη διαθέτει. Και τις δύο λειτουργίες τις υποστηρίζουν ανοιχτά η Crazytel και η SIPcity.

Ο πάροχος έστειλε όνομα χρήστη αντί για αριθμό — είναι βλάβη;#

Όχι, έτσι λειτουργεί μέρος των αυστραλιανών παρόχων τηλεπικοινωνιών. Η κλήση γίνεται δεκτή και πηγαίνει στη δρομολόγηση ως «κλήση από αυτόν τον πάροχο», απλώς δεν μπορείτε να επιλέξετε γραμμή με βάση τον αριθμό. Με έναν αριθμό αυτό δεν φαίνεται· αν οι αριθμοί είναι πολλοί — ρωτήστε τον πάροχο αν μπορεί να ενεργοποιηθεί η μετάδοση αριθμού ή πάρτε trunk από κάποιον που στέλνει τον αριθμό πλήρη: Australian Phone Company, Breeze Connect, Aatrox, SIPcity.

Πόσο διαρκεί η σύνδεση;#

Στην Crazytel, στη SIPcity και στη MaxoTel — μία ημέρα από την αίτηση: η εγγραφή γίνεται online, τα στοιχεία δίνονται αμέσως. Aatrox, Simtex και Australian Phone Company — από ώρες έως μία ημέρα. Ozetel, VoIPLine και Aussie Broadband — ημέρες, χρειάζεται ανταλλαγή email. Η μεταφορά υπάρχοντος αριθμού — 8–15 εργάσιμες ημέρες. Δηλαδή, το να σηκώσει μια επιχείρηση τηλεφωνία σε μία ημέρα είναι εφικτό, αν ο αριθμός είναι νέος.

Πώς καλώ το 000 μέσω PBX;#

Δεν γίνεται: οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης είναι πιο κοντοί από τέσσερα ψηφία, ενώ οι κανόνες εξερχόμενων λειτουργούν από τέσσερα ψηφία και πάνω. Κρατήστε ένα κινητό τηλέφωνο στη βάρδια — αν πέσει το internet, το cloud PBX δεν θα δώσει ούτως ή άλλως κλήση έκτακτης ανάγκης. Και ελέγξτε ότι η διεύθυνση της επιχείρησης στον λογαριασμό του παρόχου είναι σωστή: αυτή ακριβώς καταχωρείται στη βάση IPND, από όπου ο πάροχος Triple Zero παίρνει τη θέση.

Μπορώ να εμφανίζω στα εξερχόμενα τον αριθμό μας 1300;#

Όχι. Ο κωδικός κλάδου απαγορεύει τη μετάδοση των 13, 1300, 1800 και 1900 ως αριθμού καλούντος, και ο πάροχος τηλεπικοινωνιών υποχρεούται να απορρίπτει τέτοιες κλήσεις. Εμφανίζετε αστικό ή κινητό αριθμό της επιχείρησης — και μόνο αυτόν που είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό σας στον πάροχο.

Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 09.09.2026.

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών

• Crazytel — ρύθμιση Asterisk με εγγραφή: https://knowledge.crazytel.com.au/en/knowledgebase/article/freepbx-sip-trunk-provisioning-guide · το ίδιο σε λειτουργία μέσω IP: https://knowledge.crazytel.com.au/en/knowledgebase/article/freepbx-sip-trunk-provisioning-guide-ip-authentication · σύνδεση υλικού PBX και μορφή αριθμού: https://help.crazytel.com.au/yeastar-pse-add-a-sip-trunk/
• SIPcity — θύρες, διευθύνσεις και codecs δικτύου: https://sipcity.com.au/help/ports-ips-network/ · παράμετροι για υλικό εξοπλισμό τρίτων: https://sipcity.com.au/help/generic-sip-configuration-registration/ · προϊόν: https://sipcity.com.au/sip-trunking/
• MaxoTel — ρύθμιση Asterisk: https://www.maxo.com.au/support/configuration-guides/phone-systems/setup-guide-for-asterisk · λίστες επιτρεπόμενων και firewall: https://www.maxo.com.au/support/frequently-asked-questions/configuring-your-firewall-or-acl-whitelist
• Breeze Connect — ρυθμίσεις σύνδεσης: https://help.breezeconnect.com.au/support/solutions/articles/44001470960-what-settings-do-i-use-to-connect-to-breeze-sip-
• Simtex — ρύθμιση trunk σε FreePBX 15: https://www.simtex.com.au/support/sip-trunking/freepbx-sip-trunk-configuration/
• Aatrox Communications — ρύθμιση trunk σε FreePBX: https://support.aatroxcommunications.com.au/support/solutions/articles/51000281154-freepbx-sip-trunk-configuration
• Australian Phone Company — ρύθμιση FreePBX και Asterisk: https://www.australianphone.com.au/support/setup-guides/208-asterisk
• Ozetel — SIP trunking: https://www.ozetel.com.au/services/sip-trunking · VoIPLine Telecom — ρύθμιση trunk: https://www.voipline.net.au/knowledge-base/article/6981111682703 · λόγοι απόρριψης μεταφοράς αριθμού: https://voipline.net.au/support/article/6447962501775-number-porting-rejections
• Aussie Broadband — SIP trunk: https://www.aussiebroadband.com.au/business/voice/sip-trunks/ · τι είναι το IPND: https://www.aussiebroadband.com.au/help-centre/mobile/what-is-the-integrated-public-number-database-ipnd/
• Siptalk — σύνδεση FreePBX με επέκταση Siptalk: https://www.siptalk.com.au/connecting-a-freepbx-server-to-a-siptalk-device-extension/ · Telstra — οδηγός σύνδεσης Business SIP (PDF): https://www.telstra.com.au/content/dam/shared-component-assets/tecom/support/business-sip/business-sip-detailed-integration-guide.pdf · Optus — περιγραφή Evolve Voice (PDF): https://www.optus.com.au/content/dam/optus/documents/enterprise/pdf/Optus_Evolve_Voice_Factsheet.pdf

Ρυθμιστικές αρχές και κωδικοί κλάδου

• Εθνικό σχέδιο αριθμοδότησης 2025, Ομοσπονδιακό Μητρώο Νομοθεσίας: https://www.legislation.gov.au/F2025L00409/asmade
• Κωδικός κλάδου C661:2022 για την καταπολέμηση απατηλών κλήσεων, εμφάνιση αριθμού (PDF): https://www.austelco.org.au/wp-content/uploads/2025/06/C661_2022.pdf
• Κωδικός κλάδου C540:2023 για τη φορητότητα αριθμών: https://www.austelco.org.au/publication/c540/
• ACMA — διαβίβαση στοιχείων στο IPND: https://www.acma.gov.au/give-information-ipnd · κλήσεις έκτακτης ανάγκης: https://www.acma.gov.au/emergency-calls · πλαστογράφηση αναγνώρισης καλούντος: https://www.acma.gov.au/caller-id-scams

Δευτερεύουσες πηγές

• 3CX — κατάλογος αυστραλιανών παρόχων τηλεπικοινωνιών και τα χαρακτηριστικά τους: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/australia/ · Twilio — κανονιστικές απαιτήσεις για αριθμούς: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/regulatory · κλήσεις έκτακτης ανάγκης: https://www.twilio.com/docs/voice/tutorials/emergency-calling-for-programmable-voice
• Need to Know Comms — σύγκριση αυστραλιανών παρόχων trunk και χρόνοι μεταφοράς αριθμού: https://needtoknowcomms.com.au/guides/sip-trunk-providers-australia/ · ρύθμιση Asterisk για Aussie Broadband (ανάλυση επαγγελματία): https://www.eigenmagic.com/2018/09/21/how-to-configure-asterisk-pbx-for-aussie-broadband/

Σχετικές ενότητες#

• Σύνδεση αριθμού παρόχου τηλεπικοινωνιών με PBX — γενικά βήματα, λειτουργίες trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
• Ρύθμιση SIP τηλεφώνων — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα και DECT με επεκτάσεις.