Ινδία: πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με PBX

Αυτή η σελίδα είναι συνέχεια των γενικών οδηγιών για τη σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX: εκεί περιγράφεται ό,τι είναι ίδιο σε κάθε χώρα — δύο λειτουργίες trunk, τι να ρωτήσετε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών, τι να εισαγάγετε στη φόρμα, δίκτυο και έλεγχος σύνδεσης. Εδώ βρίσκονται οι ιδιαιτερότητες της Ινδίας: ποιος έχει το δικαίωμα να εκδώσει αριθμό, σε ποιον το trunk φτάνει μέχρι το cloud PBX και σε ποιον όχι, και ποια έγγραφα θα ζητηθούν.

Τα δεδομένα συλλέχθηκαν στις 10 Σεπτεμβρίου 2026 από την τεκμηρίωση των παρόχων, τους ιστότοπους των παρόχων τηλεπικοινωνιών και υλικό του DoT· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Συνοπτικά#

• Δημιουργείται αποκλειστικό PBX για τοποθεσίες στην Ινδία — η Ινδία δεν βρίσκεται στη λίστα χωρών όπου ο σταθμός δεν ενεργοποιείται. Η δυσκολία είναι αλλού: πρέπει να φτάσετε μέχρι το trunk.
• Και στους πέντε παρόχους τηλεπικοινωνιών — Airtel, Jio, Tata Tele, Vi και BSNL — το trunk έρχεται μέσω του δικού τους τελευταίου μιλίου, και η πύλη δικτύου βρίσκεται σε ιδιωτική διεύθυνση της μορφής 10.x.x.x μέσα στο δίκτυο του παρόχου τηλεπικοινωνιών. Από το cloud δεν υπάρχει διαδρομή προς αυτήν — δεν είναι απαγόρευση, αλλά φυσική απουσία διαδρομής. Το trunk τους λειτουργεί μόνο με σταθμό εγκατεστημένο στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης.
• Η μόνη πραγματική διαδρομή είναι οι πάροχοι cloud με άδεια εικονικού παρόχου τηλεπικοινωνιών (UL-VNO), των οποίων το trunk περνά μέσω συνηθισμένου internet. Πρώτος στη λίστα είναι ο Exotel: είναι ο μόνος στη χώρα που δημοσιεύει πλήρεις παραμέτρους (pstn.in2.exotel.com, TCP 5070, εξουσιοδότηση μέσω IP, κωδικοποιητές G.711) και διατηρεί στην τεκμηρίωσή του έτοιμο παράδειγμα για το Asterisk.
• Αν χρειάζεστε λειτουργία εγγραφής — TeleCMI / PIOPIY: το API τους εκδίδει όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης και δική του διεύθυνση πύλης για τον λογαριασμό.
• ⚠️ Ο αριθμός εκδίδεται στο όνομα ινδικής νομικής οντότητας. Στον Exotel απαιτούνται το PAN της εταιρείας, πιστοποιητικό σύστασης ή MSME και επιβεβαίωση διεύθυνσης· στους παρόχους τηλεπικοινωνιών προστίθενται CAF, CIN και GST. Σε επιχείρηση χωρίς ινδική εγγραφή απομένουν οι διεθνείς συγκεντρωτές — και αυτό μόνο για εισερχόμενες.
• ⚠️ Οι εξερχόμενες με ινδικό αριθμό γίνονται μόνο μέσω ινδικού κατόχου άδειας. Από τις 22 Οκτωβρίου 2024 λειτουργεί κρατικό σύστημα αποκλεισμού διεθνών κλήσεων με πλαστοποιημένο ινδικό αριθμό: κλήση από το εξωτερικό που εμφανίζει ινδικό CLI αποκόπτεται κατά την είσοδο στη χώρα.

Αριθμοί στη χώρα#

• Κωδικός χώρας — +91, διεθνής έξοδος — 00, εθνικό πρόθεμα — 0. Ο εθνικός αριθμός έχει πάντα 10 ψηφία: ο κωδικός πόλης καταλαμβάνει από 2 έως 8 ψηφία, και όσο μεγαλύτερη είναι η πόλη, τόσο συντομότερος είναι ο κωδικός — το άθροισμα «κωδικός + αριθμός» παραμένει αμετάβλητο.
• Κωδικοί πόλεων: 11 Δελχί και Νέο Δελχί, 22 Μουμπάι, 33 Καλκούτα, 44 Τσέναϊ, 40 Χαϊντεραμπάντ, 79 Αχμενταμπάντ, 80 Μπενγκαλούρου, 124 Γκουργκάον. Στις μεγαλύτερες πόλεις ο τοπικός αριθμός έχει 8 ψηφία, στο Γκουργκάον — 7.
• Οι κινητοί — 10 ψηφία, αρχίζουν από 6, 7, 8 ή 9, δεν έχουν γεωγραφικό προσδιορισμό· η φορητότητα μεταξύ παρόχων τηλεπικοινωνιών λειτουργεί σε όλη τη χώρα.
• Ειδικές σειρές: 1800 — δωρεάν για τον καλούντα, 1860 — χρεώσιμο «shared cost» (συχνό λάθος: δεν είναι δωρεάν), 000800 — διεθνές δωρεάν για εισερχόμενες από το εξωτερικό, 140XX — υποχρεωτική σειρά για τηλεμάρκετινγκ.
• Στις «Γραμμές» ο αριθμός εισάγεται όπως τον εξέδωσε ο πάροχος. Η μορφή διαφέρει σε όλους: ο Exotel στέλνει διεθνή μορφή με συν (+91XXXXXXXXXX), η Tata στον σύνδεσμό της — εθνικό αριθμό χωρίς κωδικό χώρας. Το PBX αντιστοιχίζει τη γραμμή με τα τελευταία επτά ψηφία, και σε έναν δεκαψήφιο ινδικό αριθμό τα τελευταία επτά ψηφία εντός του ίδιου λογαριασμού είναι μοναδικά — επομένως οποιαδήποτε καταχώριση είναι κατάλληλη.
• Οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης — 112 (ενιαίος αριθμός), συνεχίζουν να λειτουργούν τα 100, 101, 102 και 108. Μέσω trunk ξένου PBX δεν μπορείτε να βασίζεστε σε αυτά: η υπηρεσία θα δει τη διεύθυνση του παρόχου, όχι της επιχείρησης — κρατήστε δίπλα ένα κινητό.
• Οι κωδικοποιητές της αγοράς — G.711. Ο Exotel απαντά ρητά στις συχνές ερωτήσεις του: «use G.711 (india standard)»· οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών δηλώνουν το G.711 ως βασικό. Είναι ακριβώς αυτό που δέχεται το PBX μας.

Ποιος εκδίδει αριθμό με SIP trunk#

Exotel — το μοναδικό trunk της χώρας με δημοσιευμένες παραμέτρους#

Πλατφόρμα τηλεφωνίας Cloud από το Μπενγκαλούρου με άδεια UL-VNO (Access Service) για όλη την Ινδία: το δικαίωμα να συνδυάζει τηλεφωνία internet και κοινό τηλεφωνικό δίκτυο είναι δικό της, όχι ενοικιασμένο. Το ζητούμενο προϊόν ονομάζεται Dynamic SIP Trunking: «SIP Trunking enables enterprise PBX, SBC, and SIP-based platforms to connect directly with Exotel's voice infrastructure using SIP over TCP or TLS», ενώ στις απαντήσεις σε ερωτήσεις αναφέρονται ρητά τα Asterisk και FreePBX.

Πώς να το αποκτήσετε. Λογαριασμός στο my.in.exotel.com → KYC (PAN της εταιρείας, πιστοποιητικό σύστασης ή MSME, επιβεβαίωση διεύθυνσης, φωτογραφία του υπογράφοντος) → αγορά αριθμού (στη δική τους ορολογία ονομάζεται exophone) → δημιουργία trunk → καταχώριση της στατικής IP του PBX σας στη λίστα επιτρεπόμενων → δήλωση της διεύθυνσης του PBX ως σημείου παράδοσης των εισερχόμενων.

Τι να εισαγάγετε στη διαχείριση (Τηλεφωνία → «Πάροχοι σύνδεσης» → «Προσθήκη παρόχου»):

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: περάστε το KYC και αγοράστε αριθμό → δημιουργήστε trunk και συνδέστε του τον αριθμό → καταχωρίστε τη στατική IP του PBX σας (καρτέλα «Διακομιστής») στη λίστα επιτρεπόμενων — χωρίς αυτό οι εξερχόμενες δεν θα πραγματοποιηθούν καθόλου → δηλώστε τη διεύθυνση του PBX ως σημείο παράδοσης των εισερχόμενων, με θύρα και μεταφορά tcp → ελέγξτε ότι στις εξερχόμενες ο αριθμός αποστολέα είναι έγκυρος αριθμός του λογαριασμού σας. Έπειτα — «Έλεγχος σύνδεσης», «Γραμμές» και «Εξερχόμενες».

Παγίδες ⚠️

• Θύρα 5070, όχι 5060 — το πιο συχνό λάθος κατά τη ρύθμιση της σύνδεσης. Και μεταφορά TCP, όχι η συνηθισμένη UDP.
• Λίστα επιτρεπόμενων ανά διεύθυνση. Οι εξερχόμενες φεύγουν μόνο από καταχωρισμένη IP: «your SIP server IP must be whitelisted … otherwise outbound calls will fail». Η αλλαγή της διεύθυνσης του σταθμού χαλάει τις εξερχόμενες σιωπηλά — σε περίπτωση μετακόμισης ενημερώστε εκ των προτέρων για τη νέα διεύθυνση. Όνομα αντί για διεύθυνση επιτρέπεται μόνο για τις εισερχόμενες.
• Ρωτήστε την υποστήριξη πριν από την πληρωμή αν θα δεχτούν στη λίστα επιτρεπόμενων διεύθυνση PBX εκτός Ινδίας. Η τεκμηρίωση είναι γραμμένη για ινδικές στατικές διευθύνσεις, ενώ ο σταθμός μας βρίσκεται στο Cloud. Από την απάντηση εξαρτάται όλο το σχήμα — είναι το κύριο ερώτημα για τον καλύτερο πάροχο της χώρας.
• Ο αριθμός αποστολέα ελέγχεται. Στις εξερχόμενες το From οφείλει να φέρει αριθμό αγορασμένο στον ίδιο λογαριασμό· αριθμό τρίτου ο πάροχος τηλεπικοινωνιών θα τον αποκόψει.
• Όριο 200 κλήσεων ανά λεπτό ανά trunk από προεπιλογή — για μαζική τηλεφωνία είναι λίγο, αυξάνεται με αίτημα.
• Οι εισερχόμενες δρομολογούνται και από τη δική τους πλευρά: η διεύθυνση παράδοσης στο trunk είναι υποχρεωτική, ακόμη και αν στη συνέχεια η κλήση οδηγείται σε σενάριο του Exotel.
• Τα πολυμέσα φτάνουν σε θύρες UDP 10000–40000, ενώ το PBX δέχεται 10000–20000 — είναι υποσύνολο, δεν απαιτούνται πρόσθετες ρυθμίσεις.

Πηγή: Exotel — SIP Trunking, TCP (India) · Απαντήσεις σε ερωτήσεις · KYC — 10.09.2026.

TeleCMI / PIOPIY — trunk με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης#

Πλατφόρμα από το Τσενάι: η επαγγελματική τηλεφωνία πωλείται με την επωνυμία TeleCMI, ενώ το περιβάλλον για προγραμματιστές με την επωνυμία PIOPIY. Είναι ο μοναδικός ινδικός πάροχος που βρέθηκε με σαφές σχήμα κωδικού πρόσβασης στην πλευρά του πελάτη: κατά τη δημιουργία ενός SIP endpoint, το σύστημά τους επιστρέφει username, password και τη διεύθυνση πύλης του χώρου ονομάτων σας («Your namespace SBC connection URL»). Δηλαδή η λειτουργία εγγραφής υπάρχει τεχνικά, και η διεύθυνση είναι διαφορετική για κάθε λογαριασμό — δεν υπάρχει κοινό δημόσιο όνομα, όπως στην Exotel.

Τι να εισαγάγετε στη διαχείριση:

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να δημιουργήσετε λογαριασμό στο περιβάλλον PIOPIY → να περάσετε KYC → να αγοράσετε αριθμό → να δημιουργήσετε SIP endpoint (όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης, διεύθυνση πύλης) → να δρομολογήσετε τις εισερχόμενες κλήσεις από τον αριθμό σε αυτό το endpoint → να αγοράσετε επιπλέον χωρητικότητα ανάλογα με τον αριθμό των ταυτόχρονων συνομιλιών. Ο πλήρης κατάλογος ερωτήσεων προς τον υπεύθυνο — στο «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο».

Παγίδες ⚠️

• Η τεκμηρίωση είναι γραμμένη για εφαρμογές και φωνητικούς πράκτορες AI, όχι για «ξένο PBX». Επιβεβαιώστε γραπτώς στην υποστήριξη πριν από την πληρωμή το σενάριο «το endpoint λειτουργεί ως trunk για εξωτερικό σταθμό, και προς τις δύο κατευθύνσεις».
• Η θύρα, η μεταφορά, οι κωδικοποιητές και η μορφή του αριθμού δεν έχουν δημοσιευτεί στη δημόσια τεκμηρίωση — ζητήστε τα σε λίστα κατά τη σύνδεση και συγκρίνετε τα με τις απαιτήσεις του PBX.
• Δύο διαφορετικά περιγράμματα — ινδικό και διεθνές. Οι διευθύνσεις τους διαφέρουν· κατά την παραγγελία βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός έχει δημιουργηθεί στο ινδικό.

Πηγή: TeleCMI / PIOPIY India — δημιουργία SIP endpoint — 10.09.2026.

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών: Airtel, Jio, Tata Tele, Vi, BSNL#

Σε όλους τους πέντε παρόχους το SIP trunk δεν είναι υπηρεσία «μέσω διαδικτύου», αλλά θύρα σε αποκλειστικό κανάλι: ο πάροχος κατασκευάζει το last mile μέχρι τη διεύθυνση της επιχείρησης, τοποθετεί εκεί το δικό του gateway και router και παραδίδει το trunk με ιδιωτική διευθυνσιοδότηση εντός του δικού του δικτύου. Ένα cloud PBX δεν μπαίνει σε αυτό το περίγραμμα με κανέναν τρόπο: προς τη διεύθυνση 10.x.x.x δεν υπάρχει διαδρομή από το διαδίκτυο. Παρακάτω — τι βάζει ο πάροχος στην εντολή εργασίας, ώστε να καταλαβαίνετε για τι να μιλήσετε με τον υπεύθυνο και τι θα συμβεί αν το τηλεφωνικό κέντρο βρίσκεται στις εγκαταστάσεις.

Bharti Airtel Business#

Ο μεγαλύτερος ιδιωτικός πάροχος τηλεπικοινωνιών· το προϊόν διαφημίζεται ως «έως 30 ταυτόχρονες κλήσεις ανά αριθμό» με αριθμούς για κάθε θέση εργασίας. Τιμολόγια και παράμετροι δεν υπάρχουν στον ιστότοπο — μόνο φόρμα αιτήματος. Σύνδεση: αίτημα → last mile Airtel → gateway και router στις εγκαταστάσεις → διαπιστευτήρια trunk.

⚠️ Ο τομέας για την κεφαλίδα From στην Airtel δεν συμπίπτει με το ims.airtel.in και συχνά δεν αναγράφεται στην εντολή εργασίας — ζητήστε τον ξεχωριστά. ⚠️ Ο εμφανιζόμενος αριθμός πρέπει να είναι ενεργός αριθμός Airtel: «Outbound CallerID must contain valid AIRTEL DID or calls WILL FAIL».

Reliance Jio (JioBusiness)#

«IP based voice service that allows you to make and receive calls through IP-PBX over a single link», από 10 έως 5000 ταυτόχρονες συνεδρίες, αριθμοί για θέσεις εργασίας, σειρά 140XX για τηλεμάρκετινγκ, αυτοεξυπηρέτηση στην πύλη JioBusiness.

⚠️ Οι υπεραστικοί και διεθνείς προορισμοί ενεργοποιούνται με προφίλ στο trunk: το «δεν καλεί στο εξωτερικό» εδώ σημαίνει συχνότερα μη ενεργοποιημένη υπηρεσία, όχι ρύθμιση του τηλεφωνικού κέντρου. ⚠️ Ο εμφανιζόμενος αριθμός πρέπει να προέρχεται από το εκχωρημένο pool — αλλιώς ο πάροχος απορρίπτει την κλήση.

Tata Tele Business Services#

Ηγέτης του τμήματος μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων: «Replace outdated PSTN lines with a single, intelligent IP link», από 20 έως 1500 ταυτόχρονες κλήσεις, εκκίνηση από 100 αριθμούς, αυτόματη μετάβαση σε εφεδρικό last mile, διαθεσιμότητα κατά σύμβαση 99,5 %, ποιότητα σε G.711. Το trunk έρχεται ως ξεχωριστό υποδίκτυο τεσσάρων διευθύνσεων: gateway, διεύθυνση πελάτη και διεύθυνση του SIP server του παρόχου.

⚠️ Οι αριθμοί πωλούνται ως συνεχές μπλοκ από 100 τεμάχια — «να πάρω έναν αστικό αριθμό» δεν γίνεται. ⚠️ Δεν υπάρχει μετάβαση από την παλιά ψηφιακή γραμμή: απαιτείται νέα παραγγελία SIP trunk.

Πάροχοι με σύμβαση: CloudConnect, Acefone, Ozonetel#

Αυτοί οι πάροχοι προσφέρουν trunk σε ξένο σταθμό, αλλά δεν δημοσιεύουν δημόσια τις παραμέτρους — τις δίνει ο υπεύθυνος μετά τη σύμβαση. Γι' αυτό δεν υπάρχει εδώ πίνακας «τι να εισαγάγετε»: συμπληρώστε τη φόρμα σύμφωνα με το φύλλο που θα σας στείλουν, και τη λίστα ερωτήσεων πάρτε τη από το «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο».

• CloudConnect Communications — «India's first licensed B2B Virtual Network Operator», πλατφόρμα cloud τηλεφωνίας με SIP trunk, αριθμούς και δωρεάν αριθμούς, ενσωμάτωση «with your existing PBX and UC platforms», τιμές από ₹699 ανά χρήστη τον μήνα. ⚠️ Στην περιγραφή ασφαλείας δηλώνονται TLS και SRTP — ρωτήστε αν υπάρχει μη κρυπτογραφημένη επιλογή UDP ή TCP: το PBX μας δεν δέχεται μόνο κρυπτογραφημένο trunk. ⚠️ Η τιμή «ανά χρήστη» αφορά τον cloud σταθμό — ζητήστε το trunk ως ξεχωριστό είδος.
• Acefone (έως τον Φεβρουάριο του 2025 — Servetel) — ινδική cloud τηλεφωνία σε δίκτυο με άδεια DoT VNO· το SIP Trunking υπάρχει στον κατάλογο λύσεων δίπλα στον cloud σταθμό και στη φωνητική διεπαφή. ⚠️ Το trunk σε ξένο σταθμό δεν είναι σενάριο βιτρίνας: οι υπεύθυνοι σας κατευθύνουν στο δικό τους softphone, διατυπώστε το αίτημα ευθέως. ⚠️ Η εταιρεία έχει πολλά περιγράμματα υποστήριξης (ινδικό, βρετανικό και το παλιό Servetel) — εύκολα καταλήγετε σε λάθος.
• Ozonetel — πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας CloudAgent από το Χαϊντεραμπάντ. Στον οδηγό διαχείρισης υπάρχουν «SIP Locations»: η διεύθυνση εξωτερικού SIP διακομιστή, που εξυπηρετεί τους αριθμούς της εγκατάστασης, ρυθμίζεται. ⚠️ Πρόκειται για μηχανισμό κέντρου επικοινωνίας, όχι για τεκμηριωμένο αμφίδρομο trunk — την αμφιδρομικότητα και τις εξερχόμενες επιβεβαιώστε τις στην υποστήριξη. ⚠️ Η χρέωση βασίζεται σε άδειες παρόχων τηλεπικοινωνιών, όχι σε κανάλια.
• Tata Communications (Global SIP Connect) και Knowlarity (Gupshup) — άσχετα για μία επιχείρηση: το πρώτο έχει εταιρική κλίμακα, ελάχιστες δεσμεύσεις και σύνδεση μέσω πιστοποιημένων συσκευών περιμετρικού ελέγχου, το δεύτερο μετά την εξαγορά μεταφέρει τη σειρά στο Gupshup, ενώ παράμετροι trunk σε ελεύθερη πρόσβαση δεν υπάρχουν.

Διεθνείς πάροχοι με αριθμούς Ινδίας#

Οι κάρτες δημοφιλών διεθνών παρόχων υπάρχουν ήδη στον κατάλογο κατά την προσθήκη παρόχου — η διεύθυνση διακομιστή και η λειτουργία συμπληρώνονται αυτόματα. Οι ινδικές ιδιαιτερότητες:

• Zadarma — ο πιο απλός τρόπος να αποκτήσετε ινδικό εισερχόμενο αριθμό χωρίς ινδική νομική οντότητα: αστικοί αριθμοί Μπενγκαλούρου (080), Γκουργκάον (0124), Μουμπάι (022) και Νέου Δελχί (011) προς $34 τον μήνα, διεθνής δωρεάν 000800 — $80–90. Από έγγραφα — πιστοποιητικό εγγραφής εταιρείας ή διαβατήριο, επιβεβαίωση διεύθυνσης όχι παλαιότερη από 6 μήνες και επιστολή για τη σύνδεση του αριθμού· η διεύθυνση επιτρέπεται να είναι οποιασδήποτε χώρας. Λειτουργία — εγγραφή.
• DIDWW — τοπικοί αριθμοί +91 πωλούνται (Αχμενταμπάντ, Τσέναϊ, Γκουργκάον, Νέο Δελχί και άλλα), αλλά για την Ινδία υποστηρίζονται μόνο εισερχόμενες κλήσεις: τοπικό trunk, SMS, κλήσεις έκτακτης ανάγκης, εισερχόμενο φαξ και μεταφορά αριθμού επισημαίνονται ως μη διαθέσιμα. Πρακτικά: ο αριθμός κάνει για λήψη, οι εξερχόμενες θα πρέπει να βγουν από άλλο καλώδιο.
• Twilio — τοπικούς ινδικούς αριθμούς δεν δίνει καθόλου: για τη χώρα είναι διαθέσιμη μόνο μία σειρά — ο δωρεάν +91800, και η διεύθυνση του κατόχου υποχρεωτικά πρέπει να είναι εκτός Ινδίας («Must be outside of the country»).
• Telnyx, Bandwidth, Infobip, didlogic — ινδική αρίθμηση δεν έχουν όλοι και συνοδεύεται από απαιτήσεις της χώρας· διευκρινίστε τη διαθεσιμότητα και τα έγγραφα για τη συγκεκριμένη πόλη πριν από την πληρωμή.
• Plivo, Kaleyra, Sinch — πλατφόρμες ινδικής προέλευσης ή με ισχυρό ινδικό περίγραμμα· η φωνή πωλείται μέσω προγραμματιστικής διεπαφής, το trunk σε ξένο σταθμό — με σύμβαση.
• ⚠️ Επιφύλαξη για όλη την ενότητα. Κανένας από αυτούς δεν είναι ινδικός κάτοχος άδειας: ο αριθμός εκδίδεται μέσω τοπικού συνεργάτη. Αυτό δεν ισχύει για τις εξερχόμενες με ινδικό αναγνωριστικό αριθμό — θα τις αποκόψει το κρατικό σύστημα αποκλεισμού παραποιημένων διεθνών κλήσεων. Το λειτουργικό σχήμα «εισερχόμενες μέσω συγκεντρωτή, εξερχόμενες μέσω ινδικού κατόχου άδειας» σημαίνει δύο διαφορετικά καλώδια και διαφορετικό αναγνωριστικό αριθμό — προειδοποιήστε την επιχείρηση εκ των προτέρων.

Μεταφορά αριθμού#

• Οι κινητοί αριθμοί μεταφέρονται μεταξύ παρόχων τηλεπικοινωνιών σε όλη τη χώρα: η υπηρεσία λειτουργεί από το 2011 και από το 2015 ισχύει σε όλη την Ινδία.
• Μεταφορά αστικών αριθμών στην Ινδία δεν υπάρχει. Στη ρυθμιστική αρχή έχει σταλεί αίτημα για την εκπόνηση συστάσεων, αλλά στις 10 Σεπτεμβρίου 2026 η υπηρεσία δεν έχει ξεκινήσει. Πρακτικό συμπέρασμα: ο αστικός αριθμός είναι δεσμευμένος στον πάροχο τηλεπικοινωνιών, η αλλαγή παρόχου σημαίνει αλλαγή αριθμού — ή το παλιό trunk παραμένει παράλληλα «για λήψη».
• Οι αριθμοί διεθνών συγκεντρωτών δεν μεταφέρονται. Στη DIDWW για την Ινδία η μεταφορά επισημαίνεται ρητά ως μη διαθέσιμη· η αντίστροφη μεταφορά από ξένο συγκεντρωτή σε ινδικό πάροχο τηλεπικοινωνιών είναι θέμα της πλευράς υποδοχής.
• Ο αριθμός εκδίδεται σε νομική οντότητα. Το πακέτο εγγράφων είναι εταιρικό, γι' αυτό ένας αριθμός καταγεγραμμένος σε υπάλληλο ή σε εξωτερικό συνεργάτη υλοποίησης φεύγει μαζί του όταν λυθεί η σχέση. Εκδώστε τον στο όνομα της εταιρείας της επιχείρησης αμέσως.

Κανόνες και έγγραφα#

Αν δεν λειτουργεί#

1. Ο «Έλεγχος σύνδεσης» αποτυγχάνει και η διεύθυνση μοιάζει με 10.x.x.x ή με ims.airtel.in. Δεν είναι σφάλμα ρύθμισης: και στους πέντε παρόχους τηλεπικοινωνιών η διασύνδεση βρίσκεται μέσα στο δίκτυό τους και από το cloud δεν υπάρχει διαδρομή προς αυτήν. Σχήμα «σταθμός στο cloud συν trunk παρόχου τηλεπικοινωνιών» δεν υπάρχει στην Ινδία — είτε σταθμός στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης, είτε πάροχος από τις δύο πρώτες ενότητες.
2. Η Exotel δεν απαντά στον έλεγχο σύνδεσης. Ελέγξτε τη θύρα: είναι 5070, όχι 5060, και το πρωτόκολλο μεταφοράς TCP, όχι UDP. Και τα δύο πεδία διορθώνονται στην κάρτα του καλωδίου.
3. Τα εισερχόμενα περνούν, τα εξερχόμενα απορρίπτονται. Στην Exotel τα εξερχόμενα επιτρέπονται μόνο από διεύθυνση της λίστας επιτρεπόμενων — συγκρίνετε τη «Στατική IP» στην καρτέλα «Διακομιστής» με ό,τι έχει καταχωριστεί στον λογαριασμό του παρόχου. Μετά από μετακόμιση ή αλλαγή ισχύος του σταθμού αξίζει να επανελέγξετε τη διεύθυνση.
4. Η κλήση φεύγει αλλά δεν φτάνει στον συνδρομητή, ή ο πάροχος τηλεπικοινωνιών επιστρέφει απόρριψη. Σχεδόν πάντα πρόκειται για τον εμφανιζόμενο αριθμό: πρέπει υποχρεωτικά να είναι αριθμός του δικού σας λογαριασμού ή αποθέματος. Αφήστε το πεδίο «Εμφάνιση ως» κενό — θα σταλεί ο αριθμός της γραμμής.
5. Οι διεθνείς προορισμοί σιωπούν ενώ οι τοπικές κλήσεις λειτουργούν. Στους παρόχους τηλεπικοινωνιών οι τύποι κλήσεων ενεργοποιούνται με προφίλ στο trunk — ρωτήστε τον υπεύθυνο αν είναι ενεργοποιημένες οι υπεραστικές και οι διεθνείς.
6. Ο πάροχος προσφέρει μόνο TLS και SRTP (συμβαίνει με την CloudConnect). Το PBX μας δεν δέχεται κρυπτογραφημένο trunk — ζητήστε απλό UDP ή TCP ή επιλέξτε άλλον πάροχο.
7. Ο αριθμός πληκτρολογείται με διαφορετικούς τρόπους και η γραμμή δεν βρίσκεται. Δεν πειράζει: η αντιστοίχιση γίνεται με τα επτά τελευταία ψηφία, οπότε και το +91XXXXXXXXXX και η καταχώριση χωρίς κωδικό χώρας δίνουν την ίδια γραμμή.

Οι γενικές αιτίες, ανεξάρτητες από τη χώρα, βρίσκονται στο «Αν οι κλήσεις δεν περνούν».

Συχνές ερωτήσεις#

Από ποιον πάροχο τηλεπικοινωνιών να ξεκινήσετε;#

Από την Exotel: είναι ο μοναδικός πάροχος τηλεπικοινωνιών στην Ινδία που δημοσιεύει πλήρεις παραμέτρους trunk (pstn.in2.exotel.com, TCP 5070, εξουσιοδότηση μέσω IP, G.711) και διατηρεί στην τεκμηρίωση παράδειγμα ρύθμισης για Asterisk. Η σειρά: ινδική νομική οντότητα → KYC → Αριθμός → trunk → η στατική σας IP στη λίστα επιτρεπόμενων. Μία ερώτηση κάντε πριν την πληρωμή: αν θα δεχτούν στη λίστα επιτρεπόμενων τη διεύθυνση του σταθμού εκτός Ινδίας.

Μπορεί να συνδεθεί Αριθμός Airtel ή Jio στο PBX μας;#

Όχι. Και στους δύο το trunk έρχεται μέσω της δικής τους τελευταίας μίλιας, και η πύλη ορίου βρίσκεται σε ιδιωτική διεύθυνση μέσα στο δίκτυο του παρόχου τηλεπικοινωνιών — από το Cloud δεν υπάρχει διαδρομή προς αυτήν με καμία ρύθμιση. Η υπηρεσία τους προορίζεται για σταθμό που βρίσκεται φυσικά στην εγκατάσταση. Μη δεχτείτε την υπόσχεση «θα συνδέσουμε το Airtel στο cloud PBX σας».

Χρειάζεται ινδική νομική οντότητα;#

Για Αριθμό από ινδικό πάροχο τηλεπικοινωνιών — ναι: εταιρικό KYC (PAN της εταιρείας, πιστοποιητικό σύστασης ή MSME, επιβεβαίωση διεύθυνσης). Χωρίς ινδική εγγραφή απομένει η οδός των διεθνών συγκεντρωτών — για παράδειγμα, η Zadarma δέχεται διεύθυνση οποιασδήποτε χώρας — αλλά αυτό μόνο για εισερχόμενες.

Γιατί δεν μπορείτε να καλέσετε από το PBX με ινδικό Αριθμό μέσω ξένου παρόχου τηλεπικοινωνιών;#

Από τον Οκτώβριο του 2024, στην είσοδο της χώρας λειτουργεί κρατικό σύστημα αποκλεισμού διεθνών Κλήσεων με πλαστό ινδικό Αριθμό: Κλήση από το εξωτερικό που εμφανίζει ινδικό Αριθμό αποκόπτεται. Οι εξερχόμενες με ινδικό Αριθμό πρέπει να περνούν μέσω ινδού κατόχου άδειας — δηλαδή μέσω του ίδιου καλωδίου όπως και οι εισερχόμενες.

Τι πρέπει να γνωρίζετε για την Καταγραφή συνομιλιών;#

Ο νόμος του 2023 για την προστασία προσωπικών δεδομένων κατατάσσει τη φωνή στα προσωπικά δεδομένα: χρειάζονται σαφής ενημέρωση, συγκατάθεση του συνομιλητή, ασφαλής αποθήκευση και διαγραφή όταν επιτευχθεί ο σκοπός, ενώ το ανώτατο όριο κύρωσης φτάνει τα ₹250 κρορ. Ενεργοποιήστε φωνητική προειδοποίηση για την Καταγραφή στις ρυθμίσεις του Καταστήματος και βεβαιωθείτε ότι η άρνηση του συνομιλητή λειτουργεί.

Μπορείτε να κάνετε μαζικές Κλήσεις σε επισκέπτες από το PBX;#

Η διαφήμιση και οι μαζικές Κλήσεις στην Ινδία γίνονται από ξεχωριστή σειρά Αριθμών 140XX και υπόκεινται στους κανόνες εμπορικών επικοινωνιών — δεν επιτρέπεται να καλείτε από συνηθισμένο αστικό Αριθμό. Τέτοια σειρά πουλά, για παράδειγμα, η Jio ως ξεχωριστό Είδος. Οι Κλήσεις εξυπηρέτησης προς συγκεκριμένο επισκέπτη (επιβεβαίωση Κράτησης, διευκρίνιση Παραγγελίας) δεν υπάγονται σε αυτούς τους περιορισμούς.

Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 10.09.2026.

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών με παραμέτρους

• Exotel — SIP Trunking, TCP (India): https://docs.exotel.com/dynamic-sip-trunking/exotel-sip-trunking-tcp-india
• Exotel — Dynamic SIP Trunking, απαντήσεις σε ερωτήσεις: https://docs.exotel.com/dynamic-sip-trunking/faqs
• Exotel — γρήγορη εκκίνηση trunk: https://docs.exotel.com/dynamic-sip-trunking/exotel-sip-trunking-quick-start
• Exotel — KYC: https://docs.exotel.com/business-phone-system/kyc-verification
• Exotel — άδεια UL-VNO για όλη την Ινδία: https://exotel.com/newsroom/exotel-receives-licence-from-dot-for-pan-india-virtual-network-operator/
• TeleCMI / PIOPIY India — δημιουργία SIP endpoint: https://doc.telecmi.com/piopiy-india/docs/create-sip-endpoint/

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών και συνεργαζόμενοι πάροχοι

• Bharti Airtel Business — SIP Trunk: https://www.airtel.in/business/b2b/landline/sip-trunk/
• Reliance Jio — SIP Trunk Services for Business: https://www.jio.com/business/services/voice-and-collaboration/sip-trunk/
• Tata Tele Business Services — SIP Trunk Solution: https://www.tatatelebusiness.com/voice-services/sip-trunk-services/
• Vi Business — Business SIP Trunking: https://www.myvi.in/business/business-communications/sip-trunking
• BSNL — SIP Trunk Service: https://www.bsnl.co.in/opencms/bsnl/BSNL/services/enterprises/Sip_Trunk_new.html
• CloudConnect Communications — Cloud SIP Trunking: https://cloudconnect.in/cloud-sip-trunking
• Acefone — SIP Trunking: https://acefone.com/solutions/sip-trunking
• Ozonetel — SIP Locations: https://docs.ozonetel.com/docs/sip-locations
• Tata Communications — Global SIP Connect: https://www.tatacommunications.com/solutions/unified-communications/global-sip-connect/

Ρυθμιστική αρχή και διεθνείς Αριθμοί

• DoT — National Numbering Plan 2003: https://dot.gov.in/access-services/national-numbering-plan-2003
• DoT — κανόνες για κέντρα φωνητικής εξωτερικής ανάθεσης, έκδοση 23.06.2021 (PDF): https://www.dot.gov.in/static/uploads/2025/08/4e6e21029dc45f42b4e1e57e6300fa72.pdf
• Εκκίνηση του συστήματος αποκλεισμού πλαστών διεθνών Κλήσεων, 22.10.2024: https://www.newsonair.gov.in/international-incoming-spoofed-calls-prevention-system-launched
• Twilio — India regulatory guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/in/regulatory
• DIDWW — τοπικοί Αριθμοί Ινδίας και πίνακας δυνατοτήτων: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/India/Local
• Zadarma — εικονικοί Αριθμοί Ινδίας: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/india/

Σχετικές ενότητες#

• Σύνδεση Αριθμού παρόχου τηλεπικοινωνιών στο PBX — γενικά βήματα, λειτουργίες trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
• Ρύθμιση SIP τηλεφώνων — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα και DECT σε εσωτερικούς Αριθμούς.