Σλοβενία: Πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με PBX

Αυτή η σελίδα είναι συνέχεια των γενικών οδηγιών για τη σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX: εκεί περιγράφονται όσα ισχύουν το ίδιο για κάθε πάροχο τηλεπικοινωνιών — δύο λειτουργίες trunk, τι να ρωτήσετε τον πάροχο, τι να εισαγάγετε στη φόρμα, οι απαιτήσεις δικτύου και ο έλεγχος σύνδεσης. Εδώ βρίσκονται οι σλοβενικές ιδιαιτερότητες: από ποιον αγοράζεται στη χώρα αριθμός με SIP trunk, τι παρέχει αυτός ο πάροχος τηλεπικοινωνιών και τι από αυτά να εισαγάγετε στο Τηλεφωνία → «Πάροχοι σύνδεσης» → «Προσθήκη παρόχου».

Τα δεδομένα συλλέχθηκαν στις 9 Σεπτεμβρίου 2026 από τις σελίδες υπηρεσιών των παρόχων τηλεπικοινωνιών, τη ρυθμιζόμενη προσφορά της Telekom Slovenije και υλικό της ρυθμιστικής αρχής (AKOS)· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Συνοπτικά#

• Αριθμός με SIP trunk στη Σλοβενία μπορεί να αγοραστεί, και η επιχείρηση δεν χρειάζεται καμία άδεια για αυτό. Άδεια για VoIP στη χώρα δεν υπάρχει: ο πάροχος τηλεπικοινωνιών ενημερώνει εγγράφως την AKOS, εκείνη τον καταχωρίζει στο μητρώο εντός επτά ημερών — και εσείς παραμένετε ένας συνηθισμένος συνδρομητής. Τον αριθμό και το trunk η επιχείρηση τα αγοράζει η ίδια από σλοβένο πάροχο τηλεπικοινωνιών.
• Η κύρια ιδιαιτερότητα της χώρας: τις παραμέτρους του trunk δεν τις δημοσιεύει ΚΑΝΕΙΣ. Trunk για το PBX τους πωλούν πέντε — T-2, Telekom Slovenije, A1, Telemach, SoftNET — αλλά κανένας δεν έχει στον ιστότοπό του ούτε διεύθυνση διακομιστή, ούτε θύρα, ούτε codecs, ούτε καν την απάντηση «REGISTER ή μέσω IP». Οδηγίες για το Asterisk στα σλοβενικά δεν δημοσιεύει κανένας πάροχος τηλεπικοινωνιών. Σχεδιάστε τη σύνδεση ως αλληλογραφία με μηχανικό συν ένα τεστ, όχι ως «το πήρα από την τεκμηρίωση και το έστησα».
• Το δίκτυο ωστόσο είναι συμβατό, και αυτό επιβεβαιώνεται από έγγραφο. Στη ρυθμιζόμενη προσφορά της Telekom Slovenije RIO IP v12.0 (σε ισχύ από 01.09.2025) το φωνητικό προφίλ δικτύου περιγράφεται ρητά: G.711 A-law ως υποχρεωτικός codec, πακετοποίηση 20 ms, DTMF κατά RFC 2833, θύρα σηματοδοσίας 5060, πολυμέσα — μόνο UDP, σηματοδοσία — UDP ή TCP, αριθμός σε SIP-URI σε μορφή E.164 χωρίς «+». Όλα αυτά το PBX τα υποστηρίζει. Επιφύλαξη: το RIO είναι προσφορά για διασύνδεση παρόχων τηλεπικοινωνιών, στο λιανικό trunk μεταφέρεται κατ' αναλογία, γι' αυτό επιβεβαιώστε τις τελικές τιμές με τον μηχανικό.
• Αν δεν έχετε επιλέξει ακόμη πάροχο τηλεπικοινωνιών, ξεκινήστε από την T-2. Είναι ο μόνος πάροχος τηλεπικοινωνιών της χώρας που έχει δημόσια αναφέρει το μεταφορικό πρωτόκολλο («SIP μέσω UDP ή TCP»), με ελάχιστο 4 φωνητικά κανάλια· τον Αύγουστο του 2026 έγινε ο πρώτος και προς το παρόν μοναδικός στη Σλοβενία πιστοποιημένος πάροχος SIP trunk της Yeastar, δηλαδή το σενάριο trunk για ξένο PBX το έχει δοκιμασμένο. Δεύτερη ρωτήστε τη SoftNET: εταιρικός πάροχος τηλεπικοινωνιών, για τον οποίο το trunk είναι βασικό προϊόν και όχι συμπλήρωμα πακέτου.
• Το trunk πωλείται σχεδόν πάντα μαζί με πρόσβαση του παρόχου τηλεπικοινωνιών. Στην Telekom Slovenije το «Govorni dostop» περιγράφεται ως σύνδεση μέσω του δικτύου τους IP/MPLS, στην Telemach και την A1 το trunk περιλαμβάνεται στο επιχειρηματικό πακέτο. Το σχήμα «PBX στο Cloud, trunk πάνω από συνηθισμένο internet» δεν το δηλώνει κανείς — είναι θέμα διαπραγμάτευσης, και πρέπει να το θέσετε πρώτο, πριν από την υπογραφή.
• Τοπική παγίδα: ο σλοβενικός εθνικός αριθμός έχει 8 ψηφία, αλλά η γραμμή αντιστοιχίζεται με τα τελευταία επτά. Το λιουμπλιάνικο 01 234 56 78 και το μαριμπορικό 02 234 56 78 δίνουν ίδια κατάληξη· το ίδιο συμβαίνει με τα κινητά 041 … και 031 …. Όσο οι αριθμοί της επιχείρησης είναι από την ίδια ζώνη — όλα εντάξει.
• Έγγραφα. Η σύμβαση συνάπτεται με σλοβενικό υποκείμενο (matična / davčna številka)· δημόσια διαδικασία «πώς αγοράζει αριθμό μια ξένη εταιρεία» δεν υπάρχει σε κανέναν από τους παρόχους τηλεπικοινωνιών. Για μια ξένη εταιρεία είναι ταχύτερο να πάρει αριθμό +386 από διεθνή πάροχο.

Αριθμοί στη χώρα#

• Ο κωδικός χώρας είναι +386, το διεθνές πρόθεμα 00 (ή +). Ο εθνικός σημαντικός αριθμός είναι ακριβώς 8 ψηφία· στο εσωτερικό της χώρας καλείται με αρχικό μηδέν (0 + 8 ψηφία), το οποίο δεν περιλαμβάνεται στη διεθνή γραφή.
• Οι γεωγραφικοί αριθμοί είναι 1 ψηφίο ζώνης + 7 ψηφία συνδρομητή. Ζώνες: 1 Λιουμπλιάνα, 2 Μάριμπορ και Μούρσκα Σόμποτα, 3 Τσέλιε, 4 Κραν, 5 Νόβα Γκόριτσα, Κόπερ και Ποστόινα, 7 Νόβο Μέστο και Κρσκο.
• Τα κινητά είναι 2 ψηφία προθέματος + 6 ψηφία (στην εθνική γραφή 03X/04X/05X/06X/07X): απαντώνται τα 030, 031, 040, 041, 051, 064, 068, 069, 070.
• Τα δωρεάν 080 και τα premium 090 πωλούνται ως ξεχωριστό προϊόν — υπάρχουν τόσο στην T-2 όσο και στην A1.
• Έκτακτης ανάγκης: ο ενιαίος ευρωπαϊκός 112, η αστυνομία 113, ο ευρωπαϊκός αριθμός για τα εξαφανισμένα παιδιά 116 000. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών υποχρεούται να διαβιβάζει στις αρμόδιες αρχές τον αριθμό και τη θέση του καλούντος, ενώ οι ίδιες αυτές κλήσεις καταγράφονται.

Στην καρτέλα «Γραμμές» ο αριθμός μπορεί να εισαχθεί σε οποιαδήποτε μορφή: το PBX αντιστοιχίζει τα τελευταία επτά ψηφία. ⚠️ Στη Σλοβενία τα επτά ψηφία είναι ο αριθμός χωρίς το πρώτο ψηφίο, και το πρώτο ψηφίο είναι ακριβώς ο κωδικός ζώνης (ή το δεύτερο ψηφίο του κινητού προθέματος): αριθμοί από διαφορετικές ζώνες θα συμπέσουν στην κατάληξη, και τότε οι γραμμές δεν μπορούν να διακριθούν κατά DID (η κλήση πάντως γίνεται δεκτή — χάνεται μόνο η επιλογή γραμμής). Αν η επιχείρηση έχει ταυτόχρονα αριθμούς Λιουμπλιάνας και Μάριμπορ, ελέγξτε τις καταλήξεις χειροκίνητα — «Δημιουργία αριθμού και δρομολόγηση».

⚠️ Οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης είναι πιο κοντοί από τέσσερα ψηφία. Ο γενικός κανόνας εξερχόμενων «όλα τα υπόλοιπα — μέσω αυτής της γραμμής» δεν τους πιάνει: για το 112 και το 113 δημιουργήστε στην καρτέλα «Εξερχόμενες» ξεχωριστούς κανόνες με ρητό πρότυπο.

Ποιος εκδίδει αριθμό με SIP trunk#

Οι κάρτες παρακάτω αφορούν τους δύο παρόχους τηλεπικοινωνιών των οποίων το δικτυακό προφίλ έχει δημοσιευτεί τουλάχιστον εν μέρει: T-2 (η μεταφορά αναφέρεται ρητά) και Telekom Slovenije (το φωνητικό προφίλ του δικτύου — στη ρυθμιζόμενη προσφορά). Οι υπόλοιποι τοπικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών τα εκδίδουν όλα μόνο μετά από σύμβαση — «με σύμβαση».

T-2#

Εναλλακτικός πάροχος τηλεπικοινωνιών από τη Λιουμπλιάνα (Verovškova 64a) με δικό του οπτικό δίκτυο και δίκτυο κινητής. Η υπηρεσία ονομάζεται «Povezava obstoječe telefonske centrale» (στο μενού — «IP telefonska centrala»): σύνδεση του συνδρομητικού IP-PBX του πελάτη στο δίκτυο της T-2 σε λειτουργία «point-to-point». Η σύνδεση είναι δωρεάν, ο συνδρομητής πληρώνει μηνιαίο τέλος για το gateway με τον απαιτούμενο αριθμό ενεργών φωνητικών καναλιών και εξερχόμενη κίνηση σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο, η οποία μετράται στον call server της T-2.

Είναι ο μοναδικός πάροχος τηλεπικοινωνιών της χώρας που αναφέρει τεχνικά τη σύνδεση ξένου PBX: «IP prenosnik s SIP (UDP ali TCP) ali H.323 protokolom», ο αριθμός των καναλιών είναι ελεύθερος, αλλά όχι λιγότερο από τέσσερα. Στο trunk δηλώνονται CLIP/CNIP, CLIR/CNIR, προωθήσεις, μεταφορά κλήσης, αναμονή και κράτηση, εσωτερική κλήση, DDI και τηλεδιάσκεψη τριών. Πρόσθετο επιχείρημα: από τον Αύγουστο του 2026 η T-2 είναι ο πρώτος και μοναδικός στη Σλοβενία πιστοποιημένος πάροχος SIP trunk της Yeastar· για εμάς αυτό δεν είναι έτοιμο πρότυπο (το PBX μας δεν διαβάζει πρότυπα Yeastar), αλλά απόδειξη ότι το trunk προς ξένο σταθμό έχει δοκιμαστεί από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών και ο integrator του πελάτη παραμένει με το δικό του PBX.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: παραγγείλετε «Povezava obstoječe telefonske centrale» → δηλώστε τον αριθμό φωνητικών καναλιών (όχι λιγότερο από 4) → δώστε τη στατική IP του PBX σας → ζητήστε τη μορφή του αριθμού στην εισερχόμενη κλήση και τη λίστα codecs → δρομολογήστε τους αγορασμένους αριθμούς (σειρά DDI) στο trunk.

Παγίδες ⚠️ Το «Način točka-točka» στην T-2 σημαίνει σύνδεση με το δίκτυό τους, όχι δημόσιο SIP endpoint: ρωτήστε αμέσως αν είναι κατάλληλο PBX σε ξένο cloud πάνω από συνηθισμένο internet. Η πιστοποίηση Yeastar δεν αντικαθιστά την απάντηση για το Asterisk — ζητήστε τις παραμέτρους ρητά, επικαλούμενοι αυτήν. Και οπωσδήποτε περιορίστε τις κατευθύνσεις εξερχόμενων και τον αριθμό ταυτόχρονων κλήσεων από την πλευρά του παρόχου τηλεπικοινωνιών: στα σλοβένικα φόρουμ η παραβίαση PBX με ανοιχτό trunk είναι τακτικό θέμα με λογαριασμό χιλιάδων ευρώ. Πηγή: T-2, «IP telefonska centrala», Telecom Reseller, «T-2 Becomes the First Certified Yeastar SIP Trunk Provider in Slovenia» (28.08.2026) — 09.09.2026.

Telekom Slovenije — «Govorni dostop»#

Ο incumbent (πρώην SiOL) και ο μεγαλύτερος κάτοχος αριθμοδοτικού χώρου. Η διατύπωση της υπηρεσίας είναι ακριβώς η περίπτωσή μας: «omogočamo priključitev hišnih IP-central na javno telefonsko omrežje. Storitev temelji na SIP-povezavi med hišno centralo naročnika in strežniki v omrežju Telekoma Slovenije». Η παραγγελία γίνεται μέσω της φόρμας «Oddaj povpraševanje»· δημόσιος τιμοκατάλογος δεν υπάρχει. Η χωρητικότητα αδειοδοτείται σε πακέτα: το «Govorni dostop 10» είναι 10 φωνητικά κανάλια για έως 30 χρήστες, και η σύνδεση γίνεται μέσω του δικτύου IP/MPLS της Telekom με κατά προτεραιότητα επεξεργασία φωνής.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να παραγγείλετε το «Govorni dostop» με την απαιτούμενη χωρητικότητα (κανάλια = άδειες) → να συμφωνήσετε το σημείο σύνδεσης (το IP/MPLS τους έναντι του συνηθισμένου internet — το κρίσιμο ερώτημα) → να δώσετε τη στατική IP του PBX σας → να δρομολογήσετε τους αριθμούς στο trunk.

Παγίδες ⚠️ Το προϊόν πωλείται μαζί με τη δική τους πρόσβαση — το «απλώς ένα trunk στο internet» θα πρέπει να το διαπραγματευτείτε ξεχωριστά. Η χωρητικότητα υπολογίζεται σε ζεύγη «κανάλια / χρήστες» (10 κανάλια = έως 30 χρήστες), και οι εσωτερικοί αριθμοί του PBX σας μετρούν ως χρήστες. Δημόσιος τιμοκατάλογος δεν υπάρχει, όλα μέσω του πωλητή. Πηγή: Telekom Slovenije, «Govorni dostop» — 09.09.2026.

Πάροχοι «με σύμβαση»#

Σε αυτούς τους παρόχους τηλεπικοινωνιών το trunk για ξένο PBX υπάρχει και πωλείται κανονικά, αλλά η διεύθυνση του διακομιστή, ο τρόπος εξουσιοδότησης, το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης δίνονται μόνο μετά τη σύμβαση — γι' αυτό εδώ δεν μπορεί να υπάρξει πίνακας «τι να εισαγάγετε». Ζητήστε τις παραμέτρους σύμφωνα με τη λίστα από το «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο» και εισαγάγετέ τις στην ίδια φόρμα όπως και για τα υπόλοιπα. Συζητήστε ξεχωριστά το κύριο: το PBX βρίσκεται στο Cloud, όχι στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης — αυτό πρέπει να επιβεβαιωθεί γραπτώς πριν από την πληρωμή.

• A1 Slovenija — «A1 PBX». Υπηρεσία για εταιρείες «ki že imajo ISDN ali IP hišno centralo»: ο πάροχος τηλεπικοινωνιών υπόσχεται ρητά «primerno število govornih kanalov (SIP trunk) za priključitev na javno omrežje», κανάλια — από δύο, η σύνδεση επιδοτείται με αντάλλαγμα τη διάρκεια της σύμβασης, υπάρχει πακέτο A1 PBX Total με απεριόριστα σε όλα τα δίκτυα της Σλοβενίας και της ΕΕ (ειδικοί και premium αριθμοί δεν περιλαμβάνονται). ⚠️ Το μοντέλο της υπηρεσίας είναι «θα έρθουμε και θα ρυθμίσουμε το PBX σας» («v celoti poskrbimo za namestitev ali nadgradnjo obstoječih hišnih central»): ζητήστε ρητά «samo SIP trunk parametri, centralo upravljamo sami», αλλιώς ο μηχανικός θα περιμένει πρόσβαση στον σταθμό.
• Telemach Slovenija — «SIP trunk». Κατά λέξη: «Uporabnikom, ki imajo lastno centralo IP, SIP trunk omogoča priklop sodobnih telefonskih sistemov na javno telefonsko omrežje operaterja. SIP trunk je dodeljen številkam linij, ki jih naročnik dobi v uporabo» — δηλαδή το trunk είναι συνδεδεμένο με τους αριθμούς των γραμμών. Πωλείται στο πλαίσιο των επιχειρηματικών πακέτων «Biznis»· δίπλα στη γκάμα υπάρχουν τα δικά τους IP Centrex και εικονικό PBX, γι' αυτό ζητήστε συγκεκριμένα το trunk. ⚠️ Η τηλεφωνία της Telemach είναι ιστορικά συνδεδεμένη με τη δική της καλωδιακή πρόσβαση — θέστε πρώτο το ερώτημα για το PBX στο Cloud.
• SoftNET informacijske infrastrukture. Εταιρικός πάροχος τηλεπικοινωνιών με δικό του δίκτυο σε επτά χώρες της περιοχής (SI, HR, RS, BA, MK, RO, BG)· το «SIP trunking» βρίσκεται στη γκάμα δίπλα στα «IP Centrex» και «On site IP-PBX» — δηλαδή με PBX στις εγκαταστάσεις του πελάτη ο πάροχος τηλεπικοινωνιών συνεργάζεται κανονικά. Ο πιθανότερος υποψήφιος που θα δεχτεί να δώσει τις παραμέτρους και να λάβει τη στατική IP σας. ⚠️ Το αν διαθέτει δικό του σλοβενικό αριθμοδοτικό χώρο ή κάνει μεταπώληση — δεν αναφέρεται στον ιστότοπο, ρωτήστε κατά την παραγγελία· δημόσιος τιμοκατάλογος δεν υπάρχει.
• Ποιοι δεν δίνουν trunk. Mega M (MegaTel) — κινητή τηλεφωνία, internet και TV, προϊόν «priklop lastne centrale» δεν υπάρχει στον ιστότοπο. Novatel με τα προϊόντα Voipex και Owify — είναι έτοιμα PBX στο Cloud και τηλεφωνικό κέντρο με δικό τους web client: δεν μπορείτε να συνδέσετε τον δικό σας σταθμό σε αυτά. Detel Global — σε πτώχευση, ο ιστότοπος δεν αποκρίνεται.

Διεθνείς πάροχοι με αριθμούς Σλοβενίας#

Κανένας από τους σλοβένικους παρόχους τηλεπικοινωνιών δεν προσφέρει online παραγγελία και προπληρωμή — η σύμβαση γίνεται μέσω πωλητή. Επομένως, για μια ξένη εταιρεία (και για γρήγορη έναρξη πιλοτικού προγράμματος) ένας διεθνής πάροχος είναι συχνά ο μόνος τρόπος να αποκτήσετε σλοβένικο αριθμό σήμερα.

• Twilio — ο μόνος «preferred» πάροχος στη λίστα της 3CX για τη Σλοβενία, και οι απαιτήσεις είναι δημοσιευμένες ονομαστικά. Για αστικούς αριθμούς απαιτείται διεύθυνση εντός της ζώνης του προθέματος του αριθμού (ταχυδρομική θυρίδα δεν γίνεται δεκτή) και επιβεβαίωση: απόσπασμα από το εμπορικό μητρώο με τοπική διεύθυνση, λογαριασμός κοινής ωφέλειας, φορολογική ειδοποίηση, σύμβαση μίσθωσης ή τίτλος ιδιοκτησίας. Για κινητούς αριθμούς (+386 31) δεν υπάρχουν καθόλου απαιτήσεις — ούτε για εταιρεία ούτε για φυσικό πρόσωπο. Αυτή είναι η ταχύτερη νόμιμη οδός: σλοβένικος κινητός αριθμός χωρίς έγγραφα.
• DIDWW — οι σλοβένικοι αστικοί αριθμοί είναι δημοσιευμένοι ανά πόλη: Λιουμπλιάνα, Μάριμπορ, Τσέλιε, Κραν· στη σελίδα της χώρας υπάρχει ενότητα ρυθμιστικών απαιτήσεων με έγγραφα.
• Telxi — η δεύτερη και τελευταία καταχώριση στη λίστα της 3CX για τη Σλοβενία, στην κατηγορία «supported»· στην κάρτα της 3CX αναφέρεται υποστήριξη SIP TLS και η απαίτηση να εισάγεται ο κύριος αριθμός του trunk σε μορφή E.164. ⚠️ Το PBX μας δεν υποστηρίζει trunk μέσω TLS — κατά την παραγγελία βεβαιωθείτε ότι ο πάροχος παρέχει UDP ή TCP.
• Telnyx, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma δηλώνουν κάλυψη ολόκληρης της ΕΕ, αλλά τη διαθεσιμότητα σλοβένικων αριθμών ελέγξτε την με αναζήτηση στον λογαριασμό σας: δεν κάναμε στοχευμένο έλεγχο αποθέματος για τη Σλοβενία.

Οι παράμετροι και οι λειτουργίες αυτών των παρόχων περιγράφονται ήδη στον κατάλογο κατά την προσθήκη παρόχου — η διεύθυνση του διακομιστή και η λειτουργία συμπληρώνονται αυτόματα, δεν χρειάζεται να τις αντιγράψετε από τη σελίδα της χώρας.

⚠️ Κλήσεις έκτακτης ανάγκης. Στους διεθνείς παρόχους το 112 είναι ξεχωριστή υπηρεσία και δεν είναι διαθέσιμο παντού. Για μια επιχείρηση που οφείλει να είναι προσβάσιμη στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, αυτό είναι επιχείρημα υπέρ του τοπικού παρόχου τηλεπικοινωνιών.

Μεταφορά αριθμού#

• Η μεταφορά λειτουργεί και είναι γρήγορη. Σύμφωνα με τη γενική πράξη περί φορητότητας αριθμών, ο αριθμός πρέπει να ενεργοποιηθεί στον νέο πάροχο τηλεπικοινωνιών εντός μίας εργάσιμης ημέρας από τη λήψη της υπογεγραμμένης σύμβασης μεταφοράς, και το τέλος για την αίτηση περιορίζεται στο πραγματικό κόστος — στη γνωστή σε εμάς έκδοση της πράξης όχι περισσότερο από 5 €. Επαληθεύστε την ισχύουσα έκδοση και την τρέχουσα τιμή με τον πάροχο τηλεπικοινωνιών: η πράξη είχε εγκριθεί ακόμη υπό τον προηγούμενο νόμο περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών.
• Τη μεταφορά την κινεί ο πάροχος τηλεπικοινωνιών που την παραλαμβάνει — η αίτηση υποβάλλεται σε αυτόν μαζί με την παραγγελία του trunk. Κάθε πάροχος έχει τα δικά του έντυπα: στην A1 είναι το MNP_Obrazec, στην T-2 η ενότητα «Ohranitev telefonske številke».
• Μεταφέρεται ο αριθμός, όχι η υπηρεσία. Το trunk στον νέο πάροχο τηλεπικοινωνιών δημιουργείται από την αρχή, και για κάποιο διάστημα το παλιό είναι ακόμη ενεργό — σε αυτό το παράθυρο οι εισερχόμενες κλήσεις μπορεί να καταλήξουν λάθος. Συμφωνήστε εκ των προτέρων την ημερομηνία και κρατήστε και τις δύο γραμμές συνδεδεμένες στο PBX.
• Ο γεωγραφικός αριθμός είναι δεσμευμένος σε ζώνη: κατά τη μεταφορά η ζώνη διατηρείται, αλλά δεν μπορείτε να «μετακομίσετε» με αριθμό Λιουμπλιάνας στο Μάριμπορ — εκεί χρειάζεται νέος αριθμός.
• Ο αριθμός που έχει εκδοθεί σε φυσικό πρόσωπο, πριν μεταφερθεί σε εταιρεία, απαιτεί αλλαγή συνδρομητή — αυτή είναι ξεχωριστή διαδικασία και γίνεται πριν από την αίτηση μεταφοράς.

Κανόνες και έγγραφα#

Αν δεν λειτουργεί#

1. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών μιλά για σύνδεση «μέσω του δικτύου μας», αλλά το PBX είναι στο Cloud. Αυτό είναι το κύριο σταυροδρόμι της χώρας: στην Telekom Slovenije η υπηρεσία περιγράφεται μέσω IP/MPLS, στην Telemach και στην A1 — εντός επιχειρηματικού πακέτου. Απαιτήστε δημόσια δρομολογήσιμο SIP host, στον οποίο θα φτάνει η κίνηση από το Cloud, και ξεκαθαρίστε το ζήτημα πριν από την υπογραφή της σύμβασης.
2. Δεν ξέρετε γιατί δεν γίνεται εγγραφή. Τη λειτουργία εξουσιοδότησης δεν τη δημοσιεύει κανένας πάροχος τηλεπικοινωνιών στη Σλοβενία — ρωτήστε με email: Avtorizacija: REGISTER (uporabniško ime/geslo) ali po IP naslovu?. Με εξουσιοδότηση βάσει IP δεν χρειάζονται όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης, αλλά πρέπει να δώσετε στον πάροχο τη «Στατική IP» από την καρτέλα «Διακομιστής» και να καταχωρίσετε τη διεύθυνση του παρόχου στο πεδίο «SIP host».
3. Ο πάροχος προσφέρει μόνο TLS ή μόνο G.729. Αυτός ο συνδυασμός δεν θα λειτουργήσει: το PBX μιλά μέσω UDP και TCP και υποστηρίζει G.711 a-law/u-law και G.722 — βλ. «Δίκτυο και συμβατότητα». Ζητήστε να ενεργοποιηθεί το G.711 A-law: στο σλοβενικό σταθερό δίκτυο είναι υποχρεωτικό βάσει της προσφοράς του incumbent.
4. Η κλήση συνδέεται, αλλά υπάρχει σιγή — έχει συμφωνηθεί κωδικοποιητής που το PBX δεν διαθέτει, ή τα πολυμέσα δεν φτάνουν. Ελέγξτε τη διεύθυνση και τη θύρα με το κουμπί «Έλεγχος σύνδεσης» και επιβεβαιώστε τον κωδικοποιητή γραπτώς.
5. Δύο αριθμοί καταλήγουν στην ίδια γραμμή. Τα τελευταία επτά ψηφία του σλοβενικού αριθμού δεν περιέχουν το πρώτο ψηφίο — τον κωδικό ζώνης: 01 234 56 78 και 02 234 56 78 δίνουν την ίδια κατάληξη. Διαχωρίστε τέτοιες γραμμές χειροκίνητα ή επιλέξτε αριθμούς από την ίδια ζώνη.
6. Δεν καλείται το 112 ή το 113. Οι σύντομοι αριθμοί δεν καλύπτονται από τον γενικό κανόνα εξερχόμενων κλήσεων — δημιουργήστε ξεχωριστούς κανόνες γι' αυτούς με ρητό πρότυπο.
7. Η A1 ζητά πρόσβαση στο PBX σας. Αυτό είναι το συνήθες μοντέλο τους («θα ρυθμίσουμε εμείς το κέντρο σας»). Απάντηση: το κέντρο είναι δικό μας και βρίσκεται στο Cloud, χρειαζόμαστε μόνο τις παραμέτρους του trunk.
8. Ο σύνδεσμος προς τη σελίδα της Telemach δεν ανοίγει. Μέρος του ιστότοπου μεταφέρθηκε: το poslovni.telemach.si πλέον οδηγεί στο telemach.si/poslovni/, και η ίδια η σελίδα του trunk αποδίδεται με script — η παραγγελία είναι ευκολότερη τηλεφωνικά ή με email.

Οι γενικές αιτίες, ανεξάρτητες από τη χώρα, βρίσκονται στο «Αν οι κλήσεις δεν πραγματοποιούνται»· οι λειτουργίες του trunk και οι διαφορές τους στο «Δύο λειτουργίες trunk».

Συχνές ερωτήσεις#

Από ποιον να πάρετε αριθμό, αν δεν έχει συνδεθεί ακόμη τίποτα;#

Η σειρά των τηλεφωνημάτων είναι η εξής: T-2 → SoftNET → Telekom Slovenije → Telemach → A1. Η T-2 πρώτη, γιατί είναι η μόνη που δηλώνει δημόσια το transport (SIP μέσω UDP ή TCP), διαθέτει πιστοποίηση Yeastar για ξένα PBX και έχει ελάχιστο όριο 4 καναλιών. Η SoftNET δεύτερη — είναι εταιρικός πάροχος τηλεπικοινωνιών, για τον οποίο το trunk είναι βασικό προϊόν, και με PBX στις εγκαταστάσεις του πελάτη λειτουργεί κανονικά.

Τι να γράψετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών στο πρώτο email;#

Αυτολεξεί λίστα, αλλιώς θα χρειαστούν τρεις γύροι αλληλογραφίας: Ali lahko SIP trunk priključimo na lastno centralo (Asterisk) v oblaku, s statičnim javnim IP? · Avtorizacija: REGISTER ali po IP naslovu? · SIP strežnik (gostitelj), vrata, transport (UDP/TCP)? · Podprti kodeki, ali je G.711 A-law privzet? · V kakšni obliki prihaja klicana številka v Request-URI? · Koliko sočasnih klicev je vključenih in kako se dokupujejo? · Kako nastavimo prikaz številke (CLI) za odhodne klice?

Χρειάζεται σλοβενική εταιρεία για να πάρετε αριθμό;#

Για τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών — ναι: η σύμβαση συνάπτεται με σλοβενικό νομικό πρόσωπο που διαθέτει matična in davčna številka, και δημόσια διαδικασία για ξένη εταιρεία δεν υπάρχει σε κανέναν από τους τέσσερις. Για ξένη εταιρεία είναι ταχύτερο να πάρει αριθμό +386 από διεθνή πάροχο: στην Twilio ο σλοβενικός κινητός αριθμός εκδίδεται χωρίς καθόλου έγγραφα, ενώ για αστικό απαιτείται διεύθυνση εντός της ζώνης του προθέματος.

Πόσα κανάλια να παραγγείλετε;#

Κανάλι είναι μία ταυτόχρονη συνομιλία· για ένα κατάστημα συνήθως αρκούν 2–4. Λάβετε υπόψη τα όρια των παρόχων τηλεπικοινωνιών: στην T-2 το ελάχιστο είναι 4 κανάλια, στην A1 — από 2, ενώ η Telekom Slovenije πουλά άδειες σε πακέτα («Govorni dostop 10» — 10 κανάλια για έως 30 χρήστες, και οι επεκτάσεις του PBX σας μετρούν ως χρήστες).

Θα λειτουργούν οι κλήσεις στο 112 μέσω του trunk;#

Σε τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών — ναι, είναι υποχρέωσή του· αυτός καταγράφει και αυτές τις κλήσεις και διαβιβάζει τον αριθμό και τη θέση στις αρμόδιες αρχές. Από τη δική μας πλευρά χρειάζεται μόνο ένας κανόνας εξερχόμενων κλήσεων με ρητό πρότυπο για σύντομους αριθμούς. Στους διεθνείς παρόχους οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης αποτελούν ξεχωριστή υπηρεσία και δεν υπάρχουν παντού.

Γιατί οι σλοβένοι πάροχοι τηλεπικοινωνιών δεν έχουν οδηγίες για το Asterisk;#

Η αγορά είναι κλειστή: οι παράμετροι θεωρούνται μέρος της σύμβασης, και στον κατάλογο του 3CX για τη Σλοβενία υπάρχουν μόνο δύο καταχωρίσεις — Twilio και Telxi, και οι δύο διεθνείς. Αυτό δεν σημαίνει ότι το δικό σας PBX δεν θα λειτουργήσει: στην T-2 ο συνδυασμός του trunk με το Asterisk περιγράφεται από πελάτη σε τοπικό φόρουμ, και το δίκτυο του incumbent, βάσει της δημοσιευμένης προσφοράς, είναι συμβατό με το προφίλ μας. Απλώς οι παράμετροι θα πρέπει να ληφθούν με email, όχι από ιστοσελίδα.

Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 09.09.2026.

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών

• T-2 — IP telefonska centrala (priklop obstoječe centrale): https://www.t-2.net/ip-telefonska-centrala
• T-2 — SIP klient (poslovna ponudba): https://www.t-2.net/poslovni/ponudba/telefonija/sip-klient
• Telekom Slovenije — Govorni dostop: https://www.telekom.si/velika-podjetja/telefonija/govorni-dostop/
• Telekom Slovenije — RIO IP v12.0 (PDF, ισχύει από 01.09.2025): https://www.telekom.si/media/4drdbkig/rio-ip-v120_objava-javna-182025_cistopis.pdf
• Telekom Slovenije — RIO, medomrežno povezovanje s fiksnim omrežjem: https://www.telekom.si/veleprodaja/domaca-veleprodaja/vzorcne-ponudbe/rio-medomrezno-povezovanje-s-fiksnim-omrezjem
• A1 Slovenija — A1 PBX: https://www.a1.si/poslovni/telefonija-in-storitve/fiksna-telefonija/a1-pbs
• A1 Slovenija — Celovita poslovna telefonija: https://www.a1.si/poslovni/telefonija-in-storitve/fiksna-telefonija/celovita-poslovna-telefonija-a1
• Telemach — SIP trunk: https://poslovni.telemach.si/telefonija/sip-trunk/
• Telemach — Stacionarna telefonija in internet (poslovni): https://telemach.si/poslovni/poslovna-komunikacija/stacionarna-telefonija-in-internet
• SoftNET — SIP trunking: https://www.softnet.si/sip-trunking/
• Novatel — IP telefonija (Voipex): https://novatel.si/ip-telefonija/
• Owify: https://owify.si/
• Mega M / MegaTel: https://www.megatel.si/

Ρυθμιστική αρχή και αριθμοδότηση

• AKOS — Agencija za komunikacijska omrežja in storitve RS: https://www.akos-rs.si/
• AKOS — Številski prostor (σχέδιο αριθμοδότησης και μητρώο): https://www.akos-rs.si/telekomunikacije/raziscite/stevilski-prostor
• AKOS — Registracija operaterjev: https://www.akos-rs.si/telekomunikacije/raziscite/registracija-operaterjev
• SPOT / gov.si — Zagotavljanje elektronskih komunikacijskih omrežij in storitev: https://spot.gov.si/sl/dejavnosti-in-poklici/dejavnosti/zagotavljanje-elektronskih-komunikacijskih-omrezij-in-storitev/
• Splošni akt o prenosljivosti številk (Ur. l. RS 2005): https://www.uradni-list.si/glasilo-uradni-list-rs/vsebina/2005-01-3368/splosni-akt-o-prenosljivosti-stevilk
• AKOS Mipi — Spoofing: telefonska prevara: https://www.mipi.si/187spoofing171-telefonska-prevara-ki-lahko-ujame-tudi-najbolj-previdne

Διεθνείς και κλαδικοί

• 3CX — Supported SIP Trunk / VoIP Providers in Slovenia: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/slovene/
• Twilio — Slovenia: Regulatory Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/si/regulatory
• DIDWW — Slovenia local numbers: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Slovenia/Local
• Telecom Reseller — T-2 Becomes the First Certified Yeastar SIP Trunk Provider in Slovenia (28.08.2026): https://telecomreseller.com/2026/08/28/t-2-becomes-the-first-certified-yeastar-sip-trunk-provider-in-slovenia/

Σχετικές ενότητες#

• Σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX — γενικά βήματα, λειτουργίες trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
• Ρύθμιση SIP τηλεφώνων — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα και DECT με εσωτερικούς αριθμούς.