Εφαρμογές για κινητά για την ομάδα της επιχείρησης

Cenaly παρέχει ένα σύνολο εγγενών εφαρμογών Android για όλα τα μέλη της ομάδας ενός εστιατορίου — από τον ιδιοκτήτη και τον διαχειριστή έως τον σερβιτόρο, τον μάγειρα και τον διανομέα. Οι εφαρμογές λειτουργούν μέσω των ίδιων λογαριασμών και του ίδιου backend με τον ιστότοπο διαχείρισης: δεν απαιτείται ξεχωριστή ρύθμιση.

Ποιες εφαρμογές είναι διαθέσιμες#

Οι εφαρμογές για Android είναι προσαρμοσμένες η καθεμία στον ρόλο της. Στη συσκευή εμφανίζονται με τα ονόματά τους — Cenaly Admin, Cenaly Service, Cenaly KDS, Cenaly Courier, Cenaly POS, Cenaly CRM· η ονομασία είναι ίδια για όλα τα domains της πλατφόρμας. Τα Admin, Service, KDS, Courier και POS βρίσκονται στον πίνακα λήψης σε αυτόν τον ιστότοπο, το CRM — στη σελίδα όλων των εφαρμογών.

1. Cenaly Admin — διαχείριση μενού και επιχείρησης#

Η εφαρμογή Cenaly Admin είναι ο κινητός σύντροφος του ιδιοκτήτη ή του διαχειριστή. Παρέχει πλήρη ισοτιμία με τον ιστότοπο διαχείρισης όσον αφορά τη διαχείριση του μενού:

• Μενού: προσθήκη και επεξεργασία κατηγοριών και πιάτων, αναδιάταξη ειδών, πολύγλωσσα ονόματα και περιγραφές (υποστηρίζονται οι ίδιες γλώσσες όπως στον ιστότοπο διαχείρισης), λήψη φωτογραφιών από την κάμερα ή τη συλλογή, δημιουργία και βελτίωση εικόνων πιάτων με AI.
• Πρόγραμμα και διαθεσιμότητα: σήμανση πιάτου «86» (προσωρινά μη διαθέσιμο), πρόγραμμα ανά ημέρα εβδομάδας, κανόνες happy-hour.
• Επιλογές και προσθήκες: επεξεργασία ομάδων επιλογών και προσθηκών σε πιάτο.
• Τεχνικά φύλλα και combo: σύνδεση συστατικών για αφαίρεση από την αποθήκη.
• Ετικέτες: διαχείριση προσαρμοσμένων ετικετών και κατηγοριών ετικετών.
• Κωδικοί QR πελατών: δημιουργία, επεξεργασία και αποστολή κωδικών QR για τραπέζια και παράδοση.
• Καταστήματα: επεξεργασία ρυθμίσεων της επιχείρησης — όνομα, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας, ώρες λειτουργίας, τύπος χρέωσης σέρβις, ρυθμίσεις online παραγγελιών και παράδοσης, εμφάνιση της σελίδας μενού.
• Λογαριασμός και συνδρομή: υπόλοιπο, πλάνο, ανανέωση μέσω φόρμας ιστού.

2. Cenaly Service — σερβιτόρος και οθόνη αίθουσας#

Η εφαρμογή Cenaly Service συνδυάζει δύο λειτουργίες σε μία:

Λειτουργία «Σερβιτόρος» — λήψη παραγγελιών στο τραπέζι:

• Επιλογή τραπεζιού και δημιουργία παραγγελίας από το μενού της επιχείρησης.
• Προσθήκη επιλογών, προσθηκών, σχολίων στα είδη.
• Συμπληρωματική παραγγελία σε ανοιχτό τραπέζι.
• Παρακολούθηση κατάστασης πιάτων (ελήφθη → ετοιμάζεται → έτοιμο → σερβιρίστηκε).
• Πληρωμή και καταγραφή φιλοδωρήματος μέσω της οθόνης πληρωμής.
• Φίλτρο «Οι παραγγελίες μου» / «Όλες οι παραγγελίες».

Λειτουργία «Οθόνη» — επισκόπηση της αίθουσας για τον διαχειριστή ή τη hostess:

• Ροή όλων των ενεργών παραγγελιών σε πραγματικό χρόνο.
• Ενημερώσεις μέσω WebSocket και ειδοποιήσεις για νέες παραγγελίες.
• Προβολή καταστάσεων πιάτων και ενεργειών σε κάθε παραγγελία.
• Ένδειξη «Browsing now» — επισκέπτες που βλέπουν το μενού online.

Η λειτουργία επιλέγεται κατά την πρώτη εκκίνηση και μπορεί να αλλάξει στις ρυθμίσεις της εφαρμογής.

3. Cenaly KDS — οθόνη κουζίνας#

Η εφαρμογή Cenaly KDS (Kitchen Display System) εγκαθίσταται σε tablet στην κουζίνα και αντιγράφει την οθόνη ιστού «Κουζίνα (KDS)»:

• Ουρά δελτίων FIFO σε πραγματικό χρόνο.
• Χρονόμετρα με χρωματική κλιμάκωση (χρόνος από τη λήψη της παραγγελίας).
• Αλλαγή κατάστασης είδους με άγγιγμα: σε ουρά → ετοιμάζεται → έτοιμο.
• Ομαδικές ενέργειες: «Έναρξη όλων» / «Ολοκλήρωση» (Bump) δελτίου.
• Ανάκληση δελτίου από το αρχείο (Recall).
• Φίλτρο ανά σταθμό (ψησταριά, μπαρ, κρύα κουζίνα κ.λπ.).
• Ανάλυση combo σε συστατικά πιάτα.
• Ηχητικό σήμα για νέο δελτίο (με δυνατότητα απενεργοποίησης).
• Λειτουργία πλήρους οθόνης, εξαναγκασμένος οριζόντιος προσανατολισμός, η οθόνη δεν σβήνει — ιδανικό για τοποθέτηση στον τοίχο.

4. Cenaly Courier — εφαρμογή για τον διανομέα της επιχείρησης#

Η εφαρμογή Cenaly Courier συνοδεύει τον διανομέα σε κάθε παράδοση:

• Λίστα παραδόσεων ανά κατάσταση: νέες, αποδεκτές, σε διαδρομή, ολοκληρωμένες.
• Βήμα προς βήμα ροή: αποδοχή → αναχώρηση για το εστιατόριο → παραλαβή παραγγελίας → μετάβαση στον πελάτη → παραδόθηκε.
• Επιβεβαίωση παράδοσης με φωτογραφία (Proof of Delivery): φωτογραφία στην πόρτα, παραλήπτης, κωδικός PIN.
• Λήψη πληρωμής με μετρητά (COD) κατά την παράδοση.
• Πλοήγηση: εμφάνιση διαδρομής μέσω ενσωματωμένου χάρτη με υπολογισμό πορείας.
• Ζωντανή παρακολούθηση GPS: οι συντεταγμένες του διανομέα είναι ορατές στον dispatcher στον ιστότοπο διαχείρισης.
• Διακόπτης «Σε σύνδεση» / «Εκτός σύνδεσης».

5. Cenaly POS — ταμείο σε Android#

Η εφαρμογή Cenaly POS μετατρέπει μια συσκευή Android σε σταθμό ταμείου:

• Είσοδος με PIN σε κοινό τερματικό και εργασία με βάρδια ταμείου.
• Βάση εκτός σύνδεσης στη συσκευή: παραγγελίες και αποδείξεις γίνονται δεκτές όταν χαθεί η σύνδεση και αποστέλλονται μετά την αποκατάστασή της, η κατάσταση του δικτύου φαίνεται στην οθόνη.
• Καταχώριση και εργασία με περιφερειακά MSPOS — ενσωματωμένο εκτυπωτή και άλλες συσκευές του τερματικού ταμείου.
• Πληρωμή με μετρητά, κάρτα στο τερματικό (μέσω Cenaly Hardware Bridge), δωροκάρτα και «Με πίστωση»· αναφορές X και Z της βάρδιας ταμείου, επιστροφή με απόδειξη.
• Στοιχείο μενού «Διανομέας»: παραλαβή πακέτου που επέστρεψε ο διανομέας και διεκπεραίωση παράδοσης που δεν έφτασε στον πελάτη.

6. Cenaly CRM — πωλήσεις και πελάτες#

Η εφαρμογή Cenaly CRM προορίζεται για το τμήμα πωλήσεων και παρέχει πλήρη ισοτιμία με την έκδοση ιστού crm.cenaly.com:

• Βάση πελατών (στοιχεία επικοινωνίας, καταστάσεις, ιστορικό αλληλεπιδράσεων).
• Pipeline πωλήσεων σε μορφή Kanban — μεταφορά συμφωνιών μεταξύ καταστάσεων με σύρσιμο.
• Χάρτης πελατών με γεωεντοπισμό και αναζήτηση κοντινότερων.
• Φυλλάδια: δημιουργία, σύνδεση με πελάτες, εξαγωγή σε PDF.
• Κάρτες επισκέψεων και φυλλάδια — εξαγωγή PDF.
• Κωδικοί λογαριασμού — δημιουργία και διαχείριση.

Λήψη και εγκατάσταση#

Οι εφαρμογές για το προσωπικό κατεβαίνουν απευθείας από αυτόν τον ιστότοπο ως αρχείο εγκατάστασης Android (.apk) — δεν απαιτείται εγκατάσταση από το Google Play.

Κάθε εφαρμογή έχει τη δική της σελίδα — τι μπορεί να κάνει, απαιτήσεις για Android και iOS, ειλικρινείς περιορισμούς: όλες οι εφαρμογές.

Πώς να εγκαταστήσετε:

1. Ανοίξτε τον σύνδεσμο «Λήψη για Android» στην ίδια τη συσκευή Android — θα ξεκινήσει η λήψη του .apk.
2. Ανοίξτε το αρχείο που κατεβάσατε. Κατά την πρώτη εγκατάσταση το Android θα ζητήσει να επιτρέψετε την εγκατάσταση από αυτήν την πηγή — επιβεβαιώστε (ρύθμιση μία φορά για το πρόγραμμα περιήγησης).
3. Πατήστε «Εγκατάσταση» και περιμένετε να ολοκληρωθεί — η εφαρμογή θα εμφανιστεί στην επιφάνεια εργασίας.
4. Εκκινήστε την εφαρμογή και συνδεθείτε: email/κωδικός πρόσβασης ή κωδικός QR (δείτε παρακάτω).

Σύνδεση στις εφαρμογές#

Όλες οι εφαρμογές χρησιμοποιούν τα ίδια διαπιστευτήρια με το web panel διαχείρισης. Δεν απαιτείται ξεχωριστή εγγραφή ή ξεχωριστός κωδικός πρόσβασης.

Τρόποι σύνδεσης#

Σύνδεση με QR — ο συνιστώμενος τρόπος για το προσωπικό (σερβιτόροι, μάγειρες, διανομείς): δεν χρειάζεται να εισάγετε email και κωδικό πρόσβασης σε κοινόχρηστη συσκευή. Οι κωδικοί σύνδεσης για συσκευές εκδίδονται στο web panel στην ενότητα Κωδικοί QR → καρτέλα Συσκευές (εκεί υπάρχει και οδηγός βήμα προς βήμα για τη σύνδεση tablet ή τηλεφώνου). Στην ίδια καρτέλα φαίνεται ποιες συσκευές είναι συνδεδεμένες τώρα και πότε ήταν ενεργή καθεμία για τελευταία φορά.

Ποια εφαρμογή χρειάζεται ποιος#

Σχετικές ενότητες#

• Κουζίνα (KDS) — οθόνη κουζίνας στο web και αρχές εργασίας με τη σειρά πιάτων
• Ταμείο (POS) — λήψη παραγγελιών μέσω web panel (tablet/υπολογιστής)
• Παραγγελίες — κύκλος ζωής παραγγελίας και οθόνη παρακολούθησης παραγγελιών
• Δική σας παράδοση — ρύθμιση ζώνης παράδοσης και εργασία με διανομείς
• Προσωπικό και βάρδιες — προσθήκη υπαλλήλων, ρόλοι και σύνδεση με QR
• Γρήγορη εκκίνηση — τα πρώτα βήματα με την πλατφόρμα Cenaly

Συχνές ερωτήσεις#

Χρειάζεται να δημιουργήσω ξεχωριστό λογαριασμό για τις εφαρμογές για κινητά;#

Όχι. Χρησιμοποιήστε το ίδιο email και τον ίδιο κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για τη σύνδεση στο admin.cenaly.com. Οι σερβιτόροι και το λοιπό προσωπικό συνδέονται μέσω σύνδεσης με QR — ο διαχειριστής τους εκδίδει κωδικό στην ενότητα «QR-κωδικοί», στην καρτέλα «Συσκευές».

Λειτουργούν οι εφαρμογές χωρίς internet;#

Μέρος των δεδομένων (μενού, ανοιχτές παραγγελίες) αποθηκεύεται προσωρινά στη συσκευή. Σε περίπτωση απώλειας της σύνδεσης, οι εφαρμογές συνεχίζουν να εμφανίζουν τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα· η αποστολή των αλλαγών γίνεται μετά την αποκατάσταση της σύνδεσης. Συνιστάται να ελέγχετε την πλήρη λειτουργία εκτός σύνδεσης στις συνθήκες της συγκεκριμένης επιχείρησης.

Πώς να συνδέσω το tablet της κουζίνας;#

Εγκαταστήστε την εφαρμογή Cenaly KDS σε tablet Android, συνδεθείτε μέσω email/κωδικού πρόσβασης ή QR-κωδικού (ρόλος «Μάγειρας») και επιλέξτε το κατάστημα που θέλετε. Η εφαρμογή συνδέεται μόνη της στην ουρά παραγγελιών σε πραγματικό χρόνο. Για σταθερή εγκατάσταση συνιστάται να ενεργοποιήσετε τη ρύθμιση «Να μην απενεργοποιείται η οθόνη» — αυτό γίνεται στις ρυθμίσεις της ίδιας της συσκευής· η εφαρμογή διατηρεί την οθόνη ενεργή αυτόματα.

Πού μπορώ να κατεβάσω τις εφαρμογές;#

Απευθείας από αυτόν τον ιστότοπο — δείτε την ενότητα Λήψη και εγκατάσταση παραπάνω. Σύνδεσμοι προς τα αρχεία εγκατάστασης (.apk) υπάρχουν και στην αρχική σελίδα, στο μπλοκ «Εφαρμογές για την ομάδα σας». Δεν απαιτείται εγκατάσταση από το Google Play: ανοίξτε τον σύνδεσμο σε συσκευή Android, επιτρέψτε την εγκατάσταση από την πηγή και πατήστε «Εγκατάσταση».

Υπάρχουν εκδόσεις για iPhone και iPad;#

Η σειρά κυκλοφορεί και στις δύο πλατφόρμες με τον ίδιο λογαριασμό και τα ίδια δεδομένα. Το Cenaly Phone για iPhone έχει σταλεί στο App Store και περνά έλεγχο από την Apple· τα Cenaly Admin, Service, KDS, Courier και CRM για iPhone και iPad (iOS 16 και νεότερο) είναι υπό ανάπτυξη. Οι σύνδεσμοι για το App Store θα εμφανιστούν στη σελίδα εφαρμογών. Μέχρι τότε, η λειτουργικότητα του web panel admin.cenaly.com είναι πλήρως διαθέσιμη μέσω browser σε iPhone και iPad.