مونته‌نگرو: ارائه‌دهندگان SIP و اتصال شماره به PBX

این صفحه ادامه‌ی راهنمای عمومی اتصال شماره‌ی ارائه‌دهنده به PBX است: در آنجا چیزهایی توضیح داده شده که برای هر اپراتور مخابراتی یکسان است — دو حالت ترانک، آنچه باید از ارائه‌دهنده پرسید، آنچه باید در فرم وارد کرد، الزامات شبکه و بررسی ارتباط. اینجا — ویژگی‌های مونته‌نگرو: از چه کسی در کشور می‌توان شماره با ترانک SIP گرفت و از آنچه صادر می‌شود چه چیزی را باید در تلفنی → «ارائه‌دهندگان ارتباطات» → «افزودن ارائه‌دهنده» وارد کرد.

داده‌ها در ۹ سپتامبر ۲۰۲۶ از سایت‌های اپراتورهای مخابراتی، اسناد رگولاتور EKIP و قوانین جاری گردآوری شده‌اند؛ پیوندها — در بخش «منابع».

به‌طور خلاصه#

• شماره با ترانک SIP در مونته‌نگرو قابل خرید است و کسب‌وکار برای این کار نیازی به مجوز ندارد. شماره‌گذاری را EKIP (Agencija za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost) صادر می‌کند، اما نه به شما، بلکه به اپراتور مخابراتی: شما مشترک او هستید و شماره و کانال‌های صوتی می‌خرید.
• بازار کوچک و از نظر پارامترها بسته است. در فهرست EKIP ۳۰ اپراتور مخابراتی ثبت شده، از میان آن‌ها هشت اپراتور صوتی هستند و عبارت «SIP Trunk» را دقیقاً یک اپراتور مخابراتی روی سایت خود می‌نویسد (Crnogorski Telekom، آن هم در بخش «پرسش‌های متداول»). هیچ اپراتور مخابراتی در کشور نه میزبان SIP، نه پورت، نه کدک‌ها و نه نمونه‌ی تنظیم PBX را منتشر نمی‌کند: همه چیز با ایمیل یا در شرایط فنی قرارداد می‌آید. این را در زمان‌بندی لحاظ کنید و برگه‌ی تنظیمات را پیش از پرداخت بخواهید.
• اگر اپراتور مخابراتی هنوز انتخاب نشده است، نامزد محلی شماره‌ی یک — IPMONT است: تنها اپراتور مخابراتی خالص VoIP در کشور؛ سرویس او یک حساب SIP برای کلاینت SIP سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری است، یعنی همان حالت ثبت‌نام ما. قیمت پایین است: اتصال ۴۰ € با قرارداد ۱۲ ماهه، ۱ €/ماه برای شماره، ۰٫۰۴ €/دقیقه در سراسر کشور برای تلفن ثابت.
• دوراهی اصلی کشور — ترانک به‌طور فیزیکی از کجا می‌آید. Crnogorski Telekom صریحاً می‌نویسد که مرکز تلفن شما را «منحصراً از طریق شبکه‌ی IMS» اپراتور مخابراتی متصل می‌کند، و One «PBX konekcija» را به‌عنوان یکپارچه‌سازی PBX شما «با زیرساخت ما» توصیف می‌کند. PBX ما در ابر قرار دارد، بنابراین نخستین پرسش از مدیر — «آیا ترانک را از طریق اینترنت عمومی به IP استاتیک خارجی ما می‌دهید؟» پاسخ «فقط از طریق دسترسی خودمان» موضوع را می‌بندد.
• مسیر سریع بدون شخصیت حقوقی مونته‌نگرو — Zadarma: شماره‌ی شهری 020 پودگوریتسا، حالت ثبت‌نام، دو خط برای هر شماره، و از مدارک — ثبت شرکت و تأیید نشانی.
• گیر فنی — تطابق انتهای شماره‌ها. PBX خط را با هفت رقم آخر می‌شناسد، اما شماره‌ی جغرافیایی مونته‌نگرو فقط ۸ رقم دارد: در انتها تنها رقم دوم کد منطقه می‌افتد، بنابراین 020 123456 (پودگوریتسا) و 030 123456 (بار) برای PBX قابل تشخیص نیستند.
• مدارک. نزد اپراتور مخابراتی محلی، قرارداد با شخصیت حقوقی مونته‌نگرو بسته می‌شود (registarski broj، PIB)؛ نزد ارائه‌دهندگان بین‌المللی — رونوشت گواهی ثبت شرکت و تأیید نشانی فعلی.

شماره‌ها در کشور#

• کد کشور — +382، پیشوند ملی — 0 (در خود شماره نمی‌آید)، بین‌المللی — 00. شماره‌ی ملی — حداکثر ۹ رقم، بین‌المللی — حداکثر ۱۲.
• شماره‌های جغرافیایی (شبکه‌ی ثابت): کد منطقه — ۲ رقم، بخش مشترک — ۶ رقم، در کل ۸. رقم اول بخش مشترک نمی‌تواند 0 یا 1 باشد. مناطق بر اساس دفترچه‌های اپراتورهای مخابراتی: 20 پودگوریتسا (به‌همراه دانیلوگراد و کولاشین)، 30 بار و اولتسین، 31 هرتسگ‌نوی، 32 کوتور و تیوات، 33 بودوا، 40 نیکشیچ، 41 ستینیه، 50 بلو-پوله و مویکوواتس، 51 برانه، 52 پلیولیا و ژابلیاک.
• موبایل: کد دسترسی — ۲ رقم، با 6 شروع می‌شود (رقم دوم هر رقمی جز 5)، بخش مشترک — ۶ رقم، در کل ۸. سری‌های 65x — کدهای سه‌رقمی اپراتورهای مخابراتی مجازی.
• غیرجغرافیایی: کدهای 7، 8 و 9. 7x — شماره‌ی دسترسی واحد، M2M، خدمات دسترسی برای کسب‌وکار و تلفنی نومد (در 71 بخش مشترک — ۷ رقم، در کل ۹)؛ 8x — تماس رایگان؛ 9x — خدمات با ارزش افزوده. شماره‌گذاری نومد 078 را واقعاً IPMONT می‌فروشد — همان «شماره‌ی VoIP بدون وابستگی به شهر» است.
• شماره‌گیری. درون منطقه‌ی خود — فقط ۶ رقم مشترک، از منطقه‌ی دیگر و از موبایل — 0 + کد منطقه + شماره (020 XXXXXX برای پودگوریتسا)، از خارج — +382 20 XXXXXX، به بیرون — 00 و کد کشور.
• خدمات اضطراری: 112 — شماره‌ی واحد اروپایی، 122 پلیس، 123 آتش‌نشانی، 124 اورژانس (در IPMONT تماس با آن‌ها رایگان است). کدهای کوتاه — از ۳ تا ۵ رقم، با 1 شروع می‌شوند؛ خطوط هماهنگ‌شده‌ی اروپایی — 116xxx.

در زبانه‌ی «خطوط» می‌توان شماره را به هر شکلی وارد کرد — با +382، با صفر ابتدایی یا بدون کد: PBX هفت رقم آخر را تطبیق می‌دهد و در شماره‌ی هشت‌رقمی مونته‌نگرو این هفت رقم در هر سه حالت یکسان‌اند. ⚠️ روی دیگر سکه: هفت رقم از بخش مشترک (۶) بلندتر است، بنابراین رقم دوم کد منطقه در کلید می‌افتد — شماره‌های مناطق 020 و 030، 040 و 050 با بخش مشترک یکسان، انتهای یکسانی می‌دهند. اگر کسب‌وکار شماره‌هایی از شهرهای مختلف دارد، انتهاها را دستی بررسی کنید، «ایجاد شماره و مسیریابی».

⚠️ شماره‌های اضطراری کوتاه‌تر از چهار رقم‌اند. قاعده‌ی عمومی خروجی «همه‌چیز دیگر — از این خط» آن‌ها را برنمی‌دارد: برای 112، 122، 123 و 124 در زبانه‌ی «خروجی» قواعد جداگانه با الگوی صریح ایجاد کنید.

چه کسی شماره را همراه با ترانک SIP ارائه می‌دهد#

سه سطر اول کسانی هستند که در ادامه کارت جداگانه‌ای با جدول «چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم» دارند. سایر اپراتورهای مخابراتی محلی در یک بخش بررسی شده‌اند: با آن‌ها مسئله به تنظیمات محدود نمی‌شود، بلکه به موجود بودن سرویس بستگی دارد.

IPMONT#

اپراتور مخابراتی کوچکی از پودگوریتسا (Mitra Bakića bb، +382 20 624 338، voip@ipmont.me) و تنها اپراتور مخابراتی خالص VoIP در کشور: در فهرست EKIP از سال 2010 با عبارت «prenos govora putem mreža baziranih na Internet protokolu (… i SIP korisnici)» ثبت شده است، و بر اساس گزارش سالانه این نهاد برای سال 2024، تنها همین شرکت در مونته‌نگرو سرویس VoIP ارائه می‌کرد. محصول «IP telefonija» در دو حالت شماره‌گذاری وجود دارد: 020 — شماره جغرافیایی پودگوریتسا، 078 — نومَد، «برای کاربران در حال حرکت و خارج از پودگوریتسا». در شرایط عمومی (بند 6.9) این سرویس به‌عنوان تماس‌های خروجی و ورودی از طریق پروتکل SIP توصیف شده است، و تجهیزات پایانه — «hardverski ili softverski SIP telefon» — را خود مشترک تأمین می‌کند. برای ما این دقیقاً حالت ثبت‌نام است: ارائه‌دهنده حساب SIP صادر می‌کند و PBX روی آن ثبت‌نام می‌شود.

قیمت‌ها در 09.09.2026: اتصال 75 € (قرارداد نامحدود)، 40 € (12 ماه) یا 5 € (24 ماه)؛ 1 €/ماه برای هر شماره تخصیص‌یافته؛ محاسبه به‌صورت ثانیه‌ای 1/1؛ تماس‌های داخل شبکه رایگان؛ در سطح کشور — 0,04 €/دقیقه به خطوط ثابت و 0,10 €/دقیقه به موبایل؛ تماس با 122، 123، 124 رایگان است.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: بستن قرارداد تلفن اینترنتی (با 12 یا 24 ماه، اتصال به‌طور محسوسی ارزان‌تر است) → انتخاب شماره‌گذاری: 020 اگر شماره «شهری» پودگوریتسا لازم است، 078 اگر وابستگی جغرافیایی مهم نیست → مستقیماً بپرسید آیا ثبت‌نام SIP از مرکز داده مجاز است، نه از شبکه خودشان → دریافت میزبان SIP، پورت و حساب از طریق ایمیل → در صورت نیاز خرید شماره‌های اضافی به قیمت 1 €/ماه → تأیید کدک‌ها: PBX با G.711 a-law، G.711 u-law و G.722 کار می‌کند، اما G.729 را نمی‌فهمد.

نکات دشوار ⚠️ قرارداد نمونه اپراتور مخابراتی دسترسی را «putem LAN priključka» توصیف می‌کند، یعنی سناریوی پایه آن‌ها مشترک در محدوده پوشش خودشان است؛ اینکه ثبت‌نام از ابر را می‌پذیرند یا نه را پیش از پرداخت روشن کنید. اپراتور مخابراتی بسیار کوچکی است: 14 مشترک VoIP در پایان سال 2024 — سرعت پشتیبانی را به همان نسبت ارزیابی کنید. قیمت‌نامه و شرایط عمومی در سایت تاریخ 2020 دارند، به‌روز بودن را با ایمیل تأیید کنید. شماره نومَد 078 مناسب نیست اگر کسب‌وکار به «شماره شهری مثل بقیه» در شهر دیگری نیاز دارد: جغرافیا را فقط 020 (پودگوریتسا) می‌دهد. منبع: IPMONT — IP telefonija، Opšti uslovi (PDF)، Cjenovnik (PDF) — 09.09.2026.

Crnogorski Telekom#

بزرگ‌ترین اپراتور مخابراتی کشور (گروه Deutsche Telekom): در پایان سال ۲۰۲۴ — ۱۰۰٬۴۰۶ خط ثابت از ۱۹۲٬۲۱۲، یعنی ۵۲٫۲۴٪ بازار. تنها اپراتور مخابراتی در مونته‌نگرو که اصلاً این سرویس را با نام خودش می‌نامد — اما در یک جمله در بخش «Najčešća pitanja → Fiksna telefonija» توصیف شده است: «SIP Trunk usluga omogućava korisniku da poveže sopstvenu telefonsku centralu (IP-PBX, Voice Gateway, Session Border Controller) sa javnom komunikacionom mrežom Crnogorskog Telekoma (isključivo putem IMS mreže) koristeći SIP signalizacijski protokol». سفارش — از طریق بخش فروش سازمانی، مرکز تماس برای اشخاص حقوقی 1515؛ در فهرست قیمت منتشرشده شبکه ثابت برای اشخاص حقوقی (ویرایش ژوئن ۲۰۲۶) ردیف «SIP Trunk» وجود ندارد — قیمت توافقی است.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: سفارش SIP Trunk برای شخص حقوقی → اعلام تعداد کانال‌های همزمان → ارائه «Статический IP» از زبانه «Сервер» به اپراتور مخابراتی برای فهرست سفید → هماهنگی شماره‌ای که در تماس‌های خروجی نمایش داده می‌شود (فقط شماره‌های قرارداد) → اعلام نشانی شعبه برای تماس‌ها به 112 → درخواست برگه تنظیمات از طریق ایمیل.

دام‌ها ⚠️ عبارت «Isključivo putem IMS mreže» یعنی سرویس در شبکه خودِ اپراتور مخابراتی پایان می‌یابد، نه در اینترنت: برای PBX در ابر این ممکن است غیرقابل‌عبور باشد، و این را باید پیش از قرارداد روشن کرد، نه بعد از آن. اپراتور مخابراتی هیچ دستورالعملی برای تنظیم PBXهای شخص ثالث ندارد. منبع: Crnogorski Telekom — FAQ «Fiksna telefonija» — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.

One Crna Gora#

دومین اپراتور مخابراتی موبایل کشور (گروه 4iG)، از سال ۲۰۰۹ به‌عنوان اپراتور مخابراتی شبکه ثابت هم ثبت شده است، هرچند خطوط ثابت آن اندک است — ۲٬۵۸۹ در پایان سال ۲۰۲۴. در صفحه سازمانی تلفن ثابت، سرویس صریحاً نام‌گذاری شده است: «One PBX konekcija je usluga koja omogućava integraciju Vašeg PBX-a (privatna telefonska centrala) sa našom infrastrukturom, a u cilju korišćenja One fiksne telefonije» — با وعده یکپارچه‌سازی ساده و پشتیبانی ۲۴/۷. همراه با بسته‌های تعرفه «Jedna mreža» (بی‌نهایت درون شبکه شرکت) فروخته می‌شود، هزینه یک‌باره نصب دریافت می‌شود (مبلغ در صفحه ذکر نشده)، و اجرا «به توانمندی‌های فنی بستگی دارد». درخواست — از طریق فروشنده خودتان یا مرکز تماس سازمانی 1700.

چه چیزی در پنل مدیریت وارد کنیم

چه چیزی را نزد ارائه‌دهنده تنظیم کنیم: سفارش «Jedna mreža» + «PBX konekcija» → درخواست سند «Vodič kroz implementaciju» از طریق ایمیل → ارائه «Статический IP» PBX ما → هماهنگی شماره‌ها برای شماره شناسه تماس‌های خروجی → پرس‌وجو درباره تعداد کانال‌های همزمان.

دام‌ها ⚠️ عبارت «یکپارچه‌سازی با زیرساخت ما برای استفاده از تلفن ثابت One» به همان ترکیب «ترانک روی دسترسی خودمان» اشاره دارد که در Crnogorski Telekom بود — کتباً پرس‌وجو کنید. پیوند «Vodič kroz implementaciju» در وب‌سایت اپراتور مخابراتی در ۰۹.۰۹.۲۰۲۶ فایل خالی (۰ بایت) می‌دهد، نسخه بایگانی وجود ندارد: تنها سند فنی کشور را باید از مدیر درخواست کرد. پایه ثابت One بسیار کوچک است، تجربه اتصال PBXهای دیگران ممکن است موردی باشد. منبع: One Crna Gora — Biznis → Fiksna telefonija — ۰۹.۰۹.۲۰۲۶.

Mtel، Telemach و اپراتورهای کوچک#

این اپراتورها شماره ارائه می‌دهند، اما خدمت «PBX خود را وصل کنید» در اسناد عمومی‌شان وجود ندارد — پارامترها و حتی وجود ترانک باید در فروش سازمانی روشن شود. پرسش‌هایی که باید مطرح کرد در «چه چیزی از ارائه‌دهنده بپرسیم» گردآوری شده است؛ پرسش کلیدی همان است — نشانی عمومی SIP برای PBX ابری.

• Mtel Crna Gora (گروه Telekom Srbija) — دومین اپراتور مخابراتی از نظر شبکه ثابت: 73 232 خط در پایان سال 2024. در «Opšti uslovi za korisnike fiksne mreže» معتبر (ویرایش 07.07.2026) واژه‌های SIP، trunk، centrala و PBX اصلاً وجود ندارد و صفحه عمومی ترانک هم نیست. ⚠️ شرکت مادر صربستانی «Business Trunking» را با صفحه‌ای عمومی می‌فروشد، اما آن شخصیت حقوقی دیگری است، تعرفه دیگری دارد و شماره‌گذاری‌اش هم متفاوت است: باید دقیقاً از Mtel d.o.o. Podgorica پرسید — مرکز تماس 1600، شماره رایگان 0800 50 000.
• Telemach Crna Gora (United Group) — اپراتور مخابراتی کابلی، 15 970 خط ثابت، در فهرست EKIP از جمله برای انتقال صدا از طریق اینترنت ثبت شده است. اما شاخه مونته‌نگرویی بخش سازمانی ندارد: poslovni.telemach.me باز نمی‌شود و صفحه‌های /poslovni و /business خطای 404 می‌دهند (بررسی‌شده در 09.09.2026). در شاخه بوسنیایی گروه و در SBB صربستانی، «SIP trunk» با صفحه‌ای جداگانه فروخته می‌شود، یعنی این محصول در گروه استاندارد است — پرسش فقط این است که آیا در مونته‌نگرو فروخته می‌شود یا نه. مرکز تماس مشتریان — 1800. ⚠️ United Group همیشه در کنار ترانک، «IP centrex» را هم می‌فروشد — PBX ابری خودش؛ صریح بگویید که ترانک به بیرون برای اتصال به مرکز تلفن خودتان لازم است، وگرنه در خروجی سیستم تلفنی آن‌ها را به‌جای سیستم ما تحویل می‌گیرید.
• Orion telekom Crna Gora — شاخه مونته‌نگرویی اپراتور مخابراتی صربستانی، از سال 2010 هم برای تلفن ثابت و هم برای انتقال صدا از طریق اینترنت در فهرست ثبت شده است، اما کسب‌وکار صوتی واقعی تقریباً ندارد: 15 خط ثابت در پایان سال 2024. به‌صورت عمومی اینترنت، تلویزیون، میزبانی و راهکارهای سازمانی می‌فروشد؛ صفحه SIP-ترانک ندارد. فروش — 020 450 000.
• Fibercom — اپراتور مخابراتی فیبر نوری پودگوریتسا، از سال 2015 در فهرست EKIP دقیقاً به‌عنوان اپراتور مخابراتی خدمات تلفنی عمومی در شبکه ثابت ثبت شده است، اما در وب‌سایت فقط اینترنت خانگی و سازمانی دارد. گزینه‌ای «برای تماس گرفتن»، اگر کسب‌وکار شما از قبل در محدوده فیبر نوری آن باشد: در اپراتورهای کوچک ترانک اغلب دستی تنظیم می‌شود.
• Predoova d.o.o. Podgorica — تنها بازیگر صوتی جدید بازار: ثبت در فهرست EKIP به تاریخ 20.02.2025 به‌عنوان اپراتور مخابراتی خدمت تلفنی عمومی در شبکه ثابت. تا 09.09.2026 وب‌سایت، تعرفه و هیچ مطلب عمومی ندارد.

می‌توانید خودتان بررسی کنید که طرف گفت‌وگو حق فروش صدا دارد یا نه: در فهرست اپراتورهای مخابراتی EKIP در ستون «Djelatnost» باید «javno dostupne telefonske usluge u fiksnoj … mreži» یا «prenos govora putem mreža baziranih na Internet protokolu» نوشته شده باشد.

ارائه‌دهندگان بین‌المللی با شماره‌های مونته‌نگرو#

برای شرکت خارجی بدون شخصیت حقوقی مونته‌نگرویی، این معمولاً تنها راه است: اپراتور مخابراتی محلی قرارداد را با شخص محلی می‌بندد و هیچ‌کدام اتصال آنلاین بدون قرارداد نمی‌دهند. پارامترهای ترانک در ارائه‌دهندگان بین‌المللی در همه کشورها یکسان است — کارت‌های آن‌ها پیش‌تر در فهرست هنگام افزودن ارائه‌دهنده موجود است، نشانی سرور و حالت خودکار پر می‌شوند.

• Zadarma — شماره‌های مونته‌نگرو به‌صورت آنلاین فروخته می‌شوند: شهر پودگوریتسا، کد 020. قیمت‌ها در 09.09.2026: راه‌اندازی 25 $، آبونمان 43,5 $/ماه (یا 29 $/ماه در طرح مربوطه). همراه شماره دو خط ارائه می‌شود — دو مکالمه هم‌زمان، خطوط بیشتر با پرداخت جداگانه. مدارک: کپی گواهی ثبت شرکت و تأیید نشانی (صورتحساب خدمات شهری نه قدیمی‌تر از شش ماه). شماره به‌طور خودکار شماره شناسایی تماس‌های خروجی از این حساب SIP می‌شود. حالت — ثبت‌نام. این سریع‌ترین راه گرفتن +382 20 است.
• Telnyx — مونته‌نگرو در فهرست کشورهای پورتال هست، شماره‌های محلی از 35 $/ماه، شماره در Mission Control به SIP Connection اختصاص می‌یابد. الزامات مقرراتی مربوط به کشور را در بخش «Country Specific Requirements» در حساب کاربری ببینید.
• Twilio — صفحه الزامات مقرراتی مربوط به مونته‌نگرو در وب‌سایت وجود ندارد (09.09.2026)، یعنی شماره‌های +382 هم به احتمال زیاد در موجودی نیست.
• DIDWW — در بخش پوشش، مونته‌نگرو پیدا نمی‌شود؛ با جست‌وجوی شماره در حساب کاربری بررسی کنید.
• سایر تجمیع‌کنندگان (Bandwidth، Plivo، Sinch، Vonage، Sonetel، CommPeak) موجودی مونته‌نگرو را به‌صورت عمومی مشخص نمی‌کنند — نبودن در فهرست به معنای نبودن شماره نیست، در حساب کاربری بررسی کنید.

انتقال شماره#

• انتقال حق مشترک است؛ رویه آن در «Pravilnikom o promjeni operatora i prenosivosti brojeva» («Sl. list CG» 110/25) تعیین شده است. درخواست به اپراتور مخابراتی جدید داده می‌شود و همان درخواست هم‌زمان به‌معنای فسخ قرارداد با اپراتور قدیمی و انعقاد قرارداد با اپراتور جدید است — نیازی به فسخ جداگانه قرارداد پیشین نیست.
• مهلت‌ها. اپراتور مخابراتی جدید در همان روز کاری درخواست را در سامانه متمرکز ISPO ثبت می‌کند و اپراتور پیشین حداکثر تا روز کاری بعد آن را تأیید می‌کند. تاریخ درخواستی انتقال نمی‌تواند زودتر از دو روز کاری و دیرتر از ۳۰ روز از زمان ثبت درخواست باشد؛ حداقل عملی سه روز کاری است. خود بازه انتقال سه ساعت است، فقط از ۱۳:۰۰ تا ۱۶:۰۰ در روز کاری: برای این بازه، تعویض تلفن در سالن را برنامه‌ریزی کنید.
• انتقال دوباره — نه پیش از ۶۰ روز پس از انتقال قبلی؛ در این ۶۰ روز اپراتور مخابراتی پیشین حق ندارد بازگرداندن مشترک را آغاز کند.
• شرایط اپراتورهای مخابراتی (نمونه One): تعهد قراردادی جاری وجود نداشته باشد، شماره حداقل شش ماه نزد اپراتور مخابراتی فعلی فعال باشد، بدهی نباشد و انتقالی هم‌اکنون در جریان نباشد.
• ⚠️ شماره‌ای که به نام شخص حقیقی (مالک کسب‌وکار) ثبت شده است، برای انتقال به شخص حقوقیِ مستأجر — این تغییر مشترک است، نه portability: اپراتورهای مخابراتی آن را رویه‌ای جداگانه انجام می‌دهند. از پیش برنامه‌ریزی کنید، وگرنه انتقال به ناهمخوانی مشخصات می‌خورد.
• ⚠️ شماره جغرافیایی به منطقه خود گره خورده است: «با انتقال از 020 به بودوا نقل مکان کردن» ممکن نیست — با جابه‌جایی کسب‌وکار به شهر دیگر، شماره تغییر می‌کند.

قواعد و مدارک#

اگر کار نمی‌کند#

1. اپراتور مخابراتی پارامترها را نمی‌دهد. در مونته‌نگرو این عادی است: هیچ‌یک از هشت اپراتور مخابراتی صوتی، میزبان SIP، درگاه، ترابری و کدک‌ها را منتشر نمی‌کند. هنگام سفارش، برگهٔ تنظیمات را کتباً بخواهید — و تا آن را ندیده‌اید، هزینهٔ اتصال را پرداخت نکنید.
2. ترانک بالا نمی‌آید و نشانی شبیه نشانی داخلی است. یعنی کانال درون شبکهٔ اپراتور مخابراتی تحویل داده شده است: در Crnogorski Telekom این صریحاً نوشته شده («isključivo putem IMS mreže») و در One با عبارت «یکپارچه‌سازی با زیرساخت ما» تلویحاً گفته شده است. این با تنظیمات سمت ما درمان نمی‌شود — نشانی عمومی SIP یا اپراتور مخابراتی دیگری لازم است.
3. IPMONT ثبت‌نام را نمی‌پذیرد. قرارداد نمونهٔ آن‌ها برای مشترک «putem LAN priključka» تنظیم شده است، یعنی در شبکهٔ خودشان. صریح بپرسید آیا ثبت‌نام SIP از مرکز داده مجاز است و بخواهید نشانی ما را به فهرست مجازها اضافه کنند.
4. با احراز هویت بر پایهٔ IP، تماس‌ها نمی‌رسند. نشانی PBX در فهرست سفید اپراتور مخابراتی قرار نگرفته است. «Static IP» را از زبانهٔ «Server» کپی کنید و به مدیر خود بدهید؛ مسیر تا سرور را «Test connection» بررسی می‌کند.
5. تماس برقرار می‌شود اما سکوت است. نمایهٔ عمومی کدک‌های میان‌اپراتوری در کشور منتشر نشده است و در این منطقه در کنار G.711 به‌طور استاندارد G.729 هم هست که PBX ما آن را نمی‌فهمد. صریحاً درخواست کنید G.711 a-law توافق شود. شرط «فقط TLS» هم مناسب نیست — «Network and compatibility».
6. دو شماره روی یک خط می‌افتند. در هفت رقم آخر یک شمارهٔ هشت‌رقمی، فقط رقم دوم کد ناحیه می‌آید: 020 و 030، 040 و 050 از هم قابل تشخیص نیستند. چنین خط‌هایی را دستی جدا کنید.
7. تماس‌های خروجی رد می‌شوند یا با شمارهٔ دیگری می‌روند. اپراتور مخابراتی فقط شماره‌های قرارداد شما را عبور می‌دهد و جعل شماره در مونته‌نگرو صریحاً قانوناً ممنوع است: در فیلد «Show as» شمارهٔ خودتان را بگذارید یا آن را خالی بگذارید — شمارهٔ خط ارسال می‌شود، «Outgoing calls».

دلایل کلی مستقل از کشور — «If calls fail»؛ همان‌جا دربارهٔ ردیابی SIP در منوی سیم توضیح داده شده است. فهرست پرسش‌ها از اپراتور مخابراتی — «What to ask the provider».

پرسش‌های متداول#

اگر هنوز هیچ‌چیز متصل نشده، شماره را از کجا بگیریم؟#

دو گزینهٔ معقول. IPMONT — تنها اپراتور مخابراتی محلی که سرویسش از ابتدا به‌صورت حساب SIP مشترک طراحی شده است: ۴۰ € اتصال با قرارداد یک‌ساله، ۱ €/ماه برای شماره و ۰٫۰۴ €/دقیقه در سراسر کشور — این چند برابر ارزان‌تر از ارائه‌دهندگان بین‌المللی است. Zadarma — اگر شخصیت حقوقی مونته‌نگرویی ندارید یا شماره را همین امروز لازم دارید: 020 پودگوریتسا در چند ساعت، و از مدارک — ثبت شرکت و تأیید نشانی. Crnogorski Telekom و One ترانک را به کسب‌وکارها می‌فروشند، اما ترانک هر دو به شبکهٔ دسترسی خودشان گره خورده است، پس اگر کسب‌وکار از قبل فیبر آن‌ها را دارد، ارزش بررسی دارند.

پیش از پرداخت چگونه بفهمیم ترانک اپراتور مخابراتی به PBX ما می‌رسد؟#

یک پرسش را کتباً بپرسید: «آیا ترانک SIP را روی یک نشانی IP ثابت خارجی از طریق اینترنت عمومی ارائه می‌دهید؟» PBX ما در ابر است، نه در محل کسب‌وکار، و ترانکی که از کانال دسترسی اپراتور مخابراتی تحویل داده شود به آن نمی‌رسد. پاسخ «بله» را با درخواست ارسال برگهٔ تنظیمات همراه با نشانی سرور تقویت کنید — از همان برگه فوراً پیداست که آیا نشانی مسیریابی‌شدهٔ عمومی است یا نه.

برای گرفتن شماره، شرکت مونته‌نگرویی لازم است؟#

برای اپراتور مخابراتی محلی — عملاً بله: قرارداد با یک شخصیت حقوقی مونته‌نگرویی بسته می‌شود و در مشخصات، registarski broj و PIB درج می‌شود. هیچ‌یک از اپراتورهای مخابراتی کشور رویهٔ عمومی برای شرکت خارجی ندارد. برای شخصیت حقوقی خارجی آسان‌تر است شمارهٔ +382 را از یک ارائه‌دهندهٔ بین‌المللی بگیرد: آن‌ها کپی گواهی ثبت و تأیید نشانی فعلی را می‌خواهند.

تفاوت 020 و 078 در IPMONT چیست؟#

020 شمارهٔ جغرافیایی پودگوریتسا است: مثل یک شمارهٔ شهری معمولی به نظر می‌رسد و برای مهمان‌ها قابل فهم است، اما به یک ناحیه گره خورده است. 078 شماره‌گذاری نومد است، «شمارهٔ بدون شهر»: اگر کسب‌وکار در پودگوریتسا نیست و وابستگی جغرافیایی مهم نیست مناسب است، اما چنین شماره‌ای «شمارهٔ شهری بودوا» نمی‌شود. هر دو گزینه یک قیمت دارند — ۱ €/ماه برای شماره.

چند کانال سفارش دهیم؟#

کانال یعنی یک مکالمهٔ هم‌زمان. نزد اپراتورهای مخابراتی محلی، تعداد کانال‌ها در قرارداد توافق می‌شود و تعرفهٔ عمومی ندارد؛ در Zadarma همراه با شماره دو خط می‌آید و خطوط اضافی هزینهٔ جداگانه دارند. برای یک کسب‌وکار معمولاً ۲ تا ۴ کافی است: یک کانال مشغول مهمان است، دومی مشغول پیک یا تأمین‌کننده. این را از قبل حساب کنید: خرید کانال اضافی از اپراتور مخابراتی محلی یعنی اصلاح قرارداد، نه یک تیک در حساب کاربری.

آیا می‌توان در تماس‌های خروجی شماره‌ای گذاشت که نداریم؟#

نه. Čl. 170 st. 2 قانون ارتباطات الکترونیکی صریحاً نمایش نادرست شمارهٔ تماس‌گیرنده را در شبکه‌های عمومی ممنوع می‌کند و اپراتور مخابراتی چنین تماسی را یا به شمارهٔ شما بازنویسی می‌کند یا رد می‌کند. در فیلد «Show as» فقط شماره‌های قرارداد خودتان را بگذارید؛ اگر خالی باشد، شمارهٔ خط ارسال می‌شود.

منابع#

همهٔ پیوندها در ۰۹.۰۹.۲۰۲۶ بررسی شده‌اند.

اپراتورهای مخابراتی و ارائه‌دهندگان

• IPMONT — IP telefonija: https://ipmont.me/index.php/ip-telefonija/
• IPMONT — Opšti uslovi pružanja usluga (PDF): https://ipmont.me/wp-content/uploads/2020/02/Stampa-Opsti-uslovi.pdf
• IPMONT — Cjenovnik za uslugu IP telefonije (PDF): https://ipmont.me/wp-content/uploads/2020/02/Cjenovnik-IP-telefonija.pdf
• IPMONT — Tipski ugovor za IP telefoniju (PDF): https://ipmont.me/wp-content/uploads/2020/02/Ugovor-IP-telefonija.pdf
• Crnogorski Telekom — پرسش‌های متداول «Fiksna telefonija»، تعریف SIP Trunk: https://telekom.me/poslovni-korisnici/korisnicka-zona/najcesca-pitanja/fiksna-telefonija
• One Crna Gora — Biznis → Fiksna telefonija («PBX konekcija»، انتقال شماره): https://1.me/cg/biznis/resenja/fiksna-rjesenja/fiksna-telefonija/
• Mtel Crna Gora — Opšti uslovi za korisnike fiksne mreže، ۰۷.۰۷.۲۰۲۶ (PDF): https://mtel.me/Binary/52317/7.7.2026-Opsti-uslovi-za-fiksnu-mrezu-final-.pdf
• Telemach Crna Gora — Telefonija: https://telemach.me/telefonija/
• Telemach BiH — SIP trunk (نمونهٔ محصول گروه): https://poslovni.telemach.ba/telefonija/sip-trunk/
• Orion telekom Crna Gora — Kombo Tel: https://oriontelekom.me/kombo-tel/
• Fibercom: https://fibercom.me/
• Zadarma — تعرفه‌های شماره‌های مجازی (ردیف Montenegro / Podgorica 020): https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/
• Telnyx — Montenegro virtual phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/montenegro

نهاد تنظیم‌گر و قواعد

• EKIP — Zakon o elektronskim komunikacijama، «Sl. list CG» 100/24 و 119/26، prečišćeni tekst (PDF): https://www.ekip.me/media/documents/general/1787724171_Zakon%20o%20elektronskim%20komunikacijama%20-%20Sl.list%20CG%20br%20100-24,%20119-26%20Pre%C4%8Di%C5%A1%C4%87eni%20tekst.pdf
• EKIP — Pravilnik o promjeni operatora i prenosivosti brojeva، «Sl. list CG» 110/25 (PDF): https://www.ekip.me/media/documents/general/1759820967_Pravilnik%20o%20promjeni%20operatora%20i%20prenosivosti%20brojeva%20SL110-25.pdf
• EKIP — Plan numeracije، پیش‌نویس نسخهٔ جدید (PDF): https://www.ekip.me/media/documents/1743402269_Nacrt_Plana_numeracije.PDF
• EKIP — Registar EK operatora: https://ekip.me/table/electronic-communications/ek-operators-register
• EKIP — Godišnji izvještaj o radu Agencije za 2024. godinu (PDF): https://www.ekip.me/media/documents/general/1748641541_1%20GI%202024%2029.05.2025%20FIN.pdf

قیمت‌های اپراتورهای مخابراتی به تاریخ ۰۹.۰۹.۲۰۲۶ است و تغییر می‌کند — پیش از سفارش، آن‌ها را با فهرست قیمت روی وب‌سایت مقایسه کنید.

بخش‌های مرتبط#

• اتصال شمارهٔ ارائه‌دهنده به PBX — گام‌های کلی، حالت‌های ترانک، شبکه، بررسی ارتباط.
• پیکربندی تلفن‌های SIP — چگونه تلفن‌های رومیزی و DECT را به داخلی‌ها وصل کنیم.