Cenaly Phone: מראה והגדרות
את Cenaly Phone אפשר להפוך לפשוטה או מפורטת יותר — באמצעות הכפתור „מראה“. וכל מה שקשור למספר שלכם ולאפליקציה עצמה מרוכז ב**„הגדרות“**.
הכפתור „מראה“#
„מראה“ — בפינה הימנית העליונה בכל לשונית. פותח חלון „התאמת הממשק“. השינויים חלים מיד; „סיום“ רק סוגר את החלון, וההודעה „המראה שונה“ עם הכפתור „ביטול“ מחזירה את השינוי האחרון.
אותו מסך נפתח גם מ„הגדרות“ → „ממשק“.
מראה מוכן#
צילום מסך: Cenaly Phone ל-iPhone, מראה מוכן של הממשק.
| מראה | למי | מה מוצג במסכים |
|---|---|---|
| פשוט — „שיחות והדברים ההכרחיים“ | נציג שצריך רק לקבל ולבצע שיחות; טלפון משותף של העסק | זמינות, „התרחקות“, „נא לא להפריע“, 2 מועדפים, יומן שיחות בלי פרטים מיותרים |
| רגיל — „עמיתים, היסטוריה ורמזים“ | מנהל ונציג שעובד עם שיחות | בנוסף הקבוצות שלי במסך הראשי, מספרים אחרונים בחיוג, משך וסימון הקלטה ביומן השיחות, מסננים באנשי קשר, המספר מתחת לשם וכרטיס המתקשר בשיחה |
| הכול — „כל בלוקי העבודה הזמינים“ | מי שצריך לראות הכול | בנוסף עומס תורים, השעות והמכשירים שלי במסך הראשי, מועדפים וזמינות הקו בחיוג, מי ענה ביומן השיחות, המסנן „בשיחה“, דירוג איכות החיבור |
איזו מראה מופעלת בהתחלה — האפליקציה בוחרת בעצמה: כניסה בקוד או נציג „רגיל“ — „פשוט“, מנהל או נציג מוקד — „רגיל“. אחרי הכניסה הראשונה מופיע בתחתית המסך רמז, למשל „כעת מוצג מראה פשוט. לשינוי: מראה“.
לשוניות, הכפתור „מראה“, שורת הזמינות, הסטטוסים של העמיתים, הפס „לשיחה“ והכפתורים הראשיים בשיחה קיימים בכל מראה.
מה להציג#
מתחת למראה המוכן אפשר להפעיל או לכבות כל בלוק בנפרד — לפי המדורים „מסך ראשי“, „חיוג“, „שיחות“, „אנשי קשר“, „שיחה“. מתחת לבלוק כבוי כתוב היכן הוא נשאר: למשל, „הקבוצות שלי במסך הראשי“ → „נשאר ב„הגדרות → הקבוצות שלי““. שום דבר לא נעלם לגמרי.
צילום מסך: Cenaly Phone ל-iPhone, בלוקי הממשק.
בשיחה אפשר לבחור איך להציג את כרטיס המתקשר („בתפריט ‚עוד‘“, „בקצרה“, „בקצרה + הרחבה“), רמזים ואיכות החיבור. שינויים במסך השיחה חלים מהשיחה הבאה.
אם שיניתם משהו, ליד המראה המוכן תופיע הערה „מותאם אישית“, והכפתור „החזרת ההגדרות של המראה הנבחר“ יחזיר הכול כפי שהיה.
נוחות#
בסוף חלון „מראה“ — המדור „נוחות“:
- „גודל הרכיבים“ — „רגיל“ או „גדול יותר“;
- „ערכת נושא“ — „כמו במערכת“, „בהירה“ או „כהה“;
- „בעת ההפעלה“ — מאיזו לשונית נפתחת האפליקציה.
הגדרות#
גלגל השיניים „הגדרות“ — בפינה השמאלית העליונה במסך הראשי.
צילום מסך: Cenaly Phone ל-iPhone, הגדרות.
| פריט | מה יש בו |
|---|---|
| ממשק | אותו חלון כמו הכפתור „מראה“ |
| צליל והתראות | צלצול לשיחות נכנסות ושיחות כשהאפליקציה סגורה |
| מספר העבודה שלי | המכשירים של המספר, „כשהטלפון הזה מצלצל“, „ניתוק הטלפון הזה“ |
| הקבוצות שלי | הקבוצות והתורים שאתם משתייכים אליהם |
| עזרה בשיחות | בדיקות ושליחת דוח לתמיכה — ראו „עזרה בשיחות ותקלות“ |
| עזרת AI בשיחות | קיים אם מאמן השיחות זמין לכם: מתג רמזי ה-AI ו„מידע נוסף“ — מה נשלח ולמי (מגרסה 1.0.1). ראו „רמזי AI: מה נשלח“ |
| אודות האפליקציה | גרסה, דגם iPhone, מדיניות פרטיות, פרטים טכניים |
| יציאה | יציאה וניתוק הטלפון הזה |
רמזי AI: מה נשלח#
מגרסה 1.0.1, אם במקום העבודה שלכם מאמן השיחות זמין לכם, בכניסה הראשונה האפליקציה מציגה את המסך „עזרת AI בשיחות“ — לפני שמשהו נשלח לשירותי ה-AI:
- מה נשלח — צליל השיחה והטקסט המזוהה של הדוברים, וכן שאלות שאתם מקלידים בחיפוש הרמזים.
- למי — לשירותי זיהוי דיבור ו-AI: עבור cenaly.com — OpenAI (בין היתר דרך שער polza.ai) ו-Amazon Transcribe, עבור cenaly.ru — Yandex SpeechKit ו-YandexGPT.
- למה — כדי לזהות דיבור ולהציע רמזים במהלך השיחה.
„לאשר“ — רמזים מופיעים בשיחה, פועלים „מציאת רמז“ והדירוגים. „לא כעת“ — האפליקציה לא שולחת דבר לשירותי ה-AI, אין רמזים, והשיחות פועלות כרגיל. אפשר לשנות את הדעה ב**„הגדרות → עזרת AI בשיחות“**: הפעלה מציגה שוב את המסך הזה, וכיבוי חל מיד. התשובה נשמרת רק ב-iPhone הזה ורק עבורכם.
צליל והתראות#
מנגינת רטט של שיחות עבודה — כמו בהגדרות iPhone: אין מנגינה נפרדת באפליקציה. הכפתור „הגדרות התראות“ פותח את הגדרות iOS עבור Cenaly Phone. להלן — „נכנסות ברקע“: האם שיחות יגיעו כשהאפליקציה סגורה (ראו „שיחות כשהאפליקציה סגורה“).
„נכנסת במסך נעול“ → „להציג מי מתקשר“: כבו — וכשה-iPhone נעול, במסך השיחה יופיע רק „שיחת עבודה נכנסת“, בלי שם ומספר; לאחר הפתיחה יופיעו הפרטים האמיתיים. תמיד אפשר להשיב בהחלקה במסך הנעילה ב-iPhone — iOS לא מאפשרת לאפליקציות לבטל זאת.
מספר העבודה שלי#
צילום מסך: Cenaly Phone ל-iPhone, מספר העבודה שלי.
- מספר פנימי ו„עמיתים יכולים להתקשר אליכם למספר …“.
- „המכשירים של המספר שלי“ — כל המכשירים שאליהם מגיעות שיחות של המספר: „הטלפון הזה“, טלפונים אחרים שלכם; לכל אחד — „הטלפון מחובר“ או „לא מחובר“. בתפריט „…“ של מכשיר:
- „לשנות“ — לשנות שם (אם המנהל אישר);
- „לנתק“ — לנתק מכשיר אחר משלכם שאינכם משתמשים בו עוד. האפליקציה תשאל שוב: „ל„…“ יפסיקו להגיע שיחות. שאר המכשירים ימשיכו לעבוד“.
- „לאן מגיעות השיחות שלי“ — חיבורים אחרים של המספר (למשל, טלפון שולחני) והשעות שלהם — לצפייה בלבד.
- „לנתק את הטלפון הזה“ — לנתק את ה-iPhone מהמספר בלי לצאת מהאפליקציה.
כשהטלפון הזה מצלצל#
הבלוק מציג באילו שעות מגיעות שיחות ל-iPhone הזה: „תמיד“ או „לפי לוח זמנים“, השעה של מקום העבודה (אזור הזמן של העסק, לא של ה-iPhone שלכם) והשינוי הקרוב — למשל, „החל מ-18:00 שיחות יפסיקו להגיע“.
צילום מסך: Cenaly Phone ל-iPhone, כשהטלפון הזה מצלצל.
לשנות שעות:
- לחצו על „לשנות“.
- בחרו „לפי לוח זמנים“.
- סמנו ימים והגדירו שעה „מ-“ ו**„עד“** — היא לפי אזור הזמן של מקום העבודה. יכולות להיות כמה תקופות („להוסיף שעות“); תקופת הלילה „22:00–06:00“ תסתיים ביום שלמחרת.
- לחצו על „לשמור“.
שגיאות מוצגות לפני השמירה: „בחרו לפחות יום אחד“, „ההתחלה והסוף זהים“. אם אין כפתור „לשנות“ — „רק המנהל יכול לשנות“. בלי אינטרנט השינוי נשמר בטלפון ויישלח מעצמו כשיהיה חיבור.
הקבוצות שלי#
קבוצות שיחות ותורים שאתם משתתפים בהם: לכל אחת — האם השיחות שלה מגיעות אליכם („השיחות מגיעות אליכם“, „בהשהיה: יצאתם“, „כרגע לא השעות שלכם בקבוצה הזו“, „הבעלים השבית אתכם בקבוצה הזו“) ואם מדובר בתורים, „ממתינים למענה: … · יכולים לענות: … מתוך …“. אין קבוצות — „אינכם משתתפים בקבוצות שיחות“.
אודות האפליקציה#
גרסת האפליקציה, דגם ה-iPhone וגרסת iOS, הקישור „מדיניות פרטיות“ ו**„פרטים טכניים“** המקופלים — התמיכה עשויה לבקש אותם.
צילום מסך: Cenaly Phone ל-iPhone, אודות האפליקציה.
יציאה#
„הגדרות“ → „לצאת“ → „לצאת ולנתק את הטלפון הזה?“ — „שיחות למספר … יפסיקו להגיע לטלפון הזה. שאר המכשירים שלכם ימשיכו לעבוד“. אי אפשר לצאת במהלך שיחה: „סיימו קודם את השיחה“.
שאלות נפוצות#
האם „תצוגה“ משנה משהו עבור העמיתים?#
לא. „תצוגה“ נשמרת בטלפון הזה ומשנה רק את מה שאתם רואים.
מדוע השעה ב„כשהטלפון הזה מצלצל“ לא תואמת לשעון של ה-iPhone?#
השעות מוגדרות לפי שעת מקום העבודה — כך לוח הזמנים לא „זז“ אם אתם באזור זמן אחר.