Cenaly Phone: העברת שיחה

כיצד להעביר שיחה מתמשכת לעמית או למספר אחר. העברה זמינה במהלך השיחה — הכפתור „העברה“ במסך השיחה (ראו „חיוג, שיחה ויומן שיחות“).

פתיחת העברה#

במהלך השיחה הקישו על „העברה“. ייפתח חלון „למי להעביר את השיחה?“:

צילום מסך: Cenaly Phone ל-iPhone, בחירה למי להעביר את השיחה.

• בראש — „בקו: …“, עם מי אתם מדברים כעת;
• חיפוש „שם או מספר שלוחה“;
• „חיוג מספר“ — להעביר למספר שאינו ברשימה (למשל, לנייד של עמית);
• רשימות „מועדפים“, „עמיתים“ ו-„שיחות הקבוצה“ — לכל עמית מספר שלוחה וסטטוס.

הסטטוס עוזר לבחור למי להעביר:

בחירה למי להעביר#

הקישו על עמית — הוא יסומן ב-V ✓, ובתחתית יופיעו כפתורי ההעברה. ההקשה עצמה עדיין אינה מעבירה דבר.

צילום מסך: Cenaly Phone ל-iPhone, העמית נבחר — שתי דרכי העברה.

אם העמית הנבחר מדבר כעת, מעל הכפתורים יופיע: „Ivan Petrov נמצא כעת בשיחה. עדיף לדבר קודם או לבחור אחר.“

„לדבר קודם“#

1. בחרו עמית והקישו על „לדבר קודם“. הצד השני יועבר להמתנה, והאפליקציה תתקשר לעמית. בראש מסך השיחה: „הצד השני ממתין · מחייגים: Ivan Petrov…“.
2. העמית ענה — „Ivan Petrov בקו. הצד השני אינו שומע אתכם“. הסבירו מי מתקשר ולשם מה.
3. הקישו על „חבר עם Ivan Petrov“ — הצד השני והעמית יחוברו, ואתם תתנתקו. האפליקציה תציג „השיחה הועברה“.

שיניתם את דעתכם — „חזרה לצד השני“: השיחה לעמית תסתיים, ואתם תשוחחו שוב עם הצד השני.

אם העמית לא ענה, יופיע „Ivan Petrov לא ענה/ענתה“ ושתי כפתורים: „חזרה לצד השני“ או „בחירת עמית אחר“.

„להעביר מיד“#

בחרו עמית והקישו על „להעביר מיד · שם“. האפליקציה תציג „מעבירים את השיחה: …“ וכשהטלפוניה תאשר את ההעברה — „השיחה הועברה“; מסך השיחה ייסגר.

אם ההעברה נכשלה, יופיע „ההעברה נכשלה. אתם עדיין בקו“ — אתם ממשיכים בשיחה ויכולים „בחירת עמית אחר“.

כתוביות במהלך ההעברה#

פתרון תקלות#

שאלות נפוצות#

האם הצד השני שומע את שיחתי עם העמית?#

לא. כל עוד אתם „מדברים קודם“ עם העמית, הצד השני נמצא בהמתנה ואינו שומע אתכם.

האם אפשר להעביר שיחה לנייד של עמית?#

כן: „חיוג מספר“ ומספר הטלפון — אם המנהל אישר שיחות יוצאות למספרים כאלה.

מדורים קשורים#

• חיוג, שיחה ויומן שיחות
• עמיתים ואנשי קשר
• Cenaly Phone ל-iPhone: תחילת העבודה
• עזרה בשיחות ותקלות