אינטגרציות — POS, משלוחים, מסרים, API

סקירה כללית#

Cenaly מתממשקת עם מערכות אוטומציה נפוצות, פלטפורמות תשלום, שירותי משלוחים ומסרים. כך אפשר להטמיע תפריט דיגיטלי בתשתית הקיימת של העסק.

מערכות חשבונאות ומסחר#

מערכות נתמכות#

בחנות האפליקציות יש כרטיסים גם למערכות שהחלפה איתן רק מתוכננת — עם הסימון „בקרוב“. עבור השוק הרוסי אלה מערכות ניהול מלאי וקופות (MoySklad, iiko, r_keeper, StoreHouse 5, Quick Resto, Frontpad, Kontur.Market), Saby (SBIS) — עם כרטיסים Presto להסעדה ו-Retail לחנות — CRM (Bitrix24, amoCRM, RetailCRM, YCLIENTS), EDO (Diadoc, Taxcom, „Moyo Delo“), פלטפורמות (Megamarket, Avito), שיווק (Yandex Business, VK Ads, Mindbox), נאמנות (UDS), תדפיסי בנק (T-Bank, Tochka, Modulbank, Alfa-Bank, SberBusiness) ו-hh.ru. לקטלוג נכנס רק מה שיש לו API מתועד publicly — כרטיס אומר „נעשה“, ולא „אולי“.

מה מסונכרן#

• קטלוג → פריטים, מחירים, קטגוריות; הכיוון נקבע על ידכם (מי „הראשי“ — Cenaly או המערכת החיצונית)
• הזמנות → מכירות עוברות בשני הכיוונים: קבלה מ-Evotor הופכת להזמנה ב-Meni, והזמנה מ-Meni נשלחת לקופה
• מלאי → היתרות מתעדכנות במכירה ובקליטה, וקונפליקט „שני בעלים“ נפתר בהגדרה „מאסטר מלאי“
• ספרי עזר → ספקים, ספקי שירות, עובדים

הגדרה (לדוגמה עם Evotor)#

1. בפאנל Cenaly → חנות האפליקציות → לשונית „לפי סניפים“ → כרטיס Evotor
2. העתיקו את קוד הקישור המוצג
3. התקינו את האפליקציה cenaly ב-Evotor.Market והזינו את הקוד בטופס הקישור
4. חזרו לפאנל, ציינו את UUID החנות (אזור אישי של Evotor → חנויות) ולחצו „קישור חנות“
5. הגדירו סנכרון: מאסטר מלאי, קבלת הזמנות cenaly למסוף, שיעור מע״מ ברירת מחדל
6. שלחו את הקטלוג

פלטפורמות משלוחים#

אגרגטורים עם אינטגרציה מוכנה#

הזמנות מגיעות לפיד המשותף של Cenaly, והתפריט ורשימת הפריטים שאזלו עוברים לפלטפורמה אוטומטית:

מדריכים מפורטים: Wolt · Glovo · Yandex Eats.

פלטפורמות אחרות (Uber Eats, Bolt Food, Just Eat, foodpanda, talabat, Yemeksepeti, Trendyol GO, iFood, Rappi ועוד כמה עשרות) נמצאות במדריך ערוצי המשלוחים בתוך הפאנל — עם תנאי ההתחברות ופרטי הקשר של הפלטפורמה, אך בינתיים בלי קונקטור מוכן. אפשר להוסיף קישור לפרופיל העסק בכל אחת מהן בכרטיס הסניף, כדי שיוצג לאורחים.

מלבד המדריך, שירותי המשלוחים של המדינה שלכם מוצגים ישירות בחנות האפליקציות, בקטגוריה „משלוחים“: לכל שירות יש כרטיס משלו, ובו מוצג ביושר מצב המוכנות — מ„מתחבר היום“ ועד „מוכר רק לפי תיעוד“. מכרטיס בלי קונקטור מוכן אפשר לשלוח בקשה: לפיהן אנחנו מחליטים איזה מתאם לכתוב הבא.

מרקטפלייסים למוצרים#

באותה קטגוריה נמצאים כרטיסי מרקטפלייסים למוצרים — קטלוג עולמי של פלטפורמות שאליהן החנות מייצאת מוצרים ומהן מקבלת הזמנות. גם הסינון הוא לפי מדינה: אתם רואים לא את כל הרשימה, אלא את הפלטפורמות שמקבלות מוכר מהמדינה שלכם. המתאמים של Ozon, Wildberries ו-Kaspi כתובים ומתחברים במצב פיילוט (הכרטיס אומר זאת במפורש), ואצל האחרים הכרטיס משמש כבקשה „בקרוב“.

היתרונות של משלוחים עצמאיים#

דרך Cenaly אפשר לקבל הזמנות משלוחים ישירות, בלי אגרגטורים:

• 0% עמלה (אגרגטורים גובים 15–30%)
• שליטה מלאה בבסיס הלקוחות
• אפשרות לתת ללקוח הנחה ועדיין להרוויח יותר

מסרים#

Telegram#

• Mini App — תפריט מלא בתוך Telegram, נפתח בלחיצה על כפתור „תפריט“ בצ׳אט של הבוט שלכם
• אשף חיבור — Cenaly מגדיר את הבוט בעצמו דרך Telegram API: שם, תיאור, כפתור „תפריט“ ו-webhook; ידנית נשאר רק ליצור בוט ב-@BotFather
• בוט תורים ותזכורות — האורח נרשם לתזכורת על הביקור ומאשר או מבטל אותה בלחיצה על כפתור ישירות בצ׳אט; הבעלים מקבל התראות על תורים חדשים ב-Telegram שלו

מידע נוסף: Telegram Mini App — מדריך

WhatsApp#

• כפתור הזמנה — האורח מרכיב סל בתפריט QR ושולח את ההזמנה כהודעה מוכנה ב-WhatsApp (קישור wa.me, ללא שרת וללא Business API)
• שכפול בממשק הניהול — ההזמנה נרשמת במקביל במדור „הזמנות“ עם ערוץ WhatsApp

מידע נוסף: אינטגרציה עם WhatsApp — מדריך

חומרה#

החומרה מתחברת דרך Cenaly Hardware Bridge — תוכנה קטנה ל-Windows או Linux, שמותקנת על המחשב של הקופה. הפאנל מאתר אותה בעצמו ויודע לשלוח פקודות גם ממכשיר אחר.

מדפסות קבלות#

נתמכת כל מדפסת ESC/POS — זו השפה המשותפת של מדפסות קבלות, שבה מדברות Epson TM, Star Micronics, Xprinter, Rongta ועשרות אחרות.

הגשר פותח את מגירת המזומנים בעצמו, מדפיס קבלת בדיקה ויודע להדפיס טקסט שאינו לטיני כתמונה — במקומות שבהם למדפסת אין טבלת תווים מתאימה (למשל לגאורגית).

קופות פיסקליות#

ATOL, Shtrih-M, Daisy, „Mercury“, „Pirit“ — פיסקליזציה של קבלה, דוחות X ו-Z, עורך קלישאות, שיעורי מס. מידע נוסף: קופה ופיסקליזציה.

Kitchen Display System (KDS)#

• כל טאבלט או Smart TV
• עובד דרך דפדפן אינטרנט
• אינו דורש התקנת אפליקציה

חומרה אחרת#

סורקי ברקודים, מאזניים (משקל חי עם חיווי יציבות), צגי קונה, מגירות מזומנים, מצלמות אבטחה.

מסופי תשלום#

קיים גם מצב „מסוף חיצוני“ — כשהתשלום מתבצע במכשיר נפרד של הבנק, והקופאי רק מאשר את התוצאה.

API ו-Webhooks#

Guest API — עבור סוכני בינה מלאכותית ושירותים חיצוניים#

REST API ציבורי (OpenAPI 3.1) ללא אימות: לקרוא את התפריט, לבצע הזמנה, לבדוק שולחנות פנויים ולהזמין מקום. בדיוק אותן פעולות שזמינות לאורח בעמוד התפריט.

• מידע נוסף: Guest API עבור סוכני AI

MCP Protocol#

עבור עוזרי AI (Claude, ChatGPT, Cursor) קיימים שני שרתי MCP. שרת אורחים — תפריט, הזמנות והזמנות מקום בשם האורח, ללא מפתח (Guest API). MCP של מרכזיית הטלפונים שלכם — יומן שיחות, הקלטות, חיוג בלחיצה, העברה וכללי שיחות לפי מפתח מ„טלפוניה → API ו-MCP“ או דרך OAuth.

• מידע נוסף: טלפוניה → API ו-MCP

Webhooks#

הגדרות → הזמנות → תרחישים (Flow): כלל „כאשר אירע אירוע והתקיימו התנאים — לבצע פעולה“. אחת הפעולות — לשלוח webhook לכתובת ה-URL שלכם עם גוף ההזמנה.

אירועים:

• הזמנה חדשה
• תשלום עבור הזמנה
• שינוי סטטוס הזמנה
• ביטול הזמנה

הנהלת חשבונות ותיעוד#

אינטגרציות שיווקיות#

מונים ופיקסלים (מוגדרים לכל סניף)#

כל המונים מתחברים רק לאחר הסכמת האורח ל-cookies: אנליטיים — לפי קטגוריית „סטטיסטיקה“, פרסומיים — לפי קטגוריית „שיווק“.

קישורים לפלטפורמות חיצוניות#

Google Maps, Yandex Maps, TripAdvisor, Yelp, Foursquare, 2GIS, Instagram, Facebook ואחרים — כתובת הפרופיל של העסק מתווספת לכרטיס הסניף ומוצגת לאורחים.

8. ניהול אזורי משלוח#

הגדרה#

1. המדור „שליחים“ → הבלוק „אזורי משלוח“
2. יש לצייר אזור על המפה (מצולע)
3. יש להגדיר לכל אזור:

שם גם מופעלת הקצאה אוטומטית של הזמנות בין השליחים.

משלוח עצמאי לעומת אגרגטורים#

• עצמאי: שליחים של העסק, שליטה מלאה, עמלה נמוכה יותר
• אגרגטורים (Wolt, Glovo, Deliveroo, Yandex Eats): כיסוי גדול יותר, אך עמלה של 15–30%
• היברידי: משלוח עצמאי באזורים הקרובים + אגרגטורים באזורים הרחוקים

9. SEO לאתר המסעדה#

אופטימיזציית SEO אוטומטית#

Cenaly מייצרת באופן אוטומטי:

• תגי Meta: title, description לכל עמוד
• Schema.org: נתונים מובנים (Restaurant, Menu, MenuItem)
• Open Graph: תצוגה מקדימה בעת שיתוף ברשתות חברתיות
• Sitemap.xml: מפת האתר למנועי חיפוש
• Robots.txt: כללי אינדוקס

המלצות#

• יש לחבר את Google Search Console לניטור
• יש להשתמש בדומיין עצמאי (menu.yourrestaurant.com)
• יש למלא תיאור העסק בפירוט (עבור Google Maps)
• יש להוסיף תמונות — הן מאונדקסות ב-Google Images
• יש להפעיל ביקורות — הדירוג מוצג בתוצאות החיפוש