צ׳כיה: ספקי SIP וחיבור מספר ל-PBX

עמוד זה ממשיך את המדריך הכללי לחיבור מספר של ספק ל-PBX: שם מתואר מה שזהה לכל ספק תקשורת — שני מצבי trunk, מה לשאול את הספק, מה להזין בטופס, דרישות הרשת וכיצד לבדוק את החיבור. כאן — הייחוד הצ׳כי: ממי במדינה לקחת מספר עם SIP trunk, מה ספק תקשורת כזה מספק ומה מזה מגיע אל טלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק“.

הנתונים נאספו ב-9 בספטמבר 2026 מתוך התיעוד של ספקי התקשורת, התעריפים שלהם וחומרי הרגולטור ČTÚ; הקישורים — בסעיף „מקורות“.

בקצרה#

• אפשר לקנות מספר עם SIP trunk בצ׳כיה, ועסק לא צריך לשם כך אישורים. אין במדינה „רישיון VoIP“ נפרד: פעילות עסקית בתקשורת אלקטרונית מתנהלת בהודעה ל-ČTÚ, ומי שמודיע הוא ספק התקשורת שממנו אתם לוקחים את המספר, לא אתם.
• השוק מחולק לשניים, וזו המסקנה המרכזית לגבי המדינה. אצל „שלושת הגדולים“ — O2, T-Mobile ו-Vodafone — SIP trunk מסופק דרך נקודת הקליטה IP שלהם עצמם עם אחריות לאיכות, ולא דרך האינטרנט: T-Mobile כותב זאת במפורש במפרט שלו. ה-PBX שלנו נמצא בענן, וכתובתו אינה שייכת לרשתות שלהם, ולכן יש להתחבר לספקי תקשורת VoIP באינטרנט.
• כדאי להתחיל מ-Odorik.cz. זהו ספק התקשורת היחיד במדינה עם הוראה צעד-אחר-צעד פומבית ל-Asterisk: שרת sip.odorik.cz, פורט 5060, UDP, רישום, קודק G.711 A-law. את ה-trunk מפעילים ידנית לפי בקשה ובחינם. אחריו באים FAYN (כל הפרמטרים מפורסמים, שם המשתמש הוא המספר עצמו) ו-AXFONE — הפלטפורמה של FAYN עם שני מצבי ה-trunk.
• המלכודת המקומית המרכזית — שבע ספרות. המספר הלאומי בצ׳כיה הוא בדיוק 9 ספרות, מהן הראשונה או השתיים הן קידומת אזור חיוג. ה-PBX משווה את הקו לפי שבע הספרות האחרונות, כלומר בלי קידומת אזור החיוג: 212 240 258 מפראג ו-312 240 258 מפלזן אינם ניתנים להבחנה עבורו.
• הרשת מאמתת את מספר המתקשר. מ-1 ביוני 2024 ספק התקשורת מחויב להעביר באיתות את המספר האמיתי של המנוי, שאליו אפשר לחזור, ומ-1 ביולי 2024 במוקדים בינלאומיים נחסמות שיחות נכנסות עם מספר צ׳כי בשדה המתקשר. בכלל השיחות היוצאות יש להזין רק מספרים מהחוזה שלכם.
• את ה-trunk מפעילים כמעט בכל מקום ידנית. אצל Odorik — לפי בקשה, אצל AXFONE מבקשים להודיע מראש על חיבור ה-PBX, אצל IPEX כברירת מחדל יש רק 4 ערוצי קול, אצל IT Profík החבילה המינימלית היא 30 שיחות בו-זמנית. „קניתי והתחברתי בעשר דקות“ קורה בצ׳כיה רק אצל ספקים בינלאומיים.
• מסמכים. ספקי התקשורת הצ׳כיים מתקשרים בחוזה עם גורם צ׳כי (IČO/DIČ); הליך פומבי לרכישת מספר בידי חברה זרה אינו מפורסם אצל אף אחד מהספקים שנבדקו. לבעלים זר פשוט יותר לקחת מספר +420 מספק בינלאומי.

מספרים במדינה#

• קידומת המדינה — 420. המספר הלאומי — תמיד 9 ספרות, כך כתוב בתוכנית המספור של ČTÚ. המספור סגור: אין מחייגים אפס מעבר לפני קידומת אזור החיוג, המנוי תמיד מחייג מספר מלא בן תשע ספרות (הכלל בתוקף מ-22 בספטמבר 2002).
• מבנה המספר — קידומת אזור חיוג (1–2 ספרות) בתוספת חלק המנוי. אזורי החיוג לפי הנספח לתוכנית המספור: 2 — פראג, 31, 32 — מחוז מרכז בוהמיה, 35 — מחוז קרלובי וארי, 37 — מחוז פלזן, 38, 39 — מחוז בוהמיה הדרומית, 41, 47 — מחוז אוסטי נאד לאבם, 46 — מחוז פרדוביצה, 48 — מחוז ליברץ, 49 — מחוז הראדץ קראלובה, 51, 54 — מחוז ברנו, 55, 59 — מחוז אוסטרבה, 56 — מחוז ייהלבה, 57 — מחוז זלין, 58 — מחוז אולומוץ. לאחר הנהגת הניידות הגאוגרפית אין עוד הצמדה נוקשה של אזור חיוג למקום.
• ניידים — גם 9 ספרות, טווחים 60x ו-7xx; 800… — חינם למתקשר. את הטווחים הללו בדקנו לפי קטלוגים של ספקים, ולא לפי החלטה נפרדת של הרגולטור.
• חיוג. בתוך המדינה — תשע ספרות במלואן, בלי +420 ובלי 00420: כך מתאר זאת גם FAYN עצמו בעמוד הפרמטרים. החוצה — 00 + קידומת המדינה או +.
• שיחת חירום — המספר האירופי האחיד 112.

בלשונית „קווים“ אפשר להזין את המספר בכל צורה: ה-PBX משווה את שבע הספרות האחרונות, ולכן גם 00420212240258 וגם 212240258 ימצאו את אותו הקו.

⚠️ מלכודת שבע הספרות. הזנב של שבע ספרות הוא חלק המנוי בלי קידומת אזור החיוג, ולכן מספרים מאזורים שונים עשויים להתאים זה לזה: 212 240 258 (פראג) ו-312 240 258 (אזור החיוג של פלזן) זהים עבור ה-PBX. כל עוד כל המספרים של העסק מאותו אזור חיוג, הכול תקין; אם ספק התקשורת מספק מספרים מאזורי חיוג שונים, יש להשוות את הזנבות ידנית — „הגדרת מספר וניתוב“.

מי מספק מספר עם SIP-trunk#

לחמישה ספקים תקשורת שלהלן מוקדשים כרטיסים: אצלם מצב ה-trunk ידוע וברור מה להזין. הספקים הוותיקים מובאים בסעיף נפרד — ה-trunk שלהם מתוכנן מעל הגישה שלהם עצמם. השאר מוסרים פרמטרים רק לאחר חוזה — „לפי חוזה“.

Odorik.cz#

ספק תקשורת VoIP מברנו עם קווים זולים, ומה שחשוב לנו יותר — עם ויקי הנדסי: הוא היחיד במדינה שיש לו עמוד מפורט על חיבור SIP-trunk ל-Asterisk — עם דוגמאות גם ל-chan_pjsip המודרני וגם ל-chan_sip הישן. קו trunk נבדל מקו רגיל בכך שהוא מאפשר שיחות יוצאות תחת מספרים של קווים אחרים שלך; קו רגיל הופכים לקו trunk ידנית לפי בקשה — יש לכתוב בטופס ולציין את המספר המרבי של שיחות יוצאות בו-זמניות. השירות ללא תשלום.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: לפתוח חשבון וקו → להגיש בקשה „להפוך את הקו ל-trunk“ עם מספר השיחות היוצאות בו-זמניות → לבקש לאשר טווח מספרים לשדה המזהה המתקשר, אחרת השיחות היוצאות ייצאו תחת המספר של הקו עצמו → בהגדרות הנכנסות לנתב כל מספר שנרכש אל ה-trunk במחרוזת מהצורה sip:<מספר>@<מספר הקו>.

מלכודות ⚠️ יש לנתב נכנסות דווקא עם המספר במחרוזת: בגרסה הבסיסית sip:@<מספר הקו> המספר אינו מופיע כלל בשיחה, וה-PBX לא יוכל להבחין בין הקווים — השיחה תתקבל, אבל כלל הניתוב לפי מספר מסוים לא יעבוד. מזהה המתקשר של Odorik מצפה היסטורית בכותרים פנימיים Remote-Party-ID או P-Asserted-Identity, שאותם ה-PBX שלנו אינו שולח; מספטמבר 2020 די לספק תקשורת בשדה From הרגיל, אבל רק בקו רשום — בדקו את היוצאות בשיחת ניסיון מיד לאחר החיבור. הקודק בדוגמאות שלהם הוא אחד — G.711 A-law, והוא קיים ב-PBX. מקור: Odorik SIP TRUNK — připojení za NATem — 09.09.2026.

FAYN Telecommunications#

ספק תקשורת צ'כי משנת 2001: מספרים מקומיים, „סלולרי וירטואלי“, מספרים מחו״ל ו-PBX בענן משלו. עבור PBX חיצוני נלקח חשבון SIP רגיל על מספר — הוא משמש גם כטראנק. הפרמטרים מפורסמים במלואם; זהו ספק התקשורת השני בשקיפותו במדינה אחרי Odorik.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: לקנות או להעביר מספר → לקחת סיסמת רישום בשירות העצמי → לנתב את המספר לחשבון הזה → כאשר יש כמה מספרים, לשאול אם הם הולכים לחשבון אחד (ואז אנחנו מבדילים בין המספרים ב„קווים“) או שכל אחד לחשבון משלו.

מלכודות ⚠️ שם המשתמש הוא המספר, לא שם החשבון: כאשר המספר משתנה, גם שם המשתמש של הטראנק משתנה. הסיסמה לאזור האישי וסיסמת הרישום ל-SIP הם דברים שונים, והצבת הראשונה מניבה „אין רישום אצל הספק“. ברשימת הקודקים של ספק התקשורת יש G.729, שאין ל-PBX, אבל יש שם גם G.711 A-law, µ-law ו-G.722 — הם יסתדרו ביניהם, אין צורך לכבות דבר. לקוחות הפלטפורמה לשעבר AXFONE עובדים בכתובות אחרות — ראו את הכרטיס הבא. מקור: VoIP — základní údaje pro nastavení zařízení — 09.09.2026.

AXFONE — פלטפורמה בבעלות FAYN#

ספק תקשורת עצמאי לשעבר; המנויים והפלטפורמה שלו עברו ל-FAYN, אבל התמיכה הטכנית של הפלטפורמה חיה ומחזיקה בעמוד הטוב במדינה בנושא Asterisk — עם שני מצבי הטראנק וקטעי קונפיגורציה מוכנים. FAYN מכניסה לקוחות חדשים ל-sip.fayn.cz, לכן שאלו מיד לאיזו פלטפורמה מחברים אתכם: אצל יורשי AXFONE הכתובות אחרות (sipcz.fayn.cz, ולסלובקיה — sipsk.fayn.cz).

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: להודיע מראש שמתחבר PBX ולא טלפון — את הטראנק מגדירים לפי בקשה מוקדמת → לבחור מצב (דינמי או סטטי) → בסטטי למסור את הכתובת הציבורית של ה-PBX → לתאם את מספר הערוצים הקוליים → לברר באיזה פורמט לשלוח מספרים: בינלאומי עם אפסים מובילים (00 + מספר) או לאומי.

מלכודות ⚠️ מספר המתקשר ב-AXFONE הוא פרמטר חובה: ספק התקשורת כותב במפורש שבלעדיו הלקוח אינו מזוהה, לכן בכלל שיחות יוצאות חובה להגדיר „להציג בתור“ עם מספר החוזה שלכם. החיוג הטונאלי אצלם הוא RFC 2833 — כמו ב-PBX. בתבנית הקונפיגורציה יש G.729, אבל לצידו G.711 A-law ו-µ-law, שפה משותפת תימצא. ההוראה נכתבה עבור chan_sip הישן — יש להעביר את משמעות הפרמטרים (כתובת, שם משתמש, סיסמה, מצב), ולא את שורות הקובץ. מקור: Axfone technická podpora — Asterisk — 09.09.2026.

ha-loo / HA-VEL INTERNET#

ספק תקשורת מאוסטרבה: שירות VoIP המוני ha-loo עם קווים באשראי ומספרים מקומיים, ובנוסף PBX בענן משלו „ha-loo Centrála“. עבור PBX חיצוני נלקח קו SIP רגיל: טלפונים, שערים ו-PBX נרשמים בתחנה המרכזית של ספק התקשורת ב-SIP תקני, שם הרישום הוא המספר שלכם, והסיסמה מגיעה במכתב.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: להירשם ולמלא אשראי → לקנות מספר מקומי → לנתב אותו לקו → לשאול את התמיכה על מצב טראנק ומספר השיחות במקביל לקו.

מלכודות ⚠️ אין לספק עמוד ציבורי של טראנק ככזה — פרמטרי הקו מפורסמים, לכן את מספר השיחות במקביל ואת המצב יש לתאם במכתב. את הקודק, לפי תיאורם, בוחר הלקוח והתחנה מתאימה את עצמה: מבין הנתמכים יש לנו במשותף G.711 A-law ו-µ-law. ספק התקשורת מציב דרישות לערוץ — אפס אובדן, השהיה עד 100 מ״ש, פיזור עד 10%; עבור PBX בענן זה מתקיים מעצמו, אבל אם הספק יבקש — קחו את הכתובת והפורטים מ„רשת ותאימות“. חלק מחומרי האתר ישנים, לכן אשרו את הפרמטרים בתמיכה לפני העלייה לאוויר. מקור: ha-loo — Jak to funguje — 09.09.2026.

802.cz — השירות „802 TRUNK“#

השירות 802.VOX SIP TRUNK מיועד בדיוק למקרה שלנו — „לחיבור PBX VoIP של הלקוח“. האתר מציין ששירותי 802.cz מסופקים על ידי O2 Czech Republic, אך בשונה מהמוצר של O2 עצמה, כאן ה-trunk נמכר בערוצים וללא גישת ספק משלך. המספרים — מכל אזורי החיוג במדינה, יש מספרים נומדיים והעברת מספר משלך (41 Kč לחודש).

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: לבחור תוכנית לפי מספר הערוצים → לקבל או להעביר מספרים → לבקש פרטי גישה ל-trunk וכתובת שרת SIP → לברר את תבנית המספר בשיחה נכנסת ואת המספרים המותרים בשדה המחייג.

מכשולים ⚠️ כתובת השרת כאן אינה קבועה: היא תלויה במספר ובצומת, ולכן בהעברת מספר או במעבר צומת היא עשויה להשתנות — יש לבדוק בטופס לפני החיבור ואחרי כל שינוי אצל ספק התקשורת. תיעוד טכני פומבי ל-trunk אינו קיים כלל, ולכן יש לסכם קודקים ותבנית מספרים במייל, לפי הרשימה מ„מה לשאול את הספק“. מקור: 802.cz — nabízené služby — 09.09.2026.

O2, T-Mobile ו-Vodafone — trunk מעל החיבור שלהם#

טבלאות „מה להזין“ אינן כאן במכוון: אצל שלושתם ה-trunk מתוכנן כחלק מהחיבור שלהם עצמם, ועבור PBX בענן זו השאלה הראשונה במשא ומתן, ולא פרט ביישום.

T-Mobile Czech Republic — הספק הוותיק היחיד עם מפרטי trunk מפורסמים (פלטפורמות R4 ו-Broadworks), והם גם מסבירים מדוע הוא לא יתאים: „SIP trunk … zřizován prostřednictvím IP přípojky s podporou QoS, nikoli prostřednictvím veřejné internetové sítě“ — ה-trunk מסופק דרך חיבור ה-IP שלהם עם אחריות לאיכות, ולא דרך האינטרנט הציבורי. ללקוח מקצים כתובת קולית נפרדת שמסתיימת בציוד של ספק התקשורת בשטח והיא עצמה משמשת לאימות, ולכן אין צורך ברישום. הקודקים תואמים (G.711 A-law מומלץ), חיוג צלילים RFC 2833, תעבורה UDP — כלומר לכאורה הכול מתאים, אבל להתחבר ל-trunk הזה יכולה רק PBX שנמצאת מאחורי החיבור שלהם. המפרטים לא פורסמו מחדש מאז 2016, ויש לבדוק את כתובות שרתי הגבול שבהם בעת החיבור.

O2 Czech Republic — המוצר VoIP Connect לחיבור PBX IP, PBX מסורתית או שערי VoIP. מפורסמים קודקים (G.722, G.729, G.711 A-law) וחבילות דקות — 300, 1000, 3000 ו-10 000 דקות מ-350, 1140, 3210 ו-7850 Kč לחודש ללא מע״מ. השירות מסופק יחד עם קו התקשורת שלהם: ספק התקשורת מבטיח „postaráme se o vše, včetně datového připojení“, טכנאי מגיע לבדוק את המוכנות, והתהליך כולו נמשך 2–4 שבועות. כתובת השרת ומצב האימות אינם מתוארים באופן פומבי.

Vodafone Czech Republic — באופן פומבי מקודמות PBX מנוהלת ווירטואלית (Managed PBX, פלטפורמת OneNet), ולא trunk ל-PBX של מישהו אחר; מפרט טכני של trunk אין באתר. קל לקנות את הלא נכון: OneNet ו-Managed PBX הם המרכזייה שלהם עצמם,而我们 צריכים רק trunk.

מה לשאול לפני החוזה: האם אפשר לקבל את ה-trunk דרך האינטרנט הרגיל אל PBX חיצונית עם כתובת סטטית ציבורית, בלי הציוד שלהם בשטח; איזו כתובת שרת תהיה ניתנת לניתוב ציבורי; איזה מצב אימות. אם אין תשובה של „כתובת ציבורית“, קחו מספר מספק התקשורת מהכרטיסים למעלה — ההעברה נמשכת שני ימי עסקים.

ספקים „לפי חוזה“#

קיים אצלם טראנק ל-PBX חיצוני והוא נמכר כשירות רגיל, אך כתובת השרת, שם המשתמש והסיסמה נמסרים רק לאחר חתימת חוזה — לכן אין כאן טבלת „מה להזין“. יש לשאול את הפרמטרים לפי הרשימה שב„מה לשאול את הספק“. יש להבהיר בנפרד את הנקודה המרכזית: ה-PBX נמצא בענן ולא בשטח העסק — מומלץ לאשר זאת בכתב לפני התשלום.

• Quantcom — ספק תקשורת מפראג עם רשת סיבים משלו, היחיד מבין הגדולים שנבדקו שמבטיח במפורש „חיבור דרך אינטרנט רגיל, ללא תלות בספק הגישה“. מספרים עירוניים, 800, 900 ובינלאומיים. ⚠️ הוא תומך ב-SIP מעל TLS עם הצפנת מדיה ועשוי להציע זאת „כבטוח יותר“ — יש לבקש UDP או TCP רגיל ללא הצפנה, ה-PBX אינו תומך בטראנקים מוצפנים.
• Fastcom — ספק תקשורת מפראג עם מוצר „SIP trunk“ לחיבור ישיר של PBX IP של חברות, ספקי תקשורת ומוסדות; גם בתיאור מוזכרים חיבורים מאובטחים ב-TLS. אינו מפרסם פרמטרים. ⚠️ חזית המוצרים דומה מאוד ל-Quantcom — יש לבדוק עם מי בדיוק נחתם החוזה, כדי לא להתבלבל בפרמטרים.
• IPEX — ספק תקשורת מצ׳סקה בודייג׳וביצה, הידוע במוקד טלפוני וב-PBX וירטואלי; הטראנק SIP שלו משמש „לחיבור מרכזיות טלפוניות ומוקדי שיחות“, כולל כאלה שבבעלות הלקוח. השירות כולל גישה למספרי חירום עם זיהוי מיקום המתקשר — הספק היחיד ברשימה שלנו שמבטיח זאת במפורש. ⚠️ כברירת מחדל מסופקים 4 ערוצי קול: עסק בשעת שיא ייתקל בהם בשתיקה, השיחות יקבלו „תפוס“, ולכן יש להעלות את מספר הערוצים מיד.
• VoIPSUN — חברה מפראג, בו-זמנית ספק תקשורת וספק PBX; הטראנק שלה „יחבר את המרכזייה שלכם או כל מרכזיית SIP אחרת לרשת הטלפונים“ ולפי תיאור השירות, ללא הגבלת שיחות בו-זמניות. תעריפים: Basic 0 Kč לחודש (הפעלה 300 Kč), Comfort 80 Kč, Business 120 Kč, הכול ללא מע״מ; העברת מספרים בחינם, תוך שני ימי עסקים. ⚠️ אינה מפרסמת את פרמטרי הרשת שלה; לפי התיעוד של המרכזיות שלהם נראה שהפלטפורמה תומכת גם ברישום וגם בכתובת סטטית — איזה מצב יינתן לכם, יש לשאול בעת ההפעלה.
• IT Profík — ספק תקשורת-משווק קטן, שימושי כדוגמה למודל הנפוץ ביותר במדינה: לאחר הפעלת הטראנק מוסרים שם גישה, סיסמה וכתובת שרת. תשלום חודשי 0 Kč, חיבור 0 Kč, זמינות 99.9%, חשבון עם פירוט שיחות. ⚠️ החבילה המינימלית — 30 שיחות בו-זמניות, עבור עסק בודד זה noticeably יותר מהנדרש; את פורמט המספר בשיחה נכנסת יש לברר במכתב.

ספקים בינלאומיים עם מספרים צ׳כיים#

מספרים צ׳כיים נמכרים על ידי DIDWW, Telnyx, Twilio ו-Zadarma; עבור בעלים זר זה לעתים קרובות הנתיב היחיד, מכיוון שספקי תקשורת מקומיים חותמים חוזה עם ישות צ׳כית.

• DIDWW — החל מ-18 בנובמבר 2024 מוכר מספרים מקומיים +420 בבעלותו: הפעלה מיידית מהפורטל או דרך ממשק תוכנה, קיימת גם העברת מספרים צ׳כיים. דרישות המדינה מפורסמות בעמוד נפרד.
• Telnyx — מספרים צ׳כיים החל מ-1 $ לחודש, קיימת העברה. דרישת המדינה: אימות כתובת שאינה בת יותר משלושה חודשים, המשתמש הקצה חייב להיות פיזית במדינת המספר; ללקוחות מהאיחוד האירופי מספיק דרכון או תעודת זהות של כל מדינה חברה.
• Twilio — שלושה סוגי מספרים: עירוניים וניידים (+420 73…), וכן חינמיים ולאומיים (+420 800…, +420 910…). עבור מספר עירוני נדרשת כתובת באזור הקידומת (תיבת דואר לא תתאים) ומסמך — חשבונית, חוזה שכירות, הודעת מס או תדפיס מרשם לחברה; עבור ניידים וחינמיים הכתובת יכולה להיות כל שהיא.
• Zadarma — מספרים מפראג +420 2: לא ניתן לבחור מספר ספציפי, ניתן מספר אקראי, החיבור בחינם, דמי מנוי כ-2 $ לחודש, משלושה ערוצי כניסה. מסמכים: העתק תעודת זהות משני הצדדים וכתובת באזור העיר שבה הוזמן המספר. ניתן לנתב את המספר גם ל-PBX חיצוני.

הפרמטרים והמצבים של ספקים אלה כבר מתוארים בקטלוג בעת הוספת ספק — כתובת השרת והמצב יוזנו אוטומטית, אין צורך להעתיק אותם מעמוד המדינה.

עבור PBX בענן, ספק בינלאומי הוא נתיב גיבוי עובד: הוא מספק רישום או הרשאה לפי IP ללא תלות במרכזייה צ׳כית. החיסרון היחיד — בדיקת מסמכים עם כתובת מקומית עבור מספרים עירוניים.

העברת מספר#

• ניידות של מספר בן תשע ספרות מעוגנת בתוכנית המספור ובחוק הענפי: ספק התקשורת מחויב לספק אותה.
• החל מ-1 באפריל 2020 פועל קוד OKU (ověřovací kód účastníka): המנוי לוקח קוד מהספק הנוכחי ומוסר אותו לחדש. מועד ההעברה הרגיל — שני ימי עסקים, הפסקה בשירות — לא יותר מיום עסקים אחד, הספק הקולט מודיע לספק המוסר בתוך יום עסקים אחד.
• הפרקטיקה של ספקי התקשורת מאשרת זאת: VoIPSUN מעביר מספרים בחינם תוך שני ימי עסקים עם הפסקה של לא יותר מיום עסקים, ב-802.cz מספר מועבר עולה כמו מספר רגיל.
• ⚠️ ביום ההעברה המספר עשוי לא לצלצל מספר שעות — יש לתכנן לשעות שאינן עומס ולשמור על הערוץ הישן או הפניה זמנית עד לאישור.
• המספר מועבר למי שנחתם איתו החוזה. מספר על שם אדם פרטי מועבר באותו אופן, אך חוזה טראנק בדרך כלל דורש IČO — יש לבדוק על שם מי רשום המספר לפני הזמנת הטראנק.

כללים ומסמכים#

אם זה לא עובד#

1. ספק התקשורת מדבר על „הקליטה שלו“ או נותן כתובת מהרשת שלו. זו השיטה של T-Mobile ו־O2: הטראנק מסופק בערוץ שלהם עם אחריות לאיכות, והאימות נעשה באמצעות כתובת שהם עצמם הנפיקו. מהענן היא אינה נגישה — דרשו כתובת שרת עם ניתוב ציבורי, או קחו מספר מספק תקשורת מהכרטיסים שלמעלה.
2. Odorik: שיחות נכנסות מגיעות, אבל הקו אינו מזוהה. שיחות נכנסות מנותבות לטראנק במחרוזת בלי מספר. שנו את המסלול בחשבון לגרסה עם מספר — sip:<номер>@<номер линии>.
3. Odorik: שיחות יוצאות יוצאות ממספר לא נכון או נדחות. ספק התקשורת משווה את מספר המחייג לטווח המותר לקו, ואת הטווח פותחים לפי בקשה. כל עוד אין בקשה, השאירו את „להציג בתור“ ריק — יצא מספר הקו עצמו.
4. FAYN: „אין רישום אצל הספק“. שתי סיבות אופייניות: בשדה שם המשתמש הוזן שם החשבון במקום המספר בן תשע הספרות, או שהוזנה סיסמת החשבון האישי במקום סיסמת הרישום SIP מהמדור „Nastavení služeb“.
5. השיחה מתחברת, אבל יש שקט. בחשבון נשאר רק G.729 — הוא קיים בתבניות של AXFONE, ha-loo, FAYN, T-Mobile ו־O2, אבל ב־PBX הוא אינו קיים. בקשו להפעיל G.711 A-law: הוא קיים אצל כל ספקי התקשורת הצ׳כיים מהרשימה הזו.
6. ספק התקשורת מציע רק טראנק מוצפן. TLS והצפנת מדיה נתמכים אצל Quantcom ו־Fastcom. בקשו UDP או TCP רגילים — טראנקים מוצפנים אינם נתמכים ב־PBX.
7. כתובת השרת הפסיקה להגיב. אצל 802.cz היא מונפקת בטופס לפי המספר ומשתנה בעת העברת מספר או מעבר צומת; אצל FAYN הכתובת תלויה בפלטפורמה (sip.fayn.cz, sp.fayn.cz או כתובות היורשים של AXFONE). בדקו את הכתובת אצל ספק התקשורת ובדקו שוב את הקישוריות — „בדיקת קישוריות“.
8. שני מספרים נופלים על קו אחד. למספרים ממעגלים שונים התאימו שבע הספרות האחרונות. הפרידו קווים כאלה ידנית.
9. חלק מהמתקשרים מקבלים „תפוס“. נגמרו הערוצים: אצל IPEX יש ארבעה כברירת מחדל, ואצל 802.cz — לפי התעריף. הגדילו את מספר הערוצים אצל ספק התקשורת.

סיבות כלליות שאינן תלויות במדינה — „אם שיחות לא עוברות“; שם גם על SIP trace בתפריט החיווט.

שאלות נפוצות#

ממי לקחת מספר אם עדיין לא מחובר דבר?#

מ־Odorik.cz: זהו ספק התקשורת הצ׳כי היחיד עם הוראות פומביות ל־Asterisk, עם פרמטרים ברורים (sip.odorik.cz, UDP/5060, רישום), קווים זולים והפעלה חינם של טראנק לפי בקשה. חלופות באותה רמה — FAYN (כל הפרמטרים מפורסמים, שם המשתמש זהה למספר) ו־AXFONE, אם נדרש טראנק עם אימות לפי IP.

יש לי כבר מספר אצל O2 או T-Mobile. האם הוא יתאים ל־PBX בענן?#

המספר עצמו — כן, אם ספק התקשורת יסכים להעביר את הטראנק דרך האינטרנט הרגיל לכתובת ציבורית סטטית של ה־PBX. התרשים התקני אצל שניהם שונה: הטראנק עובר דרך הקליטה מבוססת ה־IP שלהם עם אחריות לאיכות ומסתיים בחומרה שלהם בחצרים של העסק, ואצל T-Mobile הכתובת שהוקצתה משמשת גם לאימות. יש לשאול על כך לפני חתימת החוזה; אם אין תשובה של „כתובת ציבורית“, פשוט יותר להעביר את המספר לספק מהכרטיסים שלמעלה — ההעברה אורכת שני ימי עסקים.

האם נדרשת חברה צ׳כית כדי לקחת מספר?#

מספק תקשורת מקומי — כן: החוזה נחתם עם ישות צ׳כית לפי IČO. הליך פומבי לחברה זרה אף אחד מהספקים שנבדקו אינו מפרסם, ולכן לבעלים זר פשוט יותר לקחת מספר +420 מספק בינלאומי. יש לקחת בחשבון שאצל Telnyx נדרשים אימות כתובת עדכני ונוכחות במדינה, ואצל Twilio למספר עירוני — כתובת באזור הקידומת.

כמה ערוצים להזמין?#

ערוץ הוא שיחה אחת בו־זמנית; לעסק בדרך כלל מספיקים 2–4. נקודות ייחוס בשוק: אצל 802.cz חבילות של 5, 10, 20 ו־30 ערוצים (248–694 Kč לחודש ללא מע״מ), אצל IPEX כברירת מחדל 4, אצל IT Profík מינימום 30, ואצל VoIPSUN אין הגבלה על מספר השיחות בתיאור השירות. אצל Odorik את מספר השיחות היוצאות בו־זמנית מציינים בעצמכם בבקשה לטראנק.

האם אפשר להציג מספר אחר בשיחות יוצאות?#

בפועל לא. מיוני 2024 ספק התקשורת מחויב להעביר את המספר האמיתי של המנוי, הזמין לשיחה חוזרת, ומיולי 2024 שיחות מחו״ל עם מספר צ׳כי נחסמות בצמתים בינלאומיים. בנוסף, Odorik משווה את המספר לטווח המותר של הקו, ו־T-Mobile מחליף בשקט מספר מחוץ לטווח שהוקצה במספר המערכתי שלו. יש להזין ב„הצג כמספר“ רק מספרים מהחוזה שלכם.

האם שיחות ל־112 יעבדו דרך הטראנק?#

אצל ספק תקשורת מקומי זו חובתו, אך ישירות בתיאור השירות רק IPEX מבטיח גישה למספרי חירום ולוקליזציה של המספר המתקשר — אצל האחרים יש לאמת בכתב. מצדנו יש לזכור: מספרים קצרים מארבע ספרות אינם נתפסים בכלל הכללי של שיחות יוצאות, ול־112 נדרש כלל נפרד. אצל ספקים בינלאומיים שיחת חירום לא תמיד קיימת.

מקורות#

כל הקישורים נבדקו ב־09.09.2026.

ספקי תקשורת

• Odorik.cz — Odorik SIP TRUNK, připojení za NATem (konfigurace Asterisk): https://www.odorik.cz/w/freepbx:siptrunk
• FAYN — VoIP: základní údaje pro nastavení zařízení: https://www.fayn.cz/pece-a-podpora/navody-a-nastaveni/voip-parametry
• FAYN — פורטל התמיכה, הפרמטרים העיקריים של המכשירים: https://podpora.fayn.cz/803364-Z%C3%A1kladn%C3%AD-info-k-nastaven%C3%AD-za%C5%99%C3%ADzen%C3%AD
• AXFONE — technická podpora, Asterisk: https://podpora.axfone.cz/cz/547-ustredny/368-asterisk
• ha-loo / HA-VEL — Jak to funguje: https://ha-loo.ha-vel.eu/cz/informace.php?top=2
• 802.cz — nabízené služby, telefon (802 TRUNK ותעריפים): https://www.802.cz/sluzby-telefon/
• 802.cz — Zjištění SIP serveru: https://www.802.cz/zjisteni-sip-serveru/
• VoIPSUN — hlasové služby, SIP trunk: https://www.voipsun.cz/hlasove-sluzby/
• Quantcom — Trunk: https://www.quantcom.cz/firma/hlas/trunk/
• Fastcom — SIP trunk: https://fastcom.cz/operator/hlas/sip-trunk/
• IPEX — ceník Kontaktní centrum a další služby: https://www.ipex.cz/wp-content/uploads/2024/01/Cenik-Kontaktni-centrum-IPEX-1.6.2023.pdf
• IT Profík — připojení VoIP ústředny: https://www.itprofik.cz/produkty-a-sluzby/hlasove-sluzby-voip/iax2-sip-trunk/
• T-Mobile CZ — technická specifikace hlasového propojení SIP trunk R4: https://www.t-mobile.cz/dcpublic/Sluzba-Popis_hlasoveho_propojeni_SIP_R4.pdf
• O2 — VoIP Connect: https://www.o2.cz/podnikatele-a-firmy/volani/voip-connect
• Vodafone CZ — pobočkové ústředny (Managed PBX): https://www.vodafone.cz/verejna-sprava/volani/managed-pbx/
• DIDWW — מספרים מקומיים משלהם בצ׳כיה: https://news.didww.com/2024/11/18/didww-adds-its-own-local-did-numbers-in-the-czech-republic-420/
• Telnyx — Czech Republic DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/5464141-czech-republic-did-requirements
• Twilio — דרישות רגולטוריות לצ׳כיה: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/cz/regulatory
• Zadarma — מספרי פראג +420 2: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/czech-republic/prague/

רגולטור ומספור

• ČTÚ — Číslovací plán veřejných telefonních sítí: https://ctu.gov.cz/1/download/cislovaci-plan-verejnych-telefonnich-siti_1114435245.pdf
• ČTÚ — צעדים ראשונים נגד זיוף מספרים מ־1 ביוני 2024: https://ctu.gov.cz/tz-od-1.-cervna-budou-platna-prvni-opatreni-proti-spoofingu
• ČTÚ — הצעדים נגד זיוף מספרים עובדים, נחסמות מיליוני שיחות: https://ctu.gov.cz/opatreni-uradu-proti-spoofingu-funguji-blokovany-jsou-miliony-hovoru-mesicne-pocet-podvodu-klesa
• ČTÚ — מידע על העברת מספר טלפון: https://ctu.gov.cz/informace-pro-ucastniky-o-sluzbe-preneseni-telefonniho-cisla

מדורים קשורים#

• חיבור מספר של ספק תקשורת ל־PBX — שלבים כלליים, מצבי טראנק, רשת, בדיקת קשר.
• הגדרת טלפוני SIP — כיצד לחבר טלפונים שולחניים ו־DECT לשלוחות.