יוון: ספקי SIP וחיבור מספר ל-PBX

העמוד הזה הוא המשך להוראה הכללית לחיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX: שם מתואר מה שזהה לכל ספק תקשורת — שני מצבי טראנק, מה לשאול את הספק, מה להזין בטופס, דרישות הרשת ובדיקת הקשר. כאן — הייחוד היווני: ממי במדינה מקבלים מספר עם SIP-טראנק, מה הספק הזה מספק ומה מזה להזין בטלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק“.

הנתונים נאספו ב-9 בספטמבר 2026 לפי תיעוד הספקים וחומרי הרגולטור (ΕΕΤΤ); הקישורים — בסעיף „מקורות“.

בקצרה#

• מספר עם SIP-טראנק ביוון אפשר לקנות, ועסק לא צריך לשם כך שום אישורים. את מאגר המספרים הרגולטור ΕΕΤΤ מקצה לספקי תקשורת, ואלה — למנויים: המספר תמיד מגיע מספק תקשורת, אי אפשר לקבל אותו ישירות מהרגולטור.
• יוון היא מקרה נדיר שבו פרמטרי הטראנק מפורסמים ולא „בחוזה“. מארח, פורט, קודקים וקטעי קונפיגורציה מוכנים של Asterisk מחזיקים במאגר ידע פתוח לא פחות מארבעה: modulus, Yuboto Telephony, Inter Telecom ו-VoIP.gr. הכרטיסים שלהם בהמשך.
• אם עוד לא נבחר ספק תקשורת, בחרו ב-modulus: זה הספק היחיד במדינה עם הוראה שלב-אחר-שלב בדיוק ל-FreePBX/PJSIP — אותה ערימה שעליה עובד ה-PBX שלנו. המצב — רישום (REGISTER), המארח ציבורי.
• המלכודת המקומית העיקרית — טראנק של ספק תקשורת גישה חי רק מעל הקו של אותו ספק. אצל COSMOTE/OTE מרכזת הטלפון חייבת לעמוד בכתובת הפיזית המוצהרת, אצל Vodafone הטראנק מסתיים בנתב שלהם ברשת העסק, אצל Nova SIP-טראנק נמכר „דרך קו שכור“. טראנק כזה לא מגיע ל-PBX בענן — למה.
• המלכודת השנייה — חסימת מספר יווני בשיחות מחו״ל. מ-19 במאי 2026 ספקי תקשורת יווניים מחויבים לחסום שיחה נכנסת בינלאומית שמציגה מספר גיאוגרפי יווני +302…. אם המספר היווני נחוץ גם לשיחות יוצאות לתוך יוון, קחו אותו מספק תקשורת יווני ולא מספק בינלאומי.
• זוטות שנתקלים בהן הכי הרבה: אצל Yuboto הפורט הוא 5070, לא 5060; ערוצי נכנסים אצל Yuboto, Infobell ו-Hellasfone נקנים בנפרד מהמספרים.
• מסמכים. החוזה נחתם עם גורם יווני (צריך ΑΦΜ — מספר עוסק מורשה); הליך פומבי של „מספר יווני לחברה זרה“ אין אצל אף אחד מהספקים שנבדקו.

מספרים במדינה#

• קידומת המדינה — +30, הקידומת הבינלאומית לחיוג מיוון — 00. התוכנית עשר ספרות סגורה: המספר תמיד מחייגים במלואו, אין ביוון קידומת לאומית 0 (בשונה מאיטליה, גרמניה או סרביה).
• גיאוגרפיים — סדרה 2, בדיוק 10 ספרות. קוד האזור (ΕΚΠ) יכול להיות באורך 2, 3 או 4 ספרות: 21 — אתונה וכל אטיקה, 231/239 — סלוניקי, 261 — פטרס, 281 — הרקליון, 2821 — חאניה, 2841 — אגיוס ניקולאוס; בסך הכול 243 קודים.
• ניידים — 69Α (690, 691, 693–695, 697–699), 10 ספרות.
• חינם — 800, תעריף מפוצל — 801, אישיים — 70, ארגוניים — 50; בתעריף מוגבר — 806, 812, 825, 896, 899, 901, 909.
• חירום: 112 (אירופי אחיד), 100 (משטרה), 108 (משמר החופים), 166 (אמבולנס), 199 (כיבוי אש). הספק מחויב לאפשר שיחה חינם אליהם, ולשם כך עליו לדעת את כתובת העסק — מסרו אותה בעת החיבור.
• חיוג. בתוך המדינה — מספר עשר ספרות כפי שהוא (210…, 2310…), לחו״ל — 00 וקוד המדינה. הספקים מקבלים מה-PBX גם מספר לאומי עשר ספרות וגם E.164 עם +30.

בלשונית „קווים“ אפשר להזין את המספר בכל צורה: ה-PBX משווה את שבע הספרות האחרונות. ⚠️ באטיקה קוד האזור הוא רק שתי ספרות (21), ולכן חלק המנוי תופס שמונה ספרות, והוא לא נכנס לזנב של שבע ספרות: 21 0 123 4567 ו-21 9 123 4567 ייתנו זנב זהה ויהיו לניתוב לקו אחד. אם לעסק יש כמה מספרים אתונאיים על טראנק אחד, השוו את הזנבות ידנית — „הגדרת מספר וניתוב“.

⚠️ מספרי חירום קצרים מארבע ספרות. הכלל הכללי ליוצאים „כל השאר — דרך הקו הזה“ לא תופס אותם: עבור 112, 100, 166 ו-199 הגדירו בלשונית „יוצאים“ כללים נפרדים עם תבנית מפורשת.

מי מספק מספר עם SIP-טראנק#

ארבע השורות הראשונות הן ספקים שהפרמטרים שלהם נמצאים בתיעוד פתוח: הכרטיסים שלהם בהמשך. לארבעת הבאים מוקדש הפרק „לפי חוזה“. שלושת ספקי התקשורת הוותיקים מנותחים בנפרד, והבינלאומיים — בפרק שלהם.

modulus#

חברת תקשורת יוונית משנת 2012: PBX בענן משלה, 3CX ומוצר נפרד „FreePBX“ — כלומר טראנק ל-Asterisk חיצוני הוא אצלם לא אקזוטיקה אלא פריט בתפריט השירותים. היחידה במדינה שמחזיקה הוראות מפורטות פומביות בדיוק ל-FreePBX/PJSIP, וזה בדיוק הסטאק שעליו עובד ה-PBX שלנו. לעסק זה המסלול הצפוי ביותר: אין מה לחפש, רק להזין.

מה מזינים בממשק הניהול

מה מגדירים אצל הספק: לשלוח בקשה → לקבל username (מייל) וסיסמה (SMS) → אם יש יותר ממספר אחד על הטראנק, לבקש להפעיל קבלת מספר מלא בן עשר ספרות בשיחה, אחרת במקום המספר יגיע ה-username → למסור את כתובת העסק לשיחות ל-112.

מלכודות ⚠️ אל תזינו פורט „5070“ באנלוגיה ל-Yuboto — אצל modulus הפורט סטנדרטי, ושדה ריק בהוראות שלהם אומר בדיוק 5060. העברת המספר המלא מופעלת לפי בקשה: 3CX בקטלוג שלה כותבת במפורש שיש לבקש מהספק תקשורת את הפורמט E.164 אצל modulus. הספק מבקש לשלוח את המספר בכותרת P-Asserted-Identity — ה-PBX שלנו מעביר את המספר ב-From; אם ה-CallerID היוצא „יתכווץ“ למספר הראשי, כתבו לתמיכה שלנו, המצב הזה מופעל בצד השרת („שיחות יוצאות“). הקודקים של הספק — G.722, G.711 a-law, G.729, G.711 u-law: שלושה מתוך ארבעה תואמים ל-PBX, לא יהיה transcoding. האיתות מגיע מתת-הרשת 185.73.40.0/22 — ב-PBX בענן אנחנו מגדירים את הסינון, מהעסק לא נדרש דבר. מקור: FreePBX based Τηλεφωνικό Κέντρο (PJSIP), 3CX SIP Trunk Providers — Greece — 09.09.2026.

Yuboto Telephony#

חברת CPaaS אטית (SMS, VoIP, PBX בענן, קול סיטונאי), שבה SIP Trunk הוא שירות נפרד „עבור ה-PBX שלכם“ עם הבטחה לחיבור תוך יום אחד והעברת מספרים בחינם. היחידה במדינה עם מחירון פומבי מלא: מספר גיאוגרפי יווני — 12 € לשנה (10 מספרים — 80 €, 100 — 500 €), ערוץ נכנס — 12 € לשנה ייעודי או 18 € לשנה משותף, אין דמי חיבור; המחירים כוללים ΦΠΑ 24 % והיטל 5 %.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: לקנות או להעביר מספר → לקנות בנפרד ערוצים נכנסים (ייעודיים או משותפים) → ליצור מכשיר בחשבון, והוא זה שנותן את שם המשתמש והסיסמה.

מלכודות ⚠️ פורט 5070 — הטעות הנפוצה ביותר אצל הספק הזה: עם 5060 הרישום פשוט לא עובר. הערוצים נספרים בנפרד מהמספרים: „יש מספר אבל אין שיחות“ כאן לרוב אומר שלא נרכשו ערוצים נכנסים. בשיחה נכנסת מגיע username, ולא מספר — כשמדובר במספר אחד על הטראנק, אין צורך ליצור שלוחה כלל, השיחה מתקבלת בכל מקרה. קודקים — G.711 a-law ו-G.711 u-law (בהסמכת Yeastar נוסף גם G.722), תואמים לחלוטין ל-PBX. בניתוח הבעיות של הספק עצמו נכתב: אם בהגדרות נשאר G.729, שיחות נכנסות מתנתקות מיד לאחר המענה — אצלנו הקודק הזה לא קיים כלל, כך שהמחלה הזו לא תופיע. מקור: Οδηγίες εγκατάστασης SIP trunk, מחירון SIP Trunking — 09.09.2026.

Inter Telecom#

ספק תקשורת יווני מורשה משנת 2004: VoIP קווי, סלולר, PBX בענן, תעבורה סיטונאית. היחיד שמוכר בעצמו שימוש נודד במספר: בתיאור המספרים הגיאוגרפיים נאמר „קבלו מספר גיאוגרפי יווני והשתמשו בו ביוון ובחו״ל, בכל מקום שיש בו אינטרנט“. עבור PBX בענן זה הניסוח הטוב ביותר האפשרי — התוכנית מוצהרת על ידי הספק עצמו, ולא הוספנו אותה מדעתנו.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: להירשם → ליצור מכשיר בחשבון (הוא נותן את שם המשתמש והסיסמה) → להזמין מספר גיאוגרפי באזור הרצוי או להעביר מספר קיים → במידת הצורך לבקש מהתמיכה להפעיל G.722.

מלכודות ⚠️ קודקים כברירת מחדל — G.711 a-law, G.729, GSM, G.723.1; ה-PBX מדבר בראשון שבהם, ולכן החיבור עובד גם בלי שינויים, אבל G.722 (צליל נקי יותר) מופעל רק בפנייה לתמיכה. מגבלת שיחות בו-זמניות למכשיר אחד לא מפורסמת — שאלו עליה לפני הרכישה, אחרת השיחה הבו-זמנית השנייה עלולה לא לעבור. עמוד הפרמטרים כתוב עבור טלפונים ו-ATA, ואין בו קטע נפרד ל„Asterisk“ — המארח והפורט לא משתנים בגלל זה. מקור: VoIP Ρυθμίσεις, Γεωγραφικοί αριθμοί — 09.09.2026.

VoIP.gr (VoipCom)#

ספק VoIP אתונאי: PBX בענן ל-2–100 שלוחות, שירות „Γραμμές SIP“ משני ערוצים ומעלה, ו-DID ביותר מ-50 מדינות. מחזיק עמוד הגדרות פומבי עם דוגמת הגדרה מוכנה של Asterisk — נדיר במדינה, אבל העמוד בבירור ישן.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: ליצור מכשיר SIP בחשבון → לקנות מספר יווני ואת מספר הערוצים הרצוי → לנתב את המספר למכשיר הזה.

מלכודות ⚠️ לפני היצירה, אשרו את הכתובת מול התמיכה. עמוד ההגדרות נכתב בתקופת TrixBox ו-Elastix, והמארח מוגדר ככתובת IP חשופה — אם הספק יעבור, הטראנק יפסיק להירשם בשקט, ותצטרכו לחפש את הסיבה זמן רב. מבין הקודקים, בדוגמה שלהם מופעל רק G.711 a-law — זה מספיק, ה-PBX מדבר בו. הספק מבקש להעביר את המספר בכותרת Remote-Party-ID; אצלנו המספר יוצא ב-From, ולכן אם יש מוזרויות עם CallerID יוצא, כתבו לתמיכה שלנו. מקור: Sip Trunk ρυθμίσεις — 09.09.2026.

ספקים „לפי חוזה“#

לספקים האלה יש SIP טראנק ל-PBX של מישהו אחר והוא נמכר באופן רגיל, אבל כתובת השרת, שם המשתמש והסיסמה נמסרים רק לאחר בקשה או רכישה — ולכן אין כאן טבלת „מה להזין“. בקשו את הפרמטרים לפי הרשימה מ„מה לשאול את הספק“ והזינו אותם באותה טופס. הבהירו בנפרד את העיקר: ה-PBX נמצא בענן, ולא בשטח העסק.

• Smart-VoIP — ספק תקשורת עם סופט-סוויץ' משלו במרכז נתונים יווני, פירינג ב-GR-IX ומערכת אוטונומית משלו; היחיד במדינה שמצהיר במפורש על שני המצבים: „authentication: IP-based or username/password“. האיתות — UDP, TCP או TLS (שני הראשונים מתאימים לנו), קודקים G.711 a-law, G.729, OPUS, DTMF RFC 4733. הסדר הוא כזה: שולחים חשבונית טלפוניה עדכנית או תיאור של ה-PBX → ביקורת → הצעה → מכתב עם הוסט, שם משתמש וסיסמה; את ההגדרה של PBX של מישהו אחר עושים מרחוק ובחינם, והעברת מספרים אורכת 5–10 ימי עסקים. ⚠️ יש להם כמה נקודות חיבור עם גיבוי — אם בוחרים באימות לפי IP, בקשו את הרשימה המלאה של כתובות האיתות שלהם, אחרת חלק מהשיחות הנכנסות לא יזוהו על ידי ה-PBX כ„מהספק הזה“.
• Voiceland — ספק VoIP עסקי מתמחה; לפי ההסמכה של Yeastar הוא עובד במצב REGISTER, והקודקים שלו (G.711 a-law, G.711 u-law, G.722) תואמים בדיוק לשלנו. המספרים — גאוגרפיים מכל הערים ביוון, לא-גאוגרפיים 800/801 ו-toll-free ביותר מ-80 מדינות. סדרת התוכניות „Voice Unlimited“ (מ-15 €/חודש) מיועדת בדיוק למי שיש לו PBX משלו; אין לקחת את סדרת „Blue Unlimited“, היא למי שאין לו PBX. ⚠️ בבקשה אמרו במפורש „SIP טראנק ל-PBX משלי“, אחרת ימכרו לכם פתרון ענן. את הפרמטרים ואת רשימת כתובות ה-IP של הפלטפורמה שולחת התמיכה הטכנית.
• Infobell — פלטפורמת ענן יוונית עם מחירון פתוח לחבילות ערוצים: SIP 10 — 200 €/שנה (10 ערוצים), SIP 20 — 320 €/שנה, SIP 30 — 440 €/שנה, SIP 60 — 789 €/שנה; בכל החבילות G.711 a-law ותמיכה בפקס T.38. ⚠️ מצב האימות תלוי בחבילה: ב-SIP 10 וב-SIP 20 רק שם משתמש/סיסמה, אימות לפי IP מופיע מהחבילה SIP 30. ההוסט והפורט נמסרים יחד עם פרטי הגישה; החבילות שנתיות, אין תשלום חודשי בחנות.
• Hellasfone — ספק VoIP עסקי משנת 1999 והדרך המהירה ביותר לקבל מספר יווני בלי משא ומתן: בונה מקוון שבו בוחרים את אזור המספר מתוך עשרים קידומות יווניות (21 אתונה, 231/239 סלוניקי, 261 פטרס, 281 הרקליון, 2821 חאניה…), בתשלום חודשי או שנתי, ושם גם מזמינים העברת מספר קיים; ההפעלה מובטחת תוך 24 שעות. התוכנית הבסיסית — 18 €/שנה, ערוצי יוצא ללא הגבלה, ערוצי נכנס — אופציה בתשלום (בדוגמה בבונה 10 ערוצים = 22 €/חודש), דקות לפי שימוש בפועל: 0,019 €/דקה לשיחות יווניות עירוניות ו-0,059 €/דקה לנייד. ⚠️ לא ההוסט, לא הקודקים ולא מצב האימות נראים לפני הרכישה, ולכן לחיבור ראשון הוא פחות טוב מ-modulus או Yuboto.

COSMOTE, Vodafone ו-Nova — למה הם לא מתאימים#

זה הסינון העיקרי במדינה, וכדאי להיתקל בו לפני חתימת החוזה. לכל שלושת ספקי התקשורת יש SIP טראנק, אבל הוא מיועד לערוץ שלהם עצמם עד לאתר העסק:

• COSMOTE / OTE. הטראנק הוא חשבון ב-IMS של ספק התקשורת (ims.otenet.gr, פורט 5060, רישום עם שם משתמש בפורמט +302XXXXXXXXX@ims.otenet.gr). אינטגרטורים שהקימו אותו כותבים במפורש: מרכזיית הטלפון חייבת להיות בכתובת הפיזית המוצהרת, אחרת הסכמה לא עובדת. בנוסף, VoIP בנתב של ספק התקשורת צריך לכבות — אחרת הוא חוטף את אותו חשבון, וקודי הגישה מגיעים ב-SMS עם חלון להזנה של 15–30 דקות. תיעוד פומבי ותמיכה טכנית לחיבור PBX של מישהו אחר ספק התקשורת לא נותן, והאחריות לטראנק שנפרץ ולתעבורה בינלאומית „שנמלטה“ מוטלת על המנוי.
• Vodafone Ελλάδα. לספק התקשורת אין עמוד פומבי של SIP טראנק ל-PBX של מישהו אחר; לפי ניתוחים של קהילות הנדסה הטראנק מסתיים בנתב Vodafone ברשת המקומית של העסק, שעובד כפרוקסי, — ואז ל-PBX בענן פשוט אין היכן להירשם. בדקו את זה כשאלה ראשונה למנהל: „האם יש הוסט SIP פומבי ש-PBX מהאינטרנט יכול להירשם אליו?“.
• Nova (United Group). בתיק הארגוני יש שתי אפשרויות: „SIP Trunk דרך קו שכור“ — אותו דבר כמו ב-COSMOTE וב-Vodafone, ו„SIP Trunk דרך תשתית SBC מרכזית“ — זה תיאורטית נגיש מהאינטרנט. איזו מהן מציעים לכם צריך לברר לפני החוזה; החיוב לפי שנייה, בלי דמי מנוי על טלפוניה, התמיכה מסביב לשעון.

מה לעשות אם המספר כבר אצל אחד מהם. יש שתי אפשרויות: לקחת מספר שני אצל ספק VoIP מהכרטיסים למעלה ולהעביר אליו את שיחות האורחים — או להעביר את המספר הקיים. כשיוצאים מספק התקשורת, יוצאים בו-זמנית מהתלות בקו שלו — וזו הדרך הרגילה ל-PBX בענן.

ספקים בינלאומיים עם מספרים מיוון#

מספרים יווניים נמכרים על ידי Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, Bandwidth, Plivo, Sinch, Vonage ו-didlogic, וכן Telxi — ספק בינלאומי המאושר ליוון הן על ידי 3CX והן על ידי Yeastar (מצב REGISTER, קודקים G.711 u-law, G.711 a-law, G.722, G.729a, GSM, DTMF RFC 2833, המספר בשיחה — בפורמט E.164). ב-Telxi הטראנק מונפק בשירות עצמי ישירות בפורטל: המארח, שם המשתמש והסיסמה מופיעים שם, מוזנים באותה טופס „הוספת ספק“.

• מסמכים יידרשו בכל מקרה. עבור מספר קו יווני ספקים דורשים אישור כתובת או רישום עסק — הרכב החבילה מופיע בפורטל בעת ההזמנה. עבור חברה זרה זה לעתים קרובות הנתיב היחיד: ספקי תקשורת יווניים מתקשרים בחוזה עם גורם מקומי ומבקשים ΑΦΜ.
• המצבים שונים. Telnyx ו-DIDWW מספקים גם רישום וגם סניף סטטי לפי IP; Twilio Elastic SIP Trunking עובד רק לפי IP — יהיה צורך ב„IP סטטי“ מהלשונית „שרת“. הכרטיסים של Telnyx, Twilio ו-Zadarma כבר קיימים בקטלוג בעת הוספת ספק: כתובת השרת והמצב ימולאו אוטומטית.
• ⚠️ ההסתייגות היוונית העיקרית. החל מ-19 במאי 2026 ספק תקשורת יווני מחויב לחסום שיחה נכנסת בינלאומית המציגה מספר גיאוגרפי יווני; חריג נעשה רק להעברה כאשר המנוי נמצא בחו״ל, וגם זו — עם מספר מוסתר. התרחיש „PBX בענן + מספר יווני אצל ספק זר + שיחות יוצאות ליוון עם מספר זה“ נשבר בדיוק על כלל זה. עבור קבלת שיחות ספק בינלאומי מתאים; אם נדרשות גם שיחות יוצאות עם מספר יווני לתוך המדינה — יש לקחת ספק תקשורת יווני. הרגולטור בוחן את הרחבת הצעד גם למספרים ניידים.

העברת מספר#

• ניידות מספרים גיאוגרפיים מחויבת על פי חוק — כך כתוב בתוכנית המספור הלאומית; פרטי ההליך נקבעים על ידי ΕΕΤΤ. הבקשה מוגשת לספק הקולט, והוא גם מנהל את ההעברה.
• לוחות זמנים ועלות. ב-Yuboto ההעברה מוצהרת כחינם ומבוצעת ישירות בטופס ההזמנה, ב-Hellasfone — בסל יחד עם הרכישה, ב-Smart-VoIP אורכת 5–10 ימי עסקים ומובטחת ללא השבתה.
• שם המנוי חייב להתאים. החוזה נחתם עם מי שהמספר רשום על שמו; אם המספר נדרש לעסק, יש לרשום אותו מיד על החברה — החלפת בעל המספר היא לאחר מכן הליך נפרד אצל ספק תקשורת המעביר.
• כתובת לשיחות חירום נמסרת מחדש לספק הקולט: בלעדיה שיחה ל-112 או 166 תגיע למוקד שגוי.
• ההעברה אינה משנה את האזור. מספר אתונאי נשאר אתונאי: בעת העברת העסק לעיר אחרת נדרש מספר חדש — ראו את כלל הכתובת הקבועה להלן.

כללים ומסמכים#

אם זה לא עובד#

1. אין רישום אצל Yuboto. כמעט תמיד בשדה „פורט“ מופיע 5060: אצל ספק זה הפורט הוא 5070. בדקו גם שהשם המזהה הוא שם מכשיר בן שמונה ספרות מהחשבון, ולא מספר טלפון.
2. יש מספר, אבל אין שיחות. אצל Yuboto, Infobell ו-Hellasfone ערוצי נכנס נרכשים בנפרד מהמספרים. בדקו בחשבון כמה ערוצי נכנס שולמו, והאם המספר מנותב למכשיר ה-SIP שלכם.
3. שיחות מגיעות, אבל תמיד לקו אחד. הספק שולח בשיחה את השם המזהה שלו במקום המספר שחויג — כך עובדים Yuboto ו-modulus כשמדובר במספר אחד על הטראנק. מ-modulus בקשו להפעיל קליטת מספר מלא בן עשר ספרות; אצל Yuboto, כשמדובר במספר אחד, אפשר פשוט לא להגדיר את הקו.
4. שני מספרים אתונאיים נופלים על קו אחד. הקידומת של אטיקה היא שתי ספרות, החלק המנוי הוא שמונה ספרות, וה-PBX משווה את שבע הספרות האחרונות: הזנבות זהים. פזרו מספרים כאלה בין טראנקים שונים או בדקו את הזנבות ידנית.
5. VoIP.gr לא נרשם. נסו את הפורט 5070 — זו העצה של הספק עצמו — ואשרו מול התמיכה שלו שהכתובת 46.4.60.4 עדכנית: עמוד ההגדרות לא עודכן זה זמן רב.
6. הטראנק של COSMOTE, Vodafone או Nova לא עולה כלל. זו לא הגדרה אלא מודל השירות: הטראנק מיועד לקו של ספק התקשורת אצל העסק — למה זה כך ומה לעשות.
7. השיחה מתחברת, אבל יש שקט. בדקו את הקודקים המוסכמים: אצל Inter Telecom מופעלים כברירת מחדל G.711 a-law, G.729, GSM ו-G.723.1 — ה-PBX מדבר רק בראשון, ואם החשבון מוגדר בלעדיו, לא יהיה שמע. אצל Infobell מוצהר רק G.711 a-law — זה מספיק.

סיבות כלליות שאינן תלויות במדינה — „אם שיחות לא עוברות“; שם גם על SIP-trace בתפריט החיווט. בדיקת כתובת ופורט — „לבדוק קישוריות“, דרישות לתעבורה ולקודקים — „רשת ותאימות“.

שאלות נפוצות#

איזה ספק תקשורת לבחור אם עוד לא חובר דבר?#

modulus: לו ההוראה היחידה במדינה ל-FreePBX/PJSIP, המארח הוא קבוע ציבורי, הקודקים תואמים לשלנו, ויש להזין רק שישה שדות. אם המחיר והרכישה העצמאית חשובים יותר — Yuboto Telephony (מספר מ-12 € לשנה, רק אל תשכחו את הפורט 5070). אם דרוש ספק תקשורת שמצהיר בעצמו ששימוש נודד במספר הוא תרחיש רגיל — Inter Telecom.

יש לי מספר אצל COSMOTE. אפשר לחבר אותו ל-PBX?#

למעשה לא: הטראנק שלהם הוא חשבון ב-IMS, הצמוד לכתובת הפיזית המוצהרת ולקו שלהם עצמם, וה-PBX שלנו נמצא בענן. יש שתי דרכים: לקחת מספר שני אצל ספק VoIP ולהעביר אליו את שיחות האורחים, או להעביר את המספר — ניידות של מספרים גאוגרפיים ביוון היא חובה.

אפשר לקחת מספר אתונאי לעסק בחאניה?#

לא. קידומת האזור מוקצית לפי הכתובת הקבועה שהמנוי הצהיר עליה, ואסור להשתמש במספר מחוץ לאזורו באופן קבוע. שימוש נודד כן מותר — כלומר מספר אתונאי של עסק אתונאי יכול לשבת בשקט על PBX בענן.

אפשר לקחת מספר יווני אצל Telnyx או Twilio?#

לקבלת שיחות — כן, מספרים יווניים יש לכל ספקי התקשורת הבינלאומיים הגדולים. אבל מ-19 במאי 2026 ספקי התקשורת היווניים חוסמים שיחה נכנסת מחו״ל כשבמזהה מופיע מספר יווני, ולכן שיחות יוצאות לתוך יוון עם מספר כזה דרך ספק תקשורת בינלאומי לא יעברו. צריך גם יוצאות — קחו ספק תקשורת יווני.

צריך חברה יוונית כדי לקחת מספר?#

אצל ספק תקשורת יווני — כמעט תמיד: החוזה נחתם עם ישות יוונית, צריך מספר מס ΑΦΜ, ולמספר גאוגרפי — כתובת באזורו. לחברה זרה בלי רישום יווני פשוט יותר לקחת מספר +30 אצל ספק תקשורת בינלאומי, עם בדיקת המסמכים שלו.

כמה ערוצים צריך העסק?#

ערוץ הוא שיחה אחת בו-זמנית; למסעדה בדרך כלל מספיקים 2–4. שימו לב שאצל Yuboto, Infobell ו-Hellasfone ערוצי הנכנס הם פריט נפרד: אצל Yuboto ערוץ ייעודי עולה 12 € לשנה, אצל Infobell החבילה המינימלית היא 10 ערוצים תמורת 200 € לשנה, אצל Hellasfone היוצאות ללא הגבלה והנכנסות נרכשות בנפרד.

מקורות#

כל הקישורים נבדקו בתאריך 09.09.2026.

ספקים

• modulus — FreePBX based Τηλεφωνικό Κέντρο (PJSIP): https://www.modulus.gr/el/docs/freepbx-based-tilefoniko-kentro-pjsip/
• Yuboto Telephony — Οδηγίες εγκατάστασης SIP trunk σε Elastix, Issabel ή FreePBX: https://www.yuboto-telephony.gr/voip-support/telephony-wiki/item/1-odigies-egkatastasis-sip-trunk-se-elastix-i-free-pbx
• Yuboto Telephony — SIP Trunking, תעריפים: https://www.yuboto-telephony.gr/ypiresies/tilefwnika-kentra/sip-trunk
• Inter Telecom — VoIP Ρυθμίσεις: https://www.intertelecom.gr/fixed/instructions
• Inter Telecom — Γεωγραφικοί αριθμοί: https://www.intertelecom.gr/fixed/geografikoi-arithmoi
• VoIP.gr — Sip Trunk ρυθμίσεις עבור Asterisk/FreePBX: https://calls.voip.gr/index.php/el/91-help-faq-gr/138-settings-asterisk-gr
• Smart-VoIP — SIP Trunk Greece, מפרט טכני: https://smart-voip.eu/en/sip-trunk/
• Voiceland — שירותים ותעריפים: https://www.voiceland.gr/
• Infobell — High Performance Sip Trunks: https://www.infobell.gr/trunking
• Hellasfone — Business VoIP & SIP Trunk, בונה תעריף: https://hellasfone.gr/voip-timologisi/pricing-business-voip-el/
• COSMOTE — Unify OpenScape Business: How to Configure SIP Trunk for COSMOTE, Greece (PDF): https://wiki.unify.com/images/b/b3/OSBiz-SIP-Trunk-Configuration-COSMOTE-Greece.pdf
• COSMOTE — ניתוח חיבור Asterisk (Primesoft): https://primesoft.gr/ote-voip-sip-asterisk/
• Vodafone Ελλάδα — Business: https://www.vodafone.gr/business/
• Nova — Telephony Solutions: https://nova.gr/epixeiriseis/corporate-solutions/corporate-voice/telephony-solutions
• Telxi: https://telxi.com/

מדריכי תאימות

• Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Greece: https://www.yeastar.com/itsp-partners/greece/
• 3CX — SIP Trunk Providers, Greece: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/greece/

רגולטור ומספור

• ΕΕΤΤ — Εθνικό Σχέδιο Αριθμοδότησης (תוכנית המספור הלאומית, PDF): https://www.eett.gr/wp-content/uploads/2021/10/FEK_768_B_2007_ESA.pdf
• ΕΕΤΤ — Κανονισμός Διαχείρισης και Εκχώρησης Αριθμοδοτικών Πόρων (PDF): https://eregistry.eett.gr/docs/ap966_002.pdf
• ΕΕΤΤ — אמצעי נגד הונאת טלפון בשיטת CLI Spoofing: https://www.eett.gr/deltia_tipou/lipsi-metrou-antimetopisis-tilefonikon-kliseon-apatis-me-ti-methodo-cli-spoofing/
• Ν. 4727/2020 — תקשורת אלקטרונית, באתר ΑΔΑΕ: https://adae.gov.gr/adae/nomothetiko-plaisio/nomoi-pou-aforoyn-tis-ilektronikes-epikoinonies/n-4727-2020-psephiake-diakybernese-ensomatose-sten-ellenike-nomothesia-tes-odegias-ee-2016-2102-kai-tes-odegias-ee-2029-1024-elektronikes-epikoinonies-ensomatose-sto-elleniko-dikaio-tes-odegias-ee-2018-1972-kai-alles-diataxeis-phek-a-184-2020

מדורים קשורים#

• חיבור מספר של ספק ל-PBX — שלבים כלליים, מצבי trunk, רשת, בדיקת קישוריות.
• הגדרת טלפוני SIP — כיצד לחבר טלפונים שולחניים ו-DECT לשלוחות.