לטביה: ספקי SIP וחיבור מספר ל-PBX
עמוד זה ממשיך את המדריך הכללי לחיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX: שם מתואר כל מה שזהה לכל ספק תקשורת — שני מצבי טראנק, מה לשאול את הספק, מה להזין בטופס, דרישות הרשת ובדיקת הקשר. כאן — המאפיינים של לטביה: ממי במדינה לקחת מספר עם טראנק SIP, על מה להתמקח, ומה מזה נכנס אל טלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק“.
הנתונים נאספו ב-9 בספטמבר 2026 מדפי ספקי התקשורת ומחומרי הרגולטור; הקישורים — בפרק „מקורות“.
בקצרה#
- אפשר לקנות מספר עם טראנק SIP בלטביה, ועסק לא צריך לשם כך אישורים. אין במדינה „רישיון VoIP“ נפרד: ספק תקשורת מתחיל לפעול לאחר הודעה לרגולטור SPRK, ומי שמודיע הוא זה שממנו אתם לוקחים את המספר והטראנק, לא אתם.
- המאפיין העיקרי של השוק — אף ספק תקשורת לטבי לא מפרסם את פרמטרי הטראנק. ארבעה שחקנים גדולים (CSC TELECOM, Tet, LMT, Bite Latvija) מוכרים ישירות חיבור של ה-IP-PBX שלכם ומציגים מחירים עד לסנט, אבל לא כתובת שרת, לא פורט, לא קודקים ולא תשובה ל„רישום או לפי IP“ אין באתרים שלהם. כל זה נמסר בגיליון טכני לאחר החוזה — לכן בטבלאות בעמוד זה אין ערכים, אלא מה בדיוק צריך לקבל מהמנהל.
- ממי להתחיל. CSC TELECOM — בתקציר החוזי של השירות שלהם כתוב במפורש שהמכשיר לאספקת השירות הוא „IP-PBX של הלקוח“, והכניסה זולה; Tet — מאגר המספרים הרחב ביותר וכל מספר של ערוצים, כולל אי-זוגי; LMT — היחיד שכתב שרשת הגישה לקו SIP היא אינטרנט רגיל.
- המלכודת המקומית העיקרית — „טראנק יחד עם ערוץ הגישה שלנו“. ספקי תקשורת לטבים מתכננים את הטראנק מעל החיבור שלהם עצמם: Tet מדבר על תשתית תקשורת אחודה, Bite — על אספקת השירות „interneta VLAN“, ו-CSC ממליץ על ערוץ נתונים ייעודי. ה-PBX שלנו נמצא בענן עם IP סטטי, ולכן השאלה הראשונה למנהל צריכה להיות „האם הטראנק עובד אל מרכזייה מחוץ לרשת שלכם, דרך האינטרנט הציבורי“.
- המלכודת השנייה — הניסוח של LMT „encrypted communication channel“. אם הכוונה בו היא הצפנת SIP חובה, החיבור לא יעבוד: ה-PBX אינו תומך בטראנקים מוצפנים. יש לשאול לפני חתימת החוזה.
- השלישית — שמונה ספרות מול שבע. מספר לטבי הוא תמיד בן שמונה ספרות, וה-PBX משווה את הקו לפי שבע הספרות האחרונות — הראשונה הולכת לאיבוד, דווקא זו שמבדילה בין מספר נייח (
6) לנייד (2). - מסמכים. החוזה נחתם עם ישות משפטית לטבית; ספקים בינלאומיים למספר נייח לטבי דורשים גם הם כתובת בלטביה ומסמך מאשר.
מספרים במדינה#
- קידומת המדינה — +371. המספר הלאומי — בדיוק 8 ספרות, אין קידומת אזור ואין קידומת חיוג בינעירוני: בתוך המדינה מחייגים את אותן שמונה ספרות, ויציאה בינלאומית —
00. - סוגי המספור לפי מסווג מאגר המספרים של מינהלת התקשורת האלקטרונית (ESD):
| טווח | מה זה |
|---|---|
6XXXXXXX |
רשת טלפוניה נייחת (מספרים נייחים) |
2XXXXXXX |
רשת סלולרית |
80XXXXXX |
שיחה חינם |
81XXXXXX |
תשלום משותף (shared cost) |
90XXXXXX |
תשלום מוגבר |
78XXXXXX |
שירותים מסוג אחר |
- הספרה הראשונה היא סוג המספר, לא גאוגרפיה. מספר נייח של ריגה ומספר נייח של דאוגבפילס נראים זהים: שניהם מתחילים ב-
6, ואין במדינה קידומת עיר. - ב-E.164 מספר לטבי הוא
+371ואותן שמונה ספרות. בלשונית „קווים“ אפשר להזין אותו בכל צורה: ה-PBX משווה את שבע הספרות האחרונות, ולכן גם37161234567וגם61234567ימצאו אותו קו. - מספרי חירום: כלל-אירופי 112, משטרה 110, אמבולנס 113, שירות גז 114, משמר החופים 115. הכלל הכללי של שיחות יוצאות אינו תופס מספרים קצרים — עבור
112יש להגדיר כלל נפרד בלשונית „יוצאות“ ולאשר מול ספק התקשורת ששיחת חירום עוברת דרך הטראנק ושהכתובת הפיזית של המתקן רשומה אצלו.
⚠️ מלכודת שבע הספרות. מספר בן שמונה ספרות אינו נכנס להשוואה בשלמותו: הספרה הראשונה נזרקת, ובלטביה היא הסימן ל„נייח או נייד“. נייח 6 1234567 ונייד 2 1234567 נותנים אותה זנב 1234567 — עבור ה-PBX זה אותו קו. השיחה אמנם תתקבל, אבל כללים לפי מספר עלולים ללכת למקום הלא נכון. כלל מעשי: אין להחזיק על אותו טראנק מספרים נייחים וניידים עם אותו זנב — יש להפריד אותם לקווים שונים, ראו „הגדרת מספר וניתוב“.
באיזו צורה המספר מגיע מספק התקשורת
אף ספק תקשורת לטבי לא מפרסם מה הוא שם בשיחה נכנסת: יכול להגיע 371XXXXXXXX, יכולות להגיע שמונה ספרות חשופות, ויכול גם לוגין של הטראנק. ה-PBX יפענח כל פורמט מספרי (ההשוואה נעשית לפי שבע הספרות האחרונות), אבל בכל זאת כדאי לשאול על הפורמט — זו אחת השאלות מתוך „מה לשאול את הספק“. שם גם יש לשאול על פורמט החיוג החוצה: 00 ומספר, E.164 או שמונה ספרות — אין במדינה כלל אחיד.
מי מספק מספר עם SIP-trunk#
| ספק תקשורת | אילו מספרים | Trunk ל-PBX שלכם | מצב | איך להזמין |
|---|---|---|---|---|
| CSC TELECOM | קוויים, 800, קצרים |
כן, „Cloud SIP-Trunk pieslēgums centrālei“; מכשיר השירות — IP-PBX של הלקוח | ספק התקשורת קובע | טופס בעמוד השירות, sales@csc.lv, +371 67780000 |
| Tet (לשעבר Lattelecom) | קוויים, 80X, 90X |
כן, „SIP pieslēgums“ ל-VoIP-PBX שלכם, כל מספר של ערוצים | ספק התקשורת קובע | „Pieteikties konsultācijai“ באתר או +371 67177177 |
| LMT | ניידים, קוויים | כן, „SIP līnija“ — ערוץ שיחה אחד או יותר | ספק התקשורת קובע | תמיכה עסקית +371 67773700 |
| Bite Latvija (עם Latnet ורשת קווית Baltcom) | ניידים, קוויים | כן, „אינטגרציה מלאה של IP-PBX לרשת הארגון של הלקוח“ | ספק התקשורת קובע | מחלקה עסקית, בדרך כלל יחד עם ערוץ Bite |
| Telegroup Networks | לטביים וזרים | כן, ברשימת שירותי הספק מופיע במפורש SIP trunk | ספק התקשורת קובע | +371 67639999, טופס באתר, ב׳–ו׳ 09:00–17:00 |
| Tele2 Latvija | ניידים, קוויים | אין באתר מוצר פומבי של „trunk ל-PBX של מישהו אחר“ | — | כמקור למספר; trunk — בהעברה לספק תקשורת אחר |
| Balticom | קוויים, מספרים של מדינות אחרות | בפומבי — רק PBX בענן משלהם | — | לשאול אצל המוכר |
| T2I | קוויים, מספרים וירטואליים מ-38 מדינות | בפומבי — רק PBX וירטואלי ומספרים | — | לשאול אצל המוכר |
| TelTel, Emilia | לפי חוזה | מוצהרים טלפוניה מבוססת IP וחיבורי SIP, את הרכב השירותים לא הצלחנו לאמת | — | ישירות מול החברה |
| Telnyx, Twilio, DIDWW ואחרים בינלאומיים | +371 קוויים וחינמיים |
כן | לפי IP או REGISTER | אונליין, עם בדיקת מסמכים |
הכרטיסים שלהלן עוסקים בארבעה ספקי תקשורת שמוכרים במפורש חיבור של מרכזייה של מישהו אחר. כתובות שרת מוכנות אין בהם אצל אף אחד במדינה: בטבלאות „מה להזין בממשק הניהול“ מצוין מה בדיוק אתם מקבלים מספק התקשורת ומה להזין בכל שדה בטופס.
CSC TELECOM#
ספק תקשורת חלופי מריגה, מוכר גם במותג TravelSIM. היחיד במדינה שאצלו „IP-PBX של הלקוח“ מוגדר כמכשיר השירות ישירות בתקציר החוזה: „Ierīce pakalpojuma nodrošināšanai: klienta IP centrāle“. השירות נקרא Cloud SIP-Trunk pieslēgums centrālei ופועל גם מעל חיבור אינטרנט קיים וגם בערוץ נתונים ייעודי.
מחירים מעמוד השירות ל-9 בספטמבר 2026: 4.90 €/חודש לשיחה מקבילה אחת יחד עם שני מספרים מקומיים, חיבור 8.00 €, מינימום חמישה tranks; בחוזה ל-24 חודשים החיבור בחינם. תגובה לאירוע — שעה בשעות העבודה (8:30–19:30), עד ארבע שעות בתקלת חומרה, ובלילה ובסופי שבוע — עד שמונה.
מה להזין בממשק הניהול
| שדה | ערך |
|---|---|
| SIP host | כתובת השרת מגיליון הטכני של השירות — כתובת פומבית אין לספק התקשורת |
| Port | 5060, אם בגיליון הטכני לא צוין אחר |
| Transport | UDP או TCP — איזה מהם, ספק התקשורת קובע בעת החיבור |
| רישום | ספק התקשורת קובע את המצב: „להירשם אצל הספק (REGISTER)“ או „IP-auth (ללא רישום)“ — בטופס יש את שניהם |
| Login | SIP login של ה-trunk מהגיליון הטכני |
| סיסמה | סיסמת SIP משם; באימות לפי IP אינה בשימוש |
מה להגדיר אצל ספק התקשורת: להזמין Cloud SIP-Trunk למספר הערוצים הרצוי (זכרו את המינימום חמישה) → למסור IP סטטי של ה-PBX שלכם מהלשונית „שרת“ → לשאול על מצב האימות, ה-transport, תבנית המספר בשיחות נכנסות והקודקים המותרים → לנתב את המספרים שנרכשו ל-trunk → לפי הצורך להוסיף מספרים מסדרת 800 ומספרים קצרים.
⚠️ מלכודות. סף הכניסה של חמישה tranks הוא כ-25 €/חודש, גם אם לעסק צריך ערוץ אחד. סיום מוקדם מהתקופה המינימלית עולה רבע מהסכום הממוצע של החשבוניות בתקופה שנותרה. ספק התקשורת ממליץ על ערוץ נתונים ייעודי — כלומר את התרחיש „ה-PBX שלנו בענן, ה-trunk דרך אינטרנט ציבורי“ צריך להעלות בנפרד.
מקור: csc.lv — Cloud SIP-Trunk ו-Līguma kopsavilkums SIP Trunking — 09.09.2026.
Tet#
ספק ותיק (לשעבר Lattelecom), שאליו מוזגה גם Telia Latvija. השירות „SIP pieslēgums“ מתואר בדיוק בתרחיש שלנו: „תקשורת קולית נכנסת ויוצאת עבור ה-PBX מבוסס VoIP שלכם דרך ערוצים וירטואליים של חיבור SIP“. מספר הערוצים נבחר באופן חופשי, כולל מספר אי-זוגי, ותיקון תקלות מוצהר בתוך יום עסקים אחד.
מחירים מדף השירות ל-9 בספטמבר 2026 (ללא מע״מ): התקנה 69.72 €, 7.11 € לחודש עבור כל ערוץ, 0.71 € לחודש עבור מספר ברשת הציבורית והגיבוי שלו, שינוי תצורה 21.34 €; בחוזה ל-12 חודשים ההתקנה חינם.
מה להזין בממשק הניהול
| שדה | ערך |
|---|---|
| SIP host | כתובת השרת מדף המפרט הטכני של השירות „SIP pieslēgums“ — אין כתובת ציבורית |
| פורט | 5060, אם ספק התקשורת לא יציין אחרת |
| תעבורה | UDP או TCP — מתברר בעת החיבור |
| רישום | המצב נקבע על ידי ספק התקשורת; בתצוגה של „trunk מעל ערוץ Tet“ סביר יותר „IP-auth (ללא רישום)“ |
| שם משתמש | מהחוזה ומהמפרט הטכני |
| סיסמה | משם גם כן; באימות לפי IP אינה בשימוש |
מה להגדיר אצל הספק: להזמין „SIP pieslēgums“ עם מספר הערוצים הנדרש → לקנות או להעביר מספרים (0.71 € לחודש למספר) → לשאול אם מותרת סיומת ה-trunk על PBX בענן של מישהו אחר דרך האינטרנט הציבורי → למסור IP סטטי → לבקש קודקים ותבנית מספר בשיחות נכנסות → לנתב את המספרים ל-trunk.
⚠️ מלכודות. המוצר תוכנן היסטורית מעל ערוץ הנתונים של Tet עצמה עם תעדוף קול — זו השאלה המרכזית למנהל. שינוי תצורה הוא בתשלום (21.34 €), לכן יש לתכנן מראש את הניתוב ואת מספר הערוצים. המחירים בדף מוצגים ללא מע״מ.
מקור: tet.lv — SIP pieslēgums — 09.09.2026.
LMT#
ספק התקשורת הסלולרי הגדול במדינה. עבור מרכזייה של מישהו אחר יש לו „SIP līnija“, וזה המקום היחיד בשוק הלטבי שבו נאמר במפורש באיזו דרך עובר ה-trunk: „קו SIP מסופק עם ערוץ תקשורת מוצפן ומורכב מערוץ שיחה סימולטני אחד או יותר. רשת הגישה לאספקת קו SIP היא האינטרנט“.
מחירים מדף השירות ל-9 בספטמבר 2026: התקנה 57.00 € לכתובת ללא תלות במספר הערוצים, 4.99 € לחודש עבור ערוץ שיחה. דרישות הערוץ פורסמו: לא פחות מ-100 kbit/s לשיחה אחת, אובדן מנות לא יותר מ-0.1 %, השהיה (RTT לפי PING) לא יותר מ-60 ms. שירותים סמוכים — מוקד טלפוני, מרכז קשר ו-Direct Routing עבור MS Teams — LMT מספקת יחד עם השותף SIA Enreach, כלומר ייתכנו שני חוזים.
מה להזין בממשק הניהול
| שדה | ערך |
|---|---|
| SIP host | כתובת השרת ש-LMT מוסרת בעת חיבור השירות |
| פורט | 5060, אם ספק התקשורת לא יציין אחרת |
| תעבורה | UDP או TCP. ⚠️ יש לשאול ישירות אם נדרשת הצפנת SIP: אין תמיכה ב-trunk מוצפן ב-PBX |
| רישום | המצב נקבע על ידי ספק התקשורת — „להירשם אצל הספק (REGISTER)“ או „IP-auth (ללא רישום)“ |
| שם משתמש | מהמפרט הטכני של LMT |
| סיסמה | משם גם כן; באימות לפי IP אינה בשימוש |
מה להגדיר אצל הספק: להזמין „SIP līnija“ עם מספר הערוצים הנדרש → למסור את ה-IP הסטטי של ה-PBX שלכם → להבהיר מה משמעות „ערוץ תקשורת מוצפן“ → לבקש קודקים (נדרש G.711 A-law, µ-law או G.722) ותבנית מספר בשיחות נכנסות → לנתב את המספרים לקו.
⚠️ מלכודות. הדרישה „RTT לא יותר מ-60 ms“ משמעה שה-PBX צריך לעמוד באזור ענן קרוב ללטביה — יש לבדוק את ההשהיה עד להקמה לפני החיבור. המחירים מוצגים ללא מע״מ.
מקור: lmt.lv — IP telephony — 09.09.2026.
Bite Latvija#
ספק התקשורת הסלולרי השלישי, שאיחד את Latnet ואת הרשת הקווית של Baltcom. בדף הטלפוניה העסקית מוצהרים גם הפרוטוקול („הקול מועבר בפרוטוקול האינטרנט SIP V2“) וגם עבודה עם מרכזייה של מישהו אחר: „אינטגרציה מלאה של IP-PBX ברשת הארגון של הלקוח“ עם תחזוקה מקצועית. הפלטפורמה עומדת במרכז הנתונים של Bite ומשרתת את כל לקוחות ה-IP טלפוניה של ספק התקשורת.
מה להזין בממשק הניהול
| שדה | ערך |
|---|---|
| SIP host | הכתובת ש-Bite מוסרת בעת חיבור IP טלפוניה |
| פורט | 5060, אם ספק התקשורת לא יציין אחרת |
| תעבורה | UDP או TCP: באתר מצוין רק „SIP V2“, התעבורה מתבררת בעת החיבור |
| רישום | המצב נקבע על ידי ספק התקשורת; בתצוגה שבה השירות מסופק דרך VLAN סביר יותר „IP-auth (ללא רישום)“ |
| שם משתמש | מהמפרט הטכני של Bite |
| סיסמה | משם גם כן; באימות לפי IP אינה בשימוש |
מה להגדיר אצל הספק: לשאול מיד על trunk עבור מרכזייה מחוץ לרשת Bite — כך תגלו במהירות הרבה ביותר אם אפשרית תצוגה ללא ה-VLAN שלהם → למסור IP סטטי → לבקש קודקים ותבנית מספר בשיחות נכנסות → לנתב את המספרים ל-trunk.
⚠️ מלכודות. השירות מתואר כמסופק „עם חיבור אינטרנט-VLAN“, כלומר הוא כרוך לערוץ של Bite: בלעדיו יש לאשר את התרחיש בנפרד. מספרים קוויים של Baltcom לשעבר מטופלים כאן גם כן — יש לברר עם איזו ישות משפטית נחתם החוזה.
מקור: bite.lv — IP telefonija biznesam — 09.09.2026.
ספקי תקשורת אחרים ומי לא מתאים#
- Telegroup Networks — ספק תקשורת ומשלב קטן מריגה (פעיל בשוק הקול וה-SMS משנת 2009). במדור שירותי ספקי התקשורת שלו מפורטים במפורש מספור (לטבי וזר), ISDN2 ו-SIP trunk, אך אין לא פרמטרים ולא מחירון פומבי: יש לשאול את המנהל בטלפון +371 67639999. החברה קטנה — יש לדון מראש בתחזוקה ובמסלול שיחות חלופי, וכן לוודא שהשירות עדיין ניתן.
- Tele2 Latvija — ספק תקשורת סלולרי עם טלפוניה קווית לעסקים ומנהל שיחות משלו; SIP trunk אל ה-PBX של הלקוח אינו מוצהר באתר. כמקור למספר הוא מתאים, כמקור ל-trunk — לא. אם המספר כבר נמצא ב-Tele2, המסלול הריאלי הוא להעביר אותו לספק תקשורת עם trunk.
- Balticom — ספק תקשורת כבלים של ריגה: PBX בענן עם הקלטת שיחות, מספור קצר, העברת שיחות שלא נענו למייל ו-IVR, וכן השכרת מספרים ממדינות אחרות. על חיבור PBX חיצוני אינו כותב; אפשר לשאול, אך אין להסתמך על כך.
- T2I — PBX וירטואלי ומספרים וירטואליים של לטביה ועוד 38 מדינות עם שיחות נכנסות בחינם. פרמטרים של SIP ואזכור של חיבור PBX חיצוני אין באתר; התרחיש הריאלי — לקנות מהם מספר ולבקש trunk או העברת שיחות אל ה-PBX שלכם.
- TelTel ו-Emilia — חברות מתוך סקירות VoIP לטביות: טלפוניה בענן ומוקד שירות אצל הראשונה, טלפוניית IP וחיבורי SIP אצל השנייה. שני האתרים לא נפתחו בבדיקה שלנו ב-9 בספטמבר 2026, ולכן איננו מאשרים את היצע השירותים והפרמטרים — יש לברר ישירות.
מה לשאול כל אחד מהם — שבע שאלות מתוך הסקירה; בלי תשובות ל„מצב אימות“, „תעבורה“ ו„קודקים“ החיבור לא יעבוד.
ספקים בינלאומיים עם מספרים של לטביה#
- Telnyx — מספרים קוויים וחינמיים לטביים, קווי מ-$1/חודש. הדרישות נוקשות: כתובת בלטביה, אימות כתובת שלא יאוחר משלושה חודשים, צילום דרכון של הנציג ותעודת רישום החברה; לגבי מספרים מקומיים מצוין במפורש שהשימוש חייב להיות עסקי, ושימוש פרטי אסור.
- DIDWW — לפי עמוד הרגולציה ללטביה זמינים מספרים קוויים, חינמיים ובינלאומיים חינמיים (UIFN); מספרים סלולריים, לאומיים ומספרים עם תשלום מפוצל אינם מוצעים במדינה. לטביה נכללת ברשימת המדינות עם סיום מקומי, כלומר ה-trunk דו-כיווני.
- Twilio — מספרים לטביים קיימים; חובה כתובת בלטביה ומסמך מאמת שלא יאוחר משישה חודשים (חשבון חשמל, תדפיס בנק, חוזה שכירות או מסמך של רשות ממשלתית).
- אגרגטורים אחרים עם מספרים
+371— CommPeak, AVOXI, Hivoox, HotTelecom, Freezvon, Telphin, MoreMins: כולם מוכרים מספר עם אספקה ל-SIP, ודרישות המסמכים שונים אצל כל אחד.
הפרמטרים של ספקים בינלאומיים מתוארים בקטלוג בעת הוספת ספק — כתובת השרת והמצב ימולאו מעצמם, ואין צורך להעתיק אותם מעמוד המדינה.
⚠️ כלל כללי: מספר קווי לטבי אצל כל ספק בינלאומי דורש כתובת לטבית. לחברה זרה בלי נציגות בדרך כלל קל יותר לקנות מספר מספק תקשורת מקומי דרך הנהלת החשבונות או שותף של השוכר, מאשר „לעשות זאת במהירות בחשבון“.
עובדה מאלפת: בעמוד הרשמי של ספקי SIP מוסמכים של לטביה ב-3CX מפורטים בדיוק שני שמות, ושניהם לא לטביים — Telxi ו-Twilio. תבניות מוכנות לספקי תקשורת לטביים פשוט אין בעולם, ולכן את הפרמטרים יהיה צורך לברר בהתכתבות.
העברת מספר#
- שירות מוסדר. ההליך נקבע בתקנות SPRK בדבר שימור מספר (Numura saglabāšanas pakalpojuma nodrošināšanas noteikumi).
- את ההעברה יוזם ספק התקשורת הקולט לפי פניית המשתמש הקצה; הספק המוסר חייב להשיב באישור או בסירוב מנומק בתוך 24 שעות, בלא שבתות, ימי ראשון וחגים.
- חלון ההפעלה. עבור מספרים קוויים — בהסכמה הדדית, הפסקה בשירות שלא תעלה על שעתיים; עבור מספרים סלולריים ומספרים קצרים — בימי עבודה מ-03:00 עד 05:00. ניתן לבטל את הבקשה עד רגע ההפעלה.
- תשלום — רק עלויות ההעברה בפועל, המחושבות בשקיפות ובאופן זהה לכולם.
- מספר „רדום“. אם מפסיקים להשתמש במספר שהועבר ואין בקשה חדשה, הוא מוחזר לבעל הזכויות על הטווח בתוך שישה חודשים.
- פרקטיקה להקמה. העברה היא הדרך השגרתית לעבור מספק תקשורת בלי trunk (Tele2, Balticom) לספק תקשורת עם trunk (CSC, Tet, LMT): המספר נשאר שלכם, ורק מי שמספק לכם SIP משתנה. יש לתכנן את החלון: עבור מספר קווי מדובר בהשבתה של עד שעתיים.
- ⚠️ חוזה למספר עסקי נחתם עם ישות משפטית. מספר הרשום על הבעלים כיחיד, בעת העברה למסגרת עסקית, ככל הנראה ידרוש עריכת חוזה מחדש — יש לברר זאת מול ספק התקשורת הקולט מראש.
כללים ומסמכים#
הרגולטור, רישיונות, מסמכים עבור מספר, זיוף מספר, הקלטת שיחות
- העסק אינו זקוק לאישורים. הרגולטור בענף הוא SPRK (Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija), והחוק הענפי הוא Elektronisko sakaru likums. אין רישיון לשירותי קול: העוסק שולח לרגולטור הודעה על תחילת פעילות לפני תחילת מתן השירותים, והזכות לתת שירותים נוצרת רק לאחר שהרגולטור קיבל את כל הפרטים שבהודעה. ניתן לבדוק את מוכר ה-trunk ברשימה הציבורית של עוסקים בתקשורת אלקטרונית באתר SPRK. אתם אינכם הופכים לספק תקשורת.
- משאב המספור. זכויות שימוש במספור מוענקות על ידי SPRK: החלטה — בתוך שלושה שבועות מהבקשה (בחלוקה באמצעות מכרז — עד שישה), הארכה מתבקשת 30 ימים לפני תום התוקף, ועל המספור משולם אגרה ממלכתית שנתית. למשתמש הקצה המספר מונפק על ידי ספק תקשורת, ואין צורך לפנות ל-SPRK. מאגר המספור של רשות התקשורת האלקטרונית מוסר לציבור רק את מסווג הטווחים; חיפוש לפי מחזיקי בלוקים נפתח בבקשה נפרדת.
- מסמכים עבור מספר. ספקי תקשורת לטביים מתקשרים עם גורם לטבי (מספר רישום, מספר משלם מע"מ). מסמך פומבי בנוסח „אילו מסמכים לדרוש מהמנוי“ לא מצאנו, אך את קפדנות השוק מאשרים בעקיפין התנאים של ספקים בינלאומיים: כתובת בלטביה ואישור כתובת עדכני אצל כולם.
- זיוף מספר הוא נושא טרי וקשוח. מסוף 2025 LMT, Tele2 ו-Bite בונים מנגנון משותף להחלפת נתונים על מספרים עם סימני הונאה, כדי לחסום שיחות מזויפות גם מחוץ לרשת שלהן; בפברואר 2026 LMT הודיעה על הטמעת פתרון כזה בשיתוף עם הרגולטור. כלל מעשי: בשדה „להציג בתור“ הציבו רק מספרים מהחוזה שלכם.
- הקלטת שיחות. אין אישור „טלפוני“ מיוחד — חלים התקנה הכללית להגנת נתונים אישיים וסוד התקשורת לפי חוק התקשורת האלקטרונית. הודעה לבן השיח על ההקלטה מופעלת בהגדרות הסניף, ואת הנוסח יש לתאם עם עורך הדין שלכם.
אם זה לא עובד#
- ספק התקשורת אומר שה-trunk עובד רק עם ערוץ התקשורת שלו. המקרה הלטבי הנפוץ ביותר: Tet מדברת על תשתית תקשורת אחודה, Bite — על אספקת השירות דרך VLAN באינטרנט, CSC ממליצה על ערוץ ייעודי. ה-PBX שלנו נמצא בענן, לכן דרשו כתובת שרת שניתנת לניתוב ציבורי ואישור שה-trunk מתקבל מכתובת IP סטטית של צד שלישי. אם ספק התקשורת אינו מוכן — קחו מספר מספק אחר או מספק בינלאומי.
- LMT מדברת על „ערוץ תקשורת מוצפן“. בררו מה עומד מאחוריו. אם מדובר בהצפנת SIP מחייבת — החיבור לא יעבוד: אין תמיכה ב-trunk מוצפן. אם מדובר ב-VPN או ברשת גישה פרטית — הבעיה ניתנת לפתרון, אך יש לדון בה לפני החוזה.
- הקול נשבר או נעלם, וספק התקשורת מפנה לאיכות הערוץ. אצל LMT מפורסמים דרישות: לא פחות מ-100 kbit/s לשיחה, אובדן של לא יותר מ-0.1 %, RTT של לא יותר מ-60 ms. האחרון לא יתקיים אם ה-PBX נמצא באזור ענן מרוחק — בדקו את השהיה עד העסק.
- שני מספרים על ה-trunk מצלצלים לאותו מקום. במספרים לטביים בני שמונה ספרות הסיומת של שבע ספרות זהה: מספר עירוני
6…ונייד2…נבדלים רק בספרה הראשונה. הפרידו מספרים כאלה לקווים שונים, ראו „מספרים במדינה“. - שיחות יוצאות לא מגיעות או נקטעות. משנת 2026 ספקי תקשורת לטביים מחליפים נתונים על שיחות חשודות וחוסמים מספרים מזויפים. הציגו החוצה רק מספר מהחוזה שלכם ותאמו אותו עם ספק התקשורת.
- השיחה עוברת, אבל יש שקט. בדרך כלל אי-התאמה של קודקים: אצלנו G.711 A-law, G.711 µ-law ו-G.722, ואם ספק התקשורת השאיר רק G.729, לא יהיה שמע. בקשו G.711 A-law ראשון.
- שיחות נכנסות מגיעות, אבל כלל לפי מספר לא פועל. שאלו את ספק התקשורת באיזה אופן הוא שולח את המספר: במדינה הדבר אינו מתואר בפומבי, וניתוב לפי קו תלוי במה שמגיע בשיחה.
סיבות כלליות — פרטי התחברות שגויים, קו כבוי, היעדר רישום — מפורטות ב-„אם שיחות לא עוברות“.
שאלות נפוצות#
האם צריך חברה לטבית כדי לקבל מספר?#
אצל ספקי תקשורת מקומיים — כמעט כן: החוזה נחתם עם ישות לטבית שיש לה מספר רישום ומספר משלם מע"מ. ספקים בינלאומיים לא דורשים חברה בלטביה, אבל עבור מספר עירוני מבקשים כתובת בלטביה ואישור עדכני — אצל Telnyx לא ישן משלושה חודשים, אצל Twilio לא ישן משישה.
למה בעמוד הזה אין אף כתובת של שרת SIP?#
כי אף ספק תקשורת לטבי לא מפרסם אותן: נמכרים השירות והערוצים, ואילו המארח, הפורט, שם המשתמש ומצב האימות נמסרים בגיליון טכני לאחר החוזה. זה מצב השוק, לא חוסר בהוראות — אסור להזין כתובות „לפי ניחוש“ (למשל כאלה שנמצאו ב-DNS), שיחות דרכן לא יעברו.
ממי להתחיל אם צריך ערוץ אחד או שניים?#
תסתכלו על סף הכניסה. אצל CSC TELECOM הערוץ הזול ביותר (4.90 €/חודש יחד עם שני מספרים), אבל צריך לקנות לפחות חמישה תומכים. אצל Tet מספר הערוצים הוא כלשהו, כולל אי-זוגי, אבל ההתקנה 69.72 €. אצל LMT ההתקנה 57 € לכתובת ללא תלות במספר הערוצים ו-4.99 €/חודש לערוץ.
אפשר להקצות לתומך אחד מספר עירוני ומספר נייד לטביים?#
מבחינה טכנית כן, אבל PBX עלול לא להבדיל ביניהם: בהשוואה משתתפות שבע הספרות האחרונות של מספר בן שמונה ספרות, והמספר העירוני והנייד נבדלים דווקא בראשונה. אם צריך ניתוב שונה והסיומות זהות, הקצו קו נפרד לכל מספר.
מה עם שיחות חירום דרך התומך?#
יש לאמת בנפרד מול ספק התקשורת ששיחה אל 112 דרך התומך שלכם עוברת ושהכתובת הפיזית של ההתקנה רשומה אצלו. בצד שלנו, עבור מספר קצר צריך כלל נפרד בלשונית „יוצאות“ — כלל יוצאות כללי לא קולט מספרים קצרים.
מקורות#
ספקי תקשורת
- CSC TELECOM — Cloud SIP-Trunk pieslēgums centrālei (מחירים, מינימום חמישה תומכים): https://csc.lv/lv/pakalpojums/cloud-sip-trunk/
- CSC TELECOM — Līguma kopsavilkums SIP Trunking („מכשיר השירות — IP-PBX של הלקוח“): https://csc.lv/wp-content/uploads/2023/04/sip-line-kopsavilkums-05042023.pdf
- Tet — SIP pieslēgums (מחירים, מספר ערוצים): https://www.tet.lv/biznesam/sip-pieslegums
- Tet — Biroja centrāles risinājums (מוצר סמוך, PBX בענן): https://www.tet.lv/biznesam/citi-pakalpojumi/balss-pakalpojumi/biroja-centrales-risinajums
- LMT — IP telephony (SIP līnija, מחירים, דרישות לערוץ, שותף Enreach): https://www.lmt.lv/en/business/ip-telephony/description
- Bite Latvija — IP telefonija biznesam: https://www.bite.lv/lv/biznesam/ip-telefonija
- Telegroup Networks — Pakalpojumi (שירותי ספק תקשורת, SIP trunk): https://tgnetworks.lv/pakalpojumi
- Tele2 Latvija — שירותים עסקיים: https://tele2.lv/biznesam/papildpakalpojumi
- Balticom — IP Telefonija biznesam: https://www.balticom.lv/lv/telefonija-biznesam
- T2I — IP telefonija ומספרים וירטואליים: https://t2i.lv/products/ip-telephony/
רגולטור ומספור
- SPRK — רישום בענף התקשורת האלקטרונית (הודעה במקום רישיון): https://www.sprk.gov.lv/lv/registresana-1
- SPRK — מספור (לוחות זמנים להחלטה, אגרה ממשלתית): https://www.sprk.gov.lv/content/numeracija
- SPRK — כללים לשימור (ניוד) מספר: https://likumi.lv/ta/id/334932-numura-saglabasanas-pakalpojuma-nodrosinasanas-noteikumi
- Elektronisko sakaru direkcija — מאגר המספור, סוגי טווחים: https://www.esakari.lv/lv/numeracijas-datubaze
- LSM, 28.11.2025 — ספקי תקשורת מתאחדים נגד שיחות הונאה: https://www.lsm.lv/raksts/zinas/ekonomika/28.11.2025-mobilo-sakaru-un-interneta-operatori-lukos-pasargat-klientus-no-digitalas-krapniecibas.a624299/
ספקים בינלאומיים
- Telnyx — דרישות למספרים לטביים: https://support.telnyx.com/en/articles/3739496-latvia-did-requirements
- DIDWW — דרישות רגולטוריות, לטביה: https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Latvia
- Twilio — דרישות רגולטוריות, לטביה: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/lv/regulatory
- 3CX — ספקי SIP מוסמכים בלטביה: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/latvia/
מדורים קשורים#
- חיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX — שלבים כלליים, מצבי תומך, רשת, בדיקת קישוריות.
- הגדרת טלפוני SIP — איך לחבר טלפונים שולחניים ו-DECT לשלוחות.