מלטה: ספקי SIP וחיבור מספר ל-PBX

עמוד זה הוא המשך להוראה כללית לחיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX: שם מתואר מה שזהה לכל ספק תקשורת — שני מצבי trunk, מה לשאול את הספק, מה להזין בטופס, דרישות הרשת ובדיקת הקשר. כאן — הייחוד המלטזי: ממי במדינה מקבלים מספר עם SIP trunk, מה הספק מוציא וממה להזין בטלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק“.

הנתונים נאספו ב-9 בספטמבר 2026 לפי תיעוד הספקים וחומרי הרגולטור MCA (Malta Communications Authority); קישורים — בפרק „מקורות“.

בקצרה#

• אפשר לקנות מספר עם SIP trunk במלטה. אין צורך ברישיון לעסק: את הקשר מספק ספק תקשורת מלטזי בעל הרשאה כללית מ-MCA, ואתם רק מחברים את ה-PBX שלכם ל-trunk שלו.
• השוק קטן וידוע היטב. לפי מרשם הספקים המורשים של MCA מ-02.09.2026, טלפוניה במדינה מספקים GO, Melita, Epic ו-Vanilla Telecoms; כל המספור בן שמונה הספרות הוקצה להם.
• הבחירה הראשונה — Vanilla Telecoms. זהו ספק התקשורת המלטזי היחיד שמפרסם את פרמטרי ה-trunk ובלוק הגדרות נפרד ל-Asterisk/FreePBX, פועל במצב רישום ומעניק ניסיון חינם ל-30 יום של ה-trunk — אפשר לבדוק את החיבור לפני שמשלמים.
• השנייה — GO, ספק ותיק עם PDF ציבורי של מפרט ה-trunk. ה-trunk מתועד טוב יותר מכל האחרים במדינה, אך גם קפריזי יותר: כתובת ה-IP הציבורית של ה-PBX שלכם חייבת להיכנס לרשימת ההיתרים של GO, הספק דורש להעביר את המספר בכותרת PPI ומסתמך על DNS SRV.
• המלכודת המקומית העיקרית — לא הטכנית, אלא ה-CallerID. מ-1 בנובמבר 2024, ספקי התקשורת המלטזיים, בהחלטת MCA, חוסמים שיחות נכנסות למדינה מחו״ל אם ה-Caller ID הוא מספר מלטזי המתחיל ב-+356 1, +356 2 או +356 8, ומסננים בנפרד מספרים שלא הוקצו. הבדיקה חינם: התקשרו מ-trunk מוכן אל +356 2400 2400 — המשיבון האוטומטי יאמר אם ספק התקשורת שלכם מורשה ב-MCA.
• מסמכים. אצל כל ארבעת הספקים המקומיים ה-trunk נמכר בחוזה עם עסק, שירות עצמי של „שילמתי בכרטיס — קיבלתי trunk“ אינו קיים אצל אף אחד; אצל Vanilla בקשה לניסיון נבדקת תוך 1–2 ימי עסקים.

מספרים במדינה#

• קידומת המדינה — +356. תוכנית המספור סגורה ובאורך קבוע: מספר לאומי — בדיוק 8 ספרות, אין קידומות אזור ואין קידומת לאומית. בתוך המדינה מחייגים את אותן 8 ספרות, לחו״ל — 00 + קידומת המדינה.
• קוויים (נייחים) — טווחים 20XX XXXX … 27XX XXXX. ניידים — 77XX (Melita), 79XX (GO), 92XX, 99XX, 96XX, 98XX (Epic וספקים וירטואליים). חינם (freephone) — 800X XXXX. מספרים בתעריף מוגבר — 5XXX XXXX.
• המספר השירותי 2400 2400 מתואר בתוכנית המספור כ„On-Net Authorised Provider Check Facility“ — זו בדיוק הבדיקה „האם ספק התקשורת שלי מורשה ב-MCA“.
• ב-E.164 מספר מלטזי נראה כ-+356 בתוספת אותן 8 ספרות: +356 2166 9015.

בלשונית „קווים“ אפשר להזין את המספר בכל צורה: ה-PBX משווה את שבע הספרות האחרונות. עבור מספור מלטזי בן שמונה ספרות זה מספיק בהחלט — רק מספרים הנבדלים בספרה הראשונה היו יכולים להתאים, וטווחים כאלה אינם קיימים במדינה. הזינו קו ב-8 ספרות מלאות (21669015) או בצורה בינלאומית (+35621669015) — גם זה וגם זה יעבדו.

⚠️ פורמט המספר הנכנס שונה בין הספקים. GO שולחת לפי התיעוד 8 ספרות לאומיות (To: 21669015@trunk.gotel.com.mt), ואת ה-CallerID הבינלאומי — כ-0044… או +44…. אצל Melita, Epic ו-Vanilla הפורמט אינו מתואר בפומבי — שאלו בעת החיבור כדי שהקו יתאים למה שבאמת מגיע.

מי מוציא מספר עם SIP trunk#

שתי השורות הראשונות — ספקים שפרמטריהם ידועים מראש ומפורסמים: הכרטיסים שלהם בהמשך. אצל Melita המצב ידוע, אך ה-host וה-port ניתנים לפי חוזה. אצל שאר הספקים המלטזיים ה-trunk או שאינו מאומת בפומבי, או שנמכר רק יחד עם ה-PBX שלהם — להם מוקדש פרק נפרד.

Vanilla Telecoms#

ספק תקשורת מלטזי משנת 2005, מורשה MCA, מחזיק בטווחים 2031–2034, 2069 וב-freephone 8003 4XXX. מוכר גם את ה-PBX הענני שלו (CloudPBX) וגם טראנק ל-PBX של אחרים: „Already have a phone system you like? A SIP trunk is the internet phone line that connects it to the outside world“.

ההתחברות — באמצעות בקשה מהאתר; בנפרד יש ניסיון חינם של 30 יום לטראנק ללא כרטיס, והבקשה נבדקת תוך 1–2 ימי עסקים. מספרים — „plans start from just €1/month“, העברת מספר היא בחינם.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: לפתוח טראנק (אפשר להתחיל בניסיון) → לקחת שם משתמש וסיסמה של הטראנק בפורטל CloudPBX → לקשר מספרים לטראנק → לברר באיזה פורמט מגיע ה-DID הנכנס (8 ספרות או בינלאומי מלא) → לתאם את הצגת המספר עבור כלל „הצג כ“.

מלכודות ⚠️ הספק מפרסם את הפרמטרים במדור לטלפונים ול-ATA — עבור טראנק הם זהים רק בבלוק „Asterisk / FreePBX“, לכן אשרו אותם בכתב בעת ההפעלה. הקודקים של הספק — „G.711a (preferred), G.729“; G.729 אין ל-PBX שלנו, אך G.711a אצל הספק בעדיפות, כך שהמשא ומתן התקני עובר. תבנית מוכנה של ספקי PBX עבור ספק זה אינה קיימת — לא 3CX ולא Yeastar הסמיכו אותו, הכול מוזן ידנית. שיחות חירום 112 זמינות לפי תנאי השירות של הספק (סעיף 15.5).

מקור: Support / Device Setup Guides · SIP Trunking · Terms of Service — 09.09.2026.

GO p.l.c.#

הספק הוותיק של המדינה, מורשה MCA משנת 2004, מחזיק ברוב המספור הקווי (21XX–23XX, 25XX), בנייד 79XX וב-freephone 8006/8007. המוצר נקרא במפורש — SIP Trunk, „flexible channel ranges [4 to 120+]“, עם מערכת אנטי-הונאה משלו; התעריפים אינם מפורסמים לציבור.

הבקשה מוגשת דרך האתר או תמיכה עסקית 2121 2121, וההתחברות עוברת בדיקה הנדסית: במדריך יש „Customer Compliance Form“, שבו שואלים על ספק ודגם ה-PBX, הראוטר והחומת אש. הספק ממליץ לקחת אינטרנט ממנו, אך מפרט בנפרד גם את התרחיש שלנו: „The GO SIP Service can be deployed from any location around the globe“ — בתנאי „Non-GO Public IP Addresses would require to be whitelisted“.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: להזמין SIP Trunk במספר הערוצים הנדרש → למלא Customer Compliance Form → למסור לספק את ה-IP הסטטי של ה-PBX הייעודי שלכם (לשונית „שרת“ → „IP סטטי“) לרשימה הלבנה → לקשר מספרים או טווח DDI לטראנק → לברר בכתב את הגישה ל-112 ואת התנהגות הטראנק ללא כותרת PPI.

מלכודות ⚠️

• רשימה לבנה היא חובה. בלי הזנת ה-IP של ה-PBX שלכם השיחות פשוט לא יגיעו לשרתי הספק — ובמקביל הרישום עשוי להיראות „ירוק“.
• כותרת PPI. דף הנתונים דורש שב-INVITE/REFER יועבר המספר הרשום בכותרת P-Preferred-Identity. ה-PBX שלנו כברירת מחדל אינו שולח כותרות כאלה — אם שיחות יוצאות נדחות או ש„הצג כ“ אינו עובד, כתבו לתמיכה שלנו: האפשרות להעברת המספר בכותרת נפרדת מופעלת בצד השרת.
• DNS SRV. הספק מסתמך על פתרון רשומות SRV לגיבוי גיאוגרפי בין האתרים שלו; בטופס שלנו תמיד מצוינים מארח ויציאה ספציפיים, לכן ה-PBX נצמד לאתר אחד. הטראנק עובד, אך בעת עבודות מתוכננות של הספק הוא לא „עובר“ — סכמו זאת בחוזה.
• UDP בלבד. אובדן בערוץ נפתר בערוץ, לא במעבר ל-TCP: TCP אינו מוצע בטראנק המקורי.
• האפשרות „SIP Trunk with Gateway“ (trunke.gotel.com.mt, 5061/TCP) — זהו ראוטר שכור של הספק באתר העסק; הוא אינו קשור ל-PBX הענני, ויש להזמין את הטראנק המקורי.

מקור: SIP Trunk · Configuration Guide, PDF, מהדורה 01.08.2024 — 09.09.2026.

Melita#

ספק התקשורת השני בגודלו במדינה, רשת כבלים-סיבים וסלולר, מחזיק בטווחים 2010–2018, 2060/2065, 2600–2609, 27XX, ובסלולר 77XX. יש שלושה מוצרי טלפוניה — PBX בענן, SIP Trunk ו-Microsoft Teams Direct Routing; אנחנו מתעניינים בשני.

המחיר מפורסם: SIP Trunk מ-40,00 € לחודש ללא מע״מ (47,20 € עם מע״מ), מ-4 שיחות במקביל, ללא הגבלה למספרים של Melita, חוזה ל-24 חודשים. המוצר מיועד בדיוק לתרחיש שלנו: „Ideal for businesses that have their own PBX on-premises or in the cloud“, ו„The Melita Business SIP trunk solution is already integrated with leading SIP PBX brands such as 3CX, Asterisk, FreePBX and Cisco“.

הפרמטרים נמסרים בעת החיבור, אין לספק תקשורת דף ציבורי של „host, port, codecs“ — ולכן לא תהיה כאן טבלת „מה להזין“. ידוע בוודאות רק המצב: בהסמכה של Yeastar ספק התקשורת נבדק כ-Register Trunk עם קודק alaw וחיוג טונים RFC 2833 — כלומר בטופס שלנו תיבת הסימון „להירשם אצל הספק (REGISTER)“ תהיה מסומנת.

מה לשאול מהמנהל — לפי הרשימה שבקטע „מה לשאול מהספק“: SIP-מארח, פורט, תעבורה, שם משתמש וסיסמה, תבנית DID נכנסת, קודקים, גישה ל-112 וכללי החלפת מספר בשיחות יוצאות. בנפרד ובאופן חובה: ספק התקשורת מספק טלפוניה רב-ערוצית או „through a secure internet connection“, או „over a physical ethernet handover“ — עבור PBX בענן מתאימה רק האפשרות הראשונה, כך גם נסחו את הבקשה.

מלכודות ⚠️ בלי פרמטרים ציבוריים אי אפשר לתכנן חיבור „לערב אחד“ — יש להקצות זמן להתכתבות. החבילה המינימלית — 4 ערוצים: עבור עסק קטן זה מוגזם, אך זה גם תקרת המחיר. הקודק לפי ההסמכה הוא רק alaw (יש לנו אותו), ואין לצפות ל-G.722 (שמע HD) בטראנק.

מקור: Business Fixed Telephony / SIP Trunk · Yeastar ITSP Malta — 09.09.2026.

Telxi#

ספק תקשורת ש-Yeastar מפרסמת בעמוד ספקי התקשורת המוסמכים של מלטה בדיוק: נבדק כ-Register Trunk, קודקים ulaw, alaw, g722, g729a, GSM, חיוג טונים RFC 2833. לפי האתר שלו מדובר בשחקן בינלאומי עם שירות עצמי: מספרים ביותר מ-100 מדינות מ-$1,50 לחודש, חבילות ערוצים EU/UK, הנפקת טראנק מהאזור האישי.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: לפתוח טראנק בפורטל → לבקש מספר מלטזי ולברר בכתב באיזו ספרור הוא מונפק → לכבות TLS ו-SRTP (אצל ספק התקשורת הם אופציונליים, אצלנו הם אינם נתמכים עבור טראנקים) → להזין מספרים בתבנית בינלאומית, כפי שהספק דורש.

מלכודות ⚠️ „ספק תקשורת מלטזי“ כאן הוא תווית של קטלוג יצרן ה-PBX, ולא הרשאה מלטזית: במרשם ספקי התקשורת המוסמכים של MCA (גרסת 02.09.2026) החברה אינה נמצאת, ומלטה אינה נכללת ברשימת המדינות המפורסמת של חבילת המספרים האירופית שלה. לשיחות נכנסות זה לא משנה, אבל שיחות יוצאות עם מספר עירוני מלטזי נופלות בדיוק תחת החסימה מהקטע „בקצרה“ — לפני שבונים על זה את הטלפוניה של העסק, התקשרו מטראנק מוכן אל +356 2400 2400 והקשיבו לתשובה.

מקור: Yeastar ITSP Malta · Telxi — SIP trunking · הגדרת טראנק ל-3CX או ל-PBX אחר — 09.09.2026.

ספקי תקשורת „לפי חוזה“ ומשלבים#

ספקים בינלאומיים עם מספרים מקומיים#

גם ספקים בינלאומיים מוכרים מספרים מלטזיים; פרמטרי ה-trunk שלהם זהים לכל המדינות — יש לקחת אותם מכרטיס הספק בקטלוג של לוח הניהול או מהקטע „הוספת ספק“. כאן — רק הייחוד המלטזי:

• Voxbone (כיום Bandwidth) — השחקן הבינלאומי היחיד שמופיע בעצמו במרשם המפעילים המורשים של MCA (כתובת בוולטה). לתרחיש „שיחות יוצאות עם מספר מלטזי“ זו הבחירה השקטה ביותר מבין הבינלאומיים.
• DIDWW — מספרים לאומיים מלטזיים +356 20 קיימים, שיחות נכנסות ו-SIP trunking מקומי נתמכים, וגם ניוד. ואולם שיחות חירום, SMS ופקס במספרים אלה — „Not Supported“: העסק בכל זאת יזדקק לערוץ מקומי ל-112.
• Twilio — עבור מלטה זהו הספק היחיד בסטטוס Preferred בקטלוג של 3CX, כלומר מספרים מלטזיים יש לו. מגבלות: אין החלפת מספר של אחר, TLS אצלנו אינו בשימוש, ומספר ה-trunk מוזן בפורמט בינלאומי. עבור מספרים עם שיוך גיאוגרפי Twilio דורש כתובת באזור המספר, ותיבת דואר אינה מתקבלת.
• Telnyx, Zadarma, AVOXI, AstraQom, IDT Express מצהירים על כיסוי מלטה בשיווק, אך קיומם של מספרים פעילים +356 בחשבון לא בדקנו — יש לברר לפני ההזמנה.
• משותף לכל הבינלאומיים בשוק הזה: CallerID מותר רק עם המספר של עצמך; שיחות יוצאות עם מספר עירוני מלטזי מחו״ל נופלות תחת חסימת MCA, ולכן חובה בדיקה בשיחה אל +356 2400 2400; שיחת חירום 112 במספר מלטזי אצל הבינלאומיים לרוב אינה זמינה.

ניוד מספר#

• ניוד במלטה הוא חובה ומפוקח על ידי MCA: קיימת החלטה נפרדת בדבר ניידות מספרים (החליפה את המהדורות מ-2005 ומ-2010 החל מ-01.06.2023), מפורסמות נהלים למספרים נייחים ול-DDI, למספרים ניידים ולשירות אינטרנט בין-מפעילי.
• את הניוד יוזם הספק הקולט. Vanilla מתארת את הנוהג כך: „We support number porting from most carriers in Malta. The porting process typically takes 5–10 business days … You'll need to provide your current bill and a Letter of Authority“; הניוד עצמו ללא תשלום, וחובות לספק הקודם נפרעים לפני הבקשה.
• טווחי DDI מנוידים בשלמותם — ההליך למספרים נייחים ול-DDI נפרד מזה של מספרים בודדים; פיצול הטווח בעת ניוד, ככלל, אינו אפשרי, יש לברר מול הספק.
• מה נשבר בעת ניוד: הגישה ל-112 (את השירות מזמינים מחדש אצל הספק החדש), הצמדות המספר אצל הספק הקודם (תפריט קולי, העברות), וכן ה„מלטזיות“ של המספר בשיחות יוצאות, אם הוא עובר לספק ללא הרשאה מלטזית.
• מספר הרשום על אדם פרטי מנויד פחות טוב: הבעלים ב-Letter of Authority ובהסכם החדש חייבים להיות זהים.

כללים ומסמכים#

אם לא עובד#

סיבות כלליות שאינן תלויות במדינה — „אם שיחות לא עוברות“; בדיקת כתובת ו-port — „בדיקת קישוריות“.

שאלות נפוצות#

איזה ספק תקשורת לבחור אם עוד לא חובר דבר?#

Vanilla Telecoms. זה ספק התקשורת המלטזי היחיד שמפרסם את פרמטרי ה-trunk ובלוק הגדרות נפרד ל-Asterisk/FreePBX, פועל במצב רישום ומציע ניסיון חינם ל-30 יום — אפשר לבדוק את החיבור לפני חתימת החוזה. אם המספר של העסק כבר אצל GO, הגיוני יותר להישאר אצל GO: ה-trunk שלהם מתועד טוב יותר מכל האחרים במדינה, רק הקצו זמן לרשימת ההיתרים של כתובות IP ולטיפול בכותרת PPI.

מהי הבדיקה לפי המספר +356 2400 2400?#

זהו מספר שירות של MCA, המסומן בתוכנית המספור כ„On-Net Authorised Provider Check Facility“. התקשרו אליו מ-trunk שכבר הוגדר — המשיב האוטומטי יאמר אם ספק התקשורת שלכם מורשה במלטה. הבדיקה חינם ואורכת דקה, אבל ההשלכות של התוצאה ההפוכה חמורות: החל מ-1 בנובמבר 2024 שיחות שמגיעות למדינה מחו״ל עם CallerID עירוני מלטזי נחסמות, והעסק מגלה על כך מתלונות של אורחים, לא מהחשבונית.

למה ל-Melita אין טבלה עם פרמטרים?#

ספק התקשורת לא מפרסם אותם: host, port ותבנית המספר הנכנס מגיעים במכתב לאחר חתימת החוזה. באופן ודאי ידוע רק המצב — בהסמכת היצרן של ה-PBX, Melita נבדקה כ-trunk עם רישום. בקשו את הפרמטרים במכתב לפי הרשימה מההוראה הכללית, וסכמו מיד חיבור „דרך חיבור אינטרנט מאובטח“, ולא במסירת תעבורה פיזית: האפשרות השנייה אינה אפשרית ל-PBX בענן.

אפשר לקחת מספר מלטזי מספק תקשורת בינלאומי?#

מבחינה טכנית כן — מספרים מלטזיים מוכרים Bandwidth (Voxbone), DIDWW, Twilio ואחרים. אבל בדקו שתי נקודות: אם ספק התקשורת מורשה במלטה (מזה תלויות שיחות יוצאות עם מספר מלטזי) ואם זמינה שיחה ל-112 לפי המספר — אצל DIDWW, למשל, שיחות חירום לפי מספרים מלטזיים מפורשות אינן נתמכות. למספר הראשי של העסק בטוח יותר ספק תקשורת מקומי; בינלאומי טוב כנתיב גיבוי או כמספר של מדינה אחרת.

האם 8 ספרות מספיקות לניתוב נכון של קווים?#

כן. ה-PBX משווה את שבע הספרות האחרונות של המספר הנכנס למספר הקו, והמספר הלאומי המלטזי הוא בדיוק 8 ספרות בלי קודי אזור, כך שהסיומת מבדילה בין מספרים סמוכים באופן חד-משמעי. הגדירו את הקו במספר מלא (21669015) או בתבנית בינלאומית (+35621669015) — גם זה וגם זה יעבדו.

מקורות#

כל הקישורים נבדקו ב-09.09.2026.

הרגולטור

• MCA — Register of Authorised Undertakings (ECS), מהדורה 02.09.2026, PDF: https://www.mca.org.mt/sites/default/files/pageattachments/2026.09.02%20Register%20-%20ECS.pdf
• MCA — Authorisation of Services (הרשאה כללית לפי הודעה): https://www.mca.org.mt/regulatory/authorizations_licensing/electronic_communication/authorisation-of-Services
• MCA — National Numbering Plan Allocations, v171, ספטמבר 2026, PDF (טווחים ומחזיקי מספרים): https://www.mca.org.mt/sites/default/files/2026-09/171%20-%20September%2026%20Number%20Allocations.pdf
• MCA — Introduction of blocking measures to combat scam calls with Maltese numbers (חסימה מ-01.11.2024, מספר לבדיקה): https://www.mca.org.mt/node/8289
• MCA — Number Portability (נהלי העברת מספר): https://www.mca.org.mt/numbering/number-portability-np

ספקי תקשורת

• Vanilla Telecoms — Support / Device Setup Guides (פרמטרים של trunk): https://vanilla.net.mt/support
• Vanilla Telecoms — SIP Trunking: https://vanilla.net.mt/sip-trunking
• Vanilla Telecoms — SIP Trial (30 ימים): https://vanilla.net.mt/sip-trial
• Vanilla Telecoms — Terms of Service (שיחות חירום, העברת מספר): https://vanilla.net.mt/terms
• GO — SIP Trunk (מוצר, מספר ערוצים): https://www.go.com.mt/business/products/voice/sip-trunk/
• GO — SIP Trunk Configuration Guide, מהדורה 01.08.2024, PDF (host, פורטים, קודקים, PPI, רשימה לבנה): https://prodcms.go.com.mt/wp-content/uploads/2024/08/SIPTrunkConfig-010824.pdf
• Melita Business — Business Fixed Telephony / SIP Trunk (מחיר, אינטגרציות עם Asterisk ו-FreePBX): https://www.melitabusiness.com/solutions/multiline-telephony-sip/
• Epic — Fixed Multi-Channel Telephony: https://www.epic.com.mt/business/solutions/fixed-telephony/
• Telxi — SIP Trunking: https://telxi.com/sip-trunking/
• Telxi — How to connect your SIP Trunk to 3CX or other PBX (פרמטרים): https://intergo.freshdesk.com/support/solutions/articles/43000707929-how-to-connect-your-sip-trunk-to-3cx-or-other-pbx

קטלוגים של ספקי PBX וספקים בינלאומיים

• 3CX — SIP Trunk Providers, Malta (Twilio — Preferred, GO — Supported): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/malta/
• Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Malta (Melita, Telxi): https://www.yeastar.com/itsp-partners/malta/
• DIDWW — Maltese Virtual Phone Numbers (+356 20, ללא שיחות חירום וללא SMS): https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Malta/National
• Twilio — Understanding Address Requirements for Phone Numbers: https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223182868-Understanding-Address-Requirements-for-Phone-Numbers

מדורים קשורים#

• חיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX — שלבים כלליים, מצבי trunk, רשת, בדיקת קישוריות.
• הגדרת טלפוני SIP — כיצד לחבר טלפונים שולחניים ו-DECT לשלוחות.