שוודיה: ספקי SIP וחיבור מספר ל-PBX

עמוד זה הוא המשך להוראה כללית לחיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX: שם מתואר מה שזהה לכל ספק תקשורת — שני מצבי trunk, מה לשאול את הספק, מה להזין בטופס, דרישות הרשת ובדיקת הקשר. כאן — המאפיינים השוודיים: ממי במדינה לוקחים מספר עם SIP trunk, מה הספק הזה מוציא ומה מזה להזין בטלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק“.

הנתונים נאספו ב-9 בספטמבר 2026 לפי תיעוד ספקי התקשורת, הסמכות של יצרני PBX וחומרי הרגולטור PTS (Post- och telestyrelsen); קישורים — בסעיף „מקורות“.

בקצרה#

• מספר עם SIP trunk בשוודיה אפשר לקנות, ורישיון לעסק אינו נדרש. במקום רישיון פועלת במדינה הודעה ל-PTS, ואותה מגיש ספק התקשורת שממנו אתם לוקחים את המספר וה-trunk.
• השוק חצוי לשניים. אצל „שלוש הגדולות“ — Telia, Tele2, Telenor — ה-trunk נמכר יחד עם ערוץ הגישה שלהם עצמם. אצל הדרג השני (InfraCom/Weblink, Cellip, Gotanet, GlobalConnect, QuickNet) הוא „accessoberoende“: מתאים כל ספק אינטרנט, וזה בדיוק מה שנחוץ ל-PBX שעומד בענן.
• הבחירה הראשונה — InfraCom / Weblink במצב רישום (REGISTER): ספק התקשורת היחיד במדינה עם הוראה מפורסמת במיוחד ל-Asterisk, ה-hosts וה-ports ידועים מראש. השני — Cellip (אותה קבוצה, פלטפורמה נפרדת ומחירון פומבי) עם REGISTER זהה.
• המהיר ביותר — 46elks: מספר שוודי נקנה בחשבון תוך דקות, בלי חוזה ארגוני. אבל זו כתובת SIP, לא trunk, ויש לו הסתייגות לגבי כמה מספרים — ראו בכרטיס.
• המלכודת המקומית העיקרית — „trunk יחד עם הגישה שלו“. להזמין מ-Telia או Tele2 „כרגיל“ ואחר כך לגלות שה-PBX שלכם בענן של מישהו אחר לא מתחבר כך — זו הדרך הסבירה ביותר לאבד שבועיים.
• המלכודת השנייה — CallerID. מסוף 2024 ספקי התקשורת בשוודיה מחויבים לחסום מספרים מזויפים, ובפועל זה אומר: ביציאה אפשר להציג רק מספרים מהחוזה שלכם, אחרים לא יעברו.
• מספר עירוני ניתן לפי כתובת בשוודיה. בלי נוכחות שוודית נשארים מספרים מטווח 10, ניידים וחינמיים 020.

מספרים במדינה#

• קידומת המדינה — +46, הקידומת הלאומית — 0. התוכנית פתוחה: בתוך אזור riktnummer של עצמכם מחייגים רק את מספר המנוי, בין אזורים — 0 + קידומת האזור.
• מספרים גאוגרפיים — 264 אזורי riktnummer, קידומת האזור יכולה להיות בת ספרה אחת, שתיים או שלוש: 8 — שטוקהולם, 31 — גטבורג, 40 — מאלמה, 18 — אופסלה, 21 — וסטרוס, 11 — נורשפינג, 13 — לינשפינג, 19 — ארברו, 23 — פאלון, ויש גם תלת-ספרתיות כמו 120. אורך המספר בלי האפס — 8–9 ספרות.
• טווח 10 — מספרים שאינם משויכים למקום (בדיוק 9 ספרות, 10 AXX XX XX); 20 — חינמיים למתקשר (6–9 ספרות); 077 — עם חלוקת עלות.
• ניידים — 070, 072, 073, 076, 079, תשע ספרות. הסדרה 078 נפתחת ב-1 באוקטובר 2026 — אם העסק יקבל מספר כזה, בדקו שהוא מתקבל בטפסים ובמדריכים שבהם אתם רושמים את המספר.
• חיוג: בתוך המדינה — 0 + קידומת האזור + מספר (לניידים ול-020 — המספר המלא), לחו״ל — 00 + קידומת המדינה. מספר חירום — 112.

בלשונית „קווים“ המספר מוזן בכל צורה: ה-PBX משווה את שבע הספרות האחרונות. ספקי התקשורת השוודיים שולחים את מספר הנכנס בדרכים שונות — Cellip בדוגמת התצורה שלה כותבת את החשבון כ-46855115113 (כלומר E.164 בלי פלוס), חלק מהספקים מוסרים את הלאומי 08… — אבל הזנב בשני המקרים זהה, וההשוואה עוברת בלי הגדרה. בכל זאת כדאי לקבע את הפורמט בבקשה: לכל ספק יש משלו.

מי מספק מספר עם SIP-trunk#

ארבע השורות הראשונות הן ספקים עם פרמטרים ידועים מראש: הכרטיסים שלהם מופיעים בהמשך. אחר כך — Telia וספקי תקשורת שמוסרים פרמטרים לפי חוזה; מי לא מתאים — בסוף.

InfraCom / Weblink#

ספק התקשורת InfraCom Communications AB מגטבורג; הפלטפורמה הטכנית והתיעוד פועלים תחת המותג Weblink, ו-Cellip הוא מותג בת שלו עם פלטפורמה נפרדת. המוצר — „SIP-trunk för företag“: שני מרכזי נתונים בנפרדות גיאוגרפית, מספרים וסיומת ב-60+ מדינות, TLS/SRTP מוצע כאופציה ולא כדרישה. הזמנה — דרך המכירות, במסגרת חוזה עם ישות משפטית שוודית.

הפרמטרים שלהלן — מתוך הוראות ספק התקשורת עצמו ל-Asterisk/FreePBX (עודכנו 20.09.2021), כלומר לא סיכום, אלא מסמך של מפיק השירות.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: להזמין trunk ומספר שיחות במקביל → למסור כתובת IP סטטית של ה-PBX שלכם (לשונית „שרת“ במדור „טלפוניה“) → לנתב את המספרים שנרכשו או ניודו ל-trunk הזה → לתעד בכתב את הקודק G.711 ואת תבנית המספר שבה מגיעה שיחה נכנסת.

מלכודות ⚠️ לספק תקשורת יש שני פרוקסי — cust01 ו-cust02, והם אינם מגבים זה את זה אוטומטית: ההוראות מציעות במפורש או לבחור אחד, או להקים שני trunk, אחד לכל אחד. אם משאירים חיבור אחד, תקלה בפרוקסי שלו משמעה שקט. שנית: בתבנית התצורה אין שורה עם רשימת קודקים — G.711 משתמע, אך כדאי לדרוש אותו בכתב, ובמקביל לשאול על G.722. שלישית: התיעוד נמצא בדומיין weblink.se, והחוזה — עם InfraCom; בפנייה לתמיכה יש לציין את שני השמות. מקורות: InfraCom / Weblink — Asterisk (FreePBX), Portar & IP adresser — 09.09.2026.

Cellip#

אותו קונצרן כמו InfraCom (נרכש ב-2018), אך מותג נפרד ופלטפורמה נפרדת. מקרה נדיר במדינה של מחירון פומבי: „SIP-trunk Bas“ — 15 קווים ב-296 kr/חודש, 19.50 kr/חודש עבור מספר בטראנק, חיבור 995 kr בחוזה ל-24 חודשים או 1995 kr בחוזה ל-12; סיוע בהגדרת החיבור — 695 kr/שעה. השירות „accessoberoende“: מתאים לכל ספק אינטרנט, דרישה אחת — לא פחות מ-100 kbit/s לכל שיחה בו-זמנית בשני הכיוונים. מספרים — שוודיים ועוד 75 מדינות.

הפרמטרים — מתוך „Asterisk skola“ של ספק התקשורת עצמו: דוגמת ההגדרה נמצאת באתר שלהם, כולל השורה disallow=all / allow=ulaw / allow=alaw, כלומר בדיוק סט הקודקים שלנו.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: בחשבון „Mina sidor“ — אילו מספרים נכללים בטראנק ולאן להעביר שיחות בתקלה; בעבודה לפי IP — למסור לספק התקשורת כתובת סטטית של ה-PBX; בעת ההזמנה לברר את תבנית המספר בשיחה נכנסת ואת מספר הערוצים.

מלכודות ⚠️ ספק התקשורת כותב במפורש שבטראנק אפשר גם לדלג על שלב הרישום — השיחות יגיעו לכתובת שלכם גם בלעדיו; עם זאת, קל יותר להתחיל עם REGISTER, הוא אינו תלוי ברשימות לבנות. האתר של Cellip לא עודכן זמן רב (בתחתית רשום „© Cellip 2000-2019“, חלק מהעמודים בקידוד שבור) — החברה עצמה פעילה, אך יש לאמת את התעריפים ואת כתובת השרת מול המכירות לפני החתימה. בנוסף, ספק התקשורת תומך ב-G.729 „לערוץ חלש“: אנחנו לא זקוקים לו ואין לכלול אותו בהצעה. מקורות: Cellip — Asterisk skola sip.conf, SIP-Trunk Bas — 09.09.2026.

46elks#

CPaaS שטוקהולמי: SMS וקול דרך API, מספרים וירטואליים של שוודיה ומדינות אחרות נרכשים בחשבון באופן עצמאי. זו הדרך המהירה ביותר לקבל מספר שוודי ללא חוזה ארגוני וללא התקנה פרויקטלית.

הסדר הוא כזה: בחשבון 46elks.se/dashboard → Numbers → Buy number לרכוש מספר, תוך בחירה חובה של האפשרות עם תמיכה בקול → לכתוב לתמיכה (help@46elks.com) ולבקש מספר SIP לחשבון (30 kr/חודש, לא נפתח בלחיצת כפתור) → במספר שנרכש, בשדה voice_start, לרשום {"connect":"<מספר ה-SIP שלכם>"}.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: לרכוש מספר עם קול, לבקש מספר SIP, לקשר ביניהם בשדה voice_start.

מלכודות ⚠️ זה לא טראנק אלא כתובת SIP שאליה מנותב מספר מסוים: בשיחה נכנסת כמעט בוודאות יגיע שם המשתמש של מספר ה-SIP, ולא המספר עצמו, והקווים בממשק הניהול לא יובחנו זה מזה. השיחה עצמה מתקבלת ונכנסת לניתוב כ„שיחה מספק זה“ — רק שהכלל „המספר הזה → התרחיש הזה“ לא יעבוד. מספר מספרים משמעם מספר מספרי SIP, או כניסה אחת ופירוק כבר בתוך ה-PBX שלנו. קודקים ואופן העברת צליל החיוג לא מתוארים במדריכים — יש לשאול את התמיכה, היא פועלת 9:00–16:00, ומשמרת תורנות — מסביב לשעון. מקורות: 46elks — Ta emot telefonsamtal med SIP, Sätt upp SIP-klienten Zoiper — 09.09.2026.

Telavox#

פלטפורמה ממאלמה: PBX בענן בתוספת סלולר, פועלת בשוודיה ושבע מדינות נוספות. טראנק החוצה, אל מרכזייה זרה, אין לה — Telavox מוכרת את ה-växel שלה. אבל יש מצב „Egen hårdvara“: חשבון SIP לכל משתמש (anknytning), שאפשר להזין בכל מכשיר SIP, כולל במרכזייה שלנו. האפשרות הזו הגיונית כשכבר יש Telavox אצל העסק ולא רוצים להקים ספק תקשורת שני.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: לבקש SIP-uppgifter מהתמיכה בשם מנהל החברה (בשירות עצמי אי אפשר לראות אותם), לפתוח anknytning נפרד עבור ה-PBX שלנו ולנתב אליו את המספר הרצוי.

מלכודות ⚠️ זה חשבון משתמש, לא טראנק: בשיחה נכנסת מגיע שם המשתמש של ה-anknytning, אין בו מספר — אי אפשר להבחין בין קווים לפי מספר, ובכמה מספרים יש צורך בכמה חשבונות. ספק התקשורת מזהיר במפורש שאינו אחראי לפעולת ציוד זר ואינו מבצע אבחון עבורו. הרשת של Telavox — 80.83.208.0/20, המדיה עוברת ב-UDP בטווח פורטים רחב, הרישום חוזר כל 3600 שניות (התמיכה יכולה להפחית את המרווח ל-240), ובקשה לכבות „SIP ALG“ בציוד מתווך. מקורות: Telavox — Egen hårdvara, Brandvägg och nätverk — 09.09.2026.

Telia Sverige (Telia Entry)#

ספק התקשורת הגדול במדינה. טראנק ה-SIP נקרא Telia Entry: חבילות מ-4 עד 2000 שיחות בו-זמנית, ללא תקופת התחייבות, מתחבר ל„växel מסורתי, מרכזייה או פלטפורמת UC“. כתובת השרת ופרטי ההתחברות (אם בכלל נדרשים) נמסרים בידי טכנאי בעת ההתקנה, ולכן אין כאן טבלת „מה להזין“ — יש רשימה של מה שצריך לברר לפני החתימה.

מה שידוע ממסמכים פומביים — הסמכת AudioCodes ל-Telia Entry (LTRT-39275, פברואר 2018) ומעמוד המוצר של ספק התקשורת:

• איתות — SIP מעל UDP או TCP, פורט 5060; ה-PBX שלנו עובד עם זה ועם זה;
• קודק רק G.711 A-law — הוא קיים אצלנו, אבל אין להכניס G.711 u-law ו-G.722 להצעה;
• בתצורה המוסמכת לספק התקשורת אין פרטי התחברות, האימות מתבצע לפי כתובת — כלומר מצב „לפי IP“; אשרו זאת בעת ההזמנה, המסמך בן שמונה שנים;
• ספק התקשורת שולח בדיקות קישוריות שירותיות עם מונה מעברים „אפסי“ — עבור ה-PBX שלנו כנקודת קצה זה תקין, אבל אם בין 우리 ל-Telia יימצא צומת ביניים של מישהו אחר, הבדיקות לא יגיעו אלינו.

⚠️ התנאי המרכזי של השירות: Telia Entry מניח שהרשת הבסיסית היא הגישה שלהם עצמם — Bredband Pro, Bredband Plus או DataNet. עבור PBX בענן של מישהו אחר נשארת אפשרות נפרדת המוצהרת כ„מעל האינטרנט הציבורי של הלקוח, אך ללא אותן ערבויות לאיכות השיחה“, ובתיאורה מופיעה המילה „krypterat“. בררו לפני החתימה אם אין פירושה TLS/SRTP: איתות מוצפן ה-PBX שלנו אינו תומך בו כלל עבור טראנקים. הרשימה המלאה של שאלות למנהל — „מה לשאול את הספק“. מקורות: Telia Entry, AudioCodes LTRT-39275 — 09.09.2026.

ספקי תקשורת שמוסרים פרמטרים לפי חוזה#

אצל ספקי תקשורת אלה טראנק ל-PBX של מישהו אחר הוא מוצר רגיל, אבל כתובת השרת, מצב האימות ופרטי ההתחברות מופיעים רק בחוזה או לאחר ההתקנה. שלוש שאלות חובה בכל שיחה: האם הם מוסרים את הטראנק ב-UDP או ב-TCP (איתות מוצפן אנחנו לא תומכים), האם G.711 מופעל, והאם יאפשרו את הטראנק לכתובת התחנה בענן של מישהו אחר, ולא לאתר של העסק. השאר — „מה לשאול את הספק“.

• Tele2 Sverige — המוצר „(S)IP-Telefoni“, מספר הקווים ב-PBX שלכם אינו מוגבל בידי ספק התקשורת, יש חסימת יעדים. אבל אפשרות הבסיס מתוארת כ-VPN ברשת של ספק התקשורת עצמו, ולא באינטרנט פתוח, — בקשו חיבור PBX בענן במפורש, כשאלה הראשונה.
• Telenor Sverige — טראנק ה-SIP נשאר ברמת ערך מילוני, ואילו חלון הראווה מוביל ל-Telenor One בענן. טראנק ל-PBX שלכם נמכר דרך המכירות; בקשו במפורש „SIP-trunk till egen växel“, אחרת השיחה תגלוש ל-PBX בענן.
• GlobalConnect Sverige — ספק תקשורת סקנדינבי לתשתיות, מספור ב-50 מדינות, חיבורים ישירים עם כל ספקי התקשורת הגדולים בשוודיה, והעיקר מבחינתנו: „fungerar med alla internetanslutningar“ — ערוץ גישה משלהם אינו חובה. בררו כמה בקרי גבול יימסרו לכם: לספק התקשורת יש שני זוגות, ובאימות לפי IP יש לקבל את הכתובות של כולם, אחרת חלק מהשיחות הנכנסות לא יגיעו.
• Gotanet — מקרה נדיר של מחירון פומבי וטופס מקוון: חיבור 500 kr, 4 ערוצים — 100 kr/חודש, 10 ערוצים — 200 kr/חודש, 30 ערוצים — 500 kr/חודש, ללא תקופת התחייבות; הצגת מספר — אפשרות בתשלום 10 kr/חודש. הזמנה דרך טופס עם Organisationsnummer ו-BankID, יש תיבת סימון לניוד. השירות פועל „מעל כל רשת IP“, נקודת החיבור — בקרי גבול כפולים. ספק התקשורת ממליץ להצפין את האיתות (TLS או IPSec) — בררו אם הם מקבלים UDP רגיל: TLS אין לנו עבור טראנקים.
• QuickNet (ex-Affinity) — ספק תקשורת מווסטרוס, הטראנק נשכר בדירוגים של 4, 6, 8, 10, 15, 30 ו-60 ערוצים, הרחבה ללא דמי פתיחה, מספרים מנוידים או חדשים. הדרישות לערוץ מתונות; פרטי הקשר של המכירות מופיעים ישירות בעמוד המוצר.
• SipOnline Sweden — חברה מגטבורג, מוכר נישתי של טראנקים לטלמרקטינג ולדיילרים: מספרים שוודיים, ניידים ובינלאומיים, טראנקים עם יתירות גאוגרפית. מחירון ופרמטרים אין באתר — רק בקשת הצעה. עבור העסק זו לא הבחירה הראשונה, אבל כמקור למספרים עם טראנק זה עובד.
• Dstny Sverige / Soluno — PBX בענן שהוא גם ספק התקשורת של עצמו: מספרים ומנויים משלו, שותפויות עם כל ספקי התקשורת הגדולים. טראנק החוצה, ל-PBX של מישהו אחר, אינו מתואר בפומבי — שאלו במכירות ישירות אם הם מוכרים „SIP trunk till egen växel“.

מי לא מתאים#

• Bahnhof — ספק אינטרנט מאופסלה. טלפוניית IP יש לו, אבל לפי עדויות רבות של לקוחות היא נמכרת רק יחד עם הקופסה שלהם עצמם, והגדרות להתקן SIP של צד שלישי ספק התקשורת אינו מוסר: המניע — סיכון פריצה וחשבון שבמקרה של פגיעה ייפול על הלקוח. ניסוח רשמי באתר Bahnhof לא מצאנו, כך שכדאי לברר זאת עם התמיכה, אבל אין לבנות על טראנק. אם האינטרנט בעסק הוא של Bahnhof — זה תקין: הערוץ נשאר שלהם, והמספר והטראנק נלקחים מספק תקשורת אחר.
• Tre (Hi3G Access) — ספק הסלולר הרביעי. עמוד פומבי של טראנק SIP ל-PBX של מישהו אחר לא מצאנו נכון לספטמבר 2026: לעסקים מוצעים מנויי סלולר ו-växel בענן. אם Tre כבר ספק התקשורת שלכם — שאלו במכירות הארגוניות אם קיים טראנק מחוץ ל-växel בענן; אם לא, המספר נלקח מספק תקשורת אחר ובמידת הצורך מנויד.
• PBX בענן „כמו שהם“ — Telavox ו-Dstny מוכרים את ה-PBX שלהם, ובמקרה הטוב מוסרים החוצה חשבון משתמש. מבחינה טכנית אפשר להתחבר (ראו כרטיס Telavox), אבל מספר בשיחה נכנסת לא תקבלו.

ספקי תקשורת בינלאומיים עם מספרים בשוודיה#

שירותי מספרים בינלאומיים מתאימים כאשר ספק תקשורת מקומי אינו מספק trunk או שנדרש מספר ללא חוזה שוודי. פרמטרי ה-trunk שלהם זהים לכל המדינות — ראו את כרטיס הספק בקטלוג בעת הוספת קו; כאן מופיעים רק המאפיינים השוודיים.

• Twilio — מספרים שוודיים משלושה סוגים: מקומיים, לאומיים +4610… וחינמיים +46200…. הדרישות מחמירות: כתובת בשוודיה (עבור מקומיים וחינמיים — בגבולות האזור המכוסה על ידי הקידומת), תיבת דואר אינה מתקבלת; עבור חברה — Organisationsnummer ממרשם Bolagsverket בתוספת אימות כתובת (דף חשבון, חשבונית חשמל, הודעת מס, חוזה שכירות או נסח טאבו), עבור אדם פרטי — תעודת זהות ואימות כתובת.
• Zadarma — מוכרת בשירות עצמי: מספר נייד מסדרה 0766 (6 $ הפעלה, 3–6 $ לחודש), מספר חינמי 020 (10–15 $/חודש) ועשרות מספרים עירוניים — 033 בורוס, 0431 אנגלהולם, 0243 בורלנגה, 0470 וקשה, 021 וסטרוס ואחרים — ב-2–4 $/חודש. עבור מספר עירוני נדרשים מסמך וכתובת במדינת המספר, עבור נייד — דרכון וכתובת עדכנית. עם המספר מסופקים שני קווים, והמספר הופך אוטומטית למספר המוצג של החשבון. שימו לב שמספר הקו המחייג מועבר על ידי Zadarma בכותרת נפרדת — זה בדיוק המצב שבו לא ניתן יהיה להבחין בין הקווים בממשק הניהול.
• DIDWW, Telnyx, Bandwidth, Plivo, Vonage, Sonetel, didlogic — שוודיה נכללת בכיסוי שלהם, ודרישות המסמכים והכתובת זהות ל"דרישות מדיניות" כמו ב-Twilio. בדקו את הזמינות של אזור מספרים ספציפי בממשק לפני התשלום.
• Sinch — החברה שוודית, אך אין בכך הקלה בדרישות המסמכים: הדרישות זהות, והן נובעות מהרגולטור ולא מספק התקשורת.

משותף לכל הבינלאומיים: בשיחות יוצאות ניתן להציג רק את המספר של עצמכם; שיחות אל 112 הן אצלם שירות נפרד או שאינן קיימות כלל; מספר עירוני דורש כתובת בשוודיה, ולכן לעסק קטן ללא ישות משפטית שוודית ריאלי יותר לקחת מספר מסדרה 10 או נייד.

העברת מספר#

• ניוד הוא חובה וחינמי. הבקשה מוגשת על ידי ספק התקשורת החדש: פונים אליו, והוא יוצר קשר עם הקודם. לפי כללי הרגולטור, ההעברה אורכת עד שבוע.
• המרכז המנהלי לניודים הוא SNPAC AB (Swedish Number Portability Administrative Centre): ספק התקשורת המוסר מחויב להודיע לו על ההעברה.
• ⚠️ מספר עירוני מועבר בתוך אזור המספרים שלו בלבד. לאזור אחר — רק אם ספק התקשורת מאפשר זאת. עבור עסק שעובר בין ערים המשמעות היא: מספר גטבורגי 031… בעת מעבר לסטוקהולם, סביר להניח, לא ניתן יהיה לשמור; מספר מסדרה 10 או נייד אינו מקושר לכתובת.
• מספר על שם אדם פרטי — ספקי תקשורת קטנים (Cellip, Gotanet) מוכרים אותו, אך trunk עסקי ניתן תחת Organisationsnummer ובדיקת אשראי; אצל Cellip החלופה היא תשלום מראש.
• כתובת לשיחות חירום מקושרת לחוזה ולא לרישום SIP: בעת מעבר העסק מעדכנים אותה אצל ספק התקשורת.

כללים ומסמכים#

אם זה לא עובד#

1. שיחות נכנסות מגיעות לסירוגין. ל-InfraCom יש שני פרוקסי (cust01 ו-cust02), ל-GlobalConnect יש שני זוגות של בקרי גבול, ול-Gotanet יש בקרים כפולים. החיבור מזהה שיחות נכנסות לפי ה-SIP host שלו, ולכן שיחות מהצומת השני נראות כ„מכתובת לא ידועה“. יש להגדיר חיבור שני עם אותה קבוצת מספרים, או — באימות לפי IP — לבקש מספק התקשורת רשימה של כל הכתובות שלו.
2. השיחה מתחברת, אבל יש שקט. הקודקים לא סוכמו. אצל InfraCom רשימת הקודקים בתבנית לא מפורטת, ואצל Telia Entry מוצהר רק G.711 A-law. יש לבקש מספק התקשורת להפעיל G.711 בכתב — דרישות מהספק.
3. ספק התקשורת אומר שהתשדורת עוברת ברשת שלו בלבד. מדובר ב-Telia (Bredband Pro/Plus או DataNet) וב-Tele2 (ה-VPN שלהם). יש להסביר שהמרכזייה נמצאת בענן עם כתובת סטטית, ולבקש את האפשרות „מעל האינטרנט הציבורי“; אצל Telia יש לברר מה משמעות המילה „krypterat“ — אם הכוונה ל-TLS/SRTP, החיבור לא יעבוד.
4. שיחות נכנסות מגיעות, אבל הקו לא נבחר. אצל 46elks ו-Telavox בשיחה נכנסת מגיע login של החשבון, לא מספר. השיחה מטופלת, אבל הכלל „המספר הזה → התרחיש הזה“ לא יעבוד: יש להגדיר חשבון נפרד לכל מספר או לנתח את השיחות בתוך ה-PBX שלנו.
5. החיבור לא מגיב בפורט 5060. אצל Cellip ו-46elks הפורט לא מפורט בתיעוד, ו-5060 הוא ברירת מחדל סבירה, לא עובדה מהחוזה. יש ללחוץ על „בדיקת חיבור“: אם השרת שותק, יש לשאול את התמיכה מה הפורט.
6. שיחות יוצאות נדחות או יוצאות ממספר אחר. ספקי תקשורת שוודיים מעבירים רק מספרים מהחוזה שלכם — זו תוצאה של הכללים נגד זיוף מספר. יש להסיר מספר זר מהשדה „להציג בתור“ בלשונית „שיחות יוצאות“; את הפורמט מתקנים עם קידומת בכלל.
7. ספק התקשורת מתעקש על הצפנת איתות. אצל Gotanet זו המלצה, אצל Telavox ו-InfraCom — אפשרות. יש לבקש UDP רגיל: TLS על התשדורת אינו נתמך ב-PBX שלנו, ואף אחד מהספקים שנבדקו לא הופך אותו לחובה בשוודיה.

סיבות כלליות שאינן תלויות במדינה — „אם שיחות לא עוברות“.

שאלות נפוצות#

איזה ספק לבחור אם עוד לא חובר דבר?#

InfraCom / Weblink או Cellip. לראשון יש הוראות משלו ל-Asterisk, כתובות שרת ידועות מראש ומצב רישום; לשני — אותו דבר בתוספת מחירון פומבי וטופס מקוון. שניהם מוכרים תשדורת „accessoberoende“, כלומר לא דורשים ערוץ אינטרנט משלהם — וזה התנאי העיקרי ל-PBX שנמצא בענן.

מה הדרך המהירה ביותר לקבל מספר שוודי?#

46elks: המספר נרכש בחשבון תוך דקות, ומספר SIP לחשבון מוגדר בהודעת דואר לתמיכה. יש לזכור את ההסתייגות — זו כתובת SIP, לא תשדורת: עם כמה מספרים הקווים לא יובחנו בממשק הניהול. לקו אחד זה פתרון מצוין, לרשת עם כמה סניפים עדיף לקחת תשדורת מ-InfraCom או Cellip.

אפשר לקחת מספר שוודי אם החברה רשומה מחוץ לשוודיה?#

מספר עירוני — כמעט שלא: גם ספקי התקשורת המקומיים וגם הספקים הבינלאומיים דורשים כתובת בשוודיה, ו-Twilio מזהיר במפורש שתיבת דואר לא מתקבלת. אפשרויות ריאליות בלי נוכחות בשוודיה — מספר מטווח 10 (לא משויך למקום), מספר נייד או מספר חינם 020 אצל ספק בינלאומי.

למה תשדורת מ-Telia או Tele2 עשויה לא להתאים?#

כי שניהם מוכרים אותה יחד עם ערוץ הגישה שלהם: אצל Telia זה Bredband Pro/Plus או DataNet, אצל Tele2 — הרשת המאובטחת שלהם. ה-PBX שלנו נמצא בענן, ולכן דרושה אפשרות מוצהרת במפורש „מעל האינטרנט הציבורי“. אצל Telia היא קיימת, אבל מתוארת כ„krypterat“ — לפני החתימה יש לברר אם מדובר בהצפנת איתות שאיננו תומכים בה.

האם החסימה השוודית של מספרים מזויפים מפריעה לנו?#

לשיחות נכנסות — לא: התשדורת עוברת בחיבור פנימי של ספק תקשורת שוודי, והכללים פוגעים בשיחות מחו״ל עם מספר שוודי ב-CallerID. לשיחות יוצאות — כן, אבל רק במקום אחד: מותר להציג רק מספרים שהונפקו בחוזה שלכם. מספר זר בשדה „להציג בתור“ — ספק התקשורת יחליף במספר שלו או ידחה את השיחה.

כמה שיחות במקביל להזמין?#

לעסק בדרך כלל מספיקות שתיים-שלוש: שיחה אחת עם אורח, שנייה עם שליח או ספק. אצל Cellip התוכנית המינימלית נותנת מיד 15 קווים, אצל Gotanet הערוצים נמכרים בחבילות של 4, 10 ו-30, אצל QuickNet — מ-4 עד 60. יש לשאול על מספר הערוצים לפני החתימה: „תפוס אחרי השיחה השנייה“ כמעט תמיד מעיד על מגבלת החוזה, לא על תקלה.

מקורות#

כל הקישורים נבדקו 09.09.2026.

ספקים

• InfraCom / Weblink — Asterisk (FreePBX), עודכן 20.09.2021: https://docs.icc.infracom.se/docs/sv/asterisk-freepbx
• InfraCom / Weblink — Portar & IP adresser, עודכן 05.05.2025: https://docs.icc.infracom.se/docs/sv/ports-ip-addresses
• InfraCom — SIP-trunk för företag: https://www.infracom.se/telefoni/sip-trunk/
• Cellip — Asterisk skola för IP-telefoni sip.conf: https://www.cellip.com/asterisk-skola-for-ip-telefoni-sipconf/
• Cellip — SIP-Trunk Bas (תעריפים): https://www.cellip.com/tjanster/sip-trunk-bas/
• Cellip — SIP-Trunk för din IP-växel: https://www.cellip.com/tjanster/siptrunk/
• 46elks — Ta emot telefonsamtal med SIP: https://46elks.se/tutorials/ta-emot-telefonsamtal-med-sip
• 46elks — Sätt upp SIP-klienten Zoiper: https://46elks.se/tutorials/satt-upp-sip-klienten-zoiper
• Telavox — Egen hårdvara, עודכן 18.12.2025: https://support.telavox.com/sv_SE/fasta-telefoner/egen-hardvara
• Telavox — Brandvägg och nätverk: https://support.telavox.com/sv_SE/natverk/brandvagg-och-natverk
• Telia — Telia Entry: SIP-trunk för ultimat samtalskvalitet: https://www.telia.se/foretag/artiklar/arbetsliv/telia-entry
• AudioCodes — Mediant E-SBC for Telia Entry SIP Trunk with Generic IP-PBX, LTRT-39275: https://www.audiocodes.com/media/12830/ltrt-39275-mediant-e-sbc-for-telia-entry-sip-trunk-with-generic-ip-pbx-configuration-note.pdf
• Tele2 — (S)IP-Telefoni: https://www.tele2.se/foretag/telefoni/ip-telefoni
• Telenor — Vad är SIP-trunk?: https://www.telenor.se/foretag/ordlista/sip-trunk
• GlobalConnect — SIP-Trunk för företag: https://foretag.globalconnect.se/produkter/tele/sip-trunk/
• Gotanet — SIP Trunk (תעריפים ותנאים): https://www.gotanet.se/foretag/telefoni/sip-trunk/
• QuickNet — Hyr en SIP-trunk till er telefonväxel: https://quicknet.se/telefoni/sip-trunk/
• SipOnline Sweden: https://siponline.se/
• Dstny — operatörstjänster: https://www.dstny.se/foretagstelefoni/operatorstjanster/
• Bahnhof — Kundservice Företag: https://bahnhof.se/foretag/kundservice/
• Tre Företag: https://www.tre.se/foretag

רגולציה ומשפט

• Lag (2022:482) om elektronisk kommunikation: https://www.riksdagen.se/sv/dokument-och-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/lag-2022482-om-elektronisk-kommunikation_sfs-2022-482/
• PTS — The Swedish numbering plan for telephony according to ITU-T E.164 (08.01.2024): https://pts.se/globalassets/globala-block/nummertillstand/the-swedish-numbering-plan-for-telephony-according-to-itu---2024-01-08.pdf
• PTS — Föreskrifter (PTSFS 2024:2) för att förhindra samtal med manipulerade anropande telefonnummer: https://pts.se/regelbibliotek/foreskrifter-for-att-forhindra-samtal-med-manipulerade-anropande-telefonnummer-ptsfs-20242/
• PTS — „Nya regler ska förhindra telefonbedrägerier“ (17.09.2024): https://pts.se/nyheter-och-pressmeddelanden/nya-regler-ska-forhindra-telefonbedragerier/
• PTS — „Nytt datum för när mobilnummer i 078-serien kan börja användas“: https://pts.se/nyheter-och-pressmeddelanden/nytt-datum-for-nar-mobilnummer-i-078-serien-kan-borja-anvandas/
• PTS — Nummerportabilitet och spärrtjänster: https://pts.se/internet-och-telefoni/telefonnummer-och-adressering/nummerportabilitet-och-sparrtjanster/
• SNPAC AB — About / FAQ: https://www.snpac.se/index.php/en/number-queries/about-faq

ספקים בינלאומיים

• Twilio — Sweden: Regulatory Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/se/regulatory
• Zadarma — מספרים וירטואליים בשוודיה: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/sweden/

מדורים קשורים#

• חיבור מספר של ספק ל-PBX — שלבים כלליים, מצבי trunk, רשת, בדיקת קישוריות.
• הגדרת טלפוני SIP — כיצד לחבר טלפונים שולחניים ו-DECT לשלוחות.