אנליטיקה ותובנות חכמות

הקופיילוט אינו רק מבצע פקודות, אלא גם אנליסט. חלק זה עוסק באופן שבו מקבלים מידע בקול, שומרים על הקשר השיחה ואילו תובנות הקופיילוט מספק מיוזמתו.

ניווט מהיר בקול#

למה. ככל שיש יותר פונקציות — כך קשה יותר למצוא את המדור הרצוי. הקול הוא הדרך הקצרה ביותר: שנייה אחת לעומת 3-4 קליקים דרך התפריט.

מידע על התפריט#

דוגמה. „דוח תרגומים“ — הקופיילוט עובר על כל התפריט ושולח פירוט: כמה פריטים ובאילו שפות ללא תרגום. לאחר מכן במשפט אחד „מלא תרגומים חסרים“ הפערים נסגרים בתרגום אוטומטי.

מידע על הזמנות#

הקופיילוט מרכיב דוח ישירות בשיחה: אתם מציינים מדד, חתך ותקופה, והוא מביא טבלה מוכנה.

חתכים: לפי ימים, לפי שעות, לפי ימי השבוע, לפי מקור וערוץ מכירה, לפי אמצעי תשלום, לפי סוג הזמנה, לפי קמפיין פרסומי. תקופות: היום, אתמול, שבוע, חודש, חודש שעבר, 30 הימים האחרונים או תאריכים מפורשים (ללא תקופה נלקחים 30 הימים האחרונים).

חתכים שאין לדוח, הקופיילוט אינו ממציא: על „הכנסות לפי קטגוריות“, „לפי מלצרים“, „לפי שולחנות“ הוא יאמר בכנות שחתך כזה עדיין אינו מחושב, ויציע את הקרוב ביותר — למשל מנות מובילות או הכנסות לפי ערוצים.

דוגמת תרחיש. לאחר הסגירה הבעלים שואל: „הכנסות לפי ימים לשבוע“ — הקופיילוט שולח טבלה לפי ימים ישירות לשיחה. צריך גרף ולא טבלה — „בנה גרף הכנסות לפי ימים לחודש“, והוא יפתח את בונה הדשבורד עם הגרף שכבר הורכב.

הקשר השיחה — אינטליגנציה שיחתית#

הקופיילוט זוכר את חמש התגובות האחרונות בשיחה — שלו ושלכם בערבוביה, כלומר כשני-שלושה חילופי דברים — ומבין הבהרות, תיקונים והמשכים.

למה. ממשק שיחתי צריך להישמע כמו שיחה עם עוזר, ולא כמו הכתבת פקודה מדויקת. הקופיילוט מנהל דיאלוג, ולא מבצע שלבים לפי פרוטוקול.

היסטוריית תמונות של פריט והחזרת גרסה קודמת#

כל החלפה או מחיקה של תמונה של פריט נשמרת — התמונות הישנות לא נעלמות. אפשר גם להציג את ההיסטוריה הזו בקול, וגם להחזיר כל אחת מהגרסאות הקודמות.

אם כמה פריטים מתאימים לתיאור, הקופיילוט ישאל תחילה על איזה מהם מדובר, והחזרת תמונה — כמו כל שינוי — תתבצע רק לאחר אישור.

מה עדיין אין. יומן כללי של „מה שיניתי היום“ וביטול גורפי של עריכות בקול לא קיימים: מה שמבוטל הוא התמונה של הפריט עצמה. שינויים לפי מדורים אפשר לראות במדורים עצמם — למשל, היסטוריית גרסאות קיימת במאמרים ובעמודי האתר, ולכרטיסי לקוחות יש פיד אירועים משל עצמם.

ההצעות של הקופיילוט#

הקופיילוט מציע הצעות בשני מקרים.

1. שאלתם — והוא בדק. מפועל יוצא של משפט אחד מופעלים ניתוחים שמסתיימים בתוכנית פעולה מוכנה:

2. שאלתם על פונקציה שאין לכם. אם אתם שואלים על יכולת, והמדור או ההרחבה המתאימים אצלכם כבויים, הקופיילוט עונה לגופו של עניין ומציע להפעיל — בכרטיס עם נימוק קצר „למה זה מתאים לכם“. ההצעה מגיעה רק בתגובה לשאלה שלכם: הקופיילוט לא מציע דבר מיוזמתו, בלי סיבה. אם סירבתם, הוא יזכור זאת — ובפעם הבאה, כשאתם עצמכם תשאלו על אותה פונקציה, הוא יזכיר בכנות: „בעבר דחיתם את ההצעה הזו, ואם היא רלוונטית כעת — הפעילו כאן“. ומה שהפעלתם פעם אחת, הוא מפסיק להציע לגמרי. בתשובה אחת מגיעה הצעה אחת לכל היותר.

כרטיס ההצעה מופיע עבור פקודות שהוקלדו בטקסט: בקלט קולי הביטוי המזוהה לא מגיע למנגנון הזה. הוא פועל רק בקופיילוט של לוח הניהול — בצג המטבח, באפליקציה של השליח והמלצר אין כרטיסים כאלה.

הקופיילוט לא מתחיל דיאלוג מיוזמתו — הוא לא כותב לכם ראשון על ירידה במכירות או על התייקרות הבשר. מסך שאוסף עילות כאלה בעצמו קיים במוצר: זה „דורש תשומת לב“ — מאז סוף אוגוסט 2026 לא פריט נפרד בתפריט הצד, אלא צ'אט עבודה → מדור „דורש החלטה“ → לשונית „במעקב“ (הקישור הישן /attention מפנה לשם בעצמו; הפריסה הכללית של צ'אט העבודה מתוארת בצ'אט עם אורחים). בלשונית — חשבוניות B2B באיחור, הצעות מחיר שממתינות לתשובה, משימות CRM להיום, ביקורות שליליות חדשות, סיכוני קופה, תקלות טלפוניה, מסמכים (שפג תוקפם ושאינם נקראו) וחובות גדולים של אורחים. עניינים דחופים — לחזור לטלפון לפי פנייה, לאשר הזמנת מקום, לקבל הזמנה — נמצאים בלשונית הסמוכה „דחוף“ באותו מדור ונסגרים ישירות בה, בכפתור אחד לכל פריט. בקול המסך הזה לא נפתח — נכנסים אליו מצ'אט העבודה.

פרטיות והנתונים שלכם#

• הקול מועבר לזיהוי בערוץ מאובטח ואינו נשמר: לאחר הזיהוי נשאר רק טקסט הפקודה.
• טקסט הבקשה, תשובת המודל והפעולה שנבחרה נרשמים ביומן פניות הבינה המלאכותית של החשבון שלכם — הוא נדרש לבדיקת מקרים שנויים במחלוקת ולאיכות התשובות.
• במתאר הרוסי הדיבור מזוהה ומנותח על ידי שירותי Yandex (SpeechKit ו-YandexGPT) — לא האודיו ולא הטקסט יוצאים מהאקוסיסטם הזה.
• ההצעות מבוססות על הנתונים של העסק שלכם — בין מסעדות שונות הנתונים לא מועברים.
• היסטוריית הדיאלוג נשמרת מקומית בדפדפן שלכם ומתנקה בכפתור בהגדרות העוזר.
• הזיהוי והתשובות מחויבים ב-AI קרדיטים של החשבון; אם המיקרופון אינו זמין, הקופיילוט מקבל את אותן פקודות בטקסט.

ראו גם#

• מדריך הפקודות הבסיסי — הפקודות העיקריות לעבודה היומיומית
• פעולות גורפות ומתקדמות — פעולות גורפות, QR, תגיות, הרשאות
• מבצעים, לוחות זמנים ועבודה עם תמונות — מבצעים, לוחות זמנים של התפריט, זיהוי תמונות
• עוזר קולי — תיאור טכני