Fanvil X / V / H — हमारी PBX के लिए कॉन्फ़िगरेशन

Fanvil जॉर्जिया, रूस, तुर्की और अल्बानिया में IP-फ़ोन का सबसे लोकप्रिय बजट ब्रांड है: रैक के लिए सरल X1S और X3S, स्पीड-डायल कुंजियों के लिए साइड स्क्रीन वाले X4U/X5U/X6U, कार्यालय के लिए टचस्क्रीन X7 और X210, झुकने वाली स्क्रीन वाले V64/V65 और कमरों के लिए होटल मॉडल H3W/H5W। इन सभी उपकरणों का वेब-इंटरफ़ेस एक ही है — बाईं ओर लाल मेनू जिसमें System, Network, Line, Phone settings जैसे सेक्शन हैं — इसलिए नीचे दिए गए चरण पूरी श्रृंखला के लिए समान हैं; केवल स्क्रीन का आकार और लाइनों की संख्या अलग होती है।

सामान्य क्रेडेंशियल, प्रतिष्ठान के नेटवर्क की आवश्यकताएँ और सार्वभौमिक मान — अवलोकन पृष्ठ «SIP-फ़ोन कॉन्फ़िगरेशन» पर हैं। यहाँ केवल वही है जो Fanvil से संबंधित है।

X3S / X3SP पहली बार कॉन्फ़िगर कर रहे हैं? इस मॉडल के लिए नौसिखियों हेतु एक अलग विस्तृत निर्देश है — कौन-सा केबल कहाँ, तीन अलग पासवर्ड, वेब-इंटरफ़ेस के दोनों रूप, त्रुटियों का विश्लेषण: «Fanvil X3S / X3SP — चरण-दर-चरण»।

क्या आवश्यक होगा#

• एडमिन पैनल से एक्सटेंशन के क्रेडेंशियल: SIP-सर्वर, लॉगिन, पासवर्ड, पोर्ट, ट्रांसपोर्ट। कहाँ से लें — «क्रेडेंशियल» (टेलीफ़ोनी → «कर्मचारी और समूह» → «पासवर्ड रीसेट करें»)।
• वह फ़ोन जो आपके कंप्यूटर के समान नेटवर्क से जुड़ा हो: केबल से सर्विस स्विच में (PoE वाले मॉडलों में — पावर उसी केबल से आती है), H5W और W610W में Wi-Fi से भी।
• उसी नेटवर्क में ब्राउज़र वाला कंप्यूटर।
• उपकरण का फ़ैक्टरी PIN — 123, वेब-इंटरफ़ेस में फ़ैक्टरी लॉगिन — admin / admin। यदि फ़ोन सेकंड-हैंड खरीदा गया है और पासवर्ड मेल नहीं खाते, तो फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट से शुरू करें।

चरण 1. फ़ोन का IP-पता जानें#

फ़ोन पर स्टैंडबाय मोड में 【Menu】 → 【Status】 दबाएँ और Network टैब चुनें। ETH IP पंक्ति — यही आपके नेटवर्क में उपकरण का पता है।

स्क्रीनशॉट: Fanvil XU-V2 Series User Manual (X4U/X5U/X6U), फ़र्मवेयर 1.0.0, पृ. 33.

उपयोगी छोटी बातें:

• फ़ैक्टरी से फ़ोन DHCP द्वारा पता प्राप्त करता है — यानी केबल लगाकर आधा मिनट प्रतीक्षा करना पर्याप्त है।
• यदि स्क्रीन के बीच में «WAN Disconnected» आइकन ब्लिंक कर रहा है, तो केबल नहीं लगा है या स्विच का पोर्ट ख़राब है: कॉन्फ़िगरेशन तक बात नहीं पहुँचेगी।
• नेटवर्क पैरामीटर (स्टैटिक IP, VLAN) 【Menu】 → 【System】 → 【Network】 में हैं, और मेनू PIN माँगेगा — फ़ैक्टरी 123।

चरण 2. वेब-इंटरफ़ेस में लॉगिन करें#

ब्राउज़र में http://<फ़ोन का IP> खोलें — User, Password फ़ील्ड और भाषा चयन वाली लॉगिन विंडो दिखेगी।

स्क्रीनशॉट: Fanvil XU-V2 Series User Manual, पृ. 34.

लॉगिन और पासवर्ड admin/admin — पूरी X, V और H श्रृंखला के लिए फ़ैक्टरी हैं। यदि वे मेल नहीं खाते, तो उन्हें बदला गया है: पासवर्ड पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता, केवल फ़ोन रीसेट करें। पहले लॉगिन के तुरंत बाद System → Account में पासवर्ड बदलें — फ़ोन प्रतिष्ठान के साझा नेटवर्क में लगा है।

चरण 3. PBX के लॉगिन विवरण दर्ज करें#

वेब इंटरफ़ेस में Line → SIP खोलें, Line सूची में पहली लाइन चुनें और Register Settings ब्लॉक भरें:

Realm, Server Name, Proxy Server Address, SIP Server 2 और Backup Proxy फ़ील्ड खाली छोड़ दें: हमारी PBX को इनकी ज़रूरत नहीं है।

स्क्रीनशॉट: Fanvil XU-V2 Series User Manual, पृष्ठ 36.

पेज के नीचे Apply दबाएँ। फ़ोन को रीबूट करने की ज़रूरत नहीं — रजिस्ट्रेशन तुरंत चला जाता है।

चरण 4. रजिस्ट्रेशन जाँचें#

• वेब इंटरफ़ेस में उसी Line → SIP पेज पर Line Status पंक्ति Registered दिखाएगी। यह सिर्फ़ पेज रीलोड होने पर अपडेट होती है — F5 दबाएँ, “अपने आप” नहीं आएगी।
• फ़ोन पर: 【Menu】 → 【Status】 → Account टैब — लाइन की स्थिति (register / trying / time out)। मुख्य स्क्रीन पर लाइन का लेबल दिखने लगता है।
• एडमिन पैनल में (टेलीफ़ोनी → “कर्मचारी और समूह”) ऑपरेटर के आगे हरी बिंदी और वह पंक्ति जलती है जो फ़ोन ने खुद बताई — जैसे Fanvil X4U 2.12.0। स्थिति PBX से आती है और एक मिनट में एक बार से ज़्यादा अपडेट नहीं होती।
• टेस्ट कॉल: फ़ोन से सहकर्मी का आंतरिक नंबर डायल करें।

आवाज़ की गुणवत्ता — इको टेस्ट *43। हरी बिंदी सिर्फ़ रजिस्ट्रेशन बताती है: आवाज़ अलग स्ट्रीम में जाती है और अलग से टूटती है। फ़ोन से *43 डायल करें और Send / OK दबाएँ (सिर्फ़ स्टार डायल करने पर ज़्यादातर उपकरण कॉल शुरू नहीं करते)। PBX रिसीवर उठाएगा, एक सेकंड बाद छोटा गूँज-स्वर देगा और फिर आपकी ही आवाज़ आपको लौटाता रहेगा — रिसीवर में दस सेकंड तक बोलें और खुद को सुनें। गूँज-स्वर और अपनी आवाज़ दोनों सुनाई दें — आवाज़ दोनों दिशाओं में जा रही है। गूँज-स्वर है, अपनी आवाज़ नहीं — आवाज़ फ़ोन से PBX तक नहीं पहुँच रही (अक्सर राउटर पर SIP ALG की गलती)। गूँज-स्वर भी नहीं — आवाज़ PBX से फ़ोन तक नहीं पहुँच रही। सभी नतीजों की व्याख्या और मापे गए आँकड़े (नुकसान, जिटर, विलंब) — “कनेक्शन की गुणवत्ता जाँच” सेक्शन में।

फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट#

रीसेट तब चाहिए जब फ़ोन दूसरे हाथ से खरीदा हो, पिछले टेलीकॉम ऑपरेटर से मिला हो, वेब इंटरफ़ेस का पासवर्ड भूल गए हों या उपकरण अजीब व्यवहार कर रहा हो। Fanvil में तीन तरीके हैं।

फ़ोन से ही, मेनू के ज़रिए। 【Menu】 → 【System】, PIN दर्ज करें (फ़ैक्टरी 123) → 【Restore factory Settings】 → चुनें कि क्या मिटाना है → 【OK】। अगर “कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल मिटाएँ” या “सब मिटाएँ” चुना हो, तो फ़ोन खुद रीबूट हो जाएगा।

फ़ोन से ही, मेनू के बिना (जब PIN याद न हो): स्टैंडबाय में 【OK】 बटन 6 सेकंड दबाए रखें — उपकरण रीसेट पर चला जाएगा।

वेब इंटरफ़ेस से। System → Configurations: Reset Phone बटन कॉन्फ़िगरेशन और लोकल टेबल पूरी तरह मिटा देता है। पास में Clear Configurations — मॉड्यूल के हिसाब से चुनिंदा: SIP (लॉगिन खाते), AUTOPROVISION (किसी और ऑटो-कॉन्फ़िगरेशन सर्वर का पता), TR069, MMI (वेब इंटरफ़ेस के पासवर्ड), DSS Key। होटल वाले H3W/H5W पर यह बटन System → Configuration → Reset Phone पथ पर रहता है।

क्या मिटता है: लाइनों के लॉगिन खाते, नेटवर्क सेटिंग्स, भाषा, डायरेक्टरी, कॉल इतिहास, पासवर्ड (वेब इंटरफ़ेस admin/admin पर लौट आता है, PIN 123 पर)। फ़र्मवेयर बना रहता है। रीसेट के बाद फ़ोन भाषा चुनने को कहेगा, फिर टाइमज़ोन, नेटवर्क (अगर DHCP नहीं है) और चरण 3 के मुताबिक लॉगिन खाता।

अगर फ़ोन रजिस्टर नहीं हो रहा#

1. लाइन पर Activate का चेकबॉक्स चालू नहीं है (Line → SIP → Register Settings)। फ़ील्ड भरे हुए हैं, लाइन बंद है — Fanvil पर सबसे आम गलती।
2. लॉगिन पूरा नहीं डाला गया। Username और Authentication User में पूरा sip-…-<नंबर> चाहिए, छोटा आंतरिक नंबर नहीं। ऐसी स्थिति में PBX का जवाब Forbidden होता है, और Line Status Trying पर अटककर Timeout में चला जाता है।
3. पासवर्ड पुराना हो गया। किसी ने एडमिन पैनल में “पासवर्ड रीसेट करें” दबा दिया — पुराना अब काम नहीं करता। नया जारी करें, अंदाज़ा न लगाएँ।
4. Transport Protocol UDP नहीं है। पुराने ऑपरेटर से बचे TCP या TLS अक्सर डिवाइस पर पड़े रह जाते हैं, और फ़ोन बिना साफ़ error के चुप रहता है।
5. सर्वर का पता गलत टाइप हुआ है या वह दूसरा है। समर्पित मशीन वाले व्यवसाय का पता अपना होता है; उसे “विस्तार के क्रेडेंशियल” विंडो से “सभी सेटिंग्स कॉपी करें” बटन से कॉपी करें।
6. स्क्रीन पर WAN Disconnected — फ़ोन बिल्कुल नेटवर्क में नहीं है: केबल, स्विच का पोर्ट, PoE।
7. रजिस्ट्रेशन आता है और कुछ मिनटों में गायब हो जाता है — NAT। Keep Alive Type (Advanced Settings) चालू करें और राउटर पर SIP ALG बंद करें।
8. सेटिंग्स “अपने आप वापस आ जाती हैं” — किसी और का ऑटो-प्रोविज़निंग चल रहा है: देखें फ़ैक्टरी रीसेट।

सामान्य नेटवर्क कारण (पोर्ट, SIP ALG, गेस्ट Wi-Fi) — अवलोकन पृष्ठ के “अगर रजिस्टर नहीं हो रहा” अनुभाग में।

इससे मदद नहीं मिली — या फ़ोन रजिस्टर है, पर आवाज़ नहीं आती, कॉल 30 सेकंड में टूट जाती है, इनकमिंग नहीं आती: लक्षण के अनुसार विश्लेषण — “फ़ोन काम नहीं कर रहा: डायग्नोस्टिक्स”, संदेशों और error कोड की व्याख्या — “रजिस्टर नहीं हो रहा: error कोड”।

परिवार की मॉडल#

वेब इंटरफ़ेस, मेन्यू पथ, फ़ैक्टरी admin/admin और PIN 123 नीचे दी गई सभी मॉडलों में एक जैसे हैं — फ़र्क़ स्क्रीन, लाइनों की संख्या और PoE की मौजूदगी में है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल#

Fanvil रजिस्टर नहीं हो रहा, जबकि लॉगिन और पासवर्ड सही हैं#

Line → SIP पृष्ठ पर दो जगह जाँचें: लाइन पर Activate का चेकबॉक्स और Advanced Settings ब्लॉक में Transport Protocol = UDP। ये तीन में से दो कारण हैं; तीसरा — Username में पूरे लॉगिन sip-…-<नंबर> की जगह छोटा आंतरिक नंबर डाला गया है।

वेब इंटरफ़ेस का पासवर्ड या फ़ोन का PIN भूल गए#

फ़ैक्टरी मान — वेब इंटरफ़ेस के लिए admin/admin और डिवाइस मेन्यू के लिए 123। अगर इन्हें बदला गया और याद नहीं, तो बहाल नहीं किया जा सकता: स्टैंडबाय मोड में 【OK】 को 6 सेकंड दबाए रखें — फ़ोन फ़ैक्टरी पर रीसेट हो जाएगा, जिसके बाद खाता फिर से डालना होगा।

फ़ोन सेट किया, पर सुबह फिर रजिस्टर नहीं हो रहा#

लगभग हमेशा यह किसी और की ऑटो-प्रोविज़निंग होती है: डिवाइस पिछले ऑपरेटर से मिला है, System → Auto Provision अनुभाग में उसका पता पड़ा है, और फ़ोन हर रीबूट पर आपकी कॉन्फ़िगरेशन के ऊपर किसी और की कॉन्फ़िगरेशन डाउनलोड कर लेता है। पूरा रीसेट करें (System → Configurations → Reset Phone) और फिर से सेट करें।

कैसे करें कि प्रवेश द्वार का फ़ोन रिसीवर उठाते ही रिसेप्शन पर कॉल करे?#

Line → SIP → Advanced Settings → Enable Hotline, Hotline Number में रिसेप्शन का आंतरिक नंबर, Hotline Delay — सेकंड में देरी (0 — तुरंत)। यह सेटिंग फ़ोन में ही रहती है, PBX की ओर से कुछ करने की ज़रूरत नहीं।

X4U/X5U/X6U की साइड स्क्रीन पर सहकर्मियों को दिखा सकते हैं?#

हाँ, ये DSS कुंजियाँ हैं: Function Key → Function Key, प्रकार BLF/NEW CALL, मान — सहकर्मी का आंतरिक नंबर। कुंजी नंबर भी डायल करेगी और यह भी दिखाएगी कि व्यक्ति व्यस्त है या नहीं। रजिस्ट्रेशन से इसका कोई लेना-देना नहीं — पहले लाइन को Registered तक पहुँचाएँ।

स्रोत#

• Fanvil XU-V2 Series User Manual (X4U / X5U / X5U-R / X6U, सॉफ़्टवेयर 1.0.0, 06.04.2022) — https://www.fanvil.com/upload/files/20220610/10350h4b62.pdf
• Fanvil X7-V2 & X7C-V2 User Manual — https://www.fanvil.com/upload/files/20220623/1426nf82l0.pdf
• Fanvil H3W / H5W User Manual (होटल मॉडल) — https://www.fanvil.com/upload/files/20240716/153488fhfj.pdf
• LINKVIL by Fanvil W610W User Manual — https://www.fanvil.com/upload/files/20231115/11304600bf.pdf
• Fanvil Document Center — सभी मॉडलों की गाइड और डेटाशीट की सूची: https://www.fanvil.com/service/doc/file/index.html
• मॉडलों की विशेषताएँ (स्क्रीन, लाइनों की संख्या, PoE) — उसी डॉक्यूमेंट सेंटर में संबंधित मॉडलों की डेटाशीट।