Grandstream HT80x/HT81x (ATA) — हमारी PBX के लिए कॉन्फ़िगरेशन

HT8xx (कैटलॉग में — HandyTone) एक छोटा-सा बॉक्स है, जो साधारण एनालॉग टेलीफ़ोन को हमारी PBX का एक्सटेंशन बना देता है। इसमें प्रतिष्ठान के नेटवर्क से ट्विस्टेड पेयर आती है, और इससे RJ-11 टेलीफ़ोन कॉर्ड निकलकर सामान्य हैंडसेट में जाता है: रिसेप्शन पर रखा वही बटन वाला टेलीफ़ोन, कैबिन में कॉर्डलेस हैंडसेट या फ़ैक्स। हैंडसेट बदलने की ज़रूरत नहीं — बस यह बदलता है कि वह कहाँ कॉल करता है।

मॉडल केवल टेलीफ़ोन पोर्ट की संख्या में अलग हैं: HT801 — एक, HT802 और HT812 — दो, HT814 — चार, HT818 — आठ, HT813 — एक टेलीफ़ोन पोर्ट और शहर की एनालॉग लाइन के लिए एक पोर्ट। हर पोर्ट एक अलग एक्सटेंशन है — एडमिन पैनल से अपने लॉगिन और पासवर्ड के साथ।

गेटवे में स्क्रीन नहीं होती, इसलिए जो कुछ आम तौर पर फ़ोन पर देखा जाता है, वह आवाज़ में बताता है: जुड़े हैंडसेट का रिसीवर उठाएँ और *** डायल करें। सामान्य क्रेडेंशियल और नेटवर्क की शर्तें — अवलोकन पृष्ठ «SIP-फ़ोन का कॉन्फ़िगरेशन» पर।

क्या चाहिए#

• एडमिन पैनल से एक्सटेंशन के क्रेडेंशियल: एडमिन पैनल → टेलीफ़ोनी → टैब «कर्मचारी और समूह» → ऑपरेटर के पास «पासवर्ड रीसेट करें»। «एक्सटेंशन के क्रेडेंशियल» विंडो में — SIP सर्वर, आंतरिक नंबर, लॉगिन, पासवर्ड, पोर्ट, ट्रांसपोर्ट (विस्तार से)।
• एनालॉग टेलीफ़ोन — RJ-11 केबल से गेटवे के हरे पोर्ट Phone / FXS 1 में लगा हुआ और चालू। इसके बिना वॉइस मेन्यू काम नहीं करेगा।
• नेटवर्क: गेटवे का नीला पोर्ट Internet — प्रतिष्ठान के स्विच या राउटर में। HT8xx के स्पेसिफ़िकेशन में PoE से पावर नहीं है: मानक पावर अडैप्टर चाहिए (HT801/HT802 में — micro-USB से 5 V, HT818 में — 12 V)।
• उसी नेटवर्क में ब्राउज़र वाला कंप्यूटर।

स्क्रीनशॉट: Grandstream HT801/HT802 Administration Guide, अनुभाग «HT802 Back Panel», documentation.grandstream.com.

चरण 1. गेटवे का IP पता जानें#

1. पोर्ट Phone 1 (FXS 1) में लगे टेलीफ़ोन का रिसीवर उठाएँ।
2. *** डायल करें — महिला की आवाज़ कहेगी «Enter a menu option»।
3. 02 डायल करें — गेटवे अपना मौजूदा IP पता बोलकर बताएगा।

पता लिख लें और रिसीवर रख दें। अगर आवाज़ चुप है, पर रिसीवर में डायल टोन है — तो टेलीफ़ोन ग़लत पोर्ट में लगा है (HT813 में वॉइस मेन्यू केवल FXS पोर्ट पर काम करता है, FXO पर नहीं)।

उसी मेन्यू के कुछ और उपयोगी विकल्प: 01 — पता पाने का मोड (DHCP या स्टैटिक, «9» से बदलता है), 10 — डिवाइस का MAC पता, 16 — फ़र्मवेयर संस्करण, 99 — रीबूट और रीसेट।

चरण 2. वेब इंटरफ़ेस में लॉगिन करें#

ब्राउज़र में http://<गेटवे का IP> खोलें।

पासवर्ड केस-सेंसिटिव है। V2 रिवीज़न में साझा फ़ैक्टरी पासवर्ड बिल्कुल नहीं है: गेटवे को पलटें और स्टिकर की पंक्ति दर्ज करें। पहले लॉगिन के बाद डिवाइस ख़ुद पासवर्ड बदलने को कहेगा — नया पासवर्ड 8–20 वर्णों का होना चाहिए और उसमें एक अंक, एक बड़ा और एक छोटा अक्षर होना चाहिए।

स्क्रीनशॉट: Grandstream HT801/HT802 Administration Guide, अनुभाग «Changing Admin Level Password», documentation.grandstream.com.

अगर पासवर्ड बदल दिया और भूल गए — तो उसे बहाल नहीं किया जा सकता, केवल गेटवे को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें।

चरण 3. ATC के क्रेडेंशियल दर्ज करें#

FXS PORT टैब खोलें (मल्टी-पोर्ट मॉडल में — FXS PORT1, FXS PORT2 इत्यादि: जितने टेलीफ़ोन सॉकेट, उतने टैब)। इस तरह भरें:

Failover SIP Server, Outbound Proxy और Backup Outbound Proxy खाली छोड़ें, Prefer Primary SIP Server → No, NAT Traversal → No रखें: हमारे पास बैकअप सर्वर नहीं है, और अतिरिक्त प्रॉक्सी व STUN रजिस्ट्रेशन बिगाड़ देते हैं।

स्क्रीनशॉट: Grandstream HT801/HT802 Administration Guide, अनुभाग “Configuring HT801/HT802 through Web Browser”, documentation.grandstream.com.

पेज के नीचे Update, फिर Apply दबाएँ। FXS Port पेज की सेटिंग्स रीबूट के बाद लागू होती हैं — BASIC SETTINGS टैब पर Reboot दबाएँ या बस बिजली बंद करके चालू करें।

चरण 4. रजिस्ट्रेशन जाँचें#

1. एनालॉग टेलीफ़ोन का रिसीवर उठाएँ: लगातार एक समान गूँज सुनाई देनी चाहिए। टूटी हुई “व्यस्त” गूँज या सन्नाटा — पोर्ट रजिस्टर नहीं है।
2. वेब इंटरफ़ेस, STATUS टैब — Port Status तालिका: ज़रूरी पोर्ट के Registration कॉलम में Registered होना चाहिए, User ID में — आपका लॉगिन। वहीं गेटवे का IPv4 पता और मॉडल भी दिखता है।
3. एडमिन पैनल में (टेलीफ़ोनी → “कर्मचारी और समूह”) ऑपरेटर पर हरी बिंदी जलती है और वह पंक्ति दिखती है जिस नाम से गेटवे ने खुद को बताया (जैसे Grandstream HT802)। स्थिति एक मिनट में एक बार से ज़्यादा अपडेट नहीं होती।
4. टेस्ट कॉल: एनालॉग टेलीफ़ोन पर सहकर्मी का एक्सटेंशन नंबर डायल करें।

स्क्रीनशॉट: Grandstream HT801/HT802 Administration Guide, अनुभाग “Status Page Definitions”, documentation.grandstream.com.

आवाज़ की गुणवत्ता — इको टेस्ट *43। एनालॉग टेलीफ़ोन का रिसीवर उठाएँ और *43 डायल करें: ATC जवाब देगा, छोटी गूँज देगा और फिर आपकी आवाज़ आपको लौटाता रहेगा — रिसीवर में लगभग दस सेकंड बोलें। यह एडाप्टर की आवाज़ जाँचने का एकमात्र तरीका है, बिना किसी जीवित व्यक्ति को जाँच में शामिल किए: गूँज और अपनी आवाज़ दोनों सुनाई दें — दोनों तरफ़ ठीक; गूँज है, अपनी आवाज़ नहीं — आवाज़ गेटवे से ATC तक नहीं पहुँच रही; गूँज भी नहीं — ATC से गेटवे तक नहीं पहुँच रही (और अगर साथ ही रिसीवर में सरसराहट या गुनगुनाहट हो — तो दिक्कत खुद एनालॉग मशीन या उसकी वायरिंग में है, नेटवर्क में नहीं)। ⚠️ पुराने डिस्क (पल्स) डायलिंग वाली मशीन स्टार भेज नहीं सकती: उसे Pulse/Tone स्विच से टोन मोड में डालें, और अगर ऐसा स्विच नहीं है — तो आवाज़ सहकर्मी को सामान्य कॉल से जाँचें। नतीजों की व्याख्या और आँकड़े — “कनेक्शन गुणवत्ता की जाँच” अनुभाग में।

फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट#

रीसेट की ज़रूरत तब होती है जब गेटवे आपको पिछले ऑपरेटर से मिला हो (अंदर किसी और का अकाउंट और किसी और का ऑटो-कॉन्फ़िगरेशन पता होता है — यह हर रीबूट पर अपनी कॉन्फ़िगरेशन लौटा देता है), जब एडमिनिस्ट्रेटर का पासवर्ड भूल गए हों, या जब डिवाइस समझ से बाहर व्यवहार कर रहा हो। सभी सेटिंग्स मिट जाती हैं: पोर्ट के अकाउंट, नेटवर्क, पासवर्ड, वॉइस मेन्यू की भाषा; फ़र्मवेयर बना रहता है।

बॉडी पर बटन से (सबसे आसान तरीका):

1. नेटवर्क केबल निकालें।
2. पिछले पैनल पर छोटा सा छेद RESET खोजें (ऊपर फ़ोटो देखें)।
3. उसमें पेपर क्लिप डालें और लगभग 7 सेकंड दबाए रखें, फिर छोड़ दें। गेटवे साफ़ हालत में रीबूट हो जाएगा।

वॉइस मेन्यू से (अगर बटन तक पहुँचना मुश्किल हो):

1. रिसीवर उठाएँ, *** डायल करें, फिर 99 — आवाज़ «reset» कहेगी।
2. डिवाइस का MAC-पता डायल करें (नीचे लगे स्टिकर से 12 अक्षर), जहाँ अक्षर अंकों की पुनरावृत्ति से कोड होते हैं: A = 22, B = 222, C = 2222, D = 33, E = 333, F = 3333। उदाहरण के लिए, MAC 000b8200e395 को 0002228200333395 के रूप में डायल किया जाता है।
3. लगभग 15 सेकंड प्रतीक्षा करें — गेटवे रीबूट होकर फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर लौट आएगा।

वेब-इंटरफ़ेस से, अगर पासवर्ड याद है: टैब BASIC SETTINGS → Reset Type। यहाँ सब कुछ रीसेट नहीं होता: Full Reset — पूरी तरह, ISP Data Reset — केवल नेटवर्क सेटिंग्स, VoIP Data Reset — केवल पोर्ट के अकाउंट (यह तब सुविधाजनक है जब नेटवर्क सही सेट हो और अकाउंट किसी और का हो)। प्रकार चुनें और पास वाला रीसेट बटन दबाएँ।

रीसेट के बाद: एडमिनिस्ट्रेटर का पासवर्ड फिर से admin हो जाता है (V2 रिवीज़न में — फिर से स्टिकर वाली पंक्ति), गेटवे पता DHCP से लेता है, और एक्सटेंशन के क्रेडेंशियल चरण 3 के अनुसार दोबारा डाले जाते हैं।

दो स्थितियाँ जब रीसेट काम नहीं करेगा: Lock keypad update सेटिंग चालू हो (डिवाइस से रीसेट मना है) और गेटवे पिछले प्रोवाइडर द्वारा लॉक हो — तब RESET बटन केवल डिवाइस को रीबूट करता है।

अगर गेटवे रजिस्टर नहीं होता#

1. Account Active = No. फ़ैक्टरी से पोर्ट बंद रहता है — FXS PORT टैब पर Yes करें और गेटवे रीबूट करें।
2. रिसीवर में गूँज नहीं है। गूँज केवल रजिस्टर्ड पोर्ट पर आती है — STATUS → Port Status देखें, फ़ोन को नहीं।
3. लॉगिन पूरा नहीं डाला गया। एडमिन पैनल की विंडो से पूरी पंक्ति sip-…-<नंबर> चाहिए, छोटा आंतरिक नंबर नहीं, और दोनों फ़ील्ड में — SIP User ID और Authenticate ID।
4. पासवर्ड पुराना हो गया। अगर एडमिन पैनल में «पासवर्ड रीसेट करें» दबाया था, तो पुराना अब काम नहीं करता — नया जारी करें।
5. Update दबाया, पर Apply नहीं (या रीबूट नहीं किया)। FXS पोर्ट की सेटिंग्स गेटवे के रीबूट के बाद लागू होती हैं।
6. Outbound Proxy भरा है या NAT Traversal चालू है। प्रॉक्सी फ़ील्ड खाली करें, NAT Traversal: No करें।
7. ट्रांसपोर्ट TLS। UDP रखें — प्लेटफ़ॉर्म TLS उपलब्ध नहीं कराता।
8. सर्वर का पता गलत। समर्पित मशीन वाले प्रतिष्ठान का पता अपना होता है; एडमिन पैनल की विंडो से कॉपी करें।
9. रीबूट के बाद सेटिंग्स «अपने आप लौट आती हैं» — गेटवे में किसी और का ऑटो-कॉन्फ़िगरेशन सर्वर दर्ज है। इसका इलाज केवल फ़ैक्टरी रीसेट है।
10. प्रतिष्ठान का नेटवर्क: राउटर पर SIP ALG, गेटवे गेस्ट सेगमेंट में, UDP 5060 बंद — सामान्य नेटवर्क कारण।

काम नहीं आया — या फ़ोन रजिस्टर्ड है पर आवाज़ नहीं, कॉल 30 सेकंड में टूट जाती है, इनकमिंग नहीं आती: लक्षण के अनुसार विश्लेषण — «फ़ोन काम नहीं कर रहा: डायग्नोस्टिक्स», संदेशों और त्रुटि कोड की व्याख्या — «रजिस्टर नहीं हो रहा: त्रुटि कोड»।

परिवार के मॉडल#

वेब-इंटरफ़ेस सबका एक जैसा है: टैब STATUS, BASIC SETTINGS, ADVANCED SETTINGS और हर टेलीफ़ोन जैक के लिए एक FXS PORT टैब।

रिवीज़न («V2») MAC-पते के पास स्टिकर पर छपा होता है; बाहर से केस एक जैसे दिखते हैं। सेटअप के लिए एकमात्र व्यावहारिक अंतर — फ़ैक्टरी एडमिनिस्ट्रेटर पासवर्ड।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न#

सेटअप के बाद रिसीवर में डायल टोन नहीं आ रही — क्या गड़बड़ है?#

डायल टोन तभी आती है जब पोर्ट PBX पर रजिस्टर हो जाता है। STATUS टैब खोलें और Port Status तालिका देखें: अगर Registration कॉलम खाली है या «Not Registered» लिखा है, तो Account Active: Yes, दोनों फ़ील्ड में पूरा लॉगिन sip-…-<नंबर> और यह भी जाँचें कि सेव करने के बाद गेटवे को रीबूट किया गया था।

अगर पास में कंप्यूटर नहीं है, तो गेटवे का IP पता कैसे पता करें?#

जुड़े हुए फ़ोन का रिसीवर उठाएँ, *** डायल करें, फिर 02 — गेटवे आवाज़ में पता बता देगा। उसी मेन्यू से DHCP/स्टैटिक पता (01) बदला जाता है और MAC (10) पता किया जाता है।

वेब इंटरफ़ेस का पासवर्ड भूल गए — क्या करें?#

इसे वापस नहीं पाया जा सकता, सिर्फ़ रीसेट किया जा सकता है: पेपरक्लिप से RESET छेद में 7 सेकंड, या वॉइस मेन्यू *** → 99 → एन्कोड किया गया MAC पता। रीसेट के बाद पासवर्ड फिर से admin हो जाता है (V2 रिवीज़न में — फिर से वही जो स्टिकर पर है), और एक्सटेंशन की लॉगिन जानकारी दोबारा डालनी पड़ेगी।

क्या HT802 से दो अलग-अलग एक्सटेंशन जोड़े जा सकते हैं?#

हाँ, और ऐसे ही करना चाहिए: HT802 में दो टेलीफ़ोन पोर्ट हैं, हर एक अपने टैब (FXS PORT1 और FXS PORT2) में अपने लॉगिन और पासवर्ड के साथ एडमिन पैनल से कॉन्फ़िगर होता है। HT812 (2), HT814 (4) और HT818 (8) में भी वही है।

क्या फ़ैक्स काम करेगा?#

हाँ, लेकिन पोर्ट टैब में T.38 चालू करें: साधारण वॉइस कोडेक पर एनालॉग फ़ैक्स लगभग हमेशा टूट जाता है। ध्यान रखें कि फ़ैक्स की गुणवत्ता PBX तक के चैनल पर भी निर्भर करती है।

क्या पुराना डायल-टेलीफ़ोन चलेगा?#

नहीं। गेटवे टोन डायलिंग (DTMF) की अपेक्षा करता है; डायल-टेलीफ़ोन की पल्स डायलिंग को वह नहीं पहचानता। बटन वाले फ़ोन और कॉर्डलेस रिसीवर सामान्य रूप से काम करते हैं।

HT812/HT814 में दूसरा नेटवर्क पोर्ट किसलिए है?#

गेटवे के अंदर एक छोटा राउटर है: Internet पोर्ट व्यवसाय के नेटवर्क की ओर देखता है, LAN पोर्ट उससे जुड़े डिवाइसों को 192.168.2.x पते बाँटता है। इसका इस्तेमाल करना ज़रूरी नहीं है — यह तब भी काम आता है जब नेटवर्क से वेब इंटरफ़ेस तक नहीं पहुँचा जा सकता: लैपटॉप को LAN में लगाएँ और http://192.168.2.1 खोलें।

स्रोत#

• HT801/HT802 — Administration Guide (वेब इंटरफ़ेस, FXS Port टैब, वॉइस मेन्यू, रीसेट) — documentation.grandstream.com
• HT80x V2 — Administration Guide (केस के नीचे लगे स्टिकर से एडमिन पासवर्ड) — documentation.grandstream.com
• HT812/HT814 — Administration Guide (राउटर वाले दो-पोर्ट मॉडल, LAN 192.168.2.1 से पहुँच, IVR आइटम 12, रीसेट के प्रकार) — documentation.grandstream.com
• HT818 — Administration Guide (आठ-पोर्ट मॉडल) — documentation.grandstream.com
• HT813 — Administration Guide (FXS + FXO, बिजली जाने पर lifeline) — documentation.grandstream.com
• कैटलॉग के प्राथमिक स्रोतों का रजिस्टर: docs/phone-knowledge/sources/grandstream.json

वेब इंटरफ़ेस के स्क्रीनशॉट HT802 पर लिए गए हैं: HT812/HT814/HT818/HT813 में भी वही टैब हैं, फ़र्क़ सिर्फ़ उनकी संख्या में है (पोर्ट की संख्या के अनुसार) और एक PROFILES टैब ज़्यादा है।