फ़ोन काम नहीं कर रहा: लक्षणों के आधार पर जाँच

किसी भी SIP-फ़ोन के तीन स्वतंत्र रास्ते होते हैं, और वे अलग-अलग टूटते हैं:

1. रजिस्ट्रेशन — फ़ोन PBX को बताता है «मैं मौजूद हूँ»। ये पोर्ट 5060 पर सेवा-संदेश होते हैं, और एडमिन में हरी शाखा इन्हीं को दिखाती है।
2. आवाज़ — पोर्ट 10000–20000 पर अलग स्ट्रीम। हरी शाखा इसके बारे में कुछ नहीं जानती।
3. फ़ोन तक वापसी का रास्ता — वह रास्ता जिससे PBX इनकमिंग कॉल लाता है। इसे प्रतिष्ठान का राउटर खुला रखता है — और वही इसे चुपचाप बंद भी कर देता है।

इसलिए «काम नहीं कर रहा» का मतलब लगभग कभी «फ़ोन खराब हो गया» या «PBX खराब हो गया» नहीं होता: आम तौर पर प्रतिष्ठान के नेटवर्क में तीन रास्तों में से एक बंद होता है। यह पेज पाँच मिनट में समझने में मदद करेगा कि कौन-सा, और विस्तृत विश्लेषण तक ले जाएगा। शुरू से फ़ोन सेट करना — «SIP-फ़ोन सेट करना» में।

पहले एडमिन में जाँचें#

नीचे सब कुछ — एडमिन पैनल → टेलीफ़ोनी, कुछ भी इंस्टॉल नहीं करना है।

1. एक्सटेंशन के आगे की शाखा («कर्मचारी और समूह» टैब)। «कनेक्टेड» — रजिस्ट्रेशन है; «कनेक्शन नहीं» — फ़ोन था और चला गया; «कनेक्शन अभी जाँचा नहीं गया» — एक बार भी रजिस्टर नहीं हुआ; «बंद» — ऑपरेटर एडमिन में ही बंद है। स्टेटस PBX से लगभग हर मिनट आता है: फ़ोन में कुछ ठीक किया — एक मिनट रुकें।
2. एक्सटेंशन की पंक्ति में डिवाइस टैग — मॉडल और फ़र्मवेयर जो फ़ोन ने खुद बताया (जैसे Yealink SIP-T31G 124.86.0.130)। ग्रे टैग — डिवाइस अभी कनेक्टेड नहीं है। टैग में दूसरा मॉडल — इस लॉगिन से कोई और डिवाइस रजिस्टर कर रहा है।
3. डिवाइस कार्ड (टैग पर क्लिक)। «कार्यक्षमता» — एक दिन, सप्ताह या महीने की «कनेक्टेड / कनेक्टेड नहीं» पट्टी: नियमित गिरावट राउटर की पहचान है, जो वापसी का रास्ता बंद करता है। «कनेक्शन» — फ़ोन कब, किस पते और किस नेटवर्क से रजिस्टर हुआ। «जाँच» — दर्ज इको-टेस्ट और «डिवाइस पर कॉल करें» बटन।
4. फ़ोन से ही इको-टेस्ट *43। खुद से दस सेकंड की बातचीत दोनों तरफ़ आवाज़ जाँचती है: रिंगटोन और अपनी आवाज़ — सब ठीक; रिंगटोन बिना आवाज़ — आवाज़ फ़ोन से नहीं पहुँच रही; सन्नाटा — फ़ोन तक नहीं पहुँच रही। सभी परिणामों का विश्लेषण — «कनेक्शन गुणवत्ता की जाँच»।
5. «अवलोकन» टैब पर «कनेक्शन जाँचें» — «सर्वर → लाइन → रूट → एक्सटेंशन» श्रृंखला से गुज़रता है और पहली टूटी कड़ी बताता है। यह शहर के नंबर से आने वाली इनकमिंग के बारे में है।
6. कॉल लॉग — हर कॉल में दिखता है किसने उठाया, बातचीत कितनी चली, किसने फ़ोन रखा, कटने का कारण और «आवाज़» पंक्ति: दोनों तरफ़ आवाज़ गई या नहीं, लॉस, जिटर। इसे कैसे इस्तेमाल करें — «कॉल लॉग»।
7. SIP-ट्रेस («सर्वर» टैब) — PBX और फ़ोन के बीच आदान-प्रदान का लेखा, जब बाकी कुछ समझा न सके। निर्देश — «तार की जाँच»।

एडमिन में अभी जो नहीं है — वह कारण जिससे फ़ोन ने रजिस्टर नहीं किया: PBX सफल रजिस्ट्रेशन दिखाता है, पर इनकार खुद फ़ोन (स्क्रीन पर लिखा) और SIP-ट्रेस देखते हैं। लिखावट और कोड की व्याख्या — «रजिस्टर नहीं होता»।

चेकलिस्ट: एडमिन में और फ़ोन में#

ज़्यादातर खराबियाँ दो पक्षों का अंतर हैं: एडमिन में कुछ और, फ़ोन में कुछ और। तालिका पंक्ति-दर-पंक्ति देखें — बाएँ एडमिन में, दाएँ फ़ोन और नेटवर्क में।

लक्षणों की सूची#

कोई इनकमिंग नहीं, जबकि आउटगोइंग काम कर रही है#

ऐसा क्यों होता है#

आउटगोइंग कॉल फ़ोन खुद शुरू करता है, नेटवर्क के अंदर से — राउटर उसे बाहर जाने देता है। इनकमिंग बाहर से आती है: PBX उस पते पर दस्तक देता है जो उसने रजिस्ट्रेशन के समय याद रखा था, और राउटर उसे तभी अंदर आने देता है जब तक वह वह “दरवाज़ा” खुला रखता है जो फ़ोन ने अपने आख़िरी संदेश से खोला था। कुछ समय की चुप्पी के बाद राउटर ऐसे दरवाज़े बंद कर देते हैं। इसीलिए यह पैटर्न दिखता है: आप कॉल करते हैं — सब काम करता है, आपको कॉल आती है — सन्नाटा, और एडमिन पैनल में शाखा तब भी हरी दिख सकती है।

कारण — सामान्य से दुर्लभ की ओर:

1. राउटर ने वापसी का रास्ता बंद कर दिया। फ़ोन में keep-alive बंद है या उसका अंतराल उससे ज़्यादा है जितनी देर राउटर दरवाज़ा खुला रखता है। विस्तार से — “इनकमिंग सिर्फ़ शुरुआती कुछ मिनट काम करती है”।
2. कॉल मार्ग में एक्सटेंशन तक नहीं पहुँची। नंबर पर “कॉल स्वीकार करता है” का निशान हटा है, रूटिंग नियम किसी दूसरे समूह की ओर ले जाता है, या कर्मचारी समूह में अपने शेड्यूल से बाहर है।
3. फ़ोन में “डू नॉट डिस्टर्ब” (DND) या बिना शर्त कॉल फ़ॉरवर्डिंग चालू है।
4. खाते पर अनुमति से ज़्यादा उपकरण हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से एक खाते पर 5 तक उपकरण रह सकते हैं, और हर नया उपकरण सबसे पुराने को हटा देता है: हटाया गया उपकरण खुद तो ठीक से कॉल करता है, लेकिन उस पर इनकमिंग नहीं आती।
5. फ़ोन की सुरक्षा बहुत सख़्त सेट है — कॉल सिर्फ़ “सर्वर से” स्वीकार करने का विकल्प चालू है, और फ़ोन में दर्ज सर्वर का पता असली पते से मेल नहीं खाता (देखें रात की कॉलें)।

क्या करें#

हर चरण के बाद एक इनकमिंग कॉल जाँचें; आगे बढ़ें सिर्फ़ तब जब उससे काम न बने।

1. “अवलोकन” → “कनेक्टिविटी जाँचें”। अगर “लाइन” या “मार्ग” का नाम दिखे — गड़बड़ी फ़ोन में नहीं है: बताई गई चीज़ खोलें।
2. उपकरण का कार्ड → “जाँच” → “उपकरण पर कॉल करें”। घंटी बजी — फ़ोन तक रास्ता है, तो रूटिंग में देखें। हरी शाखा के साथ भी चुप रहा — तो यह राउटर है (चरण 4)। बिना समर्पित PBX के, इस एक्सटेंशन पर पड़ोसी फ़ोन से कॉल करें।
3. फ़ोन में DND और फ़ॉरवर्डिंग बंद करें।
4. फ़ोन में keep-alive चालू करें — Yealink में यह Account → Advanced → Keep Alive Type और Keep Alive Interval है (फ़ैक्टरी अंतराल 30 सेकंड) — और राउटर पर SIP ALG बंद करें। इनकमिंग को 10 मिनट की निष्क्रियता के बाद जाँचें, तुरंत नहीं: सेटिंग के फ़ौरन बाद दरवाज़ा अभी खुला रहता है।
5. उपकरण के कार्ड में “कनेक्शन” खोलें: अगर कई उपकरण बारी-बारी एक ही खाते पर एक-दूसरे को “बदल” रहे हैं — तो फ़ालतू वाले बंद करें या उन्हें अलग-अलग एक्सटेंशन पर बाँटें।

वॉइस मेन्यू को बटन दबाना सुनाई नहीं देता (DTMF)#

ऐसा क्यों होता है#

बातचीत के दौरान बटन दबाना किसी तरह दूसरी तरफ़ पहुँचाना पड़ता है। तीन तरीके हैं: आवाज़ के साथ एक अलग सर्विस पैकेट (RFC 2833, यानी RFC 4733), आवाज़ के अंदर ध्वनि के रूप में (inband), और SIP INFO सर्विस संदेश के रूप में। हमारा PBX डिफ़ॉल्ट रूप से पहले वाले की प्रतीक्षा करता है — RFC 2833 / 4733, और लगभग सभी फ़ोन फ़ैक्टरी सेटिंग में यही भेजते हैं। अगर फ़ोन में कोई दूसरा तरीका सेट है, तो PBX बटन दबाना नहीं देख पाएगा, और वॉइस मेन्यू — अपना हो या बाहर का — उसे सुन नहीं पाएगा।

एक अलग मामला — गेटवे के ज़रिए जुड़ा एनालॉग फ़ोन पल्स डायलिंग मोड में (डायल वाला उपकरण, P/T स्विच P पर): वह स्टार और हैश बिल्कुल भी नहीं भेजता।

क्या करें#

1. इको टेस्ट से बटन दबाना जाँचें। *43 डायल करें, अपनी आवाज़ आने का इंतज़ार करें और # दबाएँ। दूसरी घंटी बजी और जाँच ख़त्म हो गई — PBX को आपका बटन दबाना मिल गया, फ़ोन ठीक है। घंटी नहीं बजी, इको जारी है — बटन दबाना PBX तक नहीं पहुँच रहा।
2. फ़ोन में तरीका RFC2833 सेट करें। Yealink में यह Account → Advanced → DTMF Type है (RFC2833 — फ़ैक्टरी मान); दूसरे ब्रांडों में DTMF फ़ील्ड उसी खाते की सेटिंग्स में होती है। “RFC2833 + SIP INFO” विकल्प को सिर्फ़ RFC2833 से बदलें — एक साथ दो तरीके ज़रूरी नहीं।
3. समर्पित PBX पर नख़रेबाज़ उपकरण के लिए PBX की तरफ़ से तरीका बदला जा सकता है: एक्सटेंशन में — “फ़ोन सेटिंग्स” → “की दबाना कैसे भेजा जाता है” (inband, info, auto)। एक-एक मान बदलें और हर बार उसी *43 में # से जाँचें।
4. *43 में # काम करता है, फिर भी बैंक का मेन्यू सुनाई नहीं देता — तो बटन दबाना PBX और टेलीकॉम ऑपरेटर के बीच ही खो रहा है। यह हमारा मामला है: कॉल का समय और डायल किया गया नंबर भेजें (देखें “सपोर्ट को क्या भेजें”)।

रात में 100, 1000, admin नंबरों से आने वाली कॉल#

ऐसा क्यों होता है#

यह न कोई गेस्ट है और न ही हमारी PBX। इंटरनेट पर चौबीसों घंटे स्कैनर प्रोग्राम घूमते रहते हैं: वे पते छानते हैं और बिना सुरक्षा वाले फ़ोन ढूँढ़ने के लिए पोर्ट 5060 पर «100», «1000», «admin» के नाम से परीक्षण कॉल भेजते हैं। ऐसी कॉल फ़ोन तक तभी पहुँचती है जब फ़ोन सीधे इंटरनेट पर खुला हो: राउटर पर पोर्ट 5060 फ़ोन की ओर फ़ॉरवर्ड हो, फ़ोन DMZ में हो, राउटर ने खुद UPnP से पोर्ट खोल दिया हो, या फ़ोन को राउटर के बिना सार्वजनिक पता दिया गया हो। PBX के कॉल लॉग में ऐसी कॉल नहीं मिलती — वह PBX को बाईपास करके आई है।

हमारी PBX को न फ़ॉरवर्डिंग चाहिए, न DMZ: फ़ोन खुद नेटवर्क के अंदर से उससे जुड़ता है।

क्या करें#

1. राउटर से पोर्ट फ़ॉरवर्डिंग और DMZ हटा दें — फ़ोन की ओर से, और UPnP बंद कर दें। अगर प्रोवाइडर ने केबल सीधे फ़ोन में लगाई है — तो बीच में राउटर लगाएँ। पास के एक्सटेंशन से इनकमिंग कॉल जाँचें।
2. फ़ोन को सिर्फ़ अपने सर्वर से कॉल लेने की अनुमति दें। Yealink: Features → General Information → Accept SIP Trust Server Only — वेंडर के दस्तावेज़ के मुताबिक़ यह सेटिंग 100 और 1000 जैसे नंबरों से आने वाली «भूतिया» कॉल के ख़िलाफ़ ही बनी है। Grandstream GRP: Account → SIP Settings → Security Settings → Accept Incoming SIP from Proxy Only। Grandstream HT गेटवे: Allow Incoming SIP Messages from SIP Proxy Only। चालू करने के बाद असली इनकमिंग कॉल ज़रूर जाँचें: अगर फ़ोन में सर्वर का पता असली पते से मेल नहीं खाता, तो ज़रूरी कॉल भी कट जाएँगी।
3. पोर्ट बंद होने पर भी कॉल आ रही हैं — इसका मतलब फ़ोन अब भी बाहर से दिख रहा है: जाँचें कि वह सार्वजनिक पतों वाले नेटवर्क में तो नहीं है (कुछ प्रोवाइडर ऑफ़िस को ऐसे ही जोड़ते हैं), और उसे राउटर के पीछे ले जाएँ।

फ़ोन को IP-पता नहीं मिल रहा#

ऐसा क्यों होता है#

फ़ोन को पता राउटर या संस्थान का स्विच (DHCP) बाँटता है। पता नहीं — तो PBX तक बात पहुँचती ही नहीं: फ़ोन बस नेटवर्क में नहीं है। कारण: केबल या पोर्ट, बिजली, फ़ोन में बचा हुआ स्टैटिक पता या पिछले मालिक का VLAN, या ऐसे नेटवर्क सेगमेंट में सॉकेट जहाँ पते नहीं बँटते।

क्या करें#

1. केबल। उसे ऐसे पोर्ट में लगाएँ जहाँ कंप्यूटर पक्का चलता है। डेस्कटॉप फ़ोन में दो सॉकेट होते हैं: नेटवर्क — LAN / Internet / WAN में, PC में नहीं (वह फ़ोन के पीछे लगे कंप्यूटर के लिए है)।
2. बिजली। PoE स्विच के बिना पावर अडैप्टर चाहिए। PoE वाला स्विच अक्सर सिर्फ़ कुछ पोर्टों पर ही बिजली देता है — उसकी मार्किंग देखें।
3. सेकंड-हैंड फ़ोन। हैंडसेट पर नेटवर्क सेटिंग खोलें: पते का मोड DHCP होना चाहिए, Static नहीं, और VLAN — बंद। जैसे, D-Link DPH-400S फ़ैक्ट्री से स्टैटिक 192.168.1.10 पर बैठा होता है — देखें D-Link का पेज। सबसे छोटा रास्ता — फ़ैक्ट्री रीसेट।
4. अलग VLAN में रखे फ़ोन — उस VLAN में DHCP चलना चाहिए; यह उससे पूछने की बात है जिसने नेटवर्क सेट किया। ज़्यादा जानकारी — «नेटवर्क, राउटर और इंटरनेट»।

DECT हैंडसेट को बेस नहीं दिखता या आवाज़ खड़खड़ाती है#

ऐसा क्यों होता है#

DECT में दो हिस्से होते हैं। हैंडसेट ↔ बेस — रेडियो, इसमें हमारी PBX का कोई रोल नहीं। बेस ↔ PBX — आम SIP, जैसे डेस्कटॉप फ़ोन में। Yealink पर हैंडसेट की «Unregistered!» जैसी लाइन रेडियो की बात करती है (हैंडसेट बेस से जुड़ा नहीं है), PBX की नहीं। दूर के कोने में खड़खड़ाहट और कटना — रेडियो कवरेज की सीमा है, ख़राब इंटरनेट नहीं।

क्या करें#

1. हैंडसेट बेस से जुड़ा नहीं है — जोड़ें: Yealink W — «हैंडसेट को बेस से जोड़ना»; Grandstream DP — बेस पर Radio/Page बटन लगभग 8 सेकंड दबाएँ, फिर हैंडसेट पर Subscribe (DP पेज का चरण 1)।
2. हैंडसेट जुड़ा है, पर कॉल नहीं करता — उसे अकाउंट सौंपा नहीं गया: Yealink — Account → Number Assignment, Gigaset — Settings → SIP accounts → Assignments, Grandstream — Account Assignment / Handset Line Settings।
3. बेस रजिस्ट्रेशन मोड में है, फिर भी हैंडसेट नहीं जुड़ता — बेस की जगहें ख़त्म हो गई हैं: Yealink W70B पर 10 हैंडसेट तक, W60B पर 8 तक, Grandstream DP750/DP752 पर 5 तक।
4. बेस से दूर खड़खड़ाता और कटता है — *43 डायल करें और हैंडसेट रखे बिना हॉल, रसोई, स्टोर और सीढ़ी से गुज़रें: जहाँ अपनी आवाज़ कटने लगे, वहीं कवरेज की सीमा है। बेस को ऊँचाई पर रखें और धातु व मोटी दीवारों से दूर हटाएँ; कम पड़े तो रिपीटर (Yealink पर: OK → Settings → System Settings → Repeater Mode) या दूसरा बेस। बंद जगह में दस्तावेज़ी दूरी मामूली है: Grandstream DP750/DP752 पर — 50 मीटर तक।
5. हैंडसेट किसी और देश में ख़रीदा गया है — यूरोपीय DECT (1880–1900 मेगाहर्ट्ज़) और अमेरिकी DECT 6.0 (1920–1930 मेगाहर्ट्ज़) अलग-अलग फ़्रीक्वेंसी पर चलते हैं, और ऐसा हैंडसेट आपका बेस नहीं देखेगा। Gigaset में रेडियो बैंड पहली बार बेस से जुड़ते समय चुना जाता है — जाँचें कि वह आपके क्षेत्र का है।

सपोर्ट को क्या भेजें#

अगर इस पेज और लक्षण की विस्तृत जाँच के बाद भी काम न बना हो, तो भेजें:

• परेशानी वाली कॉल की तारीख़ और समय मिनट तक, जिस नंबर से कॉल आई और एक्सटेंशन;
• मॉडल और फ़र्मवेयर — एडमिन पैनल में डिवाइस के टैग से लाइन कॉपी करें;
• *43 पर क्या मिला: डायल टोन, अपनी आवाज़, टूट-फूट — और लॉग या डिवाइस कार्ड से जाँच का नतीजा;
• कॉल कार्ड का स्क्रीनशॉट लॉग से और, अगर लिया हो, SIP ट्रेस का टेक्स्ट (उसमें से पासवर्ड अपने आप हट जाते हैं);
• फ़ोन कैसे जुड़ा है: केबल या Wi-Fi, राउटर का मॉडल, SIP ALG बंद है या नहीं;
• इस पेज से अब तक क्या-क्या आज़माया।

हमें कैसे लिखें — «सपोर्ट»। सुविधा हो तो सेटिंग्स में «सपोर्ट एक्सेस» चालू कर दें — कर्मचारी खुद देख लेगा।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न#

हरी शाखा का मतलब है कि फ़ोन निश्चित रूप से काम कर रहा है?#

नहीं। हरी शाखा केवल रजिस्ट्रेशन है: फ़ोन ने PBX को बताया कि वह मौजूद है। आवाज़ अलग रास्ते से जाती है और अलग से टूटती है, और फ़ोन तक वापसी का रास्ता रजिस्ट्रेशन के एक मिनट बाद बंद हो सकता है। "काम कर रहा है या नहीं" की जाँच — यह *43 (आवाज़) और "उपकरण पर कॉल करें" या पड़ोसी एक्सटेंशन से कॉल (इनकमिंग) है।

एडमिन पैनल में क्यों नहीं दिखता कि फ़ोन किस कारण रजिस्टर नहीं हो रहा?#

PBX सफल रजिस्ट्रेशन का इतिहास रखता है, लेकिन अस्वीकृति — यह वह जवाब है जो फ़ोन को मिला, और यह सबसे पहले उसकी स्क्रीन पर दिखता है। समर्पित PBX पर कारण SIP-ट्रेस दिखाता है: रिकॉर्डिंग चालू करें और फ़ोन को रीबूट करें। हर संदेश का क्या मतलब है — «रजिस्टर नहीं हो रहा»।

फ़ोन का रीबूट करना मदद करता है — क्या यह सामान्य है?#

रीबूट फ़ोन को फिर से रजिस्टर करता है और राउटर पर «दरवाज़े» फिर से खोलता है — इसलिए यह वापसी के रास्ते के लक्षण ठीक करता है। अगर एक-दो घंटे मदद करता है, और फिर सब दोहराता है, तो कारण keep-alive या राउटर है: देखें «इनकमिंग केवल पहले कुछ मिनट काम करती है»।

क्या मेहमानों को परेशान किए और पैसे खर्च किए बिना कनेक्शन जाँचा जा सकता है?#

हाँ: *43 — आपके PBX का आंतरिक नंबर है, यह बाहर कॉल नहीं करता और कुछ खर्च नहीं होता। इसे जितनी बार चाहें डायल करें, भले ही व्यस्त समय में।

संबंधित अनुभाग#

• SIP-फ़ोन सेटअप — क्रेडेंशियल, प्रतिष्ठान का नेटवर्क, कनेक्शन गुणवत्ता की जाँच, फ़ैक्टरी रीसेट
• रजिस्टर नहीं हो रहा: संदेश और त्रुटि कोड
• आवाज़ नहीं, एक तरफ़ सुनाई देता है, गूँज, «रोबोट»
• कॉल कट जाती है: 30 सेकंड बाद, 15–30 मिनट बाद
• टेलीफ़ोनी के लिए नेटवर्क, राउटर और इंटरनेट
• टेलीफ़ोनी: कॉल लॉग और SIP-ट्रेस
• ब्रांड के अनुसार निर्देश, अनुभाग «अगर रजिस्टर नहीं हो रहा»: Yealink T, Grandstream GRP, Fanvil, Yealink W (DECT)

स्रोत#

• RFC 3261 — SIP: रजिस्ट्रेशन, रिस्पॉन्स कोड — https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc3261
• RFC 4733 (RFC 2833 का स्थान लिया) — अलग पैकेट में कीस्ट्रोक का ट्रांसमिशन — https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc4733
• Yealink SIP-T2/T3/T4/T5/CP920 Administrator Guide V86.60 — Accept SIP Trust Server Only (sip.trust_ctrl, नंबर 100, 1000 से कॉल से सुरक्षा), DTMF Type, Keep Alive Type / Interval (फ़ैक्टरी 30 सेकंड)
• Grandstream GRP261x/262x/263x Administration Guide — Accept Incoming SIP from Proxy Only — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/grp261x-grp262x-grp263x-series-administration-guide/
• Grandstream HT80x Administration Guide — Allow Incoming SIP Messages from SIP Proxy Only — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/ht80x-administration-guide/
• PBX कोड: sip-edge/sipsync/linecheck.go (एको-टेस्ट *43, # दूसरी घंटी से जाँच समाप्त करता है), shared/sip/advanced-options.json (डिफ़ॉल्ट DTMF RFC 4733, प्रति खाता 5 उपकरण तक सबसे पुराने के विस्थापन के साथ, उपकरणों की जाँच हर 60 सेकंड में), sip-edge/sipsync/render.go
• एडमिन पैनल की स्क्रीन: admin/components/integrations/SipStatusDot.tsx, SipDeviceModal.tsx, SipDeviceLineCheck.tsx