हॉन्ग कॉन्ग: SIP प्रोवाइडर और PBX से नंबर जोड़ना

यह पेज प्रोवाइडर का नंबर PBX से जोड़ने की सामान्य गाइड का अगला हिस्सा है: वहाँ वह सब लिखा है जो हर देश में एक जैसा है — ट्रंक के दो मोड, टेलीकॉम ऑपरेटर से क्या पूछें, फ़ॉर्म में क्या भरें, नेटवर्क और संगतता और कनेक्शन की जाँच। यहाँ हॉन्ग कॉन्ग की खास बातें हैं: बड़े टेलीकॉम ऑपरेटरों का ट्रंक आम तौर पर क्लाउड PBX तक क्यों नहीं पहुँचता, उनकी जगह नंबर किससे लें, और शहरी नंबर 58 सीरीज़ के VoIP नंबर से कैसे अलग है।

यह जानकारी 10 सितंबर 2026 को प्रोवाइडरों की वेबसाइटों, 3CX के प्रमाणित प्रोवाइडर कैटलॉग और नियामक OFCA के दस्तावेज़ों से जुटाई गई है; लिंक “स्रोत” अनुभाग में हैं।

संक्षेप में#

• हॉन्ग कॉन्ग की शाखाओं के लिए अलग PBX बनाया जा सकता है। हॉन्ग कॉन्ग मुख्य भूमि चीन से अलग क्षेत्राधिकार है, अपने नियामक (OFCA) और अपने लाइसेंस के साथ; मुख्य भूमि के प्रतिबंध यहाँ लागू नहीं होते। कारोबार को लाइसेंस की ज़रूरत नहीं — यह उस प्रोवाइडर के पास होता है जिससे नंबर खरीदा जाता है।
• ⚠️⚠️ सबसे बड़ा फ़र्क़ — “अपनी लाइन पर टेलीकॉम ऑपरेटर” बनाम “इंटरनेट से प्रोवाइडर”। HKBN और HKT का “स्थानीय” ट्रंक ऑफ़िस में रखे PBX तक टेलीकॉम ऑपरेटर के केबल और उसके निजी नेटवर्क से आता है — ऐसा ट्रंक क्लाउड PBX से नहीं जोड़ा जा सकता। HGC और ComNet ट्रंक अपने इंटरनेट कनेक्शन के साथ बेचते हैं, और “किसी और के क्लाउड” में ट्रंक के लिए साफ़-साफ़ अनुरोध करना पड़ता है।
• किससे शुरू करें: 58VOIP — सिर्फ़ इसी ने हॉन्ग कॉन्ग के ग्राहकों के लिए रजिस्ट्रार का पता प्रकाशित किया है (siphk.58voip.com), मोड — UDP से रजिस्ट्रेशन, ठीक वैसे ही जैसे हमारा PBX कर सकता है; 28VOIP / Matrix — वही मोड वाला स्थानीय प्रोवाइडर, पैरामीटर ईमेल से। HKT — अगर आपको ठीक शहरी नंबर 2/3 चाहिए: इसके पास रजिस्ट्रेशन वाला इंटरनेट ट्रंक है, लेकिन ऑर्डर से पहले पता करें कि ऑडियो एन्क्रिप्शन (SRTP) के बिना चलेगा या नहीं।
• ⚠️ शहरी नंबर या 58 नंबर। 2 और 3 सीरीज़ के नंबर पूरी फ़िक्स्ड लाइन सेवा (Class 1) हैं, इन्हें पोर्ट किया जा सकता है। 58 सीरीज़ के VoIP नंबर (Class 2) लगभग सभी इंटरनेट और अंतरराष्ट्रीय प्रोवाइडर बेचते हैं: ये सस्ते और तेज़ हैं, लेकिन पोर्ट नहीं होते — प्रोवाइडर बदला, तो साइनबोर्ड पर का नंबर भी बदल गया।
• ⚠️ सभी नंबर आठ अंकों के हैं, और PBX लाइन का मिलान आख़िरी सात अंकों से करता है। नंबर 2345 6789 और 3345 6789 इसके लिए एक जैसे हैं — एक ही खाते में ऐसे दो नंबर न डालें जो सिर्फ़ पहले अंक में अलग हों।
• दस्तावेज़ विक्रेता पर निर्भर हैं: अंतरराष्ट्रीय प्रोवाइडर राष्ट्रीय नंबर सिर्फ़ कारोबार को बेचते हैं (कंपनी रजिस्ट्रेशन, पते की पुष्टि), लेकिन स्थानीय पता ज़रूरी नहीं।

देश में नंबर#

• देश कोड — +852। राष्ट्रीय प्रीफ़िक्स (जैसे “0”) नहीं है: हॉन्ग कॉन्ग के अंदर ठीक 8 अंक डायल होते हैं, अंतरराष्ट्रीय फ़ॉर्मैट में — 852 और वही 8 अंक (+852 2123 4567)।
• श्रेणी पहला अंक तय करता है (OFCA नंबरिंग प्लान, संस्करण 1.9.2026):

• “लाइनों” में नंबर वैसे ही डाला जाता है जैसे प्रोवाइडर ने दिया: PBX आख़िरी सात अंकों का मिलान करता है, इसलिए +852 के साथ या बिना लिखना फ़र्क़ नहीं डालता।
• ⚠️ सात अंकों का जाल। हॉन्ग कॉन्ग का नंबर 8 अंकों का है, पर मिलान आख़िरी 7 से होता है: 2345 6789 और 3345 6789 का एक ही हिस्सा मिलता है और वे एक ही लाइन में मिल जाएँगे। अगर कारोबार के दो नंबर हैं (जैसे शहरी और 58), तो दूसरी लाइन बनाते समय यह जाँच लें।
• इनकमिंग कॉल में नंबर किस रूप में आएगा — यह प्रोवाइडर पर निर्भर है: HKT और 58VOIP राष्ट्रीय फ़ॉर्मैट (8 अंक) भेजते हैं, Tata Communications और अंतरराष्ट्रीय प्रोवाइडर अंतरराष्ट्रीय (852…), 28VOIP अपने 3CX कार्ड के मुताबिक — 4621 जैसा छोटा नंबर, और HKBN — रेंज के आख़िरी तीन अंक। आख़िरी दो मामलों में नंबर से लाइन नहीं पहचानी जा सकती, और कॉल वायर के सामान्य रूट में चला जाएगा।
• ⚠️ आपातकालीन नंबर 999 — तीन अंक है, और ट्रंक से इतनी छोटी लंबाई का आउटगोइंग डायल नहीं जाता। 999 पर कॉल के लिए पास में मोबाइल फ़ोन रखें।
• कोडेक। सार्वजनिक रूप से कोडेक सिर्फ़ HKT के लिए पुष्ट है (G.711 u-law)। बाक़ी सबसे G.711 a-law/u-law माँगें — यही वह है जो हमारा PBX स्वीकार करता है; “सिर्फ़ G.729” काम नहीं करेगा।

नंबर कौन SIP ट्रंक के साथ जारी करता है#

58VOIP — हॉन्ग कॉन्ग के लिए सार्वजनिक रजिस्ट्रार#

हॉन्ग कॉन्ग और मुख्य भूमि चीन (शेनझेन, ग्वांगझोउ, शंघाई) के SIP ट्रंक और नंबरों का प्रदाता, जो 3CX द्वारा हॉन्ग कॉन्ग के लिए समर्थित प्रदाता के रूप में प्रमाणित है। 3CX अपने कार्ड में यही पता प्रकाशित करता है: «If you located in Hong Kong you need to use "siphk.58voip.com" as your registrar address»। वहीं यह भी: एन्क्रिप्टेड SIP (TLS) समर्थित नहीं है — हमारे लिए यह फ़ायदा है, सामान्य UDP ट्रंक; स्वयं-सेवा खाता नहीं है, ऑर्डर — बिक्री विभाग के माध्यम से।

एडमिन पैनल में क्या भरें (टेलीफ़ोनी → «प्रदाता» → «प्रदाता जोड़ें»):

प्रदाता पर क्या सेट करें: आवश्यक चैनल संख्या और हॉन्ग कॉन्ग नंबर के साथ ट्रंक ऑर्डर करें → पुष्टि करें कि लॉगिन ट्रंक नंबर से मेल खाता है या नहीं और इनकमिंग कॉल में नंबर किस रूप में आएगा (3CX कार्ड के अनुसार — राष्ट्रीय प्रारूप में) → आउटगोइंग में दिखाने के लिए अनुमत नंबरों की सूची प्राप्त करें → G.711 कोडेक तय करें। प्रश्नों की पूरी सूची — «प्रदाता से क्या पूछें» में।

सावधानियाँ ⚠️

• कोडेक सार्वजनिक रूप से नहीं बताए गए हैं। भुगतान से पहले लिखित में पुष्टि करें कि G.711 (a-law या u-law) है और G.729 की आवश्यकता नहीं है।
• 3CX कार्ड में पोर्ट नहीं बताया गया है। 5060 — मानक मान है; यदि ईमेल में कोई और बताया गया है — वही भरें।
• आउटगोइंग में केवल अपने खाते के नंबर दिखाए जा सकते हैं — «You can only present numbers associated with your account as Outbound Caller ID»। «इस रूप में दिखाएँ» खाली छोड़ें — लाइन का नंबर जाएगा।

स्रोत: 3CX — हॉन्ग कॉन्ग के SIP प्रदाता · 58VOIP — SIP Trunk / DID — 10.09.2026।

28VOIP / Matrix Technology — स्थानीय प्रदाता और इंटीग्रेटर#

हॉन्ग कॉन्ग की कंपनी Matrix Technology (HK) Ltd (क्वाई चुंग, फ़ोन 3900 1928) — 3CX की इंटीग्रेटर और Sipdex PBX की निर्माता, और 28VOIP ब्रांड के तहत — टेलीफ़ोनी प्रदाता, जिसकी SIP सेवा हॉन्ग कॉन्ग के लिए 3CX द्वारा प्रमाणित है। एन्क्रिप्टेड SIP (TLS) समर्थित नहीं है, स्वयं-सेवा खाता नहीं है। साथ ही HGC और HKBN के ट्रंक भी पुनर्विक्रय करता है — लेकिन क्लाउड PBX के लिए 28VOIP की अपनी सेवा ही चाहिए।

एडमिन पैनल में क्या भरें

प्रदाता पर क्या सेट करें: ट्रंक और हॉन्ग कॉन्ग नंबर ऑर्डर करें → इनकमिंग कॉल में पूरा नंबर भेजने के लिए कहें, छोटा नहीं → G.711 कोडेक तय करें → पुष्टि करें कि आउटगोइंग में कौन से नंबर दिखाने की अनुमति है (केवल खाते के नंबर)।

सावधानियाँ ⚠️

• इनकमिंग में छोटा नंबर। 3CX में कार्ड के अनुसार ट्रंक का नंबर «in the short number format (e.g. 4621)» बताया जाता है। यदि ऐसा ही आएगा — कॉल स्वीकार हो जाएगी, लेकिन PBX नंबर से लाइन नहीं चुनेगा, और वह तार के सामान्य मार्ग में चला जाएगा। ट्रंक पर एक ही नंबर हो तो यह डर की बात नहीं; कई हों तो — पूरा नंबर माँगें।
• पैरामीटर केवल ईमेल से। होस्ट, पोर्ट और कोडेक सार्वजनिक रूप से नहीं बताए गए हैं — इन्हें कनेक्शन ईमेल से लें, 3CX टेम्पलेट से नहीं।

स्रोत: 3CX — हॉन्ग कॉन्ग के SIP प्रदाता · 28VOIP — 10.09.2026।

HKT — इंटरनेट ट्रंक के ज़रिए शहरी नंबर (ऑर्डर से पहले जाँच लें)#

हॉन्ग कॉन्ग का सबसे बड़ा टेलीकॉम ऑपरेटर (PCCW समूह), इसके पास शहरी नंबरों के सबसे ज़्यादा ब्लॉक हैं। उत्पाद — HKT Enterprise SIP Trunk; ऑर्डर सेल्स विभाग के ज़रिए होता है, वेबसाइट पर शुल्क और पैरामीटर नहीं हैं। इसके दो रूप हैं: «local sip trunk» HKT की लाइन से PBX के दूसरे नेटवर्क कार्ड पर आता है, सर्वर के प्राइवेट पते के साथ — क्लाउड PBX से नहीं जोड़ा जा सकता; «Internet registration sip trunk» — इंटरनेट के ज़रिए रजिस्ट्रेशन, और यही ऑर्डर करना चाहिए।

नीचे दिए पैरामीटर 58VOIP के पार्टनर विश्लेषण (25.03.2025) से हैं, HKT के दस्तावेज़ से नहीं: इन्हें कनेक्शन फ़ॉर्म से मिलाकर देखें।

एडमिन पैनल में क्या भरें

प्रोवाइडर की ओर से क्या सेट कराएँ: ट्रंक इंटरनेट रूप में ऑर्डर करें, «लाइन पर» नहीं → Pilot DN, नंबरों की रेंज और पासवर्ड लें → हस्ताक्षर से पहले लिखित में पूछें कि क्या SRTP के बिना ट्रंक मिल सकता है → कोडेक G.711 u-law तय करें।

अड़चनें ⚠️

• ⚠️⚠️ SRTP. 58VOIP के विश्लेषण में सीधे कहा गया है: «Since HKT only supports SRTP, this may cause outbound call failures». हमारा PBX ट्रंक के लिए ऑडियो एन्क्रिप्शन और TLS सपोर्ट नहीं करता: अगर HKT SRTP के बिना ट्रंक नहीं देता, तो यह जोड़ नहीं चलेगा।
• P-Asserted-Identity ज़रूरी है। HKT P-Asserted-Identity हेडर में नंबर की अपेक्षा करता है (PilotDN@hkt-uc.com जैसा); इसके बिना अतिरिक्त नंबरों से आउटगोइंग नहीं जाते। यह विकल्प सर्वर की ओर से चालू होता है — पहले आउटगोइंग से पहले सपोर्ट को लिखें।
• रजिस्ट्रेशन अंतराल — 300 सेकंड से कम नहीं। इससे छोटा होने पर HKT 423 Interval too brief लौटाता है। अगर डायग्नोस्टिक्स में ऐसी त्रुटि के साथ रजिस्ट्रेशन लाइन हरी नहीं होती — तो सपोर्ट को बताएँ।

स्रोत: HKT Enterprise SIP Trunk · 58VOIP — HKT इंटरनेट ट्रंक · 58VOIP — HKT «लोकल» ट्रंक — 10.09.2026।

टेलीकॉम ऑपरेटर: अपनी लाइन पर ट्रंक#

बाकी बड़े ऑपरेटर SIP-ट्रंक अपने चैनल के साथ ऑफ़िस तक बेचते हैं — यानी ग्राहक के यहाँ रखे PBX तक। क्लाउड PBX जुड़ेगा या नहीं, यह अनुबंध से पहले पता करना ज़रूरी है। यहाँ «क्या भरें» की टेबल नहीं है: अगर ऑपरेटर आपके «Static IP» (टैब «सर्वर») पर इंटरनेट के ज़रिए कॉल पहुँचाने को राज़ी हो, तो फ़ॉर्म भेजे गए ब्लैंक के मुताबिक भरें, और सवाल «प्रोवाइडर से क्या पूछें» से लें।

• HKBN Enterprise Solutions — एकमात्र सार्वजनिक विवरण (PBX निर्माता Sipdex का निर्देश) ट्रंक को ऑपरेटर के प्राइवेट नेटवर्क में दिखाता है: ऑफ़िस में HKBN गेटवे, 10.15.x.x पते वाला SIP-प्रॉक्सी, HKBN नेटवर्क के लिए स्टैटिक रूट, रजिस्ट्रेशन के बिना IP से ऑथराइज़ेशन। क्लाउड PBX के लिए ऐसा पता उपलब्ध नहीं। ⚠️ इनकमिंग में नंबर रेंज के आख़िरी तीन अंकों के रूप में आता है — नंबर से लाइन नहीं पहचानी जा सकती।
• HGC — ग्राहक के IP-PBX के लिए «HGC SIP Trunk», एक जंक्शन पर 850 चैनल तक; 5807 VoIP नंबर भी रखता है। ⚠️ पैरामीटर सार्वजनिक रूप से प्रकाशित नहीं हैं, सेवा HGC एक्सेस के साथ बिकती है — क्लाउड में किसी और पते पर ट्रंक साफ़-साफ़ माँगें। ऑर्डर — वेबसाइट पर या पार्टनर (जैसे 28VOIP / Matrix) के ज़रिए।
• ComNet Telecom (HK) — अपने शहरी नंबर ब्लॉक वाला ऑपरेटर; ग्राहक के ब्रॉडबैंड चैनल पर Enterprise SIP Trunk, सेल्स विभाग — 3503 3003। ⚠️ 10.09.2026 को डेटा जुटाते समय प्रोवाइडर की वेबसाइट नहीं खुल रही थी; पैरामीटर — सिर्फ़ मैनेजर से।
• China Mobile Hong Kong, SmarTone, 3 Hong Kong, China Unicom (Hong Kong), Verizon Hong Kong — शहरी नंबर रखते हैं, कॉर्पोरेट वॉइस सेवा उनके पास है, लेकिन किसी और के PBX को जोड़ने की सार्वजनिक गाइड नहीं है। सेवा की स्थिति मैनेजर से पुष्ट करें।

अन्य स्थानीय प्रोवाइडर: पैरामीटर अनुबंध के मुताबिक#

• A-Z Telecom (AZ-TEL) — 2009 से हॉन्ग कॉन्ग का IP-संचार प्रोवाइडर (ऑफ़िस Nathan Road पर, मुख्य भूमि पर शाखाएँ): «A-Z SIP Trunk» 30–2000 एक साथ कॉल के लिए, हॉन्ग कॉन्ग और मुख्य भूमि के नंबर और टोल-फ़्री नंबर — अगर आपके यहाँ चीन से बहुत मेहमान आते हैं तो सुविधाजनक। पैरामीटर प्रकाशित नहीं होते, कनेक्शन का तरीक़ा भी नहीं: इन्हें ईमेल से माँगें और «प्रोवाइडर से क्या पूछें» से मिलाएँ — ख़ास तौर पर ट्रांसपोर्ट (UDP/TCP) और कोडेक। ⚠️ 10.09.2026 को साइट का सुरक्षा सर्टिफ़िकेट एक्सपायर था, और उस पर आख़िरी समाचार 2021 के थे।
• Deltapath — हॉन्ग कॉन्ग का क्लाउड टेलीफ़ोनी डेवलपर, 5801 VoIP नंबरों का धारक। रिटेल «Hong Kong Anywhere Number» — 7,8 USD प्रति लाइन प्रति माह, हॉन्ग कॉन्ग में अनलिमिटेड, बिना कॉन्ट्रैक्ट; लेकिन नंबर उनके क्लाउड में रहता है, किसी और के PBX के लिए SIP-ट्रंक खुली बिक्री में नहीं है। प्रोवाइडर ख़ुद चेतावनी देता है: नंबर में SMS नहीं और यह पोर्ट नहीं होता।

अंतरराष्ट्रीय प्रदाता जिनके पास हॉन्गकॉन्ग के नंबर हैं#

लोकप्रिय अंतरराष्ट्रीय प्रदाताओं के कार्ड कैटलॉग में पहले से हैं — प्रदाता जोड़ते समय सर्वर का पता और मोड अपने आप भर जाएँगे। हॉन्गकॉन्ग की खास बातें:

• Twilio — 3CX के कैटलॉग में हॉन्गकॉन्ग के लिए पसंदीदा प्रदाता के रूप में दर्ज है। नंबर के प्रकार: मोबाइल +852 9…, राष्ट्रीय +852 30… और +852 58…, टोल-फ़्री +852 800…। राष्ट्रीय नंबर व्यक्तियों को नहीं बेचे जाते — केवल व्यवसायों को: व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र, कंपनी के पते का सत्यापन (दस्तावेज़ 3 महीने से पुराने न हों), वेबसाइट या सोशल मीडिया पेज। स्थानीय पता ज़रूरी नहीं — पता किसी भी देश में हो सकता है।
• DIDWW — VoIP रेंज 5809 का धारक। हॉन्गकॉन्ग की विट्रिन पर +852 58… नंबर: इनकमिंग, आपातकालीन कॉल और फ़ैक्स प्राप्ति समर्थित हैं, SMS और नंबर पोर्टिंग — नहीं।
• Bandwidth (Voxbone) — चार VoIP रेंज रखता है (5803, 5806, 5808, 5819): अंतरराष्ट्रीय प्रदाताओं में हॉन्गकॉन्ग के VoIP नंबरों का सबसे बड़ा धारक।
• Tata Communications — थोक टेलीकॉम ऑपरेटर, हॉन्गकॉन्ग के लिए 3CX से प्रमाणित: नंबर अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में आता है, TLS नहीं। बिक्री अनुबंध के ज़रिए मैनेजर के माध्यम से — एक प्रतिष्ठान के लिए यह ज़रूरत से ज़्यादा है।
• PBX.IM — हॉन्गकॉन्ग की विट्रिन जिसमें शहरी नंबर 2/3, VoIP नंबर 58 और टोल-फ़्री 800 हैं, कनेक्शन स्वयं करें; ट्रंक के पैरामीटर और मोड — ऑर्डर के बाद, खाते में।
• AstraQom — 10.09.2026 की तिथि तक के प्रकाशित शुल्क: 10 USD प्रति माह से (1 नंबर, 1 लाइन, 100 मिनट) 48 USD तक (2 लाइन, 1000 मिनट), अतिरिक्त नंबर 7,50 USD प्रति माह, सक्रियण 1–3 कार्यदिवस, Asterisk का समर्थन घोषित। ⚠️ एक-दो लाइन का मतलब है एक-दो एक साथ बातचीत: कॉल की कतारें वाले प्रतिष्ठान के लिए यह कम है।
• Telnyx, DIDLogic, Zadarma, Sonetel और अन्य एग्रीगेटर — कवरेज में हॉन्गकॉन्ग के नंबर हैं, आम तौर पर 58 श्रृंखला के।
• ⚠️ सामान्य चेतावनी। अंतरराष्ट्रीय प्रदाताओं के पास नंबर लगभग हमेशा 58 श्रृंखला का होता है — पोर्टेबिलिटी के बिना। शहरी नंबर 2/3 स्थानीय Class 1 टेलीकॉम ऑपरेटर (HKT, HGC, HKBN, ComNet) या उनके रीसेलर देते हैं, और अंतरराष्ट्रीय में से वे जो सीधे 2/3 श्रृंखलाएँ बताते हैं (जैसे PBX.IM)।

नंबर पोर्टिंग#

• केवल Class 1 नंबर पोर्ट होते हैं — शहरी 2/3 और मोबाइल: सामान्य फ़िक्स्ड लाइन, प्रथम श्रेणी की IP टेलीफ़ोनी और Class 1 प्रदाताओं के बीच। आवेदन प्राप्त करने वाला टेलीकॉम ऑपरेटर जमा करता है; समय-सीमा और दस्तावेज़ — उसके फ़ॉर्म में, ऑर्डर करते समय पुष्टि करें। उदाहरण के लिए, AstraQom 2–4 सप्ताह बताता है।
• ⚠️ 58 श्रृंखला (Class 2) के नंबर कहीं भी पोर्ट नहीं होते — न किसी अन्य Class 2 प्रदाता के पास, न वापस शहरी लाइन पर। शहरी नंबर से Class 2 पर जाना भी नंबर खोए बिना संभव नहीं है।
• व्यावहारिक निष्कर्ष: अगर नंबर मेन्यू और साइनबोर्ड पर छपता है, तो Class 1 लाइसेंसधारी से शहरी 2/3 लें (या मौजूदा नंबर पोर्ट करें), एग्रीगेटर से सस्ता 58 नंबर नहीं।
• नंबर कंपनी के नाम पर लें, कर्मचारी के नाम पर नहीं — वरना वह उसके साथ चला जाएगा।

नियम और दस्तावेज़#

अगर काम न करे#

1. टेलीकॉम ऑपरेटर कहता है “ट्रंक चालू है”, पर “कनेक्शन जाँचें” पास नहीं होता। सबसे संभव है कि आपको ऑपरेटर की लाइन पर ट्रंक दिया गया है: HKBN और “लोकल” HKT का सर्वर पता उनके निजी नेटवर्क के अंदर है। यह क्लाउड PBX से नहीं जुड़ता — इसके लिए इंटरनेट के ज़रिए ट्रंक चाहिए (58VOIP, 28VOIP, HKT का इंटरनेट संस्करण)।
2. HKT: रजिस्ट्रेशन हो जाता है, पर आउटगोइंग कट जाती है। दो बातें जाँचें: ट्रंक को SRTP चाहिए या नहीं (हमारे PBX के साथ यह काम नहीं करेगा) और P-Asserted-Identity भेजना चालू है या नहीं — इसे सपोर्ट चालू करता है।
3. HKT: रजिस्ट्रेशन 423 Interval too brief के साथ अस्वीकार होता है। टेलीकॉम ऑपरेटर 300 सेकंड से कम रजिस्ट्रेशन अंतराल स्वीकार नहीं करता — सपोर्ट को बताएँ।
4. कॉल जाती है, पर सन्नाटा। कोडेक मिलाएँ: G.711 (a-law या u-law) या G.722 चाहिए, हमारे PBX में G.729 नहीं है।
5. इनकमिंग आती है, पर गलत लाइन पर। जाँचें कि प्रोवाइडर नंबर किस रूप में भेजता है (28VOIP में — छोटा, HKBN में — आखिरी तीन अंक) और कहीं आपके दो नंबरों के आखिरी सात अंक एक जैसे न हों।
6. 999 नहीं मिलता। तीन अंकों के नंबर ट्रंक से नहीं जाते — आपातकालीन कॉल के लिए साधारण फ़ोन चाहिए।

देश पर निर्भर न करने वाले सामान्य कारण — “अगर कॉल नहीं जाती”।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल#

किस प्रोवाइडर से शुरू करें?#

58VOIP से: हॉन्ग कॉन्ग के लिए रजिस्ट्रार पता प्रकाशित है (siphk.58voip.com), मोड — UDP पर रजिस्ट्रेशन, यानी फ़ॉर्म पूरा भरा जाता है। विकल्प — 28VOIP / Matrix, उसी मोड के साथ। अगर आपको ठीक शहरी नंबर 2/3 चाहिए — तो HKT इंटरनेट संस्करण में, पर सिर्फ़ लिखित जवाब के बाद कि ट्रंक SRTP के बिना काम करता है।

HKBN या HGC से सीधे ट्रंक क्यों नहीं ले सकते?#

क्योंकि वे ट्रंक अपने ऑफ़िस तक के चैनल के साथ बेचते हैं: HKBN की प्रकाशित गाइड में SIP प्रॉक्सी टेलीकॉम ऑपरेटर के निजी नेटवर्क में है और उसमें स्टैटिक रूट चाहिए, और HGC पैरामीटर प्रकाशित नहीं करता और सेवा अपने एक्सेस के साथ बेचता है। हमारा PBX क्लाउड में है, उसके पास ऐसा चैनल नहीं है। अगर टेलीकॉम ऑपरेटर आपके स्टैटिक IP पर इंटरनेट के ज़रिए कॉल पहुँचाने को राज़ी हो — जोड़ा जा सकता है, पर पूछना अनुबंध से पहले चाहिए।

नंबर 58 शहरी नंबर से किस तरह कम है?#

यह VoIP नंबर Class 2 है: यह वैसे ही काम करता है, पर पोर्ट नहीं होता — प्रोवाइडर बदलने पर नंबर चला जाएगा, और प्रोवाइडर पर डायरेक्टरी सेवा देना ज़रूरी नहीं है। ऐसे नंबर के लिए, जो साइनबोर्ड और मेन्यू पर छपता है, शहरी 2/3 ज़्यादा भरोसेमंद है।

क्या हॉन्ग कॉन्ग कंपनी ज़रूरी है?#

नहीं। लाइसेंस प्रोवाइडर के पास होता है, और अंतरराष्ट्रीय विक्रेता (जैसे Twilio) स्थानीय पता नहीं माँगते — बिज़नेस रजिस्ट्रेशन और कंपनी के पते की पुष्टि काफ़ी है। व्यक्तियों को Twilio राष्ट्रीय नंबर नहीं बेचता।

क्या मेहमानों को हॉन्ग कॉन्ग नंबर दिखाकर कॉल कर सकते हैं?#

हाँ, उस नंबर के प्रोवाइडर के ज़रिए और सिर्फ़ अपने अनुबंध के नंबरों से। विदेशी रूट से हॉन्ग कॉन्ग नंबर वाली कॉल कॉलर ID में “+” के साथ आएगी और संदिग्ध लगेगी।

स्रोत#

सभी लिंक 10.09.2026 को जाँचे गए।

नियामक और नंबरिंग

• OFCA — Know More about IP Telephony Service (Class 1 / Class 2): https://www.ofca.gov.hk/en/consumer_focus/guide/general/ipts/index.html
• OFCA — Numbering Plan for Telecommunications Services in Hong Kong, संस्करण 1.9.2026 (PDF): https://www.ofca.gov.hk/filemanager/ofca/en/content_311/no_plan.pdf
• OFCA — Insertion of «+» Sign in the Calling Number Display: https://www.ofca.gov.hk/en/consumer_focus/guide/general/telephone_scams/index.html
• हॉन्ग कॉन्ग सरकार — कॉलर ID में “+” पर प्रेस रिलीज़, 20.08.2015: https://www.info.gov.hk/gia/general/201508/20/P201508200536.htm
• Communications Authority — Guidance Note for Application for SBO Licence (PDF): https://www.coms-auth.hk/filemanager/common/licensing/SBO-Guideline.pdf

प्रोवाइडर

• 3CX — हॉन्ग कॉन्ग के SIP प्रोवाइडर (Twilio, 28VoIP, 58VoIP, Tata): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/hong-kong/
• 58VOIP — SIP Trunk / DID: https://en.58voip.com/china-sip-trunk/
• 28VOIP (Matrix Technology HK): https://www.28voip.com/
• HKT — Enterprise SIP Trunk: https://www.hkt-enterprise.com/en/products-solutions/unified-communications/voice/solution/hkt-enterprise-sip
• 58VOIP — HKT इंटरनेट ट्रंक जोड़ना: https://en.58voip.com/3cx-server-connects-with-hkt-internet-registration-sip-trunk/
• 58VOIP — HKT “लोकल” ट्रंक जोड़ना: https://en.58voip.com/3cx-server-connects-with-hkt-local-sip-trunk/
• HGC — SIP Trunk: https://www.hgcbiz.com/products-and-services/voice/sip-trunk
• HKBN Enterprise Solutions — Enterprise SIP Trunk (PDF): https://www.hkbnes.net/uploads/support/ProductCatalogue/EnterpriseSIPTrunk.pdf
• Sipdex — HKBN ट्रंक सेटअप: https://sipdex.com/ippbx/index.php/chapter-14-hkbn-sip-trunk-configuration-pstn/
• ComNet Telecom (HK) — SIP Trunk Solution: https://www.comnet-telecom.com.hk/en/sip-trunking-enterprisesolution/
• A-Z Telecom — A-Z SIP Trunk: https://www.link-az.com/a-z-sip-trunk/
• Deltapath — Hong Kong Anywhere Number: https://www.deltapath.com/product/hong-kong-anywhere-number/

अंतरराष्ट्रीय नंबर

• Twilio — हॉन्ग कॉन्ग के नियामकीय दस्तावेज़: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/hk/regulatory
• DIDWW — Hong Kong +852 (58) National: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Hong_Kong/National
• PBX.IM — Hong Kong SIP Trunking: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/hk
• AstraQom — SIP Trunks in Hong Kong: https://www.astraqom.com/hk/hong-kong-sip-trunks/
• Hong Kong Free Press — OFCA आचार संहिता और निलंबित नंबरों पर, 30.03.2024: https://hongkongfp.com/2024/03/30/spam-or-scam-how-unwanted-phone-calls-from-salesmen-or-crooks-plague-hongkongers-despite-countermeasures/

संबंधित अनुभाग#

• प्रोवाइडर का नंबर PBX से जोड़ना — सामान्य चरण, ट्रंक मोड, नेटवर्क, कनेक्शन जाँच।
• SIP फ़ोन सेटअप — डेस्कटॉप फ़ोन और DECT को एक्सटेंशन से कैसे जोड़ें।