Cenaly Phone: «Beranda»
«Beranda» — tab pertama Cenaly Phone. Di sini terlihat apakah iPhone siap menerima panggilan, dan dari sini juga Anda memberi tahu rekan kerja dan teleponi bahwa Anda sedang pergi atau tidak ingin menerima panggilan.
Apa yang ada di «Beranda»#
Tangkapan layar: Cenaly Phone untuk iPhone, tab «Beranda».
Dari atas ke bawah:
- Tempat kerja dan nomor internal Anda beserta nama.
- Baris kesiapan — hijau «Siap menerima panggilan» atau alasan mengapa panggilan saat ini tidak akan sampai.
- «Periksa koneksi» — membuka «Bantuan panggilan» dengan pemeriksaan suara dan panggilan masuk.
- «Anda di tempat» / «Pergi» dan «Jangan ganggu».
- «Perlu menelepon balik» — jika ada panggilan yang menunggu ditelepon balik.
- Favorit rekan kerja.
Di kiri atas — ikon roda gigi «Pengaturan», di kanan — «Tampilan» (lihat «Tampilan dan pengaturan»). Untuk menyegarkan semua di layar, tarik layar ke bawah.
Apakah telepon siap menerima panggilan#
| Baris | Artinya | Yang harus dilakukan |
|---|---|---|
| 🟢 «Siap menerima panggilan» | iPhone terhubung, panggilan akan sampai | — |
| 🟠 «Terhubung» | iPhone terhubung, tetapi teleponi tempat kerja Anda belum bisa membangunkan aplikasi yang tertutup: panggilan hanya masuk selama Cenaly Phone terbuka | Biarkan aplikasi tetap terbuka; lihat «Panggilan saat aplikasi tertutup» |
| ⚪ «Menghubungkan telepon…» / «Memperbarui akses…» | Sedang menghubungkan atau memperbarui akses | Tunggu beberapa detik |
| 🔴 «Telepon tidak terhubung» | iPhone tidak terhubung ke nomor kerja | Tekan «Hubungkan telepon ini» di sini juga |
| 🔴 «Tidak ada koneksi ke teleponi» | iPhone tidak dapat menjangkau teleponi | Periksa internet; «Periksa koneksi» → «Periksa telepon» |
| 🔴 «Akses dimatikan oleh atasan» | Atasan mematikan nomor Anda atau perangkat ini | Hubungi atasan |
| 🔴 «Tidak dapat memverifikasi keamanan koneksi» | Jaringan mengganti koneksi aman | Ganti jaringan; lihat «Bantuan panggilan dan masalah» |
«Pergi»#
Tombol «Pergi» — saat Anda pergi sebentar dari tempat kerja. Panggilan grup dan antrean berhenti masuk ke Anda dan dialihkan ke rekan kerja, sedangkan panggilan langsung ke nomor Anda tetap masuk.
- Tekan «Pergi» — tulisan berubah menjadi «Anda pergi», dan tombolnya menjadi «Kembali».
- Rekan kerja akan melihat status Anda «Pergi».
- Selama teleponi belum mengonfirmasi perubahan, di bawah tombol terlihat «Menunggu konfirmasi… Biasanya hingga satu menit».
Jika teleponi tempat kerja Anda tidak mendukung ini, sebagai ganti tombol akan ada «Pergi belum bisa: teleponi tidak mendukung ini».
«Jangan ganggu»#
«Jangan ganggu» → «Aktifkan» — panggilan baru ke nomor kerja Anda tidak diterima di semua perangkatnya (baik di iPhone maupun di telepon meja). Rekan kerja akan melihat status Anda «Jangan ganggu». Mematikannya — dengan tombol yang sama, «Matikan».
Pada beberapa teleponi, perubahan dilakukan dengan panggilan dinas singkat — maka tombolnya bernama «Ubah melalui panggilan verifikasi»: telepon akan menelepon nomor dinas sendiri, dan panggilan berakhir sendiri. Selama percakapan, tombol ini tidak tersedia.
Ditekan tanpa internet#
«Pergi», «Kembali» dan «Jangan ganggu» dapat ditekan tanpa koneksi — perubahan akan menunggu:
- Akan muncul baris «… — Perubahan menunggu koneksi» dan tombol «Batalkan». Begitu koneksi kembali, perubahan akan terkirim sendiri.
- Jika koneksi kembali lebih dari 2 menit setelah ditekan, aplikasi akan bertanya: «Anda meminta «…» pada 10:15. Terapkan sekarang?» — «Terapkan» atau «Tidak perlu». Dengan begitu, tekanan lama tidak akan berlaku secara tak terduga.
- Jika server tidak menerima perubahan, baris «Server tidak menerima: …» akan tetap ada sampai «Selesai» ditekan.
Beberapa tempat kerja#
Jika Anda menerima panggilan di beberapa tempat kerja, nama tempat di «Beranda» adalah menu:
- di menu ada semua tempat Anda; yang aktif ditandai ✓, tempat yang iPhone ini sudah terhubung ditandai ikon telepon;
- pilih tempat lain — iPhone akan beralih ke sana tanpa masuk ulang;
- «Hubungkan tempat lain» — menghubungkan iPhone ke satu tempat kerja lagi.
Di iPhone, panggilan masuk ke tempat kerja yang dipilih. Jika saat beralih sedang ada percakapan, percakapan itu tetap pada tempatnya: aplikasi akan menulis «Panggilan saat ini tetap pada tempat «…». Kami akan beralih setelah panggilan selesai» dan akan beralih sendiri saat Anda menutup telepon.
Favorit dan «Perlu menelepon balik»#
«Perlu menelepon balik» dengan penghitung — panggilan yang menunggu ditelepon balik. Tekan — akan terbuka tab «Panggilan» dengan filter «Telepon balik».
Favorit — rekan kerja yang paling sering Anda telepon. Menambahkan rekan kerja: «Kontak» → nama rekan kerja → «Ke favorit» atau di «Beranda» «Pilih rekan kerja». Menekan nama akan membuka kartu rekan kerja, ikon telepon hijau langsung menelepon.
Apa lagi yang bisa ditampilkan di «Beranda»#
Dalam mode «Biasa» dan «Semua» (tombol «Tampilan»), di «Beranda» muncul blok tambahan:
| Blok | Apa yang ditampilkan | Di mana dalam mode «Sederhana» |
|---|---|---|
| Grup saya | Di grup dan antrean mana Anda terdaftar dan apakah panggilannya masuk ke Anda («Panggilan masuk ke Anda», «Dijeda: Anda pergi», «Saat ini bukan jam Anda di grup ini») | «Pengaturan» → «Grup saya» |
| Beban antrean | «Menunggu jawaban: N · Dapat menjawab: N dari N» | «Pengaturan» → «Grup saya» |
| Ke mana panggilan saya masuk | Perangkat dan koneksi Anda: «Selalu» atau «Sesuai jadwal» | «Pengaturan» → «Nomor kerja saya» |
| Perangkat nomor saya | Perangkat nomor mana yang sedang terhubung | «Pengaturan» → «Nomor kerja saya» |
Pemecahan masalah#
| Gejala | Yang harus dilakukan |
|---|---|
| Baris kesiapan merah | Tabel di atas; lalu "Periksa koneksi" |
| "Keluar sejenak" ditekan, tetapi panggilan grup tetap masuk | Tunggu konfirmasi ("Menunggu konfirmasi…"); panggilan langsung ke nomor Anda tidak dihentikan oleh "Keluar sejenak" — untuk itu gunakan "Jangan ganggu" |
| "Jangan ganggu tidak tersedia untuk nomor ini" | Nomor terhubung melalui penyedia, mode untuknya tidak didukung |
| Tidak ada menu pemilihan tempat kerja | Anda bekerja di satu tempat — menu tidak diperlukan |
Pertanyaan umum#
Apa perbedaan "Keluar sejenak" dengan "Jangan ganggu"?#
"Keluar sejenak" hanya mengeluarkan Anda dari panggilan grup dan antrean — panggilan pribadi ke Anda tetap tersambung. "Jangan ganggu" menghentikan semua panggilan baru ke nomor Anda di semua perangkat.
Apakah rekan kerja melihat bahwa saya keluar sejenak?#
Ya: di "Kontak" dan saat transfer panggilan, status Anda akan menjadi "Keluar sejenak" atau "Jangan ganggu".