Cenaly Phone: tampilan dan pengaturan
Cenaly Phone dapat dibuat lebih sederhana atau lebih terperinci — dengan tombol “Tampilan”. Sementara semua yang berkaitan dengan Nomor Anda dan Aplikasi itu sendiri dikumpulkan di “Pengaturan”.
Tombol “Tampilan”#
“Tampilan” — di kanan atas pada setiap tab. Membuka jendela “Sesuaikan antarmuka”. Perubahan langsung diterapkan; “Selesai” hanya menutup jendela, sedangkan spanduk “Tampilan diubah” dengan tombol “Batalkan” mengembalikan perubahan terakhir.
Layar yang sama juga terbuka dari “Pengaturan” → “Antarmuka”.
Tampilan siap pakai#
Tangkapan layar: Cenaly Phone untuk iPhone, tampilan antarmuka siap pakai.
| Tampilan | Untuk siapa | Apa yang ada di layar |
|---|---|---|
| Sederhana — “Panggilan dan yang paling penting” | Karyawan yang hanya perlu menerima dan melakukan panggilan; telepon bersama di tempat usaha | Kesiapan, “Menjauh”, “Jangan ganggu”, 2 favorit, log panggilan tanpa detail berlebih |
| Biasa — “Rekan kerja, riwayat, dan saran” | Manajer dan karyawan yang bekerja dengan panggilan | Ditambah grup saya di “Beranda”, Nomor terakhir di “Penomoran”, durasi dan label Rekaman di log panggilan, filter di “Kontak”, Nomor di bawah nama dan kartu penelepon saat percakapan |
| Semua — “Semua blok kerja yang tersedia” | Yang perlu melihat semuanya | Ditambah beban Antrean, jam kerja saya dan Perangkat di “Beranda”, favorit dan kesiapan saluran di “Penomoran”, siapa yang menjawab di log panggilan, filter “Dalam panggilan”, penilaian kualitas koneksi |
Tampilan mana yang aktif pertama kali ditentukan sendiri oleh Aplikasi: masuk dengan kode atau karyawan “biasa” — “Sederhana”, manajer atau Operator pusat panggilan — “Biasa”. Setelah masuk pertama kali, di bagian bawah layar terlihat petunjuk, misalnya “Saat ini tampilan sederhana. Ubah: Tampilan”.
Tab, tombol “Tampilan”, baris kesiapan, Status rekan kerja, bilah “Ke panggilan”, dan tombol utama percakapan tersedia di tampilan mana pun.
Apa yang ditampilkan#
Di bawah tampilan siap pakai, setiap blok dapat dinyalakan atau dimatikan secara terpisah — per bagian “Beranda”, “Penomoran”, “Panggilan”, “Kontak”, “Percakapan”. Di bawah blok yang dimatikan tertulis di mana blok itu tetap ada: misalnya, “Grup saya di beranda” → “Tetap ada di ‘Pengaturan → Grup saya’”. Tidak ada yang hilang selamanya.
Tangkapan layar: Cenaly Phone untuk iPhone, blok antarmuka.
Untuk percakapan, Anda dapat memilih cara menampilkan kartu penelepon (“Di menu ‘Lainnya’”, “Ringkas”, “Ringkas + perluas”), saran, dan kualitas koneksi. Perubahan layar percakapan berlaku mulai Panggilan berikutnya.
Jika Anda mengubah sesuatu, pada tampilan siap pakai akan muncul tanda “disesuaikan oleh Anda”, dan tombol “Kembalikan pengaturan tampilan yang dipilih” mengembalikan semuanya seperti semula.
Kenyamanan#
Di akhir jendela “Tampilan” — bagian “Kenyamanan”:
- “Ukuran elemen” — “Biasa” atau “Lebih besar”;
- “Tema” — “Sesuai sistem”, “Terang”, atau “Gelap”;
- “Saat diluncurkan” — tab mana yang terbuka saat Aplikasi dijalankan.
Pengaturan#
Ikon roda gigi “Pengaturan” — di kiri atas pada “Beranda”.
Tangkapan layar: Cenaly Phone untuk iPhone, pengaturan.
| Item | Apa isinya |
|---|---|
| Antarmuka | Jendela yang sama dengan tombol “Tampilan” |
| Suara dan notifikasi | Nada dering panggilan masuk dan Panggilan saat Aplikasi ditutup |
| Nomor kerja saya | Perangkat Nomor, “Saat telepon ini berdering”, “Nonaktifkan telepon ini” |
| Grup saya | Grup dan Antrean tempat Anda terdaftar |
| Bantuan panggilan | Pemeriksaan dan pengiriman laporan ke dukungan — lihat “Bantuan panggilan dan masalah” |
| Bantuan AI dalam panggilan | Ada jika Pelatih panggilan tersedia untuk Anda: tombol saran AI dan “Selengkapnya” — apa dan kepada siapa data diteruskan (sejak versi 1.0.1). Lihat “Saran AI: apa yang diteruskan” |
| Tentang Aplikasi | Versi, model iPhone, kebijakan privasi, keterangan teknis |
| Keluar | Keluar dan nonaktifkan telepon ini |
Saran AI: apa yang diteruskan#
Sejak versi 1.0.1, jika di tempat kerja Anda Pelatih panggilan tersedia untuk Anda, saat masuk pertama kali Aplikasi menampilkan layar “Bantuan AI dalam panggilan” — sebelum apa pun dikirim ke layanan AI:
- Apa yang diteruskan — suara percakapan dan teks ucapan yang dikenali, serta pertanyaan yang Anda masukkan di pencarian saran.
- Kepada siapa — layanan Pengenalan ucapan dan AI: untuk cenaly.com — OpenAI (termasuk melalui gerbang polza.ai) dan Amazon Transcribe, untuk cenaly.ru — Yandex SpeechKit dan YandexGPT.
- Untuk apa — untuk mengenali ucapan dan memilih saran selama Panggilan.
“Izinkan” — saran muncul dalam percakapan, “Cari saran” dan penilaian berfungsi. “Nanti saja” — Aplikasi tidak mengirim apa pun ke layanan AI, tidak ada saran, Panggilan berfungsi seperti biasa. Anda dapat berubah pikiran di “Pengaturan → Bantuan AI dalam panggilan”: menyalakan kembali menampilkan layar ini, mematikan langsung berlaku. Jawaban disimpan hanya di iPhone ini dan hanya untuk Anda.
Suara dan notifikasi#
Nada dering dan getaran untuk panggilan kerja — sama seperti di pengaturan iPhone: tidak ada nada dering terpisah di aplikasi. Tombol “Pengaturan notifikasi” membuka pengaturan iOS untuk Cenaly Phone. Di bawah ini — “Panggilan masuk di latar belakang”: apakah panggilan akan masuk saat aplikasi ditutup (lihat “Panggilan saat aplikasi ditutup”).
“Panggilan masuk di layar terkunci” → “Tampilkan siapa yang menelepon”: matikan — dan selama iPhone terkunci, di layar panggilan hanya akan ada “Panggilan kerja masuk”, tanpa nama dan nomor; setelah dibuka kunci akan muncul informasi sebenarnya. Menjawab dengan menggesek di layar kunci iPhone selalu bisa — iOS tidak mengizinkan aplikasi menonaktifkannya.
Nomor kerja saya#
Tangkapan layar: Cenaly Phone untuk iPhone, nomor kerja saya.
- Nomor ekstensi dan “Rekan kerja dapat menelepon Anda di nomor …”.
- “Perangkat nomor saya” — semua perangkat yang menerima panggilan nomor: “Telepon ini”, telepon Anda yang lain; masing-masing — “Telepon terhubung” atau “Tidak terhubung”. Di menu “…” pada perangkat:
- “Ubah” — ganti nama (jika atasan mengizinkan);
- “Nonaktifkan” — nonaktifkan perangkat lain Anda yang sudah tidak digunakan. Aplikasi akan bertanya lagi: “Panggilan akan berhenti masuk ke «…». Perangkat lain akan terus berfungsi”.
- “Ke mana panggilan saya masuk” — koneksi nomor lainnya (misalnya, telepon meja) dan jamnya — hanya untuk dilihat.
- “Nonaktifkan telepon ini” — nonaktifkan iPhone dari nomor tanpa keluar dari aplikasi.
Kapan telepon ini berdering#
Blok ini menunjukkan pada jam berapa panggilan masuk ke iPhone ini: “Selalu” atau “Sesuai jadwal”, waktu lokasi kerja (zona waktu tempat usaha, bukan iPhone Anda) dan perubahan terdekat — misalnya, “Mulai 18:00 panggilan akan berhenti masuk”.
Tangkapan layar: Cenaly Phone untuk iPhone, kapan telepon ini berdering.
Mengubah jam:
- Tekan “Ubah”.
- Pilih “Sesuai jadwal”.
- Tandai hari dan atur waktu “Dari” dan “Sampai” — waktunya dalam zona lokasi kerja. Interval bisa lebih dari satu (“Tambah jam”); interval malam “22:00–06:00” berakhir pada hari berikutnya.
- Tekan “Simpan”.
Kesalahan terlihat sebelum disimpan: “Pilih setidaknya satu hari”, “Awal dan akhir sama”. Jika tombol “Ubah” tidak ada — “Hanya atasan yang dapat mengubah”. Tanpa internet, perubahan disimpan di telepon dan terkirim sendiri saat ada koneksi.
Grup saya#
Grup panggilan dan antrean tempat Anda terdaftar: untuk masing-masing — apakah panggilannya masuk ke Anda (“Panggilan masuk ke Anda”, “Dijeda: Anda sedang pergi”, “Sekarang bukan jam Anda di grup ini”, “Pemilik menonaktifkan Anda di grup ini”) dan, untuk antrean, “Menunggu jawaban: … · Dapat menjawab: … dari …”. Tidak ada grup — “Anda tidak ikut dalam grup panggilan”.
Tentang aplikasi#
Versi aplikasi, model iPhone dan versi iOS, tautan “Kebijakan privasi” dan “Informasi teknis” yang dapat dibuka-tutup — ini mungkin diminta oleh dukungan.
Tangkapan layar: Cenaly Phone untuk iPhone, tentang aplikasi.
Keluar#
“Pengaturan” → “Keluar” → “Keluar dan nonaktifkan telepon ini?” — “Panggilan ke nomor … akan berhenti masuk ke telepon ini. Perangkat Anda yang lain akan terus berfungsi”. Saat sedang berbicara, Anda tidak bisa keluar: “Selesaikan panggilan terlebih dahulu”.
Pertanyaan umum#
Apakah “Tampilan” mengubah sesuatu bagi rekan kerja?#
Tidak. “Tampilan” disimpan di telepon ini dan hanya mengubah apa yang Anda lihat.
Mengapa waktu di “Kapan telepon ini berdering” tidak sama dengan jam iPhone?#
Jam diatur dalam waktu lokasi kerja — agar jadwal tidak “bergeser” jika Anda berada di zona waktu lain.