C cenaly.com
Mulai gratis

Albania: penyedia SIP dan penyambungan nomor

Di mana di negara «Albania» mendapatkan nomor dengan SIP trunk, parameter apa yang mereka berikan, dan apa yang diisi di panel admin agar nomor berdering di PBX

20 min read Buka layar ini di demo
On this page 16

Albania: Penyedia SIP dan menghubungkan nomor ke PBX

Kami tidak menerbitkan nomor: bisnis membeli nomor Albania +355 dari operator telekomunikasi lokal dan mendaftarkannya ke PBX mereka sebagai trunk. Langkah-langkah umum — mode trunk, kolom formulir, jaringan, dan pengujian — dijelaskan dalam ikhtisar "Menghubungkan nomor penyedia ke PBX"; di sini hanya spesifik Albania: dari siapa mengambil nomor, apa yang diterbitkan operator tersebut, dan apa yang perlu dimasukkan ke panel admin.

Data di halaman ini dikumpulkan pada 9 September 2026 dari situs operator dan dokumen regulator (AKEP); tautan ada di bagian "Sumber".

Singkat#

  • Nomor dengan SIP trunk di Albania bisa dibeli. Bisnis tidak memerlukan izin khusus: di Albania berlaku rezim otorisasi umum — operator memberi tahu regulator AKEP dan masuk ke daftar publik, dan Anda cukup menjadi pelanggannya.
  • Ciri lokal utama: tidak ada satu pun operator Albania yang mempublikasikan parameter SIP trunk. Tidak ada host, port, codec, maupun instruksi untuk PBX pihak ketiga dari siapa pun — semuanya diberikan melalui kontrak, pengaturan dikirim oleh insinyur operator. Menghubungkan "sesuai instruksi dari situs web", seperti di Polandia atau Turki, tidak akan berhasil di sini.
  • Satu-satunya operator lokal dengan parameter terverifikasi adalah Neofone. Trunk-nya disertifikasi oleh produsen PBX Yeastar sebagai peer trunk dengan otorisasi per port, yaitu berdasarkan IP, tanpa registrasi, dengan codec G.711 — artinya kompatibel dengan PBX kami. Ini yang pertama harus dihubungi.
  • Jebakan kedua: etalase operator menjual cloud PBX mereka sendiri, bukan trunk. Pada One Albania ini "Cloud PBX" dengan tiga paket, pada Vodafone Albania — Operator Connect untuk Microsoft Teams. Keduanya tidak dapat dihubungkan ke PBX Anda: rute panggilan berakhir di cloud orang lain.
  • Jika nomor dibutuhkan cepat dan tanpa badan hukum Albania — ambil DID internasional +355 (DIDWW, Telnyx): parameter mereka dipublikasikan, pendaftaran memakan waktu jam, bukan minggu.
  • Trunk tetap hanya berfungsi pada PBX khusus dengan IP statis — cara kerja dua mode trunk, registrasi dan otorisasi berdasarkan IP, dijelaskan dalam ikhtisar.
  • Panggilan darurat tidak dapat dilakukan melalui trunk. Di Albania ini 112 dan historis 127, 128, 129 — bisnis memerlukan saluran komunikasi kedua, ponsel biasa.

Nomor di negara ini#

Kode negara — +355. Rencana penomoran terbuka: prefiks panggilan nasional — 0, internasional — 00.

  • Nomor kota (geografis): kode kota 1–3 digit + nomor pelanggan. Tirana — 4 (diakses 04 XXX XXXX, dalam E.164 +355 4 XXX XXXX), Shkodër — 22, Vlorë — 33, Durrës — 52, Elbasan — 54, Korçë — 82.
  • Seluler — 067, 068 (One Albania) dan 069 (Vodafone Albania) plus 7 digit: nomor nasional 9 digit, dalam E.164 — +355 69X XXX XXX.
  • Gratis 0800 dan premium 0900 — tersedia, misalnya pada Neofone: untuk bisnis dengan pengiriman, nomor gratis terkadang lebih berguna daripada nomor kota.
  • Darurat: nomor Eropa tunggal 112, plus historis 127 (ambulans), 128 (pemadam kebakaran), 129 (polisi).

Di panel admin, pada tab "Saluran", nomor dapat dimasukkan dalam format apa pun: PBX mencocokkan tujuh digit terakhir. Untuk seluler +355 69X XXX XXX dan untuk Tirana +355 4 XXX XXXX, tujuh digit ini persis nomor pelanggan, semuanya cocok. Selengkapnya — "Mendaftarkan nomor dan perutean".

⚠️ Untuk kota dengan kode dua digit (Durrës 52, Vlorë 33, Shkodër 22), nomor pelanggan lebih pendek, dan bagian kode kota masuk ke tujuh digit terakhir. Jika satu bisnis memiliki beberapa saluran kota di kota berbeda, secara teoretis mungkin terjadi kecocokan — daftarkan saluran tersebut satu per satu dan setelah masing-masing periksa ke mana panggilan masuk.

Cara menekan nomor di dalam negeri
Ke mana menelepon Cara menekan di Albania
Ke nomor kota di kota yang sama Hanya nomor pelanggan
Ke nomor kota di kota lain 0 + kode kota + nomor: 04 XXX XXXX
Ke seluler 0 + prefiks operator + nomor: 069 XXX XXXX
Ke luar negeri 00 + kode negara
Ke Albania dari luar negeri +355 + kode kota atau operator + nomor

Operator lokal menerima format nasional dengan 0 di depan untuk panggilan keluar (0692000000), penyedia internasional — E.164 (+35569…). Jika penyedia mengharapkan nomor dalam format lain, prefiks ditambahkan atau dipotong oleh aturan panggilan keluar.

Siapa yang menerbitkan nomor dengan SIP trunk#

Penyedia Nomor apa Trunk untuk PBX sendiri Mode Cara memesan
Neofone lokal, 0800, 0900, DID internasional ya — dikonfirmasi oleh sertifikasi Yeastar per IP (peer) departemen penjualan: +355 4 530 0000, contact@neofone.al
One Albania lokal, seluler, 0800 hanya berdasarkan kontrak, tidak ada di etalase perlu dikonfirmasi manajer korporat
Vodafone Albania lokal (jaringan ABCom sebelumnya), seluler hanya berdasarkan kontrak, tidak ada di etalase perlu dikonfirmasi Vodafone Business
Abissnet lokal, portabilitas nomor termasuk diklaim "VoIP untuk bisnis", detail tidak ada perlu dikonfirmasi penjualan: +355 44 300 123
Digicom lokal di etalase hanya paket menit perlu dikonfirmasi departemen bisnis
MOBxTELECOM lokal diklaim "telefoni untuk bisnis" perlu dikonfirmasi 0697038010
Nisatel lokal (menurut registri AKEP) telefoni tidak ada di etalase — —
Tring / ASC lokal (menurut registri AKEP) telefoni tidak ada di etalase — —
VoipAlbano (Tel Albania) lokal situs 09.09.2026 tidak merespons — —
Info Telecom tidak mengklaim nomor pelanggan sendiri ya, terminasi grosir berdasarkan kontrak per IP (diharapkan) Voice Department
Easy System Albania tidak punya nomor sendiri ya, sebagai layanan Integrasi tergantung operator telekomunikasi permohonan di situs
DIDWW, Telnyx, CommPeak lokal +355, Telnyx juga 0800 ya, internasional REGISTER atau per IP online, dengan verifikasi dokumen

Kartu lengkap dengan parameter di halaman ini hanya dimiliki Neofone — hanya dia yang trunk-nya dijelaskan secara publik. Semua lokal lainnya — negosiasi dengan manajer; daftar pertanyaan untuknya dikumpulkan di "Apa yang harus ditanyakan kepada penyedia".

Neofone#

Operator telekomunikasi Tirana (Neofone sh.p.k), diotorisasi AKEP untuk layanan suara sejak 2009; dalam analisis pasar regulator tercatat di antara operator dengan penomoran geografis. Menjual "Cloud Voice & SIP" (PBX virtual dan SIP trunk), nomor virtual di lebih dari 150 negara, termasuk lokal +355, gratis 0800 dan premium 0900, serta bulk SMS dan call center.

Neofone tidak punya dokumentasi teknis sendiri — tidak ada basis pengetahuan, tidak ada daftar harga. Parameter trunk dijelaskan secara publik hanya di katalog penyedia tersertifikasi Yeastar: trunk berjalan sebagai Peer Trunk (Port Based) — autentikasi per alamat IP, tidak ada registrasi; codec ulaw, alaw, g729; DTMF via RFC 4733; faks tidak didukung. Codec G.711 (ulaw/alaw) tersedia di PBX kami — koneksi berfungsi.

Apa yang harus dimasukkan di admin panel (Telefoni → "Penyedia komunikasi" → "Tambah penyedia" → kartu "SIP trunk (penyedia sendiri)"):

Kolom Nilai
SIP host Alamat server Neofone — diberikan saat menghubungkan trunk, nilai publik tidak ada
Port 5060, jika operator telekomunikasi tidak menyebutkan yang lain
Transport UDP, jika operator telekomunikasi tidak menyebutkan yang lain
Registrasi ⬜ tidak dicentang — IP-auth (tanpa registrasi): trunk dijelaskan sebagai peer dengan autentikasi per port
Login Tidak digunakan dalam mode per IP
Kata sandi Tidak digunakan dalam mode per IP

Apa yang harus dikonfigurasi di penyedia: minta di penjualan tepatnya "SIP trunk to our own PBX", bukan PBX virtual mereka; berikan IP statis PBX Anda (tab "Server" di bagian "Telefoni") — dalam mode per IP ini satu-satunya kunci autentikasi; periksa bahwa G.711 A-law/µ-law diaktifkan di codec, karena G.729 tidak dipahami PBX kami; minta mereka membuka aliran media ke alamat Anda di rentang UDP 10000–20000; arahkan nomor yang dibeli ke trunk ini dan konfirmasi dalam format apa nomor datang di Panggilan masuk (+3554… atau 04…). Transport, port dan format nomor konfirmasi secara tertulis: tidak ada di sertifikasi Yeastar.

Jebakan ⚠️

  • Neofone menjual PBX cloud, call center, dan agen AI suara — manajer secara default akan menawarkan cloud. Formulasi yang berhasil: "SIP trunk to our own Asterisk, IP authentication, our static IP".
  • Tidak ada instruksi publik sama sekali, semua parameter datang lewat email. Simpan email itu: memulihkannya dari sumber terbuka tidak akan berhasil.
  • Di sertifikasi juga tercantum G.729. Jika operator hanya menyisakannya di trunk, Panggilan akan tersambung, tetapi tidak ada suara — minta G.711 secara eksplisit.

Sumber: Neofone — Cloud Voice & International SIP Trunking, Yeastar — penyedia trunk tersertifikasi, Albania — 09.09.2026.

One Albania#

Incumbent negara: penggabungan ALBtelecom dan One Telecommunications pada Maret 2023, 81 % dari seluruh pelanggan telepon tetap (134.176 dari 165.380 pada akhir 2024 menurut analisis pasar AKEP) dan status operator dengan kekuatan pasar signifikan pada terminasi dan transit nasional.

Untuk bisnis, mereka menjual konfigurator "One Business Select": saluran tetap (Basic — 300 lek/bulan, Unlimited — 800 lek/bulan, keduanya dengan portabilitas nomor) dan Cloud PBX dalam tiga paket — Essential 2.800, Classic 3.900, Extra 4.500 lek/bulan, dan paket PBX wajib disertai paket menit suara (mulai 2.400 lek/bulan untuk 1.000 menit). SIP trunk ke PBX pihak ketiga tidak ada di etalase, jadi tabel "apa yang harus dimasukkan" tidak mungkin ada di sini: semua parameter — host, port, transport, mode, login dan kata sandi — akan datang dari kontrak, jika trunk memang diberikan.

Yang perlu ditanyakan ke manajer: apakah "SIP trunk / interconnect to customer PBX" dijual terpisah dari paket Cloud PBX; mode — registrasi atau autentikasi berdasarkan IP; alamat dan port server; codec (perlu G.711); dalam format apa nomor datang pada panggilan masuk; berapa banyak percakapan simultan yang termasuk. Daftar lengkapnya ada di "Yang perlu ditanyakan ke penyedia".

Jebakan ⚠️ Sebagai operator dengan kekuatan pasar signifikan, One Albania wajib mempublikasikan penawaran referensi interkoneksi, tetapi itu dokumen untuk operator telekomunikasi: menyambung melaluinya tanpa menjadi perusahaan terautorisasi di registri AKEP tidak dimungkinkan. Yang tersisa untuk usaha adalah kontrak komersial biasa.

Sumber: konfigurator "One Business Select", analisis pasar teleponi tetap AKEP 2025 — 09.09.2026.

Vodafone Albania#

Pemain besar kedua: jaringan tetap diperoleh pada 2020 bersama akuisisi operator kabel ABCom, pelanggan telepon tetap pada akhir 2024 — 7.203. Untuk bisnis, mereka menjual paket "Vodafone Business Digital+" (telepon seluler, internet tetap dan solusi TI) dan Operator Connect untuk Microsoft Teams.

SIP trunk terpisah tidak diumumkan di etalase, tidak ada parameter — kartu tanpa tabel. Operator Connect hanya menghubungkan teleponi eksternal melalui session border controller (SBC) tersertifikasi, dan PBX kami tidak tercantum dalam daftar tersebut, jadi sebagai pengganti trunk ia tidak cocok.

Yang perlu ditanyakan ke manajer: apakah ada "SIP trunk to customer-owned IP-PBX" sebagai ganti Operator Connect; apakah mereka bersedia memasukkan IP statis PBX Anda ke daftar putih; codec G.711; format nomor pada panggilan masuk.

Jebakan ⚠️ Mudah mendapat tawaran Operator Connect sebagai jawaban dan mengira itu "hal yang sama". Ini bukan trunk: panggilan masuk ke Microsoft Teams, PBX Anda tidak muncul sama sekali dalam skema — tidak ada perutean, tidak ada rekaman percakapan, tidak ada bot suara.

Sumber: Vodafone Albania — bagian bisnis, analisis pasar AKEP 2025 — 09.09.2026.

Abissnet#

Penyedia internet Albania pertama (sejak 1998) dengan jaringan optik dan pusat data sendiri; VoIP ditawarkan sejak 2005, pelanggan telepon tetap pada akhir 2024 — 4.336. Di bagian bisnis "Telefonia & VoIP" mereka menjual paket Fiks 100 (100 menit, 300 lek/bulan), Fiks 200 (200 menit, 500 lek/bulan) dan Fiks 300 (500 menit, 1.000 lek/bulan); nomor berharga 1.000 lek dan dikreditkan untuk panggilan, pemeliharaan — 200 lek/bulan, portabilitas nomor termasuk dalam harga.

Parameter trunk tidak dipublikasikan: "VoIP global" dalam deskripsi adalah frasa pemasaran, tidak ada host, mode, maupun codec di baliknya. Karena itu tabel "apa yang harus dimasukkan" juga tidak ada di sini — hanya percakapan dengan tim penjualan (+355 44 300 123, info@abissnet.al) sesuai daftar dari "Yang perlu ditanyakan ke penyedia".

Nilai tambah tersendiri: Abissnet menjual internet khusus dan penempatan perangkat di pusat data mereka. Jika usaha Anda berbasis jaringan dan teleponi kritis, Anda bisa membahas kombinasi "saluran kami + trunk" — panggilan akan berjalan di dalam jaringan mereka, bukan melalui internet publik.

Jebakan ⚠️ Situs utama abissnet.al dilindungi dan memberi error ke robot, sedangkan harga dan paket di atas diambil dari cermin pengembangan mereka sendiri yang memperingatkan bahwa data mungkin tidak akurat. Tarif wajib Anda periksa ulang ke penjual.

Sumber: Abissnet — etalase bisnis (cermin pengembangan), abissnet.al — 09.09.2026.

Digicom, MOBxTELECOM, dan operator tanpa etalase telepon#

Enam pemegang penomoran Albania lainnya: apa yang dijual dan apakah perlu menghubungi mereka
  • Digicom — penyedia optik Tirana, dalam daftar AKEP tercatat sebagai pemegang penomoran geografis. Telepon dijual dalam paket menit ritel: DIGI-TALK — 100 menit, 200 lek/bulan; DIGI-TALK MORE — nasional tanpa batas (penggunaan wajar 1.000 menit) plus 200 internasional, 900 lek/bulan. Produk "trunk ke PBX sendiri" tidak ada di etalase; ini paket menit, bukan kanal, dan usaha kecil kemungkinan besar tidak akan ditawari.
  • MOBxTELECOM — operator VoIP muda (otorisasi AKEP sejak Juli 2024), "solusi telepon tetap yang dipersonalisasi untuk bisnis segala ukuran". Tarif dipublikasikan: layanan 300 lek/bulan, dalam jaringan gratis, Tirana 5 lek/menit, nasional lainnya 6, seluler 10. Parameter SIP tidak ada. ⚠️ Dalam kontrak pelanggan ada larangan langsung untuk menjual kembali dan menggunakan "untuk mencari keuntungan" — ambil tarif bisnis, jika tidak saluran bisa diputus sebagai saluran keluarga.
  • Nisatel (Vlora, sejak 2001) — dalam daftar AKEP operator telepon tetap dengan 3.456 pelanggan, tetapi di situs pada 09.09.2026 tidak ada telepon sama sekali: internet, TV, sistem keamanan, hosting, sistem untuk hotel. Tampaknya layanan ini ditarik dari penjualan ritel.
  • Tring / ASC — 11.809 pelanggan menurut daftar, domain asc.al sekarang mengarah ke tring.al, yang etalasenya hanya tentang televisi dan internet. Telepon ada di daftar, tetapi tidak dijual.
  • VoipAlbano (Tel Albania) — otorisasi telepon tetap sejak Mei 2024, nama paling khusus di pasar, tetapi domain yang dinyatakan telalbania.al pada 09.09.2026 tidak merespons, dan tidak ada informasi tentang produknya.
  • ISP daerah dari lampiran analisis pasar AKEP (Albon, Enet, Metis Communications, Sabatel, Selcom, Sintel, Ultranet dan selusin lainnya) memegang penomoran geografis, tetapi itu hanya beberapa ratus saluran per operator, tanpa bagian telepon di situs. Untuk usaha, mereka adalah cadangan "tanyakan ke integrator lokal".

Aturan umum pasar Albania: tidak adanya layanan di situs bukan berarti tidak akan dijual lewat telepon — di sini B2B bekerja melalui manajer, bukan melalui etalase. Tetapi janji dalam teks pemasaran juga belum trunk: selama host, mode, dan codec belum disebutkan, belum ada yang bisa dihubungkan.

Pedagang besar dan integrator#

  • Info Telecom (infotelecom.al) — operator suara dan SMS grosir Tirana, peserta kedua setelah One Albania di pasar transit nasional. Menjual "Voice Termination Service" kepada perusahaan — ini arah keluar; nomor pelanggan +355 sendiri tidak dinyatakan di etalase, jadi nomor masuk tetap harus diambil dari operator ritel. Parameter hanya berdasarkan kontrak, mode diharapkan via IP. Realistis untuk penyewa dengan jaringan usaha dan lalu lintas keluar yang signifikan, bukan untuk satu restoran: volume minimum dan prabayar.
  • Easy System Albania (easysystem.al, Tirana) — integrator: server, jaringan, Business VoIP, IP-PBX terkelola, dan "SIP Trunking" di atas kapasitas pihak lain. Tidak tercatat sebagai operator telekomunikasi di daftar AKEP, artinya nomornya milik pihak lain; parameter tidak dipublikasikan. Berguna ketika operator lokal tidak mau berbicara langsung dengan klien asing — integrator akan membuat trunk untuk Anda. Cari tahu sebelum kontrak, nomor siapa dan siapa yang bertanggung jawab atas kualitas koneksi.
  • Blad IT Solutions — mengonfigurasi IP telephony dan PBX (Asterisk, FreePBX), tetapi tidak menjual saluran. Sebagai sumber nomor tidak berguna, sebagai kontraktor "mil terakhir" — cukup berguna.

Penyedia internasional dengan nomor Albania#

Jika operator lokal tidak memberikan trunk atau perusahaan tidak terdaftar di Albania, nomor +355 dapat dibeli dari penyedia internasional. Parameter trunk mereka dipublikasikan, dan kartu Telnyx serta lainnya sudah ada di katalog saat menambahkan penyedia — alamat server dan mode akan terisi otomatis.

  • DIDWW — nomor kota Tirana dan kota lain, etalase pembelian per negara terbuka; nomor Albania yang ada juga bisa dipindahkan ke mereka. Trunk — dengan registrasi atau via IP, pilih salah satu.
  • Telnyx — nomor kota dan gratis 0800; tidak ada seluler. Persyaratan dokumen ketat: hanya untuk penggunaan bisnis, perorangan tidak akan diberi nomor. Diperlukan identitas perwakilan dan akta pendirian perusahaan; alamat boleh dari negara mana pun, dokumen bukan dalam bahasa Inggris — dengan terjemahan.
  • CommPeak — terminasi dan nomor +355, diposisikan untuk call center; komposisi dokumen tanyakan ke mereka.
  • PBX.IM — menyatakan nomor kota Tirana, Durrës, dan Vlora plus 0800, tetapi dalam deskripsi layanan hanya disebutkan TLS dan SRTP. Jika mereka tidak punya transport lain, untuk PBX kami penyedia ini tidak cocok: trunk bekerja via UDP atau TCP, TLS untuk trunk tidak didukung — lihat "Jaringan dan kompatibilitas".

Jebakan umum: nomor penyedia internasional secara hukum "bukan milik sendiri" — kontrak Anda dengan operator asing, dan sebagian mitra Albania memperlakukan nomor seperti itu lebih buruk. Namun koneksi hanya memakan waktu beberapa jam, dan parameter trunk sudah diketahui sebelumnya.

Transfer nomor#

  • Portabilitas nomor di Albania berfungsi. Operator portal adalah regulator AKEP (portabiliteti.al), volume nomor yang ditransfer tumbuh dari tahun ke tahun.
  • Transfer diinisiasi oleh operator penerima, permohonan diajukan oleh pemilik nomor — subjek yang sama yang tercantum dalam kontrak. Untuk perusahaan, ini adalah nomor pajaknya (NIPT) dan tanda tangan perwakilan; komposisi dokumen yang tepat tanyakan kepada operator penerima.
  • Transfer sering sudah termasuk dalam harga: pada Abissnet hal ini dinyatakan langsung dalam paket, pada One Albania — dalam paket telepon tetap.
  • Edisi baru peraturan transfer menjalani konsultasi publik pada tahun 2025, jadi jangka waktu prosedur tanyakan berdasarkan edisi yang berlaku pada operator telekomunikasi, bukan berdasarkan ulasan lama.
  • ⚠️ Karena portabilitas, prefiks tidak lagi menunjukkan operator telekomunikasi: nomor 069 dapat dilayani oleh One Albania, dan sebaliknya. Aturan panggilan keluar seperti "069 — berarti lebih murah melalui jalur ini" tidak berlaku di sini.
  • Nomor sebaiknya langsung didaftarkan atas nama perusahaan. Nomor yang tercatat atas nama perorangan, saat pergantian pemilik usaha harus didaftarkan ulang, dan untuk transfer nama pemohon harus sama dengan pemilik nomor.

Aturan dan dokumen#

Autorisasi operator telekomunikasi, dokumen untuk nomor, perusahaan asing, rekaman percakapan
  • Usaha tidak memerlukan izin apa pun. Sektor ini diatur oleh AKEP berdasarkan undang-undang komunikasi elektronik No. 54/2024; tidak ada lisensi — berlaku rezim autorisasi umum: operator telekomunikasi memberitahu regulator dan masuk ke dalam daftar. Anda adalah pelanggan operator telekomunikasi yang terautorisasi, dan itu sudah cukup. Dengan menghubungkan trunk, Anda tidak menjadi operator telekomunikasi: nomor tetap pada perusahaan Anda.
  • Cara memeriksa mitra. AKEP menerbitkan daftar perusahaan terautorisasi: untuk setiap perusahaan dicantumkan nomor pajak, alamat hukum, perwakilan, kontak, dan daftar lengkap layanan yang diizinkan ("suara: panggilan lokal, nasional, internasional"). Inilah cara memeriksa apakah perusahaan berhak menjual nomor kepada Anda. Secara terpisah, dalam analisis pasar dicantumkan operator telekomunikasi yang dialokasikan penomoran geografis untuk pelanggan — jumlahnya 29.
  • Perusahaan asing. Tidak ada larangan langsung, tetapi dalam praktiknya operator telekomunikasi lokal mensyaratkan badan hukum Albania dengan nomor pajak dan kontrak dalam bahasa Albania. Penyedia internasional menerima perusahaan asing dengan terjemahan dokumen — pada Telnyx untuk nomor Albania dinyatakan langsung "hanya untuk bisnis, penggunaan pribadi tidak diizinkan".
  • Menampilkan nomor orang lain. Norma Albania khusus tentang spoofing nomor tidak ditemukan, tetapi kontrak operator telekomunikasi mensyaratkan tidak menggunakan layanan yang bertentangan dengan hukum, dan dalam praktiknya hanya nomor dari kontrak Anda sendiri yang dapat ditampilkan ke luar. Jangan berencana "menampilkan nomor lain" — lihat "Panggilan keluar dan 'Tampilkan sebagai'".
  • Rekaman percakapan. Tidak ada norma khusus telekomunikasi, yang berlaku adalah undang-undang umum tentang perlindungan data pribadi: Albania adalah kandidat UE dan menyelaraskan peraturan perundang-undangan dengan aturan Eropa, sehingga lawan bicara perlu diberi tahu tentang rekaman. Pemberitahuan suara diaktifkan di pengaturan cabang; rumusannya konsultasikan dengan ahli hukum Anda.
  • Panggilan darurat. Melalui trunk, panggilan ini tidak dilayani. Nomor tunggal — 112, nomor lama — 127, 128, 129; beri tahu karyawan bahwa menelepon ke sana harus dari ponsel.

Jika tidak berfungsi#

  1. Alih-alih trunk, ditawarkan Cloud PBX atau Operator Connect. Ini bukan kerusakan pengaturan, melainkan produk lain: panggilan dilayani oleh cloud operator telekomunikasi dan tidak masuk ke PBX Anda sama sekali. Kembalilah ke manajer dengan kalimat "SIP trunk to our own PBX".
  2. Neofone: "Periksa koneksi" merespons, tetapi panggilan masuk tidak datang. Dalam mode IP, operator telekomunikasi hanya mengirimkan panggilan ke alamat dari daftar putih. Periksa bahwa IP statis yang Anda berikan (tab "Server") benar-benar telah dimasukkan di operator telekomunikasi dan bahwa nomor yang dibeli diarahkan tepat ke trunk ini.
  3. Panggilan tersambung, tetapi hening di satu atau kedua arah. Di trunk hanya tersisa G.729 — PBX kami tidak memahaminya. Minta aktifkan G.711 A-law/µ-law. Penyebab kedua — aliran media ke alamat Anda tidak dibuka pada rentang UDP 10000–20000.
  4. Beberapa saluran kota di kota berbeda tertukar. Durrës, Vlorë, dan Shkodër memiliki kode kota dua digit, nomor pelanggan lebih pendek, dan dalam pencocokan berdasarkan tujuh digit terakhir sebagian kode ikut cocok. Daftarkan saluran seperti itu satu per satu dan setelah masing-masing lakukan panggilan uji.
  5. Penyedia hanya menawarkan TLS dan SRTP (demikian PBX.IM mendeskripsikan layanannya). Untuk trunk, ini tidak didukung — minta akun UDP biasa atau pilih penyedia lain.
  6. Saluran diputus "karena pelanggaran kontrak". Sebagian operator telekomunikasi lokal memiliki larangan penjualan kembali dan penggunaan komersial dalam kontrak pelanggan — telepon usaha secara formal termasuk di dalamnya. Daftarkan ulang layanan ke paket bisnis.

Penyebab umum yang tidak bergantung pada negara — "Jika panggilan tidak tersambung"; di sana juga tentang SIP trace di menu jalur. Persyaratan jaringan dan codec — "Jaringan dan kompatibilitas".

Pertanyaan umum#

Bisakah saya mengambil nomor Albania jika perusahaan saya tidak terdaftar di Albania?#

Di operator telekomunikasi lokal — kemungkinan besar tidak: kontrak dibuat atas nama badan hukum Albania dengan nomor pajak (NIPT), dan korespondensi berlangsung dalam bahasa Albania. Yang tersisa adalah penyedia internasional dengan nomor +355 (DIDWW, Telnyx). Telnyx memiliki persyaratannya sendiri: nomor hanya diberikan untuk penggunaan bisnis, dengan dokumen pendaftaran perusahaan.

Operator telekomunikasi menawarkan PBX cloud miliknya — apakah cocok?#

Tidak. Cloud PBX dari One Albania dan Operator Connect dari Vodafone adalah produk pesaing, bukan sumber trunk: panggilan diproses di cloud mereka, dan PBX Anda tidak muncul dalam skema tersebut. IVR, antrean, rekaman, dan bot suara sudah Anda miliki di bagian "Telefoni". Mintalah SIP trunk "telanjang" dan pengarahan nomor langsung ke sana.

Apakah perlu alamat IP statis?#

Ya, dan Anda sudah memilikinya: PBX khusus dibuat dengan alamat statis, yang ditampilkan di tab "Server". Untuk Neofone, ini bahkan satu-satunya kunci autentikasi — harus diteruskan ke operator telekomunikasi. Saat kapasitas server berubah, alamat tetap tersimpan, jadi Anda tidak perlu mengubah pengaturan di operator telekomunikasi.

Berapa lama proses koneksinya?#

Di Neofone — perkiraan satu hingga dua minggu: korespondensi dengan tim penjualan, kontrak, konfigurasi di sisi mereka. Di One Albania dan Vodafone Albania lebih lama: trunk harus diminta berulang kali, karena tidak ada di etalase. Jalur tercepat adalah nomor internasional +355: hanya butuh beberapa jam untuk pengurusan, tetapi tanpa akses ke layanan darurat Albania.

Apa yang harus dipilih: nomor lokal atau DID internasional?#

Nomor lokal, jika tempat usaha Anda melayani tamu Albania dan perusahaan memiliki NIPT: nomornya "milik sendiri", tamu melihat kode kota yang familiar. Nomor internasional — jika nomor dibutuhkan segera, tidak ada badan hukum di Albania, atau operator telekomunikasi lokal tidak menanggapi permintaan trunk. Tidak ada yang menghalangi Anda untuk mulai dengan nomor internasional, lalu memindahkan nomor kota ke operator telekomunikasi lokal.

Sumber#

Semua tautan diperiksa pada 09.09.2026.

Regulator dan penomoran

Operator telekomunikasi

Penyedia internasional

Bagian terkait#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo menu tamu Mulai gratis