Turki: Penyedia SIP dan menghubungkan nomor ke PBX

Halaman ini adalah lanjutan dari panduan umum menghubungkan nomor penyedia ke PBX: di sana dijelaskan hal-hal yang sama untuk operator mana pun (dua mode trunk, apa yang harus ditanyakan, apa yang harus dimasukkan di formulir, jaringan, dan pemeriksaan). Di sini — kekhususan Turki: dari siapa di negara ini nomor dengan trunk SIP diambil, apa tepatnya yang diberikan operator tersebut, dan mana di antaranya yang harus dimasukkan ke Teleponi → «Penyedia komunikasi» → «Tambahkan penyedia».

Singkatnya#

• Nomor di Turki diterbitkan oleh operator dengan otorisasi STH (Sabit Telefon Hizmeti). Trunk ke PBX Anda melalui internet biasa tidak diberikan oleh semua: parameternya dijelaskan secara publik hanya oleh Verimor dan Netgsm, sisanya memberikannya berdasarkan kontrak.
• Verimor Telekom — mode registrasi (REGISTER) di sip.verimor.com.tr; ini satu-satunya operator di negara ini dengan instruksi terbuka untuk Asterisk/FreePBX.
• Netgsm — REGISTER di sip.netgsm.com.tr, dan selain itu di akun terdapat tombol «SIP Trunk» yang mengarahkan panggilan masuk langsung ke IP PBX Anda. Artinya, pada operator ini kedua mode kami bekerja sekaligus.
• Kendala lokal utama: Türk Telekom, Turkcell Superonline, dan Vodafone menjual trunk SIP hanya di atas jalur akses milik mereka sendiri di lokasi pelanggan. PBX cloud tidak dapat dihubungkan ke trunk semacam itu pada prinsipnya — lihat bagian di bawah.
• Dokumennya berbentuk kertas dan berbahasa Turki: kontrak, kartu identitas, imza sirküleri, vergi levhası, yerleşim yeri belgesi melalui e-Devlet. Praktisnya diperlukan badan hukum Turki.
• ⚠️ Saat ini PBX khusus untuk cabang di Turki tidak dibuat: penerimaan panggilan ke stasiun sendiri di sini memerlukan otorisasi regulator komunikasi (BTK), dan tanpa itu layanan komunikasi dapat dikenai sanksi. Panduan ini akan berguna ketika peluncurannya menjadi mungkin — dan saat ini sudah membantu memilih operator dan nomor.

Nomor di negara ini#

• Kode negara +90. Format nasional — 0 + 10 digit: tiga digit kode area atau operator dan tujuh digit nomor pelanggan.
• Nomor geografis dimulai dengan 2, 3, dan 4: 212 Istanbul (sisi Eropa), 216 Istanbul (sisi Asia), 312 Ankara, 232 Izmir, 224 Bursa, 242 Antalya, 322 Adana, 332 Konya, 342 Gaziantep.
• 0850 — nomor yang tidak terikat kota (konumdan bağımsız): andalan PBX cloud, penelepon membayar seperti panggilan lokal. 0800 — gratis bagi penelepon, 444 + 4 digit — nomor korporat singkat di seluruh negara, 5xx — seluler.
• Di akun operator, nomor biasanya ditampilkan dalam format nasional (0850 XXX XX XX, 0212 XXX XX XX), sedangkan pada panggilan bisa datang dalam format itu maupun sebagai +90…. Untuk tab «Jalur» ini tidak penting: PBX mencocokkan tujuh digit terakhir, dan itu tepat nomor pelanggan Turki.

Siapa yang menerbitkan nomor dengan trunk SIP#

Verimor Telekom#

Operator telekomunikasi STH, menjual layanan suara (nomor 0850, geografis, 444, DID luar negeri), PBX cloud, dan SMS. Yang dibutuhkan bukan stasiun cloud mereka, melainkan layanan dasar "IP arabağlantı" (SIP Trunk): operator secara langsung mendeskripsikannya sebagai cara paling sederhana untuk memberikan saluran eksternal ke PBX IP Anda sendiri — tanpa perangkat keras dan tanpa batas kanal yang kaku. Pendaftaran — ajukan permohonan langganan atau telepon bagian penjualan, lalu lengkapi dokumen (lihat "Aturan dan dokumen").

Apa yang harus dimasukkan di panel admin

Port dan transport tidak disebutkan secara eksplisit dalam instruksi operator: ini adalah nilai standar, konfirmasikan saat pendaftaran.

Apa yang harus diatur di penyedia

• menandatangani perjanjian langganan dan mendapatkan akun SIP;
• memesan nomor (0850 atau geografis) atau memindahkan nomor yang sudah ada;
• meminta hak menampilkan nomor ini sebagai CallerID keluar: tanpa izin operator, kolom "Tampilkan sebagai" tidak akan berfungsi;
• memastikan codec alaw/ulaw diizinkan pada trunk;
• menanyakan berapa banyak percakapan simultan yang termasuk dalam tarif.

⚠️ Dalam kumpulan codec Verimor ada G.729, yang tidak dipahami PBX. G.711 juga tersedia di operator, jadi kombinasinya berfungsi — tetapi saat negosiasi, desaklah alaw/ulaw, jika tidak mungkin terjadi "panggilan tersambung, tapi tidak ada suara". Dan jangan tertukar: modul "SIP Trunk" di PBX cloud mereka adalah arah sebaliknya (mengumpulkan nomor pihak lain ke cloud mereka), bukan saluran keluar.

Sumber: Verimor, FreePBX Trunk Ayarları (09.09.2026).

Netgsm#

Operator telekomunikasi besar: telepon tetap, seluler, SMS, dan PBX cloud. Untuk stasiun eksternal, mereka menyediakan dua hal yang berbeda, dan keduanya tidak boleh tertukar:

1. Akun SIP nomor — di panel, bagian Ses Hizmeti → Ayarlar → SIP Bilgileri: alamat server, nama pengguna, dan kata sandi. Ini adalah trunk biasa dengan registrasi.
2. Tombol "SIP Trunk" — di sana juga dicantumkan IP atau domain server Anda dan port, tempat Netgsm akan mengirim panggilan masuk, plus prefiks "Arayan Prefix" dan "Aranan Prefix" (dalam bentuk apa nomor penelepon dan nomor Anda akan datang). Ini adalah otorisasi berdasarkan IP pada sisi masuk.

Apa yang harus dimasukkan di panel admin

Apa yang harus diatur di penyedia

• di Ses Hizmeti → Ayarlar → SIP Bilgileri, aktifkan "SIP Trunk" dan masukkan IP statis PBX Anda (tab "Server" di bagian "Telefoni") dan port 5060;
• atur "Aranan Prefix" agar nomor datang dalam bentuk yang dapat diprediksi (+90… atau nasional), dan simpan pengaturan dengan tombol simpan SIP trunk;
• arahkan nomor yang dibeli ke akun SIP ini.

⚠️ Codec dan cara transmisi nada DTMF tidak dijelaskan Netgsm secara publik — tanyakan kepada operator apakah G.711 alaw/ulaw diizinkan pada trunk, sebelum menjanjikan nomor yang berfungsi kepada tempat usaha. Alamat sip.netgsm.com.tr hanya muncul di dalam artikel tentang integrasi: operator tidak memiliki halaman terpisah "Parameter SIP", jadi perubahan alamat tidak akan langsung Anda sadari.

Sumber: Netgsm, pengalihan panggilan masuk ke server Anda dan Parameter SIP dalam deskripsi integrasi (09.09.2026).

Telsam Telekom#

Operator telekomunikasi STH: telepon tetap, nomor 0850 dan geografis, PBX cloud, call center, SMS. Secara publik mereka hanya mendeskripsikan ekstensi stasiun mereka (instruksi untuk softphone dan telepon meja). Karena itu, opsi minimal yang berfungsi adalah mendaftarkan PBX Anda sebagai ekstensi operator dan mengarahkan nomor ke sana; trunk penuh dengan beberapa nomor harus diminta secara terpisah dari bagian penjualan.

Apa yang harus dimasukkan di panel admin

Port dan transport tidak dipublikasikan operator — ini adalah nilai standar, konfirmasikan di panel.

Apa yang harus diatur di penyedia

• buat ekstensi (atau minta trunk penuh), ketahui IP stasiun;
• arahkan nomor yang dibeli ke ekstensi ini;
• minta hak menampilkan nomor sebagai CallerID keluar.

⚠️ Alamat stasiun adalah IP, bukan nama: jika operator pindah, trunk akan mati secara diam-diam, dan PBX akan berhenti mengenali panggilan masuknya. Selain itu, skema "PBX sebagai ekstensi" hanya memberikan satu saluran: dalam panggilan akan datang login, bukan nomor — cara mengatasinya dijelaskan di langkah 3 tinjauan.

Sumber: Telsam, parameter registrasi (09.09.2026).

Penyedia “berdasarkan kontrak”#

Pada operator ini trunk untuk PBX IP milik pihak lain tersedia, tetapi baik host maupun mode autentikasi tidak mereka publikasikan: parameternya diberikan oleh manajer setelah kontrak. Apa saja yang perlu ditanyakan — daftarnya ada di “Apa yang perlu ditanyakan kepada penyedia”; sebagai tambahan, siapkan IP statis PBX Anda (tab “Server”) — IP ini akan diperlukan untuk daftar putih.

• KobiKom Telekomünikasyon — operator STH dengan rangkaian lengkap layanan nomor (0850, 0800, nomor lokal di 81 il, portabilitas). Layanan “SIP Trunk & DID” dijelaskan persis seperti yang dibutuhkan: menghubungkan PBX IP klien yang sudah ada ke jaringan operator melalui internet biasa, jumlah kanal diatur secara programatik, puluhan nomor pada satu trunk. Diklaim mendukung G.711 dan G.729 — mintalah alaw/ulaw. Enkripsi pensinyalan bagi mereka adalah opsi, bukan kewajiban, sehingga trunk UDP biasa dapat berjalan. Awali dengan “analisis kapasitas” yang gratis.
• CloudCell — komunikasi korporat untuk badan hukum: “Kurumsal Sabit Telefon ve SIP Trunk”, kapasitas berupa jumlah kanal simultan, nomor dialokasikan atau dipindahkan, tersedia izin terpisah untuk panggilan masuk dan keluar. Layanannya berdasarkan kontrak, dengan pemeliharaan dan pemantauan, bukan swalayan dalam lima menit.
• 3c1B Telekom — operator asal Ankara (internet, pusat data, suara grosir, bagian “STH / Toptan”). Salah satu dari dua penyedia Turki yang trunk-nya telah diuji oleh vendor 3CX — artinya, koneksi PBX IP pihak lain pada mereka sudah teruji. Tidak ada swalayan ritel, semuanya melalui penawaran komersial.
• Avencom Telekom — operator sejak 2010, memiliki kedua izin regulator (STH dan penyedia internet), alokasi dan pemindahan nomor lokal, tarif per menit yang dipublikasikan. Penyedia kedua dalam daftar 3CX. Tidak ada dokumentasi teknis — hanya departemen penjualan dan formulir permintaan.
• Alltel dan Bulutfon — operator dengan PBX cloud dan nomor milik sendiri; trunk ke PBX pihak lain tidak ditawarkan sebagai produk terpisah oleh mereka. Jika Anda ingin bekerja tepat dengan mereka, tanyakan langsung kepada penjual: “apakah Anda menyediakan SIP trunk ke PBX kami sendiri di cloud”.

Tiga besar: mengapa trunk mereka tidak cocok#

Pada tiga operator terbesar SIP trunk tersedia, dan namanya hampir sesuai, tetapi cara kerjanya berbeda: suara mengalir melalui jalur akses mereka sendiri hingga ke lokasi Anda, dan trunk diterminasi pada PBX yang berada di lokasi yang sama.

• Türk Telekom, “IP Çoklu Hat” — suara dipaketkan di jaringan operator dan tiba melalui jalur broadband mereka ke PBX di lokasi klien; kanal dijual dalam paket, tersedia redundansi akses.
• Turkcell Superonline, “Kurumsal VOIP” — jalur utamanya berjalan melalui SIP, tetapi klien terhubung melalui gateway analog, PRI, atau IP, atau router di lokasinya sendiri. Fungsi “SIP Trunk” pada “Akıllı Santral” mereka memberi PBX klien yang sudah ada akses terbatas ke cloud mereka, bukan jalur keluar.
• Vodafone Business Türkiye — VoIP korporat “sirkuit tertutup” melalui jaringan sendiri (serat optik, metro ethernet, DSL korporat). PBX cloud mereka dirancang untuk telepon SIP, bukan untuk PBX pihak lain.

PBX kami berjalan di cloud dan hanya memiliki IP statis publik — trunk semacam itu tidak dapat diarahkan ke sana. Ini adalah arsitektur layanan, bukan detail tarif: membicarakannya dengan manajer tidak ada gunanya, ambillah operator dari bagian di atas.

Penyedia internasional dengan nomor Turki#

Nomor lokal Turki dapat juga dibeli dari layanan internasional — maka trunk-nya milik layanan tersebut, dan parameternya diambil dari kartu penyedia di katalog panel admin (lihat langkah 1 tinjauan).

• Zadarma — nomor Turki dijual online: 0800, Istanbul 0212 dan 0216, Ankara 0312, Antalya 0242, Bursa 0224. Setiap nomor memberi dua jalur, lebih dari itu dikenai biaya tambahan. Dokumen: akta pendirian perusahaan dan surat permohonan koneksi atau kartu identitas, plus alamat di wilayah yang sama dengan tempat nomor dipesan. ⚠️ Batasan penting dari Zadarma sendiri: nomor virtual Turki tidak ditujukan untuk panggilan keluar di dalam Turki — untuk panggilan masuk cocok, tetapi lalu lintas keluar harus diambil dari operator lokal.
• DIDWW dan AVOXI — mengklaim nomor lokal Turki (Istanbul 212/216, Ankara 312, Izmir 232, Bursa 224, Antalya 242) dengan pengiriman melalui SIP; persyaratan dokumennya sama — badan hukum dan alamat di wilayah nomor tersebut.
• Twilio — Turki ada dalam persyaratan alamat pemilik nomor mereka: diperlukan alamat yang sesuai dengan kode zona dan dokumen pendukung; ketersediaan kota tertentu diperiksa melalui pencarian di akun.
• Telnyx — nomor Turki dalam katalog per 09.09.2026 tidak ada, ringkasan persyaratan nomor per negara mereka tidak memuat Turki.

Portabilitas nomor#

• Portabilitas diatur oleh peraturan tersendiri tentang portabilitas nomor; untuk nomor tetap mekanismenya berjalan sejak 2009. Pemrakarsa adalah operator penerima: Anda mengajukan permohonan kepadanya (secara tertulis, melalui pusat panggilan, atau melalui internet), ia mengirimkan permintaan dan waktu portabilitas yang diinginkan ke sistem portabilitas.
• Yang dapat dipindahkan adalah nomor lokal maupun 0850 — semua operator STH Turki dari tabel di atas menjual “Numara Taşıma” sebagai layanan terpisah. Kumpulan dokumennya sama seperti saat pemasangan.
• Tenggat waktu spesifik dan “jendela” pengalihan bergantung pada operator — tanyakan saat mengajukan permohonan.
• Ke mana nomor saat ini dipindahkan dapat diperiksa melalui layanan regulator “Taşınmış Numara Sorgulama” di situs BTK.
• Jebakannya: nomor yang terdaftar atas orang pribadi, saat dipindahkan ke perusahaan juga memerlukan perubahan pelanggan — ini prosedur terpisah dengan dokumen; nomor 444 bukan nomor geografis dan tunduk pada aturannya sendiri.

Aturan dan dokumen#

Menyediakan layanan telekomunikasi di Turki hanya boleh dilakukan dengan otorisasi regulator (BTK), dan bekerja tanpa hak penggunaan diancam pidana oleh undang-undang — itulah sebabnya PBX untuk cabang di Turki belum diaktifkan. Bagi pelanggan, ini hanya berarti bahwa nomor harus diambil dari operator telekomunikasi yang berwenang; berikut ini yang akan dimintanya.

Jika tidak berfungsi#

Gejala umum dan analisisnya ada di tabel ikhtisar. Kekhasan Turki:

1. Panggilan tersambung, tetapi hening. Pada Verimor dan KobiKom, daftar codec menyertakan G.729, yang tidak dipahami PBX. Minta operator hanya menyisakan G.711 alaw/ulaw pada trunk.
2. Panggilan masuk tidak datang, meskipun registrasi hijau (Netgsm). Registrasi bertanggung jawab atas panggilan keluar; panggilan masuk dikirim operator ke alamat yang tercantum di tombol "SIP Trunk". Periksa bahwa di sana tercantum IP statis PBX Anda dan port 5060.
3. Tiba-tiba semuanya terputus (Telsam). Alamat station mereka adalah alamat IP, dan alamat itu bisa berubah. Ambil alamat baru di bagian "dahili bilgileri" pada akun dan perbarui kolom SIP host.
4. Operator dari tiga besar tidak dapat mengonfigurasi trunk ke alamat Anda. Dan memang tidak akan bisa: trunk-nya berakhir di saluran akses di lokasi Anda — lihat bagian di atas.
5. Panggilan keluar ditolak dengan kesalahan otorisasi. Pada operator Turki, hak menampilkan nomor sebagai CallerID diberikan secara terpisah. Biarkan kolom "Tampilkan sebagai" kosong dan minta operator mengaktifkan hak ini untuk nomor Anda.
6. Panggilan ke satu nomor Istanbul masuk ke aturan nomor lain. Pada 0212 dan 0216, tujuh digit terakhir bisa sama, dan PBX justru membandingkannya. Daftarkan nomor-nomor tersebut pada saluran masuk yang berbeda.

Pertanyaan umum#

Bisakah nomor Turki disambungkan jika perusahaan terdaftar di luar Turki?#

Pada operator lokal — kemungkinan besar tidak: mereka meminta surat keterangan pajak, spesimen tanda tangan, dan surat keterangan dari e-Devlet, dan itu semua dokumen Turki. Jalur nyata tanpa badan hukum Turki adalah membeli nomor kota Turki dari penyedia internasional, tetapi perhatikan batasan panggilan keluar di dalam negeri.

Mana yang lebih baik diambil — nomor kota atau 0850?#

0850 tidak terikat pada kota: sama nyamannya jika jaringan usaha Anda memiliki cabang di berbagai kota, dan penelepon membayarnya seperti panggilan kota. Nomor kota terlihat "lokal" bagi pelanggan di sekitar — ambil nomor kota jika usaha Anda hanya satu dan keterkaitan dengan kota itu penting.

Mengapa tidak bisa sekadar mengambil SIP trunk dari Türk Telekom?#

Trunk mereka datang melalui saluran akses mereka sendiri ke station di lokasi Anda. PBX kami berada di cloud, hanya memiliki alamat statis publik, dan operator secara teknis tidak dapat mengarahkan trunk semacam itu ke sana. Diperlukan operator yang bekerja "melalui internet terbuka".

Netgsm meminta IP dan port server — dari mana mendapatkannya?#

Di tab "Server" pada bagian "Telefoni": kolom "IP statis" — itulah alamat PBX Anda, portnya 5060, transport UDP. Alamat yang sama akan berguna bagi operator mana pun yang menerapkan daftar putih.

Kapan PBX untuk usaha di Turki dapat disambungkan?#

Selama penerimaan panggilan ke station sendiri memerlukan otorisasi regulator lokal, PBX khusus untuk cabang di Turki tidak dibuat. Nomor dan operator sudah bisa dipilih sekarang: parameter Verimor dan Netgsm — persis yang dimasukkan ke formulir penyedia ketika peluncuran menjadi mungkin.

Sumber#

Tautan diperiksa 09.09.2026.

• Verimor — FreePBX Trunk Ayarları — parameter trunk untuk Asterisk/FreePBX.
• Verimor — dokumen untuk koneksi — kelengkapan dokumen pelanggan.
• Netgsm — pengalihan panggilan masuk ke server Anda — tombol «SIP Trunk» dan prefiks.
• Netgsm — parameter SIP dalam deskripsi integrasi — alamat server, port, tempat mendapatkan login dan kata sandi.
• Telsam — parameter registrasi — alamat stasiun dan data ekstensi.
• KobiKom — SIP Trunk dan DID — trunk melalui internet, codec, nomor.
• CloudCell — Kurumsal Sabit Telefon ve SIP Trunk — trunk korporat.
• Türk Telekom — IP Çoklu Hat — penautan ke jalur akses, kanal dan harga.
• Turkcell Superonline — Kurumsal VOIP — koneksi melalui gateway di lokasi.
• Vodafone Business — Kurumsal VoIP — lingkup tertutup operator telekomunikasi.
• BTK — nomor geografis dan nomor 850 — penomoran dan kode zona.
• Undang-undang 5809 tentang komunikasi elektronik — otorisasi operator telekomunikasi dan tanggung jawab.
• Peraturan tentang portabilitas nomor — tata cara portabilitas.
• Zadarma — nomor Turki — kota, dokumen, batasan panggilan keluar.
• 3CX — penyedia Turki yang diverifikasi vendor — 3c1B dan Avencom.

Bagian terkait#

• Menghubungkan nomor penyedia ke PBX — mode trunk, formulir penyedia, jaringan, pemeriksaan koneksi.
• Menyiapkan telepon SIP — cara menghubungkan telepon meja dan DECT ke PBX.