Belgia: Penyedia SIP dan menghubungkan nomor ke PBX

Halaman ini adalah lanjutan dari panduan umum menghubungkan nomor penyedia ke PBX: di sana dijelaskan hal-hal yang sama untuk operator telekomunikasi mana pun — dua mode trunk, apa yang harus ditanyakan kepada penyedia, apa yang harus dimasukkan di formulir, persyaratan jaringan, dan pemeriksaan koneksi. Di sini dibahas kekhususan Belgia: dari siapa di negara ini nomor dengan SIP trunk diambil, apa yang diberikan operator telekomunikasi tersebut, dan bagian mana dari itu yang harus dimasukkan ke Teleponi → "Penyedia komunikasi" → "Tambahkan penyedia".

Data dikumpulkan pada 9 September 2026 berdasarkan dokumentasi operator telekomunikasi dan materi regulator (BIPT/IBPT); tautan ada di bagian "Sumber".

Singkatnya#

• Nomor dengan SIP trunk di Belgia bisa dibeli. Usaha tidak memerlukan lisensi maupun izin: sebagai ganti lisensi, di negara ini berlaku pemberitahuan (notification) ke BIPT, dan yang mengajukannya adalah operator telekomunikasi tempat Anda membeli layanan.
• Ciri utama pasar ini: tiga operator telekomunikasi terbesar tidak memberikan trunk "ke internet". Proximus menyalurkan Business Trunking melalui session border controller-nya dan bersama jalur aksesnya sendiri, Telenet — melalui gateway terkelola di jaringan lokal klien, Orange Belgium — hanya untuk lokasi di dalam IP VPN mereka. PBX kami berjalan di cloud, sehingga tidak masuk ke lingkup terkelola mereka. Artinya diperlukan operator telekomunikasi yang menyalurkan trunk melalui internet publik.
• Jika operator telekomunikasi belum dipilih, ambil edpnet: hanya mereka di negara ini yang mempublikasikan kumpulan parameter lengkap — alamat server, port, rentang port media, dan codec G.711 A/µ — dan bekerja berdasarkan IP, yaitu tepat untuk alamat statis PBX khusus.
• Jika daftar putih alamat merepotkan, ambil 3StarsNet atau Voys België — keduanya bekerja dalam mode registrasi (REGISTER) dengan login dan kata sandi, dan pada Voys codec pilihan (G711a, G722) sama persis dengan milik kami.
• Kendala lokal utama — dekrit kerajaan tentang spoofing tanggal 12.05.2024. Operator telekomunikasi wajib memblokir panggilan internasional yang menampilkan nomor Belgia: sejak 01.09.2024 — untuk nomor geografis, sejak 01.12.2024 — untuk nomor seluler. Untuk teleponi cloud ada pengecualian dalam dekrit tersebut, tetapi hanya berlaku dengan perjanjian tertulis berisi daftar nomor yang diizinkan: tentang PBX di cloud milik operator telekomunikasi harus diberitahukan secara tertulis, bukan sekadar "mengonfigurasi trunk".
• Kendala kedua — nomor geografis terikat kaku pada alamat di zona teleponnya. Nomor zona diberikan untuk alamat di zona tersebut dan hanya dapat dipindahkan di dalam zona itu. Tanpa alamat Belgia di zona yang diperlukan, yang tersisa adalah nomor dari penyedia internasional — tetapi 100, 101, dan 112 tidak akan bisa dihubungi melaluinya.

Nomor di negara ini#

• Kode negara — +32. Nomor tetap — tepat 9 digit, termasuk 0 di depan; nomor seluler — 10 digit dengan 0 di depan.
• Zona. Untuk empat aglomerasi kodenya satu digit: 02 — Brussel, 03 — Antwerpen, 04 — Liège, 09 — Gent. Untuk zona lain kodenya dua digit (010, 011, 014, 015, 016, 019, 050, 053, 056, 060, 065, 067, 071, 081, 085, 087, 089 dan lainnya). Dari sini ada dua bentuk penulisan: 0 + 1 digit zona + 7 digit pelanggan (02 123 45 67) dan 0 + 2 digit zona + 6 digit pelanggan (071 12 34 56).
• Seluler — 04xx + 6 digit (0475 12 34 56). Perhatian: 04 juga merupakan zona geografis Liège; keduanya dibedakan dari panjang nomor.
• Nongeografis dan khusus: 0800 — gratis bagi penelepon, 070 dan 078 — nongeografis dengan tarif, 0900/0903/0905/0906/0909 — layanan informasi berbayar, 1xx dan 1xxx — layanan singkat (100 — ambulans dan pemadam kebakaran, 101 — polisi, 112 — nomor darurat Eropa).
• Penomoran: di dalam negeri — selalu nomor lengkap dengan kode zona, bahkan di dalam zona sendiri (penomoran lengkap wajib sejak 01.07.2000); ke luar negeri — 00 + kode negara.

Di tab "Saluran", nomor dapat dimasukkan dalam bentuk apa pun: PBX mencocokkan tujuh digit terakhir. ⚠️ Pada nomor zona satu digit, bagian pelanggannya tepat 7 digit, sehingga nomor dari aglomerasi yang berbeda (02 123 45 67 dan 03 123 45 67) tidak dapat dibedakan oleh PBX. Jika usaha Anda memiliki nomor di beberapa kota, periksa perutean setiap saluran secara manual — "Menyiapkan nomor dan perutean".

Siapa yang menerbitkan nomor dengan SIP trunk#

Lima baris pertama adalah operator telekomunikasi yang mode dan parameternya sudah diketahui sebelumnya: kartunya ada di bawah. Tujuh berikutnya hanya memberikan parameter trunk setelah perjanjian — untuk mereka disediakan bagian tersendiri. Mengapa Telenet dan Orange tidak cocok — di bawah.

edpnet#

Penyedia internet Belgia dari Sint-Niklaas, beroperasi sejak 1999, bagian dari grup Citymesh. Satu-satunya operator telekomunikasi di negara ini yang mempublikasikan parameter trunk secara lengkap — hingga rentang port media dan pilihan format nomor masuk. Autentikasinya berdasarkan IP: "Based on IP address, no username/password needed".

Apa yang harus dimasukkan di panel admin

Apa yang harus diatur di sisi penyedia: beri tahu edpnet IP statis PBX Anda — IP ini ditampilkan di tab "Server" pada bagian "Telefoni"; tanpa itu platform mereka tidak akan mengenali panggilan Anda → pesan jumlah percakapan bersamaan (jumlahnya dibatasi perjanjian) → tentukan nomor yang harus diarahkan ke trunk → jika mau, ubah format nomor masuk dari nasional ke internasional dengan tanda plus.

Jebakan ⚠️ Secara default nomor masuk datang dalam format nasional dengan nol di depan (032656700), bukan dalam bentuk +32…: pencocokan jalur berdasarkan tujuh digit terakhir akan tetap berhasil, tetapi di daftar jalur nomornya akan terlihat tidak biasa. Port media di sisi operator telekomunikasi adalah 19000–27192/UDP: jika lalu lintas keluar tempat usaha Anda difilter, rentang ini harus diizinkan. Di daftar codec ada juga G.729, yang tidak kami miliki, tetapi G.711 A-law dan G.711 µ-law berada di urutan pertama — negosiasi harus turun ke keduanya. Dan satu lagi: per 09.09.2026 merek ini telah bergabung dengan grup Citymesh, jadi saat memesan pastikan siapa yang sekarang menjual trunk, apakah alamat-alamat ini masih berlaku, dan apakah trunk dijual tanpa jalur akses mereka sendiri. Sumber: Configuration: SIP trunk, How do I create an edpnet trunk in 3CX — 09.09.2026.

3StarsNet (Sewan Belgium)#

Operator telekomunikasi Belgia yang bergabung dengan grup Sewan (portal dukungan dibuka dengan merek mereka). Satu-satunya operator lokal yang alamat registrasinya dipublikasikan secara terbuka — artinya trunk bisa dipasang tanpa korespondensi tentang daftar putih alamat.

Apa yang harus dimasukkan di panel admin

Apa yang harus diatur di sisi penyedia: pesan SIP trunk dan jumlah kanal → arahkan nomor yang dibeli ke trunk → pastikan dalam bentuk apa nomor datang pada panggilan masuk dan nomor apa yang boleh ditampilkan pada panggilan keluar.

Jebakan ⚠️ Ada tiga platform, sesuai generasi perjanjian: sip. — pertama, voip. — kedua, v3. — ketiga; mana milik Anda hanya diketahui oleh dukungan operator telekomunikasi. Interval registrasi diminta tetap singkat — dari 60 hingga 120 detik, jadi saat ada paket hilang trunk "berkedip" lebih sering dari biasanya. Dan yang utama: artikel dengan parameter ini terakhir diperbarui sekitar tahun 2018 — sebelum menghubungkan, konfirmasi alamat dan port ke dukungan melalui email. Sumber: Sip settings for 3Starsnet — 09.09.2026.

Voys België#

Lengan Belgia dari operator telekomunikasi Belanda Voys dengan kantor di Antwerpen, beroperasi di platform VoIPGRID. Produknya bernama "SIP-trunk voor jouw telefoniecentrale" dan memang ditujukan untuk PBX pihak lain: dalam deskripsinya secara langsung disebutkan PBX yang kompatibel dengan Asterisk. Codec yang disarankan platform adalah G711a dan G722, artinya konfigurasi kami lolos sepenuhnya.

Apa yang harus dimasukkan di panel admin

Apa yang harus diatur di penyedia: di Akun buat VoIP trunk → ambil Account ID dan kata sandi → tautkan Nomor Belgia yang sudah dibeli ke trunk → pilih format Nomor masuk (secara default platform memberikan Nomor lengkap dengan tanda plus) dan format Nomor Anda sendiri pada panggilan keluar.

Jebakan ⚠️ Port 6060 pada trunk baru — penyebab paling umum "tidak terdaftar". Login adalah Account ID, bukan Nomor: perutean berdasarkan "Lines" berfungsi karena pada panggilan masuk diterima +32…. Nomor Anda sendiri pada panggilan keluar dibaca platform dari header Remote-Party-ID, sedangkan PBX kami tidak mengirimkannya — aturan "Tampilkan sebagai" tidak akan berfungsi, panggilan akan keluar dengan Nomor default trunk; satu-satunya solusi adalah menjadikan Nomor yang diinginkan sebagai Nomor default trunk di Akun. Kolom STUN dan Outbound Proxy diminta platform dibiarkan kosong. Jika Anda membatasi lalu lintas berdasarkan alamat, mintalah kepada operator telekomunikasi jaringan terkini khusus untuk lokasi Belgia. Sumber: voys.be/voip-trunk, Algemene trunkdetails — 09.09.2026.

Mixvoip#

Operator telekomunikasi dari Luksemburg dengan kantor Belgia di Braine-l'Alleud, lebih dari 17 tahun di SIP trunking, cakupan regulasi di lebih dari 20 negara. Menjual Nomor Belgia dan Luksemburg serta secara terbuka menyatakan dukungan Asterisk — "Mixvoip's experienced engineers are well-versed in Asterisk".

Apa yang harus dimasukkan di panel admin

Apa yang harus diatur di penyedia: pesan SIP trunk, bukan PBX cloud mereka → pilih Nomor Belgia → minta aktifkan codec G.711 A-law → tanyakan cara pengiriman nada tombol (DTMF).

Jebakan ⚠️ Menurut protokol kompatibilitas, platform hanya memberikan G.711A — bukan G.722, bukan yang lain; untuk suara ini cukup, tetapi faks melalui trunk seperti itu hanya mungkin sebagai suara biasa, T.38 tidak berfungsi. Paket dengan menit tanpa batas diberikan operator telekomunikasi hanya untuk PBX dari daftar bersertifikat mereka dan melalui mitra — PBX kami tidak diberi status tersebut, penagihan akan per menit. Parameter itu sendiri diambil dari protokol kompatibilitas tahun 2021: sebelum memesan, tanyakan kembali kepada operator telekomunikasi. Sisi positifnya: menurut protokol yang sama, operator telekomunikasi mengizinkan Nomor pihak lain pada panggilan keluar — hal langka untuk Belgia, tetapi ini sebaiknya dikonfirmasi secara tertulis. Sumber: SIP Trunk — Bring Your Own Phone System, Integrate Asterisk with Mixvoip SIP Trunks — 09.09.2026.

Proximus#

Incumbent, operator telekomunikasi terbesar di negara ini (dahulu Belgacom). Menjual kepada bisnis Business Trunking — koneksi PBX korporat ke jaringan mereka; produk hanya tersedia melalui penjualan atau mitra, dengan kontrak dan penetapan rentang Nomor ke PBX tertentu. Parameter diambil dari spesifikasi koneksi publik setebal 82 halaman, ini sumber primernya.

Apa yang harus dimasukkan di panel admin

Apa yang harus diatur di penyedia: berikan kepada Proximus IP statis PBX Anda dari tab "Server" — controller mereka mengenali PBX berdasarkan pemetaan satu-ke-satu alamat → dapatkan identitas PBX (pbxPUID) dan rentang Nomor → periksa bahwa rentang tersebut mencakup semua Nomor yang akan ditampilkan tempat usaha pada panggilan keluar.

Jebakan ⚠️ Business Trunking pada dasarnya dijual bersama jalur akses Proximus ke lokasi klien, sedangkan PBX kami berada di Cloud: tanyakan langsung ke bagian penjualan apakah controller mereka akan mengizinkan panggilan dari alamat server Cloud dan dengan syarat apa — ini pertanyaan pertama, bukan terakhir. Transport — wajib UDP: "coba TCP" di sini merusak kompatibilitas menurut spesifikasi mereka sendiri. Nomor pada panggilan keluar diperiksa apakah termasuk dalam rentang Anda, dan yang tidak lolos verifikasi akan diam-diam diganti oleh jaringan dengan Nomor default. Panggilan dengan Nomor tersembunyi, pengalihan ke Nomor eksternal dan Transfer panggilan buta ditagihkan ke Nomor utama perusahaan. Penolakan karena kontrol beban datang sebagai 403 Forbidden. Sumber: Proximus — spesifikasi koneksi Business Trunking v2.2 — 09.09.2026.

Operator telekomunikasi yang memberikan parameter berdasarkan kontrak#

Pada operator ini, trunk untuk PBX milik pihak lain adalah produk standar, tetapi alamat server, mode, dan kredensial hanya muncul di kontrak atau di akun online. Daftar pertanyaan yang sebaiknya diajukan ke manajer sebelum menandatangani — “Apa yang harus ditanyakan kepada penyedia”. Pastikan Anda menanyakan dua hal: apakah trunk diberikan melalui UDP atau TCP (sinyalisasi terenkripsi sama sekali tidak didukung PBX kami) dan apakah codec G.711 A-law diizinkan.

• Dstny Belgium (sebelumnya Destiny) — operator telekomunikasi cloud terbesar di Belgia, didirikan di Belgia, kini bagian dari grup Eropa. Trunk ke luar adalah skenario kemitraan: produk utama mereka milik sendiri. Dari yang diketahui: enkripsi sinyalisasi tidak ditawarkan, nomor utama trunk ditentukan dalam format E.164, dan yang dapat ditampilkan pada panggilan keluar hanya nomor dari Akun Anda sendiri.
• TeleVoIP — operator telekomunikasi dari Ninove: telepon cloud dan hosted, SIP trunking, solusi untuk call center. Menurut matriks kompatibilitas — satu-satunya operator telekomunikasi Belgia yang menyatakan dukungan sinyalisasi terenkripsi sekaligus kemampuan menampilkan nomor pihak lain pada panggilan keluar. Pertanyaan pertama untuk dukungan mereka: apakah mereka memberikan trunk melalui UDP biasa.
• Belcenter — operator telekomunikasi bisnis dari Braine-l'Alleud dengan jaringan sendiri, 23 tahun di pasar; produk “IP telephony (SIP Trunk)” diposisikan langsung untuk PBX klien. Yang terpenting bagi kami terkonfirmasi: “Native support for G711 (without compression) and G722 codecs” — kedua codec tersebut didukung PBX kami. Jaringan direservasi oleh dua lokasi di Belgia dan tiga di Eropa, nomor tersedia di 50 negara. Frasa “without going through the Cloud” mengisyaratkan bahwa skenario umum mereka adalah PBX di lokasi klien: tanyakan secara eksplisit tentang PBX di Cloud.
• Teamtel — operator telekomunikasi dari Hasselt, 15 tahun di pasar, menyebut diri penyedia SIP untuk lebih dari 1200 perusahaan kecil dan menengah Belgia; trunk dinyatakan kompatibel dengan PBX apa pun. Parameter teknis dan harga tidak ada di situs — hanya berdasarkan permintaan.
• IP Nexia — penyedia dari Brussels yang menggabungkan peran operator telekomunikasi dan integrator; produk “VoIP trunk” untuk PBX klien tersedia, parameter tidak dipublikasikan. Mereka terbiasa memasang dan mengonfigurasi PBX sendiri, jadi skenario “PBX bukan milik Anda, berikan parameternya” perlu dibicarakan secara terpisah.
• UC Experts — distributor dari Aalter, mitra tingkat tertinggi bagi vendor PBX besar; parameter SIP publik milik sendiri tidak ada, trunk dibagikan melalui templat platform. Nomor utama trunk ditentukan dalam E.164, menampilkan nomor pihak lain tidak diperbolehkan.
• Tech IT — operator telekomunikasi dan integrator dari Luksemburg, yang juga beroperasi di Belgia. Parameter publik tidak ada; dari profil kompatibilitas diketahui bahwa sinyalisasi terenkripsi tidak ditawarkan, dan nomor utama trunk ditentukan dalam E.164.

Siapa yang tidak cocok#

• Telenet Business. Operator telekomunikasi terbesar kedua di negara ini. Produk “SIP-trunking” dijual juga untuk PBX klien sendiri, tetapi dikirim melalui gateway terkelola di jaringan lokal Anda: autentikasi menggunakan alamat privat gateway tersebut, dan aksesnya hanya dimiliki oleh staf operator telekomunikasi. Dari Cloud, alamat seperti itu tidak dapat dijangkau, dan dalam matriks kompatibilitas profil Telenet ditandai sebagai tidak lagi didukung. Skenario ini hanya mungkin jika tempat usaha memiliki kanal sendiri atau VPN ke lokasi dengan gateway tersebut.
• Orange Belgium. Operator telekomunikasi besar ketiga (pada 2023 menyerap VOO). “VoIP Trunking” mereka — “a voice service for all your sites connected via Orange IP VPN”, yaitu layanan di dalam jaringan mereka sendiri. Frasa “international SIP trunks” dalam deskripsi telepon cloud mereka merujuk pada koneksi lokasi luar negeri ke PBX mereka, bukan ke PBX Anda. Satu-satunya opsi realistis: tempat usaha sudah memiliki koneksi ke Orange IP VPN dan PBX kami berada di dalam kontur tersebut — ini harus dibahas dengan operator telekomunikasi secara terpisah.
• Proximus secara formal tidak termasuk dalam daftar ini — secara teknis ia kompatibel (UDP, G.711a, autentikasi berdasarkan IP), — tetapi dijual bersama jalur aksesnya sendiri, jadi sampai ada jawaban dari tim penjualan, anggap ini opsi “dipertanyakan”, bukan opsi yang berfungsi.

Penyedia internasional dengan nomor Belgia#

Nomor Belgia dijual oleh Bandwidth, Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Vonage, CM.com, Telxi, Zadarma, Sonetel dan lainnya. Ini adalah jalur default jika perusahaan tidak terdaftar di Belgia atau membutuhkan nomor dari beberapa negara sekaligus.

• Belgia adalah pasar “rumah” Bandwidth. Perusahaan Voxbone, yang nomornya kini dijual dengan merek Bandwidth, didirikan di Brussels; nomor kota Belgia adalah salah satu produk historisnya. Modenya adalah autentikasi berdasarkan IP, yaitu untuk alamat statis PBX khusus.
• Nomor kota di sini pun memerlukan alamat lokal. Keterkaitannya pada alamat pelanggan di zona telepon tertentu, dan penyedia internasional mengurusnya sebagai konfirmasi alamat atau registrasi bisnis. Bentuk persyaratannya berbeda-beda — tanyakan sebelum membayar nomor.
• Panggilan darurat melalui nomor internasional secara default tidak berfungsi: 112, 100, dan 101 tidak akan tersambung jika penyedia tidak menjual layanan panggilan darurat terpisah dengan keterkaitan alamat. Tempat usaha wajib mengetahui hal ini dan menyiapkan cara cadangan untuk memanggil bantuan.
• Peraturan tentang spoofing berdampak lebih besar pada mereka daripada operator telekomunikasi lokal. Panggilan dengan nomor Belgia yang dibuat dari luar negeri masuk ke jaringan Belgia justru sebagai panggilan internasional — dan terkena pemblokiran wajib. Tanyakan kepada penyedia sebelumnya bagaimana mereka memastikan pengecualian untuk telepon cloud.
• Modenya berbeda-beda. Kartu Zadarma, Telnyx, dan Twilio sudah ada di katalog saat menambahkan penyedia — alamat server dan mode akan terisi otomatis.

Pengalihan Nomor#

• Nomor tetap maupun nomor seluler dapat dialihkan; mekanisme ini berjalan di bawah pengawasan BIPT sejak 2006. Permohonan diajukan oleh operator telekomunikasi baru — pihak yang Anda tuju — berdasarkan kuasa tertulis dari pelanggan; bagian teknis pengalihan harus selesai dalam satu hari kerja setelah permohonan dikonfirmasi.
• Nomor tetap hanya dapat dialihkan di dalam zona teleponnya sendiri. Rumusan regulator jelas: nomor tetap dipertahankan jika Anda tetap berada di zona telepon yang sama. Pindahnya usaha ke zona lain berarti pergantian nomor; tidak ada cara legal untuk membawa nomor kota ke luar zonanya.
• Nomor seluler dapat dialihkan tanpa batasan geografis.
• Nomor geografis diterbitkan untuk alamat di zonanya sendiri: misalnya, mendapatkan nomor Liège 04… tanpa alamat di salah satu komune zona tersebut tidak akan berhasil. Bagi jaringan usaha di berbagai kota, ini berarti nomor yang berbeda-beda, bukan satu nomor "cantik" untuk semuanya.
• Panggilan darurat saat pengalihan. Kewajiban menyediakan 112, 100, dan 101 beralih ke operator telekomunikasi baru, dan alamat yang terkait dengan nomor harus selalu diperbarui: dari alamat itulah layanan darurat menentukan lokasi panggilan.

Aturan dan Dokumen#

Jika tidak berfungsi#

1. Di edpnet tidak ada panggilan masuk maupun keluar, padahal alamat dan port sudah benar. Kemungkinan besar alamat Anda tidak ada di daftar putih: operator telekomunikasi ini mengenali PBX hanya dari IP. Ambil alamat statis di tab «Server» dan kirimkan ke dukungan. Hal yang sama berlaku untuk Proximus.
2. Panggilan masuk datang, tetapi saluran tidak terpilih. Periksa format nomor: edpnet secara bawaan mengirim format nasional dengan nol di depan (032656700), Proximus — +32…, sedangkan di Dstny, UC Experts, dan Tech IT nomor utama trunk ditetapkan dalam E.164. Kasus kedua — tujuh digit terakhir nomor dari berbeda aglomerasi kebetulan sama (02 123 45 67 dan 03 123 45 67): pisahkan saluran seperti itu secara manual.
3. Trunk dengan Proximus tidak terhubung. Periksa transport: spesifikasi mereka hanya mengizinkan UDP dan secara tegas melarang PBX beralih ke TCP. Dan pastikan alamat yang Anda berikan ke operator telekomunikasi sama dengan alamat yang benar-benar dipakai PBX untuk mengirim panggilan: jika tidak cocok, muncul penolakan 403 Forbidden.
4. Pada panggilan keluar, nomor yang tampil bukan nomor yang benar. Di Proximus, nomor di luar rentang Anda diam-diam diganti dengan nomor bawaan. Di Voys, platform membaca nomor dari header Remote-Party-ID, yang tidak dikirim oleh PBX kami. Pada sebagian besar operator telekomunikasi Belgia, menampilkan nomor milik orang lain pada dasarnya tidak bisa — satu jalan keluar: jadikan nomor yang diinginkan sebagai nomor trunk bawaan di akun operator telekomunikasi.
5. Panggilan tersambung, tetapi hening. Codec tidak cocok. Di Mixvoip hanya tersedia satu codec, G.711A; di edpnet ada juga G.729 yang tidak kami miliki. Minta operator telekomunikasi mengaktifkan G.711 A-law atau G.722 — persyaratan untuk penyedia.
6. Trunk di 3StarsNet "berkedip". Operator telekomunikasi meminta interval registrasi yang pendek — 60–120 detik, sehingga saat ada paket hilang, registrasi ulang terlihat. Penyebab kedua — platform yang salah: alamatnya ada tiga (sip., voip., v3.), yang benar diketahui oleh dukungan.
7. Panggilan berjalan, lalu tiba-tiba berhenti masuk dari luar negeri. Ini bisa jadi pemblokiran berdasarkan dekrit tentang spoofing: nomor Belgia pada panggilan internasional diblokir secara bawaan. Diperlukan perjanjian tertulis dengan operator telekomunikasi yang mencantumkan nomor yang diizinkan dan menegaskan bahwa PBX berjalan di cloud.
8. "Periksa koneksi" tidak berbunyi, padahal trunk di Telenet atau Orange. Di sini tidak ada yang perlu diperiksa: di Telenet trunk berada di jaringan lokal Anda di balik gateway terkelola, di Orange — di dalam IP VPN mereka. Dari cloud, tidak satu pun alamat itu dapat dijangkau.

Penyebab umum yang tidak bergantung pada negara — «Jika panggilan tidak tersambung». Pemeriksaan alamat dan port — «Periksa koneksi».

Pertanyaan umum#

Operator telekomunikasi mana yang harus dipilih jika belum ada yang tersambung?#

edpnet. Hanya mereka di negara ini yang mempublikasikan set lengkap parameter trunk, bekerja dengan autentikasi berdasarkan IP — artinya tepat untuk alamat statis PBX khusus, — dan codec pertamanya sama dengan milik kami. Opsi cadangan jika daftar putih alamat merepotkan — 3StarsNet dan Voys België: keduanya bekerja dengan login dan kata sandi.

Bisakah mengambil nomor Belgia jika perusahaan terdaftar di luar Belgia?#

Nomor kota — sulit: nomor itu diberikan berdasarkan alamat pelanggan di zona telepon tertentu, dan operator telekomunikasi memeriksa keterkaitan ini. Prosedur publik untuk perusahaan asing tidak dijelaskan oleh operator telekomunikasi Belgia. Jalan praktisnya — beli nomor Belgia dari penyedia internasional: dokumen juga akan diminta, tetapi prosedur untuk badan hukum asing dijelaskan oleh mereka. Ingat bahwa melalui nomor seperti itu 112, 100, dan 101 tidak berfungsi.

Mengapa Proximus, Telenet, dan Orange tidak cocok?#

Di Telenet, trunk dikirim melalui gateway terkelola di jaringan lokal Anda, di Orange — hanya ke dalam jaringan korporat IP VPN mereka; PBX di cloud tidak masuk ke salah satu kontur itu. Proximus secara teknis kompatibel, tetapi menjual Business Trunking bersama jalur akses mereka ke lokasi klien: apakah pengendali batas mereka akan menerima panggilan dari alamat server cloud, harus ditanyakan ke bagian penjualan sebelum menandatangani perjanjian.

Apa itu dekrit kerajaan tentang spoofing dan apakah itu berlaku untuk saya?#

Dekrit tanggal 12.05.2024 mewajibkan operator telekomunikasi memblokir panggilan internasional yang menampilkan nomor Belgia: sejak 01.09.2024 — nomor geografis, sejak 01.12.2024 — nomor seluler. PBX Anda secara fisik berada di luar negeri, jadi ini langsung menyangkut Anda. Dalam dekrit ada pengecualian untuk teleponi cloud, tetapi berlaku hanya dengan perjanjian tertulis dengan operator telekomunikasi yang mencantumkan nomor yang diizinkan dan menegaskan bahwa pelanggan dapat diidentifikasi atas permintaan regulator dalam 24 jam. Beri tahu operator telekomunikasi secara tertulis sebelum tersambung.

Bisakah satu PBX menampung nomor dari berbagai kota di Belgia?#

Bisa, tetapi hati-hati. PBX mencocokkan saluran berdasarkan tujuh digit terakhir, sedangkan nomor zona 02, 03, 04, dan 09 memiliki bagian pelanggan tepat tujuh digit: 02 123 45 67 dan 03 123 45 67 tidak dapat dibedakan olehnya. Pada nomor zona dua digit (071, 081 dan sejenisnya), digit kode zona juga masuk ke bagian ekor, jadi risikonya lebih rendah. Saat menampung nomor dari berbagai aglomerasi, periksa perutean setiap saluran dengan panggilan uji.

Berapa saluran (percakapan bersamaan) yang dibutuhkan sebuah tempat usaha?#

Biasanya 2–3: satu terpakai untuk percakapan dengan tamu, satu lagi — dengan kurir atau pemasok. Di edpnet dan 3StarsNet, jumlah percakapan bersamaan ditetapkan dalam perjanjian, di Voys saluran dipesan per unit di akun. Tanyakan ini sebelum menandatangani: "setelah panggilan kedua tidak bisa menelepon" — hampir selalu batas perjanjian, bukan kerusakan.

Sumber#

Semua tautan diperiksa pada 09.09.2026.

Operator telekomunikasi

• edpnet — Configuration: SIP trunk: https://support.edpnet.be/hc/en-us/articles/17218482454930-Configuration-SIP-trunk
• edpnet — How do I create an edpnet trunk in 3CX: https://support.edpnet.be/hc/en-us/articles/18505377830162-How-do-I-create-an-edpnet-trunk-in-3CX
• 3StarsNet — Sip settings for 3Starsnet: https://3starsnet.zendesk.com/hc/en-us/articles/360001476394-Sip-settings-for-3Starsnet
• Voys België — SIP-trunk voor jouw telefoniecentrale: https://www.voys.be/voip-trunk/
• Voys — parameter umum trunk (wiki platform): https://wiki.voys.nl/index.php/Algemene_trunkdetails
• Mixvoip — SIP Trunk, Bring Your Own Phone System: https://www.mixvoip.com/sip-trunk/
• Mixvoip — Integrate Asterisk with Mixvoip SIP Trunks: https://www.mixvoip.com/insights/asterisk/
• Proximus — spesifikasi koneksi Business Trunking v2.2: https://www.proximus-cdn.com/dam/jcr:6746d62c-c9ef-4243-80b4-df64998c2c10/PXM_IMS_Corporate_VoIP_UNI_specification_SIP_signalling_Business_Trunking_with_IMS_services_v2.2.docx
• Belcenter — IP telephony (SIP Trunk): https://www.belcenter.be/en/solutions/ip-phone-sip-trunk/
• Teamtel — SIP trunk: https://teamtel.be/en/diensten/sip-trunk/
• IP Nexia — VoIP trunk: https://www.ipnexia.com/ip-telephony-solutions/voip-trunk/
• Telenet Business — Bellen via internet met SIP-trunking: https://www2.telenet.be/business/nl/sme-le/telefonie/vaste-telefonie/bellen-via-internet-sip-trunking.html
• Orange Belgium — VoIP Trunking: https://business.orange.be/en/networks/voip-trunking
• Orange Belgium — Cloud Telephony: https://business.orange.be/en/cloud-telephony

Regulator dan hukum

• BIPT — pemberitahuan ke regulator (Notifying the BIPT): https://www.bipt.be/operators/notifying-the-bipt
• IBPT — memperoleh dan mengelola nomor: https://www.ibpt.be/operateurs/obtenir-et-gerer-des-numeros
• BIPT — keputusan kerajaan tentang spoofing: https://www.bipt.be/operators/spoofing-royal-decree
• Keputusan kerajaan 12 Mei 2024 (teks): https://etaamb.openjustice.be/fr/arrete-royal-du-12-mai-2024_n2024005253.html
• BIPT — portabilitas nomor: https://www.bipt.be/consumers/number-and-e-mail-portability
• IBPT — nomor geografis dan nongeografis: aspek operasional: https://www.ibpt.be/operateurs/publication/numeros-geographiques-et-non-geographiques-banque-de-donnees-et-aspects-operationnels

Bagian terkait#

• Menghubungkan nomor penyedia ke PBX — langkah umum, mode trunk, jaringan, pemeriksaan koneksi.
• Menyiapkan telepon SIP — cara menghubungkan telepon meja dan DECT ke ekstensi.