C cenaly.com
Mulai gratis

Hong Kong: penyedia SIP dan penyambungan nomor

Di mana di negara «Hong Kong» mendapatkan nomor dengan SIP trunk, parameter apa yang mereka berikan, dan apa yang diisi di panel admin agar nomor berdering di PBX

19 min read Buka layar ini di demo
On this page 15

Hong Kong: Penyedia SIP dan Menghubungkan Nomor ke PBX

Halaman ini adalah lanjutan dari panduan umum menghubungkan nomor penyedia ke PBX: di sana dijelaskan hal-hal yang sama di negara mana pun — dua mode trunk, apa yang harus ditanyakan ke operator telekomunikasi, apa yang harus diisi di formulir, jaringan dan kompatibilitas, dan pengujian koneksi. Di sini — kekhususan Hong Kong: mengapa trunk dari operator telekomunikasi besar biasanya tidak sampai ke PBX cloud, dari siapa sebaiknya mengambil nomor sebagai gantinya, dan apa bedanya nomor kota dengan nomor VoIP seri 58.

Data dikumpulkan pada 10 September 2026 dari situs penyedia, katalog penyedia tersertifikasi 3CX, dan dokumen regulator OFCA; tautan ada di bagian "Sumber".


Singkatnya#

  • PBX khusus untuk cabang Hong Kong dapat dibuat. Hong Kong adalah yurisdiksi terpisah dari Tiongkok daratan dengan regulator sendiri (OFCA) dan lisensinya sendiri; pembatasan Tiongkok daratan tidak berlaku di sana. Usaha tidak memerlukan lisensi — lisensi ditanggung oleh penyedia tempat nomor dibeli.
  • ⚠️⚠️ Garis pemisah utama — "operator telekomunikasi lewat jalurnya sendiri" versus "penyedia lewat internet". HKBN dan penerapan "lokal" dari trunk HKT masuk ke PBX yang berada di kantor melalui kabel operator telekomunikasi dan ke jaringan privatnya — trunk seperti itu tidak dapat dihubungkan ke PBX cloud. HGC dan ComNet menjual trunk bersama akses mereka sendiri, dan trunk "ke cloud orang lain" harus diminta secara eksplisit.
  • Mulai dari siapa: 58VOIP — satu-satunya yang mempublikasikan alamat registrar untuk pelanggan di Hong Kong (siphk.58voip.com), modenya — registrasi via UDP, persis seperti yang didukung PBX kami; 28VOIP / Matrix — penyedia lokal dengan mode yang sama, parameternya dikirim lewat email. HKT — jika memang membutuhkan nomor kota 2/3: mereka punya trunk lewat internet dengan registrasi, tetapi sebelum memesan pastikan apakah bisa tanpa enkripsi suara (SRTP).
  • ⚠️ Nomor kota atau nomor 58. Nomor seri 2 dan 3 adalah telepon tetap sepenuhnya (Class 1), dapat dipindahkan. Nomor VoIP seri 58 (Class 2) dijual hampir semua penyedia internet dan internasional: lebih murah dan lebih cepat, tetapi tidak dapat dipindahkan — ganti penyedia, ganti nomor di papan nama.
  • ⚠️ Semua nomor terdiri dari delapan digit, dan PBX mencocokkan jalur berdasarkan tujuh digit terakhir. Nomor 2345 6789 dan 3345 6789 sama baginya — jangan daftarkan dua nomor dalam satu Akun yang hanya berbeda pada digit pertama.
  • Dokumen bergantung pada penjual: penyedia internasional hanya menjual nomor nasional kepada bisnis (registrasi perusahaan, konfirmasi alamat), alamat lokal tidak wajib.

Nomor di negara ini#

  • Kode negara — +852. Tidak ada prefiks nasional (seperti "0"): di dalam Hong Kong dihubungi tepat 8 digit, dalam format internasional — 852 ditambah 8 digit yang sama (+852 2123 4567).
  • Kategori ditentukan oleh digit pertama (rencana penomoran OFCA, terbitan 1.9.2026):
Dimulai dengan Apa itu Panjang
2, 3 telepon tetap Class 1 — nomor "kota", termasuk telepon IP kelas satu 8 digit
58 telepon tetap Class 2 — nomor VoIP: tanpa portabilitas, layanan direktori tidak wajib 8 digit
4, 51–57, 59, 6, 7, 8, 9 seluler 8 digit
800 gratis untuk penelepon 9 digit (800 9XX XXX)
900 layanan panggilan massal hingga 8 digit
999 layanan darurat (polisi, pemadam kebakaran, ambulans) 3 digit
  • Di "Jalur" nomor dimasukkan sesuai yang diberikan penyedia: PBX mencocokkan tujuh digit terakhir, jadi penulisan dengan atau tanpa +852 tidak berpengaruh.
  • ⚠️ Jebakan tujuh digit. Nomor Hong Kong — 8 digit, tetapi yang dicocokkan adalah 7 digit terakhir: 2345 6789 dan 3345 6789 menghasilkan ekor yang sama dan akan bergabung menjadi satu jalur. Jika usaha memiliki dua nomor (misalnya nomor kota dan 58), periksa hal ini saat mendaftarkan jalur kedua.
  • Dalam bentuk apa nomor datang pada panggilan masuk — bergantung pada penyedia: HKT dan 58VOIP mengirim format nasional (8 digit), Tata Communications dan penyedia internasional — format internasional (852…), 28VOIP menurut kartunya di 3CX — nomor pendek seperti 4621, dan HKBN — tiga digit terakhir dari rentangnya. Dalam dua kasus terakhir, jalur tidak dapat dibedakan berdasarkan nomor, dan panggilan akan masuk ke rute umum saluran.
  • ⚠️ Nomor darurat 999 — tiga digit, dan panggilan keluar dengan panjang seperti itu tidak keluar melalui trunk. Untuk menelepon 999, siapkan telepon seluler di dekat Anda.
  • Codec. Secara publik codec hanya dikonfirmasi pada HKT (G.711 u-law). Untuk yang lain, minta G.711 a-law/u-law — itulah yang diterima PBX kami; "hanya G.729" tidak cocok.

Siapa yang menerbitkan nomor dengan SIP trunk#

Penyedia Nomor apa Trunk untuk PBX sendiri Mode Cara memesan Catatan
58VOIP Hong Kong dan Tiongkok daratan ya registrasi (REGISTER) melalui departemen penjualan registrar siphk.58voip.com, tanpa TLS
28VOIP / Matrix Technology Hong Kong ya registrasi (menurut kartu 3CX) melalui departemen penjualan nomor pada panggilan masuk — dalam format pendek
HKT (Enterprise SIP Trunk) kota 2/3, 800 hanya untuk bisnis; dua varian — melalui jalur HKT dan melalui internet registrasi (varian internet) departemen penjualan HKT menurut ulasan yang dipublikasikan — hanya SRTP; periksa sebelum memesan
HGC (SIP Trunk) kota 2/3, VoIP 5807 hanya untuk bisnis, berdasarkan kontrak tidak dipublikasikan permohonan di situs atau melalui mitra dijual bersama akses HGC
HKBN (Enterprise SIP Trunk) kota 2/3, VoIP 5813–5817 hanya di dalam jaringan HKBN berdasarkan IP, tanpa registrasi departemen penjualan proxy sinyal — di jaringan privat operator telekomunikasi
ComNet Telecom kota hanya untuk bisnis, berdasarkan kontrak tidak dipublikasikan departemen penjualan, 3503 3003 di atas kanal klien
A-Z Telecom (AZ-TEL) Hong Kong dan daratan, termasuk gratis ya, 30–2000 panggilan simultan tidak dipublikasikan berdasarkan permintaan parameter — melalui surat
Deltapath VoIP 5801 tidak — nomor berada di Cloud mereka — ritel, tanpa kontrak 7,8 USD per jalur per bulan
China Mobile HK · SmarTone · 3 HK · China Unicom (HK) · Verizon HK kota, seluler komunikasi korporat tersedia, instruksi untuk PBX pihak lain tidak ada tidak dipublikasikan penjualan korporat status layanan tanyakan kepada manajer
Twilio · DIDWW · Bandwidth · Tata · PBX.IM · AstraQom · Telnyx · Zadarma terutama seri 58, sebagian — 2/3 dan 800 ya registrasi atau berdasarkan IP online atau berdasarkan kontrak detail — di bagian tentang penyedia internasional

58VOIP — registrar publik untuk Hong Kong#

Penyedia SIP trunk dan nomor Hong Kong serta Tiongkok daratan (Shenzhen, Guangzhou, Shanghai), tersertifikasi 3CX sebagai penyedia yang didukung untuk Hong Kong. Justru di kartunya 3CX mempublikasikan alamat: «If you located in Hong Kong you need to use "siphk.58voip.com" as your registrar address». Di sana juga: SIP terenkripsi (TLS) tidak didukung — bagi kami ini nilai plus, trunk UDP biasa; tidak ada area Akun swalayan, pemesanan — melalui departemen penjualan.

Apa yang dimasukkan di panel admin (Teleponi → «Penyedia komunikasi» → «Tambah penyedia»):

Kolom Nilai
SIP host siphk.58voip.com (untuk klien di Hong Kong)
Port dari surat koneksi; biasanya 5060
Transport UDP (TLS tidak didukung penyedia)
Registrasi ✅ «Daftar ke penyedia (REGISTER)»
Login login SIP dari surat koneksi
Kata sandi kata sandi trunk dari sumber yang sama

Apa yang dikonfigurasi di penyedia: pesan trunk dengan jumlah kanal yang diperlukan dan nomor Hong Kong → pastikan apakah login sama dengan nomor trunk dan dalam bentuk apa nomor akan datang pada panggilan masuk (menurut kartu 3CX — dalam format nasional) → dapatkan daftar nomor yang diizinkan untuk ditampilkan pada panggilan keluar → sepakati codec G.711. Daftar pertanyaan lengkap — di «Apa yang harus ditanyakan kepada penyedia».

Jebakan ⚠️

  • Codec tidak disebutkan secara publik. Sebelum membayar, konfirmasi secara tertulis bahwa ada G.711 (a-law atau u-law) dan tidak ada persyaratan G.729.
  • Port di kartu 3CX tidak disebutkan. 5060 — nilai standar; jika di surat disebutkan yang lain — masukkan itu.
  • Menampilkan pada panggilan keluar hanya boleh nomor Akun sendiri — «You can only present numbers associated with your account as Outbound Caller ID». Biarkan «Tampilkan sebagai» kosong — nomor jalur yang akan dikirim.

Sumber: 3CX — SIP provider Hong Kong · 58VOIP — SIP Trunk / DID — 10.09.2026.


28VOIP / Matrix Technology — penyedia lokal dan integrator#

Perusahaan Hong Kong Matrix Technology (HK) Ltd (Kwai Chung, tel. 3900 1928) — integrator 3CX dan produsen PBX Sipdex, dan di bawah merek 28VOIP — penyedia teleponi, yang layanan SIP-nya tersertifikasi 3CX untuk Hong Kong. SIP terenkripsi (TLS) tidak didukung, tidak ada area Akun swalayan. Sekaligus menjual kembali trunk HGC dan HKBN — tetapi untuk PBX Cloud justru diperlukan layanan 28VOIP sendiri.

Apa yang dimasukkan di panel admin

Kolom Nilai
SIP host alamat dari surat koneksi — secara publik tidak dipublikasikan
Port dari surat; biasanya 5060
Transport UDP (TLS tidak didukung penyedia)
Registrasi ✅ «Daftar ke penyedia (REGISTER)» — menurut kartu penyedia di katalog 3CX per 10.09.2026; pastikan saat memesan
Login login SIP dari surat koneksi
Kata sandi kata sandi trunk dari sumber yang sama

Apa yang dikonfigurasi di penyedia: pesan trunk dan nomor Hong Kong → minta agar pada panggilan masuk dikirim nomor lengkap, bukan nomor pendek → sepakati codec G.711 → pastikan nomor mana yang diizinkan ditampilkan pada panggilan keluar (hanya nomor Akun).

Jebakan ⚠️

  • Nomor pendek pada panggilan masuk. Menurut kartu di 3CX nomor trunk dituliskan «in the short number format (e.g. 4621)». Jika memang begitu yang datang — panggilan akan diterima, tetapi jalur berdasarkan nomor PBX tidak akan dipilih, dan panggilan akan masuk ke rute umum jalur. Dengan satu nomor pada trunk ini tidak masalah; dengan beberapa — mintalah nomor lengkap.
  • Parameter hanya melalui surat. Host, port, dan codec tidak disebutkan secara publik — ambil dari surat koneksi, bukan dari templat 3CX.

Sumber: 3CX — SIP provider Hong Kong · 28VOIP — 10.09.2026.


HKT — nomor lokal melalui trunk internet (periksa sebelum memesan)#

Operator telekomunikasi terbesar di Hong Kong (grup PCCW), dengan blok nomor lokal terbanyak. Produknya — HKT Enterprise SIP Trunk; dipesan melalui departemen penjualan, tarif dan parameternya tidak tersedia di situs. Ada dua varian: «local sip trunk» datang melalui jalur HKT ke kartu jaringan kedua PBX, dengan alamat server privat — tidak dapat disambungkan ke PBX cloud; «Internet registration sip trunk» — registrasi melalui internet, dan varian inilah yang harus dipesan.

Parameter di bawah ini berasal dari analisis mitra 58VOIP tertanggal 25.03.2025, bukan dari dokumen HKT: cocokkan dengan formulir penyambungan.

Apa yang dimasukkan di panel admin

Kolom Nilai
SIP host apptrunk.sbc.hkt-uc.com (domain trunk — hkt-uc.com; jika formulir mencantumkan alamat server lain — masukkan alamat tersebut)
Port 5060
Transport UDP
Registrasi ✅ «Registrasi ke penyedia (REGISTER)»
Login Pilot DN — nomor utama trunk dari kontrak (8 digit, misalnya 21432345)
Kata sandi kata sandi trunk dari kontrak HKT

Apa yang diatur di sisi penyedia: pesan trunk dalam versi internet, bukan «melalui jalur» → dapatkan Pilot DN, rentang nomor dan kata sandi → sebelum menandatangani, tanyakan secara tertulis apakah trunk dapat tanpa SRTP → sepakati codec G.711 u-law.

Jebakan ⚠️

  • ⚠️⚠️ SRTP. Dalam analisis 58VOIP dikatakan langsung: «Since HKT only supports SRTP, this may cause outbound call failures». PBX kami tidak mendukung enkripsi suara dan TLS untuk trunk: jika HKT tidak memberikan trunk tanpa SRTP, sambungan tidak akan berfungsi.
  • P-Asserted-Identity wajib. HKT mengharapkan nomor di header P-Asserted-Identity (berformat PilotDN@hkt-uc.com); tanpa itu, panggilan keluar dari nomor tambahan tidak lolos. Opsi ini diaktifkan di sisi server — tulis ke dukungan sebelum panggilan keluar pertama.
  • Interval registrasi — tidak kurang dari 300 detik. Jika lebih pendek, HKT menjawab 423 Interval too brief. Jika baris registrasi tidak berwarna hijau dengan kesalahan seperti itu di diagnostik jalur — beri tahu dukungan.

Sumber: HKT Enterprise SIP Trunk · 58VOIP — trunk internet HKT · 58VOIP — trunk «lokal» HKT — 10.09.2026.


Operator telekomunikasi: trunk melalui jalur sendiri#

Operator besar lainnya menjual SIP trunk bersama dengan kanal mereka sendiri ke kantor — untuk PBX yang berada di lokasi klien. Apakah PBX cloud dapat tersambung harus dipastikan sebelum kontrak. Tabel «apa yang dimasukkan» tidak ada di sini: jika operator setuju mengirimkan panggilan melalui internet ke «IP Statis» Anda (tab «Server»), isi formulir sesuai lembar yang dikirim, dan ambil pertanyaannya dari «Apa yang harus ditanyakan ke penyedia».

  • HKBN Enterprise Solutions — satu-satunya panduan publik (instruksi produsen PBX Sipdex) menunjukkan trunk di jaringan privat operator: gateway HKBN di kantor, SIP proxy dengan alamat 10.15.x.x, rute statis ke jaringan HKBN, otorisasi berdasarkan IP tanpa registrasi. Alamat seperti itu tidak dapat diakses oleh PBX cloud. ⚠️ Nomor pada panggilan masuk datang sebagai tiga digit terakhir rentang — jalur tidak dapat dibedakan berdasarkan nomor.
  • HGC — «HGC SIP Trunk» ke IP-PBX klien, hingga 850 kanal pada satu antarmuka; juga menyediakan nomor VoIP 5807. ⚠️ Parameter tidak dipublikasikan secara terbuka, layanan dijual bersama akses HGC — minta secara eksplisit trunk ke alamat pihak lain di cloud. Pemesanan — di situs atau melalui mitra (misalnya, 28VOIP / Matrix).
  • ComNet Telecom (HK) — operator dengan blok nomor lokal sendiri; Enterprise SIP Trunk di atas kanal broadband klien, departemen penjualan — 3503 3003. ⚠️ Saat pengumpulan data 10.09.2026 situs penyedia tidak dapat dibuka; parameter — hanya dari manajer.
  • China Mobile Hong Kong, SmarTone, 3 Hong Kong, China Unicom (Hong Kong), Verizon Hong Kong — memiliki nomor lokal, komunikasi suara korporat tersedia, tetapi tidak ada instruksi publik untuk menyambungkan PBX pihak lain. Konfirmasi status layanan dengan manajer.

Penyedia lokal lainnya: parameter sesuai kontrak#

  • A-Z Telecom (AZ-TEL) — penyedia konektivitas IP Hong Kong sejak 2009 (kantor di Nathan Road, cabang di daratan): «A-Z SIP Trunk» untuk 30–2000 panggilan simultan, nomor dan nomor gratis Hong Kong dan daratan — praktis jika tempat Anda banyak tamu dari Tiongkok. Parameter tidak dipublikasikan, begitu juga mode penyambungan: minta melalui email dan cocokkan dengan «Apa yang harus ditanyakan ke penyedia» — terutama transport (UDP/TCP) dan codec. ⚠️ Pada 10.09.2026 sertifikat keamanan situsnya kedaluwarsa, dan berita terbaru di sana bertanggal 2021.
  • Deltapath — pengembang teleponi cloud Hong Kong, pemegang nomor VoIP 5801. «Hong Kong Anywhere Number» ritel — 7,8 USD per jalur per bulan, tanpa batas ke Hong Kong, tanpa kontrak; tetapi nomor berada di cloud mereka, SIP trunk ke PBX pihak lain tidak tersedia dalam penjualan terbuka. Penyedia sendiri memperingatkan: nomor tanpa SMS dan tidak dapat dipindahkan.

Penyedia internasional dengan nomor Hong Kong#

Kartu penyedia internasional populer sudah tersedia di katalog saat menambahkan penyedia — alamat server dan mode akan terisi otomatis. Kekhususan Hong Kong:

  • Twilio — di katalog 3CX tercatat sebagai penyedia pilihan untuk Hong Kong. Jenis nomor: seluler +852 9…, nasional +852 30… dan +852 58…, gratis +852 800…. Nomor nasional tidak dijual kepada perorangan — hanya untuk bisnis: sertifikat registrasi bisnis, konfirmasi alamat perusahaan (dokumen tidak lebih dari 3 bulan), situs web atau halaman media sosial. Alamat lokal tidak diperlukan — alamat bisa di negara mana pun.
  • DIDWW — pemegang rentang VoIP 5809. Di etalase Hong Kong tersedia nomor +852 58…: panggilan masuk, panggilan darurat, dan penerimaan faks didukung, SMS dan portabilitas nomor — tidak.
  • Bandwidth (Voxbone) — memegang empat rentang VoIP (5803, 5806, 5808, 5819): pemegang nomor VoIP Hong Kong terbesar di antara penyedia internasional.
  • Tata Communications — operator grosir, tersertifikasi 3CX untuk Hong Kong: nomor datang dalam format internasional, tanpa TLS. Penjualan berdasarkan kontrak melalui manajer — berlebihan untuk satu cabang.
  • PBX.IM — etalase Hong Kong dengan nomor kota 2/3, nomor VoIP 58, dan gratis 800, koneksi mandiri; parameter trunk dan mode — setelah pemesanan, di Akun.
  • AstraQom — tarif yang dipublikasikan per 10.09.2026: dari 10 USD per bulan (1 nomor, 1 saluran, 100 menit) hingga 48 USD (2 saluran, 1000 menit), nomor tambahan 7,50 USD per bulan, aktivasi 1–3 hari kerja, dukungan Asterisk dinyatakan. ⚠️ Satu-dua saluran berarti satu-dua percakapan bersamaan: kurang untuk cabang dengan Antrean panggilan.
  • Telnyx, DIDLogic, Zadarma, Sonetel, dan agregator lainnya — nomor Hong Kong tersedia dalam cakupan, umumnya seri 58.
  • ⚠️ Catatan umum. Pada penyedia internasional, nomor hampir selalu seri 58 — tanpa portabilitas. Nomor kota 2/3 diberikan oleh operator lokal Class 1 (HKT, HGC, HKBN, ComNet) atau reseller mereka, sedangkan dari penyedia internasional — mereka yang secara eksplisit mencantumkan seri 2/3 (seperti PBX.IM).

Portabilitas nomor#

  • Hanya nomor Class 1 yang dapat dipindahkan — kota 2/3 dan seluler: antara telepon tetap biasa, IP telephony kelas satu, dan penyedia Class 1. Permohonan diajukan oleh operator penerima; tenggat dan dokumen — pada formulirnya, tanyakan saat pemesanan. AstraQom, misalnya, menyebut 2–4 minggu.
  • ⚠️ Nomor seri 58 (Class 2) tidak dapat dipindahkan ke mana pun — baik ke penyedia Class 2 lain, maupun kembali ke telepon kota. Beralih dari nomor kota ke Class 2 juga tidak bisa tanpa kehilangan nomor.
  • Kesimpulan praktis: jika nomor dicetak di menu dan papan nama, ambil nomor kota 2/3 dari pemegang lisensi Class 1 (atau pindahkan yang sudah ada), bukan nomor 58 murah dari agregator.
  • Daftarkan nomor atas nama perusahaan, bukan atas nama karyawan — jika tidak, nomor akan ikut pergi bersamanya.

Aturan dan dokumen#

Lisensi, kelas IP telephony, «+» pada pengenal, panggilan darurat, dan Rekaman
  • Lisensi diperlukan oleh penyedia, bukan oleh cabang. Jaringan dioperasikan berdasarkan lisensi operator terpadu (UCL), layanan di atas jaringan pihak lain — berdasarkan lisensi SBO; ini cukup untuk menjual nomor dan trunk kepada Anda.
  • Class 1 dan Class 2. IP telephony Class 1 — nomor dan kewajiban seperti telepon biasa (kota 2/3, seluler). Class 2 — nomor seri 58 dengan jaminan minimal: penyedia wajib memperingatkan bahwa layanan adalah Class 2; tidak ada portabilitas, tidak wajib menyediakan layanan direktori.
  • Panggilan darurat. Baik Class 1 maupun Class 2 wajib memberikan akses gratis ke layanan darurat dari nomor mana pun dan sarana untuk memperbarui alamat lokasi pelanggan. Untuk PBX berbasis cloud, alamat tersebut harus alamat cabang — pantau di penyedia.
  • «+» pada pengenal. Sejak 21 Agustus 2015, operator Hong Kong menambahkan «+» di depan nomor jika panggilan dengan nomor «lokal» delapan digit datang dari luar Hong Kong, — sehingga pelanggan melihat bahwa panggilan itu asing. Panggilan ke tamu melalui rute internasional murah dengan nomor Hong Kong akan datang bertanda mencurigakan: panggilan keluar sebaiknya dilewatkan melalui penyedia lokal. Menurut kode praktik OFCA, operator pada Januari 2024 telah menangguhkan, menurut data pers, sekitar 520 ribu nomor yang terdeteksi melakukan penipuan.
  • Hanya nomor sendiri yang boleh ditampilkan. Baik HKT, 58VOIP, maupun 28VOIP hanya mengizinkan nomor dari kontrak Anda pada panggilan keluar — biarkan «Tampilkan sebagai» kosong.
  • Dokumen untuk nomor ditentukan oleh penjual. Pada Twilio — registrasi bisnis dan konfirmasi alamat perusahaan untuk nomor nasional; nomor seluler dan gratis — dengan paspor dan konfirmasi alamat. Perusahaan asing dapat memperoleh nomor.
  • Rekaman percakapan. Peringatkan lawan bicara — notifikasi suara tentang Rekaman diaktifkan di pengaturan lokasi; bagaimana hal ini sesuai dengan undang-undang perlindungan data pribadi Hong Kong (PDPO), tanyakan kepada pengacara Anda.

Jika tidak berfungsi#

  1. Operator telekomunikasi berkata “trunk sudah aktif”, tetapi “Periksa koneksi” tidak berhasil. Kemungkinan besar Anda diberi trunk melalui jalur operator telekomunikasi: pada HKBN dan HKT “lokal”, alamat server berada di dalam jaringan privat mereka. Trunk itu tidak terhubung ke PBX cloud — diperlukan trunk melalui internet (58VOIP, 28VOIP, versi internet HKT).
  2. HKT: registrasi ada, tetapi panggilan keluar gagal. Periksa dua hal: apakah trunk mewajibkan SRTP (tidak akan berfungsi dengan PBX kami) dan apakah pengiriman P-Asserted-Identity diaktifkan — dukungan teknis yang mengaktifkannya.
  3. HKT: registrasi ditolak dengan 423 Interval too brief. Operator telekomunikasi mewajibkan interval registrasi minimal 300 detik — beri tahu dukungan teknis.
  4. Panggilan tersambung, tetapi tidak ada suara. Cocokkan codec: diperlukan G.711 (a-law atau u-law) atau G.722, G.729 tidak tersedia di PBX kami.
  5. Panggilan masuk datang, tetapi bukan ke jalur yang benar. Periksa dalam format apa penyedia mengirim nomor (pada 28VOIP — pendek, pada HKBN — tiga digit terakhir) dan apakah tujuh digit terakhir dari dua nomor Anda kebetulan sama.
  6. 999 tidak dapat dihubungi. Nomor tiga digit tidak keluar melalui trunk — untuk panggilan darurat diperlukan telepon biasa.

Penyebab umum yang tidak bergantung pada negara — “Jika panggilan tidak tersambung”.


Pertanyaan umum#

Dari penyedia mana sebaiknya memulai?#

Dari 58VOIP: alamat registrar untuk Hong Kong sudah dipublikasikan (siphk.58voip.com), mode — registrasi melalui UDP, jadi formulir diisi seluruhnya. Opsi cadangan — 28VOIP / Matrix dengan mode yang sama. Jika yang dibutuhkan justru nomor kota 2/3 — HKT dalam versi internet, tetapi hanya setelah jawaban tertulis bahwa trunk berfungsi tanpa SRTP.

Mengapa tidak bisa sekadar mengambil trunk dari HKBN atau HGC?#

Karena mereka menjual trunk bersama jalur mereka sendiri ke kantor: pada HKBN dalam panduan yang dipublikasikan, SIP proxy berada di jaringan privat operator telekomunikasi dan memerlukan rute statis ke jaringan itu, sedangkan HGC tidak mempublikasikan parameter dan menjual layanan bersama akses mereka. PBX kami berada di cloud, dan PBX tidak memiliki jalur seperti itu. Jika operator telekomunikasi setuju mengirimkan panggilan melalui internet ke IP statis Anda — koneksi bisa dilakukan, tetapi harus ditanyakan sebelum kontrak.

Apa kekurangan nomor 58 dibandingkan nomor kota?#

Ini nomor VoIP Class 2: cara kerjanya sama, tetapi tidak dapat dipindahkan — saat berganti penyedia, nomor akan hilang, dan penyedia tidak wajib menyediakan layanan direktori. Untuk nomor yang dicetak di papan nama dan menu, nomor kota 2/3 lebih andal.

Apakah perlu perusahaan Hong Kong?#

Tidak. Lisensi ditanggung oleh penyedia, dan penjual internasional (misalnya, Twilio) tidak mewajibkan alamat lokal — cukup registrasi bisnis dan konfirmasi alamat perusahaan. Untuk perorangan, Twilio tidak menjual nomor nasional.

Bisakah menelepon tamu dengan menampilkan nomor Hong Kong?#

Ya, melalui penyedia nomor tersebut dan hanya dengan nomor dari kontrak Anda sendiri. Panggilan dengan nomor Hong Kong melalui rute luar negeri akan datang dengan “+” di identifikasi penelepon dan akan terlihat mencurigakan.


Sumber#

Semua tautan diperiksa 10.09.2026.

Regulator dan penomoran

Penyedia

Nomor internasional


Bagian terkait#

Was this article helpful?