Vietnam: Penyedia SIP dan Menghubungkan Nomor ke PBX

Halaman ini adalah lanjutan dari panduan umum menghubungkan nomor penyedia ke PBX: di sana dijelaskan hal-hal yang sama di negara mana pun — dua mode trunk, apa yang harus ditanyakan kepada operator telekomunikasi, apa yang harus diisi di formulir, jaringan dan kompatibilitas, dan pengujian koneksi. Di sini dibahas kekhususan Vietnam: mengapa di negara ini hampir selalu digunakan mode autentikasi berbasis IP, dari siapa nomor diambil, dan tiga jebakan apa yang menanti pada panggilan uji pertama.

Data dikumpulkan pada 10 September 2026 dari situs operator telekomunikasi, dokumen regulator, dan lembar koneksi yang dipublikasikan oleh integrator Vietnam; tautan ada di bagian "Sumber".

Ringkas#

• PBX khusus untuk lokasi Vietnam dapat dibuat. Lisensi dipegang oleh operator telekomunikasi Vietnam tempat Anda membeli nomor dan trunk; usaha Anda cukup memiliki perjanjian dengannya.
• ⚠️⚠️ Ciri utama negara ini: trunk lokal hampir selalu bekerja melalui IP, bukan melalui login dan kata sandi. Di semua panduan yang dipublikasikan, trunk dibuat sebagai "Peer Trunk": operator telekomunikasi mengirim panggilan ke alamat statis PBX Anda dan menerima panggilan darinya, login dan kata sandi tidak dibuat. Ini adalah mode "IP-auth (tanpa registrasi)" — centang yang dihapus di formulir trunk. PBX khusus memiliki alamat statis, dan alamat itu harus Anda berikan kepada operator telekomunikasi.
• Mulai dari siapa: VNPT — satu-satunya operator telekomunikasi di negara ini yang lembar koneksinya dipublikasikan secara lengkap, termasuk codec (G.711 a-law/u-law dan G.722 tersedia); FPT Telecom — penyedia SIP trunk pertama di negara ini, menjanjikan koneksi dalam 1–5 hari; ConnectViet — satu-satunya penyedia Vietnam yang bekerja dalam mode registrasi dan menerbitkan nomor secara online, jalur tercepat jika Anda tidak punya waktu menunggu perjanjian dengan operator telekomunikasi.
• ⚠️ Tiga jebakan yang membuat trunk "tidak terangkat" atau diam: pada Viettel portnya bukan 5060, melainkan 55000; pada VNPT suara datang bukan dari alamat yang sama dengan pensinyalan (pensinyalan dari satu IP, RTP dari dua IP lain), dan firewall yang dibuka hanya untuk satu alamat menghasilkan panggilan tanpa suara; pada ConnectViet dalam panggilan masuk yang datang adalah nama pengguna trunk, bukan nomor, sehingga aturan "nomor ini → skenario ini" tidak berjalan.
• ⚠️ Nomor lokal untuk perusahaan asing tidak akan diterbitkan. Perjanjian dibuat dengan badan hukum Vietnam: diperlukan surat keterangan registrasi perusahaan (giấy phép kinh doanh) dan dokumen perwakilan. Twilio untuk nomor Vietnam menuntut hal yang persis sama — registrasi perusahaan atau lisensi investasi dan alamat di dalam negeri; kotak pos tidak diterima.
• ⚠️ Sebelum panggilan keluar massal pertama, daftarkan "nama pemanggil" (voice brandname). Tanpa nama pengenal yang terdaftar, panggilan bisnis ke pelanggan dikategorikan sebagai panggilan spam; pendaftaran dilakukan oleh usaha Anda melalui operator telekomunikasinya, dan nama tersebut berlaku tiga tahun.

Nomor di negara ini#

• Kode negara — +84, prefiks nasional di dalam negeri — 0.
• Nomor tetap: 0 + kode area + nomor pelanggan. Kode area — dua digit untuk Hanoi (24) dan Ho Chi Minh (28), tiga digit untuk provinsi (Da Nang — 236). Bagian pelanggan — 7 atau 8 digit, jadi penomoran nasional 10–11 digit dengan nol di depan, sedangkan dalam format internasional — +84 dan 9–10 digit.
• Seluler: 03x, 05x, 07x, 08x, 09x ditambah 7 digit — sembilan digit tanpa nol di depan (+84 9xx xxx xxx).
• Nomor telepon internet berada di dalam zona nomor tetap, setiap operator telekomunikasi punya seri bagian pelanggannya sendiri: FPT — 73… (028 73xx xxxx), CMC Telecom — 710 (028 710 xxxxx), iTel — 777 (024 777 xxxxx), SPT — 55…. Dari seri ini orang Vietnam mengenali "nomor perusahaan teknologi" — bagi usaha Anda ini normal, tetapi tidak dipersepsikan seprestise nomor tetap biasa.
• Nomor layanan: 1900 + 4 atau 6 digit (berbayar bagi pemanggil) dan 1800 + 4 atau 6 digit (gratis). ⚠️ Keduanya hanya bekerja untuk menerima: menurut surat edaran yang berlaku, nomor akses berbayar "digunakan hanya untuk menerima panggilan masuk", dan panggilan keluar darinya tidak diizinkan — memasang 1900/1800 di “Tampilkan sebagai” tidak akan bisa.
• Layanan darurat — tiga digit: 112 (penyelamatan), 113 (polisi), 114 (pemadam kebakaran), 115 (ambulans).
• Di “Saluran” nomor dimasukkan sebagaimana diterbitkan oleh operator telekomunikasi: PBX mencocokkan tujuh digit terakhir, jadi penulisan dengan +84, dengan 0, atau dengan 0084 tidak berpengaruh. VNPT dalam lembar koneksinya secara langsung mencantumkan bentuk yang diizinkan: 0X, +84X, 0084X. Pada operator telekomunikasi lain formatnya tidak dipublikasikan — tanyakan saat menghubungkan.
• ⚠️ Jebakan tujuh digit. Pada nomor pelanggan delapan digit Hanoi dan Ho Chi Minh, pencocokan memotong digit pertama: 028 7300 1234 dan 028 3300 1234 menghasilkan ekor yang sama 3001234. Jangan mendaftarkan dalam satu akun nomor yang hanya berbeda pada digit itu.
• Codec. Mintalah G.711 a-law/u-law — inilah yang diterima PBX kami. Codec hanya dikonfirmasi secara publik pada VNPT; pada operator telekomunikasi lain daftarnya tidak dipublikasikan, dan harus diperoleh melalui surat sebelum menandatangani perjanjian.

Siapa yang menerbitkan nomor dengan SIP trunk#

VNPT / VinaPhone — satu-satunya dengan lembar parameter yang dipublikasikan#

Grup telekomunikasi negara, «Trung kế SIP Trunking» sejak 2014. Dijual dalam dua jenis: trunk ke nomor lokal (termasuk 1800, 1900) dan trunk ke nomor seluler, keduanya melalui fiber optik, kanal khusus, atau internet biasa. Tarif portal penjualan per 10.09.2026: penyambungan 250.000 ₫ sekali, biaya berlangganan 30.000 ₫ per bulan untuk nomor lokal dan 49.000 ₫ untuk seluler, tarif per menit di seluruh negara 220 ₫; jumlah percakapan bersamaan sama dengan jumlah kanal yang dibayar.

Ini satu-satunya operator telekomunikasi di negara ini yang lembar penyambungannya dipublikasikan secara lengkap, beserta codec-nya: G.711 a-law, G.711 u-law, dan G.722 tersedia, dan dengan PBX kami keduanya dijamin saling cocok. Secara terpisah, VNPT memiliki kontur IMS — nomor yang sama, tetapi dalam mode registrasi, dengan alamat ims.vnpt.vn dan proxy keluar regional; varian mana dari keduanya yang dijual kepada Anda terlihat dari lembar penyambungan.

Apa yang harus dimasukkan di admin panel (Teleponi → «Penyedia komunikasi» → «Tambah penyedia»):

Apa yang harus diatur di penyedia: menandatangani kontrak untuk «Trung kế SIP» jenis yang diinginkan (lokal atau seluler) → memberikan «IP Statis» dari tab «Server» sebagai alamat penerimaan dan sebagai alamat yang diizinkan untuk keluar → menyepakati jumlah kanal → mendapatkan lembar penyambungan dengan alamat pensinyalan dan alamat asal suara → mengarahkan nomor yang dibeli ke trunk → menetapkan nomor Anda sebagai nomor pengenal keluar.

Jebakan ⚠️

• ⚠️⚠️ Suara tidak datang dari alamat pensinyalan. Di lembar penyambungan, pensinyalan berasal dari satu alamat, sedangkan RTP dari dua alamat tetangga (14.238.2.147 dan 14.238.2.148). Jika operator telekomunikasi membatasi lalu lintas berdasarkan alamat hanya pada alamat pensinyalan, panggilan akan tersambung, tetapi tidak ada suara. Sepakati kedua alamat media saat penyambungan.
• Alamat bersifat regional. VNPT beroperasi dengan node provinsi: lembar penyambungan kota tetangga tidak akan cocok untuk Anda, dan ini berlaku baik untuk trunk biasa maupun alamat proxy keluar pada varian IMS.
• Port klien dapat diubah. Atas permohonan kepada operator telekomunikasi, trunk dipindahkan dari 5060 ke port sembarang — maka port yang sama harus dicantumkan di formulir trunk.

Sumber: VNPT — SIP Trunking, deskripsi dan tarif · lembar penyambungan VNPT — 10.09.2026.

FPT Telecom — trunk pertama di negara ini dan koneksi cepat#

Pelopor SIP trunk di Vietnam: layanan ini beroperasi sejak 2008, di jaringan sendiri dengan seri kota 73…. Lini untuk bisnis — Hosted PBX, IP Centrex, SIP Acc, SIP Trunk dan DID/DOD, plus hotline 1800 6XXX dan 1900 636XXX; di halamannya sendiri operator telekomunikasi menjanjikan koneksi dalam 1–5 hari — menurut ukuran Vietnam ini cepat.

FPT tidak menerbitkan halaman teknisnya sendiri: parameter trunk disebutkan oleh tiga integrator independen, dan ketiganya sama.

Apa yang diisi di panel admin

Apa yang diatur di penyedia: kontrak SIP Trunk (atau SIP Acc, jika butuh varian dengan login dan kata sandi) → kirimkan "IP Statis" PBX untuk alamat yang diizinkan → sepakati jumlah kanal dan nomor kota seri 73… → pastikan format nomor pada panggilan masuk dan alamat asal suara.

Jebakan ⚠️

• ⚠️ FPT punya dua produk yang mirip. "SIP Trunk" bekerja berdasarkan alamat, "SIP Acc" — dengan login dan kata sandi; yang mana yang dijual kepada Anda hanya terlihat dari kontrak, dan dari situ bergantung centang registrasi di formulir.
• ⚠️ Alamat cadangan adalah alamat kedua, bukan trunk kedua. PBX kami mengenali penyedia dari SIP host trunk, jadi panggilan yang datang dari alamat cadangan bisa tidak dikenali. Mintalah kedua alamat dari FPT dan buat trunk kedua untuk alamat cadangan.
• Operator telekomunikasi ini tidak punya parameter publik — semua angka bersifat sekunder, wajib cocokkan dengan lembar koneksi.

Sumber: FPT VoIP — SIP Trunk dan DID/DOD · ODS — pengaturan SIP trunk operator telekomunikasi Vietnam — 10.09.2026.

Viettel Telecom — jaringan terbesar dan port 55000#

Operator telekomunikasi terbesar di negara ini, SIP trunk sejak 2018. Dijual untuk nomor kota maupun nomor seluler ("Mobile SIP" — nomor seluler sebagai hotline tempat usaha), di atas internet atau kanal khusus. Untuk pengiriman, kurir dan cabang kecil, hotline seluler sering lebih praktis daripada nomor kota: nomornya dikenali dan ikut berpindah bersama bisnis di dalam negeri.

Apa yang diisi di panel admin

Apa yang diatur di penyedia: kontrak melalui manajer korporat Viettel → kirimkan "IP Statis" PBX → sepakati jumlah kanal dan nomor → minta lembar koneksi dengan port, alamat sinyal dan suara → konfirmasi lewat surat bahwa trunk diberikan dengan G.711.

Jebakan ⚠️

• ⚠️⚠️ Port 55000 bukan salah ketik. Instruksi yang disalin dari tetangga dengan port 5060 menghasilkan trunk yang diam. Namun 55000 tidak dijamin: sebagian lokasi punya port sendiri, dan itu selalu tercantum di kontrak.
• Port klien juga disepakati. Operator telekomunikasi atas permintaan memindahkan koneksi dari 5060 ke port sembarang — maka port itu harus dicantumkan di formulir trunk.
• Nomor seluler tetap seluler. "Mobile SIP" praktis, tetapi nomor seperti itu tidak akan berubah menjadi nomor kota dan tidak ikut berpindah ke jaringan lain bersama layanan trunk.

Sumber: Viettel — solusi SIP Trunking untuk bisnis · lembar koneksi Viettel — 10.09.2026.

Indochina Telecom (iTel) — nomor seri 777 tanpa batas kanal#

Operator telekomunikasi virtual: prefiks seluler 087 dan seri kota 777 di platform VoIP sendiri — nomor seperti 024 777 99999. Produk "SIP Trunking cố định" sederhana: jumlah panggilan simultan tidak dibatasi, jumlah nomor di seluruh negeri juga, pemeliharaan nomor — 220 000 ₫ per bulan, ke luar ditampilkan satu nomor terdaftar.

Apa yang diisi di panel admin

Apa yang diatur di penyedia: pesan nomor seri 777 → kirimkan "IP Statis" PBX → sepakati jumlah kanal → pasang nomor Anda sebagai nomor pengenal keluar → minta konfirmasi G.711 dan format nomor pada panggilan masuk.

Jebakan ⚠️

• Ini operator telekomunikasi virtual di atas infrastruktur pihak lain. Kualitas rute dan syarat pemulihan koneksi sebaiknya diperiksa sebelum memindahkan nomor utama tempat usaha ke iTel.
• Seri 777 dikenali sebagai nomor VoIP — sebagian pelanggan Vietnam tidak menelepon balik ke nomor seperti itu.
• Ke luar hanya satu nomor. Jika ingin cabang berbeda menampilkan nomor berbeda, itu pembicaraan terpisah dengan operator telekomunikasi.

Sumber: Indochina Telecom — SIP Trunking cố định · Buss Call — parameter operator telekomunikasi dan prosedur koneksi — 10.09.2026.

ConnectViet — mode registrasi dan pemesanan nomor secara online#

Cabang Vietnam dari grup Singapura Cal4Care (kantor di Ho Chi Minh City). Bagi kami ini pengecualian dari aturan Vietnam: satu-satunya operator telekomunikasi lokal yang bekerja dalam mode registrasi, dengan portal online, pemesanan mandiri, dan aktivasi nomor langsung setelah pembelian. Mengklaim sertifikasi dengan 3CX, Asterisk, FreePBX, Avaya, Cisco, dan Grandstream; tidak memiliki trunk terenkripsi (TLS) — bagi kami justru ini bagus. Log panggilan di Akun disimpan 90 hari. Jika tidak ada waktu menunggu kontrak korporat dengan operator telekomunikasi atau pelanggannya asing, mulai dari sini.

Apa yang harus dimasukkan di panel admin

Apa yang harus diatur di operator telekomunikasi: daftarkan trunk dan nomor di portal → terima parameter lewat email → arahkan nomor ke trunk → tanyakan apa yang dikirim dalam panggilan: nomor atau nama pengguna trunk → sepakati G.711 → pastikan durasi kontrak.

Jebakan ⚠️

• ⚠️⚠️ Dalam panggilan masuk bisa datang nama pengguna trunk alih-alih nomor. Dalam instruksi resmi operator telekomunikasi untuk FreePBX, rute masuk memang dibuat berdasarkan nama pengguna. Jika ini masih berlaku, pencocokan jalur berdasarkan nomor tidak akan berfungsi: panggilan akan diterima, tetapi semua nomor akan menyatu ke satu jalur. Dengan satu nomor ini tidak masalah, dengan beberapa nomor — tanyakan cara mengaktifkan pengiriman nomor.
• Tidak ada instruksi publik. Halaman panduan lama di situs memberi error 404 — parameter terkini hanya tersedia di dukungan.
• Kontrak bisa panjang. Pada perusahaan sekelompok, durasinya 24 bulan; syarat untuk Vietnam pastikan sebelum membayar.

Sumber: ConnectViet — SIP Trunks · ConnectViet — tanya jawab · 3CX — operator telekomunikasi tersertifikasi Vietnam — 10.09.2026.

Operator telekomunikasi lain: parameter diberikan oleh manajer#

Perusahaan-perusahaan ini punya trunk ke PBX mereka sendiri, tetapi alamat server, port, dan format nomor dikirim setelah kontrak. Tabel "apa yang harus dimasukkan" tidak ada di sini: isi formulir sesuai lembar yang dikirim, dan pertanyaannya ambil dari "Apa yang harus ditanyakan ke operator telekomunikasi".

• CMC Telecom — trunk SIP sejak 2013, kuat di segmen korporat dan pusat data; sumber daya khasnya — hotline kota cantik seri 710 (028 710 xxxxx). ⚠️ CMC senang menjual paket "nomor + PBX cloud mereka sendiri": dalam permohonan tulis jelas bahwa Anda butuh trunk SIP ke PBX IP Anda, kalau tidak akan ditawarkan sentral mereka tanpa akses keluar.
• SPT (Saigon Postel) — operator alternatif tertua di Ho Chi Minh City; rumusan layanannya paling dekat dengan skenario kami: trunk "dari perangkat klien" ke sistem operator melalui nomor kota biasa atau melalui 1800/1900. Seri kota — 55…. ⚠️ Kehadiran terutama di Ho Chi Minh City dan Vietnam selatan: untuk pembukaan di Hanoi lihat VNPT atau FPT.
• MobiFone — trunk via SIP 2.0 hanya ke nomor hotline seluler MobiFone, layanan ini tidak punya nomor kota. ⚠️ Bagi tamu ini terlihat seperti "panggilan dari ponsel", bukan "panggilan dari restoran". Selain itu layanan ini ditawarkan dalam paket dengan pusat kontak cloud mereka sendiri — pastikan bahwa yang dibutuhkan adalah trunk "murni".
• VOIP24H / Buss Call — bukan operator telekomunikasi, melainkan integrator: menghubungkan trunk dari operator telekomunikasi mana pun di negara ini (FPT, VNPT, Viettel, CMC, SPT, iTel) ke PBX Anda, termasuk Asterisk. Materi mereka juga — ringkasan parameter operator telekomunikasi publik paling lengkap. Mereka merumuskan kasus kami secara harfiah: jika PBX punya alamat statis sendiri dan berada di pusat data, trunk dideklarasikan langsung melalui alamat tersebut. ⚠️ Perantara menambahkan margin dan tenggat waktunya sendiri: dalam situasi sengketa muncul pihak ketiga antara Anda dan operator telekomunikasi.
• OMICall (VIHAT) — salah satu dari tiga PBX cloud terbesar di Vietnam; menarik dengan layanan Mobile SIP Trunk: nomor seluler Viettel, MobiFone, atau VinaPhone sebagai nomor PBX, dengan koneksi ke sentral klien. ⚠️ Produk ini dirancang untuk cloud mereka sendiri, parameter publik tidak ada sama sekali — sebelum menandatangani, pastikan bahwa trunk diberikan melalui UDP biasa dan dengan G.711.
• StringeeX — PBX cloud lokal besar dan antarmuka pemrograman untuk panggilan; trunk ke sentral pihak lain tidak dinyatakan dalam layanannya. Cocok jika Anda siap melepaskan PBX sendiri, bukan menghubungkan nomor ke PBX tersebut.

Penyedia internasional dengan nomor Vietnam#

Kartu penyedia internasional populer sudah tersedia di katalog saat menambahkan penyedia — alamat server dan mode akan terisi sendiri. Kekhususan Vietnam:

• DIDWW — nomor lokal dan nomor bebas pulsa Vietnam tersedia, dan menurut data penyedia sendiri registrasi pemilik untuk nomor tersebut tidak diperlukan: ini cara termudah mendapatkan nomor Vietnam bagi perusahaan asing. ⚠️ Tetapi hanya untuk menerima: terminasi keluar lokal untuk Vietnam tidak tersedia di DIDWW, halaman layanan secara langsung menandai trunking lokal sebagai tidak tersedia. Menelepon dengan nomor Vietnam sebagai identitas penelepon melalui penyedia ini tidak akan berhasil.
• Twilio — menjual nomor, tetapi persyaratannya ketat: untuk nomor lokal dan seluler diperlukan registrasi perusahaan Vietnam atau lisensi investasi, dokumen perwakilan, dan alamat di zona nomor (kotak pos tidak diterima). Untuk nomor bebas pulsa, sebaliknya, diperlukan alamat di luar negeri.
• Telxi — tercatat dalam daftar penyedia tersertifikasi 3CX untuk Vietnam dan mempublikasikan parameter trunk (registrasi, UDP biasa). Ketersediaan nomor Vietnam secara khusus tidak dikonfirmasi secara publik — tanyakan melalui email sebelum membayar.
• Tata Communications — ada di daftar yang sama, tetapi ini pedagang besar: bekerja berdasarkan kontrak, ketersediaan nomor dan parameter dikonfirmasi melalui tim penjualan.
• ⚠️ Catatan umum untuk semua penyedia internasional. Nomor darurat 112/113/114/115 tidak dapat dihubungi melalui nomor semacam itu. Dan panggilan keluar ke pelanggan Vietnam dengan nomor Vietnam yang dipalsukan melalui rute luar negeri — jalan langsung menuju norma tentang panggilan spam dan pemblokiran oleh operator telekomunikasi lokal.

Perubahan nomor#

• Hanya nomor seluler yang dapat dipindahkan. Portabilitas berlaku sejak 2018 melalui pusat nasional, untuk prabayar dan pascabayar; permohonan diajukan ke operator penerima, dan alasan penolakan saat ini dibatasi secara regulasi — operator tidak dapat mengarang alasannya sendiri.
• ⚠️⚠️ Nomor lokal dan VoIP tidak dapat dipindahkan antar operator. Seri 73… milik FPT, 710 — CMC, 777 — iTel, 55… — SPT: berpindah dari operator berarti perubahan nomor, dan bersamanya papan nama, kartu nama, kartu di direktori, dan stiker di kasir.
• Aturan praktis untuk usaha: cetak di papan nama nomor operator yang siap Anda gunakan selama bertahun-tahun, dan lakukan eksperimen pada nomor kedua. Rencanakan perpindahan dengan operasi paralel: nomor lama tetap dipertahankan dan dialihkan ke nomor baru.
• 1800 dan 1900 — sumber daya operator dan ikut hilang bersamanya.
• Daftarkan nomor atas nama perusahaan, bukan atas nama karyawan. Kontrak dan "nama penelepon" terikat pada badan hukum; nomor yang terdaftar atas nama kontraktor akan hilang bersamanya.

Aturan dan dokumen#

Jika tidak berfungsi#

1. "Periksa koneksi" tidak berhasil pada Viettel. Pertama-tama periksa port: pada operator telekomunikasi ini portnya 55000, bukan 5060. Kandidat kedua adalah alamat: alamat pada operator telekomunikasi bersifat regional, dan angka dari instruksi orang lain mungkin tidak cocok untuk lokasi Anda.
2. Panggilan tersambung, tetapi hening di satu atau kedua arah. Ada dua penjelasan lokal. Pertama, suara datang dari alamat yang berbeda dari alamat pensinyalan (begitulah cara kerja VNPT), dan alamat tersebut tidak masuk ke daftar yang diizinkan. Kedua, codec: secara publik G.711 hanya dikonfirmasi pada VNPT, pada operator telekomunikasi lain daftarnya harus diminta melalui surat, sedangkan PBX kami memerlukan G.711 atau G.722.
3. Operator telekomunikasi mengatakan "trunk sudah dikonfigurasi", tetapi tidak ada panggilan masuk. Dalam mode per IP, operator telekomunikasi mengirim panggilan ke alamat yang Anda berikan: pastikan bahwa itu memang "IP Statis" dari tab "Server", bukan alamat kantor tempat usaha. Sekaligus periksa centang "Menerima panggilan" pada saluran: jika centang itu dilepas pada semua nomor saluran, PBX akan berhenti mengenali penyedia.
4. Panggilan masuk tidak menuju saluran yang benar. Entah penyedia mengirim nama pengguna trunk alih-alih nomor (begitulah yang dilakukan ConnectViet), atau tujuh digit terakhir dari nomor delapan digit Hanoi dan Ho Chi Minh City kebetulan sama — lihat "Nomor di negara ini".
5. Panggilan keluar ditolak. Hampir selalu ini soal nomor yang ditampilkan: operator telekomunikasi Vietnam hanya meloloskan ke luar nomor dari kontrak Anda, dan 1800/1900 tidak diloloskan sama sekali. Biarkan "Tampilkan sebagai" kosong.
6. Anda dijual produk yang salah. Operator telekomunikasi besar dan PBX cloud dengan senang hati menjual "tổng đài ảo" — stasiun cloud milik mereka sendiri dengan ekstensi, bukan trunk. Sebutkan secara eksplisit dalam permohonan bahwa Anda memerlukan trunk ke PBX Anda sendiri.

Penyebab umum yang tidak bergantung pada negara — "Jika panggilan tidak tersambung".

Pertanyaan yang sering diajukan#

Dari penyedia mana sebaiknya memulai?#

Dari VNPT, jika Anda memerlukan prediktabilitas: ini satu-satunya operator telekomunikasi di negara ini dengan lembar koneksi yang dipublikasikan sepenuhnya, yang mencantumkan codec (G.711 a-law/u-law dan G.722 tersedia) maupun format nomor yang diizinkan. FPT Telecom unggul dalam kecepatan — 1–5 hari untuk koneksi — sedangkan ConnectViet unggul karena bekerja dalam mode registrasi dan menerbitkan nomor secara online, tanpa menunggu kontrak korporat.

Mengapa di Vietnam hampir tidak ada trunk dengan login dan kata sandi?#

Begitulah pasar terbentuk: semua instruksi yang dipublikasikan oleh operator telekomunikasi lokal menggambarkan trunk sebagai koneksi dua node berdasarkan alamat ("Peer Trunk"), tanpa akun. Bagi kami ini menguntungkan — PBX khusus memiliki alamat statis, yang kemudian diberikan kepada operator telekomunikasi. Dari penyedia lokal, hanya ConnectViet yang menyediakan mode registrasi, sedangkan VNPT memiliki jalur IMS terpisah dengan registrasi berdasarkan nomor.

Apakah diperlukan perusahaan Vietnam?#

Untuk nomor lokal — praktis ya: kontrak dengan operator telekomunikasi dibuat atas nama badan hukum, diperlukan akta pendirian perusahaan dan dokumen perwakilan. Dokumen yang sama juga diminta oleh Twilio untuk nomor Vietnam, plus alamat di negara tersebut. Perusahaan asing dapat memperoleh nomor Vietnam untuk menerima dari penyedia internasional — misalnya, di DIDWW, yang tidak memerlukan registrasi pemilik untuk nomor Vietnam.

Bisakah nomor 1900 atau 1800 dipasang untuk panggilan keluar?#

Tidak. Menurut surat edaran yang berlaku, nomor akses berbayar dan gratis hanya digunakan untuk menerima panggilan masuk, panggilan keluar dari nomor tersebut tidak diizinkan. Di "Tampilkan sebagai" isikan nomor kota atau nomor seluler biasa dari kontrak Anda, atau biarkan kolom itu kosong.

Apa yang harus ditanyakan kepada operator telekomunikasi terlebih dahulu?#

Lima hal: alamat pensinyalan dan port; dari alamat mana suara datang (pada VNPT alamat ini berbeda dari alamat pensinyalan); apakah ada G.711 a-law/u-law; dalam bentuk apa nomor datang pada panggilan masuk; berapa banyak saluran yang termasuk dalam tarif. Daftar lengkapnya — di "Apa yang harus ditanyakan kepada penyedia".

Apakah nomor tetap tersimpan jika berganti operator telekomunikasi?#

Nomor kota — tidak: di Vietnam hanya nomor seluler yang dapat dipindahkan, sedangkan nomor kota dan seri VoIP dimiliki oleh operator telekomunikasi tertentu. Karena itu, rencanakan peralihan dengan periode operasi paralel: pertahankan nomor lama dan alihkan panggilan ke nomor baru, selama papan nama, kartu nama dan entri di direktori masih diganti.

Sumber#

Semua tautan diperiksa pada 10.09.2026.

Regulator dan penomoran

• Dekret 163/2024/NĐ-CP — perincian Undang-Undang Telekomunikasi 2023: https://vanban.chinhphu.vn/?pageid=27160&docid=212144
• Surat Edaran 27/2021/TT-BTTTT — perubahan Rencana Penomoran: https://vanban.chinhphu.vn/default.aspx?pageid=27160&docid=205070
• Kementerian Sains dan Teknologi — prosedur dan teknis perpindahan nomor seluler: https://mst.gov.vn/thu-tuc-va-ki-thuat-chuyen-mang-giu-so-can-nghien-cuu-ki-197100252.htm

Penyedia

• VNPT — SIP Trunking, deskripsi dan tarif: https://banhangvnpt.vn/dich-vu/dich-vu-sip-trunking-2-57
• FPT Telecom — FPT VoIP (SIP Trunk, DID/DOD): https://fpt.vn/en/business/services/fpt-voip.html
• Viettel — SIP Trunking untuk bisnis: https://giaiphapviettel.vn/dich-vu/37/sip-trunking--trung-ke-sip-%E2%80%93-dich-vu-thoai-tren-nen-voip-cho-doanh-nghiep.html
• MobiFone — Layanan Tổng đài SIP Trunk: https://solutions.mobifone.vn/vi/dich-vu-tong-dai-sip-trunk
• CMC Telecom — nomor hotline seri 710: http://tongdaiao.cmctelecom.vn/choose-hotline/
• SPT — Layanan SIP Trunk: https://telecom.spt.vn/data/dich-vu-sip-trunk.html
• Indochina Telecom (iTel) — SIP Trunking cố định: https://indochinatelecom.vn/sip-trunking-co-dinh/
• ConnectViet — SIP Trunks: https://www.connectviet.com/sip-trunks/
• VOIP24H — SIP trunking dan koneksi ke IP-PBX: https://voip24h.vn/dich-vu-sip-trunking/
• OMICall — Mobile SIP Trunking: https://omicall.com/mobile-sip-trunking/

Parameter koneksi dan nomor internasional

• Trường Thịnh Telecom — lembar koneksi VNPT: https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-vnpt/
• Trường Thịnh Telecom — lembar koneksi Viettel: https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-viettel/
• Buss Call — prosedur koneksi dan parameter operator telekomunikasi: https://www.busscall.vn/huong-dan-dang-ky-so-sip-trunk/
• ODS — pengaturan SIP trunk operator telekomunikasi Vietnam: https://www.ods.vn/tin-cong-nghe/cau-hinh-sip-trunk.html
• 3CX — penyedia SIP bersertifikat di Vietnam: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/vietnam/
• Twilio — persyaratan regulasi untuk Vietnam: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/vn/regulatory
• DIDWW — SIP Trunking in Vietnam: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Vietnam

Bagian terkait#

• Menghubungkan nomor penyedia ke PBX — langkah umum, mode trunk, jaringan, pemeriksaan koneksi.
• Pengaturan telepon SIP — cara menghubungkan telepon meja dan DECT ke ekstensi.