C cenaly.com
Mulai gratis

Indonesia: penyedia SIP dan penyambungan nomor

Di mana di negara «Indonesia» mendapatkan nomor dengan SIP trunk, parameter apa yang mereka berikan, dan apa yang diisi di panel admin agar nomor berdering di PBX

18 min read Buka layar ini di demo
On this page 15

Indonesia: Penyedia SIP dan menghubungkan nomor ke PBX

Halaman ini adalah lanjutan dari panduan umum menghubungkan nomor penyedia ke PBX: di sana dijelaskan hal-hal yang sama di negara mana pun — dua mode trunk, apa yang harus ditanyakan kepada operator telekomunikasi, apa yang harus diisi di formulir, jaringan dan kompatibilitas dan pemeriksaan koneksi. Di sini — kekhususan Indonesia: dari siapa mengambil nomor, mengapa parameter trunk hanya datang lewat surat setelah kontrak dan jebakan apa yang menanti pada panggilan uji pertama.

Data dikumpulkan pada 10 September 2026 dari situs penyedia dan dokumen regulator; tautan — di bagian "Sumber".

Singkatnya#

  • PBX khusus untuk lokasi Indonesia dapat dibuat. Tidak ada larangan IP telephony di negara ini, tetapi penjualan suara melalui internet adalah layanan berlisensi (izin ITKP dari kementerian komunikasi Komdigi). Lisensi ditanggung oleh penyedia tempat Anda mengambil nomor dan trunk; usaha cukup memiliki kontrak dengannya.
  • ⚠️⚠️ Ciri utama negara ini — tidak ada satu pun penyedia lokal yang mempublikasikan alamat server SIP, port dan codec. Semua itu datang lewat surat atau di akun setelah kontrak, jadi tidak ada yang bisa "diperiksa lebih dulu". Patut dicatat bahwa dalam daftar trunk SIP tersertifikasi dari produsen PBX 3CX, Indonesia sama sekali tidak ada, padahal Malaysia, Singapura, Thailand dan Vietnam ada di sana.
  • Mulai dari siapa: Ofon — satu-satunya penyedia yang ditemukan yang sekaligus memiliki nomor kota sendiri di 22 kota dan trunk ke PBX pihak lain; VoIPCall / Solusipbx — satu-satunya dengan panduan publik tentang kolom apa yang harus diisi di PBX pihak lain. Keduanya bekerja dalam mode registrasi (login dan kata sandi) — centang "Registrasi ke penyedia (REGISTER)". Telkom Indonesia — jika usaha sudah menjadi kliennya dan ingin mempertahankan nomor kotanya.
  • ⚠️ Dua jebakan pada panggilan pertama: pada VoIPCall, daftar codec standarnya memuat G.729 — jika trunk hanya disepakati untuk codec itu, akan terjadi panggilan tanpa suara; dan nomor kota Jakarta, Bandung, Surabaya, Semarang dan Medan berjumlah delapan digit, dan pencocokan berdasarkan tujuh digit terakhir tidak membedakan nomor yang hanya berbeda pada digit pertama.
  • ⚠️ Nomor kota diberikan untuk alamat di zona sendiri. Perusahaan asing tanpa alamat di Indonesia tidak akan mendapatkan nomor kota; nomor seluler atau nomor gratis dapat diambil dari penyedia internasional.

Nomor di negara ini#

  • Kode negara — +62, prefiks nasional — 0, akses internasional — 00X (kode operator telekomunikasi internasional, misalnya 001, 007, 008).
  • Nomor kota: kode zona 2 atau 3 digit + nomor pelanggan 8 atau 7 digit — total 10 digit signifikan (di zona tertentu disediakan 11). Jakarta — 21, Surabaya — 31, Bandung — 22, Medan — 61, Semarang — 24, Denpasar / Bali — 361, Yogyakarta — 274, Batam — 778, Makassar — 411. Contoh: 021 3970 xxxx di dalam negeri = +62 21 3970 xxxx dalam format internasional.
  • Seluler: dimulai dengan 08 (08XY + bagian pelanggan), misalnya 0811…, 0812…, 0817…; dalam format internasional, 0 di depan dihilangkan — +62 811 ….
  • Nomor layanan: 0800… — gratis bagi penelepon (Free Call), 0809… — berbayar (Premium Call); 1500XYZ, 150XYZ, 140XY — nomor pendek call center (yang akrab bagi orang Indonesia, "1500-…" pada bank dan layanan dukungan).
  • Layanan darurat: 110 (polisi), 112 (terpadu), 113 (pemadam kebakaran), 115 (penyelamat), 119 (ambulans).
  • Cara menekan: di dalam zona sendiri — hanya nomor pelanggan, antar zona — 0 + kode zona + nomor, ke luar negeri — 00X + nomor dalam format internasional.
  • Di “Saluran” nomor dimasukkan sesuai yang diberikan penyedia: PBX mencocokkan tujuh digit terakhir, jadi penulisan dengan +62 atau dengan 0 tidak berpengaruh. Dalam format apa penyedia mengirim nomor pada panggilan masuk, tidak ada yang menjelaskan secara publik — tanyakan saat menghubungkan.
  • ⚠️ Jebakan tujuh digit. Pada nomor pelanggan delapan digit, pencocokan memotong digit pertama: 021 3970 1234 dan 021 8970 1234 menghasilkan ekor yang sama 9701234, seluler 0811 450 2380 dan 0821 450 2380 — ekor 4502380. Jangan daftarkan dalam satu akun nomor yang hanya berbeda pada digit pertama bagian pelanggan atau hanya pada prefiks seluler.

Siapa yang menerbitkan nomor dengan SIP trunk#

Penyedia Jenis nomor Trunk untuk PBX sendiri Mode Cara memesan Catatan
Ofon (PT Batam Bintan Telekomunikasi) nomor kota sendiri di 22 kota ya, produk terpisah SIP Trunk registrasi formulir di situs → manajer → kontrak mulai dari 10 nomor dan 10 panggilan grup bersamaan
VoIPCall / Solusipbx (PT Solusi Teknologi Unggul) nomor kota, melalui mitra ya, Cloud SIP Trunk registrasi (menurut panduan mereka) "Minta Penawaran" di situs → manajer satu-satunya panduan publik di negara ini
Telkom Indonesia (SIP Trunk / Indibiz) nomor kota, termasuk yang sudah dimiliki hanya untuk bisnis parameter diberikan oleh manajer penjualan korporat atau etalase Indibiz siklus penjualan — berminggu-minggu
Smart Solutions (PT Lintas Teknologi Digital) melalui operator telekomunikasi mitra hanya untuk bisnis parameter diberikan oleh manajer formulir di situs, kontrak dengan badan hukum penjual ulang menit, multi-operator telekomunikasi
Ivosights nomor kota, layanan 1500… diklaim, konfirmasi saat memesan parameter diberikan oleh manajer formulir di situs trunk — pelengkap pusat kontak mereka
Indosat Ooredoo Hutchison nomor kota, seluler tidak ada secara publik — penjualan korporat menjual PBX cloud alih-alih trunk
XLSMART (XL Axiata + Smartfren) seluler tidak ada secara publik — XLSMART for Business merger pada April 2025
Biznet Networks — tidak, tidak ada produk suara — — cocok sebagai internet untuk lokasi
Lintasarta — tidak diklaim secara publik — penjualan korporat kanal, pusat data, cloud
DIDWW · Telnyx · Twilio · AVOXI · United World Telecom nomor kota, nomor bebas pulsa, sebagian — seluler ya registrasi atau berdasarkan IP online setelah verifikasi dokumen lihat bagian tentang penyedia internasional

Ofon — nomor kota sendiri dan trunk dalam satu kontrak#

Operator telekomunikasi dari Jakarta dan Batam dengan pengalaman lebih dari 28 tahun. Perbedaan utama dari yang lain: Ofon memiliki blok nomor kota sendiri, yang dipublikasikan di situsnya, — Jakarta 021-3970-xxxx, Bandung 022-3050-xxxx, Surabaya 031-3000-xxxx, Semarang 024-3000-xxxx, Medan 061-6200-xxxx, Denpasar 0361-620-xxxx, Batam 0778-810-xxxx, Makassar 0411-300-xxxx dan 14 kota lainnya. Nomor dan trunk diambil dari satu pihak, tanpa rantai penjual ulang.

Tarif SIP Trunk per 10.09.2026 — mulai dari Rp 1.500.000 per bulan: dalam konfigurasi dasar 10 nomor kota dan 10 panggilan grup bersamaan, dengan peningkatan hingga 2000 nomor dan 2000 panggilan; SLA 99 %, log panggilan di akun web, dukungan 24/7. Pemesanan — melalui tombol "Saya Tertarik" / "Hubungi Kami" di situs, selanjutnya manajer dan kontrak; tidak ada aktivasi instan. Dalam panduan integrasinya sendiri, Ofon mencantumkan apa yang dikonfigurasi di PBX: server SIP, login dan kata sandi, codec, masuk dan keluar, nomor DDI — artinya trunk bekerja dalam mode registrasi.

Apa yang dimasukkan di panel admin (Teleponi → "Penyedia komunikasi" → "Tambah penyedia"):

Kolom Nilai
Host SIP alamat dari email Ofon dengan parameter trunk — tidak ada alamat publik
Port dari email yang sama; untuk SIP trunk biasanya 5060
Transport UDP, jika email tidak menyatakan lain
Registrasi ✅ "Daftar ke penyedia (REGISTER)"
Login login SIP (username) yang diberikan Ofon
Kata sandi kata sandi akun yang sama

Apa yang dikonfigurasi di penyedia: ajukan SIP Trunk dengan kapasitas yang dibutuhkan (jumlah nomor = jumlah saluran kami, jumlah panggilan grup bersamaan — sesuai puncak ruangan) → pilih kota dan dapatkan nomor dari blok Ofon → berikan "IP Statis" dari tab "Server" dan minta untuk memasukkannya ke daftar alamat yang diizinkan (Ofon sendiri merekomendasikan membatasi akses ke SIP berdasarkan alamat) → sepakati codec G.711 a-law/u-law → tanyakan dalam bentuk apa nomor datang pada panggilan masuk dan apa yang harus dimasukkan pada nomor keluar.

Jebakan ⚠️

  • Parameter — hanya setelah kontrak. Sebelum penandatanganan tidak ada yang bisa digunakan untuk menguji koneksi; "Uji koneksi" masuk akal ditekan saat email dengan alamat sudah datang.
  • Codec tidak dipublikasikan. Katakan terus terang bahwa PBX kami pada trunk berbicara dengan G.711 dan G.722, dan tidak menerima G.729.
  • 10 panggilan dasar — itu batasnya. Panggilan grup bersamaan kesebelas tidak akan lolos; hitung ulang sesuai puncak Anda.
  • Nomor Jakarta terdiri dari delapan digit — lihat jebakan tujuh digit di "Nomor di negara ini".

Sumber: Ofon — SIP Trunk · Ofon — Telepon, blok nomor dan tarif · Ofon — panduan integrasi SIP Trunk dengan PBX — 10.09.2026.

VoIPCall / Solusipbx — satu-satunya panduan publik untuk PBX pihak lain#

Satu penyedia dengan dua merek: voipcall.co.id (layanan komunikasi) dan solusipbx.com (integrasi 3CX, Perangkat Keras), badan hukumnya — PT Solusi Teknologi Unggul, BSD City, Tangerang. Ini satu-satunya operator telekomunikasi Indonesia yang ditemukan secara publik menjelaskan kolom apa yang harus dimasukkan ke PBX pihak lain, sehingga parameternya paling mudah diverifikasi di negara ini. Pusat data — di Indonesia, kodek di halaman layanan — "G729, G711", trunk diklaim kompatibel dengan 3CX.

Rincian trunk menurut panduan mereka: subscription url (domain dan port), subscription id dan subscription password; koneksi berhasil dalam panduan — "akun terdaftar", yaitu mode registrasi. Pesanan — "Minta Penawaran" / "Daftar" di situs, selanjutnya manajer; PBX cloud dari penyedia yang sama mulai dari Rp 50.000 per bulan, trunk — sesuai permintaan. Penomoran sendiri tidak ada: penyedia menulis bahwa mereka bekerja bersama mitra, — nomor siapa yang Anda dapatkan, tanyakan saat memesan.

Apa yang harus dimasukkan di panel admin

Kolom Nilai
SIP host domain dari subscription url yang diberikan VoIPCall
Port port dari subscription url yang sama (biasanya 5060)
Transport UDP; tidak disebutkan dalam panduan — cocokkan dengan email
Registrasi ✅ "Daftar ke penyedia (REGISTER)"
Login subscription id
Kata sandi subscription password

Apa yang harus diatur di penyedia: minta trunk via UDP dengan kodek u-law / a-law dan minta kecualikan G.729 → pesan nomor kota dari kota yang diinginkan dan arahkan ke trunk → berikan "IP Statis" PBX → tanyakan format nomor pada panggilan masuk → sepakati nomor keluar: menurut panduan mereka nomor keluar yang teridentifikasi sama dengan subscription id.

Jebakan ⚠️

  • ⚠️⚠️ G.729 ada di daftar bawaan. Kodek dalam panduan mereka berurutan u-law → a-law → G.729A. Jika trunk hanya disepakati untuk G.729, panggilan akan tersambung, tetapi tidak ada suara — pastikan G.711 lewat email sebelum aktivasi.
  • Nomor keluar — hanya milik sendiri. Penyedia secara tegas mensyaratkan memasukkan subscription id ke nomor keluar; nomor lain di "Tampilkan sebagai" akan menyebabkan penolakan.
  • Manajer akan menawarkan PBX cloud mereka. Dalam permintaan tulis secara eksplisit: yang dibutuhkan adalah SIP trunk ke PBX IP Anda sendiri.

Sumber: VoIPCall — konfigurasi SIP Trunk di Yeastar P-Series · VoIPCall — Layanan SIP Trunk · Solusipbx — Cloud SIP Trunk — 10.09.2026.

Telkom Indonesia — pemain lama, parameter sesuai kontrak#

Operator telekomunikasi milik negara PT Telkom Indonesia. Produknya bernama sederhana SIP Trunk; untuk usaha kecil dan menengah dijual melalui etalase Indibiz. Rumusan yang penting bagi kami: trunk menghubungkan PBX IP perusahaan dengan jaringan Telkom "melalui internet atau jaringan privat" — artinya menurut deskripsi layanan, jalur Telkom sendiri tidak wajib. Di etalase dijanjikan mode "hanya masuk", "hanya keluar" dan "dua arah", kapasitas fleksibel, serta pemeliharaan nomor kota yang sudah ada di zona sendiri. Harga — sesuai permintaan, PPN 11 %.

Alamat server, port, mode otorisasi (registrasi atau berdasarkan IP) dan kodek tidak diungkapkan Telkom secara publik, karena itu tidak ada tabel di sini: isi formulir sesuai spesifikasi teknis kontrak. Apa yang harus ditanyakan ke manajer:

  • trunk dalam mode "dua arah" (Bothway) dan jumlah panggilan bersamaan yang dibutuhkan;
  • pengiriman melalui internet publik ke "IP Statis" PBX Anda — persis seperti itu, bukan melalui jalur pelanggan Telkom di lokasi;
  • mode: registrasi (maka login dan kata sandi) atau berdasarkan IP (maka berikan alamat PBX);
  • kodek G.711 a-law/u-law dan format nomor pada panggilan masuk;
  • transfer nomor kota yang sudah dimiliki tempat usaha ke trunk.

⚠️ Halaman layanan — bukan kontrak. Jika Telkom menawarkan trunk hanya melalui jalur akses mereka atau melalui pengalamatan privat, PBX kami di cloud tidak akan menjangkaunya — pastikan ini sebelum menandatangani. Siklus penjualan korporat — hitungan minggu, bukan hari.

Sumber: Telkom — SIP Trunk untuk perusahaan · Indibiz — SIP Trunk — 10.09.2026.

Penyedia lain: parameter diberikan oleh manajer#

Perusahaan-perusahaan ini mengklaim menyediakan trunk ke PBX Anda sendiri, tetapi sama sekali tidak mempublikasikan parameter teknisnya. Isi formulir sesuai lembar yang dikirim, dan bawa pertanyaan-pertanyaan ke “Apa yang harus ditanyakan ke penyedia”.

  • Smart Solutions (PT Lintas Teknologi Digital, Jakarta dan Bogor) — penjual ulang menit dengan tarif per detik yang flat ke semua jaringan dan janji penghematan 35–70 % dibanding tarif biasa Telkom. Tidak punya penomoran sendiri — nomor akan datang dari operator telekomunikasi mitra. Diklaim multi-operator: jika satu operator telekomunikasi gagal, panggilan otomatis dialihkan melalui operator telekomunikasi lain. ⚠️ Kompatibilitas dijelaskan “untuk PBX klien” (analog, E1, ISDN) — segera tegaskan bahwa yang dibutuhkan adalah koneksi SIP tanpa gateway di lokasi, dan tanyakan apakah nomor keluar berubah saat beralih ke operator telekomunikasi lain.
  • Ivosights — perusahaan contact center (Sociomile); SIP trunk dijelaskan sebagai koneksi sistem telepon perusahaan ke jaringan kota melalui internet, pemasangan diklaim gratis. Menarik jika Anda membutuhkan nomor layanan seperti 1500…. ⚠️ Manajer kemungkinan besar akan menjual seluruh platform — tegaskan bahwa Anda hanya butuh trunk; mode dan parameternya tidak dipublikasikan.
Lisensi ITKP pada penjual ulang

Pada operator telekomunikasi dengan penomoran sendiri (Ofon, Telkom), pertanyaan lisensi tidak muncul. Pada penjual ulang dan platform, kami tidak menemukan konfirmasi publik atas izin ITKP, dan regulator tidak memiliki registri terbuka pemegang izin dengan pencarian berdasarkan nama. Mintalah nomor izin dari penyedia sebelum menandatangani kontrak: “trunk murah” tanpa lisensi bisa jadi rute gelap yang akan diputus bersama nomor usaha Anda.

Operator telekomunikasi tanpa trunk ke PBX sendiri#

  • Indosat Ooredoo Hutchison — operator telekomunikasi terbesar kedua di negara ini. Untuk bisnis, secara publik hanya menawarkan PBX cloud dan contact center cloud (CloudVoice) — pengganti PBX Anda, bukan trunk ke PBX tersebut. Trunk korporat pada operator telekomunikasi sebesar ini mungkin ada di daftar harga tertutup: tanyakan di divisi penjualan korporat tentang SIP trunk melalui internet publik ke alamat statis.
  • XLSMART — sejak April 2025 menggabungkan XL Axiata, Smartfren, dan Smart Telecom (merek ritel XL, AXIS, Smartfren dipertahankan). Tidak ada halaman publik SIP trunk; nomor seluler XLSMART cocok sebagai “nomor untuk tamu”, tetapi bukan sebagai saluran PBX. Anggap materi XL Axiata Business Solution sebelum 2025 sudah usang.
  • Biznet Networks — penyedia fiber optik dan pusat data besar; tidak ada produk suara di katalognya. Untuk usaha Anda, ini kandidat internet untuk lokasi, bukan penyedia nomor.
  • Lintasarta (grup Indosat) — kanal korporat, pusat data, dan cloud; SIP trunk sebagai produk tidak diklaim, proyek suara hanya melalui penjualan korporat.

Penyedia internasional dengan nomor Indonesia#

Kartu penyedia internasional populer sudah ada di katalog saat menambahkan penyedia — alamat server dan mode akan terisi otomatis. Kekhususan Indonesia:

  • DIDWW — nomor kota Indonesia sejak Juni 2025 dan nomor bebas pulsa, tidak ada nomor seluler dan nomor layanan. Sejak Juli 2026 juga tersedia pengiriman lokal panggilan keluar di seluruh negara. Registrasi pemilik nomor wajib.
  • Telnyx — nomor kota Indonesia mulai $20 per bulan, pembelian dan penautan ke koneksi SIP di akun.
  • Twilio — nomor kota, seluler, dan bebas pulsa. Untuk nomor kota diperlukan alamat di zona nomor (kotak pos tidak diterima), dokumen identitas — KTP, paspor, atau KITAS/KITAP, konfirmasi alamat, untuk badan hukum — registrasi bisnis. Untuk nomor seluler dan bebas pulsa, alamat bisa di negara mana pun; nomor bebas pulsa tidak boleh digunakan untuk layanan panggilan balik.
  • AVOXI — mengklaim PBX cloud dan SIP trunk dengan nomor Indonesia; jenis nomor dan persyaratan dokumen tidak dijelaskan secara publik — tanyakan sebelum membayar.
  • United World Telecom — “Indonesia SIP trunking” ke PBX sendiri; menurut data penyedia per 10.09.2026 — $73,95 per bulan untuk 10 kanal plus biaya nomor, konfirmasikan saat memesan.
  • ⚠️ Catatan umum. Nomor keluar — hanya milik Anda sendiri; nomor darurat 110/112 melalui penyedia internasional di Indonesia tidak diklaim oleh siapa pun.

Pemindahan nomor#

  • Nomor kota praktis terikat pada operator telekomunikasi. Kami tidak menemukan prosedur publik untuk memindahkan nomor kota antar operator telekomunikasi Indonesia. Nomor Telkom tanpa persetujuan Telkom tidak bisa dimasukkan ke trunk penyedia lain — tanyakan dulu ke operator telekomunikasi Anda saat ini.
  • Lebih mudah merencanakan sebaliknya: pilih penyedia trunk → ambil nomor miliknya → cetak nomor itu di papan nama, menu, dan situs web. Jika perlu mempertahankan nomor Telkom lama — ambil trunk dari Telkom sendiri.
  • Penyedia internasional menerima pemindahan: DIDWW mengklaim pemindahan gratis nomor Indonesia ke mereka, Telnyx memiliki layanan pemindahan FastPort. Tanyakan tenggat waktu dan daftar dokumen ke penyedia.
  • Daftarkan nomor atas nama perusahaan, bukan atas nama karyawan. Nomor yang diterbitkan untuk perorangan berdasarkan KTP akan ikut pergi saat manajer berganti.

Aturan dan dokumen#

Lisensi, dokumen untuk nomor, nomor keluar, panggilan darurat, dan rekaman percakapan
  • Lisensi diperlukan oleh penyedia, bukan oleh usaha Anda. Penjualan teleponi melalui internet adalah layanan ITKP dengan izin Komdigi (sebelum Oktober 2024 — Kominfo); rencana teknis penomoran diatur dalam peraturan menteri Permenkominfo No. 14/2018, yang juga mengalokasikan prefiks 010XY dan kode akses 170XY kepada penyedia ITKP. Ambil trunk dari pemegang lisensi atau operator telekomunikasi.
  • Dokumen untuk nomor. Nomor tetap diberikan untuk alamat di zona masing-masing; paket standarnya adalah dokumen identitas (KTP, paspor, atau KITAS/KITAP), bukti alamat (tagihan utilitas, perjanjian sewa, dan sejenisnya), untuk badan hukum — registrasi bisnis dan dokumen perwakilan.
  • Perusahaan asing tanpa alamat di Indonesia tidak akan mendapatkan nomor tetap; nomor seluler atau nomor bebas pulsa — melalui penyedia internasional.
  • Nomor keluar. Penyedia hanya meneruskan ke luar nomor yang tercantum dalam kontrak Anda; “Tampilkan sebagai” lebih mudah dibiarkan kosong — nomor saluran akan digunakan. Memalsukan nomor milik orang lain melanggar kontrak dan norma umum tentang penipuan.
  • Panggilan darurat. 110, 112, 113, 115, 119 adalah nomor pendek, dan tidak ada satu pun penyedia yang kami periksa secara publik menjamin akses ke nomor tersebut melalui trunk penyedia. Sediakan telepon seluler biasa di kasir.
  • Rekaman percakapan. Berlaku undang-undang perlindungan data pribadi UU No. 27/2022: persetujuan harus eksplisit, sukarela, dan untuk tujuan tertentu, dapat diberikan secara tertulis atau melalui rekaman dan dapat ditarik kembali. Aktifkan pemberitahuan suara tentang rekaman di pengaturan cabang. Rekaman dan transkrip disimpan di cloud di luar Indonesia — dasar untuk transfer lintas batas tersebut diskusikan dengan ahli hukum.

Jika tidak berfungsi#

  1. Tidak ada yang bisa dimasukkan ke formulir. Penyedia Indonesia mengirimkan alamat server, port, dan login hanya setelah kontrak — ini normal. Tekan “Periksa koneksi” saat email berisi parameter tiba.
  2. Panggilan tersambung, tetapi sunyi. Hampir selalu masalah codec: pada VoIPCall G.729 ada di daftar standar, pada penyedia lain daftarnya tidak dipublikasikan. PBX kami memerlukan G.711 atau G.722 — minta penyedia mengaktifkan G.711 a-law/u-law dan menghapus G.729.
  3. “Tidak ada registrasi pada penyedia” atau penyedia menolak panggilan. Ofon menyarankan membatasi akses ke SIP berdasarkan alamat: pastikan yang dimasukkan ke daftar izinnya adalah “IP Statis” dari tab “Server”, bukan alamat kantor usaha Anda.
  4. Panggilan masuk tidak ke saluran yang benar. Tujuh digit terakhir dari nomor delapan digit sama — lihat “Nomor di negara ini”.
  5. Panggilan keluar ditolak. Penyedia mengharapkan nomornya sendiri: pada VoIPCall — subscription id. Biarkan “Tampilkan sebagai” kosong atau isi dengan nomor kontrak.
  6. Trunk diberikan “melalui saluran kami”. Jika operator (biasanya yang besar — Telkom) hanya menyediakan trunk melalui saluran aksesnya sendiri atau pengalamatan privat, PBX cloud tidak akan bisa menjangkaunya. Diperlukan pengiriman melalui internet publik ke alamat statis.
  7. Anda dijual produk yang salah. Indosat CloudVoice, PBX cloud VoIPCall, pusat kontak Ivosights — ini pengganti PBX Anda, bukan trunk. Sebutkan dalam permintaan “SIP trunk ke PBX IP sendiri”.

Penyebab umum yang tidak bergantung pada negara — “Jika panggilan tidak tersambung”.

Pertanyaan umum#

Dari penyedia mana sebaiknya memulai?#

Dari Ofon, jika Anda memerlukan nomor tetap sungguhan: nomor dan trunk dari satu pihak, di 22 kota. Dari VoIPCall, jika prediktabilitas pengaturan penting: ini satu-satunya penyedia di negara ini dengan instruksi publik yang menyebutkan field dan codec. Telkom — ketika Anda perlu mempertahankan nomor tetap usaha yang sudah ada.

Mengapa alamat server SIP tidak dicantumkan di mana pun?#

Begitulah kondisi pasar: penyedia Indonesia memberikan alamat, port, login, dan kata sandi melalui email atau di akun setelah kontrak. Isi formulir sesuai data yang dikirim dan tekan “Periksa koneksi”. Jika penyedia menawarkan kedua mode, pilih registrasi.

Bisakah perusahaan asing mendapatkan nomor Indonesia?#

Nomor tetap — hanya dengan alamat di zona nomor tersebut, termasuk pada penyedia internasional: Twilio secara eksplisit mensyaratkan alamat di zona kode nomor, DIDWW — registrasi pemilik. Nomor seluler dan nomor bebas pulsa lebih mudah diperoleh perusahaan asing: pada Twilio alamat untuk nomor tersebut bisa di negara mana pun.

Bisakah nomor Telkom dipindahkan ke penyedia lain?#

Prosedur publik untuk pemindahan nomor tetap tidak kami temukan, jadi jangan mengandalkannya. Jika nomor harus dipertahankan, ambil trunk dari Telkom sendiri; jika tidak — ambil nomor dari penyedia trunk dan ganti nomor di papan nama.

Berapa banyak panggilan simultan yang akan tersedia?#

Sebanyak jumlah kanal dalam kontrak. Pada Ofon dalam paket dasar — 10 panggilan simultan dengan peningkatan hingga 2000; pada penyedia lain jumlah kanal akan disebutkan oleh manajer.

Apakah nomor darurat akan berfungsi?#

Jangan mengandalkannya: akses ke 110/112 melalui trunk penyedia tidak dijamin secara publik oleh satu pun penyedia yang kami periksa. Sediakan telepon seluler biasa di usaha Anda.

Sumber#

Semua tautan diperiksa pada 10.09.2026.

Regulator dan hukum

Penyedia

Penyedia internasional

Bagian terkait#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo menu tamu Mulai gratis