Jepang: Penyedia SIP dan menghubungkan nomor ke PBX

Halaman ini adalah lanjutan dari panduan umum menghubungkan nomor penyedia ke PBX: di sana dijelaskan hal-hal yang sama di negara mana pun — dua mode trunk, apa yang harus ditanyakan kepada operator telekomunikasi, apa yang harus diisi di formulir, jaringan dan kompatibilitas, dan pengujian koneksi. Di sini — kekhususan Jepang: mengapa nomor kota 03 tidak bisa begitu saja "dimasukkan ke PBX cloud", dari siapa harus mengambil nomor sebagai gantinya, dan apa yang harus diisi di formulir untuk setiap penyedia.

Data dikumpulkan pada 10 September 2026 dari situs operator telekomunikasi dan dokumen regulator; tautan ada di bagian "Sumber".

Singkatnya#

• PBX khusus untuk cabang Jepang dapat dibuat. Izin penggunaan nomor (rencana 電気通信番号使用計画 yang diakui kementerian komunikasi) diperlukan oleh pihak yang menjual layanan komunikasi; cabang cukup memiliki perjanjian dengan operator telekomunikasi tersebut.
• ⚠️⚠️ Yang utama: nomor kota Jepang berada di jaringan tertutup. Nomor 0AB-J (03, 06, 045…) dijual secara massal sebagai ひかり電話 NTT East/West, dan ini adalah SIP di dalam jaringan NGN, bukan "SIP melalui internet": diperlukan jalur フレッツ di lokasi itu sendiri, dan sejak 01.05.2012 perangkat apa pun milik sendiri wajib lulus sertifikasi perangkat terminal (適合検査) di NTT. PBX kami berada di Cloud dan tidak dapat mendaftar ke ひかり電話. Dari sini hanya ada tiga jalur: mengambil 050 dari penyedia yang mengizinkan Cloud; mengambil nomor kota dari penyedia grosir yang mendistribusikan trunk melalui internet; atau membiarkan ひかり電話 di kantor dan memasang gateway-SBC di sana.
• Mulai dari siapa. Rakuten OpenGate — satu-satunya operator telekomunikasi besar yang secara tertulis mengizinkan koneksi dari Cloud publik (nomor hanya 050, mode registrasi). Cloco / ZivaPhone / Teleworks — satu platform dengan tiga merek: nomor kota, trunk melalui internet biasa, pilihan registrasi atau autentikasi berdasarkan IP, alamat server yang dipublikasikan. Brastel Basix — jika di cabang tidak ada yang bisa berbahasa Jepang.
• ⚠️ Tempo pensinyalan lebih penting daripada harga. Rakuten mengharuskan pembaruan registrasi tepat setiap 1800 detik dan tidak lebih dari satu Panggilan keluar per detik dari satu nomor, jika tidak mereka memfilter berdasarkan alamat IP tanpa peringatan. Panggilan otomatis pada trunk seperti ini tidak boleh dibangun.
• ⚠️ Nada tombol. Dalam konfigurasi kerja Rakuten dan Basix, digit nada berjalan "dalam suara" (inband), sedangkan PBX kami menunggunya sebagai paket terpisah RFC 2833 — uji kerja IVR berdasarkan nada dengan Panggilan langsung.
• ⚠️ Dokumen. Nomor kota hanya diberikan untuk alamat di dalam zona nomornya, dan operator telekomunikasi meminta kutipan dari registri badan hukum Jepang. Cabang asing tanpa perusahaan Jepang tidak akan mendapatkan nomor kota; 050 jauh lebih mudah didapat — tetapi panggilan darurat 110/119 darinya biasanya tidak tersedia.

Nomor di negara ini#

• Kode negara — +81, prefiks nasional — 0, akses internasional — 010 (kadang dengan kode pilihan operator telekomunikasi 00XY di depannya).
• Nomor kota 0AB-J — 10 digit termasuk nol di depan (9 digit signifikan). Kode zona panjangnya bervariasi: 03 Tokyo (23 distrik dan sebagian Mitaka, Chofu, Komae), 06 Osaka, 045 Yokohama, 044 Kawasaki, 048 Saitama, 052 Nagoya, 011 Sapporo, 022 Sendai, 043 Chiba, 047 Ichikawa dan Funabashi, 0422 Musashino, 0466 Fujisawa. Contoh: 03-1234-5678 di dalam negeri = +81 3 1234 5678.
• Seluler — 11 digit, dimulai dengan 070, 080, atau 090.
• 050 — 11 digit, nomor telepon IP: tidak ada geografi, panggilan darurat biasanya tidak tersedia, tetapi nomor seperti itu didapat penyedia tanpa persyaratan kualitas tingkat 0AB-J. Ini adalah penomoran utama operator telekomunikasi "Cloud".
• Nomor layanan: 0120 dan 0800 — gratis untuk penelepon, 0570 (ナビダイヤル) — berbayar untuk penelepon, 0990 — premium.
• Layanan darurat: 110 (polisi), 119 (pemadam kebakaran dan ambulans), 118 (penjaga pantai); 104 — informasi.
• Cara menekan nomor: di dalam zona sendiri — hanya nomor pelanggan, antar zona — 0 + kode zona + nomor, ke luar negeri — 010 + nomor dalam format internasional.
• Di “Saluran” nomor dimasukkan sebagaimana diberikan oleh penyedia: PBX mencocokkan tujuh digit terakhir, jadi penulisan melalui +81 atau melalui 0 tidak berpengaruh. Namun dalam bentuk apa nomor datang pada Panggilan masuk, berbeda-beda di antara penyedia Jepang, dan ini menentukan apakah saluran ditemukan atau tidak:
  • Cloco, ZivaPhone, Teleworks — nomor dalam format nasional (0312345678), saluran ditemukan secara normal;
  • Rakuten — login SIP, tetapi login mereka adalah nomor 050 tanpa tiga digit pertama, sehingga tujuh digit terakhir tetap cocok;
  • Brastel Basix — login, sedangkan nomor yang dipanggil hanya terlihat di header layanan; saluran berdasarkan nomor tidak dapat dibedakan (lihat bagian tentang Basix).
• ⚠️ Jebakan tujuh digit. Nomor kota memiliki sembilan digit signifikan, dan pencocokan memotong digit pertama: 03-1234-5678 dan 03-9234-5678 menghasilkan ekor yang sama 2345678. Jangan daftarkan nomor kota dalam satu Akun yang hanya berbeda pada digit pertama bagian pelanggan.
• Apa yang harus diisi di nomor keluar — hanya nomor dari kumpulan operator telekomunikasi yang sama dan dalam bentuk yang ia terima (biasanya nasional 0312345678). Detailnya ada di "Aturan dan dokumen".

Siapa yang menerbitkan nomor dengan SIP trunk#

Rakuten OpenGate — nomor 050 dengan izin Cloud publik#

operator telekomunikasi telepon 050 (penerus Fusion Communications) yang sejak 2010 secara resmi mendukung koneksi PBX pihak lain. Layanan ini terdiri dari tiga tingkatan: dasar «IP電話サービス», tambahan «IP電話 B2BUA» (server perantara, 100 JPY per Nomor per bulan) dan «IP電話 B2BUA OpenGate» — sama plus bekerja melalui NAT dan tanpa keterikatan pada penyedia internet: dalam tabel jalur yang diizinkan tertulis langsung «Cloud publik — ○», 200 JPY per Nomor per bulan. Untuk PBX Cloud kami, yang cocok justru OpenGate.

Pendaftaran diajukan dengan formulir kertas (dikirim melalui pos), untuk OpenGate diperlukan dokumen resmi perusahaan — kutipan dari daftar badan hukum Jepang. Nomor 050: 500 JPY untuk penerbitan, 380 JPY per bulan untuk nomor pertama dan 100 JPY untuk nomor berikutnya. Nomor gratis 0120 — sebagai layanan terpisah «フリーボイス». Nomor kota tidak tersedia di operator ini: layanan 03/06 ditutup 21.05.2022.

Apa yang harus dimasukkan di panel admin (Teleponi → «Penyedia komunikasi» → «Tambah penyedia»):

Apa yang harus diatur di penyedia: ajukan permohonan khusus untuk «IP電話 B2BUA OpenGate» dan lampirkan kutipan dari daftar → konfirmasi secara tertulis bahwa koneksi berasal dari Cloud publik → dapatkan daftar nomor yang diterbitkan dan alamat server → jika perlu, pesan 0120 sebagai layanan terpisah → berikan «IP Statis» dari tab «Server», jika operator meminta memasukkannya ke daftar yang diizinkan.

Jebakan ⚠️

• Tempo registrasi. operator telekomunikasi mensyaratkan memperbarui registrasi tepat setiap 1800 detik, dan jika ada beberapa nomor — memisahkan registrasi dengan selisih satu detik; pelanggarnya difilter berdasarkan IP tanpa peringatan. PBX kami memperbarui registrasi dengan nilai default SIP stack-nya — sepakati poin ini dengan operator telekomunikasi secara tertulis dan hubungi kami sebelum aktivasi.
• Satu Panggilan keluar per detik dari satu nomor — lebih dari itu operator telekomunikasi berhak menolaknya. Panggilan massal melalui trunk ini tidak mungkin.
• Penekanan tombol dikirim dalam suara. Dalam konfigurasi kerja yang diketahui digunakan DTMF inband, pada kami — RFC 2833. Minta aktifkan RFC 2833/4733 dan uji IVR dengan Panggilan langsung.
• Codec — G.711 μ-law, cocok untuk kami; port media 10000–20000 sama dengan milik kami.
• Hanya 050. Nomor kota tidak bisa didapatkan dari operator telekomunikasi ini, dan nomor darurat 110/119 dari 050 biasanya tidak bisa dihubungi — simpan telepon seluler biasa di ruangan.

Sumber: B2BUA OpenGate · pertanyaan umum tentang koneksi PBX · tarif — 10.09.2026.

Cloco, ZivaPhone, dan Teleworks — nomor lokal melalui internet biasa#

Tiga merek di satu platform (domain cloudpbx.com dan cldpbx.com), dan ini cara paling terprediksi untuk mendapatkan nomor lokal Jepang untuk PBX cloud: trunk berjalan lewat internet biasa, tidak perlu saluran sendiri, dan parameter koneksinya dipublikasikan. Diklaim mode "satu registrasi — banyak nomor", PBX berbasis Asterisk yang sudah teruji, codec bawaan G.711 μ-law (lainnya sesuai kesepakatan), nomor masuk datang dalam format nasional, sehingga saluran kami terdaftar secara normal.

Cloco SIPトランク2#

Produk "menghubungkan PBX IP pihak lain ke jaringan telepon", yang memiliki panduan resmi untuk konfigurasi Asterisk. Dinyatakan langsung: "selain registrasi dengan login dan kata sandi, didukung juga registrasi hanya dengan IP, dipilih saat konfigurasi". Harga: pengenal trunk beserta kanal — 1 500 JPY untuk penyambungan dan 1 500 JPY per bulan, kanal tambahan sama besarnya, nomor — 200 JPY dan 200 JPY per bulan. Tersedia pemindahan nomor dua arah dan seluruh cakupan zona nomor.

ZivaPhone#

Mesin yang sama di bawah merek terpisah: PBX cloud, panggilan massal, dan SIP trunk untuk PBX Anda sendiri, otorisasi berdasarkan IP tanpa login, laju panggilan yang ditingkatkan sesuai permintaan. Operator telekomunikasi mempublikasikan halaman "alamat dan port yang harus diizinkan": server registrasi sip3.cldpbx.com di subnet 202.234.184.128/25, pensinyalan UDP 5060 dan UDP 25060, suara — UDP 10000–20000.

Teleworks（株式会社テレワークス）#

Merek ketiga platform ini (Tokyo, Shinjuku): "SIP trunk ke jaringan telepon untuk perusahaan yang memiliki server SIP sendiri". Satu kanal memakai sekitar 100 KB/dtk; codec bawaan — G.711 μ-law dan GSM, lainnya sesuai kesepakatan.

Yang perlu dikonfigurasi di operator telekomunikasi (untuk ketiganya): pilih mode otorisasi, dan pada mode berdasarkan IP serahkan "IP Statis" dari tab "Server" → pesan jumlah kanal yang diperlukan (inilah jumlah percakapan bersamaan) dan nomor → kaitkan nomor ke trunk → untuk 0120, 0800, dan 0570 ambil dari akun nomor teknis yang datang menggantikan nomor itu sendiri → tetapkan codec G.711.

Jebakan ⚠️

• Panduan Cloco tahun 2017, versi Asterisk yang tercantum di dalamnya sudah lama usang; parameter koneksinya sendiri tidak berubah sejak itu, tetapi konfirmasikan ke dukungan sebelum memulai.
• Halaman layanan Cloco pada 10.09.2026 mengembalikan pengalihan ke pemeliharaan teknis — faktanya diverifikasi dengan cermin platform dan panduan dalam PDF.
• Server login bisa lebih dari satu. ZivaPhone memperingatkan bahwa alamat server akun bisa lebih dari satu, sedangkan kolom "SIP host" kami hanya satu: alamat cadangan harus dimasukkan secara manual jika alamat utama berhenti merespons.
• GSM ada di daftar bawaan Teleworks — PBX kami tidak menerimanya; minta agar G.711 μ-law atau a-law dipertahankan.

Sumber: Cloco — SIPトランク2 · panduan menghubungkan PBX IP (PDF) · ZivaPhone — SIPトランク · ZivaPhone — alamat dan port · Teleworks — SIPトランク — 10.09.2026.

Brastel Basix — operator telekomunikasi yang bisa diajak bicara tanpa bahasa Jepang#

Operator telekomunikasi internasional yang telah melayani orang asing di Jepang selama bertahun-tahun: dukungan dalam bahasa Inggris dan Portugis — hal yang jarang di pasar ini. Basix adalah PBX cloud dengan nomor kota 03, 043, 044, 045, 048, 052, 06 dan nomor 050, bekerja di atas internet apa pun; anak perusahaan ZIP Telecom terdaftar sebagai operator telekomunikasi dengan Perangkat Keras kelas kualitas tertinggi menurut klasifikasi kementerian. Kekuatan utamanya — pengalihan nomor. Tidak ada masa kontrak minimum, nomor tambahan 050 — 105 JPY per bulan, dukungan melalui telepon 050-6860-1000.

Operator tidak menerbitkan instruksi resmi "hubungkan PBX Anda" — mereka menjual PBX cloud mereka sendiri — tetapi koneksi ini sudah lama digunakan, dan parameternya diketahui dari konfigurasi kerja yang dipublikasikan.

Yang perlu diatur di penyedia: tanyakan secara tertulis apakah koneksi PBX IP pihak ketiga didukung (ini tidak ada di kontrak) → pesan jumlah Panggilan grup bersamaan yang diinginkan di Akun web → tautkan nomor ke trunk → konfirmasi dari alamat mana panggilan masuk datang → minta RFC 2833 untuk nada tombol.

Jebakan ⚠️

• ⚠️⚠️ Pada panggilan masuk yang datang adalah login, bukan nomor. Nomor yang dipanggil diletakkan operator di header layanan yang tidak dibaca PBX, sehingga pencocokan jalur berdasarkan nomor tidak akan berhasil: panggilan akan diterima sebagai "panggilan dari penyedia ini" dan masuk ke perutean sebagai aliran umum. Jika ada beberapa nomor, tidak akan bisa dibedakan per jalur — lihat bagian tentang login alih-alih nomor.
• Server registrasi dan server panggilan masuk adalah alamat yang berbeda, sedangkan kolom "SIP host" pada kami hanya satu: panggilan masuk mungkin tidak dikenali sebagai "dari penyedia ini". Pastikan periksa dengan panggilan langsung segera setelah koneksi dan beri tahu kami jika panggilan masuk tidak berhasil.
• Terputus pada UDP. Di kalangan integrator dikenal kegagalan "513 Message Too Large" saat koneksi melalui UDP — diatasi dengan mengalihkan kolom "Transport" ke TCP.
• Nada tombol dalam suara (DTMF inband) — seperti pada Rakuten, tidak sesuai dengan RFC 2833 kami.
• Parameter diambil oleh komunitas, bukan diberikan oleh operator — konfirmasi alamat dan port ke dukungan sebelum memulai.

Sumber: Basix · Basix PACKAGE — tanya jawab — 10.09.2026.

Nomor kota NTT dan solusi melalui gateway di kantor#

ひかり電話 オフィスタイプ / オフィスA — cara utama memiliki nomor kota di Jepang: IP telephony di atas jalur sendiri フレッツ 光ネクスト atau 光クロス. Tipe kantor — hingga 8 kanal dan 32 nomor, mulai 1 430 JPY per bulan; オフィスA — hingga 300 kanal dan 7 000 nomor.

Secara teknis ini juga SIP dengan registrasi, tetapi tidak dapat diterapkan untuk PBX cloud: pensinyalan berjalan di dalam jaringan tertutup NGN, registrasi hanya bisa dilakukan dari jalur itu sendiri di lokasi usaha, dan sejak 01.05.2012 perangkat apa pun milik sendiri wajib lulus sertifikasi perangkat terminal di NTT East atau NTT West. Karena itu tidak ada tabel "apa yang harus dimasukkan" di sini — tidak ada yang bisa dimasukkan.

Apa yang harus dilakukan:

• mempertahankan nomor — pasang gateway-SBC di kantor dan hubungi melalui trunk (di bawah);
• memindahkan nomor ke penyedia dengan trunk internet — Cloco, ZivaPhone, Teleworks, IPS PRO (lihat "Pengalihan nomor");
• mengganti nomor — ambil nomor kota atau 050 dari penyedia yang langsung memberikan trunk.

⚠️ Satu lagi keistimewaan tipe kantor: panggilan dari nomor sendiri ke nomor sendiri ditolak sebagai "sibuk".

CC Architect SIP Connect — gateway anynode di kantor#

Jawaban siap pakai untuk kesulitan utama negara ini: gateway bersertifikat anynode dipasang di kantor pada jalur ひかり電話, dan PBX cloud menghubunginya melalui SIP trunk biasa — "PBX cloud terhubung langsung ke gateway di kantor dan menggunakan ひかり電話 sebagai SIP trunk universal". Gateway ini sudah lulus sertifikasi di NTT East dan NTT West sendiri, sehingga masalah 適合検査 diselesaikan oleh vendor. Langganan — mulai 17 000 JPY per bulan untuk 10 kanal, mencakup gateway, lisensi, profil koneksi dan dukungan; mendukung tipe kantor dan オフィスA dari kedua NTT.

Yang perlu diatur di penyedia: pesan SIP Connect untuk "PBX sendiri di Asterisk" → berikan "IP Statis" dari tab "Server" untuk daftar alamat yang diizinkan gateway → sepakati codec G.711 dan nada tombol RFC 2833 → sepakati siapa yang memegang alamat publik gateway kantor → konfirmasi format nomor pada panggilan masuk.

Jebakan ⚠️ Muncul titik kegagalan kedua: internet di kantor mati — telepon mati, meskipun PBX di cloud masih hidup. Skema PBX cloud yang saling bersertifikat di integrator bertanggal 2021 — tanyakan apakah ada profil siap pakai untuk PBX kami. Gateway mendukung enkripsi TLS, sedangkan trunk kami hanya bekerja melalui UDP dan TCP — minta atur profil tanpa TLS.

Sumber: NTT East — ひかり電話オフィスタイプ · CC Architect SIP Connect — 10.09.2026.

Penyedia lain: parameter diberikan oleh manajer#

Trunk ke PBX sendiri tersedia di perusahaan-perusahaan ini, tetapi alamat server, port, mode autentikasi, dan codec tidak mereka publikasikan — semuanya datang dalam surat pesanan setelah kontrak. Isi formulir sesuai lembar yang dikirim, dan bawa pertanyaannya ke “Apa yang harus ditanyakan ke penyedia”.

• IPS PRO / LIPSE (株式会社IPS) — trunk grosir “untuk CTI, PBX cloud, dan pusat panggilan” melalui internet biasa, dengan daftar harga yang dipublikasikan sepenuhnya: kanal 1.200 JPY per bulan, nomor 03 atau 050 — 100 JPY, 0120 — 2.000 JPY, 0800 — 1.500 JPY, 0570 — 10.000 JPY, penyambungan saluran 10.000–14.000 JPY, pemindahan nomor 3.000 JPY; penagihan per detik. Waktu penyambungan — sekitar dua minggu, telepon 03-3549-7626. Anda dapat memilih operator telekomunikasi pengangkut: Arcstar IP Voice, KDDI 光ダイレクト, atau jaringan sendiri — penomoran yang tersedia bergantung pada pilihan tersebut (0570 hanya di Arcstar). ⚠️ Penjual berorientasi pada reseller: dalam permohonan, tulis terus terang bahwa Anda memerlukan satu trunk untuk 2–4 kanal.
• CloudNippon — penyedia asal Tokyo (+81 3-6635-9359, info@cloudnippon.com) dengan situs dwibahasa: nomor Jepang dan luar negeri, diklaim kompatibel dengan Asterisk dan FreePBX. Menurut data katalog produsen PBX 3CX, nomor trunk dimasukkan dalam format internasional +81…, enkripsi TLS tidak didukung — justru itu yang cocok untuk kita. ⚠️ Harga nomor dan menit — hanya berdasarkan permintaan.
• Oedo Telecom (大江戸テレコム) — perusahaan asal Tokyo dengan situs dwibahasa: trunk SIP, PBX IP sendiri, nomor kota, 0120 dan 0570 dalam satu sistem. ⚠️ Tidak ada satu pun parameter trunk yang dipublikasikan; SLA dan jumlah kanal dibahas secara individual. Dalam permohonan, minta “hanya trunk SIP”, tanpa PBX IP mereka.
• NTT Com — Arcstar IP Voice — teleponi korporat dengan nomor 0AB-J dan 050. Untuk PBX cloud yang relevan adalah paket Flexible InterConnect: operator telekomunikasi mengklaim panggilan keluar dari nomor 050 dan 0AB-J “untuk perangkat suara di cloud publik, tanpa penarikan saluran fisik”. ⚠️ Diperlukan dua kontrak tambahan (Arcstar Universal One dan Flexible InterConnect), waktunya — berbulan-bulan; untuk satu tempat usaha produk ini berlebihan.
• ハイスタンダード (siptrunk.online) — trunk grosir dengan pemindahan nomor 0120, 0800, 0570; parameter teknis tidak dipublikasikan, tanyakan semuanya saat memesan.
• @niftyフォン-C — nomor 050, trunknya pada praktiknya berfungsi, tetapi layanan ini ditutup 31.10.2026; tidak layak merencanakan sambungan baru padanya.

Operator telekomunikasi tanpa trunk ke PBX sendiri#

• KDDI (KDDI-IPフォン, 光ダイレクト) — sambungan SIP langsung diterima operator telekomunikasi hanya untuk model dari daftar perangkat yang disetujuinya, PBX kita tidak ada di dalamnya, parameter SIP tidak dipublikasikan. Jalur standar untuk perangkat pihak lain — gateway EGW sewaan di kantor: dengan begitu PBX kita melihat bukan trunk KDDI, melainkan gateway SIP biasa di lokasi.
• SoftBank (おとく光電話) — logikanya sama: “jika PBX IP tersambung langsung ke perangkat ujung saluran, hanya perangkat yang lulus sertifikasi sambungan yang diizinkan”, daftarnya diberikan oleh manajer. 15.12.2025 operator telekomunikasi meluncurkan layanan SmartCalling — saluran luar melalui kanal radio untuk PBX cloud dan CTI tanpa saluran fisik dan tanpa gateway; syarat sambungan PBX cloud pihak ketiga harus ditanyakan melalui permintaan terpisah.
• 03plus (グラントン) — layanan massal “nomor kota di ponsel”: aplikasi, telepon IP sendiri, menu suara, pengalihan, 0120/0800, 48 zona di 16 prefektur. Tidak ada trunk untuk PBX pihak lain — nomor hidup di aplikasi atau perangkat mereka. Ada dua pilihan: pindahkan nomor ke penyedia yang punya trunk, atau biarkan sebagai saluran terpisah pada karyawan. Di sini aturan negara paling terlihat: nomor 03 tidak akan diberikan jika perusahaan tidak punya alamat atau perwakilan di 23 distrik Tokyo — dan “service sharing office” demi alamat dijual sebagai opsi terpisah.

Penyedia internasional dengan nomor Jepang#

Kartu penyedia internasional populer sudah ada di katalog saat menambahkan penyedia — alamat server dan mode akan terisi sendiri. Kekhususan Jepang:

• Twilio — nomor kota, nasional, dan bebas pulsa Jepang; Elastic SIP Trunking bekerja melalui IP atau daftar kredensial, tanpa registrasi, yang sesuai dengan mode kita “IP-auth (tanpa registrasi)”. Verifikasi dokumennya paling berat: ekstrak registri badan hukum Jepang yang tidak lebih lama dari 6 bulan, surat berkop perusahaan, identitas perwakilan (untuk orang asing — kartu izin tinggal), konfirmasi alamat, dan alamatnya harus di dalam zona penomoran (“kotak pos tidak diterima”), semuanya dalam aksara Jepang, plus surat verifikasi kertas ke alamat tersebut. Penjual ulang nomor tambahan memerlukan salinan rencana penggunaan nomor yang diakui.
• DIDWW — Jepang termasuk dalam cakupan, kedua mode tersedia: titik statis (melalui IP) dan registrasi dinamis. Persyaratan dokumen untuk nomor Jepang tanyakan sebelum memesan.
• AstraQom, Tata Communications, Telxi — berspesialisasi pada nomor dan terminasi Jepang; Tata dan Telxi tercatat dalam daftar trunk SIP tersertifikasi produsen PBX 3CX untuk Jepang.
• Telnyx, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, IDT Express, CommPeak — nomor Jepang kadang tersedia, tetapi hampir selalu “berdasarkan permintaan dengan dokumen”; ketersediaannya periksa sebelum membayar.
• ⚠️ Risiko umum. Nomor kota Jepang yang dibeli “dengan mudah dan tanpa dokumen” hampir pasti berarti penjual melanggar aturan penomoran. Jika kementerian mencabut pengakuan rencana penggunaan nomornya, nomor itu ikut terputus.

Pengalihan Nomor#

• Sejak 14.01.2025 di Jepang berlaku pengalihan nomor tetap dua arah. Sebelumnya nomor hanya bisa dibawa dari NTT East dan NTT West, kini — antara operator telekomunikasi mana pun penyedia layanan telepon tetap, termasuk nomor ひかり電話. Tanggal dan cakupannya diumumkan oleh 18 operator pada 12.11.2024.
• Bagaimana prosesnya. Permohonan diajukan oleh operator penerima, biaya pengerjaan dikenakan (di IPS PRO — 3 000 JPY per nomor), jangka waktunya sekitar dua minggu. Yang dialihkan adalah 03 dan nomor kota lainnya, serta 0120, 0800, 0570.
• ⚠️ Nomor 050 tidak dapat dialihkan — ini tertulis jelas pada operator layanan 050. Jika berganti penyedia, nomor 050 harus diganti bersamanya.
• Nomor kota terikat pada alamat. Saat pindah dalam zona nomor yang sama, nomor tetap dipertahankan; saat pindah ke zona lain — tidak.
• ⚠️ Tanyakan lebih dulu nomor akan menjadi apa setelah pengalihan. Pada sebagian penyedia "cloud", nomor yang dialihkan tetap menjadi 0AB-J penuh dengan panggilan darurat, pada sebagian lainnya — kehilangan sejumlah properti. Cantumkan hal ini dalam kontrak.

Aturan dan Dokumen#

Jika Tidak Berfungsi#

1. Nomor kota ひかり電話 tidak terdaftar. Memang begitu seharusnya: jaringan NGN tertutup, registrasi hanya mungkin dari saluran itu sendiri di lokasi. Diperlukan gateway-SBC di kantor atau penyedia lain — lihat bagian di atas.
2. Registrasi kadang ada, kadang tidak; lalu operator berhenti merespons sama sekali. Pada Rakuten — laju pensinyalan: pembaruan registrasi harus berjalan tepat sekali per 1800 detik, dan panggilan keluar tidak lebih dari satu per detik; pelanggarnya difilter berdasarkan IP. Sepakati parameternya secara tertulis dan hubungi kami sebelum aktivasi.
3. Panggilan tersambung, tetapi menu suara tidak mendengar angka. Pada Rakuten dan Basix penekanan tombol berjalan "dalam suara", PBX kami memerlukan RFC 2833 — minta penyedia mengalihkan mode DTMF.
4. Tiga masalah terpisah pada Basix. Penyedia mengirim login alih-alih nomor — panggilan ditangani sebagai "panggilan dari penyedia ini", tetapi saluran tidak dapat dibedakan berdasarkan nomor. Server registrasi dan server panggilan masuk padanya beralamat berbeda, sedangkan kolom "SIP host" hanya satu — panggilan masuk bisa jadi tidak ada sama sekali: minta alamat panggilan masuk yang tepat dari operator dan hubungi kami. Sedangkan pemutusan pada UDP dengan galat "513 Message Too Large" diatasi dengan mengalihkan kolom "Transport" ke TCP. Pada Cloco, ZivaPhone, dan Teleworks nomor datang dalam format nasional, dan saluran terdeteksi secara normal.
5. Panggilan keluar ditolak. Kemungkinan besar di “Tampilkan sebagai” terisi nomor bukan dari kumpulan operator ini — di Jepang hal itu dilarang secara tegas. Biarkan kolom kosong.
6. Hening di satu atau kedua arah. Periksa kodek: pada Teleworks dalam daftar bawaannya ada GSM, pada sebagian penyedia kodek tidak disepakati sama sekali. Kami memerlukan G.711 a-law atau μ-law, atau G.722.

Penyebab umum yang tidak bergantung pada negara — “Jika panggilan tidak tersambung”.

Pertanyaan yang sering diajukan#

Bisakah nomor kota 03 kami didaftarkan ke PBX?#

Secara langsung — tidak, jika itu nomor ひかり電話: nomor tersebut berada di jaringan tertutup NTT, tempat PBX cloud tidak dapat mendaftar. Ada dua jalur yang berfungsi: memindahkan nomor ke operator telekomunikasi dengan trunk internet (Cloco, ZivaPhone, Teleworks, IPS PRO) atau membiarkannya di tempatnya dan memasang gateway CC Architect SIP Connect di kantor, yang dihubungi PBX melalui trunk.

Mulai dari operator telekomunikasi mana?#

Jika nomor dibutuhkan dengan cepat dan dapat diprediksi — Rakuten OpenGate: satu-satunya operator telekomunikasi besar yang secara tertulis mengizinkan koneksi dari cloud publik (tetapi nomornya hanya 050). Jika yang dibutuhkan justru nomor kota — Cloco, ZivaPhone, atau Teleworks: trunk melalui internet biasa, alamat server dipublikasikan, nomor pada panggilan masuk diterima dalam bentuk normal. Jika di tempat usaha tidak ada yang berbicara bahasa Jepang — Brastel Basix.

Apakah perlu perusahaan Jepang?#

Untuk nomor kota — praktis ya: operator telekomunikasi meminta kutipan dari registri badan hukum Jepang dan alamat di dalam zona nomor, dan operator telekomunikasi internasional juga (Twilio mensyaratkan alamat di zona kode nomor dan mengirimkan surat fisik ke sana). Nomor 050 lebih mudah diperoleh, tetapi nomor itu pun diterbitkan berdasarkan kontrak dengan verifikasi dokumen.

Apakah nomor darurat 110 dan 119 akan berfungsi?#

Dari nomor kota 0AB-J — ya, dukungan panggilan darurat untuk nomor tersebut bersifat wajib. Dari nomor 050 — biasanya tidak: operator telekomunikasi secara tegas memperingatkan bahwa nomor layanan tidak dapat dihubungi dari nomor tersebut. Sediakan telepon seluler biasa di ruang utama dan beri tahu staf.

Berapa lama menunggu koneksi?#

Nomor 050 di operator telekomunikasi yang mengizinkan cloud — 1–3 minggu beserta dokumen. Nomor kota di operator telekomunikasi dengan trunk internet — 2–4 minggu. ひかり電話 dengan gateway di kantor — mulai dari satu bulan (saluran, gateway, profil koneksi). Interkoneksi korporat NTT Com — berbulan-bulan.

Bisakah panggilan massal dilakukan melalui trunk Jepang?#

Melalui Rakuten — tidak: operator telekomunikasi membatasi panggilan keluar menjadi satu panggilan per detik per nomor dan berhak menghentikan layanan tanpa pemberitahuan. Pada operator telekomunikasi lain, laju panggilan diatur dalam kontrak — ZivaPhone, misalnya, menaikkannya atas permintaan. Tanyakan sebelum berlangganan.

Sumber#

Semua tautan diperiksa 10.09.2026.

Regulator dan hukum

• 総務省 — rezim penomoran dan pengakuan rencana penggunaan nomor: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/top/tel_number/index.html
• 総務省 — persyaratan kualitas untuk IP-telefoni 0AB-J (PDF): https://www.soumu.go.jp/main_content/000357512.pdf
• 総務省 — pencegahan pencucian uang untuk layanan penerimaan dan pengalihan panggilan: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/money/top.html
• TCA — panduan pencegahan pengalihan nomor orang lain, edisi ke-2 tanggal 24.10.2025 (PDF): https://www.tca.or.jp/information/pdf/20251024guideline.pdf

Operator telekomunikasi

• Rakuten — IP電話 B2BUA OpenGate: https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/b2buaog/index.html
• Rakuten — pertanyaan yang sering diajukan tentang koneksi PBX: https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/faq/
• Rakuten — tarif: https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/price/
• Cloco — SIPトランク2: http://www.clocoinc.com/service/sip2
• Cloco — panduan koneksi IP-PBX, Ver 2.0.8 (PDF): https://www.clocoinc.com/image/manual/siptrunk_manual_Ver2.0.8.pdf
• Cloco — daftar zona nomor: http://www.clocoinc.com/service/number
• ZivaPhone — SIPトランク: https://zivaphone.jp/business/siptrunk/
• ZivaPhone — alamat dan port yang diizinkan: https://zivaphone.jp/loginserverlist/
• Teleworks — SIPトランク: https://teleworksinc.com/product_lst/siptrunk/
• Brastel Basix: https://www.basix.jp/basixlp/
• Brastel — Basix PACKAGE, tanya jawab: https://www.brastel.com/pages/jpn/intro/basixpck_faq.html
• CC Architect — SIP Connect: https://cc-arc.com/ccarchitect-sip-connect/
• NTT East — ひかり電話オフィスタイプ: https://business.ntt-east.co.jp/service/hikari_of/
• NTT Com — Arcstar IP Voice: https://www.ntt.com/business/services/voice-video/voip/ipvoice.html
• IPS — LIPSE SIPトランクサービス: https://ipsism.co.jp/domestic-telecom/ips-siptrunk-service/
• CloudNippon — SIP Trunks: https://www.cloudnippon.com/sip-trunks
• Oedo Telecom — SIP Trunk: https://oedotele.com/en/sip-trunk2/
• KDDI — perangkat yang diizinkan untuk KDDI-IPフォン: https://biz.kddi.com/service/ip-phone/pbx/
• SoftBank — perangkat SIP untuk おとく光電話: https://www.softbank.jp/biz/voice/otoku-hikari/sip/
• 03plus: https://03plus.net/
• ハイスタンダード — SIPトランクサービス: https://www.siptrunk.online/

Operator telekomunikasi internasional

• Twilio — persyaratan regulasi untuk Jepang: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/jp/regulatory
• Twilio — penjual kembali nomor Jepang memerlukan rencana penggunaan nomor yang diakui: https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/9956319880859-Notice-Resellers-of-Japanese-Phone-Numbers-must-provide-valid-Telecommunications-Numbering-Use-Plan-TNUP-November-2022
• 3CX — penyedia SIP di Jepang: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/japan/
• AstraQom — Japan SIP Trunks & DID: https://astraqom.com/en/japan

Bagian terkait#

• Menghubungkan nomor operator telekomunikasi ke PBX — langkah umum, mode trunk, jaringan, pengujian koneksi.
• Menyiapkan telepon SIP — cara menghubungkan telepon meja dan DECT ke ekstensi.