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Menu orders in «Orders» — and as a message to your WhatsApp

The guest builds a cart and taps «Order via WhatsApp»: the order appears in «Orders» right away, and WhatsApp opens on the guest’s side with a ready message to your number. The message reaches you only if the guest sends it. No Business API, no verification, no commission.

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無料プランで期間の制限はありません。カードは不要です。

Where it works:
On cenaly.ru and on the international brands.
Setup:
3 steps in the panel · 設定手順

得られる効果

A ready order message

The «Order via WhatsApp» button opens WhatsApp for the guest with the full order text in their language — the guest sends it.

注文はシステムにもあります

同時にWhatsAppチャネルの注文が「注文」に作成されます — ゲストが「送信」を押さなかった場合でも。

仲介業者なし

これはclick-to-chatリンクです。WhatsApp Business API不要、Metaの認証不要、手数料0%です。

接続方法

  1. 1 「店舗」を開く → 目的の店舗 → WEBタブ（または「マイサイト」 → 「オンライン注文」）。
  2. 2 「WhatsAppで注文を受け付ける」を有効にしてください。
  3. 3 国際形式で番号を入力します。空欄の場合は店舗の連絡先の番号が使用されます。変更は自動的に保存されます。

スクリーンショット付きの詳しい手順はヘルプをご覧ください。 設定手順 →

必要なもの

  • WhatsAppまたはWhatsApp Businessが使える電話番号。
  • オンラインメニューが有効な店舗。

境界について正直に

  • 1店舗につき1番号です。グループチャットには対応していません。
  • ゲストへの返信はWhatsAppで手動で行う必要があります。受信メッセージはパネルに届きません。
  • ゲストがWhatsAppアプリを持っていない場合は、ウェブ版が開きます。

制限は製品マップと手順に基づいており、インテグレーションとともに更新されます。

よくある質問

WhatsApp Business APIは必要ですか？

いいえ。ボタンは通常のwa.meリンクを使用するため、APIもMetaの認証もメッセージ料金も不要です。

ゲストがメッセージを送信しない場合はどうなりますか？

注文はすでにWhatsAppチャネル付きで「注文」に入っています — ゲストに電話をかけ直すか、通常どおり注文を処理できます。

デリバリーとテイクアウトに対応していますか？

はい — メッセージにはゲストがメニューで作成した注文が含まれます。デリバリーとテイクアウトの設定は変更されません。

連携するサービス

インテグレーションは、プラットフォームの他の部分と同じアカウントに接続します。

QRメニューとゲスト注文

ゲストはスマートフォンから注文と支払いができます

自社配送

配車担当、配達員、地図と追跡

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