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タスク · 3つのウィジェットの組み合わせ · そのうち2つは無料

すでにあるサイトからテーブル予約を受け付ける

サイトはあるのに、予約は電話だけで、夜は電話に出る人がいない。この組み合わせはサイトを移行せずにそれを解決します。ゲストはあなたのページで直接テーブルを予約し、電話がつながらなかった人は番号を残し、メッセンジャーのほうが慣れている人は1つのボタンから書き込めます。すべては誰かのメールではなくCenaly.comのアカウントに入ります。

折り返し電話とマルチボタンは無料。テーブル予約は有料の拡張機能です。

  • 予約はあなたのサイトで完結 — 電話も、別のサイトへの移動も不要
  • 電話がつながらなかった場合は番号を残し、サーバーが次にどうなるかを正確に伝えます
  • WhatsApp、Telegram、Viber、電話 — アイコンの山ではなく1つのボタンに
  • 申請はシフト全員に表示: 「対応が必要」キューのカード
A table booking form over a bistro website: name, phone, date, time, party size and the “Reserve a table” button
  • テーブル予約
  • 折り返し電話
  • マルチボタン
すべてのウィジェットに1つのタグ13個中9個のウィジェットが無料Shadow DOM — レイアウトを崩さないお問い合わせはお客様のアカウントに届きます2つのクラウド:AWSとロシア
3つのウィジェットすべてに1つのタグ — コードを再度触る必要はありません
1
組み合わせのウィジェットは無料:折り返し電話とマルチボタン
3つ中2つ
折り返し電話の結果を、フォームではなくサーバーがそれぞれ伝えます
4
管理画面での変更がサイトに反映されるまでの時間 — CDNキャッシュ
5分

ゲスト側の表示

ゲストはあなたのページから離れず、何も登録しません。

  1. 1

    ページの隅にボタンが表示される

    ラベル、色、表示位置は自由に設定でき、ボタンは埋め込みではなくサイトの一部のように見えます。ヘッダーにある自前の「予約する」ボタンから開くこともできます。

  2. 2

    1画面でフォームに入力する

    名前、電話番号、日付、時間、人数(1〜50名)、コメント。ステップも別サイトへの移動も不要です。パネルはページの上に開き、ヘッダーには店舗名が表示されます。

  3. 3

    正確な回答を受け取る

    「リクエストを送信しました。店舗が予約を確定します」。ウィジェットが確定済みのテーブルを表示することはありません。確定するのは店舗側で、ゲストは最初からそのことを確認できます。

  4. 4

    または希望の連絡方法を選ぶ

    受話器を押すと、サーバーから次に起こることが聞こえます。「ただいまお電話しています」「14:20に再度発信します」「09:00にお電話します」「折り返しお電話します」。時刻は数字で、店舗のタイムゾーンで表示されます。メッセンジャーの方が慣れている場合は、1つのボタンのメニューから開けます。

店舗側で起こること

問い合わせはメールに埋もれず、シフトが対応するセクションに届きます。

予約が「テーブル」セクションに表示される

時間、人数、電話番号、コメントとともに、店頭からの予約と同じ流れで届きます。その後は通常の予約と同じです。確定、フロア、着席。

予約とテーブル →

カードが「対応が必要」キューに入る

ワークチャットでシフト全員が確認できます。「👤 自分が対応」を押すと、誰がすでに予約に対応しているかを同僚に示せますが、他の人の対応を妨げることはありません。

ワークチャット →

コールバック依頼は「依頼」に届く

流入元の情報付きです。どのページから来たか、どの広告から来たか、どのデバイスから来たか。流入元ごとのグループは自動で作成されます。

依頼 →

サイトのウィジェットはダッシュボードのシフトのソースになる

表示回数、開封、送信されたフォームは、注文・予約・着信の隣に独立したデータソースとして表示されます。

ダッシュボード →

有効にするウィジェット

接続の順序は上から下へ。まずゲストが来店する目的のもの、次に代替の入口です。

$9/月

テーブル予約

メインの入口:自社ページに直接設置する予約フォーム

フローティングボタンとフォームパネルが1画面に収まります。表示されるのは店舗で予約が有効な場合のみです。プログラムからも開けます — ヘッダーの自社ボタンやマルチボタンの項目から開き、その際に日時をあらかじめ入れておくこともできます(例えば「宴会」ページから)。サーバーは確認を待ちません。これは申請であり、決定は店舗側に委ねられます。

ウィジェットページ →
無料

折り返し電話

書くより話すほうが楽な方に

ゲストが番号を残すと、結果を決めるのはフォームではなくサーバーです。発信PBXのライブ回線があればすぐに番号へ発信し、なければ申請が待機します。リトライ、翌朝への夜間キュー、ページマスク(最大20件)、表示遅延0〜600秒、店舗の営業時間ごとのスケジュールがあります。

ウィジェットページ →
無料

マルチボタン

隅に並ぶアイコンの山を1つのボタンに

チャネルの扇:WhatsApp、Telegram、Viber、VK、Instagram、Facebook、TikTok、YouTube、電話、メール、任意のリンク — 最大12チャネル。「テーブルを予約」の項目は同じ予約フォームを開きます。隣接するウィジェットのボタンは自動的に消えるため、隅には1つだけ残ります。

ウィジェットページ →

13個のウィジェットすべて →

一度だけ行うこと

  1. 1

    無料アカウントを作成

    Cenaly.comのアカウントとサイトのドメインは「マイサイト」セクションで設定します。サイトはお客様のものです — 移行やコピーは行いません。

  2. 2

    タグを1つ挿入

    </body>の直前に1行を追加します。WordPressのテーマテンプレート、「HTMLコード」のTildaまたはWix、Shopifyのtheme.liquidのいずれかです。タグはすべてのウィジェットで共通なので、2回目に挿入する必要はありません。

  3. 3

    連携ウィジェットを有効化

    各ウィジェットは管理画面のトグルと設定で操作します。修正は開発者を介さずにサイトへ反映され、CDNのキャッシュは5分です。

まさにそのタグ

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>

すべてのウィジェットに1つのタグ。`data-domain` はあなたのサイト、それ以外はすべて管理画面で設定します。

業態別の表示例

レストラン・カフェ

トップページと「メニュー」ページに予約ボタンを設置。夜の席の埋まり具合は電話ではなく申請として届きます。マルチボタンはWhatsAppとTelegramを1つの隅にまとめます — スマートフォンでは3つではなく1つのボタンになります。

バー・カラオケ・シーシャ店

50人までの団体は自分でテーブルを手配し、コメント(「誕生日、ソファが必要」)が申請と一緒に届きます。折り返し電話は、デポジットを口頭で相談したい人の対応に使えます。

レストラン併設のホテル

ホテルのサイトにタグを設置:ゲストは客室予約ページから離れずに夕食を予約でき、申請はレストランと同じアカウントに入ります。

サロン、小売、サービス

テーブルではなく、担当者の空き枠や相談の予約であれば、話は別です。それはスケジュールの空き枠に関するもので、連携の仕組みも異なります。

この連携でできないこと

  • 予約ウィジェットが作るのは申請であり、確定したテーブルではありません。ホールの稼働状況は計算せず、テーブルも選びません。割り当てるのは店舗側です。
  • テーブル予約にはデポジットもオンライン決済もありません。事前決済があるのはサービス予約であり、ここではありません。
  • 「申請を受け付けました」≠「通話が成立しました」。コールバックが示すのは、サーバーが確認した通りの結果だけです。
  • 電話が接続されていない場合、コールバックは申請のままです。実際の発信はお客様のPBXが行い、通話時間はお客様の通信事業者が計測します。
  • 夜間にこちらから電話をかけることはありません。営業時間外は、時刻を指定した翌朝の待ち行列に入るか、通常の申請になるかのいずれかです。
  • メッセンジャーをクリックするとメッセンジャー自体が開きます。やり取りはアカウント内ではなくそこに残ります。メッセージを受け取るには、チャネルを別途インテグレーションで接続します。
  • お客様のサイトが設定を渡さない場合(ヘッダーで遮断された、ネットワークが切断されたなど)、ボタンは表示されたままになります。黙って隠されたボタンはオーナーが気づけませんが、消えた申請には気づくからです。

連携の料金

3つのウィジェットのうち2つは永久無料で、連携の中で有料なのはテーブル予約だけです。

  • コールバックとマルチボタンは無料で、申請数、サイト数、ページ数に制限はありません。
  • テーブル予約はカタログの有料拡張です。
  • 訪問者数、ウィジェットの表示、申請、「通話成功」に対して料金はいただきません。
  • 通話時間はお客様の通信事業者に帰属します。当社は1分に対しても料金をいただきません。

よくある質問

サイトはTilda(WordPress、Wix)です。移行する必要はありますか?

いいえ。Tildaの「HTMLコード」ブロック、WordPressのテーマテンプレート、Shopifyのtheme.liquidのいずれかに1行を挿入するだけで、3つのウィジェットすべてに十分です。

予約はどこに届きますか?

お客様のアカウントの「テーブル」セクションに、店頭からの予約と同じ経路で届きます。さらに、シフト全員が確認できるよう、ワークチャットの「対応が必要」キューのカードとしても届きます。

ゲストは自分のテーブルがすでに確保されていると思っている?

いいえ。ウィジェットには「申請を送信しました — 店舗が予約を確定します」と表示されます。実際には存在しない確定をゲストに見せないようにしています。

ウィジェットは空いているテーブルを把握している?

いいえ。これは申請フォームであり、ホールの稼働状況を計算したりテーブルを選んだりすることはできません。空き時間を計算できるのは、サービス予約用の別の連携機能です。

折り返し電話に電話機能は必要?

必須ではありません。電話機能がなくても、ゲストは番号を残し「折り返しお電話します」と表示されます。発信チャネルが接続されている場合、PBXがすぐに番号を発信し、ゲストには「お電話中です」と表示されます。

サイトの隅にボタンはいくつ表示される?

1つです。マルチボタンは隣接するウィジェットのボタンを隠し、それらのアクションを1つの扇状メニューにまとめます。個別のボタンを残したい場合は、タグの属性で無効にできます。

サイトを作り直す必要はありますか?

いいえ。ウィジェットはお客様のサイト上で動作します。`</body>` の直前にタグを1つ設置すれば、あとは管理画面のトグルで有効にできます。マークアップ、ホスティング、ドメインを変更する必要はありません。

サイトが遅くなりませんか?

ローダーは `async` 付きの小さなスクリプト1つで、描画をブロックしません。読み込まれるのは有効にしたウィジェットのバンドルのみで、重い部分はゲストの操作時に読み込まれます。たとえば入荷通知のサブスクリプションフォームは13.7 KBで、ボタンを押した後にのみ読み込まれ、それまではページ上に889バイトの起動スクリプトが置かれているだけです。

ウィジェットでマークアップが崩れませんか?

いいえ。ウィジェットは Shadow DOM にレンダリングされるため、お客様のサイトのスタイルはウィジェットに影響せず、ウィジェットのスタイルが外部に漏れることもありません。

データはどこに保存されますか?

お客様のアカウントが存在するクラウドに保存されます。cenaly.com は AWS、cenaly.ru はロシアの Yandex Cloud です。問い合わせ、会話、予約、レコードがブランドの領域外に出ることはありません。

詳細(プラットフォーム別のインストール、設定、トラブルシューティング)はヘルプをご覧ください。 設定方法はヘルプをご覧ください →

予約を電話だけでなく、サイトからも受け取れるように

1つのタグ、3つのウィジェット、申請はシフトのアカウントに届きます。

無料で始める

地図は不要です。折り返し電話とマルチボタンは無料、予約はカタログの拡張機能です。