タスク · 3つのウィジェットの組み合わせ · そのうち2つは無料
サイトはあるのに、予約は電話だけで、夜は電話に出る人がいない。この組み合わせはサイトを移行せずにそれを解決します。ゲストはあなたのページで直接テーブルを予約し、電話がつながらなかった人は番号を残し、メッセンジャーのほうが慣れている人は1つのボタンから書き込めます。すべては誰かのメールではなくCenaly.comのアカウントに入ります。
折り返し電話とマルチボタンは無料。テーブル予約は有料の拡張機能です。
ゲストはあなたのページから離れず、何も登録しません。
ラベル、色、表示位置は自由に設定でき、ボタンは埋め込みではなくサイトの一部のように見えます。ヘッダーにある自前の「予約する」ボタンから開くこともできます。
名前、電話番号、日付、時間、人数(1〜50名)、コメント。ステップも別サイトへの移動も不要です。パネルはページの上に開き、ヘッダーには店舗名が表示されます。
「リクエストを送信しました。店舗が予約を確定します」。ウィジェットが確定済みのテーブルを表示することはありません。確定するのは店舗側で、ゲストは最初からそのことを確認できます。
受話器を押すと、サーバーから次に起こることが聞こえます。「ただいまお電話しています」「14:20に再度発信します」「09:00にお電話します」「折り返しお電話します」。時刻は数字で、店舗のタイムゾーンで表示されます。メッセンジャーの方が慣れている場合は、1つのボタンのメニューから開けます。
問い合わせはメールに埋もれず、シフトが対応するセクションに届きます。
ワークチャットでシフト全員が確認できます。「👤 自分が対応」を押すと、誰がすでに予約に対応しているかを同僚に示せますが、他の人の対応を妨げることはありません。
ワークチャット →接続の順序は上から下へ。まずゲストが来店する目的のもの、次に代替の入口です。
メインの入口:自社ページに直接設置する予約フォーム
フローティングボタンとフォームパネルが1画面に収まります。表示されるのは店舗で予約が有効な場合のみです。プログラムからも開けます — ヘッダーの自社ボタンやマルチボタンの項目から開き、その際に日時をあらかじめ入れておくこともできます(例えば「宴会」ページから)。サーバーは確認を待ちません。これは申請であり、決定は店舗側に委ねられます。
ウィジェットページ →書くより話すほうが楽な方に
ゲストが番号を残すと、結果を決めるのはフォームではなくサーバーです。発信PBXのライブ回線があればすぐに番号へ発信し、なければ申請が待機します。リトライ、翌朝への夜間キュー、ページマスク(最大20件)、表示遅延0〜600秒、店舗の営業時間ごとのスケジュールがあります。
ウィジェットページ →隅に並ぶアイコンの山を1つのボタンに
チャネルの扇:WhatsApp、Telegram、Viber、VK、Instagram、Facebook、TikTok、YouTube、電話、メール、任意のリンク — 最大12チャネル。「テーブルを予約」の項目は同じ予約フォームを開きます。隣接するウィジェットのボタンは自動的に消えるため、隅には1つだけ残ります。
ウィジェットページ →Cenaly.comのアカウントとサイトのドメインは「マイサイト」セクションで設定します。サイトはお客様のものです — 移行やコピーは行いません。
</body>の直前に1行を追加します。WordPressのテーマテンプレート、「HTMLコード」のTildaまたはWix、Shopifyのtheme.liquidのいずれかです。タグはすべてのウィジェットで共通なので、2回目に挿入する必要はありません。
各ウィジェットは管理画面のトグルと設定で操作します。修正は開発者を介さずにサイトへ反映され、CDNのキャッシュは5分です。
まさにそのタグ
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script> すべてのウィジェットに1つのタグ。`data-domain` はあなたのサイト、それ以外はすべて管理画面で設定します。
トップページと「メニュー」ページに予約ボタンを設置。夜の席の埋まり具合は電話ではなく申請として届きます。マルチボタンはWhatsAppとTelegramを1つの隅にまとめます — スマートフォンでは3つではなく1つのボタンになります。
50人までの団体は自分でテーブルを手配し、コメント(「誕生日、ソファが必要」)が申請と一緒に届きます。折り返し電話は、デポジットを口頭で相談したい人の対応に使えます。
ホテルのサイトにタグを設置:ゲストは客室予約ページから離れずに夕食を予約でき、申請はレストランと同じアカウントに入ります。
テーブルではなく、担当者の空き枠や相談の予約であれば、話は別です。それはスケジュールの空き枠に関するもので、連携の仕組みも異なります。
3つのウィジェットのうち2つは永久無料で、連携の中で有料なのはテーブル予約だけです。
いいえ。Tildaの「HTMLコード」ブロック、WordPressのテーマテンプレート、Shopifyのtheme.liquidのいずれかに1行を挿入するだけで、3つのウィジェットすべてに十分です。
お客様のアカウントの「テーブル」セクションに、店頭からの予約と同じ経路で届きます。さらに、シフト全員が確認できるよう、ワークチャットの「対応が必要」キューのカードとしても届きます。
いいえ。ウィジェットには「申請を送信しました — 店舗が予約を確定します」と表示されます。実際には存在しない確定をゲストに見せないようにしています。
いいえ。これは申請フォームであり、ホールの稼働状況を計算したりテーブルを選んだりすることはできません。空き時間を計算できるのは、サービス予約用の別の連携機能です。
必須ではありません。電話機能がなくても、ゲストは番号を残し「折り返しお電話します」と表示されます。発信チャネルが接続されている場合、PBXがすぐに番号を発信し、ゲストには「お電話中です」と表示されます。
1つです。マルチボタンは隣接するウィジェットのボタンを隠し、それらのアクションを1つの扇状メニューにまとめます。個別のボタンを残したい場合は、タグの属性で無効にできます。
いいえ。ウィジェットはお客様のサイト上で動作します。`</body>` の直前にタグを1つ設置すれば、あとは管理画面のトグルで有効にできます。マークアップ、ホスティング、ドメインを変更する必要はありません。
ローダーは `async` 付きの小さなスクリプト1つで、描画をブロックしません。読み込まれるのは有効にしたウィジェットのバンドルのみで、重い部分はゲストの操作時に読み込まれます。たとえば入荷通知のサブスクリプションフォームは13.7 KBで、ボタンを押した後にのみ読み込まれ、それまではページ上に889バイトの起動スクリプトが置かれているだけです。
いいえ。ウィジェットは Shadow DOM にレンダリングされるため、お客様のサイトのスタイルはウィジェットに影響せず、ウィジェットのスタイルが外部に漏れることもありません。
お客様のアカウントが存在するクラウドに保存されます。cenaly.com は AWS、cenaly.ru はロシアの Yandex Cloud です。問い合わせ、会話、予約、レコードがブランドの領域外に出ることはありません。
詳細(プラットフォーム別のインストール、設定、トラブルシューティング)はヘルプをご覧ください。 設定方法はヘルプをご覧ください →
1つのタグ、3つのウィジェット、申請はシフトのアカウントに届きます。
無料で始める地図は不要です。折り返し電話とマルチボタンは無料、予約はカタログの拡張機能です。