テーブル予約とホール運用
予約、テーブル、入口の待ち行列を1つの画面で
ゲストは店頭、自社サイト、Telegramで予約を申し込み、ホール図上でテーブルに案内します。ホステスはウェイティングリストを管理し、ウェイターはテーブルからの呼び出しを確認できます。
クレジットカード不要。有料プランはアカウント内で選択するもので、登録によって自動的に契約されることはありません。
予約のデポジットは、オンライン決済が接続されている環境で機能します。
- ホール図：ホール、テーブル、QRコード
- デポジット付き予約とゲストの「マイ予約」
- ウェイティングリストとテーブルからのウェイター呼び出し
対象
モジュールは同じままで、業種に応じて用語と既定値が変わります。
モジュールの機能
ホール図
- 図エディター
ホール、テーブル、形状、ゾーン — プランは一度描くだけ。
- テーブルのQRコード
紐付けられたQRにより、ゲストの注文にテーブル番号が付きます。
- テーブルの結合と移動
テーブルを結合して1つのゲスト請求書にまとめ、注文を別のテーブルへ移動できます。
予約
- 電話なしの予約
店舗の予約ページ、サイトのウィジェット、Telegram、AIエージェントからの申請。
- デポジット
店舗のポリシーによります。未払いの予約は30分間スロットを保持します。
- ゲストの「マイ予約」
電話なしでキャンセル・変更ができ、各ステップでゲストにメールを送信します。
- 重複
同じ時間に埋まっているテーブルへの予約は、インターフェースとサーバーの両方で拒否されます。
ホールでのシフト
- ホールパネル
進行中の注文、予約、呼び出し、その日のタスクを表示する図をレジ内で確認できます。
- ウェイティングリスト
テーブルを待つゲスト。テーブルの準備ができたらワンタップで呼び出せます。
- ウェイターの呼び出し
ゲストが理由を選んで「呼ぶ」を押すと、ウェイターにテーブル、理由、待ち時間が表示されます。
- ホールのヒートマップ
テーブルごとの売上と平均客単価。
ウェイター
- ウェイターアプリ ベータ
テーブル、呼び出し、Android端末からの注文受付。
- チップ
支払い時のチップと、店舗のルールに基づく分配。
詳細な手順は— ヘルプにて →
What it looks like in the product
New reservation
View full size
A phone booking takes a minute: time, party size, table and notes Floor plan
View full size
Reservations are tied to tables on the floor plan
How it works in practice
Illustration. The table is set before the guests arrive; the booking is visible to the floor in advance
一体として作られています
モジュールは1つのメニュー、1つの注文、1つのシフトで動作し、プログラム間のエクスポートは不要です。
料金
プランから利用可能
Free
$0
価格はアカウント単位です。店舗、デバイス、注文の上限はプランによって決まります。
重要なポイント
- Table reservations and the floor plan are on the higher plan for venues with a dining room
- 自社サイトへの予約ウィジェットは別途有料の拡張機能
- デポジットにはオンライン決済の接続が必要。手数料はプロバイダーが徴収
境界について正直に
- ゲストは自分でテーブルを選べません。ゲストは申請を出し、テーブルは店舗側が割り当てます。
- テーブルごとの予約タイムラインと自動席割り当てはありません。
- 「ゲスト来店」ステータスはありません。無断キャンセル時の予約自動解除は店舗側で有効にします。
- 「宴会」という独立したエンティティはありません。これはホールに紐づく多人数向けの予約です。
ハードウェアを購入する前に、無料アカウントでご自身のシナリオを確認してください。
よくある質問
ゲストは電話なしで予約できますか？
はい。店舗のショーケース、自社サイトのウィジェット、Telegram、または店舗のAIエージェントから可能です。ゲストが申請を出し、店舗側が確認してテーブルを割り当てます。
予約のデポジットを受け取れますか？
はい、オンライン決済が接続されている場合に限ります。デポジットは店舗のポリシーで設定します。未払いの予約は30分間枠を保持し、ゲストは「マイ予約」で予約をキャンセルでき、デポジットはポリシーのルールに従って返金されます。
2人のスタッフが同じ時間に同じテーブルを押さえてしまった場合は？
2件目の予約はインターフェースが通しません。同じ秒に押した場合はサーバーが防ぎます。未確認の申請はテーブルを保持しません。
ウェイティングリストはありますか？
はい、ホールパネルの「待機」タブにあります。ホステスがゲストを順番待ちに入れ、テーブルが空いたらワンタップで電話をかけます。
宴会に適していますか？
宴会は、ゲスト数が多くコメント付きの通常の予約として、宴会場または移動したテーブルに紐付けて登録します。専用の宴会モジュールはありません。
料金はいくらですか？
Bookings and the floor plan are part of the higher plan for venues — the price is below and on the pricing page. The booking widget for your website is a separate paid extension.
詳細な手順は— ヘルプにて →
フロアを作成して最初の予約を受け付ける
アカウントを作成し、フロアマップを作成し、QRコードをテーブルに紐付けて、ストアフロントからテスト申請を送信します。
クレジットカード不要。有料プランはアカウント内で選択するもので、登録によって自動的に契約されることはありません。