予約を始める
サービス、担当者のスケジュール、予約送信の結果を確認します。
予約日誌の手順 →修理店 · サービスセンター · 修理担当者向け
相談と機器の受付の予約
お客様は機器を持ち込む日時、または不具合を相談する日時を選びます。担当者は割り当てられた来院を確認し、予約日誌で日時を変更します。修理は工房独自のプロセスで進めます。
基本の予約は無料です。メール自動化、AI、決済サービスは別条件となります。
「予約サービス」プロフィールで、相談または機器の受付から始めましょう。
現在は「予約制サービス」プロフィールでの予約受付です。デバイス台帳、シリアル番号、修理工程、部品、保証付き注文は、既成の業界向け構成には含まれません。
- 相談と受付で別々の時間
- 休憩を含む担当者のスケジュール
- 日時変更と各来院の結果
予約が修理店で役立つ場面
現在適しているもの
- 機器の受け渡し前の相談
- 担当者によるデバイスの計画的な受付
- 診断結果の説明のための来院
現在のシナリオには含まれません
- 修理注文の一貫管理と工程の追跡
- シリアル番号またはIMEIによるデバイス台帳
- 部品の確保、保証、修理完了の自動通知
初回来院から工房の要件へ
修理の記録管理を相談する
使用している段階と書類を示してください。導入の別途範囲を決めるのに役立ちます。
工房のプロセスを説明する → 自社のデータと価格業務移行前の確認国とプランごとの連携
- わかりやすいサービス
- 相談
- スケジュールと空き状況
- 受付担当
- 時間とお客様の連絡先
- 来院
- 予約日誌の新しい日付
- 日時変更
開業前の修理店チェックリスト
誤解を招く期間表記を避ける
「電話受付」や「相談」は来院を表します。保証された独立したサービスでない限り、時間枠を「30分で修理」と名付けないでください。
受付の営業時間
修理店の営業時間全体ではなく、担当者が実際にお客様を受け付ける時間を指定します。
デバイス引き渡しの手順
付属品、状態、番号、作業への同意をどこに記録するかを定めます。予約はこれらの書類の代わりにはなりません。
診断後の連絡
価格と期間の調整の担当者を決めます。予約と修理の間に、約束された自動連携はありません。
最初の業務シナリオ
- 1
受付の種類を分ける
「予約サービス」プロフィールで、必要な時間が異なる場合は、相談と機器の受付を別のサービスとして登録します。
- 2
受付担当者を割り当てる
担当者の勤務時間、休憩、バッファを指定します。工房のタイムゾーンと受付がない日を確認してください。
- 3
受付と日時変更を確認する
お客様として予約を送信し、確認を待って予約日誌で見つけます。受付書類と修理の注文は独自の手順で処理してください。
自社の例で確認する
プロダクト内の操作手順です。この例は口コミや成果の約束ではありません。
Device intake: the day’s visits
View full size
Device intake and consultation visits. Repair stages, serial numbers and parts are handled separately. General booking example
Device intake bookings work the same way: the visit shows up in the journal at once What happens in the recording
修理領域の現状の運用と発展
現在：訪問前の相談
不具合を対面で話し合う時間を確保します。お客様が時間を選び、担当者は来院を確認して詳細を直接確認します。
現在：整理された受付
受付時間を分け、担当者が同梱物を確認し、工房で採用している書類を予約日誌とは別に記入できるようにします。
発展の提案：修理サイクル全体
デバイス、受付書、診断、調整、部品、返却 — 将来の業界向け領域への要件です。これは検討用の提案であり、実装時期の約束はありません。
業務状況の例です。時間とコストの削減効果は自社の業務で評価してください。
料金について
料金について
基本の予約日誌は無料です。アカウントの上限、自動化、プロバイダーのサービスは別途となります。
機能と条件
- 基本的な受付日誌とオンライン予約は無料で含まれます
- カタログと店舗の上限はアカウントのプランによって決まります
- メール自動化、AI、決済サービスには別途条件があります
- このページでは、完成された修理管理とその費用についてはうたっていません。
無料で始められること
基本の予約、予約日誌、担当者の割り当ては無料で含まれます。デバイスの管理と修理の注文はこのシナリオに含まれません。
修理受付の予約を設定する「予約サービス」プロフィールで、相談または機器の受付から始めましょう。
始める前に確認すること
- 予約日誌は人の来院を表すものです。予約のステータスはデバイスの修理ステータスではありません。
- シリアル番号、IMEI、付属品、診断、部品、保証対応については、ここで確認された業界向けプロセスはありません。
- 受付書類、作業の合意、修理完了の連絡は、担当者が別途行います。
- リソースと来院の繰り返し設定はベータ版です。オンラインでのデポジットは、対応する連携済み決済プロバイダーがある場合にのみ可能です。
データ移行の前に、自社のシナリオと必要な連携を確認してください。
よくある質問
修理のすべてをこのシステムで管理できますか？
このページが提供するのは、相談と受付の予約です。デバイス、注文、部品、引き渡しを含む修理の全サイクルには、別途業界向けの実装が必要です。
シリアル番号と付属品はどこに保存しますか？
現在お使いのデバイス台帳と受付書類をご利用ください。来院へのコメントは、デバイスのカルテや受け渡しの確認の代わりにはなりません。
修理が完了したことをお客様に通知できますか？
ここで修理ステータスと通知の自動連携はお約束していません。完了とお客様への連絡は、別の修理プロセスにおいて担当者が行います。
お客様を引き渡しの予約に登録できますか？
はい、デバイスがすでに準備できている場合、サービス、担当者、時間を指定した別の来院として登録できます。予約したという事実だけでは準備状況は確認されず、修理の注文も完了しません。
登録時にはどのプロフィールを選べばよいですか？
「予約制サービス」です。相談またはデバイス受付を1件作成し、担当者を追加して、リンクから予約を確認してください。
各画面の詳細はヘルプをご覧ください。 始め方 →
わかりやすい受付時間から始める
1つのサービス、担当者の勤務時間、テスト用の来院を設定します。その後、お客様に工房の予約リンクを共有してください。
「予約サービス」プロフィールで、相談または機器の受付から始めましょう。