Gigaset N670 / N870 IP PRO — біздің АТС үшін баптау

Gigaset PRO — бұл DECT-жүйесі: қабырғада база ілулі тұрады (N670 IP PRO — бір орынға бір ұяшық, N870/N870E IP PRO — үлкен ғимаратқа көп ұяшық), ал қызметкерлердің қолында трубкалар (R700H, S700H, SL800H, SL850H) немесе Maxwell C үстел аппараты-трубкасы болады. Даяшының қолындағы телефонның өз SIP баптаулары жоқ: бәрі базаға бір рет енгізіледі, ал трубка кейін қажетті желіге жай ғана «бекітіледі».

N530, N610, N670, N770, N870 және N870E базалары бір прошивкада жұмыс істейді және бірдей веб-конфигураторы бар — бұл бет алтауына да жарайды. Жалпы деректемелер, порттар және желілік талаптар — шолу бетінде «SIP-телефондарды баптау».

Не қажет болады#

• Әкімшілік панелінен қосымша нөмірдің деректемелері: Әкімшілік панелі → Телефония → «Қызметкерлер мен топтар» қойындысы → операторда «Құпия сөзді қалпына келтіру» (оларды қалай алуға болады). Әр трубкаға өзінің қосымша нөмірі қажет.
• Кабельмен қосылған база сіздің компьютеріңізбен бір желіде. Қуат көзі — коммутатордан PoE немесе қуат блогы.
• Қуатталған трубка (тіркеу үшін оны қосу және қасында ұстау қажет).
• Сол желідегі браузері бар компьютер.

1-қадам. Базаның IP-мекенжайын білу#

Базаның экраны жоқ, сондықтан өз мекенжайын көрсетпейді. Зауыттан ол мекенжайды DHCP арқылы алады — оны екі тәсілмен білуге болады:

1. DHCP клиенттерінің тізімі бойынша. Роутеріңіздің бетін ашыңыз, берілген мекенжайлардың тізімін табыңыз және онда базаның MAC-мекенжайы бар құрылғыны табыңыз. MAC базаның артқы жағында басылған (жапсырма).
2. Желіні баптаған адамнан сұрау. Егер мекемеде статикалық мекенжайлар болса, желі әкімшісі базаға қандай мекенжай берілгенін біледі.

Скриншот: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, 17-бет.

2-қадам. Веб-конфигураторға кіру#

Браузердің мекенжай жолына http:// және базаның мекенжайын енгізіңіз — мысалы http://192.168.2.10. Кіру терезесі ашылады.

Алғашқы кіру кезінде база құпия сөзді ауыстыруды талап етеді. Жаңа құпия сөз 8-ден 74 таңбаға дейін болуы және кемінде бір бас әріп, бір цифр және бір арнайы таңба болуы керек. Оны жазып алыңыз: құпия сөзді қалпына келтіру мүмкін емес — тек базаны зауыттық баптауларға қайтару.

Осы бірінші экранда база аймағыңыздың радиодиапазонын сұрайды және құрылғының рөлін таңдауды ұсынады. Сізде бірнеше желі де, трубкалар арасындағы ішкі қоңыраулар да жұмыс істеуі үшін Reset to device тізімінде All in one + internal telephony - dynamic IP рөлін таңдап, Set түймесін басыңыз.

Скриншот: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, 17-бет.

3-қадам. АТС тіркелгі деректерін енгізу#

Gigaset-те бұл екі кезеңмен жасалады: алдымен АТС-тың өзі (профиль) бір рет сипатталады, кейін әр қызметкерге SIP-тіркелгі ашылады.

3.1. АТС профилі (бір рет жасалады)#

Settings → Provider or PBX profiles ашып, бос жолдың (IP1) қарындашына басып, мыналарды толтырыңыз:

Use SIP Security (SIPS) және SRTP options өрістеріне тиіспеңіз: біздің АТС TLS/SRTP шифрлауын ұсынбайды, қосылған SIPS тіркелуді бұзады. Set түймесін басыңыз.

3.2. Қызметкерге арналған SIP-тіркелгі#

Settings → SIP accounts → Administration ашып, Add түймесін басып, мыналарды толтырыңыз:

Скриншот: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, 41-бет.

Сол беттің төменгі жағында Available handsets және Assigned handsets тізімдері бар: осы нөмірден қоңырау шалуы тиіс трубканы көрсеткілермен тағайындалғандарға көшіріңіз. Егер трубкалар әлі тіркелмеген болса, байланыстыруды кейінірек жасауға болады.

3.3. Трубканы базада тіркеу#

Settings → Mobile devices → Administration → Add ашыңыз. База PIN — тіркеу кодын көрсетеді. Трубкада тіркеуді іске қосыңыз (Gigaset трубкаларында бұл Настройки → Регистрация → Зарегистрировать трубку мәзірі) және осы PIN-ді енгізіңіз. DECT бағанындағы мәртебе To register-ден Registered-ке ауысады.

4-қадам. Тіркелуді тексеру#

• Веб-конфигураторда: Settings → SIP accounts тізімінде тіркелгіде «тіркелген» мәртебесі пайда болады — сервермен байланыс орнатылды. Егер мәртебе басқаша болса, тіркелгі бапталмаған немесе АТС-қа қол жетпейді.
• Трубкада: күту режимінде экранда жол атауы (яғни Display name өрісіне енгізгеніңіз) пайда болады, байланыс жоқтығы туралы ескерту жоғалады.
• Әкімшілікте: Телефония → «Сотрудники и группы» — операторда жасыл нүкте жанады және құрылғы өзін атаған жол пайда болады. Мәртебе АТС-тан келеді және минутына бір реттен жиі жаңартылмайды.
• Сынақ қоңырауы: трубкадан әріптесіңіздің ішкі нөмірін теріңіз.

Дыбыс сапасы және радиожабылым — *43 эхо-тесті. Трубкадан *43 теріп, қоңырау түймесін басыңыз: АТС трубканы көтеріп, қысқа гудок береді және дауысыңызды қайтарады. DECT-те бұл жабылым аймағын тексерудің бірден-бір шынайы жолы: трубканы қоймай, онымен зал, ас үй, қойма және баспалдақ бойымен жүріп, өзіңізді тыңдаңыз — эхо үзіле, ысқырықтай немесе жоғала бастаған жерде қонақпен әңгіме де үзіледі. Гудок естіліп, өзіңіз естілмесеңіз — дыбыс базадан АТС-қа жетпейді (роутердегі SIP ALG); гудок та естілмесе — АТС-тан базаға жетпейді. Нәтижелерді талдау мен сандар «Байланыс сапасын тексеру» бөлімінде.

Зауыттық параметрлерге қайтару#

Қайтару база сізге пайдаланылған күйде келсе (онда бөгде SIP-тіркелгілер және одан да жаманы, бөгде автореттеу мекенжайы қалып қалған — ол әр қайта жүктеуде сіздің параметрлеріңізді өшіріп отырады), әкімші құпиясөзі ұмытылса немесе база болжамсыз әрекет етсе қажет. Қайтару бәрін жояды: SIP-тіркелгілерді, тіркелген тұтқаларды, желілік параметрлерді, құпиясөзді.

1-тәсіл. Веб-конфигуратордан (құпиясөз белгілі болса). Settings → System → Reboot and reset → Reset to factory settings. Ашылмалы тізімнен қайтарудан кейін база көтерілетін рөлді таңдаңыз:

• All in one + internal telephony - dynamic IP — қарапайым мекемеге керегі: DHCP арқылы мекенжай, бірнеше желі, тұтқалар арасындағы ішкі қоңыраулар;
• All in one - static IP — база 192.168.143.1 мекенжайымен, 255.255.0.0 маскасымен, 192.168.1.1 шлюзімен көтеріледі. Оны не үшін керегін білсеңіз ғана таңдаңыз.

Скриншот: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, 81-бет.

2-тәсіл. Корпустағы түймемен (құпиясөз ұмытылса). Түйме базаның алдыңғы жағында орналасқан:

1. Барлық индикатор сөнгенше түймені кемінде 10 секунд басып ұстап тұрыңыз; жіберіңіз — база бағдарламалау режимінде.
2. Екі индикатор да көк түске жанғанша түймені қысқа басыңыз.
3. Түймені басып, кемінде 3 және көп дегенде 10 секунд ұстап тұрыңыз — база қайтарылып, қайта жүктеледі.

База мүлдем жүктелмесе, сол тәсіл жүктелу сәтінде жұмыс істейді: индикаторлар сөнгенше 10 секунд ұстап тұрыңыз, жіберіңіз, индикаторлар көк болғанша басыңыз, содан кейін кемінде 4 секунд ұстап тұрыңыз («апаттық қайтару»).

Скриншот: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, 15-бет.

Қайтарғаннан кейін: база қайтадан DHCP арқылы мекенжай алады (мекенжай, сірә, өзгереді — 1-қадамды қараңыз), құпиясөз қайтадан admin, тұтқаларды қайта тіркеуге, ал SIP-тіркелгілерді қайта ашуға тура келеді. Реттелген базаны қайтарудың алдында конфигурацияны сақтаған жөн (Settings → System → Save and restore).

Тұтқа туралы бөлек. Базаны қайтару тұтқаның өзін тазаламайды — ол бұрынғы базаны «есте сақтап» қалады. Қайтарғаннан кейін тұтқа тіркелмесе, оның өз параметрлер мәзірінде тіркелуін алып тастап, 3.3-қадам бойынша қайта тіркеңіз.

База тіркелмесе#

1. Логинде артық бос орын бар немесе ішкі нөмір енгізілген. Authentication name мен Username өрістерінде sip-xxxxxxxx-<номер> ұзын жолы түгел, бос орынсыз тұруы керек — Gigaset нұсқаулығы бұл туралы тікелей ескертеді.
2. Құпиясөз басқа терезеден енгізілген. Қосымша нөмірдің құпиясөзі бір рет қана көрсетіледі. Оны сақтамасаңыз — әкімші панелінде «Сбросить пароль» түймесін басып, жаңасын енгізіңіз.
3. Тіркелгі профильге байланбаған. SIP-тіркелгідегі VoIP provider өрісінде 3.1-қадамда жасалған профиль таңдалуы керек, бос мән емес.
4. SIPS немесе SRTP қосулы. Біздің АТС шифрлаусыз UDP арқылы жұмыс істейді: профильде Transport protocol = UDP, Use SIP Security (SIPS) өшірулі.
5. АТС мекенжайы қате терілген немесе тек Domain ішінде көрсетіліп, Proxy server address бос қалдырылған — екі өрісті де толтырыңыз.
6. Роутердегі SIP ALG. Тіркелу өтсе де, қоңырау жарты минуттан кейін үзілсе немесе бір жағы ғана естілсе — SIP ALG өшіріңіз (толығырақ — шолуда).
7. Тұтқа тіркелген, бірақ желі тағайындалмаған. Mobile devices ішіндегі Registered мәртебесі — бұл тек DECT. Тағайындауды Settings → SIP accounts → Assignments ішінен тексеріңіз.

Көмектеспесе — немесе телефон тіркелген, бірақ дыбыс жоқ, қоңырау 30 секундтан кейін үзіледі, кіріс қоңыраулар келмейді: симптомдар бойынша талдау — «Телефон жұмыс істемейді: диагностика», жазулар мен қате кодтарын түсіндіру — «Тіркелмейді: қате кодтары».

Отбасы модельдері#

Жиі қойылатын сұрақтар#

Әр трубкаға жеке қосымша нөмір керек пе?#

Иә, егер қызметкерлер бір-біріне қоңырау шалып, қоңыраулар тарихында ажыратылуы керек болса. Бір қосымша нөмірді бірден бірнеше трубкаға тағайындауға болады (сонда олар бір уақытта шырылдайды) — бұл Settings → SIP accounts → Assignments бөлімінде, Receive өрісінде жасалады.

N870 базасын қалпына келтіргеннен кейін неге «Check license status» хабарламасы шықты?#

Gigaset көпұялық жүйесі алғашқы іске қосылғаннан және әрбір толық қалпына келтіруден кейін 35 күнді санайды: алғашқы 35 күн лицензиясыз жұмыс істейді, келесі 35 күн — жұмыс істейді, бірақ трубкаларда ескертумен, ал 70 күннен кейін лицензия файлы жүктелмейінше, бір DECT-менеджерге шаққандағы бір уақыттағы әңгімелер саны біреуге дейін азаяды. Жалғыз N670 базасына бұл қатысты емес.

Базаны компьютерсіз, тікелей трубкадан баптауға бола ма?#

Жоқ. Gigaset нұсқаулығы тікелей көрсетеді: жүйелік параметрлер — SIP-аккаунттар, трубкаларды тіркеу және олардың атаулары — тек базаның веб-конфигураторы арқылы жасалады. Трубкадан тек оның өз параметрлері өзгертіледі: дыбыс деңгейі, әуен, тіл.

Автобаптау (provisioning) сіздің АТС-пен жұмыс істей ме?#

Жоқ. Платформаның автобаптау сервері жоқ — база жоғарыда сипатталғандай өрістермен бапталады. Егер база пайдаланылған күйде сатып алынса және онда бөгде провижининг серверінің мекенжайы қалса, ол қайта жүктеулерде сіздің параметрлеріңізді өшіріп тастайды: алдымен зауыттық параметрлерге қалпына келтіріңіз.

Әңгіменің тек бір жағы естіледі — бұл базаны баптау қатесі ме?#

Жоқ, бұл желі. Тіркелу сәтті өтті, демек логин мен құпиясөз дұрыс, ал дауыс (RTP) өтпейді: көбінесе роутердегі SIP ALG кінәлі, сирек — жабық шығыс UDP 10000–20000 порттары. Талдау — бөлім шолуында.

Дереккөздер#

• Gigaset N670 IP PRO — System manual (en INT), редакция 15-04-2024 — https://pro-wiki.gigaset.com/bin/view/GPPPO/Documentation/Manuals/Manuals%20-%20N670%20IP%20PRO/ (зауыттық логин мен құпиясөз — 17-бет, SIP-аккаунт өрістері — 41-бет, түймемен қалпына келтіру — 15-бет, веб-интерфейстен қалпына келтіру — 81-бет, лицензияның жеңілдік кезеңі — 74-бет)
• Gigaset N870 IP / N870E IP PRO — Multicell System manual (en INT), редакция 15-04-2024 — https://pro-wiki.gigaset.com/bin/view/GPPPO/Documentation/Manuals/Manuals%20-%20N870%20IP%20PRO/
• Gigaset PRO Wiki — https://pro-wiki.gigaset.com/ (құжаттама мен прошивкаларға бірыңғай кіру нүктесі; N870(E)/N770/N670/N610/N530 ортақ прошивкасы осы базалардың веб-конфигураторы біреу екенін растайды)
• Ашық мәселе: Gigaset PRO сайтында N510 IP PRO және N720 DECT Manager үшін қолданыстағы нұсқаулықтар енді жоқ — олар үшін қадамдар ⚠️ verify деп белгіленген және өндіруші құжаты бойынша тексерілмеген.