Yealink T1x–T5x және CP9xx — біздің АТС үшін баптау

Yealink — үстелдегі SIP-телефондарының ең кең тараған маркасы: мекемелерде көбінесе қабылдау бөлімінде қарапайым T30/T31/T33, әкімшіде жылдам теру түймелері бар T4x және кабинетте сенсорлық T5x тұрады; кеңес бөлмесіне — конференц-телефон CP9xx. Осы модельдердің барлығында бірдей веб-интерфейс және бірдей өріс атаулары бар, сондықтан нұсқаулық біреу: тек аппараттың өзіндегі мәзір тармақтары өзгешеленеді (ақ-қара және түсті экрандарда олар әртүрлі аталады — бұл мәтінде атап көрсетілген).

Барлық маркалар үшін бірдей нәрсе — деректемелер, порттар, желі және қашан сброс қажет екені — «SIP-телефондарды баптау» шолуында сипатталған. Мұнда — дәл Yealink-те басу керек нәрселер ғана.

Не қажет болады#

• Әкімшіліктен алынған қосымша нөмірдің деректемелері: «Қосымша нөмірдің тіркелгі деректері» терезесі (Телефония → «Қызметкерлер мен топтар» → операторда «Құпия сөзді қалпына келтіру» немесе жасау кезінде бірден) — SIP-сервер, Ішкі нөмір, Логин, Құпия сөз, Порт, Транспорт. Толығырақ — шолуда.
• Мекеменің қызметтік желісіне кабельмен қосылған (қонақтарға арналған Wi-Fi емес) және қосулы телефон: қуат — коммутатордан PoE немесе Yealink 5 В қуат блогы (атауында P әрпі жоқ модельдерде — тек қуат блогы).
• Сол желідегі кез келген браузері бар компьютер немесе ноутбук.

Аппараттың өзінен де баптауға болады (Menu → Advanced → Accounts), бірақ ұзын логин мен құпия сөзді түймелермен енгізу қолайсыз — төменде браузер арқылы жол, ал трубкадан жасалатын жол жиналған блокта берілген.

1-қадам. Телефонның IP-адресін білу#

Телефон жүктелгенше күтіңіз (экранда «Welcome / Initializing… please wait», содан кейін сағат) және күту режимінде OK пернесін басыңыз — навигация блогының ортасындағы дөңгелек түйме. Экранда телефонның IP-адресі (IPv4 жолы), сондай-ақ MAC-адрес және прошивка нұсқасы пайда болады. Сол экран Menu → Status арқылы да ашылады.

Иллюстрация: Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5, 12-бет («Hardware»).

Скриншот: Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5, 15-бет («Idle Screen»).

Егер экранда адрестің орнына 0.0.0.0 немесе «Network unavailable» тұрса — телефон роутерден адрес алмаған: кабельді (телефондағы Internet порты, PC емес) және желіде DHCP таратылып жатқанын тексеріңіз.

2-қадам. Веб-интерфейске кіру#

Компьютерде браузерді ашып, адрестік жолға телефонның IP-ін енгізіңіз — мысалы http://192.168.0.10. Егер браузер сертификат туралы ескертсе (телефон https арқылы ашылса), «Жалғастыру» түймесін басыңыз — бұл аппараттың өзінің өзіндік қол қойылған сертификаты.

Скриншот: Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36, 3-бет («Configuring via web user interface»).

Екінші, шектеулі user/user пайдаланушысы бар — ол арқылы тіркелгіні баптауға болмайды, admin ретінде кіріңіз.

Зауыттық құпия сөз ауыстырылмайынша, телефон күй жолағында ескерту белгішесін, ал веб-интерфейс «Default password is in use» деген жолақты көрсетеді. Құпия сөзді баптаудан кейін бірден ауыстырған жөн: браузерде Security → Password немесе аппаратта Menu → Settings → Advanced Settings → Set Password. Егер құпия сөз бір кездері ауыстырылып, жоғалса — оны қалпына келтіру мүмкін емес, тек зауыттық параметрлерге сброс жасауға болады.

3-қадам. АТС тіркелгі деректерін енгізу#

Веб-интерфейсте Account қойындысын ашыңыз, сол жақтан Register таңдаңыз, жоғарғы Account тізімінде Account 1 қалдырыңыз (T30/T31 моделінде бір желі, қалғандарында бірнешеу; біріншісін алыңыз). Line Active параметрін Enabled күйіне ауыстырып, «Қосымша нөмірдің тіркелгі деректері» терезесіндегі өрістерді толтырыңыз:

Скриншот: Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36, 3-бет («Account Settings»).

Беттің төменгі жағындағы Confirm түймесін басыңыз. Қайта жүктеу қажет емес — телефон бірнеше секундтан кейін тіркеледі.

4-қадам. Тіркелуді тексеру#

• Телефонда. Ақ-қара T3x модельдерінде жоғарғы сол жақтағы желі жазуының қасында трубка белгішесі шығады: жасыл — Registered (бәрі дұрыс), сұр — Register Failed (сервер бас тартты: логин мен құпия сөзді тексеріңіз), сары — Registering (сервер жауабын күтуде: желі, мекенжай, порт). Түсті модельдерде дәл солай экранның сол жағындағы желі түймесінде көрсетіледі. Күй жолағындағы «!» белгішесі — Menu → Status → Warnings ашыңыз: онда мәселенің мәтіні бар (оның ішінде «Default password is in use» — бұл тіркелу қатесі емес).
• Әкімші панелінде. Телефония → «Сотрудники и группы»: операторда жасыл белгі жанады, қасында — соңғы белсенділік уақыты және телефон өзін таныстырған модель жолы (мысалы Yealink SIP-T31G 124.86.0.130). Күйі минутына бір реттен жиі жаңартылмайды.
• Қоңырау. Әріптесіңіздің ішкі нөмірін теріңіз. Қоңырау жүріп, бір жағы естілмесе — бұл тіркелу емес, дауыс ағыны: роутердегі SIP ALG өшіріңіз (шолуды қараңыз).

Дыбыс сапасы — *43 эхо-тесті. Жасыл белгі тек тіркелуді білдіреді: дауыс бөлек ағынмен жүреді және бөлек бұзылады. Телефоннан *43 теріп, Send / OK басыңыз (жұлдызшадан кейін көптеген аппарат өзі теріп бастамайды). АТС трубканы көтереді, бір секундтан кейін қысқа гудок береді, содан кейін сіздің дауысыңызды қайтарады — трубкаға он шақты секунд сөйлеп, өзіңізді тыңдаңыз. Гудок та, өзіңіз де естілсе — дыбыс екі жаққа да өтеді. Гудок бар, өзіңіз жоқ — дыбыс телефоннан АТС-қа жетпейді (көбінесе роутердегі SIP ALG кінәлі). Гудок та жоқ — дыбыс АТС-тан телефонға жетпейді. Барлық нәтижелердің талдауы және өлшенген сандар (жоғалтулар, джиттер, кідіріс) — «Байланыс сапасын тексеру» бөлімінде.

Зауыттық параметрлерге қайтару#

Қайтару тіркелгілерді, желілік параметрлерді (статикалық IP, VLAN), тілді, анықтамалықты және қоңыраулар тарихын өшіреді; микробағдарлама қалады. Ол телефон бөтен параметрлермен келген болса (әсіресе бөтен автоматты конфигурациялау серверінің мекенжайымен — мұндай аппарат әр қайта жүктеуден кейін сіздің тіркелгіңізді өшіріп отырады), әкімші паролі жоғалса немесе тәжірибелерден кейін телефон оғаш әрекет етсе қажет.

Аппараттан, әкімші паролі белгілі болса:

1. Menu → Settings → Advanced Settings (пароль admin) → Reset Config. T33P/T33G және басқа түсті модельдерде: Menu → Advanced (пароль admin) → Reset Config.
2. Reset to Factory Settings → Reset таңдаңыз, OK арқылы растаңыз.
3. Телефон қайта жүктеледі; қайтару бірнеше минут алады — күту экраны пайда болғанша қуатты өшірмеңіз.

Аппараттан, пароль белгісіз болса: күту режимінде телефон «Reset to factory setting?» деп сұрағанша OK пернесін шамамен 10 секунд басып ұстаңыз және OK арқылы растаңыз. Бұл мүмкіндік зауыттан қосылған; егер әкімші оны өшірсе (features.reset_by_long_press_enable = 0 параметрі), телефон жауап бермейді немесе пароль сұрайды — онда парольмен жасалатын жол ғана қалады.

Браузерден: Settings → Upgrade → Reset to Factory → «Do you want to reset to factory?» сұрағына OK басыңыз. Қасында Reset Local Settings бар — бұл толық қайтару ЕМЕС, тек қолмен жасалған түзетулерді тазалау.

Қайтарғаннан кейін: тіл (Menu → Settings → Basic Settings → Language), уақыт белдеуі, қажет болса желі — және әкімші панеліндегі деректемелермен 3-қадамды қайталаңыз. Веб-интерфейс паролі қайтадан admin болады.

Телефонды қайтармай-ақ қайта жүктеу: Menu → Settings → Basic Settings → Reboot (түсті модельдерде — Menu → Basic → Reboot) немесе күту режимінде ✕ (Cancel) пернесін ұзақ басу.

Егер телефон тіркелмесе#

Жиіден сирекке қарай ретімен:

1. Сұр белгіше / Register Failed — сервер бас тартты. 10 жағдайдың 9-ында логин толық енгізілмеген: Register Name және User Name жолдарында «101» емес, sip-…-<нөмір> жолы тұруы керек. Екінші себеп — пароль: егер біреу әкімші панелінде «Сбросить пароль» басса, ескісі жарамайды; таңдап әуреленбеңіз, жаңасын беріп, қайта енгізіңіз.
2. Сары белгіше / Registering өтпейді — сұрау серверге жетпейді. Server Host (терезедегі мекенжай, http:// жоқ және бос орынсыз), Port 5060, Transport UDP тексеріңіз. Жеке АТС машинасы бар мекемеде мекенжай жалпы sip.<домен> емес, өзіндікі.
3. Line Active: Disabled — желі жай ғана өшірілген. Қосып, Confirm басыңыз.
4. Телефон IP алды, бірақ интернетке шықпайды — роутерде шығыс UDP 5060 жабық немесе SIP ALG қосылған; телефон қонақ Wi-Fi/VLAN желісінде. Кабельмен қызметтік желіге қосыңыз.
5. Параметрлер қайта жүктеуден кейін «өзі өзгереді» — телефон бұрынғы иесінің автоматты конфигурациялау серверінен бөтен конфигурацияны тартып алады: Settings → Auto Provision → Server URL тазалаңыз, PNP Active және DHCP Active өшіріңіз — немесе қайтаруды жасаңыз.
6. Микробағдарлама SIP емес. Yealink сол модельдерді Microsoft Teams / Skype for Business / Zoom микробағдарламасымен шығарады (мысалы T55A, T56A, T58A, MP-сериясы): жүктелу экранында Teams/Zoom логотипі болады, ал веб-интерфейсте Account қойындысы мүлде жоқ. Мұндай аппаратты Yealink сайтынан SIP микробағдарламасын жүктемегенше қарапайым АТС-қа қосу мүмкін емес (ол барлық модельдерге бола бермейді).

Көмектеспесе — немесе телефон тіркелген, бірақ дыбыс жоқ, қоңырау 30 секундтан кейін үзілсе, кіріс қоңыраулар келмесе: симптомдар бойынша талдау — «Телефон жұмыс істемейді: диагностика», жазулар мен қате кодтарының түсіндірмесі — «Тіркелмейді: қате кодтары».

Модельдер тобы#

Веб-интерфейс пен тіркелгі өрістері барлығында бірдей; айырмашылығы — экран, желі саны және қуат көзі. Атауындағы P әрпі = PoE қолдауы, G = гигабиттік порттар (және PoE), U/W = жаңа буындар (PoE барлығында бар).

Қайта прошивкасыз жарамайды: A индексі бар модельдер және MP желісі (T55A, T56A, T58A, MP52/MP54/MP56) — бұл Android жүйесіндегі Teams/Zoom телефондары.

account.1.enable = 1
account.1.label = Бар
account.1.display_name = Бар
account.1.user_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.auth_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.password = <пароль из админки>
account.1.sip_server.1.address = <SIP-сервер из админки>
account.1.sip_server.1.port = 5060
account.1.sip_server.1.transport_type = 0

Жиі қойылатын сұрақтар#

Телефон сұр тұтқа белгішесін және «Register Failed» көрсетіп тұр — не істеу керек?#

Сервер тіркеуден бас тартты: логин немесе құпия сөз қате. Account → Register ашып, Register Name мен User Name өрістерінде логин толық (sip-…-<нөмір>) тұрғанын, ал құпия сөз соңғы берілген құпия сөз екенін тексеріңіз. Күмәндансаңыз — әкімші панелінде «Сбросить пароль» түймесін басып, жаңасын енгізіңіз.

Телефон қай серверге қосылғанын қайдан көруге болады?#

Menu → Status → More → Accounts (түстілерде — Menu → Status → Accounts): тіркелгілер мен олардың күйін көрсетеді. Сервер мекенжайы толық тек веб-интерфейстегі Account → Register бетінде көрінеді.

Yealink-ті әкімші панелінен QR-кодпен баптауға бола ма?#

Жоқ. «Учётные данные добавочного» терезесіндегі QR-кодты тек Zoiper және Linphone софтфондары түсінеді. Үстелдік Yealink веб-интерфейстегі өрістермен бапталады; «Скопировать все настройки» түймесі оларды бір мәтінмен береді — көз алдында ұстауға ыңғайлы.

Телефон бұрын басқа операторда болған, баптағаннан кейін таңертең қайта тіркелмей тұр#

Ішінде бұрынғы оператордың автоөңдеу серверінің мекенжайы қалып қойған: телефон әр қайта қосылғанда бөтен конфигурацияны жүктеп алады. Зауыттық параметрлерге қайтару жасап, қайта баптаңыз — немесе Settings → Auto Provision → Server URL тазалаңыз.

Қызметкердің ішкі нөмірі ауыстырылды — телефонда нені өзгерту керек?#

Логин нөмірді қамтиды, сондықтан жаңа нөмір — жаңа тіркелгі: Account → Register бөлімінде Register Name, User Name және Password өрістерін жаңа «Учётные данные добавочного» терезесінен қайта жазыңыз. Label өрісін де жаңартқан жөн, экранда ағымдағы нөмір тұрсын.

Бір телефонға екі қосымша нөмірді байлауға бола ма?#

Иә, екі және одан көп желісі бар модельдерде: Account → Register → Account 2 таңдап, екінші тіркелгіні толтырыңыз. T19/T30 модельдерінде бір ғана желі бар.

Дереккөздер#

• Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36 («Configuring Your Phone» бөлімі: OK пернесі арқылы IP, admin/admin кіруі, Account → Register) — https://support-cdn.yealink.com/attachment/document/20211224/dfc97b13-40d3-4808-a9e7-c602489b5fa3.pdf?v=1640312625109
• Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5 (T30/T31/T33: экран, пернелер, Menu → Status → Warnings, Reboot, Resetting to Factory Settings — 84–85-бет, әкімші құпиясөзі — 74-бет) — https://support-cdn.yealink.com/attachment/upload/attachment/2021-3-25/3/4d4437e3-1912-4e11-9bce-d9ed0dd68a0a/Yealink+T3+Series+IP+Phones+User+Guide+V86.5.pdf
• Administrator's Guide for SIP-T2/T3/T4/T5/CP920 IP Phones V86.60 (зауыттық admin/admin және user/user логиндері — 83-бет; Line Active және мәзір жолдары — 328–332-бет; SIP Server → Port/Transport; Reset to Factory және OK пернесін ұзақ басу арқылы қалпына келтіру — 608-бет; Viewing Device Status — 616-бет). Yealink тікелей сілтеме арқылы жаңа редакцияларын бермейді (құжаттама порталы JavaScript-те), көшірмесі — https://data.nag.wiki/Yealink/SIP-T53W/Yealink%20SIP-T2%20Series%20T3%20Series%20T4%20Series%20T5%20Series%20CP920%20IP%20Phones%20Administrator%20Guide%20V86.60%20(4).pdf ; ресми портал — https://support.yealink.com/en/portal/docList?archiveType=document&productCode=809bb158e075168e
• Yealink SIP IP Phones Auto Provisioning Guide V81.73 (y000000000000.cfg / MAC.cfg файлдары, DHCP 66) — https://support.yealink.com/forward2filesystem/attachment/upload/attachment/2017-9-20/3/69be1ab8-91d3-46d7-b6f8-e2c7abe35272/Yealink+SIP+IP+Phones+Auto+Provisioning+Guide_V81_73.pdf
• Каталогтың түпнұсқа дереккөздер тізілімі: docs/phone-knowledge/sources/yealink.json